INTRODUCTION GÉNÉRALE

‫الـــجــمــهـــوريـ ــة الــجـــزائــريــة الــديــمــقـــراطــيــة الــشــعــبــيــة‬

République Algérienne Démocratique et Populaire

‫وزارة الـــــتــــعــــلــــيــــــــــم الـــعــــالــــــــــي و الــــبــــحـــــــــث الــــعــــلــــمــــــــــــــي‬

Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique

Université Batna 2 Mostapha Ben Boulaid

Faculté maths et informatique

Département informatique

Référence : ……../……../2022

Mémoire de Master
Présenté au :
Département : Informatique
Filière : informatique
Spécialité : ingénierie des systèmes informatique

Réalisé par :
*sersa malak.
*mazzache madiha.

Thème

Conception et Réalisation d’un centre de messagerie

Électronique fonctionnant sur le web
Soutenu le : ...../..../2021
2021/2022
 INTRODUCTION GÉNÉRALE
Remerciements
Nous remercions Dieu de nous avoir guidés sur le chemin de la connaissance, et qui
nous avoir réussir à accomplir cette œuvre et conformément aux paroles du bien-aimé
Mustafa (paix et soyez sur lui): « Qui n’a pas remercié le peuple n’a pas remercié Dieu »,
nous remercions Dieu pour la durée de ce travail, nous remercions le Professeur « Abbache
Farid », qui a été la meilleure aide et le meilleur guide qui nous a formé et corrigé nos
erreurs, et enrichi nos connaissances tout au long de ce travail, en espérant du Tout-
Puissant de l’aider vers le succès dans sa carrière scientifique et au service du département
des médias automatisés de l’Université de BATNA. Nous remercions également tous mes
professeurs et tous mes amis. Nous ne pouvons pas non plus manquer de remercier le
comité de surveillance d’avoir accepté la discussion de notre note.

Dédicace
A celle qui était la raison pour laquelle j’étais ici, à mes yeux, pour les voir dans mes
pouls, dans lesquels je vis jusqu’à la source de tendresse et le flot de chaleur et de sécurité,
ma « chère mère ».
Au titre du symbole de fierté qui m’a enseigné l’amour de la bonté et inculqué dans la
noblesse de la moralité. A qui m’a appris à faire face aux difficultés au titre de fermeté «
Cher Père ». Et à tous les amis et compagnons du parcours étudiant du lot média
automatisé 2022 et à l’ami qui a été à ma place, à tous ceux qui m’ont donné des conseils
ou qui m’ont rencontré avec le sourire... À tous les étudiants en sciences.... À mes éminents
professeurs du primaire à l’université.

Sersa Malak.

Dédicace
A celle qui était la raison pour laquelle j’étais ici, à mes yeux, pour les voir dans mes
pouls, dans lesquels je vis jusqu’à la source de tendresse et le flot de chaleur et de sécurité,
ma « chère mère ».
Au titre du symbole de fierté qui m’a enseigné l’amour de la bonté et inculqué dans la
noblesse de la moralité. A qui m’a appris à faire face aux difficultés au titre de fermeté «
Cher Père ». Et à tous les amis et compagnons du parcours étudiant du lot média
automatisé 2022 et à l’ami qui a été à ma place, à tous ceux qui m’ont donné des conseils
ou qui m’ont rencontré avec le sourire... À tous les étudiants en sciences.... À mes éminents
professeurs du primaire à l’université.
Mazzache Madiha.

Index
 INTRODUCTION GÉNÉRALE
Remerciement……………………………………………………………………………………………………………………...i
Index……………………………………………………………………………………………………………………………….iii
Liste de figure……………………………………………………………………………………………………………….…iv
1.introduction :
…………………………………………………………………………………………………………………….4
2.communication…………………………………………………………………………………………………………………4
1.le concept de la communication…………………………………………………………………………………7
2.les composants de la communication…………………………………………………………………………
5
3. Anciens moyens de
communication…………………………………………………………………………..5
4. Moyens de communication
modernes……………………………………………………………………..56
 INTRODUCTION GÉNÉRALE

Liste de figures
Figure1. Éléments de base de la communication.
 INTRODUCTION GÉNÉRALE

