Rapport de Stage Technicien Alia

RAPPORT DE STAGE TUNISIE TELECOM
sbz
Je ne saurais commencer la rédaction de ce rapport sans

adresser mes sincères remerciements à l’administration de
l’office nationale des Télécommunications pour l’occasion
qu’elle m’a offre de passer mon stage dans son honorable
entreprise.
Je remercie également Mr SAADEN ABDELBAKI pour leur
gentillesse et leur aide considérable.
Enfin, j’exprime ma totale reconnaissance aux ingénieurs,
Techniciens de centre technique et à tous qui m’ont apporté
de l’aide afin que ce stage se déroule dans des conditions
favorables.
2008 / 2009 1 MBARKI ALIA

INTRODUCTION……………………………………… 1
ACTEL………………………………………………….. 2
I- Présentation de L’ACTEL ……..…………………..………..2
1- Création ……………………………………………………..….…... 2
2- Organisation……………………………….………………..………. 2
3- Service d’accueil ……………………………………………..….….. 2
4- Section clientèle …………………………….…………….……..…... 2
5- Section guichet …………………………………………....……....…. 3
II- L’office national des télécommunications …………..…….…. 3
1- Le cadre juridique de l’office …………………………….……..….. 3
2- Organisation administrative de l’office ……………….………....... 3
III- Les divers service de L’ACTEL - …………….…………... 5
A- Section guichet ……………………………………………..… 5
B- Section clientèle …………………………………….……….....7
CENTRE DE COMMUTATION………………………10
I- Généralités …………………..……………………………....10
II- Organigramme du centre de commutation……………….11
III- Fonctionnement du système………………………………15
IV- Exploitation et Maintenance………………………………22
1- Exploitation ………………………………………….…….22
2- Maintenance des lignes d’abonnés …………………………….….24
CENTRE DE TANSMISSION……………………….25
I- Généralité …………………………………………………..25
II- Schéma général du LGD…………………………………..26
III- Généralité sur les équipements…………………………..27

1- Système de Fibre Optique ……………………………………………27

2- Equipement de Multiplexage ………………………………………...28
IV- Taches effectuées …………………………………..….
….29
ONCLUSION……………………………………………………30

Suite à mes études à l’institut supérieur des études technologiques de

Sidi Bouzid, j'ai effectué ma deuxième stage d'un moi à la direction régionale
des télécommunications de sidi Bouzid et
Durant ce stage j'ai constaté que la télécommunication joue un rôle assez
important et indispensable dans la vie de la société moderne autre ces
applications directes et quotidiennes elle contribue notamment au
développement technologique économique et sociale des populations.
En effet la Tunisie télècom est un office national appartenant ou ministre de
technologies des communication et de transport, qui s'occupe de tous les
services téléphoniques surtout le territoire national en utilisant des centraux
électroniques ou numériques ,et des réseaux téléphoniques basés sur des
supports de transmission qui diffèrent d’une technologie à une autre, mais en
réalité Tunisie Télécom doit être prêtée à affronter une concurrence plus au
moins massive vis-à-vis la politique d’ouverture de l’économie déjà décidé sur
la communauté européenne, et l’économie mondial. Et on sait actuellement que
l’entreprise " Tunisiana " à gagner l'offre de s'installer en Tunisie pour
s'inverser en parallèle avec Tunisie Télécom pour développer l'infrastructure de
la Télécommunication national et accéder au niveau des pays développés pour
cette raison, Tunisie Télécom doit agir pour assurer la confiance du client –
citoyen ; essentiellement sur la qualité et le coût du service.

ACTEL
I- Présentation de L'ACTEL
1- Création :
L’ACTEL est une organisation publique dont le capital est entierement
fourni par l’état qui assure seul la responsabilité de ça gestion, ainsi
L’ACTEL de sidi bouzid est crée en 1992 est defini comme un centre
specialise qui assure la gestion de toute demande d’abonnement a un
service de communication il benefice de la rémunération, des avantages et
des indemnites du président général d’une entreprise public , le directeur
général assure la direction administrative, technique et financière de
l’office.
2- Organisation :
Toute agence commerciale est dirigée par un chef d’ACTEL dépendant
de la direction régionale de TELECOM ; l’agence commercial comporte
deux sections
-la section clientèle
-la section guichet
3- Service d’accueil :
Il fourni des renseignements sur les tarifs et les divers services offerts par
Tunisie Telecom et en prenant en charge les reclamations ecrites et orales
de la clientèle.
4- Section clientèle :
Elle est chargée de la gestion de et du service des demandes
d’abonnement téléphoniques et télex,les modification techniques et

contractuelles,les installations d’abonnement et de concession des liaisons

specialiseés et des lignes d’internet prives.
5- Section guichet :
Elle se compose de son service GSM et de la caisse aussi que le service
accueil.
II- L’office national des télécommunications

