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Karim Ada Hanifi
Karim Ada Hanifi
Profil
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Consultant Fadhel OUAMARA
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SOMMAIRE
Introduction DISC
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Votre Profil DISC
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Roue DISC
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Index DISC
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Descriptif du profil DISC
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Les 16 indicateurs comportementaux DISC
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Cartographie des 16 indicateurs comportementaux DISC
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Mouvement des graphes DISC
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Plan d’action
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DISC manager
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Le modèle DISC est la représentation pédagogique des travaux de Jung et Marston sur le comportement
humain. Comme une véritable boussole, ce modèle vous permet de naviguer dans le monde de la
communication et d’identifier la typologie de vos interlocuteurs à un instant T. Imaginons une boussole
pour bien se repérer.
Le modèle DISC permet de déterminer la façon dont vous réagissez par rapport aux autres mais
également la façon dont ils réagissent. Chaque individu est un mélange unique de 4 styles de
comportement différents et associé par des couleurs. Rouge pour le D, Jaune pour le i ; Vert pour le S et
bleu pour le C.
Vous avez donc en vous, ces 4 lettres DISC qui interagissent et discutent …
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Les graphiques de votre profil DISC sont affichés ci-dessous. Basés sur vos réponses, ils
indiquent les scores correspondant aux tendances DISC.
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Karim, en qualité de médiateur, a un bon sens du contact humain et est capable d'allier l'exactitude à la
loyauté. Les médiateurs ont tendance à être sensibles et placent la barre très haut. Ils aiment la stabilité et
sont axés sur les objectifs. Ils ont besoin de reconnaissance sociale et d'attention personnelle. Karim est
amical, enthousiaste, informel, loquace et peut se soucier trop de ce que les autres pensent. Les
médiateurs ont horreur de l'agressivité et préfèrent un climat harmonieux. Leur approche est souvent
intellectuelle. Karim excelle dans l'art d'établir les faits et est capable de prendre de solides décisions après
avoir rassemblé les faits et des données corroborantes.
Karim ressent le besoin d'être accepté au sein de l'équipe et aime savoir ce que l'on attend exactement de
lui/elle avant de démarrer un nouveau projet. Les médiateurs sont des gens consciencieux qui
convainquent les autres en usant de logique et des sentiments. Ils doivent faire attention à ne pas se
montrer trop enthousiastes ou bavards ; ils risquent sinon de s'écarter du sujet et de ne pas finir ce qu'ils
auront entrepris. Les médiateurs sont très soucieux de la qualité de leur travail, pour laquelle ils aspirent à
être reconnus. Karim est à l'écoute de ceux qui l'entourent et redoublent d'efforts pour créer un climat qui
les mettra à l'aise. Karim possède un excellent sens de la communication et est capable d'influencer les
gens par sa connaissance des faits et sa faculté à analyser les gens et les situations.
Karim a la faculté d'être un bon chef de file si la portée de son autorité est clairement définie. Dans ce cas
de figure, les médiateurs sont capables de prendre des décisions solides, tout en restant en harmonie avec
les autres. Karim ne cherche jamais à déclencher de conflit, mais s'il/elle rencontre une opposition, il fait
usage de sa logique pour obtenir gain de cause. Les médiateurs placent la barre extrêmement haut et sont
très autocritiques sur le travail qu'ils accomplissent.
Karim préfère s'attaquer aux problèmes en analysant des options qui ont déjà fait leurs preuves par le
passé. Si nécessaire, la personne est capable de prendre les choses en mains, mais préfère généralement
attendre de voir si quelqu'un d'autre se porte d'abord volontaire. Si une personne affiche les qualités qu'il
faut et que Karim a confiance en elle, Karim est prêt à la laisser prendre les choses en main et à lui
emboîter le pas.
Karim est optimiste. Il s'agit de quelqu'un qui adore explorer de nouveaux lieux ou horizons et vivre de
nouvelles expériences. Son charisme naturel attire et séduit les autres. Karim est une personne toujours
prête à encourager les autres. Il est source d'inspiration et plein de vitalité.
Ayant conscience de l'importance d'entretenir de bonnes relations, Karim fait preuve de patience et de
sollicitude avec ses interlocuteurs. Même dans les situations déstabilisantes pour certains, cette personne
garde généralement son sang-froid et son calme. Karim apprécie le rôle de conciliateur. Pour faire face à
des problèmes, la personne tente de s'appuyer sur des stratégies éprouvées aux résultats probants.
