Dpartement :STIC

Rfrence :

RAPPORT DE STAGE OUVRIER

Stage ralis par :Bachwell sofien

Classe :L2 SR B
Entreprise dAccueil :Tunisie Telecom
Priode :Du 11/01/2016 jusqu' le 05/02/2016

Anne Universitaire : 2015-2016

Remerciements
Suite a ce stage j'adresse mes meilleurs salutations a Mr
le Directeur Rgional de TUNIS de mavoir autoris a intgrer
l'quipe qu'il drige.
Je souhaite tout d'abord remercier Monsieur Zouheir
Gouid au poste de directeur unit gestion rseaux dentreprises
d'avoir accepter de m'accueillir comme stagiaire au sein de son
unit.
Je remercie ensuite mon matre de stage, Monsieur Moez
Bchini, qui m'a conseill, aid et accompagn lors de mes
missions tout au long de mon stage.
je tiens aussi a remercier ceux qui m'ont aid du prs ou
de loin durant cette priode afin de russir mon stage dans des
meilleures conditions. Je remercie galement tous ceux qui
m'ont fait preuve d'un grand esprit de collaboration et
d'initiative, tout le personnel de Lquipe technique.
En fin, j'espre que ce rapport sera bien fait, reprsent et
jug.

Sommaire
Sommaire ......................................................................................................................................... 2
Introduction Gnrale ..................................................................................................................... 4
Chapitre1 : Prsentation de lentreprise ....................................................................................... 5
I.

Introduction: ........................................................................................................................ 5

II.

Prsentation du CSC BELVEDERE : ............................................................................... 5

III. Organisation du CSC : ........................................................................................................ 5

1. centre de construction des lignes CCL:................................................................................. 6
2. Centre de commutation CCA: ............................................................................................. 6
3.Centre de Transmission Numrique CTN: ......................................................................... 6
IV. Conclusion : .......................................................................................................................... 7
Chapitre2: Centre de traitement de donnes (unit gestion des rseaux dentreprises) :......... 8
I.

Prsentation : ....................................................................................................................... 8

II.

Rles de lunit DATA: ........................................................................................................ 9

1.

Les principaux composant rseau utilis au niveau de cette unit : .......................... 9

2.

les types de rseaux manipul au niveau UNITE DATA: .......................................... 11

3.

Les solutions de ligne DATA ......................................................................................... 12

4.

Les logiciels utilis : ...................................................................................................... 15

III- Conclusion : ........................................................................................................................ 15

Chapitre3 : Tches/Activits /observes/effectues .................................................................... 16
I.

Introduction: ...................................................................................................................... 16

II.

Taches Observes : ........................................................................................................... 16

III. Tache effectuer................................................................................................................... 18

IV. Observations/analyse critique .......................................................................................... 28
Conclusion Gnrale ..................................................................................................................... 29

Tables des Figures

Figure 1:salle d'quipements DATA ...................................................................................... 8
Figure 2: principe de fonctionnement d'un switch ................................................................ 9
Figure 3:principe de fonctionnement d'un routeur ............................................................ 10
Figure 4: exemple d'un LAN ................................................................................................. 11
Figure 5: exemple d'un WAN ................................................................................................ 12
Figure 6: interface du WORKFLOW .................................................................................. 15
Figure 7: interface putty ........................................................................................................ 17
Figure 8: le modem tester ...................................................................................................... 18
Figure 9: partie du mesure qui nous permet de tester la continuit.................................. 19
Figure 10: modules SFP ......................................................................................................... 20
Figure 11:configuration du putty.......................................................................................... 21
Figure 12: l'interface du commande putty ........................................................................... 22
Figure 13: panneau de brassage ............................................................................................ 26
Figure 14:: l'extrmit du fibre a lie au panneau du brassage ......................................... 26
Figure 15: la fibre au niveau du module SFP ...................................................................... 27
Figure 16:le tmoin de l'interface qui indique le bon fonctionnement .............................. 27
Figure 17: cltur un ordre de travail .................................................................................. 28

