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REMRERCIEMENT

A la fin de stage, je ne vois que la reconnaissance qu’il faut dûment

envoyer à la société TUNISIE TELECOM et ses personnels qui m’ont
aidé à effectuer mon stage grâce à leur bonne volonté et leur
compréhension.

Mes remerciement vont spécialement au chef CCL Kram, Mr Lahbib

Bahri,ainsi que le nouveau chef ccl Mr Jmilli hichem pour l’accueil
chaleureux qu’ils m’ont réservé tous le long du stage.

Cette occasion et aussi propice pour exprimer ma gratitude à

L’institut Supérieur des Etudes Technologiques en Communications
de Tunis (ISET COM) qui m’a données cette possibilité de vivre
l’expérience des tâches effectuées et fournit un contact avec le
mondes d’entreprise.

Mes salutations et mes gratitudes pour tous les mondes au CCL, et

particulièrement à Mr Farouk Askri qui m’a aidé à mieux
comprendre le déroulement du travail dans le CCL.

Mes pensés vont en fin de coté de ma famille et particulièrement à

mon père qui à coup de sacrifices, m’a permis d’étudier.
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SOMMAIRE

1-DÉFINITION DU CCL :........................................................................................7
2-ORGANISATION DU CCL :............ERROR: REFERENCE SOURCE NOT
FOUND
A-LE MAGASIN :.......................................................ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND
B-BUREAU D'ORDRE ET DE STATISTIQUE DE DÉRANGEMENT :................................................ 8
C-SERVICE DE PRODUCTION ET DE MAINTENANCE :................................................................8

3-STRUCTURE DU RÉSEAU DE LIGNE D’ABONNÉES :................9

A-LE RÉPATITEUR GÉNÉRAL :.................................. ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND
B-LES SOUS RÉPARTITEURS :....................................ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND
C-LES POINTS DE CONCENTRATION (PC) :...............ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND
3-LES CÂBLES :........................... ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND
A-LES CÂBLES DE TRANSPORT :............................................................................................ 14
B-LES CÂBLES DE DISTRIBUTION :.........................................................................................14
C-LES CÂBLES DE BRANCHEMENT:........................................................................................ 14
D-CÂBLE DE ROCADE :.......................................................................................................... 14

4-CÂBLAGE ET ASSEMBLAGE DES CONDUCTEURS :................13

A- GAMME DES COULEURS DES CÂBLES :..............................................................................13
B- COULEUR D'ACCOMPAGNEMENT :.....................................................................................13

5-CONSTRUCTION D’UN NOUVEL ABONNÉ :....................................15

A-GÉNÉRALITÉS :...................................................................................................................15
B-LES OPÉRATIONS D'ÉQUIPE :.............................................................................................. 15

6-LES DIFFÉRENTS TYPES DE DÉRANGEMENT :.........................16

A-PERTE A LA TERRE :...........................................................................................................16
B-ISOLEMENT :.......................................................................................................................16
C-COURANT ÉTRANGER :....................................................................................................... 16
D-MÉLANGE :........................................................................................................................ 16
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7-LOCALISATION ET RÉPARATION DES DÉRANGEMENTS :
...................................................................................................................................................17
8– LES CHAMBRES :................................................................................................17
A-LES CHAMBRES DE RACCORDEMENT :............................................................................... 18
B-LES CHAMBRES DOUBLES :..................................ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND

9-LES MANCHONS :.................ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND

A-LE MANCHON PLASTIQUE :....................................ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND
b-le manchon thermoretreable : Error: Reference source not found
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Depuis les premières nations, les communications entre individus étaient à la base de
toute civilisation humaine (signalisation par lumière de feu).
De nos jours, le monde des télécommunications est devenu le plus important de
tous les domaines technologiques et c'est grâce au développement des sciences qui en
fait lui ont donné un progrès et une mutation considérable.
Notre pays, à son tour lui aussi, a donné à ce domaine une très grande importance
l’a considéré comme un important vecteur de croissance économique à l’échelle
nationale et internationale.
La Tunisie a alloué aux télécommunications une priorité absolue par des
investissements et des organisations évoluées pour pouvoir accéder économiquement
et d’une manière abordable à toute catégorie de services et aussi pour pouvoir
améliorer et faciliter l’échange d’informations dans tous les domaines publiques
(éducation, santé, administration…).
Dans ce contexte de développement et afin de gérer d’une manière efficace cette
révolution, les responsables du secteur de télécommunication ont donné de
l’importance à la formation continue dans le processus de développement des
ressources humaines. En effet, l’administration continue depuis une période de
multiplier sans cesse ses efforts pour pouvoir subvenir aux besoins essentiels de cette
démarche en accordant un vaste programme de formation continue qui est appliqué à
la plupart des personnels.

