Département : STIC

Référence :

RAPPORT DE STAGE «Ouvrier»

Stage réalisé par : Elyes Besbes

Classe : STIC L1 F

Entreprise d’Accueil : Tunisie Telecom

Période : 09/01/2020 - 05/02/2020

Année Universitaire : 2019-2020

 Table de matières
Remerciement ………………………………….………………….…… 3
Introduction ……….…………..………………….……………………... 4
I. Introduction du groupe Tunisie Telecom ………….…...….….……. 5
1. Historique .…………...…………………………………………….. 5
2. Organigramme ...…………………...………………………….…… 5
II. Centre de Services Clientèles CSC …..…...…………………... 6
1. Présentation ….……….…………………………………………. 6
2. Organisation ……………..………….……………………..….… 6
3. Unité Livraison et Service après vente ………...…………...... 6
III. Application SIRAJ et GIS …………...………...……..………..… 7
1. Définition du GIS …………….………………………………….. 7
2. Application SIRAJ et sa relation avec le GIS ..……………… 7
IV. Hiérarchie d’un réseau téléphonique …………………....……. 9
1. RG indoor ………………………….…...………..………….…. 10
2. MSAN (RG outdoor) ……………...……………………………. 13
3. sous répartiteur ……...…………..…………...………………… 15
4. poins de concentration ….…..……....……...………………… 17
5. les câbles ……………...……………...……...…………………. 19
V. Les dérangements ….………………………………………….… 22
1. Détection du dérangement ………………....………………… 22
2. Les types de dérangement ……......………..………………... 23
3. Les causes du dérangement ………………..………………... 24
4. Relève du dérangement ...…..……..………...…………….…. 24
a) A partir du RG (indoor ou outdoor) …..…………………. 25
b) A partir du SR ……..……………….…..…………………. 25
c) A partir du PC ……..……………….…..…………………. 25
d) A partir des câbles ……..……………..….………………. 25
5. Les appareils de mesure ….……………..………….…...… 26
a) JDSU …………………………..………..…………………. 26
b) L’Echomettre …………………..………...……………...… 27
c) MaxTester ………………………………..………………… 27
Conclusion générale …………………………………………………. 29
2
 Remerciement
J’ai le grand honneur de présenter mes sincères
remerciements à tout ceux qui m’ont donné l’opportunité d’effectuer
un tel stage et de l’accomplir.
Tout d’abord mes vifs remerciements vont s’adresser à
l’ISET’COM qui m’a donné l’occasion de passer ce stage afin que
je puisse m’intégrer réellement dans la vie professionnelle.
J’adresse également mes remerciements à tous les agents de
l’Unité Livraison Service Après Vente en particulier à Mr
Abdessalam Yazid le chef zone et tout son équipe pour leur
encadrement prodigué aux dévouements, pour l’opportunité qui m’a
été offerte d’effectuer un stage enrichissant au sein de la société
Tunisie Telecom et pour toute l’attention et tous les conseils qu’ils
n’ont cessé de témoigner à mon égard pour la réalisation de ce
travail.

3
 Introduction Générale
Depuis l’antiquité, l’Homme n’a pas cessé de chercher les différentes
moyens pour véhiculer le message à son correspondant et donc pour
communiquer. Ainsi l’être humain, à travers ces époques successives, a fournit
ces efforts intellectuelles aussi bien que physique afin de découvrir des
méthodes de communications adéquates.
Au début du XXème siècle, une réelle évolution pour les
télécommunications s’amorce; celle de l’électronique, cette époque est
caractérisé par l’invention des composants électronique de bases et de bonne
qualité qui ont poussé la télécommunication vers les réseaux informatiques et
ils ont donné une naissance à d’autres technologies de télécommunication tel
que la radiomessagerie et les réseaux des fibres otiques...
Cependant, ces réseaux évolués utilisent à la base le réseau
téléphonique commuté ou (RTC). Ainsi depuis la création de la société Tunisie
Telecom, le nombre des abonnés ne caisse pas à évoluer, alors plusieurs
cellules de production exercent un travail convenable et spécifique pour
accomplir des taches bien précises.
Parmi ces cellules, on distingue le Centre des Services Clientèles qui
est connu par l’abréviation CSC.
Il s’agit donc d’un stage dans le but de découvrir le monde
professionnelle, l’insertion dans l’entreprise afin de bien comprendre sa
soustraction et ses moyens de travail, la collecte d’un maximum de
connaissances et de stratégies dans son domaine en contactant les ouvriers
pendant leur taches journalières.
Le choix s’est mis sur Tunisie Telecom – CSC Soukra dont le service est
de faciliter à ces abonnés ou clients leurs télécommunications sous différentes
formes (ADSL,téléphonique...)