Introduction Gnrale

Dans le cadre de formation des techniciens suprieurs, lISET COM a programm un

stage ouvrier de dure un mois fin dapprofondir nos connaissances et sadapter la vie
professionnelle.
Cest avec enthousiasme que jai pass ce stage au sein de lunit gestion des rseau des
entreprises appel aussi Unit DATA , Grce cette exprience pratique j'ai eu l'opportunit
de dvelopper de nombreuses comptences telles que : la configuration des quipement
rseau (routeur,switch) , comment se comporter face a un problme de fonctionnement et les
techniques de communication afin de rassurer le client.
Comme cest connu le CSC qui comporte a son tour lUnit DATA est un service, trs
important dans le corps du domaine des tlcommunications. Et cest ici que jai pu enrichir
mes connaissances en ce vaste domaine a laide de mon encadreur qui ma permettre de voir
du prs les nouvelles technologies de ce monde
Dans ce rapport, jai essay de dcrire les diffrents activits que jai fait de prs ou de
loin , de citer les diffrentes quipement que jai rencontr ainsi que les notions de base que
jai appris pour maintenir un bon tat de fonctionnement.
Donc pour un premier chapitre je vais voquer une prsentation de lentreprise, ses
diffrents unit et ses diffrentes activits. Deuximent, je vais m'accentuer sur lunit qui
mintresse le plus et dans laquelle jai effectu mon stage pour dcrire en dtails les taches
quelle gre et dont jai fait partie et pour terminer je vais consacrer le troisime chapitre pour
dcrire les missions soit que jai effectu ou visionn pour terminer par donner les
comptences acquise suite a ses mission

Chapitre1 : Prsentation de lentreprise

I.

Introduction :

Le 1er janvier 1996, lOffice National des Tlcommunications (ONT) ou TUNISIE

TELECOM est entre en activit en tant quoprateur de tlcommunication dot de sa
propre autonomie et son propre rseau (sous la forme juridique dEtablissement Public
caractre Industriel et Commercial EPIC).Et vu la diversit des taches effectues au sein de
lentreprise, Tunisie Telecom propose des services dans le domaine de tlcommunications
fixes et mobiles daprs des statistique faite en 2006 TT comporte plus dun million
dabonnes au rseau fixe et plus de 3 million au rseau GSM , faisant de lui le leadeur de
march

II.

Prsentation du CSC BELVEDERE :

Le complexe technique de belvdre est lun des plus grands centraux de Tunisie
tlcom vu le nombre dabonnes quil gre (plus de 150.000 abonns)
En effet ,il couvre toute la zone de Tunis centre , constitue de plusieurs entreprises,
banques ,ministres et services publics , htels et autres consommateurs de services de
tlcommunication a but plus ou moins professionnel

III.

Organisation du CSC :

CSC BELEVDERE

CCL

CCA

Centre de
transmission
numrique

Ctrd
(DATA)

Rseau
Intelligents

Comme cest indiqu dans lorganigramme le CSC est divis en plusieurs units que je vais
voquer brivement

1. centre de construction des lignes CCL:

Le CCL est un service qui gre la maintenance du rseau commut et linstallation des
cbles de transmission qui relient les abonns au central ainsi que les centraux entre eux
A son tour il se compose de :
Service de drangement
Equipe arienne
Equipe souterraine
2. CENTRE

DE COMMUTATION

CCA:

La commutation tablit la connexion temporaire entre deux ou plusieurs abonns, elle tablit
par ailleurs le numro (appelant ,appel ,dure, etc.), le prix et le traitement de chiffres
Le C.C est constitu par les quipements suivants :

Equipement de verrouillage des informations, ils assurent le routage et

lacheminement des donnes selon leurs destinations
Equipement de taxation : il assure lvaluation du cout de communication selon la
distance, la dure et lhoraire
Equipement dexploitation et de maintenance :pour maintenir le bon
fonctionnement des quipements et de rparation en cas de panne

3 .C E N T R E

DE

T R A N S M I S S I O N N U M E R I Q U E CT N :

La transmission permet un change de donnes (communications tlphoniques, images ,

vidos ..) dun centre a un autre elle est assure par des lignes dabonns et des circuits
permettant la propagation des signaux sur des distances plus ou moins importantes
Le CTN dispose dquipements :

De traitement des informations (modulation , multiplexage , amplification, codage

,..)
Dmission et de rception de signal

Le multiplexage est lune des technique les plus utilis a ce niveau vue son importance en
terme dexploitation du support de transmission

Cest une technique qui permet de faire passer plusieurs canaux de communication sur une
seule et mme ligne tlphonique. Le procd de multiplexage des lignes permet en effet de
dlivrer le tlphone a deux habitation sur une mme ligne sans interfrence
A la sortie du CTN le signal est envoy sur les supports de transmissions, en direction :

Des abonnes pour les liaisons locales

Des autres centres de transmissions pour les liaisons plus distantes
Du centre de transit national pour linternational

IV.

