Prog Etudes BTS SD

République Algérienne Démocratique et Populaire
Ministère de la Formation et de l’enseignement

Professionnels
Institut National
de la
Formation Professionnelle
Programme d’étude
BTS SECRETAIRE DE DIRECTION
CODE : TAG 0716
Comité d’homologation
Visa N° TAG 10/07/08
BTS Niveau V
2008
 9. Chemin d’Hydra EL-BIAR -Alger -  (Tèl) : 92.24.27/36  (Fax) : 92.23.18

Structure du programme
Spécialité : Secrétaire de Direction (niveau V)
Durée de formation : 30 mois dont 06 de stage pratique.
Code Désignation des modules Durée en heures

MQ01 Traitement de texte Word 272
MQ02 Excel 272
MQ03 PowerPoint 170
MQ04 Publisher 272
MQ05 MS. Outlook 102
MQ06 Accès 170
MQ07 Classement 272
MQ08 Communication 34
MQ09 Rédaction de correspondances administratives et 136
commerciales
MC01 français 170
MC02 anglais 102
MC03 Arabe 68
MC04 Législation du travail 68
MC05 Documents commerciaux 85
MC06 Statistiques 34
MC07 Mathématiques commerciales et financières 34
MC08 Comptabilité Générale 51
MC09 Méthodologie 34
MC010 Droit commercial 51
MC11 Economie 51
MI Stage pratique (06 mois) 612
Total (05 Semestres) : 3060 h
1
Répartition semestrielle - Secrétaire de Direction (Niv. V) -
Semestre I Semestre II Semestre III Semestre IV 06 mois

(6 mois) (6 mois) (6 mois) (6 mois) stage
Modules TD Total TD Total TD Total TD Total Total
cours +
Total
semes cours +
Total
semes cours +
Total
semes cours +
Total
semes
pratique
hébd. hébd. hébd. hébd.
TP . TP . TP . TP .
Traitement de texte Word 4 12 16 272
Excel 4 12 16 272
PowerPoint 02 08 10 170
Publisher 04 12 16 272
MS. Outlook 02 04 6 102
Accès 02 08 10 170
Classement 02 04 06 102 01 02 03 51 01 02 03 51 01 03 04 68
Communication 01 01 02 34
Rédaction 01 03 04 68 01 03 04 68
Anglais 01 01 02 34 01 01 02 34 01 01 02 34
Français 01 03 04 68 01 01 02 34
Arabe 01 01 02 34 01 01 02 34
Statistiques 01 01 02 34
Mathématiques 01 01 02 34 01 01 02 34
Législation du travail 01 01 02 34 01 01 02 34 01 01 02 34
Documents Commerciaux 01 02 03 51 01 01 02 34
Comptabilité 01 02 03 51
Economie 01 02 03 51
Droit commercial 01 02 03 51
méthodologie 01 01 02 34
Total : 36 612 36 612 36 612 36 612 612 3060
2
Tableau de mise en relation des modules professionnels
avec les modules complémentaires niveau V
Durée 272 272 170 272 102 272 34 136 170

MQ
Communication
MC
MS. Outlook
Classement
Powerpoint
Rédaction
Publisher
Word
Accès
Excel
1 2 3 4 5 7 8 9 6
102 Anglais X X X X X X X X
170 Français X X X X X X X X X
68 Arabe X X X X X X X X X
34 Statistiques X X X X
34 Mathématiques X X X X
commerciales et
financières
68 Législation du X X X X X
travail
51 Comptabilité X X X X
générale
85 Documents X X X X X X X
commerciaux
Droit
commercial
Economie X X X X X X X X X
Méthodologie.
3
FICHE DE PRESENTATION DE L UMQ
UMQ : Gestion et Organisation d un Secrétariat.

Code : UMQ
Durée : 3060 heures.
OBJECTIF DE L UMQ
Comportement attendu :
A l’issue de cette unité, le stagiaire doit être capable de Gérer et Organiser un Secrétariat.
Conditions d’évaluation :
A partir de :
- Etudes de cas,
- Exercices,
- Simulations,
- Jeux de rôles.
A l’aide de :
- Micro-ordinateur,
- Logiciels appropriés,
- Imprimante.
Critères généraux de performance :
- Utilisation judicieuse de l’équipement informatisé.

- Application correcte du doigté.
- Application correcte des formules.
- Respect des règles d’orthographe et de grammaire.
- Sans faute de frappe.
- Respect du temps alloué.
FICHE DE PRESENTATION DU MQ
Spécialité : Secrétaire de Direction.

MQ : Traitement de texte sous Word
Code : MQ01
OBJECTIF MODULAIRE
A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable d’utiliser les fonctions de base d’un
logiciel de traitement de texte sous Word.
A partir de :
- Documents représentant un milieu professionnel et nécessitant l’emploi de fonctions

de base du logiciel de traitement « Word ».
A l’aide de :
- Micro-ordinateur avec un logiciel de traitement de texte et autres.

- Imprimante.
Critères généraux d’évaluation :
- utilisation de commandes appropriées.

- Respect des règles d’utilisation de l’équipement et du matériel informatique.
- Respect des consignes et du temps alloué.
1
Objectifs intermédiaires Critères particuliers de Eléments contenu
performance
- Identifier une machine à - Identification juste. - Machine à écrire, Micro-
écrire et un micro-ordinateur ordinateur et ses
et ses périphériques périphériques.
- Clavier
- Ecran
- Lecteur de disque
- Imprimante
- Appliquer les principales - Application juste - L’ergonomie :
règles d’ergonomie - Principales règles
d’ergonomie :
- Poste de travail idéal
- Siège
- appui pied
- Angle cuisse jambe
- Dossier
- Surface de travail
- Angle de travail pour les
bras
- Niveau de travail
- Distance et angle de
visionnement
- Support de document
- Clavier
- Ajustement de
l’équipement
- Appliquer la méthodologie - Application exacte 1) Format de page

de calcul du format de la - Format vertical
page - Format horizontal
- Marges latérales
- Maîtriser les touches du - Maîtrise correcte - Apprentissage du clavier
clavier « les touches »
2
performance
- Donner un aperçu sur MS- - Avoir un aperçu - Introduction sur l’outil
DOS d’ensemble informatique et ses
périphériques.
- MS DOS.
- Retrouver un logiciel et Organiser correctement le - la souris, son rôle, ses
organiser l’ordinateur de bureau fonctions,
façon personnalisé - la barre des tâches : rôle et
propriétés.
- le bureau, rôle et priorités,
- les manipulations de base
sur les fenêtres
- les principaux objets visuels
de Windows
- créations de dossiers et
raccourcis
- manipulations de base sur
les dossiers
- la corbeille.
- Manipuler les fichiers sous - manipulation adéquate - utiliser l’explorateur

