Rapport de Stage Ouvrier

Réalisé par :

Période:

Entreprise d’accueil :
Tunisie Télécom

Remerciements
Sommaire
Introduction Générale.............................................................................................................. 5
Chapitre1 : Centre de Construction des Lignes (CCL) ........................................................ 6
2
 I. Introduction : ................................................................................................................. 7
II. Présentation du ccl : ...................................................................................................... 7
III. Organisation du CCL : ................................................................................................. 7
1. Chef du CCL: ............................................................................................................... 8
2. Bureau d'ordre: ............................................................................................................ 8
3. Bureau de suivi et statistique : ..................................................................................... 8
4. Bureau d’orientation : .................................................................................................. 8
5. Magasin: ......................................................................................................................... 9
6. Equipes d’ouvriers: ....................................................................................................... 9
7. Les activités du CCL : ............................................................................................ 10
8. Principaux documents du CCL : ............................................................................ 10
IV. Conclusion : ................................................................................................................. 11
Chapitre2: Architecture Générale du Réseau Local d’Abonné (RLA) ............................. 12
I. Définition du réseau : .................................................................................................. 12
II. Description : ................................................................................................................ 12
III. Types des structures : ................................................................................................ 12
1. Structure rigide : ..................................................................................................... 12
2. Structure souple:...................................................................................................... 13
VI. Composition du Réseau RLA : ................................................................................... 14
1. Le répartiteur général RG : .................................................................................... 14
2. Le sous répartiteur (SR) : ........................................................................................... 18
3. Le point de concentration (PC) : ............................................................................ 20
4. Les poteaux : ................................................................................................................ 21
5. Les chambres : ............................................................................................................. 22
6. Les câbles de réseau téléphonique : ........................................................................... 22
V. Conclusion : ................................................................................................................. 24
Chapitre3 : Intervention du CCL au niveau du RLA......................................................... 25
I. Introduction: ................................................................................................................ 25
II. Construction de nouvelle ligne d’abonné :................................................................ 25
III. Résiliation : ................................................................................................................... 26
IV. Opération de transfert : .............................................................................................. 26
V. Permutation : ............................................................................................................... 26

3
 VI. Installation de lignes ADSL :...................................................................................... 27
1. Introduction ............................................................................................................. 27
2. Définition de dérangement : ................................................................................... 27
3. Les différents types de dérangements : ..................................................................... 27
4. Facteurs causant les dérangements : ......................................................................... 29
5. Etapes de relève des dérangements : ......................................................................... 29
Conclusion Générale .............................................................................................................. 31

Tables des Figures

4
Figure 1 : structure rigide d’un réseau local d’abonné..........................12

Figure 2 : structure souple d’un réseau local d’abonné………………….13

Figure 3 : réglettes verticale……………………………………………….15
Figure 4 : réglettes horizontale……………………………………………16

Figure 5 : Architecture d’un sous répartiteur……………………………17

Figure6 : sous répartiteur…………………………………………………18

Figure7 : point de concentration…………………………………………20

Introduction Générale

5
 Dans le cadre de formation des techniciens supérieurs, l’ISET COM a programmé un
stage ouvrier de durée un mois à fin d’approfondir nos connaissances et s’adapter à la vie
professionnelle.

Les connaissances théoriques que nous apprenons pendant nos études doivent être
accordées par des connaissances pratiques.

J’ai passé mon stage au centre de construction des lignes de RAOUED

Comme c’est connu le CSC est un service, très important dans le corps du domaine des
télécommunications qui est le thermomètre de l’économie de chaque pays. Son rôle est de
veiller à satisfaire les demandes du public dans les mesures possible.

Dans ce rapport, j’ai essayé de décrire l’architecture du réseau d’abonnés, de citer les
différentes tâches que j’ai rencontré ainsi que des notions de base pour maintenir un bon état
de fonctionnement.

Chapitre1 : Centre de Construction des Lignes (CCL)

6
 Introduction :
Tunisie Télécom est divisée en plusieurs cellules de production et de maintenance dont
chacune d’entre elles exerce un travail convenable et spécifique pour accomplir les tâches qui
lui sont appropriées afin de satisfaire aux exigences de sa clientèle. Parmi ces cellules, on
distingue le Centre de Construction des Lignes plus connu sous l’abréviation CCL.