Introduction
Générale
La communication est l’action de communiquer, de transmettre des Informations
ou des connaissances à autrui, ce qui peut également amener à l’échange et entraîne le
dialogue.
Au sein d’une entreprise, la communication est définie comme L’ensemble des techniques
et moyens lui servant à présenter ses produits, ses services ou bien-même son activité
Aujourd’hui les communications sont devenues très importantes dans la vie des individus,
c’est-à-dire en répondant à leurs besoins et exigences quotidiens Les communications ont
connu plusieurs développements à différentes époques, car leurs technologies se sont
considérablement développées, en particulier après l’avènement d’Internet, qui a
transformé le monde en un petit village dans lequel l’information est transmise entre les
personnes rapidement et facilement, et la fourniture de nombreux services gratuits. .
Parmi ces services figure le service de courrier électronique, qui à son tour facilitait les
transactions rapidement, contrairement à l’ancien courrier, qui consomme beaucoup de
temps pour la transmission des messages et des coûts différents. Le service de messagerie
permet également l’échange d’images et de fichiers divers, quelle que soit leur taille, et ils
ne peuvent pas être perdus.
Ce service est utilisé dans de nombreux domaines de la vie, tels que le domaine
commercial, l’éducation médicale et autres.

Problématique:
Les organisations ont besoin de leur propre centre de messagerie dans leur réseau local ou
sur Internet pour accroître la confidentialité et répondre à leurs besoins.
 INTRODUCTION GÉNÉRALE
Objectif : Afin de répondre au problème, cette note vise à établir
systématiquement un centre de messagerie sur le web, afin que nous suivions le prochain
plan.

Plan de recherche: Nous avons divisé notre travail en une introduction, trois
chapitres et une conclusion :

Introduction générale: elle est entre nos mains et comprend le problème et le

but de la recherche ainsi que le plan de recherche.

Chapitre 1: Une étude théorique dans ce chapitre, nous parlerons de la

communication et de ses éléments et de l’évolution de ses moyens à travers l’histoire, ainsi
que des réseaux locaux et internationaux, et des services de base d’Internet et nous nous
concentrerons sur le service de courrier électronique du service Web.

Chapitre 2: Analyse et conception du système, nous nous concentrerons dans ce

chapitre sur l’analyse du système en présentant les tâches de tous les acteurs du système
et les scénarios de toutes les tâches, ainsi qu’en fournissant la conception du système à
travers le plan de cas d’utilisation, les diagrammes de séquence et le tableau des classes.

Chapitre 3: réalisation du système traitera dans le chapitre trois de l’environnement de

développement du système, ainsi que de la présentation des diverses interfaces de base du
système.

Conclusion générale: Nous mentionnons les résultats de cette recherche, et nous

passons en revue certaines des recommandations à l’intention des étudiants concernant les
paiements à venir afin de combler certaines des lacunes de notre système.
Nous demandons à Allah tout-puissant de nous aider à achever cette recherche et lui
demandons de l’aide, parce que Dieu est un certain bien et qu’il est le miséricordieux.
 INTRODUCTION GÉNÉRALE

Chapitre1  :
Etude théorique

1. Introduction:
 INTRODUCTION GÉNÉRALE
Internet est un élément important de la communication ouverte de nouveaux horizons
à l’homme pour qu’il puisse communiquer avec les autres, qu’il soit proche ou lointain, et
cela grâce aux technologies nouvelles et avancées qui ont facilité la vie dans divers
domaines. Grâce à lui, nous veillons à ce que les informations et les idées arrivent
rapidement et facilement, et profitent ainsi à L’individu et à la communauté.

2/La communication  :
1. le concept de communication  :
La communication est un processus dans lequel deux parties participent afin d’échanger
des informations et des idées. On peut dire que la communication s’articule autour de
plusieurs concepts différents entre eux.
Du côté superficiel et externe, la communication réside dans l’échange et la réception de
messages des deux parties Quant à l’intérieur, ces messages sont des idées et des concepts
échangés entre eux pour transmettre une idée ou un message spécifique, à travers des
symboles et des révélations qui se comprennent entre eux.

2. Les composantes de la communication  :

OBJECTIFS :
- identifier les composantes formelles de la communication.
- représenter par un schéma toute communication.
- situer dans une situation de communication.

Emetteur Message Récepteur

Rétroaction
(feed-back)
Figure1 : éléments de base de la communication bruit

Le message : C’est le contenu des informations transmises, l’élément du processus de

communication, il exprime l’attitude du locuteur à l’égard du contenu émis. Il doit être
compris par le récepteur. Il faut recenser tous les éléments à porter à la connaissance du
destinataire avant de mettre en forme le message.

L’émetteur :(origine du message) qui produit un certain nombre de mots ou de signes

constituant le message à transmettre.
 INTRODUCTION GÉNÉRALE
Le récepteur : destinataire du message, qui reçoit le message, même de façon
inconsciente.

Le canal (transmission) : voie de circulation du message qu’utilise l’émetteur pour

transmettre son message. Il existe trois canaux : oral, écrit, audiovisuel, pour un écrit : la
poste, télécopie, internet, fax et pour un message verbal : le téléphone, le répondeur, ou en
face à face par exemple.