4
Introduction du groupe Tunisie Telecom

1. Historique :
L’office national des télécommunications est créé suite à la
promulgation de la loi N°36 du 17 avril 1995. L’office a ensuite changé de
statut juridique, en vertu du décret N°30 du 5 avril 2004, pour devenir une
société anonyme dénommée « Tunisie Telecom ».
Tunisie Telecom compte dans ses rangs plus de 6 millions d’abonnés
dans la téléphonie fixe et mobile, en Tunisie et à l’étranger en fin de
décembre 2017. Depuis sa création, elle œuvre à consolider l’infrastructure
des télécoms en Tunisie, à améliorer le taux de couverture et à renforcer sa
compétitivité. Elle jour un rôle très important dans l’amélioration de taux de
pénétration de l’internet en Tunisie.
Tunisie Telecom se compose de 24 directions régionales, 80 Actels et
points de vente et plus de 13 mille point de vente privés.

2. Organigramme de l’entreprise:

Figure 1 : Organigramme de Tunisie Telecom

5
 Centre des Services Clientèles

1.Présentation :
L’objectif premier du CSC en tant qu’interface principal avec le client
en matière de livraisons et de relèves de dérangement des services, est
la fourniture d’un service de qualité dans des détails respectant les
engagements de Tunisie télécom. Chaque CSC a une zone de travail,
par exemple CSC Soukra s’occupe de la zone ; Soukra, Borj louzir,
l’Aouina …

2. Organisation :
L’organisation du csc est présenté comme suit :

3. Unité Livraison et Service après vente :

J’ai effectué mon stage dans l’Unité Livraison et Service après
vente qui joue un rôle important dans le CSC. Parmi les tâches que son
équipe s’intéresse à faire on cite :
• L’installation des nouvelles lignes téléphoniques
• Assurer le contrôle et la suivie de la livraison et du SAV
• Effectuer l’entretien préventif ( avant le dérangement) et épuratif
(après le dérangement) du réseau RLA d’où contribuer à la
satisfaction des clients et du respect des engagements
contractuels de Tunisie Telecom

6
 Application SIRAJ et GIS

1. Définition du GIS :
Le GIS (Système d’Information Géographique) est système de
gestion automatique des réseaux télécommunication utilisant une base
de données unique et connue à tous les services ACTEL, CCL,
Centrale, Bureau d’étude…
C’est grâce à cette base de donnés informatisée qui été émis à la
disposition de tous les personnels, ces derniers peuvent traiter
facilement les demandes de ces clients et analyser en temps réel l’état
de ces demandes.
Ce logiciel augmente les performances opérationnelles et la prise de
décision dans l'ensemble de l'entreprise.

2. Application SIRAJ et sa relation avec le GIS :

Pour profiter des services fournie par Tunisie Telecom (ADSL pour sa
maison, une ligne telephonique, VDSL…) un client doit effectuer une
demande d’abonnement soit dans une agence commerciale Tunisie
Telecom ou par internet sur le site officel de Tunisie Telecom, cette
demande va être stocké sur la base de donnée SIRAJ par région et
chaque CCL va concentrer son travail sur sa zone.
Sur SIRAJ, un abonné et connue par sa référence qui contient le
nom ou la référence du fournisseur où il a effectué sa demande (Topnet,
104/104 qui est la referance d’ACTEL l’aouina...), l’opération demandée
(NIS: nouvelle installation, TR:transfert…) et sa date de réservation.
Cette application nous permet d’effectuer plusieurs opération tel que :
✔ Transfert : le transfert de la ligne de l’abonné est effectué en cas
où l’abonné effectue un changement de domicile ou une entreprise
change sa localisation… on peut dans ce cas faire un transfert de cette
ligne d’une zone à une autre en tenir compte au débit offert ou tout
simplement si le transfert est difficile on peut créer une nouvelle ligne.
✔ Installation complexe (pour les demandes des lignes spécialisés)
✔ Reprise d’abonnement : après 2 factures non payées la ligne
7
d’abonné sera bloquée et ce dernier ne pourra effectuer aucune tache
jusqu’à il les paye, en ce moment on lui effectue une reprise
d’abonnement.
✔ Nouvelle installation : afficher toutes les demandes dans une
période donnée d’après leurs états (non traitée, semi reservée, en
instance, réservée), on peut effectuer la réservation des abonné
(chercher une place libre dans l’MSAN puis l’SR de la zone de l’abonné,
sélectionner une tête, une amorce, une couleur et une distribution s’il
admet une et enregistrer le travail), on peut aussi réaliser une
réaffectation (par exemple: si l’adresse de l’abonné est fausse ou il est
dans une zone hors du service du central… on réalise une réaffectation,
on cherche sa zone correspondante sinon si la zone n’est pas trouvé on
le met en instance).