Je veux expliquer ces idées en traitant même brièvement ce que j’ai

acquis durant ce stage.

Dans mon rapport je veux expliquer le déroulement du travail au niveau

du CCL ainsi que la structure du réseau local d’abonnée (RLA).
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Historique :
Tunisie télécom été une société étatique représenté par l’office Nationale
des Télécommunications qui a été mis en place le 1 er Janvier 1996.Elle est
chargé de l’exploitation ,la maintenance et la gestion des réseaux des
télécommunications en Tunisie.

Elle a opté pour la mise en place d’un réseau mobile ou l’inauguration de

la première ligne GSM été le 20 Mars 1998.

Vers la fin de l’année 2002, il y a eu restructuration de TUNISIE TELECOM

en une société anonyme tout en gardant le part le plus important pour
l’Etat.
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CENTRE DE
CONSTRUCTION DES
LIGNES
(CCL)
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CENTRE DE CONSTRUCTION DES

LIGNES :

I-Présentation du CCL
1-Définition du CCL :
Le Centre de construction de lignes présente une tache très importante de TUNISIE
TELECOM.

Le CCL fait l'étude des nouvelles demandes et exécute les ordres de constructions ou
de transfert provenant de l'agence commerciale de télécommunication (ACTEL).

Il reçoit aussi les avis de dérangements délivrés par le central afin de les traiter.

On peut dire que le CCL est devisé en deux secteurs qui sont dirigé par le chef CCL :

La première s’occupe de la production et de la maintenance .elle raccorde les

nouvelles installations des lignes et relève les dérangements.

Le second s’occupe de recueillir les réclamations des abonnées par le système

Sygède, l’organisation des équipements du travail et de la distribution des taches
aux différentes équipes.

Les agents de CCL sont réparties en groupes. Chaque groupe à un chef d’équipe,
une camionnette et des matériaux à disposition.
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2-organisation du CCL :

Chef CCL

Service de production et de Bureau d’ordre

Magasin Equipe1 maintenance
Equipe2
et statistique
Equipe 3

Equipe 1 Equipe 2 Equipe3

A-Le Magasin :
Il s’agit d’un petit dépôt contenant le matériel nessecaire à la construction et à la
maintenance.

On distingue parmi le matériel existant : les câbles, les postes téléphoniques, les PC,
les jarretières,…

B-Bureau d'ordre et de statistique de dérangement :

Cette section se charge d'enregistrer tous les courriers entrant et sortant, en plus
elle établit les statistiques journalières, hebdomadaires, mensuelles et annuelles des
nouvelles constructions et dérangements.

C-Service de production et de maintenance :

Cette section se charge de l'acquisition des avis de dérangements et des ordres de
constructions ou de transfert.
Ils éxistent trois équipes responsables d'exécuter les différents tâches de la section.
Chaque équipe est capable de relever des dérangements aériens ou souterrains et
d'effectuer des constructions de nouvel abonnés le réseau.
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II-Structure du réseau de ligne d’abonnées :
Le réseau téléphonique est un ensemble d'équipements matériel et logiciel qui
permet la connexion entre les abonnés grâce à un ensemble des circuits de liaison
bien déterminé. Chaque abonné est connecté à un central, dit aussi centre de
rattachement.