Windows et les principaux - utiliser le panneau de
menus d’une application configuration
windows. - utiliser le gestionnaire
d’imprimantes
- les sous menus principaux
du menu FICHIER
- les sous menus principaux
du menu EDITIONS
- les menus FENETRE
- les barres d’outils, la barre
d’état et les boites à outils
d’une application.
- Saisir, mettre en forme et - saisie correcte - Introduction : l’univers du
sauvegarder un document - création et mise en forme traitement de texte, les
court d’une page. d’un document simple différentes mises en formes
adéquatement dans un texte.
- mise en forme des
caractères.
- mise en forme des
paragraphes
- bordures et trames
- mise en page
- la vérification
orthographique et
grammaticale
- Insertion de la date
courante dans un document.
3
Objectifs intermédiaires Critères particuliers de Eléments
performances contenu
- Créer et mettre en forme - Création et mise en forme - Création d’un tableau
des listes d’informations de tableaux adéquatement - Bordures et trames pour les
dans un texte cellules d’un tableau
- Tabulations numériques
dans un tableau
- Fusionner et fractionner les
cellules
- Trier un tableau
- Calculs dans un tableau
- Créer et utiliser des mises - Création et utilisation - Définition et utilité des
en forme mémorisées (styles) correcte styles
dans un document ou dans - Méthodologie générale de
une collection de styles créations de styles dans un
(modèles) document
- Création de styles et mise
en forme d’un document
avec des styles
- Modification et suppression
de styles.
- Récupération de styles
depuis un autre document
- Création d’un modèle,
collection de styles
- Création d’un modèle
comportant du texte fixe.
- Créer et mettre en forme - Créer adéquatement - Création d’un entête et un
des entêtes et pieds de page d’entêtes et de pieds de page. pied de page simple.
simples ou composés - La notion de sections
- Entêtes et pieds de page
différents selon les sections
pairs et impairs différents
- les entêtes filigranes
4
FICHE DE PRESENTATION DU MQ

MQ : Tableur Excel.
Code : MQ2
OBJECTIF MODULAIRE
A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable d’utiliser les fonctions de base du
logiciel tableur « Excel ».
A partir de :
- Documents complexe représentant un milieu professionnel et nécessitant l’emploi de

fonctions de base d’un logiciel de traitement de texte avancé.
A l’aide de :

- Imprimante.

5
Objectifs Critères particuliers Eléments
intermédiaires De performance contenu
1) créer des information - Mettre en forme correctement - Création et utilisation de signets
complémentaires dans un document complexe. - Création de notes dans un
un document, a partir document,
d’un document de base. - Ajout de légende dans un
document
- le multi colonnes
- Création d’index
- Création d’une table des matières
- Création de table des illustrations
2) Créer un courrier - Fusionnement et publipostage - Création d’un environnement de
personnalisé et adéquats. publipostage.
l’envoyer à une ou - Insertion de champs dans un
plusieurs personnes document principale de
publipostage.
- Formats d’affichage des champs
simples,
- création de champs calculés,
- Formats d’affichage des champs
calculés,
- Requêtes de fusion.
3) Créer des - Création correcte des - Généralités sur les macros,
automatismes sur des automatismes. - l’enregistreur de macros,
tâches répétitives - Barres d’outils personnalisées et
composées. boutons de macros.
- Exemples de construction de
macros.
4) créer (contenu/mise - création juste des classeurs et - rôle et utilité d’un tableur.
en forme) une feuille de feuilles de calcul. - la barre des onglets.
calcul et de gérer les - les manipulations de base sur les
classeurs. cellules, les lignes ou les colonnes.
- mise en forme de lignes et des
colonnes.
- mise en forme des cellules.
- mise en page d’une feuille de
calcul.
personnalisés.
6
5) appliquer des - application correcte des - Fonctionnement de la barre des
formules élémentaires formules dans une feuille de formules,
(opérations, somme, calcul. - Généralités sur les fonctions,
moyenne, arrondi…) - les opérations et la fonction
dans une feuille de somme,
calcul - les modes d’adressage et les
noms de cellules.
- analyse lors de la construction
d’une fonction composée.
- fonctions mathématiques et
statistiques de base.
6) appliquer des - maîtrise de la fonction SI et - la fonction « SI »
formules permettant de les fonctions logiques correctes - représentation algorithmique
calculer des résultats d’un SI simple.
différents en fonction de - le codage d’un algorithme SI
situations différentes (simple) sous excel.
- représentation algorithmique et
codage d’un SI multiple.
- les fonctions Et, OU et NON
7) Utiliser, dans Utilisation juste de fonctions -Fonctions liées au temps,
formules des fonctions non communes dan un tableur -La fonction RECHERCHE
peu courantes hors -Les fonctions INDEX et EQUIV
informatique mais -Les autres fonctions matricielles
pouvant rendre importantes.
beaucoup de services
dans la création de
feuilles de calcul en
bureautique.
8) Créer une table sous - Création juste d’un critère de -Création d’un critère de filtre
Excel et effectuer des filtre mémorisé et tableaux mémorisé.
opérations élémentaires croisés dynamiques. -Utilisation d’un critère de filtre
de recherche et de tri mémorisé.
- Les groupes.
- Création des tableaux croisés
dynamiques
-Utilisation des tableaux croisés
dynamiques.
7
9) Sortir des - Création juste de graphiques - Généralités sur les graphiques,
informations composées - Les principaux types de
à partir d’informations graphiques.
contenues dans une base - Construction d’un graphique
de données sous Excel sous Excel,
- Modifier la présentation d’un
graphique,
- Mises en forme spécifiques pour
une série de données.
- La fenêtre « options du
graphique »
- La fenêtre « données source »
10) Créer et mettre en - création juste de graphiques - Généralités sur les graphiques
forme les différents - Les principaux types de
types de graphiques graphiques
courants à partir - Construction d’un graphique
d’informations sous Excel
contenues dans les - Modifier la présentation d’un
feuilles de calcul. graphique
un axe dans un graphique
une série de données.
- La fenêtre « options du
graphique ».
- La fenêtre « données source »
11) Créer, à partir de - Création juste. - Formation d’un classeur à partir