Karim possède une excellente aptitude à établir les faits et suit les règles à la lettre. C'est une personne
qui peut être susceptible si son travail fait l'objet de critiques, particulièrement si elle n'a pas bien étudié
toutes les données. Karim clarifie ce que l'on attend de lui avant de se lancer dans de nouveaux projets et
ne ménage pas ses efforts pour être à la hauteur. Karim garde généralement son espace de travail en
ordre et organisé.
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Communication
de style Médiateur
Pour résumer, voici ce à quoi un Médiateur peut aspirer :
Respect social et acceptation sociale, définition claire de ce que l'on attend de lui, travailler en équipe,
conditions de travail positives peu stressantes, reconnaissance de ses talents, paramètres clairement
définis
MANIÈRE D'AGIR pour communiquer avec Karim, qui est de style Médiateur :
MANIÈRE DE NE PAS AGIR pour communiquer avec Karim, qui est de style Médiateur :
Manière dont Karim, qui est de style Médiateur, pourrait se comporter pour analyser des
informations :
Caractéristiques de motivation
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Communication
de style Médiateur
Valeur pour le groupe :
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Conseils de communication
relations avec les autres
Vos tendances C, I et S se situent au-dessus de la ligne centrale ; le qualificatif correspondant à
votre style est « Médiateur ».
Dans la section suivante, vous trouverez des épithètes qualifiant la position de vos tendances DISC sur
votre graphique.
D -- Mesure l'intensité type de vos traits de caractère suivants : fermeté, aptitude à faire autorité et
aptitude à aller droit au but. Termes pouvant décrire l'intensité de votre tendance « D » :
I -- Mesure l'intensité type de vos traits de caractère suivants : loquacité, pouvoir de persuasion et
aptitude à communiquer. Termes pouvant décrire l'intensité de votre tendance « I » :
S -- Mesure votre désir de sécurité, votre désir d'harmonie et votre esprit d'équipe. Termes pouvant
décrire l'intensité de votre tendance « S » :
C -- Mesure votre désir de structure, votre sens de l'organisation et votre attention aux détails.
Termes pouvant décrire l'intensité de votre tendance « C » :
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Les 16 indicateurs
comportementaux du DISC
Pour une interprétation complète des graphiques d’un profil, le modèle DISC fournit une méthode pour extraire des
informations de ces graphiques.
Les «indicateurs» décrivent les relations entre différentes paires d’intensité DISC au sein d'un même graphique d’un
profil. Puisqu'il y a douze paires possibles de facteurs DISC (D et I, D et S, D et C, etc.), il existe 16 indicateurs
correspondants. Chacun de ces indicateurs se voit attribuer un nom significatif pour aider à le relier à un style de
comportement particulier.
A titre d'exemple, prenons l’indicateur «Efficacité», qui décrit la relation entre Dominance et Influence. Les indicateurs
sont généralement décrits en abrégé avec une barre oblique ('/'), donc 'D/I' (prononcé «D sur I») décrit l’indicateur
d'Efficacité. Pour les profils, nous avons représenté graphiquement cette relation, comme illustré dans l'exemple ci -
dessous.
Pour mesurer l’importance d'un indicateur dans un profil particulier, il faut examiner la relation
entre les deux intensités qu'il décrit. Dans l'exemple présenté à gauche, la Dominance est très
élevée, tandis que l'Influence est faible. Cela signifie que ce profil contient des niveaux
d'Efficacité élevés (nous disons «D est supérieur à I»). Si le contraire se produisait (forte
Influence et faible Dominance, ou «I sur D»), l'Efficacité serait très faible dans le profil. Dans ce
cas, le profil décrirait une personne «Convivial».
Comme nous l'avons dit, un graphe DISC offre seize combinaisons possibles de facteurs dans un graphique DISC.
N'oubliez pas qu'un profil donné peut contenir plus d'un indicateur - ainsi par exemple, le profil illustré ci-dessus
contient également «Sens de l’urgence» (D/S) et «Indépendance» (D/C).