CENTRAL

Répartiteur général (RG)

Transport primaire
Sous répartiteur (SR)

(SR)
Transport secondaire

PC PC
Sous répartiteur d’ilot (table d’essai)
ppc
PC
Distribution
Abonnée

Abonnée PC
Branchement

Abonnée

Structure d’un réseau local d’abonnée

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Légende :

PC : point de concentration.

a-le répartiteur général (RG) :

Le répartiteur général est un bâti métallique destiné à supporter d’une part, les têtes de
câbles placées verticalement et d’autre part, les réglettes horizontales sur lesquelles sont
câblés les équipements de commutation. Il permet en autre, de réaliser des coupures, des
mutations et des interventions pour la localisation des dérangements. Il offre aussi la
jonction entre les lignes d’abonnés et les numéros d’abonnés. La liaison entre réglettes
horizontales et verticales se fait par les têtes de câbles pour répartiteurs sont
composée de modules assemblés pour former des ensembles allant jusqu’à 892
paires.

 Les réglettes horizontales :

Elles portent une astuce de numérotation de retour commutateur qui est attribué à
l’abonné en fonction de sa position géographique et sont liées aux câbles de
raccordements des équipements.

 Les réglettes verticales :

Elles sont attachées aux lignes extérieures (câbles de transport).

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* Rôle du répartiteur :
 Le répartiteur a une triple fonction :

 Répartition : Il assure principalement la liaison entre les équipements de

communication, ou de transmission qui sont affectés, soit à un abonné, soit à
un circuit, et les conducteurs de la ligne qui relie l’autocommutateur au poste
d’abonné ou à un autocommutateur distant et ce grâce aux câbles (soit de
transport dans le cas d’une distribution souple sinon par l’intermédiaire des
câbles de distribution)

 Protection : Il s’agit de protéger les équipements et le personnel contre les

effets de l’environnement des lignes des abonnés, telles les surcharges
électriques accidentelles provoquées par la foudre ou les lignes d’énergie en
équipant les dispositifs de raccordement côté ligne d’abonné par des
parafoudres (des modules qui s’opposent à l’élévation de la tension à 233V).

 Coupure : Il s’agit d’isoler la ligne de l’abonné pour diverses raisons :

abonnements, suspension provisoire, transfert, exploitation des lignes lors
des interventions de maintenance de jonction soient : mesure, essai,…). Cette
opération de coupure est possible en supprimant la jarretière dans le cas
d’une résiliation du contrat, soit en introduisant dans la réglette horizontale
un griffe (isolant interrompant la continuité métallique) permettant
d’éloigner les deux lamelles de sa paire.

b-Le sous-répartiteur (SR) :

C’est une armoire métallique situé dans le voie public qui constitue un point de
coupure il présente en plus un point de l’intervention accessible aux agents du
centre de construction des lignes (CCL), en effet des mesures sont faites à partir de
l’SR pour la localisation des dérangements et une jarretière, est indispensable en
cas de nouvelle construction .Il est à signaler que le SR soit implanter au tiers de la
zone de coté central(l’emplacement de S/R doit être à 1/3 de la zone de réparation
du coté central pour éviter le va et vient des câbles et des conduites). Ils permettent
de repartir les câbles de transport de grande capacité (câbles de transport primaire
ou secondaire) en des câbles, relativement, de petite capacité (Les câbles de
distribution ou de transport).
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IL est remarquer que le S/R est devisé en des transporteurs et distributeurs qui
donnent l’issue à plusieurs à plusieurs amorces. L’intervention d’équipe réalise une
liaison physique avec des jarretières entre une paire de tête de transport et une
paire de distribution.

Ces têtes se composent de 4 réglettes à 28 paires (têtes 112paires) ou bien de 8

réglettes à 28 paires (têtes de 224 paires le plus utilisé).

c-Les points de concentration (PC) :

Ils permettent la connexion de plusieurs lignes de branchement sur un câble de
distribution. Chaque point de concentration (PC) dessert une zone d’influence. Les
câbles de distributions issues des répartiteurs ou des (SR) se termine sur des
dispositifs à 7 paires installés suivant le cas :

 Sur appui (boite de distribution).

 Sur bornes

 En immeuble (réglette d’immeuble).

La nouvelle technique utilise des PC sur Niche.

Il existe deux types de réseau de RLA (réseau local d’abonné) :

 Remarque : Réseau à structure rigide :

Quand on parle de réseau à structure rigide on n’a pas besoin
d’utilisé le SR, c’est-à-dire une tête directe donc du répartiteur
général jusqu’au point de concentration directement.