feuilles élémentaires des de feuilles élémentaires. – Liaisons
classeurs complets entre feuilles
« prêts à l’emploi » et - Préparer la protection des feuilles
protégés de toutes fausse - Protéger les feuilles
manœuvre de la part - La protection de classeurs
d’un utilisateur. - Les modèles
8
MQ : PowerPoint.
Code : MQ03
OBJECTIF MODULAIRE
logiciel « PowerPoint ».
A partir de :

fonctions de base d’un logiciel de création de présentation « PowerPoint ».
A l’aide de :

- Imprimante.

9
1– Concevoir une Conception correcte. - Animation et transitions

présentation simple sous
PowerPoint * Animation de texte et objets.
2 - Mettre en forme du - Aperçu des effets d’animation

texte dans une diapositive.
- Musique son et vidéo.
3 – Créer un album
photo * Insertion d’une musique ou
d’un son dans une diapositive.
4 - Ajouter des images - Narration vocale
5 – Utiliser les modèles - Rythme et répétition

de conception
- Options de visionnage d’un
6 – Créer une diaporama.
présentation enrichie
sous PowerPoint
7 – Créer des graphiques
8 – Utiliser des outils de

dessins
9 – Dessiner un tableau
10 – Utiliser la
bibliothèque des cliparts
11- Exécuter - Exécution adéquate - Minutages automatiques ou

automatiquement les manuels.
présentations - Liens hypertexte.
- Discours.
10
MQ : Publisher.
Code : MQ04.
OBJECTIF MODULAIRE
logiciel « Publisher ».
A partir de :

fonctions de base du logiciel « Publisher ».
A l’aide de :

- Imprimante.

11
Objectifs Critères particuliers Eléments contenus
intermédiaires De performances
- Introduction : l’univers du
1 - Utiliser les outils de Utilisation correcte.
traitement de texte, les
Traitement de texte sous
Publisher différentes mises en formes
dans un texte.
2 - Utiliser les outils de - mise en forme des
dessin sous Publisher
caractères.
- mise en forme des
3 – Utiliser une image
paragraphes
(clipart, photo, ou récupérer
un visuel sur Internet et - bordures et trames
l utiliser sous Publisher
- mise en page
- la vérification
orthographique et
4 – Utiliser des modèles
Publisher grammaticale
- Insertion de la date
.5 – Personnaliser un modèle courante dans un document.
sous Publisher
- Création d’un tableau
6 – Créer une présentation - Bordures et trames pour les
sous Publisher
cellules d’un tableau
- Tabulations numériques
dans un tableau
- Fusionner et fractionner les
cellules
- Trier un tableau
- Calculs dans un tableau
12
MQ : Microsoft outlook.
Code : MQ5
OBJECTIF MODULAIRE
A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable d’utiliser le logiciel « Microsoft

Outlook».
A partir de :
- Documents complexe représentant un milieu professionnel et nécessitant l’emploi

du logiciel « Microsoft Outlook».
A l’aide de :
- Micro-ordinateur avec un logiciel Microsoft Outlook.

- Imprimante.

13
Objectifs intermédiaires Critères particuliers Eléments
De performance contenus
Présentation d'Outlook et
1- Création de signatures Création juste. principes d'utilisation
automatiques Afficher/cacher des éléments
de l'écran
Paramétrage simple de la
2 -Création et envoi d'un messagerie, de la corbeille et
message du calendrier
La messagerie
Présentation des différentes
vues et tri des messages
3 - Lecture, réponse et Création de signatures
transfert d'un message automatiques
Création et envoi d'un
message
4 - Gérer les alarmes de suivi Options de distribution,
pièces jointes et signature
Options d'importance, de
5 - Gestion de dossiers de suivi, boutons de votes
classement Envoyer un message
Lecture, réponse et transfert
d'un message
6 - Créer un contact depuis Modèles et brouillons
un message reçu Gérer les alarmes de suivi
Classement du courrier
Gestion de dossiers de
7 - Création et gestion classement
d'adresses Déplacement et copie des
messages
Suppression des messages
8 - Création et gestion de Utilisation de la corbeille
listes de distribution Carnet d'adresses des
contacts
Créer un contact depuis un
9 - Naviguer dans le message reçu
calendrier et modifier son Création et gestion d'adresses
affichage Création et gestion de listes
de distribution
Ecrire à des contacts ou à des
10 - Créer un rendez-vous, le listes de distribution
modifier, le déplacer, le Afficher et imprimer son
supprimer carnet d'adresse
Utiliser le calendrier
Naviguer dans le calendrier
et modifier son affichage
11- Créer un rendez-vous ou Créer un rendez-vous, le
14
un événement périodique modifier, le déplacer, le
supprimer
Créer un rendez-vous ou un
événement périodique
Imprimer le calendrier
Programmer et répondre à
une alarme
12) consulter, chercher et -Respect des règles - Internet (historique,

envoyer des informations sur d’utilisation de l’Internet définition…)
Internet - Notion sur les réseaux
- Recherche des
informations,
- Envoyer des informations
« out look »
15
MQ : Microsoft Accès.
Code : MQ5
OBJECTIF MODULAIRE
A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable d’utiliser le logiciel « Microsoft Accès».
A partir de :
- Documents complexe représentant un milieu professionnel et nécessitant l’emploi

du logiciel « Microsoft accès».
A l’aide de :
- Micro-ordinateur avec un logiciel Microsoft Accès

- Imprimante.