1- Le cadre juridique de l’office :
L’office national de telecommunication (TUNISIE TELECOM) est crée
le 17 avril 1995 par l’etat tunisien selon la loi n°95-63, sa mise en service
est le 01 janvier 1996.
L’Etat tunisienne possède la totalité du budget de l éntreprise TUNISIE
TELECOM
TINISIE TELECOM a pour mission d’assurer les activités relatives au
domaine de telecommunication conformément alalégilisation de
léxploitation en vigueur
L’exploitation technique et commerciale des recherches technologiques
liées au secteur de telecommunication est au domaine technique ainsi la
participation a léffort national d’enseingement superieure au niveau de se
secteur.
Les relations de l’office avec ses clients et ses fournisseurs sont soumis
aux règles de droit communs (C .Q.C)
2- Organisation administrative de l’office :
L’office national des télécommunications est administré par un conseil
d’administration presédé par le ministère de communication et composée
par les membres suivants :
*Le directeur général de l’office national de télécommunication
*Un représentant du premier ministére.

*un représentant du ministère de l’interieure.

*Un représentant du ministère de développement economique.
*Deux représentants du ministère des communications.
*Un représentant du ministère de l’environnement et de l’aménègement
des des territoires.
Le présédent de conseil d’administration peut faire appel a toute personne
réputée competente pour assister aux réunions du conseil avec avis
consultatif.
Les administrateurs sont nommés par arreté du ministre des
communications sur proposition des ministères concernés pour une durée
de trois renouvelables.
Le conseil d’administration se reuni sur convocation de son présédent on a
la demande de la moities de ses membres au moins une fois par trimestre
et chaque fois que l’interet de l’office l’exige
Le conseil d’administration est investi des pouvoirs les plus etendus pour
agir au nom de l’office, accomplir ou autoriser tout les actes et les
opération relatifs a son objet et notamment :
*arréter au plus tard le 31 août de chaque année le budget prévisionnel le
fonctionnement et d’investissement ainsi que leurs schémas de
fonctionnement.
*arrêter au plus tard mois après la clôture de l’exercice
Les bilans et les comptes de gestion et de résultat.
*approuver dans le cadre de la réglementations en vigueur.
*arrêter les contrats programmes et suivre leur exécution.
*fixer l’organisation des services de l’office, les programmes de
recrutement, le statut de personnel et le régime de rénumération.
*approuver tout emprunt contracté par l’office.
*donner un avis sur la fixation des tarifs rendus par l’office.

Le directeur general de l’office assure la direction administrative technique

et financière de l’office.
III- Les divers service de L’ACTEL

A) Section guichet :
a) Le service G.S.M
GSM (Global System Mobil) :
Le GSM utilise la technologie numérique qui permet l’axé des services
téléphoniques et la transmission des données, chaque abonnée est
identifiée par une carte personnelle qui est la carte SIM.
Logiciels utilisés :
Le service GSM, le bureau d’abonnement et contentieux et le guichet de
téléphone fixe utilisent des logiciels d’application pour satisfaire des
besoins des clients comme les factures détaillé, relevé des factures …
Logiciel utilisé au service GSM
Ce logiciel se présente sous forme d’une base de donnée ou elle présente
des information sur les puces (ou numéros de la carte) (subscriber number,
voucher touche, balance remaining…
Ces information sont données par le centre a Tunis a travers un réseau
d’ordinateur au l’agent de ce service GSM trouve ces information stoker et
n’a pas la permission de les modifier.
Lors de l’accord du service sur une demande, le client sera affecté a une et
une seul subscriber number ou agent inscrit les données de ce client
(nom ; prénom, date de naissance …….)
b) La caisse :
C’est la cellule de guichet qui procède encaissement des recettes des
télécommunications (factures, contrats, vente des matériaux)
Paiement des factures téléphonques (fixes ou G.SM).

Paiement des factures publitel.

Paiement des contrats (taxiphones, fixe, G.S.M).
Vente des cartes prépayés fixe et G.S.M.
Vente des appareils telephoniques.
c) Services accueil :
Fournir des renseignements sur les tarifs et les divers services offerts par
Tunisie Telecom et en prenant en charge les reclamations écrites et orales
des clientèles .elle permet d’aider les clients a toute difficultés en ce qui
concerne les formulaires dans leurs traitements et toutes les informations
demandes par les clients.
-offrir des imprimés à remplir selon l’objet de sa présence.