I. Présentation du ccl :
Le Centre de Construction des Lignes (CCL) est un point important dans le réseau de
communication ( l’unité de base du district), c'est dans ce centre qu'on s'occupe de la
construction des lignes téléphoniques (rattachement des nouveaux abonnés, extensions
partielles du réseau), ainsi que de l'entretien et la maintenance du réseau implanté tel que la
réparation et la relève du dérangement pouvant attaquer les lignes téléphoniques depuis le
répartiteur général (RG) jusqu’à l’abonné et exécute les ordres de construction ou de transfert
provenant de l’agence commerciale des télécommunications (l’ACTEL)

Le CCL se trouve à la base de la pyramide du ministère

II. Organisation du CCL :

7
 CCL

Chef CCL

Bureau de suivi Bureau Magasin Bureau d’ordre

et statistique d’orientation

Equipe 1 Equipe 2 Equipe 3 Equipe 4

1. CHEF DU CCL :
C’est le directeur et le gestionnaire du CCL. En effet, il oriente et ordonne le travail
des différents bureaux. Son rôle est à la fois administratif et technique (prise des décisions,
contrôle et gestion du personnel, visite des chantiers, réglage des situations d’abonnés …)
pour assurer le déroulement adéquat du travail. Il supervise le travail des équipes et assure la
coordination entre eux et le bureau d’étude.

2. BUREAU D'ORDRE:

Le bureau d’ordre a pour rôle la gestion du personnel (présence, congés, etc. …), la
coordination entre le CCL et les différents services de la direction du Tunisie Télécoms tels
que la direction, l’ACTEL, les centres de commutation et de transmission.

3. BUREAU DE SUIVI ET STATISTIQUE :

En autre, ce bureau contrôle les entrées et les sorties du matériel et établit les
statistiques journalières, mensuelles et annuelles des dérangements et des nouvelles lignes.

4. BUREAU D’ORIENTATION :
Il a pour rôle d’orienter les équipes et recevoir les avis des dérangements livrés par le

centre automatique afin de les donner aux équipes.

8
5. MAGASIN:
C’est un local destiné au stockage de matériel concernant le réseau téléphonique, il
gère la statistique du matériel (entrée et sortie du matériel du magasin) c’est la gestion du
matériel.

 A l’intérieur :
 Des points de concentration (PC)
 Des réglettes, soit horizontale, soit verticale du sous répartiteurs :
 Des différents types de câbles pour les extensions et les nouvelles
constructions
 Des manchons
 Des matériaux pour assurer la sécurité des personnels (des casques, des
gans………..etc.).
 Postes téléphoniques
 Connecteurs
 A l’extérieur avec le parc roulant :
 Poteaux
 Des dalles des chambres

6. EQUIPES D’OUVRIERS:
Ce sont des équipes divisées selon la spécialité :

 Équipe des dérangements :

Tout problème de dérangement qui peut affecter une ligne téléphonique sera

L’objet de cette équipe. Notant qu’une ligne dérangée doit être réparé dans les 24

Heures depuis la date de réclamation du dérangement.

 Equipes d’installation :
Elles sont responsables du raccordement des nouveaux abonnés.

 Equipe de surveillance :

L’entretien des lignes souterraines et aériennes est la principale fonction de cette

Equipe.

9
 Remarque :

Chaque équipe est constituée au maximum de trois ouvriers, un chauffeur et un

Chef d’équipe qui représente la direction sur le terrain des travaux.

On remarque la présence des équipes mixtes qui assurent à la fois le raccordement des
nouvelles lignes et la réparation des dérangements dans les zones où elles sont affectées.

7. LES ACTIVITES DU CCL :

Le centre de construction des lignes se charge des activités suivantes :

 Raccordement des nouvelles lignes d’abonnés au réseau général.

 Transfert ou résiliation des lignes d'abonnés.
 Réparation des différents types des dérangements.
 Surveillance des chantiers pendant la réalisation et l’exécution des travaux relatifs
aux projets.
 Suivi de l’évolution des demandes qui seront de base pour le futur et les
opérations de planification.

8. PRINCIPAUX DOCUMENTS DU CCL :

La bonne exécution des différentes tâches du centre ne peut être menée à bien

Sans la présence d’une documentation qui permet de connaître la nature précise de

Chaque installation, le nombre, la fréquence et le motif de dérangement.

