Ministère de Direction Générale des

L’Enseignement Etudes Technologiques

Supérieur, de la ISET gafsa
Recherche
Scientifique et des
Technologies de
l’information

Rapport de stage D’initiation

Licence : technologie d’informatique

Elaborée Par : achref said Encadrée Par : saber mokni

Entreprise : Tunisie Telecom

Durée de Stage :13/01/2023 Au 04/02/2023

Année universitaire 2022/20223

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 Remerciements
Monsieur Ben Saad Abel Waheb

Par la présente, je tenais vivement à vous remercier pour l’encadrement

et tous les conseils dont j’ai pu bénéficier au cours du stage d’initiation
que j’ai eu l’opportunité de passer à vos cotes.

Le professionnalisme, la disponibilité et toute l’attention qui m’ont été

témoignés par toute votre équipe ont grandement contribué à la réussite
de ce stage et à mon apprentissage. Les missions que vous m’avez
Confiées étaient variées et m’ont également permis d’acquérir des
connaissances, des compétences et une maturité qui représentent un
Atout conséquent pour mon parcours et mon avenir professionnel.

Vous remerciant encore une fois pour votre bienveillance et votre aide, je
Vous prie de recevoir, Monsieur mes salutations distinguées.

J’exprime aussi ma gratitude et mes vives reconnaissances au personnel

administratif et pédagogique de l’ISET qui n’épargne aucun effort pour notre
bien être universitaire .

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 Table des matières
Introduction générale..........................................................................................6
Chapitre 1 : Présentation de Tunisie Telecom........................................7
1. Introduction :..............................................................................7
2. Présentation générale de L’entreprise :...................................7
3. Historique :.................................................................................7
4. Présentation de la Direction Régionale de Monastir :............7
5. Composition de la direction régionale de Monastir :.............8
6. Conclusion :...............................................................................9
Chapitre 2 : la technologie ADSL...............................................................10
1. Introduction :............................................................................10
2. Définition:.................................................................................10
3. Fonctionnement :.....................................................................10
4. L’ADSL en Tunisie Telecom :..................................................10
5. Les équipements nécessaires :..............................................11
6. LE DSLAM :..............................................................................12
7. Le filtre :....................................................................................14
8. Conclusion :.............................................................................14
9. Diagramme du réseau :...........................................................15
10. Types des câbles :...................................................................15
11. Le Sous-Répartiteur S/R :........................................................18
12. Le Point de concentration PC :...............................................18
Chapitre 3 : Conception et réalisation de la base de données et du
site dynamique................................................................................................20
1.Introduction :..................................................................................20
2.Conception et réalisation de la base de données :.....................20
o Réalisation de la base de données :……………………….20
3.Étape de développement :.............................................................21
o Création de la base de données :...............................................21
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 4.Conception et réalisation du site dynamique :............................22
o Conception du site :.......................................................................22
o Description des étapes de conception :...................................22
5.Plan du site :...................................................................................23
CONCLUSION GÉNÉRALE...............................................................28

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 Introduction générale

De nos jours, le secteur de télécommunication connait une mutation

technologique importante ce qui lui permet d’être un énorme vecteur de
croissance économique à l’échelle mondiale. Tel est le cas de la Tunisie qui le
considère comme étant l’un des secteurs primordiaux de l’économie nationale.
En effet ce secteur bénéficie d’une forte priorité qui émane des réformes
organisationnelles et des grands programmes d’investissement envisagés par le
gouvernement. Ainsi, La société tunisienne Tunisie Telecom a pour principales
buts le fournissement d’un service de meilleur qualité avec un prix imbattable,
ceci est dans le cadre d’un système de télécoms et d’information capable
d’améliorer et de faciliter les échanges d’informations dans l’éducation, la santé,
l’information commerciale, l’administration publique et le développement rural.
Il s'agit donc d'un stage d’initiation dont le but est de découvrir en premier lieu le
mécanisme général du fonctionnement des entreprises ; puis de s'approcher du
monde de travail, de contacter en proximité les ouvriers pendant leurs tâches
journalières et de voir les sections de base et les fonctions essentielles de cette
entreprise.
Pour mieux expliquer ce que j’ai vu durant un mois de stage le rapport se
structure de la façon suivante :
• Présentation de la société d’accueil
• Les technologies utilisées en Tunisie Telecom et des différentes tâches
• Conclusion générale

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 Chapitre : Conception et réalisation de la base de données et du
site dynamique

1. Introduction :
Dans ce chapitre, la première partie décrira les étapes de conception de la base de
données et les étapes de développement. La deuxième partie présentera l’aspect
pratique, conception et réalisation du site dynamique.