-Aider les clients à remplir les imprimés dont ils ont besoin.
-Données des renseignements nécessaires pour tout ce qui est publitel
-Donner les renseignements pour les services de la ligne prépayée
(G.S.M ou fixe).
-Orienter les clients aux services contentieux, au chef d’agence s’il a un

problème de suivi à régler.
d) Service « mobirif » :
Le mobirif est un services qui fonctionne selon la norme GSM dans la
zone couverte par la station BTS la plus proche du local des clients montre
suite à une études technique. Chaque abonné en mobirif est identifié par sa
carte personnel au réseau (Carte SIM).
Les procédures d’abonnement dans le réseau mobirif sont les suivantes :
 Une copie de la carte d’identité nationale
 Une attestation de travail

 Un formulaire à remplir
B) Section clientèle :
Elle regroupe trois cellule
a) Cellule abonnement :
Qui est charger de la gestion et suivie des demande d’abonnement
téléphonique et des modification technique et contractuelles, les
installation d’abonner et des concession des liaison spécialiser et des ligne
d’internet privé.
Cette cellule se charge alors de vente, des services aux anciens abonner.
Elle effectue plusieurs tâches telles que :
- La réalisation sur demande de l’abonné : signifie que l’abonne demande

la réalisation de son abonnement. Il existe deux sortes de réalisations :
 Résiliation par choix de client : on parle alors de résiliation
sur demande de clients, ainsi les abonnement principaux peuvent
être résilier qu’après une année de leur installation. Si le client
demande la résiliation avant cette durée, la résiliation entraîne le
paiement de complément de l’annuité de redevance.
 Résiliation D’offre : Les factures téléphonique n’ont pas
était payer dans délai déterminer, dans ce cas les abonnement
seront résilié d’offre.
- Transfert : Le transfert d’une ligne est le déplacement de cette ligne

d’un immeuble à un autre situé ou non dans la même localité ce
déplacement entraîne la construction d’une nouvelle ligne pour ce profité
de ces services, le client doit :
 Remplir un formulaire de demande de transfert.
 Apporter une copie de carte d’identité nationale
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 Remplir une attestation qui indique l’adresse du nouveau locale.

 Apporter une copie du reçue de paiement de la dernière facture.
- La cession : Il y a deux type de cession :

 Céder la ligne d’une personne à une autre.
 Céder la ligne d’une personne à une personne morale.
- Changement du numéro d’appel : les demandes de changement des

numéros d’appel doivent être formulés par écrit par l’abonné.le
changement de numéro d’appel pour convenance personnelle
donne lieu au paiement de frais s’élève à 3000d (trois mille
dinars).
- Suspension : tout abonné peut obtenir la suspension provisoire de

l’utilisation de son pose d’abonnement pendent une délai maximum de trois
mois renouvelables une seule fois.
Le renouvellement de la suspension doit donner lieu à une nouvelle demande
durant la période de 6 mois .les redevances fixes contiennent à être perçus.
b) Cellule de liquidation :
Qui assure le contrôle des dossiers d’abonnement et le calcul des
redevances d’abonnement, d’entretien de location et assure le classement et
la garde des dossiers d’abonnés.
c) Cellule contentieux :
Qui est chargée des traitements des dossiers, des abonnés défaillants, du
recouvrement par voie de droit des créances impayées et de l’établissement
de la balance mensuelle.
Le bureau de comptabilité : les taches de bureau de comptabilité
sont :
* Contrôle de journalier des opérations d’encaissement.
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* Vérification des pièces comptable.

* Validation des journaux de caisse.
* Classement des pièces en nature (téléphone, G.S.M).
* Rectification en cas d’erreur.
* Remplir les registres de caisse.
* Versement des fonds à la banque.
Le bureau d’ordre : bureau d’ordre ordinaire a pour tâche

principale la réception et l’envoi de l’entreprise ou l’administration.
Le courrier <<arrivée>>est distribué,souvent après lecture et annotation ,
d’un responsable .le courriers<<départ>> est centralisée au niveau du
bureau d’ordre , le courrier est enregistré dans des cahiers d’ordre portant
des titres : courrier <arrivée>>et courrier <<départ>>
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CENTRE DE COMMUTATION
I- Généralité :
La commutation joue un rôle fondamental dans un réseau de
télécommunication, en effet elle réalise deux fonctions essentielles :
1- Concentration du trafic en provenance de sources à faibles activité sur

des moyens de transmission communs en agissant une partie de leur capacité
à chaque source active (concentre le trafic afin de rentabiliser les voies de
transmission).
2- Aiguillage de l’information d’une source vers une destination selon un

itinéraire fixe ou variable à travers le réseau d’un central à l’autre.
Ces fonctions sont réalisées par des commutateurs, ainsi un commutateur est
un aiguilleur à multiples directions piloté par un logique complexe, il est
capable d’enregistrer le numéro demandé, de déterminer la direction à
prendre, de réserver un chemin libre, de surveiller la communication durant
toute sa durée et de taxer l’abonné demandeur
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II- Organigramme du centre de commutation
Chef Du Centre
Chef Du Centre
Le Personnel
Le Personnel
Bureau De Documentation Bureau Du Personnel