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Les valeurs du graphe ADAPTE sont représentées sur la grille de telle sorte à ce que les valeurs des indicateurs les
plus élevées sont indiquées plus à droite. De même, les valeurs du graphe NATUREL sont représentées sur l'axe
vertical, de sorte à ce que les valeurs les plus élevées de ce profil apparaissent plus haut dans la grille. En calculant
ces deux valeurs pour un indicateur, nous parvenons à les placer à l’endroit approprié sur le graphique de la Grille
DISC des indicateurs.
La figure 1 illustre un résultat assez typique de ce processus. C’est le type de résultat attendu lorsque les
formes des graphes NATUREL et ADAPTE sont relativement similaires. En conséquence, les indicateurs
forment une ligne ordonnée sur la Grille.
Quand les profils DISC sont similaires, il n’est pas surprenant que les indicateurs affichés sur la grille aient
des valeurs similaires. Certains, comme l’indépendance et la motivation personnelle, sont élevées à la fois
dans les profils naturel et adapté, et apparaissent en haut à droite de la grille. D'autres, comme la Patience
et la Coopération, sont faibles sur les deux profils et se trouvent donc dans la partie inférieure gauche de la
Grille
La Grille est divisée en quatre quadrants, chacun d’entre eux correspondant à une classification différente
des Indicateurs. Comme nous l'avons observé, pour la figure 1, les indicateurs sont presque exclusivement
cantonnés dans les quadrants supérieurs droit et inférieur gauche.
Les Indicateurs permanents sont ceux qui apparaissent dans le quadrant supérieur droit de la Grille. Ce
sont les indicateurs qui apparaissent fortement dans les profils naturel et adapté, ce qui signifie qu'ils
peuvent normalement faire partie de votre comportement. Ils sont qualifiés de «permanents» car ils ont
tendance à se manifester dans différentes situations et on peut s’attendre à ce qu’ils persistent dans le
temps.
Le quadrant opposé, en bas à gauche, est intitulé Inactif et contient les indicateurs dont les valeurs sont
faibles dans les profils naturel et adapté. Cela signifie que les indicateurs ne seront que rarement observés
dans votre comportement. Plus l’indicateur se rapproche du coin inférieur gauche, moins il est susceptible
d’apparaitre.
Les indicateurs apparaissant dans la partie centrale de la Grille ne sont ni permanents ni inactifs. C’est-à
dire que vous êtes parfaitement capable de les manifester lorsqu'une situation semble l’exiger, mais on ne
peut pas dire qu'ils se retrouvent beaucoup dans votre comportement.
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Lorsque les séries de profils DISC présentent une plus grande divergence entre les profils Naturels et
Adaptés, le modèle ordonné de la figure 1 s’effondre rapidement. La figure 2 montre le schéma plus
hétérogène qui apparait lorsqu’une série de profils NATUREL et ADAPTE présente des changements plus
marqués.
La variation entre les profils NATUREL et ADAPTE se retrouve dans la variation des indicateurs qui sont
alors largement redistribuées dans la Grille DISC. De fait, les quadrants en haut à gauche et en bas à
droite qui étaient à peine utilisés dans la grille présentée à la figure 1 ont maintenant chacun leurs propres
indicateurs.
Les indicateurs qui apparaissent en bas à droite de la grille sont transitoires, c’est-à-dire qu’ils obtiennent
un score élevé lorsqu’ils sont évalués sur le profil adapté, mais ils sont beaucoup moins représentatifs du
profil Naturel. En d'autres termes, ces indicateurs ne sont visibles chez vous que lorsque vous devez vous
adapter à un environnement à un moment donné. Le fait que ces indicateurs ne se retrouvent pas dans le
profil naturel signifie qu'ils ne représentent pas un élément significatif de votre style à long terme, et qu’ils
sont donc « transitoires » dans le sens où ils ne seront perçus que lorsqu’une situation l’exige.
Dans le quadrant opposé en haut à gauche, on retrouve des indicateurs qui obtiennent un score élevé sur
le profil naturel, mais une valeur beaucoup plus faible sur le profil adapté. Ce sont des indicateurs
potentiels du comportement que vous considérez comme importants, mais que vous ne manifestez pas
actuellement dans votre comportement, du moins dans votre vie professionnelle. Ces indicateurs sont
potentiels dans la mesure où l’on peut s’attendre à ce qu’ils apparaissent dans différentes situations, par
exemple lorsque vous vous sentez particulièrement à l’aise, ou à l’inverse lorsque vous êtes sous pression.