Répartiteur
Général (RG)

PC
Réseau à structure Rigide

Abonnée
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d- Les câbles: Le câble est un support qui permet l'acheminement d'une
communication téléphonique d'un endroit à un autre. On peut classre les câbles
utilisés dans les réseaux locaux d'abonné suivant les points qu'ils rattachent.
.

1-Gamme des couleurs des câbles :

 Elle comprend 7 couleurs qui sont dans l’ordre :
1 : Blanc : Ba

2 : Bleu : Be

3 : Jaune : J

4 : Marron : M

5 : Noir : N

6 : Rouge : R

7 : Vert : V

2- Couleur d'accompagnement :

1: Gris: G

2: Incolore: In

3: Orangé : O

4: Violet : Vi

3-Câblage et assemblage des conducteurs :

Les conducteurs isolés sont assemblés par quarte et constitue un quarte. Les quartes
sont assemblées en toron.

Un toron de base est constitué par 14 quartes (28 paires) les torons de base peuvent
être regroupés par quatre pour former un toron composé
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4-Câblage d'un toron de base (28paires)

Quartés 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

1ère paire 1erfil G G G G G G G O O O O O O O

2èmefil Ba J N V Be M R Ba J N V Be M R

2ème paire 1erfil In In In In In In In Vi Vi Vi Vi Vi Vi Vi

-
2èmefil Be M R Ba J N V Be M R Ba J N V

Les câbles de transport :

Les câbles multipaires reliant le répartiteur général(RG) au sous-répartiteur(SR)
de zone (S.R.Z.) s'appellent des câbles de transport primaire, ils sont en général de
forte capacités(>112 paires) tel que 112, 224, 448, 900 … paires. Ceux reliant le
sous-répartiteur de zone au sous-répartiteur d'îlot (SRI) sont dits câbles de
transport secondaire

-Les câbles de distribution:

Ils relient les PC aux SR.ils sont de moyennes capacités (de 8 à 56 paires) ils peuvent

être soit aériens, souterrains ou aério-souterrains.

-Les câbles de branchement:

les lignes de branchement sont des câbles reliant l'entrée du poste téléphonique
d'un abonné au point de concentration(PC) de sa zone. Ce sont des câbles à une
paire appelé câble 5/1 .

-Câble de rocade (de liaison):

C'est un câble reliant deux sous-répartiteurs appartenant à des zones voisines.

-Câble de jonction :
C'est un câble qui relie le répartiteur avec le concentrateur.
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II-les services offert par le CCL :

1-construction d’un nouvel installation :

a-Généralités :
Le demandeur d'une ligne téléphonique doit envoyer une demande au sein de
l'ACTEL pour une construction d'abonné. Le travail est en premier lieu fait dans le
bureau d'étude, puisqu'il y a pour chaque zone de distribution un plan pour son
réseau téléphonique caractérisé d'une grande architecture avec l'emplacement des
tous les PC, poteaux, les chaussés, … etc.

En raison qu'on peut repérer facilement un abonné par rapport à son point de
concentration et pour faciliter le déplacement de l'équipe en cas des constructions
ou des dérangements, le responsable du bureau d'étude choisie justement à partir
du plan et à partir des données :

 Si la distribution choisie est directe :

- Le numéro de tête de câble T
- Le numéro de l'amorce A
- Le numéro de paire
 Sinon, il faut compléter :
- Le numéro de SR
- Le numéro de distribution.

b-Les opérations d'équipe :

L'équipe en arrivant au niveau du PC, un agent monte sur le poteau pour ouvrir la
boite de dérivation. Il faut dans cette position raccorder les deux conducteurs du
câble 5/1 au paire choisie avant dans la boite. On peut utiliser des autres poteaux
pour pouvoir allonger le câble 5/1 si l'abonné est un peu loin du PC, sinon on fixe
bien le câble aérien au mur, puis on fait raccorder ce câble avec le câble gris pour
installer enfin la poste téléphonique. La dernière étape c'est la liaison par les
jarretières au niveau du SR marqué, entre côté central et côté distribution. Après, il
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doit lier les deux nouvelles positions dans la réglette horizontale et la réglette
verticale par les jarretières.