Bureau De Documentation Bureau Du Personnel
Salle D’énergie
Salle Salle D’énergie Répartiteur
Salle
D’équipement Répartiteur
Général
D’équipement Général
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Bureau du personnel :
-Tableau général d’alarme :
Il s’agit d’une alarme sonore et audiovisuelle .Elle permet aux
agents la bonne localisation du dérangement ainsi que la
reconnaissance de sa nature (au niveau du système,
climatisation ou énergie).
- Des postes téléphoniques : pour la communication avec les autres

centraux.
- Deux ordinateurs : chargés d’un logiciel afin d’intervenir au système de

commutation.
- Table d’essai : sous la forme d’un équipement qui permet la

détermination de la nature du dérangement survenant sur les lignes d’abonnés à
partir du répartiteur général.
Elle présente une bonne qualité du service fournie par la minimisation
d’intervention sur les lignes grâce à sa précision.
Bureau de documentation:
On y trouve :
- Un suivi journalier utilisé par les agents de télécoms pour la
description de toute modification.
- Des documents concernant les équipements installés dans le
bloc de transmission.
- Les fiches des abonnés.
Salle d’énergie :
On y trouve :
-Groupe d’électrogène :
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C’est un moteur entraînant un alternateur (générateur de

courant) qui fournit du courant électrique pour nécessaire pour
l’alimentation des équipements électrique en cas de coupure du
courant (fourni par S.T.E.G).
-Les batteries d’accumulateurs :
Éléments électrolytiques destinés à emmagasiner de l’énergie et de la
restituer en cas de besoin, capables de passer de l’état chargé à l’état
déchargé et vice versa.
Répartiteur Général :
C’est un Bâti métallique destiner à supporter d’une part ,des têtes de câbles
placés verticalement(chacune comprend 4 têtes de câbles de capacité 112
paires) et d’autre part des réglettes horizontales sur lesquels sont placés des
équipements de commutation , Elles sont constituées de broches métalliques
dont la continuité électrique peut être interrompue en cas de besoin

(suspension, tests..). La liaison entre les deux parties est réalisée à l’aide
des fils jarretières qui sont constitués de conducteurs en cuivre isolés sous
matière plastique et torsadés.
Le répartiteur général joue le rôle de répartition.
Les paires des câbles extérieurs sont disposées géographiquement

puisqu’elles viennent du PC.
Au niveau du répartiteur d’entré, on parle de :
- N° de tête du câble,
- N°de l’amorce (contenant 7 paires)
- N° de paire ou de couleur.
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Les paires des câbles venant du commutateur sont disposées suivant l’ordre des
numéros d’appels des abonnés.
Plus du rôle de répartition, le répartiteur général joue le rôle de :
 Protection : Le répartiteur général est aussi un Bâti sur lequel sont
installées les protections (parafoudres, fusibles) contre les effets de
l’environnement des lignes d’abonnés.
 Coupure : Il est parfois nécessaires pour des raisons de suspension,
provisoire, transfert, essais d’isoler la ligne ou différentes lignes
d’abonnés .Cette opération est possible soit avec la suppression de la
jarretière, soit avec l’introduction d’un isolant dans la réglette horizontale
afin de permettre l’interruption de la continuité métallique.
Salle d’équipement :
On y trouve :
- Les équipements de climatisation :

La climatisation (25°) est assurée à l’aide de deux bâtis (de climatisation
centrale) entre lesquels existe une interface qui permet le
basculement automatique en cas de panne de l’un d’eux.
- Le système de commutation :
Le système de commutation de Sidi Bouzid est le EWSD.
E électronique
W commutation, sélection
S système
D numérique
De Siemens, C’est un système électronique de commutation numérique.
Il permet au réseau téléphonique de se muer en réseau numérique à
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Intégration de services.
Il satisfait aux normes et recommandations internationales édictées par le
CCITT et la CEPT.
III- Fonctionnement du système :

1- Structure hardware du système :
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a) DLU (Digital Line Unit) : Unité de lignes numériques :

Les DLU desservent :
-les lignes d’abonnés analogiques
-Les lignes d’abonnés RNIS
-les PBX (branches d’échange privée) analogiques
-les PBX RNIS
Les DLU sont susceptibles d’être utilisés localement, au sein du central, ou
à distance à proximité de groupes d’abonnés. Elles permettent aussi un usage à
grande échelle de la technologie numérique (RNIS).
Des DLU distantes sont installées dans le voisinage de fortes concentrations
d’abonnés. Ceci permet de réduire la longueur des lignes d’abonnés et de
concentrer le trafic vers le central sur des lignes de transmission numérique, ce
qui a pour effet de rationaliser le coût du réseau de distribution et d’améliorer la
qualité des transmissions.
& Capacité de connexion d’un bâti :