Le centre est pourvu essentiellement de :

 Registre portant les inscriptions des installations.

 Registre comportant la liste de toutes les installations, dont l’utilisation permet
d’établir dans un ordre convenable l’entretien préventif.
 Registre des clés des SR : c’est un registre portant l’inscription des clés des SR
utilisés par les agents, on note : le nom de l’agent, la date et l’heure de la
remise de la clé et la signature de l’agent.
 Registre des véhicules : on note la date, le n° d’ordre, le nom du chauffeur, le
n° du véhicule, le n° du kilométrage à chaque premier départ du jour.

10
IV. Conclusion :

Ce chapitre était consacré pour l’étude du Centre de Construction des Lignes de Siliana ; son
rôle, son organisation ainsi que ses activités qui nous donnent plus de connaissance et
d’informations sur cet organisme.

Ce service est apparu indispensable en collaboration avec le centre de commutation et

celui de transmission dans la maille globale. Grâce à cet organisme Tunisie Télécom a pu
satisfaire les besoins en communication pour sa clientèle.

11
 Chapitre2: Architecture Générale du Réseau Local
d’Abonné (RLA)

I. Définition d’un réseau :

Le réseau des lignes d’abonnés est un ensemble d’équipements matériel
rattachement. Ce réseau doit être implanté de façon que chaque abonné
puisse facilement échanger une communication avec un autre situant au
territoire national ou international.

II. Description :

Les paires de cuivre partant du central sont regroupées dans de gros câbles souterrains
contenant au moins 112 paires, et qui vont jusqu'aux sous-répartiteurs (SR), appelés des
câbles de transport.

Ensuite, d'autres câbles plus petits relient les sous-répartiteurs à des petits boîtiers appelés
points de concentration (PC), appelés câbles de distribution. Ces boîtiers contiennent 7 paires
de cuivre.

C'est de ces boîtiers que partent les câbles qui vont aller chez chaque abonné. En amont du
PC, les câbles contiennent les paires de cuivre de plusieurs abonnés. En aval, chaque câble
contient une seule ligne d'abonné.

III. Types des structures :

Chaque abonné est lié au commutateur soit selon une structure rigide soit une structure
souple. Le choix de la structure adéquate est imposé par la distance séparant l’abonné du
centre de commutation.

1. STRUCTURE RIGIDE :
 C’est un réseau dont le PC (point de concentration) est connecté directement au

Répartiteur général. Il est utilisé pour les zones proches du central, environ 600m, il est dit

Aussi réseau à structure directe.

12
C’est une liaison en têtes directes (TD) où l’abonné est repéré uniquement par le numéro de la
tête, celui de l’amorce et la couleur au niveau de la centrale. On parle donc d’un réseau à
structure rigide et on appelle cette zone “Zone d’adduction directe ’’.

Figure 1 : Structure rigide d’un réseau local d’abonné

 Les avantages de ce type de réseau:

 Economie de la sous répartition.

 Simplicité du réseau.
 Facilité de la mise à jour de la documentation.

 Les inconvénients :

 L'existence d'un grand nombre de paires de réserves.

 Difficulté de procéder à un réaménagement du réseau.

2. STRUCTURE SOUPLE:
Cette structure appelée aussi “architecture en sous répartiteur ou “ zone d'adduction
indirecte’’ est utilisée lorsque les abonnés sont loin du central (rayon d’action est supérieur à
600 mètre) où la densité d’abonnés est très forte.

Un ensemble de PC est lié à un SR qui les dirige vers le RG afin de réduire le coût
d’installation et faciliter la localisation des dérangements.

13
 Figure 2 : Structure souple d’un réseau local d’abonné
 Les avantages de ce type de réseau:
 Economie sur des paires dans le câble de transport: de sorte que chacune de ces
paires peut être raccordée avec n'importe qu'elle autre paire du câble de
distribution avec une simple jarretière.
 Facilite la détection du dérangement à partir de SR (car les extensions du câble
de transport se font séparément avec celles de distribution).

 Les inconvénients :

Documentation assez compliquée.