Conclusion :

Ce chapitre dcrit en premier temps lorganisation du CSC, les diffrentes units qui lui
compose et les taches faites dans ce derniers.
Pour cette premire partie jai voqu la partie de construction de ligne , la partie de
commutation et celle de transmission numrique et tout ceci serait inutile en cas dabsence de
lunit de traitement de donnes et cest pour ceci que je vais consacr le chapitre suivant
pour bien prciser le rle de cette unit

Chapitre2: Centre de traitement de donnes (unit gestion

des rseaux dentreprises) :

I.

Prsentation :

Lunit Data ou encore nomm lunit gestion des rseaux dentreprise permet dassurer
linterconnexion des rseaux form soit entre lentreprise et ses agences ou entre lentreprise
et une autre. ceci est assur par lunit DATA suite au solution quelle offre comme les
liaisons spcialis , liaison frame relay ,liaison RNIS ou encore liaison XDSL et comme son
nom lindique une fois la liaison est mise en place cette unit cherche toujours si cette liaison
souffre dune anomalie. Si un drangements est dclar par le client un agent de lunit doit se
dplacer pour faire le diagnostique et mettre fin a ce drangement.

Figure 1:salle d'quipements DATA

II.

Rles de lunit DATA:

Le principale rle de lunit data et dassurer linterconnexion de lentreprise soit avec
ces agences soit avec dautres entreprises donc elle assure linterconnexion des LAN
pour former des WAN et elle a comme rle aussi :
Maintenance des lignes Data
Mise a niveau des rseau Data
Gestion du parc data (donnes technique ,approvisionnement, gestion de stock)

1. LES

PRINCIPAUX COMPOS ANT RESEAU UTILISE A U NIVEAU DE CETTE

UNITE :

Les SWITCH (commutateurs )

Pour connecter un ordinateur au rseau , il suffit de connecter un cable qui part de la
carte rseau a une prise murale qui est connect au switch ( illustrer dans la figure cidessus)En recevant une donne sur un port, le switch dcode le dbut du message (l'entte)
afin quil puisse lire ladresse de destination et n'envoie le message que sur le connecteur li
l'adresse MAC trouv dans le champs correspondant du trame. ce qui rduit le trafic sur
l'ensemble du cblage rseau par rapport un HUB qui diffuse les donnes sur tous les ports,
ce qui risque dy avoir plusieurs collisions. Chaque switch utilise une table de correspondance
adresse MAC - numro de connexion et pas d'adresse IP comme on pourrait le penser puisque
le switch travaille sur le 2eme niveau du model osi et a ce niveau on dispose que du ladresse
mac des machines a leurs tours Les ordinateurs utilisent une table de correspondance ARP.
Reste voire comment a va fonctionner dans la pratique. Et cest ce que je vais voquer
dans le prochain chapitre

Figure 2: principe de fonctionnement d'un switch

.
9

 Les routeurs :
Le rle essentiel dun routeur est dinterconnecter les rseaux soit homogne soit
hystrogne mais il sintresse dans la majorit des cas dinterconnecter les rseau
hystrogne car pour le cas simple des rseaux homogne mme un switch peut faire laffaire
avec un cout moins rduit.
Pour fonctionner un routeur il faut lui communiquer un certain nombre dinformations
tels que le type de chaque rseau et les adresses associes au interfaces de ce dernier ,etc..
Afin de raliser ceci on a besoin dun branchement directe dun ordinateur ce routeur grce
au cble console aussi dun hyper terminal pour crire les commandes ncessaire.
Les routeurs ralisent une cartographie des rseaux et ils les subdivisent en segments.
Chaque segments reoit une adresse qui lui est propre. ladresse du segment du rseau et celle
de lordinateur destination aident le routeur a calculer le meilleur chemin pour acheminer les
donnes.

Figure 3:principe de fonctionnement d'un routeur

10

 Modem :
Les modems (modulateur/dmodulateur) permettent aux ordinateurs dchanges des
donnes par lintermdiaire des rseaux tlphoniques. Le modem de la machine mettrice a
pour rle de convertir les donnes de lordinateur (donnes numrique) pour les rendre
transmissibles a travers la ligne tlphonique (signaux analogique) et au niveau du rcepteur
cest le phnomne inverse qui se produit et cest la phase de dmodulation
2.

