6 leviers d’influence

D’après Robert Cialdini, Influence & Manipulation

1. La Réciprocité : Cadeau = dette

2. L’Engagement : Je dois rester cohérent à mes engagements

3. Les Preuves sociales : Ils doivent savoir quelque chose que je ne sais pas

4. La Sympathie : Par Similarité, par les Compliments, les Contacts réguliers ou la

Coopération

5. L’Autorité : L’Expert est représenté par un Symbole

6. La Rareté : La Perte de liberté de choisir déclenche un Mécanisme automatique

INCONSCIENT de défense.