L’affectation d’un numéro de téléphone et la position géométrique

exacte (tête,amorce,couleur) de la ligne d’abonné s’effectue après cette
réservation par le central sur le GIS. Donc le GIS est une base de donné
où on trouve les informations exactes sur une ligne d’un abonné.

Figure 2 : Informations exactes d’un abonné sur GIS

8
Hiérarchie d’un réseau téléphonique

Figure 4 : Structure générale d’un réseau téléphonique

Il existe plusieurs façons pour relier un abonné au réseau

téléphonique, ces façons dépend de la distance qui le sépare du
central ; pour une distance courte on utilise une liaison directe du
répartiteur générale (RG) vers le point de concentration (PC) ou la
réglette technique d’un immeuble, pour une distance moyenne ou
longue on a la partie transport ( partie qui relie le RG ou l’MSAN a l’SR

9
(sous répartiteur) ) ensuite une distribution (partie reliant l’SR au PC)
suivie d’un branchement (partie reliant le PC à l’abonné) .

1. Répartiteur Générale :
Le répartiteur est un organe qui relie les autocommutateurs et le
réseau téléphonique. Il est composé principalement des réglettes
horizontales et les réglettes verticales ( les têtes) reliés par
l’intermédiaire des fils jarretières.
Les réglettes verticales: c’est où sont raccordés les lignes du
réseau téléphonique, chaque réglette est composé de 16 amorces
et chaque amorce est composé de 7 paires de cuivre. Ce qui donne
que pour une réglette aboutit 112 paires.

Figure 5 : Les réglettes verticales

10
Figure 6 : Vue de face d’une Figure 7 : L’arrière d’une réglette
réglette verticale verticale

Les réglettes horizontales: il existe plusieurs types de réglette

horizontale ; on trouve les réglettes des numéros téléphoniques qui
servent à raccorder les numéros, les réglettes VDSL et les réglettes
ADSL qui ont plusieurs marques
(SIEMENS,ALCATEL,NOKIA,HUAWEI…)
Une réglette HUAWEI des numéros contient 128 numéros.
Une réglette ADSL ALCATEL contient 72 ports, dans chaque port on
trouve le coté PSTN (Public Switched Telephon Network) et le coté ligne
(coté internet).

11
Pour les réglettes SIEMENS on trouve les réglettes POTS pour les
numéros téléphoniques et les réglettes ADSL pour l’ADSL.

Figure 8 : Réglettes Figure 9 : Réglette Huawei des

des numéros numéros

Figure 10 : Réglette ADSL NOKIA

12
 Figure 11 : Réglette ADSL ALCAEL

Les jarretières : ce sont les fils qui relient les réglettes verticales
et les réglettes horizontales. Chaque port doit contenir une paire de fils
jarretières.

2. les MSAN :
Un MSAN (MultiService Access Node), est une interface capable
de prendre en charge des milliers de clients large bande sur une seule
interface réseau. Le MSAN permet aux opérateurs de fournir des
services de téléphonie classiques RTC, téléphonie VoIP et des services
hauts débit, via une plate-forme intégrée installée dans un central local.
Ces technologies permettent de rapprocher les équipements des
clients, elles permettent aussi d'utiliser plus efficacement l'espace
précieux des centraux.
Ce sont les RG outdoor (extérieurs), un MSAN remplace un
répartiteur générale ou aussi il peut remplacer un sous répartiteur.
Un MSAN est composé aussi des réglettes horizontales et des réglettes
verticales reliées par intermédiaires des fils jarretières.

13
Figure 12 : Les composants d’un MSAN

Figure 13 : réglette horizontales

14
 Figure 14 : Réglettes verticales

3. Les Sous répartiteur :

Un Sous-Répartiteur se présente sous la forme d'une armoire plus
ou moins grosse qui réunit plusieurs points de concentration. C’est un
organe qui relie le répartiteur au PC.
Le sous-répartiteur centralise les câbles en provenance de ces points
de concentration et communique avec le répartiteur. C’est dedans que
les câbles de transport (câbles à grande capacité) sont éclatés en
câbles de distribution (câbles à faible capacité).
Un SR est composé des têtes d’alimentation ( réglettes verticales) et
des têtes de distribution qui sont relié entre eux avec des fils jarretières.