VI. Composition du Réseau RLA :

1. LE REPARTITEUR GENERAL RG :

 DEFINITION DU REPARTITEUR GENERAL :

Le RG est un bâti métallique qui permet la connexion entre le centrale et le Réseau
ligne d'abonnée. Il est composé des têtes des câbles placés verticalement et des
réglettes horizontales sur lesquelles sont câblés les équipements de commutation. Et
comme l’indique son nom, le répartiteur assure la répartition, puisqu’il fait
correspondre à chaque ligne d’abonné une adresse coté réseau (avec laquelle l’abonné
est facilement repéré) en lui affectant des coordonnés qui se composent de 3 éléments
(T : N° de la tête du câble, A : N° de l’amorce, C : couleur).

14
  Rôles :
 La répartition du réseau : La répartition d’ordre numérique dans la réglette horizontale
en ordre géographique dans les têtes des câbles (réglettes verticales).

 l'environnement des lignes abonnés, telles certaines surcharges électrique qui peuvent
être dangereuses La protection : Il s'agit de protéger les équipements et le personnel
contre les effets de et qui sont dues aux orages, au courant induits par les lignes STEG.
 La coupure : Pour divers raisons (suspension provisoire, transfert, résiliation, essais ...)
on doit isoler la ligne d'abonné. Cette opération est soit en supprimant la jarretière
dans le cas d'une résiliation de contrat, soit en introduisant dans la réglette horizontale
un isolant interrompant la continuité métallique.
 Le contrôle : on peut suspendre son abonnement en introduisant une lame conductrice
entre deux fils de la paire, comme on peut changer la position de l’abonné.

 COMPOSITION DU REPARTITEUR GENERAL:

Le répartiteur d’entrée se compose de deux parties ou de deux faces reliées par une jarretière :

 Les réglettes verticales : Où s’éclatent longitudinalement les câbles de transport (à

… paires) provenant des chambres souterraines près du RG. Une réglette est
composée de quatre têtes et chaque tête contient 112 paires et 16 amorces (chaque
amorce contient 7 paires). Chaque paire d’abonné sur la réglette est alors identifiée
par le triplet : Tête, Amorce, Couleur.

15
 Figure 3 : Réglettes verticale

 Les réglettes horizontales : Une réglette horizontale raccorde 128 abonnés repérer de
00 à 127.Les numéros téléphoniques des abonnés sont constitués au niveau des paires
de ces réglettes.

16
 Figure 4 : Réglettes horizontale

 La jarretière : Elle est constituée de deux fils conducteurs en cuivre torsadés de

couleurs rouge et blanc ou bien bleu et blanc et présentant une certaine souplesse
entre deux réglettes(verticale et horizontale). Cette liaison s’agit du brassage. Un
simple déplacement de jarretière permet à un abonné qui change de résidence de
conserver son numéro d’appel s’il reste dans la même zone rurale.
 Remarque :
- Si on change la position de la jarretière de côté réglette verticale, on change laposition
de l’abonné sans changer son numéro.
- Si on change la position de la jarretière de côté horizontale, on change le numéro de
l’abonné
-L’Identification d’un abonné se fait soit sur la réglette horizontale soit sur laréglette
verticale :
- La position ou le numéro de la tête du câble (contient 16 amorces).
- La position ou numéro de l’amorce (contient 7paires).
- La position ou numéro de l’amorce (contient 7paires).
 Exemple : un abonné T 15 9 2 se trouve à la 15ème tete,9ème amorce,2ème
paire.

17
2. Le sous répartiteur (SR) :

Figure 5 : Architecture d’un SR

 Définition du sous répartiteur :

Il s’agit généralement d’une armoire métallique fermée à clefs sont généralement

placés dans les rues, précisément sur les trottoirs qui relie le répartiteur général (RG) aux
points de concentration (PC). C’est au niveau de l’SR que les câbles de transport côté
répartiteur sont éclatés en câbles de distribution côté abonnés.

Donc le SR est un point de coupure qui permet de répartir les câbles de grosse capacité en des

câbles de capacité inférieure.