16
De performance contenus
Découvrir Microsoft accès

Op1 - Utiliser les menus. Utilisation juste
- Se familiariser avec la
Op2 – Utiliser les objets fenêtre ACCESS.
Conception correcte - Utiliser les menus.
Op3 - Concevoir et - Les objets
construire une structure sous Modélisation : concevoir et
Accès. construire une structure
- Organiser l'information
Op4 - Utiliser des tables Utilisation juste. - Analyser un traitement de
l'information
Op5 - Extraire de - Identifier la nature de
l’information l'information
- Création de structures multi
Op6 - Utiliser des requêtes tables
Op7 - Utiliser des

formulaires Les tables
- Les tables
Op8 - Utiliser des états - Les propriétés des champs
- Mise en relation
Op9 - Utiliser des macros
Extraction d'information
- Le tri
- Les filtres
- Les requêtes
Les requêtes
- Requêtes simples
- Requêtes multi tables
- Requêtes d'ajout
- Requêtes de suppression
- Requêtes de création de
table
- Requêtes d'extraction de
doublons
- Requêtes d'analyses
croisées
- Présentation du SQL
- Calcul dans les requêtes
- Requêtes paramétrées
Les formulaires
- Création
- Personnalisation de
formulaire
17
- Les formulaires multi tables
- Les sous formulaires
- Calcul dans un formulaire
- En-tête et pied de
formulaire
- Effets bénéfiques de la mise
en forme
Les états
- Création
- Etiquettes, graphiques et
états multi niveaux
- La notion de groupe
- En-tête et pied d'état
- En-tête et pied de
formulaires
Initiation aux macros

commandes
- Présentation du concept
- Vers une automatisation
- Macros simples
18
FICHE DE PRESENTATION DU MODULE

MQ : Classement
Code : MQ06
Durée : 272 heures
OBJECTIF MODULAIRE
A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable d’appliquer les notions de gestion de
documents.
A partir :
- Un plan de classification
- Un calendrier des délais de conservation
- Etudes de cas
- Mises en situation
A l’aide :

- Respect de la méthode de gestion de documents
- Utilisation optimale du temps.
19
- Caractériser les documents - Donner correctement les 1) Caractéristiques d’un
et planifier l’inventaire caractéristiques d’un document :
document - Création des documents
- Diffusion des documents
- Choisir adéquatement - Réception des documents
l’approche de l’inventaire et - Types de documents
le bien organiser - Valeur des documents
- Cycle de vie
2) Inventaire des documents :

- Objectifs de l’inventaire
- Planification de l’inventaire
- Choix de l’approche
- Organisation de l’inventaire
- Déroulement de l’inventaire
- Etablir un plan de - Etablissement et - L’analyse du plan de
classification modification d’un plan de classification :
classification adéquatement 1) Composition d’un plan de
classification
2) Index et modifications du
plan de classification
- Analyser le calendrier des - Donner les caractéristiques 1) Contenu du calendrier des
délais de conservation des calendriers des délais de délais de conservation
conservation correctement - Caractéristiques du
- Codification juste des calendrier des délais de
documents conservation
- Règles de conservation
- Eléments composant le
calendrier des délais de
conservation
- Calendrier informatisé des
délais de conservation
2) Codification et emprunt
des documents
- Codification d’un document
produit par l’entreprise
- Codification d’un document
reçu par l’entreprise
- Identification d’une
chemise de classement
- Fermeture d’une chemise
de classement
- Emprunt des documents.
20
- Classer les documents - Classement juste des 1) Mobilier, fournitures et
documents matériel de classement
2) Classement des
documents :
- Objectif de classement
- Indexage des documents
- Confidentialité des
documents actifs
- Déclasser les documents - Déclassement correct des 1) Déclassement des

documents documents et taches
connexes.
2) Déclassement des
documents actifs en semi
actifs
3) Déclassement des
documents semi actif s en
documents inactifs.
21

MQ : Communication Orale
Code : MQ07
Durée : 34 heures
OBJECTIF MODULAIRE
A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable d établir et recevoir une

communication téléphonique, et d accueillir, filtrer et orienter les visiteurs
A partir :
- Organigramme de l entreprise
- Répertoire téléphonique
- Annuaire téléphonique
- Directives.
A l’aide :
- appareil téléphonique
- fiche de réception de message
- Respect de l organisation du travail.

- Utilisation optimale du temps.
22
performance
1 – Utiliser le téléphone et Utilisation juste - Identifier les différents

les appareils terminaux outils et les services
susceptibles d’être branchés disponibles,
en ligne téléphonique ;
- Identifier les types de
systèmes d
2 – Etablir /recevoir une intercommunication et leurs
communication orale à avantages et contraintes,
distance interne – externe
- Communiquer et
transmettre un message
- Noter le contenu d une

communication.
3 – Recevoir – filtrer et - Appliquer les techniques

orienter les visiteurs. d’accueil.
23

MQ : Rédaction de correspondances administratives et commerciales
Code : MQ08
Durée : 136 heures
OBJECTIF MODULAIRE
A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable de rédiger des correspondances

administratives et commerciales
A partir :
- une prise de notes
- une correspondance, un texte
- un message oral
A l’aide :
-
- Respect des règles de rédaction fond et forme