LES TYPES DE RESEAU X MANIPULE AU NIVEAU

UNIT E DAT A:

Comme jai mentionn avant que le principale rle de lunit data cest
dinterconnecter les rseaux donc on a besoin de connaitre les types de ces rseau :
Le rseau LAN:
Comme son nom lindique il sagit dun rseau local mise en place dans une zone
gographique mais qui offre un dbit lev et qui peut atteindre les 10gb mais il faut respecter
ces contraintes :

Disposer des ports GE (gegaethernet) au niveau des tout les quipement rseau

Disposer du cble rseau catgorie 6 ou plus

Figure 4: exemple d'un LAN

11

 Le WAN :
Il sagit dun rseau qui occupe une zone gographique tendu mais qui offre un dbit
faible . et ce dernier nest autre quune interconnexion de plusieurs LAN afin dassurer la
communication du client (entreprise ) avec ces agences
Exemple : le rseau ptt , le rseau des banques ,etc

Figure 5: exemple d'un WAN

3. LES

SOLUTIONS DE LIGNE

DAT A

A. LIGNE SPECIALISEE (LS) POINT A POINT :

Une ligne ls dsigne une liaison physique permanente entre 2 points A et B tels que lchange
dinformation nest accessible que par les 2 points ( le point A ne voit que le point B et
rciproquement ) donc Toutes vos communications sont scurises et offrent ainsi une
fiabilit et une confidentialit totales Un dbit symtrique est garantie en mission que en
rception des donnes cette solution est ddi a des entreprises qui ont :
Des besoins importants en trafic de faon permanente 24h/24 et 7j/7 tel que
l'hbergement d'applications IP ou le transfert de fichiers volumineux
Des besoins de communiquer de faon permanente et en toute scurit avec ses
diffrents sites
Des rseaux locaux renfermant plus de 20 postes de travail.
Cette solution est efficace vu les service quelle offre mais elle est trs couteuse car
cette liaison est tax mme si elle n'est pas utilis, et que cette ligne est a votre nom, il
faut quand mme payer les frais de ce service.
12

B. FRAME RELAY
Dans le but de chercher une solution moin couteuse, Tunisie tlcom a conu cette
liaison Le Frame Relay met en place un circuit virtuel permanent (CVP) entre les
points d'extrmit de la communication, ce qui permet une entreprise de bnficier
de tous les avantages d'une Frame Relay savoir une bande passante disponible et un
dbit d'accs symtrique garanti sans en subir les cots. en faite une fois un point A
souhaite communiqu a un point B ce circuit virtuelle permanant soccupe dassurer
un lien entre ces deux point une fois la communication est termin ce lien sera dtruit
donc le problme de lien physique qui est lou tout le temps pour le cas du LS ne
simpose plus En outre, les CVP permettent une gestion dynamique de la bande
passante, ils sont beaucoup plus flexibles, absorbent les pics du trafic et n'utilisent la
capacit du rseau qu'au moment o il y'a des donnes transporter..
C. RNIS
L'architecture des Rseaux Numriques Intgration de Services (RNIS) a t conue
pour associer la voix, les donnes, la vido et tout autre application ou service. Dans le
cas dun rseau tlphonique analogique le fils de cuivre qui relie le commutateur
centrale au abonns ne permet de traiter quun canal de transmission unique soit voix
soit donne grce a lRNIS on est plus face a ce problme on traiter tout type de
donne simultanment puisque la mme paire torsade est divise en plusieurs canaux
logiques

D. XDSL
Le terme *DSL* ou *xDSL* signifie /Digital Subscriber Line/ (/Ligne numrique
dabonn/) regroupe lensemble des technologies mises en place pour un transport
numrique de linformation sur une simple ligne de raccordement tlphonique. Les
technologies xDSL sont divises en deux grandes familles, celle utilisant une
transmission symtrique et celle utilisant une transmission asymtrique. Ces deux
familles seront dcrites plus loin dans ce support.

13

 ADSL :
Asymmetric Digital Subscriber Line ce systme offre sur une mme ligne une bande
passante non symtrique ce qui implique quelle offre un dbit descendant plus import
que le dbit montant et cette solution est destin au personne ordinaire qui sont
gourmant au terme du dbit du donwload que du lupload

SDSL
Symmetric Digital Subscriber Line ce systme offre sur une mme ligne une bande
passante symetrique de faon que le dbit entrant (Download : le dbit utilis lors du
tlchargement d'un document sur Internet) est identique au dbit sortant (Upload : le
dbit utilis pour l'envoi des donnes sur le rseau) Cette solution est destin aux
entreprise ayant :

Une activit qui ncessite un transfert journalier de fichiers volumineux.