18
 Figure 6 : Sous répartiteur (SR)

La position d’un abonné dans l' S/R est déterminée par :

 Composition du sous répartiteur :

Le SR est constitué de deux types de têtes liées entre elles par des fils jarretières :

 TETES DE TRANSPORT : sur lesquelles sont raccordés les câbles venant du

répartiteur général. Chaque boîtier se compose de deux têtes de transport : l’une au-
dessus, marquée par la couleur blanche, l’autre est marquée par la couleur grise. Chaque

19
 tête à une capacité de 112 paires reparties sur 16 amorces et chaque amorce est
constituée par 7 paires.
 TETES DE DISTRIBUTION : sur lesquelles sont raccordés les câbles qui se dirigent
vers le PC. Permettant la jonction de chaque paire à une paire de la tête de transport
Remarque:
N'importe quelle paire de fils d'un câble de transport peut être reliée à n'importe quelle
paire de fils d'un câble de distribution au moyen de fils de jonction.

 Fonctionnalités du sous répartiteur :

Les sous répartiteurs permettent de :

 Faciliter la relève de dérangement.

 Eviter l’encombrement des câbles au niveau du réseau général.
 Effectuer des extensions des câbles de distribution.
 Faciliter l’établissement des actions sur la ligne d'abonné comme les permutations, les
tests, les transferts et les statistiques.

Remarque:

 A sa création, l’SR peut contenir au minimum 150 abonnés. A sa saturation, il peut

contenir jusqu’à 1500 abonnés.
 1 tête = 4*28 paires = 112 paires = 16 amorces (où 1 amorce = 7 paires).

3. LE POINT DE CONCENTRATION ( PC) :

Les points de concentration sont des réglettes de connexion des câbles de branchement
sur un câble de distribution, placés dans un coffret de protection. Chaque PC contient 8
paires, mais 7 lignes d’abonnées seulement y peuvent être raccordées et la 8ième est une
paire de secours.

Chaque paire présente un côté d’entrée et un côté de sortie

L’implantation des PC qui peut être en plein air (poteau, façade) ou en

immeuble (PC en niche) doit être le plus proche de l'installation privée de

l’abonné.

20
 Figure7 : Point de concentration

Remarque :

 Sur le PC, qui est relié au sous répartiteur, on écrit le numéro de la distribution (D) et
celui de l’amorce (A). Mais sur le PC qui est relié directement au répartiteur d’entrée
(têtes directes) (absence de la partie transport) on écrit le numéro de la tête (T) et celui
de l’amorce (A). Donc, en cas de relèvement ou réparation d’un dérangement, il sera
facile pour l’agent de le déterminer
 Chaque PC se place dans l’endroit le plus proche des abonnés pour minimiser autant
que possible la longueur de la ligne de branchement.

4. LES POTEAUX :
Ce sont des appuis qui peuvent être simple, double ou moisé utilisés pour le maintien des
câbles multi paires aériens, des câbles de branchement et PC. Chaque poteau est désigné par
un numéro de nomenclature tel que : La série du poteau / la longueur du poteau (en mètre).
Afin d’implanter correctement un poteau, il faut creuser une fouille dont la profondeur se
calcule selon la formule suivante :
21
Profondeur = (longueur du poteau/10) + 0.70 m
.

5. LES CHAMBRES :
Les chambres sont des constructions souterraines où se fait le tirage, le raccordement
ainsi que la répartition des câbles de fortes capacités (de distribution ou de transport) en des
câbles de plus faibles capacités. Ces constructions ont des tailles qui varient selon la taille des
câbles qu’elles contiennent.

Remarque :
Les chambres sont plein d’eau.

6. LES CABLES DE RESEAU TELEPHONIQUE :

 GENERALITES:
Une communication téléphonique n’est autre qu’un courant électrique, d’où la
nécessité d’assurer une liaison entre les différents points constituants le réseau téléphonique
(soit entre RG et SR ou un SR et PC ou PC et terminal téléphonique ou RG et PC). Pour ce
besoin, on fait appel à des câbles spéciaux.

Un câble est constitué d’un ensemble de fils conducteurs en cuivre isolés appelé «
âme du câble ». L’ensemble est protégé par une enveloppe en plastique.

 Rôle des câbles :

Les câbles jouent le rôle d’un :

 Support du courant continu d’alimentation du microphone.

 Support du courant variable de conversation.
 Support d’un certain nombre de signaux tel que : décrochage,
raccrochage.
 Constitution des câbles :
Dans un câble on distingue l’âme et l’enveloppe :

 L’âme : L’âme est constituée par l’assemblage d’éléments identiques

des conducteurs isolés entre eux à l’aide des gaines ou de matière en plastique,
généralement les conducteurs sont en cuivre.

