Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche

Scientifique
Institut Supérieur des Etudes Technologiques Siliana

Département Technologie de l’informatique

(Stage d’initiation)

Entreprise d’accueil : Tunisie Telecom

(Place 7 novembre, Safsaf, av. Habib Bourguiba, La Marsa)
Stage réalisé par : Takwa Yaacoubi
Encadré par : Kayes Askri
Durée de stage : 1 moins
2021/2022
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 Sommaire
Liste des figure……………………………………………………………………………………………………..……4
Remerciement ……………………………………………………………………………………………..……………5
Chapitre 1 : introduction générale………………………………………………………………………………6
Chapitre 2 : présentation de l’entreprise ……………………………………………………………………7
I. Présentation Tunisie Telecom……………………………………………………………………….…7
II. Organigramme générale de l’entreprise….………………………………………………………7
III. Présentation direction générale la Marsa…………………………………………………………8
IV. Organigramme de la direction générale……………………………………………………………9
Chapitre 3 : taches effectuées………………………………………………………………………………….10
I. Introduction…………………………………………………………………………………………………..10
II. Configuration et SAV produit GPON fibre modem Huawei……………………………..10
1. Présentation du réseaux GPON………………………….…………………………………………..10
2. Présentation de la fibre optique……………………………………………………………………..10
3. Présentation du modem Huawei…………………………………………………………………….11
4. Caractéristiques du modem……………………………………………………………………………11
5. Configuration du modem Huawei EG82487H5……………………………………………….12
6. Accès à internet……………………………………………………………………………………………..13
7. Liaison fibre optique centrale-client……………………………………………………………….14
8. Test signal sur la fibre……………………………………………………………………………………..16
8.1. La photométrie…………………………………………………………………………………….17
8.2. La réflectométrie………………………………………………………………………………….17
9. Soudure de la fibre optique…………………………………………………………………………….18
9.1. Un ciseau……………………………………………………………………………………………..18
9.2. Une pince à dénuer………………………………………………………………………………18
9.3. Le nettoyage………………………………………………………………………………………..18
9.4. Le clivage……………………………………………………………………………………………..18
9.5. Epissure par fusion……………………………………………………………………………….19
a. Mise en place de fibre dans la soudeuse……………………………………..19
b. Le positionnement de la fibre dans la soudeuse ………………………….20
c. Le placement de la fibre dans la soudeuse…………………………………..20
d. La fusion…………………………………………………………………………………….20
e. Résultats de fusion……………………………………………………………………..20
Conclusion……………………………………………………………………………………………………………….22

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 Listes de figures
Figure1 : Organigramme de la société Tunisie Telecom………………………………………………8
Figure 2 : Organisation générale de la direction régionale………………………………………….9
Figure 3 : offre RAPIDO-TT……………………………………………………………………………………….11
Figure 4 : offre RAPIDO-TT……………………………………………………………………………………….11
Figure 5 : modem Huawei EG8247H5……………………………………………………………………...11
Figure 6 : tableau de caractéristiques de modem…………………………………………………….12
Figure 7: interface Huawei network configuration…………………………………………………..12
Figure 8 : description NCE par Huawei……………………………………………………………………..13
Figure 9 : Network Cloud Engine………………………………………………………………………………14
Figure 10 : OLT…………………………………………………………………………………………………………15
Figure 11 : Splitter……………………………………………………………………………………………………15
Figure 12 : PBO………………………………………………………………………………………………………..15
Figure 13 : prise fibre optique………….………………………………………………………………………15
Figure 14 : jarretière optique…………………………………………………………………………………..16
Figure 15 : représentation générale d’une liaison fibre optique……………………………….16
Figure 16 : photomètre……………………………………………………………………………………………17
Figure 17 : ciseau……………………………………………………………………………………………………..18
Figure 18 : pince à dénuder……………………………………………………………………………………..18
Figure 19 : dénudation de fibre………………………………………………………………………………..18
Figure 20 : nettoyage de fibre………………………………………………………………………………….18
Figure 21 : cliveuse …………………………………………………………………………………………………19
Figure 22 : soudeuse………………………………………………………………………………………………19
Figure 23 : la mise en place de la protection……………………………………………………………19
Figure 24 : mise en place et positionnement de la fibre dans la soudeuse……………….20
Figure 25 : résultat de soudure………………………………………………………………………………..21