Des applications qui gnrent un fort trafic.

Un besoin pointu en terme d'Internet un prix relativement raisonnable

14

4. LES

LOGICIELS UTILISE

WORKFLOW :

Figure 6: interface du WORKFLOW

Le workflow est une application intranet (rseau priv qui utilis les service internet)
et qui permet lautomatisation et lorganisation du travail . Au niveau de ce dernier le flux du
travail est divis sur les diffrents units une fois la tache de lune est ralise lordre passe
automatiquement a lunit concern par la prochaine tape est avec ce principe on peut
assurer une grande qualit de travail ainsi la rapidit de ralisation.

III- Conclusion :
Aprs une tude des diffrents composant de lunit DATA, les diffrents matriels
quelle dispose et les diffrentes solutions de liaison quelle offre a ces client. je vais
maintenant procder a une autre tape dans laquelle je vais dcrire les diffrentes tape faite
pour assurer un meilleur service au client
15

Chapitre3 : Tches/Activits /observes/effectues

I.

Introduction:

Je vais consacrer ce chapitre pour dcrire les diffrentes tches que jai observes et que
jai effectu tout au long de mon stage, Les dbuts ont t difficiles et compliqus. J'ai mis du
temps m'adapter l'environnement de l'entreprise, mimmerger dans les missions confies
En effet, je n'ai pas immdiatement compris l'enjeu des missions comme premire vu sur les
taches effectue par lunit et en observant des centaines dquipements informatique ainsi
des plusieurs ligne de commande qui paraient trange rend cette mission de plus en plus
pnible mais grce la collaboration de mon matre qui me mis toujours sur le bon chemin en
me donnait les astuces de travail ma aid vraiment pour russir cette mission.

II.

Taches Observes :

1- 1er taches observe : installation dune ligne

Chaque personne dsirant faire une nouvelle ligne tlphonique fait une demande
lACTEL. En effet, un agent se dplace sur le terrain pour examiner la disponibilit du rseau
du point de vue PC, poteau, cble de transport et inscrit les rsultats de ltude (R : ralisable,
SPC : saturation de PC, STR : saturation de cble de transport).
Les tapes de la ralisation d'une construction se rsument comme suit:
Les tapes de ralisation pratique de la liaison de labonn au rseau sont :

Tester la ligne pour sapercevoir si elle est une ligne seine ou non, puis si elle est seine
on fait tirer une jarretire de la rglette horizontale vers la tte du cble correspond
dans le rpartiteur gnral.

Si la ligne est relie un SR, on fait la liaison entre la tte de cble de transport et la
distribution par un fil jarretire.

On fait le tirage du cble du PC partir de la paire correspondante vers labonn, puis

on effectue linstallation interne chez labonn laide dun cble uni paire.

A lextrmit du cble on tablit la continuit entre celui-ci et le cble gris qui relie
directement la poste tlphonique par lintermdiaire dune rosace (une prise)
Enfin, le central est charg par la libration de la tonalit pour la nouvelle ligne.

16

 Vrification de linstallation :
On branche un appareil tlphonique dans la prise quont install, on dcroche le combin :
une tonalit devrait se faire entendre. Bravo! Le branchement est russi!

2- Relve du drangement au niveau du SR

la vrification de la tonalit se fait sur la paire dfectueuse au niveau de la
distribution, deux cas sont possibles :
- Pas de tonalit : il sagit soit dune mauvaise paire qui doit tre boucl (pour
Empcher son utilisation) et dans ce cas on doit rserver une autre paire en bon tat de
Fonctionnement labonn suite une opration de permutation.
-Tonalit : il faut tester le PC.

3- Configuration dun switch 3400

Avant tout on doit Brancher le switch en courant parcequil prend un peu de
temps pour quil souvre
Ensuite on doit brancher le switch avec le pc via le cble serial
Ouvrir putty et on commence a taper les commande

Figure 7: interface putty

conf t
enable secret tt
login
exit
int g0/1
no switch port
ip address ip adresse mask adresse
no sutdown
exit
exit
conf t
int g0/3
17

switch port mode trunk

no shutdown
exit
conf t
hostname CIMEF
conf t
int vlan 123
ip address adresse ip mask adresse
no shutdown
line vty 0 4
password tt
login
no access-class 23 in
no access-class 23 out
no access-class 23
transport input all
exit
no access-list 23
no cdp run
exit
wr

III.