2-Réléve de dérangement:
a-Les différents types de dérangement :

-Perte a la terre:
C’est à dire que la résistance entre un fil de la paire et la terre est faible ceci peut
avoir plusieurs cause tel que l’humidité.

-Isolement:
La ligne d'abonné est successible d'être coupé (circuit ouvert sur l'un des fils ou sur
les deux)

-Courant étranger:
Des courants étrangers peuvent affecter la fil d’un abonné. C’est à dire deux fils de
différents paires se touches.

-Mélange:

Entre deux abonnés voisins qui s'alimentent du même câble,parfois les deux
conducteurs

de la ligne peut être en contact avec un fil d’une autre ligne.

-boucle:

C’est un contact entre deux fils de la même paire,(court-circuit) après la

détérioration de la gaine plastique qui le protègent. On dit que la ligne best bouclé.

-friture:

Bruit, parasite a cause d’un mauvais contact ou de l’humidité

Remarque: On peut aussi trouver des dérangements au niveau de la poste

téléphonique.

Dans le domaine de télécommunication et en particulier la téléphonie, il est

impossible d’avoir une liaison poste à poste avec les abonnée d’où la néssecite
d’établir la notion de centre de commutation et celle de transmission
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b-Localisation et réparation des dérangements :

La réclamation des dérangements se fait par l'abonné lui même en appelant le
service de réclamation des dérangement . L'abonné sera identifié par la
documentation (tête, distribution, amorce, couleur).
Les avis de dérangements sont donnés à l'équipe. La première opération faite par
l'équipe est de tester la ligne à partir du PC auquel est raccordé la câble de
branchement.

Deux cas se présentent:

1er cas : La tonalité parvient au PC alors le défaut se trouve soit dans le

câble de branchement 5/1, le câble gris ou la poste lui-même. Dans ce cas,
on teste de nouveau la tonalité à la fin du câble 5/1.Si la tonalité ne
parvient pas alors on suit le câble 5/1 pour connaître le point de coupure
et le connecter à l'aide des connecteurs ou de le remplacer complètement.
Sinon, on vérifie le câble gris et la si la poste,elle est installée par TUNISIE
TELECOM. (on ne touche pas les installations privées)

2ème cas : La tonalité ne parvient pas au PC alors le défaut est au niveau

des câbles souterrains. En se déplaçant auprès du SR et à l'aide d'un
appareil téléphonique l'agent teste la ligne de l'abonné et comme ça il
déduit si le défaut se trouve sur les câbles de transport ou sur les câbles de
distribution et selon les cas l'agent va soit permuter, s'il y avait, la paire
de réserve avec la paire mauvaise soit essayer de réparer les câbles.

Donc le défaut peut être situe de cote de la distribution ou bien le défaut

est du cote de l’alimentation.

III– Les chambres :

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Le type, la forme, les dimensions et les dispositifs de fermeture des chambres sont
normalisés et déterminés en fonction de leur emplacement sur la voie public et de
l’encombrement du sous-sol et du nombre de diamètre des alvéoles.
Les chambres sont construites pour permettre le tirage, le raccordement et la

division des câbles, elles peuvent être préfabriquées ou coulées sur place .

1-Les chambres de raccordement :

Ils sont aménagés pour le raccordement et la division des câbles, leurs entre-axes
sont de 297.5m

2-Les chambres doubles :

Ils sont construites en cas de changement brusque de direction et si le rayon de
courbure est inférieur à 15m.

IV-les monchons :
Il existe deux types de manchon :

1-le monchon plastique :

Il est glissé sur l’épaisseur achevée après séchage et guipage ,l’étanchéité est
ensuite assurée aux extrémités par double enrubannage à l’aide d’une bande de
polyéthyléneauto-adhésive recouverte d’une autre bande de PCVnoir .