Les indicateurs figurant sur la Grille sont classés par couleur en fonction des facteurs DISC qui les
composent. Ainsi, par exemple, les indicateurs basés sur la dominance (efficacité, motivation personnelle
et indépendance) sont tous représentés en rouge.
Les indicateurs situés à droite de la diagonale en pointillée sont celles qui sont les plus mobilisées tant en
comportement adapté qu’en comportement naturel. Les Indicateurs situés à gauche de la diagonale sont
ceux qui sont le moins mobilisées aussi bien en naturel qu’en adapté.
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Combinaisons d’intensité
Ces indicateurs découlent de relations inversées entre les intensités (un indicateur est le plus fort lorsque
l'une de ses intensités est élevée, et l'autre faible), mais nous pouvons également envisager des paires
réciproques d’intensité. Les combinaisons d’intensité de ce type nous donnent quatre indicateurs
supplémentaires d'un profil ; des indicateurs qui sont à leur maximum lorsque les deux intensités qui les
composent sont élevés, et à leur minimum lorsque les deux composants sont faibles.
Prenons par exemple la paire d’intensités Influence et Stabilité. Ces deux intensités ont des aspects
sociaux dans leur style ; les personnes avec une Influence élevée sont sûres d'elles et extraverties, tandis
que les personnes très Stables ont tendance à accepter les autres et à faire preuve de patience. Ces deux
intensités ont des aspects sociaux, donc lorsqu'ils sont tous deux fortement présents dans un profil, nous
pouvons dire que ce profil fait preuve d'une forte Sociabilité.
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LES INDICATEURS
Le score du Sens de l'urgence mesure l'intensité de la conduite orientée sur les résultats supportée
par l'accent mis sur l'urgence et l'action. Ce style combine un esprit d'initiative avec un besoin
évident de prendre des mesures qui abordent les problèmes, les défis et les opportunités. Les
scores Élevés maintiennent une progression constante vers leur(s) objectif(s) avec de l'impatience
envers ceux qui n'ont pas suivi le rythme de leur calendrier personnel. Les scores Faibles sont le
signe de personnes qui se sentent rarement prises par le temps et aiment bien disposer
d'instructions et de temps pour examiner leurs plans et mesures avant d'agir.
Le score d'efficacité mesure l'intensité d'utilisation d'une approche directe pour accélérer l'obtention
des résultats. Elle reflète une capacité à prioriser les tâches tout en subordonnant la focalisation sur
la relation. Les scores Élevés indiquent une volonté de prendre des décisions difficiles et de rester
ferme en soutenant ces choix. Un score plus faible signifie que les manières directes sont atténuées
et que le relationnel passe au premier plan.
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LES INDICATEURS
Le score de l'Enthousiasme mesure l'intensité de la relation entre l'utilisation d'un style extérieur
expressif lors de l'interaction avec les gens et la quantité d'énergie dépensée pour faire avancer les
affaires en urgence. Les scores Élevés reflètent un style en roue libre, confiant et engageant qui
sera probablement intéressé par de nouvelles idées et sujets et la démonstration de cet intérêt peut
être une source d'influence sur les autres. Les scores Faibles reflètent la prévenance et un grand
soin dans l'élaboration des mots et des actions pour soutenir une progression constante vers un but.
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LES INDICATEURS
Le score du comportement Concentration mesure l'intensité du degré de soin pris par la personne
pour élaborer ses paroles et ses actions à la lumière du besoin de s'engager expressément et
d'interagir avec les autres. Ce comportement mesure l'approche de l'analyse logique, des données
et des faits, et il mesure le désir de prendre le temps de considérer attentivement les plans et les
actions avant la mise en œuvre. Les scores Élevés reflètent un grand soin et de la prévenance dans
l'élaboration des mots et la prise de mesures. Les scores Faibles reflètent une croyance en roue
libre et confiante que la plupart, sinon toutes les interactions sociales, peuvent être traitées à la
volée.
Le score de Patience mesure l'intensité de la capacité à travailler à un rythme régulier et plus lent à
la lumière de la volonté de tolérer des conditions difficiles et inconnues. Les scores Élevés
refléteront la capacité à prendre en considération et à soutenir des solutions alternatives lorsqu'on
travaille avec les autres. Les scores Faibles reflètent beaucoup moins d'accommodation amplifiée
par un sens plus élevé de l'urgence et un accent mis sur « des résultats maintenant ».