15
Chaque tête d’alimentation comporte 16 amorces et chaque amorce
comporte 7 paires de couleurs (même principe que dans le répartiteur).
Si un abonné par exemple est raccordé sur la tête T7, amorce A11,
paires 5 (bleu) dans le répartiteur alors on doit lui raccordé dans la
même tête T10, la même amorce A11 et sur la 5emme paires dans le
sous répartiteur. La paire entourée en vers dans la figure 15 si dessous
est la position T7 A11 5 qui a été prise dans l’exemple précédant.

Figure 15 : Deux têtes d’alimentations ( T7 et T8)

16
 Les têtes de distribution peuvent avoir la même forme que les têtes
d’alimentation ou ils peuvent avoir un forme classique avec les broches
à vis.
Pour une distribution on prend un exemple de la tête de distribution
D4 avec l’amorce A3 et la 4iemme paire de fils une position technique
d’un abonné.

Figure 16 : Têtes de distribution avec les broches à vis

4. Les points de concentrations :

Les points de concentrations sont les boîtiers installés sur les
poteaux, ou les niches installés sur les façades des maisons ou les
réglettes installées dans les gaines techniques qu’on les trouvent dans
les immeubles.
Dans la majorité des cas un point de concentration (PC) peut contenir
sept paires de fils de cuivre et c’est généralement dans les quartiers de
logement normal qu’on les trouve. Il arrive dans les immeubles ou les
grands bâtiments que le point de concentration (PC) contiennent 14
paires de fils de cuivre.
Remarque : un PC comporte 8 paires mais comme chaque couleur va
être torsadé avec une autre pour éviter les perturbation dans le champ
magnétique blanc torsadé avec bleu, jaune avec marron, noir avec
rouge et le vers avec ce 8iemme paire.
17
 Figure 17 : Boîtier sur Figure 18 : Réglette
un poteau technique d’un immeuble

Un PC a pour rôle principale de relier les câbles de distribution avec

les câbles de branchement.
La boîte de distribution comprend à sa partie inférieur un orifice conçu
pour la pénétration du câble de distribution. Une réglette inférieure le
divise en 2 parties, la 1ere permet sur sa face arrière de raccorder sur
les broches à vis des conducteurs de câbles de distribution, et la
2emme ,sur sa face avant, permet le raccordement sous ces bornes à
vis des câbles à paires 5\9 desservant les abonnés.
Prenant l’exemple cité dans la partie du sous répartiteur ( D4 A3
4iemme pair (couleur : marron et orangé)). Cette positon technique est

18
raccordé dans la paire entouré en bleu claire dans la figure 19 si
dessous.

Figure 19 : L’intérieur d’un boîtier

5. les câbles :
La communication téléphonique n’est autre qu’un courant électrique,
d’où la nécessité d’assurer un liaison entre les différentes constituants

19
du réseau de télécommunication. Pour ce besoin on fait appeler à des
câbles spéciaux.
On distingue 2 types de câbles les câbles uni-paires et les câbles
multi-paires;
Câbles uni-paires : Les câbles unis paires ou 5/1 sont des câbles
de branchement qui relient l’abonné au PC.
Remarque : il existe 2 types de câbles de branchement : Câble à gaine
noire (5/1 ou 5/9) pour installation externe (entre le poste d’abonné et un
PC) et câble à gaine grise pour installation interne.
Câbles multi-paires : On distingue plusieurs types de câbles multi-
pairs :
Câbles de distribution : c’est un câble souterrain de moyenne capacité
acheminant l’information le SR et le PC ou le RG et le PC directement.
Câbles de transport : ce sont des câbles souterrains de grande capacité
acheminant l’information entre le SR et le RG.
Câbles de jonction : Ces câbles permettent de relier les centres entre
eux.
Câbles de liaison : Ils servent à acheminer l’information entre deux SR.