En fonction des modules équipés et du volume de trafic à véhiculer
- jusqu’à 952 lignes d’abonnés analogiques
- jusqu’à 928 lignes d’abonnés numériques (accès de base ISDN)
- 16 x 2 interfaces V5.1
Types de lignes :
Les types de lignes analogiques suivants peuvent être connectés :
- lignes d’abonnés (lignes individuelles) avec numérotation au cadran,
numérotation DTMF, compteur privé de l’abonné fonctionnant à 16/12 kHz
- publiphones (caisse)
- PBX analogiques avec/sans numérotation directe

Les types de lignes numériques suivants peuvent être connectés:
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- accès de base ISDN

- PBX (central privé« Private Branche Exchange » ) petite et moyenne
capacité.
&Capacité d’expansion :
Dans les petits incréments modulaires consistant à ajouter

- un module disjoncteurs d’abonné analogiques (SLMA), pouvant être équipés
de 4, 6 ou 8 disjoncteurs (circuits) d’abonné analogiques (SLCA), en fonction
du type des lignes.
- un module disjoncteurs d’abonné numériques contenant 8 joncteurs

d’abonnés numériques (SLCD)
- un module de joncteurs d’abonné (SLMX) pour deux interfaces V5.1, chacune

ayant 30 abonnés (Réseau d’accès (AN)).
LA DLU peut être connectée au LTG via deux lignes de 4096 Kbps (2 MIC).
Signalisation :
Via signalisation sur voie commune (CCS) pour la transmission des
informations de contrôle entre la DLU et les groupes de raccordement (LTG).
Le canal 16 est utilisé dans les deux directions pour la signalisation. Pour
l’interface de la DLU locale, le canal 32 est utilisé pour le CCS sur les deux
lignes de 4096-kbit/s.
&haute fiabilité :
Un haut niveau de fiabilité est garanti par :
- la connexion de chaque DLU à deux LTG
-la duplication de toutes les unités DLU exécutant des
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-fonctions centrales, avec partage de la charge.
- des auto-tests continus

b) LTG (Line Trunk Group) : Groupes de Lignes/Jonctions :
A la périphérie, les groupes de lignes/jonctions (LTG) constituent l’interface
avec
le réseau de commutation (SN). Les connections côté ligne vers les LTG sont
réalisées de la manière suivante :
-lignes d’abonnés : par l’intermédiaire des DLU

-jonctions numériques et lignes à accès primaire RNIS : directement
-jonctions analogiques : par l’intermédiaire d’un convertisseur
Multiplexeur de signal (SC-MUX)

c) Fonctions des LTG :
Tous les groupes de lignes/jonctions exécutent des fonctions de traitement
d’appels, de sauvegarde, d’exploitation et de maintenance.
Fonction de traitement d’appels :
- Réception et analyse de signaux de lignes, de registre et DTMF (Dial Tone
Module frequency).
- Emission de message de traitement d’appels à destination du processeur de

coordination.
-Echange de rapports avec d’autres groupes de lignes/jonctions.
- Emission de signaux de ligne et de registre.
- Injection de tonalités audibles.
- Commutation de voies utilisateur du réseau de commutation.
- Adaptation des conditions de ligne à l’interface standard 8 Mbits/s.
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- Traitement de la couche 3 du protocole de voie D.
Fonction de sauvegarde :
- Détection d’erreurs dans le groupe de lignes/jonctions.
-Détection d’erreurs sur les voies de transmission dans le groupes des

liges/jonctions et le réseau de commutation au moyen de test d’interconnexion
(COC) et comptage du taux d’erreurs binaires (BERC).
- Surveillance MIC.
-Transfert de messages d’erreur au processeur de coordination.
- Analyse de la portée des erreurs et prise de mesures telles que l’invalidation
de voies ou de lignes.
Fonction d’exploitation et de maintenance :
- Acquisition de données de trafic
- Exécution de mesures de qualité du service
- Gestion des données semi permanentes (base de données).
d) Processeur de coordination :
Il traite la base de données ainsi que des fonctions de configuration et de
coordination, notamment :
-Mémorisation et gestion de tous les programmes, toutes les données du central
et des abonnés ;
- Traitement des informations reçues relatives à l’acheminement, à la sélection

des voies, aux découpages par zones, aux unités de taxation
- Communication avec les centres d’exploitation et de maintenance.