22
  L’enveloppe : Assure la protection des conducteurs contre les chocs
ou l’humidité ou une tension atteinte antérieur généralement l’enveloppe est en
plastique.
Dans un câble on distingue l’âme et l’enveloppe :

 L’âme : L’âme est constituée par l’assemblage d’éléments identiques

des conducteurs isolés entre eux à l’aide des gaines ou de matière en plastique,
généralement les conducteurs sont en cuivre.
 L’enveloppe : Assure la protection des conducteurs contre les chocs
ou l’humidité ou une tension atteinte antérieur généralement l’enveloppe est en
plastique.

 Types des câbles :

 Câbles unis pairs :

Ils sont utilisés généralement à partir du point de concentration jusqu’au poste

téléphonique de l’abonné, appelés aussi câbles de branchement et sont divisés en deux types :

 Câble 5/9 ou câble 5/1 ou câble 2/98 conçu pour l’installation externe, les
Câbles utilisés éventuellement sont les câbles 2/98.
 Câble de couleur grise conçu pour l’installation interne chez l’abonné.

 Câbles multi paires :

Ces câbles se divisent en deux groupes

 Câble aérien: conçu pour l’installation aérienne, tiré sur des poteaux. Il est

Appelé aussi câble auto porté. Sa contenance varie entre 8 et 56 paires.

 Câble souterrain: peut aller de 8 à 2688 paires de contenance, mais pour le

Réseau tunisien on se limite à 1792 paires (ce câble est appelé câble 1800 par les ouvriers).

 LES MODES D'UTILISATION DES CABL ES :

 Les câbles de transport :

Ils servent à acheminer la communication entre la centrale et les sous répartiteurs. Ils

Sont souterrains multi paires de forte capacité (112, 224, 448, 900, 1800, 2700 ou 3800
paires).

23
  Les câbles de liaison :
Ils acheminent l’information entre deux sous- répartiteurs, appelé aussi rocade.

 Les câbles de distribution :

Ils servent à acheminer l’information entre les sous répartiteurs et les points de

Concentration. Ces câbles sont multi pairs et leur capacité varie de 7 à 112 paires.

Les câbles de distribution sont des câbles souterrains mais quelquefois sont

Réalisés en aérien, surtout les câbles de faible capacité.de type 5/1 ou 5/9

 Les câbles de branchement :

Ils raccordent le point de concentration au local de l’abonnée. Ce sont des câbles à
une paire aérienne, citons l’exemple du câble 5/1, le câble gris.

V. Conclusion :
Après une étude théorique du Réseau Local d'Abonné, le stage nous a permis de
connaître de près son architecture tout en intervenant au niveau de tous ses organismes et ce
chapitre est le fruit de cette connaissance.

24
Chapitre3 : Intervention du CCL au niveau du RLA

I. Introduction:

La tâche d'intervention du CCL est une opération très importante en tant que
construction d'une part et réparation d’une autre part.

En effet les lignes téléphoniques peuvent avoir des défauts qui influent leur
fonctionnement normal. Ces dernières peuvent causer l’isolation totale de l’abonné ou mener
à une qualité médiocre des paroles d'où la nécessité de l'intervention du (CCL). Dans ce
chapitre, nous nous présentons les différentes tâches effectuées au sein du (CCL) dans le
cadre de ce stage.

II. Construction de nouvelle ligne d’abonné :

Chaque personne désirant faire une nouvelle ligne téléphonique fait une demande à
l’ACTEL. En effet, un agent se déplace sur le terrain pour examiner la disponibilité du réseau
du point de vue PC, poteau, câble de transport et inscrit les résultats de l’étude (R : réalisable,
SPC : saturation de PC, STR : saturation de câble de transport…).

Les étapes de la réalisation d'une construction se résument comme suit:

Les étapes de réalisation pratique de la liaison de l’abonné au réseau sont :

 Tester la ligne pour s’apercevoir si elle est une ligne seine ou non, puis si elle est seine
on fait tirer une jarretière de la réglette horizontale vers la tête du câble correspond
dans le répartiteur général.
 Si la ligne est reliée à un SR, on fait la liaison entre la tête de câble de transport et la
distribution par un fil jarretière.