- respect des normes de présentation.
24
performance
- Utiliser une technique de
– Noter des messages oraux - noter correctement prise de notes rapide.
sous forme de mémos, - Synthétiser une
prendre des notes sous la communication orale (propos
dictée. échangés en réunion, relevés
de conclusion, notes prises
- Ecrire des lettres courantes - Ecrire sans fautes sous la dictée) sous forme de
mémos.
- Elaborer de brefs rapports - Elaboration juste en
et de comptes-rendus respectant le plan de Ecrire des lettres à partir d
succincts. rédaction, le style et la éléments puisés dans une
forme. banque de données (lettres-
types) en les adaptant à des
situations concrètes.
Rédiger une lettre courante à

partir de consignes écrites
(document annoté) ou
(indication enregistrée sous
la dictée).
Rédiger tout type d écrits

professionnels (note de
service, convocation, compte
rendu, procès verbal, rapport,
message pour transmission
électronique, correspondance
commerciale, devis facture.
Saisir et mettre en forme les

documents élaborés.
25
FICHE DE PRSENTATION DU MC

MQ : Français
Code : MC 01
Durée : 170 heures
OBJECTIF MODULAIRE
Le stagiaire doit être capable d’appliquer les notions de français.
A partir :
- Travaux effectués à partir de situations représentant le milieu professionnel.
A l’aide :
- Respect des règles d’orthographes, d’usage et grammaticale.
26
De performance contenu
- Analyser grammaticalement - Analyse grammaticale - Reconnaissance de la nature
des textes correcte des textes et de la fonction des mots.
- Détermination appropriée
du genre et du nombre des
mots.
- Accorder des termes - Accords appropriés - Accords appropriés des :

* Noms
* Déterminants
* Pronoms
* Adjectifs
* Participes
- Accorder et conjuguer des - Accords approprié

verbes - Conjugaison conforme aux - Accord approprié, en
règles nombre et en personne, avec
le sujet ou avec le
complément selon le cas
- Respect du temps, du mode,
de la personne et des règles
de correspondance des
temps.
Orthographier des textes - Orthographe appropriée des - Orthographe d’usage

mots - Orthographe grammaticale
- Orthographe du verbe
- Ponctuer des textes - Appliquer correctement les - Utilisation des signes

éléments de syntaxe appropriés
- Emplacement appropriés
des signes.
- Corriger des textes - Correction correcte - Utilisation appropriée du

vocabulaire d’affaires
- La structure des phrases
simples et complexes
- Ne pas abuser d’anglicisme
- Respect des règles de
ponctuation
- Accord approprié des mots.
27
De performance contenu
- Prendre en note le contenu - Prendre en note - Reconnaissance exacte de
de messages verbaux correctement l’objet
- Présence des idées
principales
- Présence des détails
importants à retenir
- Résumer des textes écrits - Résumé précis d’un texte - Reconnaissance exacte de
l’objet
- Présence des idées
principales
- Présence d’un lien entre les
idées
- Respect de l’ordre des idées
- Personnalisation des résumés.
28
FICHE DE PRSENTATION DU MC

MQ : Anglais
Code : MC 02
Durée : 102 heures
OBJECTIF MODULAIRE
Le stagiaire doit être capable d’utiliser l arabe technique professionnel dans l expression écrite
et orale
A partir :
- Travaux effectués à partir de situations représentant le milieu professionnel.
A l’aide :
- Textes,
- Documentation technique,
- Documents administratifs,
- Respect des règles d’orthographes, d’usage et grammaticale.
29
Objectifs intermédiaires Critères particuliers de Eléments contenus
performances
Utiliser les notions de base - Respect des règles de - Grammaire élémentaire

de l anglais grammaires et de vocabulaire
- Vocabulaire élémentaire
Déterminer la signification -Détermination correcte
des termes techniques en - Terminologie technique
anglais
- Etude de texte
- Messages d erreurs.
30
FICHE DE PRESENTATION DU MC

MQ : Arabe.
Code : MC 03
Durée : 68 heures
Enoncé de la compétence :
- Utiliser l arabe technique professionnel dans l expression écrite et orale.
Eléments de la compétence :
-
- Utiliser le vocabulaire professionnel dans l expression orale
- Utiliser le vocabulaire professionnel dans l expression écrite
Conditions de réalisation :
A l’aide de :
A partir de :
- Documentation
- Brochures, dictionnaire technique
- Documents administratifs
Critères de performance :
- Respect des règles de grammaires et de vocabulaire

- Détermination correcte de la signification des termes
- Utilisation adéquate de la langue.
31
‫‪Objectifs intermédiaires‬‬ ‫‪Critères particuliers‬‬ ‫‪Eléments‬‬
‫‪De performance‬‬ ‫‪contenu‬‬
‫‪ -‬تحهيم وص‬ ‫تحهيم صحيح‬ ‫‪ -‬تحهيم فقرج معيىح مه وص يذرس‬
‫‪ -‬أشكال انتحهيم‬ ‫دراسح إجمانيح‬
‫‪ -‬انتعثير عه انفكرج انعامح نىص‬
‫يستعرض أحذاثا ووقائع دون أن‬
‫يذقق اتجاهها‬
‫تحهيم وص وفق طيح صاحثه‬
‫انثحث عه أمثهح تىضح تذقح وصا‬
‫يىطىي عهى أفكار مجردج فذ حههت‬
‫تحهيال صحيحا‬
‫‪ -‬تركية وص‬ ‫تركية صحيح‬ ‫انتركية‬
‫‪ -‬أشكال انتركية‬ ‫أشكال انتركية‬
‫‪-‬‬ ‫تهخيص وص عهى شكم محرر‬
‫وضع تطاقح مهخصح نمجمىعح‬
‫تتقارب أفكارها‬
‫‪ -‬انىقذ‬ ‫وقذ صحيح‬ ‫انىقذ‬
‫‪ -‬أشكال انىقذ‬ ‫أشكال انىقذ‬
‫تحرير خاتمح يكتمم تها وص معيه‬
‫تحرير فقرج حىل مىضىع مشترك‬
‫اوطالقا مه دراسح وص‬
‫تحهيم خثر و مقاروح هذا انتحهيم‬
‫تتحهيم صاحة انخثر‪.‬‬
‫‪32‬‬

Module : Législation du travail
Code du module : MC 04
Durée : 68 heures
OBJECTIF MODULAIRE
Le stagiaire doit être capable d’appliquer les dispositions légales qui régissent la relation liant
l’employeur aux travailleurs.
A partir :
- Notions théoriques du cours
- La loi de la relation de travail
- Conventions collectives et accords
- Réglementations
- Règlement intérieur
- Etude de cas.
A l’aide :
- Repérage correct des informations régissant chaque situation.