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 Remerciements

C’est avec grand plaisir, que je réserve cette page en signe de profonde gratitude à
tous ceux qui m'ont aidé tout au long de ce stage.
J'ai l'honneur d'adresser mes salutations et mes remerciements à toute l'équipe
pédagogique de l'ISET et les intervenants professionnels chargés de la formation dans
le secteur technologie de l'informatique, pour avoir assuré la partie théorique
nécessaire pour mener à bien les tâches qui m'ont été confiées dans le cadre de ce
stage.
Je tiens également à remercier le chef de l'unité entreprise M. Kayes Askri et toute
son équipe pour leurs conseils et pour l'aide et le soutien qu'ils m'ont apportés
concernant les missions effectuées dans ce rapport.
Je voudrais exprimer mes remerciements particuliers et exprimer ma gratitude au
personnel du centre de service client de Tunisie Télécom La Marsa, pour l'expérience
professionnelle enrichissante et intéressante qu'ils ont démontré pendant ma
période de stage.

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 Chapitre 1: Introduction générale
La Tunisie a identifié le secteur des télécoms comme étant l’un des secteurs
primordiaux de constitution et de développement et dont l’un des buts est de fournir
le plus rapidement un accès économiquement abordable à tous, ceci est dans le
cadre d’un système de télécoms et d’information capable d’améliorer et de faciliter
les échanges d’informations dans l’éducation, la santé, l’information commerciale,
l’administration publique et le développement rural.

La direction régionale des télécommunications de la Marsa, où j’ai passé mon stage

d’initiation du 1er juillet au 31 juillet 2022, assure l’interconnexion entre le centrale et
les abonnés, en plus de la gestion de tous les services relatifs aux abonnés de la
région de la Marsa.

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 Chapitre 2 : Présentation de l’entreprise
I. Présentation de Tunisie Télécom :
L’office national des télécommunications est créé suite à la promulgation de la loi N°36
du 17 avril 1995. L’office a ensuite changé de statut juridique, en vertu du décret N°30
du 5 avril 2004, pour devenir une société anonyme dénommée « Tunisie Telecom ».
En juillet 2006, il a été procédé à l’ouverture du capital de Tunisie Telecom à hauteur
de 35% en faveur du consortium Emirati TeCom-DIG. Cette opération vise à améliorer
la rentabilité de Tunisie Telecom et à lui permettre de se hisser parmi les grands
opérateurs internationaux.
Depuis sa création, Tunisie Telecom œuvre à consolider l’infrastructure des télécoms
en Tunisie, à améliorer le taux de couverture et à renforcer sa compétitivité.
Elle contribue également activement à la promotion de l’usage des TIC et au
développement des sociétés innovantes dans le domaine des télécoms.
Pionnière du secteur des télécoms en Tunisie, Tunisie Telecom a établi un ensemble
de valeurs définitoires qui place le client au centre de ses priorités.
L’adoption de ces valeurs se traduit en particulier par une amélioration continue des
standards de l’entreprise et de la qualité des services.
Tunisie Telecom compte dans ses rangs plus de 7 millions abonnes dans la téléphonie
fixe et mobile, en Tunisie et à l’étranger. Elle joue en outre un rôle important dans
l’amélioration du taux de pénétration de l’Internet en Tunisie, ce qui lui permit
d’atteindre le nombre 140 mille abonnés à la toile à la fin du mois d’avril 2008.
Tunisie Telecom se compose de 24 directions régionales, de 80 Actuels et points de
vente et de plus de 13 mille points de vente prives. Elle emploie plus de 8000 agents
dont 42% des cadres.
L’office Tunisie Telecom est notamment chargé de l’installation, l’entretient et
l’exploitation des réseaux publics de télécommunications.
L’offre de tous les services publics ou prives de télécommunications correspondants
aux divers besoins à caractère social et économique.
La promotion des nouveaux services de télécommunications.
La contribution ou développement des études et recherches scientifiques liées au
secteur de télécommunications.
II. Organigramme général de l’entreprise
7
Figure1 : Organigramme de la société (Tunisie Telecom) (site officielle)
III. Présentation de la direction régionale de la Marsa
Le secteur de la Marsa est caractérisé par une grande densité téléphonique c’est pour
cela qu’on trouve une direction régionale de télécommunication.
Cette direction générale se charge de tout ce qui est relation avec les clients. Elle est
représentée par l’agence commerciale.