Supervision de tous les sous-systèmes réception des messages d’erreurs,
Analyse des messages résultant de la supervision et des messages d’erreurs,
traitement des messages d’alarmes, détection, localisation et neutralisation des
erreurs, et fonctions de configuration.
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- Traitement de l’interface homme machine.

e) Réseau de commutation :
Le réseau de commutation (SN) du central EWSD se compose de deux étages
temporel et spatial. Par ces deux derniers s’effectue la commutation.
CADRE
PDC0
Lignes d’abonnés DLU LTG SN
Et lignes BPX PDC1
PDC2
PDC3
LTG
DLUDistante
PDC0
CP
PDC2
Fig : les connections des unités

Du système EWSD
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f) Commande du réseau de signalisation :

Sur voie commune Le système de signalisation n°7 (CCST) normalisé
CCITT, est l’un des systèmes utilisés pour la signalisation entre centraux dans
le système EWSD.
 Phases d’établissement de la communication :
Les opérations effectuées par un autocommutateur (EWSD) pour le traitement
d’un appel téléphonique sont réparties dans le temps en étapes appelées phases
de Sélection d’appel .Ces phases dépendent du type de l’appel traité et du
mode de relation utilisé entre les autocommutateurs du réseau.
 Phase de la présélection :
La réception d’une demande d’appel nécessite l’exécution par l’EWSD d’un
certain nombre d’opérations. L’ensemble de ces opérations est la Présélection :
A-DLU : détecte le changement d’état (décrochage) et rapporte l’événement au
LTG.
A-LTG : Informe le CP et envoie l’invitation à transmettre.
CP : Examine l’identité de l’abonné ainsi que sa catégorie (poste à clavier) et
marque le marque comme « occupé ». Ceci concerne le cas d’un appel
provenant d’un abonné. Pour l’appel provenant d’une jonction, la présélection
est la phase démarrant de la réception d’un signal d’engagement d’appel jusqu’à
l’instant où l’EWSD est prêt à recevoir la numérotation concernant la
demande d’appel. Cette phase dépend du type de signalisation utilisée entre les
centraux.
 Phase de l’enregistrement de la numérotation et la sélection :
L’EWSD reçoit et enregistre les signaux de numérotations qui vont être utilisés
pour choisir un itinéraire vers l’abonné demandé. C’est la sélection.
L’A-DLUenvoie chaque chiffre au LTG et cette dernière rassemble et traite
l’ensemble de ces chiffres.
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CP : Identifie l’abonné B et le marque comme occupé, choisit et établie le

chemin à travers le SN puis informe la B-DLU. La B-LTG envoie le contrôle
d’appel à l’abonné et informe la B-DLU pour envoyer le courant d’appel.
 Phase de la signalisation :
Cette phase consiste à transmettre vers un central distant la demande d’appel et
les informations relatives à son aboutissement.
B-DLU : Détecte le changement d’état (décrochage) et informe le B-LTG.
B-LTG : informe le A-LTG et coupe la tonalité de contrôle d’appel.
La B-LTG enclenche la taxation.
g) Supervision et Taxation :
Cette phase démarre au décrochage du demandé et consiste à superviser l’état
de la liaison pour permettre la mise en relation des deux abonnés ou le
relâchement du chemin établi.
A-LTG : informe le B-LTG et transmet les données de taxation au CP.
B-LTG : informe le CP et envoi la tonalité d’encombrement.
IV- Exploitation et Maintenance :

Le langage homme-machine (MML) implémenté dans le système EWSD et
normalement par le CCITT rationalise le travail du personnel d’exploitation aux
terminaux O$M (OMT) Le langage MML est également utilisé pour
communiquer avec le système à des fins d’installation, de tests de réception et
d’extension.
1- Exploitation :
La syntaxe d'une commande MML :
- action objet : paramètre =…, paramètre…,…;
- action exemple CR = création, objet exemple Su abonné.
- Paramètre exemple DN numéro d’abonné…
- Fin d'une commande pour validée avec ENTR.
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Exemple:
CRSUB : DN=632008, LAC06
Action : création
Objet : abonnée
632008 : numéro
LAC06 : zone
Les taches d'exploitation dans un central EWSD sont :
 Administration des abonnés :
Données relatives aux numéros d’abonné,
. Données et terminaux abonné,
Données de taxation des appels,
Relevé de taxation.
Traçage des appels malveillants.
 Administration de l’acheminement
Données relatives aux jonctions et groupes de jonctions,
Données d’acheminement.
 Administration du trafic :
Mesure,
Supervision,
Observation.
 Administration de la tarification et de la taxation :
Tarif et zones,
Statistiques de comptabilisation.
Exploitation de la commande du système
Autorisation d’entrée
Gestion des sorties
 Administration des fichiers
Affectation des dispositifs
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Administration des tâches