Tache effectuer
1. 1er mission : tester le bon fonctionnement dun modem

Avant de le livrer au client Suite un drangement dclarer et il indique quaprs

la dernire coupure de courant que son modem ne fonctionne plus correctement
suite cette demande un dplacement chez le client est exiger et on doit apporter
un autre modem pour le changer si ncessaire pour cela le nouveau modem doit
tre test

Figure 8: le modem tester

18

Afin de le tester on doit basculer les deux boutons du partie test modes vers local
une fois que notre modem est en bon tat on a le voyant du Link DSL qui est
allum et stable sinon notre modem est marqu dfectueux et on doit chercher un
autre
Par la suite je me suis dplacer avec mon maitre de stage au local du client et ici
on sest rendu compte quil sagit dun problme dans la carte dalimentation de ce
dernier qui indiquait par le voyant power qui ne restait pas allumer comme il le
faut alors un changement du modem est exig
2. 2e mission :tester la continuit dune ligne sdsl

Pour tester si cette la ligne passe sur la paire concern Au niveau du rpartiteur on
a qu faire sortir une jarretire partir de lemplacement de labonne dans le tte
et le brancher sur un modem DSL une fois on a le voyant Link qui est allum et
stable on passe tester la continuit au niveau du SR de notre client en trouvant la
paire concern suivant les dtail disponible au niveau du drangement nest pas
suffisant on doit appeler un agent dans la centrale au niveau du rpartiteur et lui
demander de faire une boucle notre niveau on fait sortir une jarretire de la partie
de distribution qui correspond au client et on la branche a un multimtre

Figure 9: partie du mesure qui nous permet de tester la continuit

Et on choisit cette partie de mesure une fois ca bip et a donne une valeur on
sassure quon travaille sur le mme fil et il reste faire la mme tache au niveau
du rpartiteur du client on mesure avec le multimtre et on a une frquence de
20khz et cela prouve que notre paire marche correctement et ne souffre daucune

19

anomalie et le problme est dans le branchement interne du client et ne concerne

pas loprateur tlcom.
3. 3e mission :faire le diagnostique dun routeur

Un client a dclar que la connexion nest pas stable en communiquant avec ces
autres agence yaura des coupure de temps en temps, je me suis dplacer vers le
client pour examiner la source du problme de point de vue routeur rien nest
remarquable tous les voyant sont allum donc reste brancher le routeur sur pc
travers cble console pour voir si ya des alerte qui vont tre afficher au bout dun
moment tout parait normal et aucune alerte ne saffiche donc il faut passer
ltape suivante et a consiste dessayer un Ping plusieurs fois avec la commande
ping ip_address repeat nbre_de_fois et mme le Ping passe avec succs et
notre mission aussi car le problme est li lagence que notre client voulait
atteindre.
4. 4e mission : changement du module fibre dun switch

Aprs une augmentation du dbit du 30mega a 100mega le client rclame des

coupures frquentes sur sa ligne , pour un tels dbit quelque changement
dquipements sont ncessaire pour assurer le bon fonctionnement comme le
module du fibre qui doit tre de type giga Ethernet GE cest vrai que mme les
module de type fast Ethernet FE supportent un dbit qui peut atteindre le 100 mga
mais si elle doit travailler toujours dans les limites a peut poser des problme et
cest le cas car le changement du module a rsolu le problme aussi un
changement du cble rseau avec un cble de catgorie 7 est conseill vu quil est
plus robuste et cest plus efficace pour faire passer ce flux dinformation en toute
scurit

Figure 10: modules SFP

20

5. 5e mission : approvisionnement des quipements rseau

Pour assurer une bonne gestion de stock cette tche est assur par une autre quipe
en dehors du CSC du coup pour satisfaire le besoin du client qui voudrait passer
par exemple dune liaison en cuivre vers le fibre optique on doit remplir un bon de
commande pour prciser les rfrence et les quantit du matriel ncessaire ce
transfert une fois le bon est confirm par le chef dpt on doit se dplacer pour
apporter le matriel et ce niveau une vrification du matriel est ncessaire pour
sassurer quelle est conforme ce qui a tait demand au niveau du bon de
commande pour ceci on doit vrifier la prsence des interfaces requise ( interface
fibre optique (sfp) ,interface sdsl,etc) , du jarretire, du cble dalimentation, et
du cble console une fois vrifi un bon de livraison doit tre rempli et sign par
lagent DATA qui sest dplacer