- Interprétation juste des différentes dispositions légales
- Bonne connaissance aux textes réglementaires.
33
performance contenu
1) Identifier les notions de 1.1 Identification correct 1.1 Evolution du droit de
base de la législation du travail algérien
travail
1.2 Objet et champ
d’application de droit de
travail
1.3 Les conventions
collectives de travail et le
règlement intérieur
* Contenu des conventions
collectives.
* Négociations des
conventions collectives
* Exécution des
conventions collectives
1.4 Relation individuelle de

travail
 Durée de travail.
1.5 Conclusion du contrat de

travail
2) Citer et définir les droits et 2.1 Citer et définir 2.1 les droits du travailleur :
obligations du travailleur correctement les droits et * Rémunération du travail
obligations du travailleur * Exercice du droit syndical
* Repos
* Recours à la grève
* Droit à la formation
professionnelle et à la
formation dans le travail
Les obligations du
travailleur :
* Exécution des instructions
* Observer les mesures
d’hygiène et de sécurité
* Ne pas divulguer les
informations et documents,
internes à l’organisme
employeur.
3) Identifier la couverture 3.1 Identification exacte. 3.1 La protection sociale du

sociale dont doit bénéficier le travailleur ( la sécurité
travailleur. sociale, la retraite, les œuvres
34
sociales
4) Expliciter les principales 4.1 Expliciter correctement 4.1 Les accidents de travail
dispositions légales les principales dispositions et les maladies
afférentes aux risques légales afférentes aux risques professionnelles
professionnels. professionnels
5) Déterminer les modalités 5.1 Détermination exacte 5.1 Conflits individuels

de règlement des conflits * Procédure interne fixée par
la convention ou la
législation du travail
* Bureaux de conciliation
* Tribunaux en matière
sociale
5.2 Conflits collectifs

* Dispositions applicables.
35
Spécialité : Secrétaire de Direction

Module : Documents commerciaux
Code du module : MC05
Durée : 85 Heures
OBJECTIF MODULAIRE
Le stagiaire doit être capable d’établir les documents commerciaux.
A partir :
- Exercices et études de cas.
A l’aide :
- Calculatrice.
- Elaboration correcte des documents commerciaux.
36
Objectifs intermédiaires Critères particuliers Eléments contenu
performance
1) Identifier l’activité 2. Identification correcte 1. L’activité commerciale
commerciale 1.1 Définition d’une activité
commerciale
1.2 Les obligations, les
prérogatives du commerçant
1.3 Modalités de la vente,
2) Déterminer les documents 2. Détermination exacte 2. Les documents relatifs à la
relatifs à la commande commande :
2.1 Le bon de commande,
2.2 La lettre de commande,
2.3 La confirmation de vente
3) Déterminer les documents 3. Détermination exacte 3. Les documents relatifs à la

relatifs à la livraison livraison :
1.1 Le bon de livraison
1.2 La facture « le différentes
formes de factures »
4) Déterminer les documents 4. Détermination exacte 4. Les documents relatifs au
relatifs au paiement paiement
4.1 Le reçu
4.2 Le chèque bancaire
4.3 Le chèque postal
4.4 La lettre de change
4.5 Le billet à ordre
5) Identifier le contrat de 5. Identification adéquate 5. Les transports
transport et citer les 5.1 Le contrat de transport
différents types de transport 5.2 Les transports maritimes
5.3 Les transports
ferroviaires
5.4 Les transports routiers
5.5 Les transports aériens
6) Déterminer les courriers 6. Détermination exacte 6. Les postes et
relatifs aux services des PT télécommunications :
6.1 Courrier relatif aux
services des PT
6.2 Taux appliqué pour
service rendu
6.3 Les services
téléphoniques
6.4 Le service télégraphique
7) Comprendre les opérations 7. Maîtrise des documents 7. Les banques :

bancaires bancaires 7.1 Le chèque « rappel »
7.2 Les banques.
7.3 Les opérations bancaires
37
performance
8) Comprendre la police 8. Détermination exacte 8. Les assurances
d’assurance et déterminer les 8.1 La police d’assurance
différentes catégories 8.2 Les différentes catégories
d’assurances d’assurances
9) Comprendre le domaine 9. bonne compréhension 9. Les douanes
de la douane 9.1 Le transit
9.2 Les magasins généraux.
38

Module : Statistiques
Durée : 34 Heures.
OBJECTIF MODULAIRE
Le stagiaire doit être capable d’appliquer les formules de statistiques se rapportant à son
métier.
A partir :
- Etude de cas.
A l’aide :
- Calculatrice.
- Application correcte des formules

- Exactitude des calculs.
39
De performance
1) Identifier les notions de 1- Identification correcte 1.1 Définition :
base de la statistique Les statistiques, La
statistique.
1.2 – Domaine d’application
1.3 – Vocabulaire de base :
* Population statistique
* Unité statistique
* Caractéristique étudiée.
(Qualitatif, quantitatif).
* Variable statistique
(Discrète, continue)
2.1 – Les distributions
2) Etablir les tableaux 2. représentation correcte statistiques a un caractère.
statistiques * Les différents tableaux
statistiques.
* Représentation graphique.
3.1- Les mesures de la

tendance centrale.
* Le mode
3.1 Calculer les différents 3.1 Application correcte de la * La médiane
paramètres de position formule * Les moyennes :
3.2 Résultat juste. - Numérique,
- Harmonique,
- Géométrique.
* Les moyennes penderies
3.2 Les indices de dispersion

* L’étendue
3.2 – Calculer les différents * L’écart moyen
paramètres de dispersion * Les quartiles
* La variance
* L’écart type
4.1- La multiplication des

probabilités
4.1 – Appliquer les 4.1- Application correcte des 4.2 – L’intervalle
différentes lois de formules d’échantillon
probabilités 4.3 – Evènements
incompatibles
4.4 – Probabilité
conditionnelle (évènements
dépendants et indépendants).
4.5 – Les permutations
4.6 – Les combinaisons
40