Administration d’agenda
Administration du réseau OSM
 Administration de la gestion du réseau :
Commande de la gestion du réseau
Données relatives à la gestion du réseau
 Administration des services :
Données système relatives au service d’opératrice
Données centres
 Administration des réseaux spatiaux :
Données relatives au réseau de radio téléphonie
Données relatives au réseau de téléphonie
2-: Maintenance des lignes d’abonnés
 Tests
 Mesures
 Maintenance des jonctions entre centraux :
Essais - - Mesures
 Maintenance du matériel :
Rapports concernant les alarmes.
Suppression des défaillances.
 Maintenance périodique.
 Maintenance du logiciel :
Modification du logiciel du central
Modification du logiciel OSM
- Tension d'exploitation : -48 Vcc ou –60 Vcc.
- Conditions d'exploitation :
* Température ambiante : de 5 à 40°C.
* Humidité relative : de 10 à 80%.
2008 / 2009 27 MBARKI ALIA

Centre de transmission
I- Généralité :
Comme son nom l’indique, le centre de transmission a comme rôle d’assurer
la liaison entre les centraux de commutation qui appartiennent à la même zone à
couvrir .Il permet, aussi de veiller pour le bon fonctionnement du réseau.
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II- Schéma Général du LGD :

Gafsa
Ben Aoun
Souk Jedid
M.BOUZAIN
E B.lehffay
Sidi Cebbal
Bouzid a
Meknassy
Jelma
Mezzoun
a
Regueb Lessouda
O.Haffouz
Schéma général du LGD
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III- Généralités sur les équipements :
 X25 : Le commutateur X25 est utilisé en transmission de données .Il

s’agit d’une liaison spécialisée qui assure une meilleure qualité de la
transmission, l’abonnée peut demander la disponibilité permanente d’un
circuit. Les services proposés sont :
-Liaison téléphonique de qualité normale en deux ou quatre fils,
permet la transmission de 2400bits/s.
-Liaison téléphonique de qualité spéciale en quatre fils
permettant la transmission de 9600bits/s.
 RTM (Radio Téléphonie Mobile) :Il est composé d’une station de base,
un système de commutation et des antennes (pilonnes) très spécifiques.
Pour les réseaux GSM, comme tout réseau téléphonique est constitué de
terminaux et de commutateurs téléphoniques. Ceux-ci doivent gérer des
fonctions supplémentaires à cause de la mobilité de l’usager ;ils sont appelés
MSC (Mobile Switching Centre ).
Pour assurer un accès au réseau, l’opérateur maille celui-ci avec des stations de
base ou BTS, base trancieiver station.
Il y’a une liaison directe BTS-MSC (entre Sidi Bouzid (BTS) et Gafsa (MSC)).
MSC, 1040 TRU au Max.
1- Système de Fibre Optique :

A Sidi Bouzid, les systèmes à fibre optique sont composés d’un câble à deux
fibres auxquels sont connectés à chaque extrémité un terminal numérique de
ligne optique pour chaque section numérique .Le TNLO assure les fonctions de
jonctions entre les équipements numériques à 34 Mbits/s et la ligne optique
ainsi que la surveillance de la transmission. Les connections à fibre optique
existent entre Sidi Bouzid et Regueb, entre Sidi Bouzid et Meknassy, entre Sidi
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Bouzid et Sbeitla, entre Sidi Bouzid et O.Haffouz, enfin entre Meknassy et

Mezzouna.(avec une cadence de transmission de 34 Mbits/s).
Le terminal numérique de ligne à 34Mbits/s (TNLO 34) est constitué d’une
carte logée dans un bac. Une version à redondance optique 1+1 est également
disponible.
2- Equipement de Multiplexage :
On distingue:
a) Terminal numérique d’extrémité, TNE :
L’équipement terminal de multiplexage (TNE) constitue la partie de
multiplexage temporel d’une installation téléphonique multivoies par la
modulation d’impulsion et codage (MIC. Il permet la transmission de 30 voies
téléphoniques et deux voies de signalisation sous forme d’un train d’impulsions
à 2, o48 Mbits/s (un MIC). Un TNE permet d’effectuer l’opération inverse
b) Terminal numérique Muldex 2-34 :
Le Muldex 2-34 est un équipement d’extrémité de multiplexage et de
démultiplexage permettant d’assurer :
A l’émission, la constitution d’un train d’impulsions numérique
d’ordre supérieur par multiplexage dans le temps de plusieurs
trains d’impulsions à 2Mbits/s.
A la réception, la restitution de plusieurs trains d’impulsions à
2Mbits/s par démultiplexage des trains d’impulsions d’ordre
supérieur reçus.
c) Terminal numérique Muldex 34-140 :
C’est un équipement d’extrémité de multiplexage-démultiplexage numérique de
troisième ordre à 34 Mbits/s et du quatrième ordre à140 Mbits/s. Il permet
également d’effectuer l’opération inverse.
2008 / 2009 31 MBARKI ALIA