2. Conception et réalisation de la base de données :

o Fonctionnalités de la base de données :
 La possibilité de stocker les informations relatives aux abonnés de TT.
 L’ajout d’un nouvel abonné.
 Cette base de données est structurée d’une manière sécurisée :
 Un utilisateur normal peut ajouter ses informations et l’envoyer à la base de
données pour assurer son inscription au site web dynamique.

o Réalisation de la base de données :

On a choisi, comme outil de développement de bases de données, MySQL.
 MySQL est un véritable serveur de base de données SQL multi
utilisateur et multi thread. SQL est le plus populaire langage de base de
données dans le monde.
 MySQL est une configuration client/serveur qui regroupe en un serveur
différents programmes clients et des librairies.

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  MySQL est suffisamment rapide et flexible pour gérer des historiques et
des images.
Aussi, les principaux objectifs de MySQL sont la rapidité, la robustesse et la facilité
d’utilisation.
MySQL a été originalement développé pour le besoin d’un serveur SQL, pour qu’il
puisse gérer des grandes bases de données de manière plus rapide que ce que
pouvaient offrir les distributeurs de bases de données du moment.
Pour les avantages de MySQL, on retiendra :
 La facilité d’installation, de déploiement et d’utilisation.
 Incorporation d’un analyseur de requêtes qui assiste l’administrateur
lors de la création de requêtes.
 MySQL est un système de droits et de mot de passe très souple et
sécuritaire.
 Les mots de passe sont protégés, car tous les échanges de mot de
passe sont chiffrés, même lors des connexions.
 MySQL supporte ODBC (Open-Database-Connectivity).

3. Étape de développement :
o Création de la base de données :
La création des bases de données peut être réalisée :
par l’intermédiaire de MySQL Workbench qui offre une connexion a la base de
donnes via une instance locale (Host:localhost:3306) Cet outil, très complet, autorise
de nombreuses fonctions et permet de toucher tous les domaines relatifs à la gestion
et l’administration de base de donnée MySQL. Parmi ces fonctions on trouve :
 créations et suppressions de bases ;
 créations, copies, suppressions et modifications de tables ;
 maintenance de table ;
 ajouts, éditions et suppressions des champs ;
La figure 16 représente la création d’une base de données :

Figure 1: Création d’une nouvelle base de données

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 4. Conception et réalisation du site dynamique :
o Conception du site :
A présent que la base de données est prête, il faut concevoir une interface pour la
gérer.

o Description des étapes de conception :

Pour la création du site intranet, nous avons suivis la méthodologie de mise en
œuvre regroupant les étapes suivantes :

Figure 2:Les étapes de création du site intranet

1ère étape : Analyse du projet

Il s’agit de définir les objectifs de l’application selon les besoins de l’entreprise.
2ème étape : Conception et définition du contenu
Cette étape permet de prévoir les différentes opérations de saisie, de consultation
des données et de mises à jour des enregistrements suivant les besoins des
utilisateurs (consultation de la liste des abonnés, mise à jour des opérations
effectuées…)
3ème étape : Spécification du modèle de navigation
C’est l’élaboration des scénarios, la définition de l’enchaînement possible des
pages et la définition des types de données à utiliser et le contenu de chaque page.
4ème étape : Habillage des pages
Il s’agit d’offrir aux utilisateurs des pages interactives avec une facilité d’utilisation,
de recherche et consultation des informations à travers des interfaces conviviales.

5. Plan du site :
Dans le cadre de ce projet, j'ai créé une barre de navigation comprenant des boutons
essentiels tels que le bouton de contact et le bouton de connexion, qui permettent
aux utilisateurs de se connecter à leur compte et de communiquer facilement avec
les administrateurs du site web.
En outre, j'ai ajouté une image de fond qui crée une expérience visuelle engageante
pour les utilisateurs. En face de cette image, j'ai inclus deux boutons essentiels,

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Meilleures Offres et Introduction, qui offrent un accès facile aux sections les plus
importantes du site.
Dans l'ensemble, l'interface utilisateur que j'ai créée est visuellement attrayante,
intuitive et conviviale, permettant aux utilisateur.

Figure 3: image d'accueil n°1

j'ai créé une interface "accueil " pour un site web en utilisant différentes
composantes pour créer une expérience visuelle agréable et conviviale pour
l'utilisateur. J'ai intégré le logo de la société Tunisie Telecom afin de représenter sa
marque et de créer une identité visuelle reconnaissable.

Figure 4: image d’ interface accueil n°2

Dans le cadre de ce projet, j'ai créé l'interface utilisateur pour la section "Meilleurs
Offres" du site web. Pour créer une expérience visuelle engageante pour les
utilisateurs, j'ai utilisé une combinaison d'éléments de design, y compris l'utilisation
de couleurs vives, une typographie claire et des icônes visuellement attrayantes.

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Pour améliorer l'expérience utilisateur, j'ai également inclus divers éléments
interactifs, tels que des effets de survol et des animations de clic, pour rendre
l'interface utilisateur plus engageante et agréable à utiliser.
Dans l'ensemble, l'interface utilisateur pour "Meilleurs Offre" est visuellement
attrayante, intuitive et conviviale, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement et
facilement les informations dont ils ont besoin. Grâce à cette interface utilisateur, les
utilisateurs peuvent facilement parcourir les offres les plus récentes et les plus
pertinentes sur le site web et profiter d'une expérience de shopping en ligne sans
faille.