Module : Mathématique commerciales et financières
Durée : 34 Heures.
OBJECTIF MODULAIRE
Le stagiaire doit être capable d’effectuer les calculs commerciaux et financiers.
- A partir :
 Exercices et études de cas
 Tables financières
- A l’aide :
 Calculatrice.
Critères généraux d’évaluation
- Application correcte des formules

- Exactitude des calculs.
41
Objectifs Critères particuliers Eléments contenu
intermédiaires De performance
1) Déterminer et calculer un 1.1 Exactitude de calcul 1.1 l’escompte commercial
escompte 1.2 Application correcte des 1.2 l’escompte rationnel
formules 1.3 le bordereau d’escompte
2) Calculer l’équivalence des 2.1 Exactitude de calcul 2.1 Equivalence de deux

effets effets
* Echéance commune
* Echéance moyenne
3) Calculer les intérêts 3.1 Exactitude de calcul 3.1 Définition et formule

simples 3.2 La valeur acquise
3.3 Méthodes de calculs des
intérêts.
4) Calculer les intérêts 4.1 Exactitude de calcul 4.1 Calcul de la valeur

composés actuelle
4.2 Calcul de la valeur
acquise
4.3 Escompte à intérêt
composé
5) Calculer le délai de 5.1 Exactitude de calcul 5.1 Les annuités de début de

remboursement période
5.2 Application correcte de

différentes formules
6) Identifier les emprunts 6.1 Identification exacte 6.1 Théorie générale des
indivis emprunts indivis
6.2 La vie d’un emprunt.
7) Identifier les emprunts 7.1 Identification exacte. 7.1 théorie générale des
obligatoires emprunts obligataires
7.2 la vie d’un emprunt
obligataires
7.3 Etude de quelques
modalités particulières
d’emprunts obligataires
8) Evaluer les actions et 8.1 Evaluation correcte 8.1 Evaluation des

obligations obligations
8.2 Evaluation des actions
privilèges
8.3 Evaluation des actions
ordinaires.
42

Module : Comptabilité générale
Durée : Heures.
OBJECTIF MODULAIRE
Le stagiaire doit être capable de comptabiliser les différentes opérations et élaborer les
différents documents comptables.
A partir :
- Exercices et études de cas
- Plan comptable national (PCN)
A l’aide :
- Calculatrice
- Respect de la procédure d’enregistrement

- Comptabilisation correcte
- Elaboration correcte de documents comptables.
43
performance
1) Identifier les principaux 1. Identifier correctement les 1.1 Qu’est ce que la
éléments de la comptabilité principaux éléments de la comptabilité ?
de l’entreprise comptabilité de l’entreprise 1.2 Les flux financiers
1.3 Le bilan
1.4 Le compte
1.5 Le journal
2) Comptabiliser les 2.1 Comptabilisation correcte 2.1 Le fonds social

opérations liées aux fonds des opérations liées aux
propres fonds propres
2.2 Exactitude des calculs 2.2 Le fonds personnel
2.3 Les primes d’apports
2.4 Les réserves
2.5 Les résultats en instance
d’affectation
3) Comptabiliser les 3. Respect des procédures de 3.1 Règles de

opérations liées aux la comptabilisation des fonctionnement
investissements opérations liées aux 3.2 Différents comptes des
investissements investissements
3.3 Opérations sur les
investissements
4) Comptabiliser une facture 4.1 Comptabilisation correcte 4.1 Différents comptes de

d’achat/vente qui contient de n’importe quelle facture stocks
des réductions, des frais de
transport, et la TVA.
4.2 Comptabiliser les 4.2 Comptabiliser 4.2 Mouvement de stocks

opérations d’emballage ; correctement les opérations dans une entreprise
d’emballage commerciale et industrielle
4.3 Comptabilité des salaires 4.3 Comptabiliser 4.3 Les réductions

correctement les opérations commerciales et financières
des salaires
4.4 Les frais de transport sur
achat et vente
4.5 Les opérations

d’emballage
4.6 La TVA sur achat et sur

vente
4.7 La fiche de paie.
44
5) Comptabiliser les 5. Comptabiliser 5.1 Etudes des principaux
opérations liées aux créances correctement les opérations comptes de créances
liées aux créances
5.2 La comptabilisation
6) Comptabiliser les 6. Comptabilisation correcte 6.1 Etudes des principaux

opérations liées aux dettes des opérations liées aux comptes de dettes
dettes
6.2 la comptabilisation
7) Comptabiliser les 7. Respect des procédures de 7.1 Les comptes de charges

opérations des charges et comptabilisation
produits 7.2 Les comptes de produits
7.3 Les soldes intermédiaires

de gestion
8) Procéder aux travaux de 8.1 Exactitude des calculs 8.1 Les provisions
fin d’exercice
8.2 Comptabilisation juste 8.2 Les frais préliminaires
des opérations de fin « le transfert de charges »
d’exercice.
8.3 Elaboration exacte des 8.3 Les amortissements
documents de synthèse.
8.4 Inventaires des créances
8.5 Inventaires des dettes
8.6 Autres écritures de

régularisation
8.7 La détermination du
résultat net.
8.8 Les documents de

synthèse (TCR, Bilan et
annexes).
45

Module : Méthodologie
Durée :34 Heures.
OBJECTIF MODULAIRE
Le stagiaire doit être capable d’élaborer un mémoire de fin de stage à partir du stage
de mise en situation professionnelle.
A partir :
- Etudes de cas.
A l’aide :
- Matériels de projection,
- Affichage.
- Respect des étapes de rédaction du mémoire.