6. 6e mission configuration dun routeur

1er tape on doit brancher le routeur au courant car il prend jusqu' 5mn pour
dmarrer donc pour gagner du temps il est conseill de le faire en premier lieu
2e etape lie le routeur au pc avec le cable serial et lancer putty

Figure 11:configuration du putty

21

Cliquer sur open et on obtient linterface suivante

Figure 12: l'interface du commande putty

On choisit no et entre par la suite on passe en mode enable on tapant la

commande :
enable : qui nous permet davoir les privilges de passer la configuration
aprs :
configuration terminal ou conf t : pour passer au mode qui nous
permet dutiliser les commandes de configuration gnrales du routeur
certain IOS utilise le Cisco Configuration Professional (Cisco CP), cest
dire que vous ne pouvez vous connecter quune seule fois avec les
identifiants par dfaut cisco/cisco, aprs il faut redmarrer le routeur donc
pour viter ce risque une changement didentifiant est conseill avec cette
commande :
router(config)#username <myuser> privilege 15 secret 0 <mypassword>
et wr pour enregistrer les modification
aprs
routeur(config)#hostname nom_du_routeur : on utilise cette commande
pour changer le nom du routeur selon les exigence du client
aprs
22

 routeur1(config)#enable password toto : on utilise cette commande pour

dfinir un mot de passe pour laccs privilgi

routeur1(config)#exit
aprs :
routeur1(config)#line con 0 : pour passer en Mode de configuration de la
ligne du console
par la suite :

routeur1(config-line)#password mdp : pour dfinir un mot de passe console

routeur1(config-line)#login
routeur1(config-line)#exit : afin de revenir en mode configuration globale
pour entr a la ligne daccs a distance ou la ligne du telnet
routeur1(config)#line vty 0 4 : passer en Mode de configuration de
ligne virtuelle
routeur1(config-line)#password mdp : dfinir un mot de passe pour laccs
a distance
routeur1(config-line)#login
routeur1(config-line)#exit
Il y a maintenant un mot de passe saisir pour l'accs distant (telnet par dfaut)
au routeur et un mot de passe saisir pour l'accs au mode avec privilge.
routeur1(config)#interface fastEthernet0/0 : pour accder a linterface
FE0/0
routeur1(config-if)#ip address ip_address mask: dfinir ladresse
routeur1(config-if)#no shutdown: pour activ le port de linterface
routeur1(config-if)#exit
par la suite pour la configuration de linterface serial on a qua passer ces
ligne de commande :
23

 routeur1(config)#interface serial0/1 : accder a linterface serial

routeur1(config-if)#ip address ip_address mask : dffinir laddressage de
linterface
routeur1(config-if)#no shutdown :pour active le port de linterface
routeur1(config-if)#exit : retour en mode configuration globale

pour la configuration de linterface fibre optique on doit ajouter :

Router (config-if) # int g8 : on a choisit linterface g8 pour interface de liaison

fibre
Router (config-if) # type de mdia sfp : par cette commande vous informer le
routeur que votre routeur est connect a base dune liaison fibre optique a
travers le module sfp a son tour il dsactive la port rj45 qui devient poste de
secours une fois linterface sfp est en panne
Router (config-if) #full duplex
Router (config-if) #speed 100

Router (config-if) # no shutdown :pour activer le port

Router (config-if) # exit pour quitter linterface et retourner en mode
configuration globale
Router (config-if) # int g8 123 : cette commande permet de considrer
linterface g8 comme un vlan nomm 123
Router (config-if) # encapsulation dot1q 123 : cette commande permet
dinjecter le protocole dot1q dans le vlan 123
Router (config-if) # ip adress ********** : donner ladresse de ce port
Router (config-if) # no shutdown

Router (config-if) # exit

24

 Router (config-if) # no access-class 23

Router (config-if) # no access-class 23 in
Router (config-if) # no access-class 23 out
Ces trois dernier ligne permet dliminer la restriction daccs a distance pour
le retour et cest fait pour que le technicien de lentreprise puisse terminer la
configuration de ca part
Router (config-if) # transport input all : cette commande permet lutilisation de
tout les protocoles pour se connecter une ligne spcifique du routeur
Router (config-if) # no access-class 23 out
Router (config-if) # no access-list 23
Router (config-if) # no access-class 23 in
Router (config-if) # no access-class 23 out
Router (config-if) # no cdp run
Router (config-if) # exit et wr
Router (config-if) #sh run : pour afficher la configuration pour que nous puisse
vrifier si on sest tromper quelque part