Le score de Statu quo mesure la capacité à s'en tenir aux modèles déterminés et prévisibles et à
soutenir fidèlement les procédures et procédés existants. Les scores Élevés mettront plus l'accent
sur le groupe et le soutien de l'équipe et reflètent un style qui favorise une planification minutieuse.
Les scores Faibles reflètent un besoin de développer et de soutenir des lignes directrices et des
normes.
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LES INDICATEURS
Le score du comportement Précision montre la volonté d'agir dans le cadre de procédures, systèmes
et règles établis afin de pouvoir s'attaquer rapidement aux procédures et défis immédiats. Elle
indique dans quelle mesure une personne est consciente de ce qui se passe dans son
environnement. Les scores Élevés reflètent un désir de travailler dans un environnement où aucune
erreur n'est commise, où l'on dispose de temps pour une préparation minutieuse. Les scores Faibles
suggèrent une plus grande focalisation sur la stabilité et le soutien des procédures et processus
actuels.
Le score du comportement de Prudence mesure le besoin d'opérer dans une structure, une
procédure, des systèmes et des règles établies. Les scores Élevés suggèrent la dépendance aux
données et protocoles factuels et logiques établis. Les scores Faibles suggèrent de suivre moins de
protocoles établis et de prendre plus en compte l'influence émotionnelle et persuasive des autres.
Le score du Respect des règles reflète l'intensité de l'utilisation d'une structure, de procédures, de
systèmes et de règles établies pour guider son travail à la lumière du besoin de faire avancer les
choses, d'obtenir des résultats et d'aller de l'avant. Ce style vise à éviter la confrontation et travaillera
à trouver des solutions qui sont soutenues par d'autres et restent dans les limites des directives
données. Les scores Élevés favorisent un fort besoin de se conformer aux standards et d'adhérer
aux politiques et aux pratiques conventionnelles. Les scores Faibles suggèrent un besoin de
contrôler les événements pour progresser plus librement sans être contraints par les directives et les
politiques établies.
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Que signifie la hausse ou la baisse d’une tendance DISC entre votre comportement Naturel et
comportement Adapté
Il n'est pas rare de constater des changements d'un graphique à l'autre dans la série de profils d'une
personne. Les changements les plus importants sont ceux qui apparaissent entre les profils "NATUREL" et
"ADAPTE", comme nous pouvons le voir dans l'exemple ci-dessous.
Cet exemple assez extrême décrit une personne qui semble essayer de jouer un rôle diamétralement
opposé à son style naturel. Nous pouvons le constater parce que le profil NATUREL est considérablement
différent par rapport au profil ADAPTE (qui décrit les types de réactions qu'ils pensent être appropriées aux
circonstances actuelles et en particulier à leur vie professionnelle.).
Les graphes ci-dessus illustre les changements (plus souvent appelés "glissements") entre ces profils
NATURELS et ADAPTES. Dans ce cas, la Dominance et l'Influence augmentent, tandis que la Stabilité et
la Conformité diminuent. Il s'agit-là d'une personne qui essaie de se montrer plus assertive et
communicative qu'elle ne l'est en réalité, tout en essayant de faire preuve d'un style plus urgent et réactif
(baisse de la Stabilité) et d'une plus grande volonté de prendre des initiatives (baisse de la Conformité).
Comme vous pouvez l'imaginer, ce type de schéma n'est pas inhabituel sur les lieux de travail modernes.
Chaque décalage a un sens différent. Certains sont relativement courants (comme la baisse de la Stabilité
que nous avons vu ci-dessus), tandis que d'autres sont plus difficile à adapter. L'ampleur du changement
est elle aussi importante. De petits changements de quelques pour cent sont très fréquents et peu
susceptibles de représenter de véritables difficultés, tandis que des changements plus importants (plus de
vingt-cinq pour-cent ou un quart du graphique) auront une plus grande signification. Dans cette section,
nous énumérons les huit décalages possibles et commentons leurs possibles répercussions.
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Cette personne pense qu’elle doit avoir une approche assez conventionnelle
pour résoudre les problèmes. Elle veut accepter les défis mais réagit de façon
assez mesurée.
Dans votre situation professionnelle actuelle, vous sentez qu'un conduite plus
formelle et disciplinée de votre part est nécessaire. Vous cherchez donc à être
plus structuré et organisé dans votre manière d'assumer vos tâches.