- Respect du temps alloué pendant l’exposé,
- Respect de l enchaînement de la présentation
46

Module : Droit commercial.
Durée : 51 heures
OBJECTIF MODULAIRE
Le stagiaire doit être capable d’appliquer les dispositions légales qui régissent la relation liant
l’employeur aux travailleurs.
A partir :
- La loi de la relation de travail
- Conventions collectives et accords
- Réglementations
- Règlement intérieur
- Etude de cas.
A l’aide :

- Interprétation juste des différentes dispositions légales
- Bonne connaissance aux textes réglementaires.
47
performance
Notion de droit commercial
Notion de droit Citer et définir correctement, Définition et domaine,
commercial Sources du droit commercial
Le commerçant et l’acte de
commerce :
Le commerçant et l’acte Définir correctement Le commerçant,
de commerce Les actes de commerce,
Le fond de commerce,
Définition et nature juridique
Le fond de commerce, Définir correctement La propriété et l’exploitation
du fond.
Les opérations relatives au
fond de commerce.
Le Bail commercial Définir correctement
Le bail commercial,
Définition
Fin et renouvellement du bail
Les sociétés Définir correctement. Droit de reprise,
commerciales, Indemnité d’éviction,
Les sociétés commerciales,

Définition,
Les sociétés de personnes,
Les sociétés de capitaux,
48

Module : Economie
Code du module : MC
Durée : 51 heures
OBJECTIF MODULAIRE
Le stagiaire doit être capable d’appliquer les notions de l économie,
A partir :
- Organigramme de l entreprise.
- Documentation.
A l’aide :

- Interprétation juste des différents termes et principes d’économie.
49
performance
Introduction à l’économie, Introduction à l’économie,
Définir correctement, Notions de besoins et biens,
Les différentes catégories de
biens et de besoins,
L’activité économique, Définir correctement Définition de la science
économique
Les ménages, Identifier et définir L’activité économique,

correctement. Les grandes fonctions
économiques,
L’entreprise, Identifier et définir Les agents économiques
correctement Les ressources naturelles,
Les régimes économiques,
Les institutions financières, Identifier et définir
correctement Les ménages,
Définition des ménages
Les établissements publics Identifier et définir Fonction de consommation
administratifs. correctement Les revenus
L’entreprise,
L’entreprise et ses besoins, Identifier et définir Les facteurs de production
correctement Notions de production,
Les éléments constituant
Classification de l’entreprise, Classification juste, l’offre,
Les institutions financières,

Les fonctions de l’entreprise. La monnaie,
Identifier et définir La fonction de la monnaie,
correctement Les banques,
L’épargne,
Les établissements publics

administratifs.
L’activité économique de
l’état,
Notions de besoins collectifs,
Les recettes publiques,
Le budget de l’état,
L’entreprise et ses besoins,

Définition de l entreprise,
Les ressources de
l’entreprise,
Classification de l’entreprise,
Selon le statut juridique,
Selon la taille,
Selon le secteur d activité,
50
Selon la nature du produit
Les fonctions de l’entreprise.

La fonction marketing
La fonction études,
La fonction conception,
La fonction financière,
La fonction production,
La fonction commerciale,
La fonction distribution.
51

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 9. Chemin d’Hydra EL-BIAR -Alger -  (Tèl) : 92.24.27/36  (Fax) : 92.23.18

Spécialité : Secrétaire de Direction (niveau V)

Durée de formation : 30 mois dont 06 de stage pratique.

Code Désignation des modules Durée en heures

MI Stage pratique (06 mois) 612

Total (05 Semestres) : 3060 h

Semestre I Semestre II Semestre III Semestre IV 06 mois

Durée 272 272 170 272 102 272 34 136 170

UMQ : Gestion et Organisation d un Secrétariat.

Critères généraux de performance :

- Utilisation judicieuse de l’équipement informatisé.

Spécialité : Secrétaire de Direction.

- Documents représentant un milieu professionnel et nécessitant l’emploi de fonctions

- Micro-ordinateur avec un logiciel de traitement de texte et autres.

Critères généraux d’évaluation :

- utilisation de commandes appropriées.

- Appliquer la méthodologie - Application exacte 1) Format de page

- Manipuler les fichiers sous - manipulation adéquate - utiliser l’explorateur

Spécialité : Secrétaire de Direction.

- Documents complexe représentant un milieu professionnel et nécessitant l’emploi de

- Micro-ordinateur avec un logiciel de traitement de texte et autres.

Critères généraux d’évaluation :

- utilisation de commandes appropriées.

11) Créer, à partir de - Création juste. - Formation d’un classeur à partir

- Documents complexe représentant un milieu professionnel et nécessitant l’emploi de

- Micro-ordinateur avec un logiciel de traitement de texte et autres.

Critères généraux d’évaluation :

- utilisation de commandes appropriées.

1– Concevoir une Conception correcte. - Animation et transitions

2 - Mettre en forme du - Aperçu des effets d’animation

5 – Utiliser les modèles - Rythme et répétition

7 – Créer des graphiques

8 – Utiliser des outils de

11- Exécuter - Exécution adéquate - Minutages automatiques ou

- Documents complexe représentant un milieu professionnel et nécessitant l’emploi de

- Micro-ordinateur avec un logiciel de traitement de texte et autres.

Critères généraux d’évaluation :

- utilisation de commandes appropriées.

A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable d’utiliser le logiciel « Microsoft

- Documents complexe représentant un milieu professionnel et nécessitant l’emploi

- Micro-ordinateur avec un logiciel Microsoft Outlook.

Critères généraux d’évaluation :

- utilisation de commandes appropriées.

12) consulter, chercher et -Respect des règles - Internet (historique,

- Documents complexe représentant un milieu professionnel et nécessitant l’emploi

- Micro-ordinateur avec un logiciel Microsoft Accès

Critères généraux d’évaluation :

- utilisation de commandes appropriées.

Découvrir Microsoft accès

Op7 - Utiliser des

Initiation aux macros

Spécialité : Secrétaire de Direction.

Critères généraux d’évaluation :

2) Inventaire des documents :

- Déclasser les documents - Déclassement correct des 1) Déclassement des

Spécialité : Secrétaire de Direction.

A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable d établir et recevoir une

Critères généraux d’évaluation :

- Respect de l organisation du travail.

1 – Utiliser le téléphone et Utilisation juste - Identifier les différents

- Noter le contenu d une

3 – Recevoir – filtrer et - Appliquer les techniques