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IV. Organigramme de la direction régionale

Figure 2 :Organisation générale de la direction régionale

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 Chapitre 3 : Tâches effectuées
I. Introduction :
Lors de mon premier stage au sein de centre service client La Marsa, j’ai eu l’occasion
de travailler dans un nouvel environnement pour un mois. On m’a confié les tâches
mentionnées ci-dessous.
II. Configuration et SAV du produit GPON fibre modem Huawei :
1. Présentation du réseaux GPON :
GPON ou Gigabit-capable Passive Optical Network est une technique utilisée dans
le domaine des réseaux de transmission de donnée et des réseaux d’accès à
internet à très haut débit.
GPON désigne une architecture de réseaux métropolitain (MAN) passif sur fibre
optique.
GPON trouve son intérêt lorsqu’il y a des flux importants et indépendants destinés
à plusieurs abonnés tels que la diffusion TV à la demande, la vidéo sur IP(IPTV) ou
les accès à internet à très haut débit.
2. Présentation fibre optique :
La fibre optique est un support physique qui exploite la propagation des ondes
lumineuses entre des lieux pour la transmission des données à un très haut débit
avec une atténuation très faible.
Ses avantages sont la capacité de transmettre des données sur des grandes
distances et l’insensibilité aux interférences électromagnétiques.
*Offre fibre optique Tunisie Telecom :
Tunisie Telecom propose un offre internet fibre optique appelé Fibre RAPIDO.
RAPIDO offre une connexion internet à très haut débit avec technologie Voip au
prix imbattable

10
Figure 3 :offre RAPIDO-TT

Figure 4 : offre RAPIDO-TT

3. Présentation du modem Huawei :
Le modem EcoLife EG8247H5 est un modèle du modem fibre
optique proposé par Huawei.Il fournit quatre ports GE, deux
ports POTS, un port CATV et un port USB, prend en charge le Wi-
Fi 2,4G. Grâce à ses capacités de transfert haute performance, le
terminal de réseau optique (ONT) garantit une expérience
optimale pour les services VoIP, Internet et de vidéo HD. Fort de
telles caractéristiques, le système EG8247H5 représente une
option parfaite pour l'accès large bande.
Figure 5 : modem Huawei EG8247H5
4. Caractéristique de modem :

11
 Figure 6 : tableau de caractéristiques de modem
5. La configuration de modem Huawei EG8247H5 :
Afin de configurer les modems pour l’utilisation des abonnés on suivit les étapes
suivantes :
*On connecte le modem avec l’ordinateur via un câble RJ45.
*Une fois connecté, on tape l’adresse IP 192.168.100.1 qui nous donne accès à
l’interface Huawei qui permet la manipulation de tous les paramètres de
l’appareil.
*Après avoir entré le nom d’utilisateur et le mot de passe attribué à l’entreprise
Tunisie Telecom on s’intéresse premièrement à la configuration des paramètres
wifi principalement le mot de passe.

Figure 7 : interface Huawei network configuration

*Ensuite on clique sur l’icône « Advanced », dans cette sélection des différents
paramètres assurant le bon fonctionnement du modem on configure

12
 premièrement la voie ou on modifie le nom d’utilisateur et le mot de passe
attribué à la ligne téléphonique routé sur ce modem, en deuxièmes on ait instruit
de configurer les paramètres WAN qui se devisent en deux parties : la première
c’est internet où on modifie le nom d’utilisateur et le mot de passe. La deuxième,
c’est Voip, signifie Voice IP ou voix du IP, ici on est concerné avec l’adresse IP
attribué à la ligne, le masque réseau et le Gateway, aussi appelé passerelle.
*En fin on clique sur Save afin d’enregistrer tous les modifications.
* Finalement on se déconnecte le modem, le remettre dans sa boite, sur qu’elle
on écrit le numéro de ligne, le nom de client, son adresse et son numéro portable
pour faciliter la livraison.
N.B : tous information utilisé dans la configuration m’a était donné dans la base
de donnée dédiée au réservation, livraison et suivi den lignes téléphoniques offre
RAPIDO-TT appelé Workflow.
6. Accès au internet :
Une fois livré et installé chez le client le modem nécessite l’accès au réseau a fin de
faire le routage.
Ci-dessous sont les étapes suivies pour donner l’accès internet :
-On se connecte au imaster-NCE ou network cloud management and control
system