Code couleur et repérage des câbles :

Le repérage des câbles se fait en utilisant le code de couleur en
différenciant les faisceaux par les torons ou les quartes ( Un faisceau
est un ensemble de 112 paires, Un toron est un ensemble de 28 paires,
une quarte est le groupement de 2 paires successives)
Le code couleur est composé par 2 groupes de couleur :
Le 1er groupe est un groupe de 7 couleurs (dite de base) : Blanc (Ba),
Bleu (Be), Jaune(J), Marron(M), Noir(N), Rouge(R) et Vert(V).
Le 2iemme est un groupe de 4 couleurs (dite accompagnateur): Gris(G),
Incolore(I), Orangé(O) et Violet (Vi). Dans un toron, les sept premières
quartes sont obtenues par la combinaison de sept couleurs de base

20
avec les couleurs accompagnant G et I et de même pour les sept
secondes quartes mais on remplace G par O et I par Vi.

Figure 20 : Code couleur pour les 2 premiers quartons

Les câbles sortant du répartiteur générale sont généralement des

câbles 900 paires, lorsqu’il arrivent au sous répartiteur, il se divisent
suivant le nombre de tête et le nombre d’abonné situé dans la zone du
SR ; par exemple pour 2 SR qui contiennent chacune 4 têtes, le câble
900 est bagué en 2 câble de 448 paires ensuite chaque 448 est bagué
en 4 câble de 112 paires (1er faisceau en filin blanc, le 2iemme en filin
bleu, le 3iemme en filin jaune et le 4iemme en filin marron) ensuite
chaque câble 112 paires est bagué en 4 torons ( 28 paires ) ( 1 er toron
en filin blanc le 2iemme en bleu le 3iemme en jaune et le 4iemme en
marron).

21
 Les dérangements
1. Détection du dérangement :
Une fois sa ligne dérangée, l’abonné appelle le service de dérangement
«1298» qui est un service s’occupant des signalisations des dérangements,
l’abonné peut aussi visiter le plus proche ACTEL et déclare son problème ou
bien il peut dépose son problème par internet sur le site officielle de Tunisie
Telecom. Finalement les problèmes vont être détectes, le personnel les
enregistre et les envoie vers l’EUGA (central) qui, pour contrôler et organiser
le travail, les stocke sur une application HPSM (Service Manager) et se
distribue sur les technicien suivant leur zone de travail.
NetScan : C’est une application qui nous permet de vérifier la qualité
de la ligne ADSL ou VDSL d’un abonné et suivre sa consommation.

Figure 23 : Ligne ADSL de mauvaise qualité sur NetScan

22
Workflow Backbones : C’est une application qui a le même rôle que
netscan mais elle verifie que les lignes ADSL

Figure 25 : Ligne ADSL de mauvaise qualité

sur Workflow Backbones

Remarque : Ces 2 applications (NetScan et Workflow Backbones) nous

permet de détecter un problème s’il existe pour une ligne ADSL ou
VDSL en vérifiant sa qualité et en donnant le débit max et l’atténuation ;
c’est pourquoi ils sont aussi inclus dans la détection du dérangement.

2. Type de dérangement :
Une ligne d’abonné peut être dérangée à cause de plusieurs
phénomènes dont on peut citer :

23
✗ L’isolement: l’un des deux fils d’une paire est sectionné ou
parfois les deux sont sectionnés et par conséquent la discontinuité du
courant.
✗ Diaphonie: la qualité de l’audition est réduite à cause de défaut
physique de la ligne ou perturbation ou induction. Généralement ce
problème n’est pas fonction de la distance mais de la qualité de la ligne
et des perturbations environnantes.
✗ Inversion: c’est l’inversion des abonnés entre eux, c’est à dire
après l’ouverture de deux manchons on ne respecte pas la disposition
des couleurs.
✗ La boucle: contact franc ou résistif entre les deux fils de la même
paire.
✗ Absence de synchronisation (pas d’internet): s’effectue lors
d’un problème dans le port ou la ligne.
✗ La perte à la terre: courant perdu à la terre lors d’un dévoilement
du cuivre.
✗ Potentiel étranger: contact d’un fil d’énergie, la ou il y a passage
de courant (exemple: fil de STEG) à l’une des paires d’abonné.

3. Causes du dérangement :
Ces causes sont généralement accidentelles plutôt que technique
citons:
● Le toucher des cables sous terrain ou aériens lors d’un travaux
public.
● Les erreurs commise par les ouvriers lors des travaux au niveaux
au niveau du PC ou du SR.
● Les conditions climatiques très dure (chaleur ou pluie) qui peuvent
engendrer la coupure des câbles ou l’infiltration de l’eau...

4. Relève du dérangement :
Le relèvement d’un dérangement se fait en effectuant des tests à partir
des différents points de coupure (RG, SR, PC, câbles).