25

7. 7e mission : dplacement vers le client pour la mise en place du routeur

Une fois devant larmoire dquipement du client on doit penser brancher le

routeur au courant afin du gagner du temps
Par la suite on cherche a li la jarretire entre le panneau du brassage et le module
fibre injecter dans linterface sfp

Figure 13: panneau de brassage

Par convention avec sotetel la ligne est passe sur les deux derniers ports gauche
donc on doit lier lextrmit de la jarretire ces deux ports

Figure 14:: l'extrmit du fibre a lie au panneau du brassage

26

Et lautre extrmit au module fibre :

Figure 15: la fibre au niveau du module SFP

Et on attend un peu pour que le tmoin de linterface sallume et nous indique que
la mise en place est termine avec succs

Figure 16:le tmoin de l'interface qui indique le bon fonctionnement

Si le tmoin ne sallume pas on doit permuter les deux fils de la jarretire au

niveau du panneau de brassage
Si ceci na pas rsolu le problme on doit penser brancher le routeur au pc pour
vrifier la configuration peut tre quon a oubli dactiver le port avec la
commande no shutdown si la configuration est correcte alors plusieurs scnario
peuvent tre source de ce problme pour ceci on doit changer la jarretire, si le
problme persiste un changement du module est conseill sinon on peut mme
avoir besoin dun agent sotetel pour tester si la ligne atteint ce panneau ou non

27

8. Clotur lordre de travail sur le workflow :

Une fois la mise en place est terminer avec suces et les papier sont sign par le
client il nous reste qua coutur lOT sur le workflow et a se rsume remplir le
formulaire de mise en service pour pouvoir passer a ltape de facturation au
niveau du service commercial, ce niveau-l ,la tache de lagent DATA est
termin

Figure 17: cltur un ordre de travail

IV.

Observations/analyse critique

Les apports du stage ont t nombreux car j'ai t vraiment plong au cur du mtier. J'ai pu
mettre en pratique tout les manipulation des quipement rseau tels que la configuration des
routeurs et des switches ainsi la mise en place de ces dernier chez le client ce stage ma permet
aussi dacqurir des diverses comptence tels que la diagnostique dquipement, le relve des
drangements ,et la communication car le fait de travailler avec des professionnels ou des
entreprises est diffrent du fait de travailler avec des particulier en effet il faut tre
ponctuel,proffesionel , ragir avec rapidit et surtout avoir le sens de lcout

28

Conclusion Gnrale

Ce stage a t une exprience trs importante pour ma formation parce quil ma

permis de complter et dapprofondir mes connaissances thoriques par un aperu pratique.
En effet, jai envisag une ide claire par rapport la manipulation des quipements rseaux
tel que, la configuration des routeurs et des switch, le test du fonctionnement des modems
ainsi que la mise en place de ces derniers.
De ce fait, ce stage est un moyen efficace afin de faciliter notre intgration dans la vie
professionnelle prochainement car jai appris comment agir et ragir avec les clients.
Au terme de ce stage, il est bien claire que Tunisie tlcom est en train dinvestir afin
damliorer ces comptences et sa qualit au niveau du rseau de tlcommunication vue la
concurrence du march. A ce niveau Tunisie tlcom propose plusieurs offres a ces clients
afin de basculer de la liaison cuivre a la liaison fibre.

29

Rfrences
http://www.hexabyte.tn/index.php?option=com_content&view=article&id=56&Itemid=291
http://www.hexabyte.tn/index.php?option=com_content&view=article&id=52&Itemid=290
http://www.e-communal.fr/Mieux-comprendre-les-technologies
http://www.hexabyte.tn/index.php?option=com_content&view=article&id=53&Itemid=292
http://www.inetdoc.net/articles/rnis/rnis.how.html
http://documents.sen-bretagne.net/files/StmaloLaprovidence/eyIwIjoiQ0kwNCAtIE1pc2UgZW4gc2VydmljZSAtIFBhcmFtZXRyYWdlIiwiMS
I6IlRQIC0gSW5zdGFsbGF0aW9uIHBhcmFtZXRyYWdlIiwiMiI6IlRSIC0gUlx1MDBlOXNlY
XUgSW5mb3JtYXRpcXVlIiwiMyI6IkNvbmYtUm91dGV1ci5wZGYifQS15BS15B/ConfRouteur.pdf

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