écart
La différence entre votre comportement naturel et votre comportement adapté
n'est pas trop importante et ne requiert donc pas une énergie psychique élevée
pour la maintenir, ce qui a pour effet de rarement vous mettre sous pression.
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Cette personne est sociale et optimiste. Elle sait utiliser l’émotion pour
convaincre l’autre de suivre telle ou telle direction. Elle aime faire partie d’une
équipe et fera un bon prote parole pour l’équipe. Elle fait confiance et aime un
environnement positif dans lequel il est possible d’avoir des contacts.
Cette personne considère qu’elle n’a pas besoin de changer la manière dont elle
cherche à influencer quelqu’un pour le rallier à sa façon de penser. Elle pense
que son style naturel est conforme à ce qu’exige l’environnement.
écart
La différence entre votre comportement naturel et votre comportement adapté
n'est cependant pas trop importante et ne requiert donc pas une énergie
psychique élevée pour la maintenir, ce qui a pour effet de rarement vous mettre
sous pression.
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Votre niveau de Stabilité, détermine comment les différents styles de comportement répondent
au rythme du milieu environnant. Les personnes ayant beaucoup de S dans leur style de
comportement sont calmes et patientes, et montrent rarement ce qu'elles pensent et
ressentent. Elles apprécient l'harmonie et la stabilité dans l'existence. Elles peuvent donc avoir
du mal à gérer les changements rapides et imprévus. Ce sont souvent des équipiers loyaux qui
font attention à terminer une tâche qui leur a été confiée.
écart
La différence entre votre comportement naturel et votre comportement adapté
n'est cependant pas trop importante et ne requiert donc pas une énergie
psychique élevée pour la maintenir, ce qui a pour effet de rarement vous mettre
sous pression.
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Cette personne est soucieuse de bien faire les choses. Cela l'ennuie et même
lui fait peur que des erreurs se glissent dans les procédures. Elle suit les règles
et les procédures à la lettre et se sent confortable dans une situation où des
critères et des règles sont la norme.
écart
Dans votre situation professionnelle actuelle, vous sentez que vous devriez
être plus autonome et vous fier davantage à vos capacités personnelles que ce
qui paraît naturel pour vous. L'adaptation se manifeste souvent dans le fait que
vous recherchez moins la coopération avec les autres, car vous voulez montrer
votre capacité à travailler de façon indépendante. Si la différence entre le
comportement naturel et le comportement adapté est importante, il s'agit alors
souvent d'une adaptation qui peut être difficile à maintenir sur la durée et qui
peut donc provoquer un certain stress.
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Plan d’action
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PLAN D’ACTION
Améliorer votre sens des relations humaines
Dans cette partie, vous avez la possibilité de vous entretenir avec un collègue, votre employeur, un ami,
votre conjoint, etc., pour évaluer votre style de comportement et vous permettre d'avoir l'opinion de
quelqu'un qui vous connaît bien.
Instructions:
Étape 1: la liste ci-dessous présente les domaines à considérer avec votre entourage. Imprimez ce
rapport, confiez-le à quelqu'un qui vous connaît bien (collègue, membre de votre équipe, professeur,
parent, ami), puis demandez à la personne de lire tous les points. Elle doit ensuite indiquer comment elle
vous perçoit par rapport à ces traits de caractère. Cochez alors Oui ou Non en regard de chaque point.
N'hésitez pas à discuter ouvertement sans laisser de zones d'ombre (parlez notamment des facettes de
votre personnalité dont vous n'avez pas conscience). Étant donné que la communication se fait dans les
deux sens, il est recommandé de réaliser cet exercice à deux, chacun remplissant la feuille d'exercice de
l'autre.
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Etape 2: sélectionnez à présent les trois points à travailler. Discutez des résultats à obtenir et fixez un
délai raisonnable pour y parvenir. Dans les espaces prévus à cet effet, rédigez une description détaillée
des objectifs, en ajoutant des commentaires pratiques sur la façon d'y parvenir. Prenez rendez-vous 60 à
90 jours plus tard pour faire le bilan des progrès réalisés. La personne avec laquelle vous travaillez joue un
rôle essentiel dans votre développement personnel et doit vous aider à respecter votre plan d'action.
Date de bilan:
Date de bilan:
Date de bilan:
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Profil manager
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Coach et Manager
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