25
  On fait le tirage du câble 5/1 du PC à partir de la paire correspondante vers l’abonné,
puis on effectue l’installation interne chez l’abonné à l’aide d’un câble uni paire.
 A l’extrémité du câble 5/1 on établit la continuité entre celui-ci et le câble gris qui
relie directement la poste téléphonique par l’intermédiaire d’une rosace (une prise)
Enfin, le central est chargé par la libération de la tonalité pour la nouvelle ligne.

 Vérification de l’installation :
On branche un appareil téléphonique dans la prise qu’ont installé, on décroche le combiné : une
tonalité devrait se faire entendre. Bravo! Le branchement est réussi!

III. Résiliation :
En cas de non-paiement de l’abonné et après l‘adressage d’un avis de résiliation ou sur
demande, cette opération se fait au premier temps du coté central puis le CCL reçoit un ordre
de résiliation de ligne d’abonné. Ce si se fait par l’élimination de jarretières reliant la tête
verticale et la tête horizontale au central et le câble 5/1 chez l’abonné.

IV. Opération de transfert :

Les opérations de transfert sont fréquentes vue au changement du local. Cette
opération permet à l’abonné, de conserver son numéro téléphonique. Nous avons procédé à un
transfert d’un abonné suite à sa demande disposée à l’ACTEL, nous avons procédé comme
suit :

Du côté du RG, la position dans la réglette horizontale reste la même, le changement se

fait du côté de la réglette verticale (par exemple de T10/4/3 au T21/16/6).

Du côté du SR et du PC, la position (du coté transport et distribution) sera aussi changée
mais les étapes d’installation ordinaires d’un abonné seront conservées.

 Remarque :
Si l’abonné change de zone, dans ce cas, le transfert exige le changement du numéro
D’appel.

V. Permutation :

26
 Dans le cas d’une mauvaise paire, l’équipe CCL est censé de chercher une paire libre
et en bonne état pour qu’il puisse changer la position du l’abonné pour avoir une bonne

Durant la période de mon stage, j’ai eu qualité de communication et en gardant le

même numéro. Cette opération se fait gratuitement.

VI. Installation de lignes ADSL :

L’occasion d’assister à l’installation de plusieurs lignes ADSL au niveau du
répartiteur général. Les étapes d’installation étaient les mêmes étapes d’installation d’une
ligne téléphonique normale sauf qu’au niveau du RG il y a ajout de nouveaux types de
réglettes (réglettes……..).

Chaque numéro lui correspond 4 ports (Voice [V], Data [D] rattaché au commutateur, Line
[L] et le 4ème port X non utilisé).

dérangements :

1. INTRODUCTION
Un abonné ayant une ligne dérangée déclare l’état de sa ligne sur le numéro 1198. La
première vérification se fait au niveau de répartiteur général en vérifiant la continuité de la
ligne, le travail s’effectue en collaboration avec l’agent de la table d’essai. Le même travail
s’effectue au niveau sous répartiteur et au niveau de PC. Les agents encadrent à toute fois le
lieu du dérangement en vérifiant l’existence de la tonalité tout au long de la ligne
téléphonique.

2. DEFINITION DE DERANGEMENT :
Le dérangement affectant une ligne téléphonique est un défaut ou panne qui a pour
conséquence la perturbation du bon fonctionnement de la ligne. Ce défaut peut être :

- Aérien : dérangements localisés dans le câble 5/1, le câble 5/9, le câble 5/98 et le
câble gris ou au niveau du PC.

- Souterrain : dérangements localisés dans la partie souterraine, que ce soit dans le

câble de transport ou dans le câble de distribution.

3. LES DIFFERENTS TYPES DE DERANGEMENTS :

 Boucle : La ligne se présente comme un court-circuit. Les deux fils

27
Deviennent alors en contact. Donc le courant n’arrive plus jusqu’au combiné de l’abonné. Il
n’y a plus de tonalité chez l’abonné dû à un défaut d’installation chez l’abonné.

_______________

________________
 Isolement : La ligne se présente comme un circuit ouvert
(Absence de tonalité), ceci est dû à la discontinuité d’une ou de deux fils (la paire est en air,
une coupure au niveau du câble ou au mal attachement des fils conducteurs).