V- Tâches effectuées :
Effectuées par un Transmetteur afin d’intervenir le plus rapidement possible
pour éviter une éventuelle paralysie du trafic.
Le relèvement de dérangement se fait selon une méthode respectée par tous les
agents du centre :
* Localisation et détection du défaut :

Avant toute localisation, l’interrupteur de la carte d’alarme doit être en position
« def » pour qu’il y’aura apparition d’alarme en cas d’un autre défaut.
La détection du défaut est assurée par la présence des alarmes au niveau des
cartes des équipements.
Si le défaut n’apparaît pas localement, à l’aide de la documentation on peut
identifier la direction de la liaison concernée. La réception d’une boucle
distante se fait à l’aide d’un appareil PFH permettant d’afficher le taux
d’erreurs (TE) ;
Si TE >10-5 Lignes mauvaise.
Si TE<10-5 Ligne bonne.
* Réparation du défaut : La réparation consiste au changement d’un

convertisseur, d’une carte ou d’une jarretière au niveau du répartit.
2008 / 2009 32 MBARKI ALIA

Ce stage a été pour moi une expérience enrichissante.

Il ma permis d’acquérir une formation dans le domaine
professionnel et de compléter mes connaissances. En effet,
en confrontant la théorie à la pratique, j’ai pu saisir la
complémentarité entre les deux domaines. De plus, ce
stage m’a offert l’occasion d’accéder à la vie
professionnelle et de me préparer ainsi à la vie active.
En côtoyant divers services avec un personnel aux
différentes taches, j’ai pu comprendre le fonctionnement
d’une entreprise et le moyen de s’intégrer au sein d’un
groupe de travail.
2008 / 2009 33 MBARKI ALIA

ANNEXE
2008 / 2009 34 MBARKI ALIA

Rapport de Stage Technicien Alia

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RAPPORT DE STAGE TUNISIE TELECOM

Je ne saurais commencer la rédaction de ce rapport sans

2008 / 2009 1 MBARKI ALIA

2- Maintenance des lignes d’abonnés …………………………….….24

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1- Système de Fibre Optique ……………………………………………27

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Suite à mes études à l’institut supérieur des études technologiques de

2008 / 2009 4 MBARKI ALIA

2008 / 2009 5 MBARKI ALIA

contractuelles,les installations d’abonnement et de concession des liaisons

II- L’office national des télécommunications

2008 / 2009 6 MBARKI ALIA

*un représentant du ministère de l’interieure.

2008 / 2009 7 MBARKI ALIA

Le directeur general de l’office assure la direction administrative technique

III- Les divers service de L’ACTEL

2008 / 2009 8 MBARKI ALIA

Paiement des factures publitel.

-offrir des imprimés à remplir selon l’objet de sa présence.

-Orienter les clients aux services contentieux, au chef d’agence s’il a un

2008 / 2009 9 MBARKI ALIA

- La réalisation sur demande de l’abonné : signifie que l’abonne demande

- Transfert : Le transfert d’une ligne est le déplacement de cette ligne

2008 / 2009 10 MBARKI ALIA

 Remplir une attestation qui indique l’adresse du nouveau locale.

- La cession : Il y a deux type de cession :

- Changement du numéro d’appel : les demandes de changement des

- Suspension : tout abonné peut obtenir la suspension provisoire de

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* Vérification des pièces comptable.

Le bureau d’ordre : bureau d’ordre ordinaire a pour tâche

2008 / 2009 12 MBARKI ALIA

1- Concentration du trafic en provenance de sources à faibles activité sur

2- Aiguillage de l’information d’une source vers une destination selon un

2008 / 2009 13 MBARKI ALIA

II- Organigramme du centre de commutation

Bureau De Documentation Bureau Du Personnel

2008 / 2009 14 MBARKI ALIA

- Des postes téléphoniques : pour la communication avec les autres

- Deux ordinateurs : chargés d’un logiciel afin d’intervenir au système de

- Table d’essai : sous la forme d’un équipement qui permet la

2008 / 2009 15 MBARKI ALIA

C’est un moteur entraînant un alternateur (générateur de

dont la continuité électrique peut être interrompue en cas de besoin

Le répartiteur général joue le rôle de répartition.

Les paires des câbles extérieurs sont disposées géographiquement

Au niveau du répartiteur d’entré, on parle de :

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- Les équipements de climatisation :

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III- Fonctionnement du système :

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a) DLU (Digital Line Unit) : Unité de lignes numériques :

& Capacité de connexion d’un bâti :

- PBX analogiques avec/sans numérotation directe

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- accès de base ISDN

Dans les petits incréments modulaires consistant à ajouter

- un module disjoncteurs d’abonné numériques contenant 8 joncteurs

- un module de joncteurs d’abonné (SLMX) pour deux interfaces V5.1, chacune

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-fonctions centrales, avec partage de la charge.