24
 a) A partir du Répartiteur Général:
Tester la tonalité parvenant du central sur les têtes, s’il n’y a pas de
tonalité alors il faut voir l’emplacement du fil jarretière liant les réglettes
et les têtes, on peut trouver un problème de boucle qui nécessite une
permutation et si la tonalité existe alors il faut passer pour tester le sous
répartiteur.
b) A partir du Sous Répartiteur:
Vérification de tonalité sur la paire correspondante à l’abonné au
niveau du transport où du distribution:
Si la tonalité n’existe pas alors il s’agit soit d’une mauvaise paire qui doit
être bouclé (pour empêcher son utilisation) et une autre paire en bon
état de fonctionnement est réservée à l’abonné suite à une opération de
permutation qui doit être enregistré dans un avis de permutation, soit
d’un mauvais emplacement du fil jarretière.
Si la tonalité existe Il faut passer à tester le PC.
c) A partir du Point de Concentration:
Si la tonalité existe au niveau du PC le défaut est localisé dans les
câbles de branchement ou dans l’appareil. S’il n’existe pas de tonalité le
problème est dans les câbles de distribution ou dans un équipement
chez l’abonné ce qui nécessite une visite dans sa maison.
d) A partir du câble:
On sait que le PC n’est pas seulement le point finale qui relie le
répartiteur à l’abonné mais aussi il nous permet de savoir , au cas
d’existence de tonalité, si le dérangement est de la coté du câble de
branchement ou de distribution, si c’est du coté du câble 5/9 il faut le
remplacer par un autre et si c’est du coté du câble de distribution on doit
localiser le défaut sur le câble puis résoudre le problème; Si c’est une
infiltration d’eau on doit changer que la partie ou l’eau c’est infiltré ...

25
5.Les appareils de mesure :
Ces appareil sont très utiles lors du relève du dérangement.
a) JDSU
C’est un appareil qu’utilise les techniciens pour tester la qualité
d’une ligne ADSL ou VDSL. Lors de la mesure, cette appareil
affiche sur son écran le débit actuel de la ligne, le débit max offert la
marge actuelle de l’atténuation et tout sa en upstream et en
downstream comme indique la figure 26. Pour l’atténuation, plus
que la distance qui sépare le domicile de l’abonné du répartiteur est
courte, plus qu’il peut prétendre au meilleurs débit et plus que la
section de la paire de cuivre est grosse, plus faible est l’atténuation.
En fin de compte , plus que l’atténuation est faible, plus que les
débit sont élevé. Cet appareil est utilisé généralement dans les SR
ou bien les PC.

Figure 26

26
2. L’Echomettre :
C'est un localisateur de défaut sur un câble cuivre de
Télécommunication. Il localise les défauts d'isolation, coupure,
diaphonie, court-circuit, mauvais contact, infiltration d’eau... L’appareil
envoie une impulsion calibré dans le câble et lors de son passage par
un défaut ce signal crée un écho. La mesure de la vitesse de
propagation de ce signal et la distance parcoure dans le câble donne
l’emplacement exacte du défaut dans le câble. Il permet aussi de tester
la résistance d’isolation et la résistance de boucle.

Figure 27 : Echomettre

3. MaxTester :
C’est un appareil peut remplacer l’echomettre et le JDSU au même
temps car il est un localisateur de défaut et aussi un testeur d’ADSL. La
localisation du défaut dans cet appareil a pour principe le même que
celui de l’Echomettre. Il affiche sur son écran un courbe par laquelle on

27
peut connaître la nature du défaut (exemple : problème d’isolement
dans la figure 29) et aussi il affiche la distance qui sépare le point de
mesure et le défaut comme le montre la figure 29.

Figure 28 : L’appareil Figure 29

MaxTester

28
 Conclusion Générale
Au cours de ce stage, j’ai pu mettre en pratique mes
connaissances théoriques acquises et vivre de plus près la vie
professionnelle en s’intégrant avec les techniciens et toute l’équipe
de l’ULS et acquérir ma première expérience professionnelle qui est
capitale dans la recherche du premier emploi.

J’ai aussi pu élargir mes connaissances à propos du réseau

téléphonique et en particulier l’hiérarchie du RLA , les types, les
causes des dérangements et les méthodes techniques pour les
relever.

Le travail en équipe était agréable, cette équipe qui m’a bien

encadré et m’a aidé à enrichir ma première expérience dans ce
domaine qui est entrain de se développer rapidement.

J’espère enfin que mon rapport répond à l’objectif déjà fixé et

qu’il sera à la hauteur et la confiance accordé a mon égard.

29