2-le monchon thermoretreable :

ce type de manchon se rétrissant sous l’effet de la chaleur, chauffé à 120°C se
retreint, exerce une forte pression sur l’épissure et les extrémités des cables
raccordés .Le manchon assure de cette façon une étanchéité parfaite qu’elle que soit
la nature de l’enveloppe.
Une fois le raccordement est terminé on suit les étapes suivantes :
-on enroule les fils conducteurs connectés avec deux couches de ruban
plastique.
-on gratte les bouts des cables connectés apres les avoire nettoyer.
Ainsi que la position exacte de la ligne dans le réseau ,l’équipe effectue les
essais nécessaires afin de détecter l’emplacement du dérangement.
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L’équipe répare le défaut localisé et vérifie le rétablissement de la ligne.

Le matériel utilisé pendant la réalisation de manchon sont :

 Support métallique en aluminium

 Glissière inox 480MM
 Clips de division P.M
 Protection thermique
 Bande aluminium 100x300
 Tape aluminium
 P.V.C transparent
 P.V.C noir autocollant
 Papier crêpe
 Serviette de nettoyage
 Toile émeri
 Déssicant 15grs

V-Quelques applications utilisé en Tunisie Télécom

1- L’application GIS:
Le système d’information géographique « GIS » est un logiciel qui
permet de réunir le travail du:

 Actel
 Réseau Intelligent
 Centre de Facturation
 CCL
 Centre de Renseignement
 Direction des Réseaux d’Entreprise « DRE ».
GIS=géografic information system
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Et ce à travers une connexion commune à un réseau pour une exploitation
d’une unique base de données. Tout le travail sera partagé de la manière
entre ces intervenants afin d’assurer la continuité des services du Télécom, la
facilité du travail et la réduction du temps d’exécution et ce à travers une
circulation de l’information via un réseau et en exploitant le GIS qui propose
pour chaque intervenant une interface bien déterminée qui limite son
intervention seulement pour les manipulations des rubriques qui lui
concerne (saisie, consultation).

 Nouvelle installation et installation complexe : suite à une demande

d’abonné déposée à l’actel, cette dernière envoie un avis par courrier et
une demande sur le GIS pour que le CCl commence les travaux de
construction d’une nouvelle ligne.

 Transfert : entre deux abonnés suite un une cession ou lors du changement

d’adresse d’un abonné à condition qu’il ne soit pas hors-zone. Il faut à
chaque fois faire un prélèvement des index du compteur (global, inter-
urbain, international) ;

 Basculage : si un abonné devient « hors-zone » suite au changement

d’adresse vers une nouvelle qui dépend d’un autre CCL qui lui affecte un
nouveau numéro. En fait, c’est la permutation d’un réseau ancien vers un
nouveau dans le cadre d’une extension du réseau avec le prélèvement des
compteurs des numéros à basculer pour envoyer la liste à l’autre central
pour leur affecter des nouveaux numéros ;

 Résiliation : résiliation sur grille, résiliation d’office (le CCL décide de

résilier définitivement la ligne téléphonique d’un abonné), résiliation sur
demande (l’abonné demande une résiliation provisoire qui ne peut pas
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dépasser les 3 mois, à la fin de cette période la ligne se déclenche
automatiquement).

 Suspension provisoire.

 Dénumérotation.

 Rétablissement,…

* L’interface de travail sur le GIS :

Opérations diverses
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1. Ordre de travaux 2. Affectation des

numéros

Modification Contrat 1. Rétablissement suite suspension de

grille
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Consultation

Consultation>Demandes>Résiliation d’Office

Historique abonné
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2- l’application FTA :
La FTA est le fichier technique de l’abonné. Toute opération effectuée sur une
ligne téléphonique d’un abonné (nouvelle installation, résiliation, basculage,
suspension provisoire, transfert, dénumérotation,…) sera désignée sur sa fiche
technique et saisie sur une base de donnée appelée FTA pour la mise à jour de
l’abonné, et ce pour faciliter toute consultation de l’historique et de la situation
actuelle de l’abonnée.

Le GIS peut effectuer les mêmes applications que la FTA, c’est ainsi qu’une
actualisation du GIS est encours pour renforcer cette application et abandonner
celle ancienne « FTA ».
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Dans mon rapport je présente la structure du réseau local d’abonnée(RLA) ainsi le déroulement du
travail au sein du CCL Kram.

Je peut dire à la fin de ce rapport que ce stage passé dans les differnt
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