Le support : outil utilisé pour la transmission du message. Ex : le téléphone.

Le code : ensemble de signes reconnaissables par les individus qui l’ont identifié et
décrypté.

Le contexte :
Dans toute communication, il y a une définition commune de la situation par les acteurs.
Si cette dernière n’existe pas ou est imprécise, il est nécessaire, dès les premiers échanges,
de la préciser, sinon, il y aura un malentendu.
Toute communication se fait dans une situation de communication sociale, Le contexte
donne le sens des échanges.
La situation contient un ensemble de problématiques plus ou moins partagées.
Les acteurs se sentent plus ou moins impliqués dans ces problématiques et ont plus ou
moins « envie » de les résoudre.
*On ne peut pas parler d’un unique contexte mais de plusieurs contextes séquents et
interdépendants :

Culturel  : éducation, environnement familial et social.

Organisationnel  : milieu professionnel, appartenance à une organisation, statut
professionnel.

Matériel  : dépendance par rapport à un outil proprement dit ou même financier.

Spatial  : espace relationnel selon la zone de communication.
Temporel : une même information transmise à un moment donné peur prendre un sens
différent à un autre moment.

Relationnel  : prend en compte le type de relation (par exemple, le niveau hiérarchique

entre les partenaires).
Communiquer n’est pas aisé. Des bruits peuvent nuire à la communication.

Ex :
 INTRODUCTION GÉNÉRALE
- Bruits techniques : parasites sur ligne téléphonique.
- Bruits cognitifs : on ne connaît pas la langue parlée.
- Bruits environnementaux : un marteau piqueur à proximité.
- Bruits comportementaux : on ne s’intéresse pas à la conversation.

3. Anciens moyens de communication :

Les formes et les méthodes de communication ont varié dans le passé, l’homme a utilisé à
ses débuts de multiples méthodes de communication telles que dessiner sur les murs dans
les grottes et autres, et au fil du temps, il a pu développer de multiples langues qui sont
maintenant très diverses, si l’on exclut les langues qui disparaissent, puis l’homme a
développé des moyens de transmettre des informations en écrivant des messages sur des
papiers et de la peau et d’autres parties, et en les transmettant par message d’une
personne à l’autre dans différents pays, et le messager est la personne qui transmet des
messages entre les gens, à leur demande, et a également été capable d’utiliser des pigeons
qu’il a dressés et qu’il s’est porté volontaire pour le servir, en particulier dans la
transmission de messages, qui ont tous été de longs chemins qui ont drainé du temps et
des efforts dans le processus de transmission de messages entre les gens, autres que leur
inefficacité dans des circonstances d’urgence.

4. Moyens de communication modernes  :

Après la Renaissance, et le développement de la science et au cours des derniers siècles,
l’homme a pu développer des moyens de communication connus par les moyens de
communication modernes, qui sont considérés comme des miracles de cette époque sont
sans précédent, et ces moyens sont caractérisés par la caractéristique du royaume, c’est-à-
dire que l’information voyage au moment de son apparition entre les deux points les plus
éloignés de la planète, et il n’y a rien de loin, et les prix de ces moyens sont très bas et
extrêmement efficaces, de sorte que deux ou plusieurs personnes présentes en même
temps sur plus d’un endroit sur le globe peuvent communiquer Ensemble, c’est comme s’ils
étaient assis au même endroit, tout cela à cause de l’énorme technologie créée par l’esprit
humain dans les temps modernes. Ces moyens ont commencé avec l’invention de moyens
de communication tels que le téléphone et la radiodiffusion, puis son développement en
radiodiffusion télévisuelle. Le téléphone est utilisé lorsque deux personnes veulent se parler
dans des endroits séparés, se parler sans avoir à se rencontrer et à se déplacer, mais la
radiodiffusion et la télévision ne sont utilisées que pour envoyer des informations et non les
recevoir, et les moyens de communication ne se sont pas arrêtés là, le concept de courrier
a évolué du courrier traditionnel lent au courrier électronique instantané basé sur Internet
et les ordinateurs, un moyen d’envoyer des e-mails rapides et gratuits. Il a également
développé le concept de téléphone et d’appels aux appels vidéo, ce qui a augmenté leur
efficacité après les troisièmes et quatrièmes générations, qui ont fourni d’énormes services
des fournisseurs de ces services et des sociétés de télécommunications. Enfin, il a
développé ce que l’on appelle les Smartphones et les médias sociaux pour commencer une
 INTRODUCTION GÉNÉRALE
ère complètement différente, notamment l’abolition de la dernière frontière entre les êtres
humains de cultures, de langues et de races différentes.