_____ _____ _____ _____

____________ _____ _____

Isolé sur un fil Isolé sur deux fils

Causes : câble sectionné (câble gris ou noir ou câble souterrain), défaut de connexion,

Jarretière coupée ou mal relié, connecteur défectueux.

 Ligne mélangée : Deux fils de paires différentes se touchent, il y a mélange

Entre deux abonnés voisins qui s’alimentent d’un même câble.
 Perte à terre : C’est un contact d’un fil de la ligne avec la terre ou le mur à

Cause de la détérioration de la gaine du conducteur, qui entraîne l’infiltration de l’eau. Ce

défaut peut être d’origine naturelle (humidité)

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 Courant étranger : Ce type de dérangement apparaît lors d'un contact entre

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Un pair téléphonique et une source de courant électrique qui donne naissance un courant qui
s'ajoute au courant de conversation et qui crée un bruit au combiné de l’abonné.

Cause : contact de deux paires différentes dans un même câble, humidité.

 Friture : C’est un bruit qui rend la qualité de conversation médiocre et qui
Empêche la bonne entente entre les deux correspondants.
Ce dérangement apparaît lorsqu'on a un mauvais contact des conducteurs lors de
rattachement.

4. FACTEURS CAUSANT LES DERANGEMENTS :

Les facteurs causant les dérangements sont généralement accidentels plutôt que techniques.
Ils sont principalement :
 Contact entre les câbles téléphoniques souterrains ou aériens lors des travaux

Effectués par la STEG, la SONEDE ou la municipalité.

 Les fautes humaines lors des travaux au niveau des SR ou des PC.
 Coupure d’un câble lors du passage d’un grand véhicule ou une intervention
humaine.
 Les problèmes de résistivité des câbles ou de durée de vie ne sont pas posés:

 Installation privée qui ne concerne pas le service du CCL

 Manchon noyé dû à une mauvaise soudure ou lors des travaux publics.

5. ETAPES DE RELEVE DES DERANGEMENTS :

La relève d’un dérangement se fait en effectuant des tests au niveau des différents
points de coupures (RG, SR, PC, câbles).

 Au niveau du RG :
La détection des pannes se fait en premier lieu dans le RG alors on teste la tonalité
Parvenant du central sur les têtes de transport, s’il n’y a pas de tonalité alors il faut voir
L’emplacement du fil jarretière liant les réglettes horizontales et verticales et si la tonalité
Existe alors il faut passer pour tester le SR.

 Au niveau du SR :

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En deuxième lieu la vérification de la tonalité se fait sur la paire défectueuse au niveau de la
distribution, deux cas sont possibles :
- Pas de tonalité : il s’agit soit d’une mauvaise paire qui doit être bouclé (pour
Empêcher son utilisation) et dans ce cas on doit réserver une autre paire en bon état de
Fonctionnement à l’abonné suite à une opération de permutation.
-Tonalité : il faut tester le PC.

Remarque :
toute opération de permutation doit être enregistrée dans un avis de
Permutation.
 Au niveau du PC :
Si la tonalité existe au niveau du PC, alors le défaut est localisé dans les câbles de
branchement (câbles 5/9 où câble gris) ou dans l’appareil. S’il n y a pas de tonalité, alors le
problème est dans les câbles de distribution ou transport, on procède donc à une permutation
qui consiste à chercher une autre paire disponible de SR car les travaux au niveau souterrain
sont trop coûteux et ça demande une autorisation.

 Au niveau des câbles :

Une fois le câble dérangé (distribution ou branchement) est identifié, il y aura coupure
de la partie usée ou changement total du câble.

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 Conclusion Générale

Ce stage a été une expérience très importante pour ma formation parce qu’il m’a
permis de compléter et d’approfondir mes connaissances théoriques par un aperçu pratique.
En effet, j’ai envisagé une idée claire sur le réseau téléphonique et sur les différentes
activités du centre C.C.L.

De ce fait, je pense que ce type de stage facilitera notre intégration dans la vie
professionnelle.

Enfin, j’ai remarqué que le secteur de télécommunication est en progression continue

qui se manifeste dans l’amélioration de la qualité des services offerts, ainsi que l’intégration
du GIS comme outil efficace pour l’exploitation du réseau.

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