Figure 5: image d’interface accueil n°3

Dans cette interface utilisateur que j'ai créée, j'ai commencé par inclure un titre
principal "Communiqués de presse" en utilisant la balise HTML "<h1>" pour
mettre en évidence cette section importante du site.
Ensuite, j'ai créé une section "<div>" pour contenir plusieurs sous-sections "<div>"
qui présentent différents communiqués de presse. Chaque sous-section <div>
contient deux descriptions, chacune présentée avec la balise HTML "<p>". Les
descriptions présentent différents événements et offres de Tunisie Telecom, tels que
les tests de débit sans augmentation des frais ADSL, le coup d'envoi de la
campagne "Gardons nos plages propres" à Kelibia, les smartphones Samsung
Galaxy S8/S8+ en haute définition et la rentré avec le remboursement à 100% de
votre smartphone.
Dans l'ensemble, cette interface utilisateur est claire, organisée et facile à naviguer
pour les utilisateurs, leur
permettant de trouver rapidement et facilement les informations les plus importantes
sur les offres et les événements de Tunisie Telecom.

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 Figure 6:image d’ interface accueil n°4

L'interface "accueil" comprend plusieurs composants essentiels, notamment une

barre de navigation avec des boutons pour accéder aux différentes sections du site
web et une barre de recherche pour aider les utilisateurs à trouver rapidement les
informations dont ils ont besoin. De plus, j'ai inclus une bannière qui affiche les offres
les plus récentes et les plus pertinentes pour les utilisateurs.
En outre cet interface comprend le lien du comptes Facebook, Instagram et twitter.
Aussi cet interface présente des logo les plus reconnus de Tunisie Telecom

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 Figure 7:image d’interface contact

Dans le cadre de mon rapport, j'ai créé une section avec une structure en "div" qui
comprend deux sous-divisions. La première sous-division contient un titre "Nous
sommes heureux de vous aider" suivi d'informations telles que le numéro de
téléphone et l'adresse. La deuxième sous-division est réservée à
l’authentification des utilisateurs, avec deux champs d'entrée, un pour l'adresse e-
mail et un autre pour le mot de passe.
Cette structure en div offre une présentation organisée et efficace pour les visiteurs
de mon site. Les informations sont clairement présentées et les utilisateurs peuvent
facilement se connecter et accéder à leur compte. La section "Nous sommes
heureux de vous aider" permet également de communiquer une attitude positive et
accueillante envers les visiteurs de mon site.

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 Figure 8: image d'interface Assistance

Dans le cadre de mon rapport, j'ai créé une section avec une structure en div qui
comprend deux sous-divisions. La première sous-division contient un titre "Nous
sommes heureux de vous aider" suivi d'informations telles que le numéro de
téléphone et l'adresse. La deuxième sous-division est réservée àu réclamation des
abonnes car peut-être il y a un défaut ou une réclamation concernant le modem
ADSL, le ligne téléphonique , le débit …… . Il suffit d’entrée son nom et prénom , son
email et taper la réclamation ou ses problèmes et taper sur le buton envoyer pour
que sa dérangement entre bien reçus .

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 Figure 9 : image d'interface facture

Lorsque l’utilisateur tape ses cordonnes une autre interface appariera contenant le
prix des deux semestres.

6. Conclusion :
Dans le chapitre Conception et réalisation de la base de données et du site
dynamique j’ai présenté les interfaces réalisées dans mon site web pour clarifier les
étapes d’utilisation de mon site avec ses deux parties statique et dynamique.

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 CONCLUSION GÉNÉRALE

Le stage d’initiation est une occasion primordiale pour améliorer la formation des
étudiants.
De ma part, j’ai eu l’occasion d’être parmi les agents de la Direction Régionale de
Tunisie Télécom de Monastir, ce qui m’a permis d’avoir une idée générale sur le plan
d’exécution et le processus de travail de l’agence. J’ai élaboré des connaissances
sur le fonctionnement de certains services du centre de commutation et du centre
clientèle. J’ai acquis aussi une idée pratique sur la communication interne de
l’entreprise(les relations interprofessionnelles), les relations qui la relient avec
l’extérieur (la direction régionale).j’ai même affecté convenablement certaines
tâches, encadré certainement pas les agents du centre de commutation.
Ce stage m’a offert une opportunité pour confronter mes connaissances
théoriques avec la vie professionnelle, d’enrichir mes savoirs et de pratiquer une
grande partie de mes études théorique.

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 Bibliographie

[1] : "http://www.tunisietelecom.tn"
[2] : "https://fr.wikipedia.org/"
[3] : "https://fr.wikipedia.org/wiki/ADSL"
[4] : "https://www.afirms.fr/"

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