Figure 8 : description NCE par Huawei

13
Figure 9 : Network Cloud Engine
-Une fois dans l’interface on clique sur ressource puis sur accès ressource
autodiscovery on choisit le filtre all on cherche le numéro de série de modem.
-Le numéro de série trouvé on clique sur le bouton droit de souris puis sur le mot
Alliace on tape le numéro de téléphone dédié à ce modem puis on enregistre la
modification en cliquant sur Confirm ONU.
-Ensuite on clique sur service port, clique sur le bouton droit de souris un menu
s’affiche on clique sur Add, ici on change le type de service de single au
multiusage vlan puis on change le vlan pour 200 pour le service internet et pour
100 pour les services telephone. Chaque zone fibre a un vlan dédié le même pour
le fournisseur internet comme Topnet et globalnet.
-L’étape suivante est de changer le débit, pour le « Upload » on choisit 10% de
débit demandé par le client et pour le « Download » on lui donne le même débit
dans sa demande.
-Pour être sûr que le modem a accès on clique sur WAN interface, s’il Ya une bulle
vert et le mot « connecté » alors là tout est bien si la bulle est rouge le modem
n’est pas connecté et il faut revérifier notre travail.
7. Liaison fibre optique centrale-client :

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La télécommunication c’est la communication à distance, afin d’avoir une connexion
internet dans la maison ou société if faut une liaison fibre optique qui lie le central
avec le local choisit par le client.
l'extrémité amont du Câblage Client Final où l'on viendra raccorder les prises
optiques des clients au réseau fibre optique vertical.
Cette liaison est la suivante :
*OLT (Optical Line Termination) : un équipement de
transmission, traitement et conversion des signaux. C’est le
point de départ du réseau.
Figure 10 : OLT
*Splitter : le contient la fibre optique dédiée à un
nombre des abonnés bien déterminé. C’est un
point multiutilisateur, il peut accommoder 64
utilisateur.
Il divise le signal entre les abonnés.
figure 11 : Splitter

*PBO (Point Branchement optique) : c’est un

boîtier placé l’extrémité amont du Câblage
Client Final où l'on viendra raccorder les prises
optiques des clients au réseau fibre optique
vertical.
Figure 12 : PBO

*Prise fibre optique : c’est un équipement qui permet

de raccorder le signal de la ligne fibre au modem de
l’abonné.

Figure 13 : prise fibre optique

15
*Jarretière optique : est un câble équipé de deux
connecteurs fibre optique à fibre optique. Ces derniers
permettent d’aligner et coupler les fibres optiques pour
assurer la transmission de lumière, transmettant ainsi des
données.

Figure 14 : jarretière optique

Figure 15 : représentation générale d’une liaison fibre optique

8. Test de signal sur la fibre optique :
Si le signal est perturbé sur un nombre des abonnés c’est probablement à cause d’un
problème dans la fibre donc il faut la tester.
On peut choisir l’une de ces deux approches :

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 8.1. La photométrie :
On utilise deux appareils, un émetteur et un récepteur
 L’émetteur (source) :
-stimule l’émetteur du système final (LED, LASER...).
-constitue une référence pour la continuité.
-fournit une référence stable pour la mesure de la perte
due à la fibre et aux composants de lien.
 Le récepteur (Photomètre) :
- Permet de vérifier la continuité (Identifie la fibre active).
-Mesure la perte totale des liens (bout à bout). Figure 16 : photomètre
-Permet l’optimisation des épissures mécaniques.
8.2. La Réflectométrie (OTDR) :
Dans ce type de teste, on a utilisé un appareil appelé l’OTDR. C’est un réflectomètre
optique instrument des tests optiques polyvalent effectuant des mesures de distance
et de perte sur les événements des fibres optiques au moyen des tests réalisés depuis
une extrémité de la fibre. Le réflectomètre optique envoie des impulsions lumineuses
dans la fibre puis traite lumière diffusée et renvoyée au réflectomètre.
Le réflectomètre optique affiche généralement une représentation graphique sous
forme de courbe. En outre, les réflectomètres optiques de la dernière génération
analysent la courbe, puis localisent chaque événement et en donne les pertes
correspondantes.
On a placé l’OTDR à l’extrémité de la liaison dans le répartiteur, cela nous a permis de :
· Localiser la fin de la fibre (extrémité ou fibre cassée)
· Localiser les épissures (événements)
· Une représentation graphique de l‘Atténuation en fonction de la Distance
· Mesure de pertes à travers Épissures et Points de coupures
· Mesure de pertes totales du lien (d‘une extrémité à l‘autre)
· Mesure de réflexion (Perte de Retour Optique, ORL)

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Les niveaux de rétrodiffusion permettent de déterminer les pertes à travers épissures,
points de coupure et autres discontinuités de fibres optiques.
9. La soudure de la fibre optique :
Si en fait la fibre est cassée il faut la souder pour restaurer le signal.
Ci-dessous sont les étapes de soudure de la fibre optique et le matériel nécessaire.
9.1. Un ciseau : pour couper la fibre avec sa gaine de
protection, les lames sont en kevlar. Comme présenter
dans la figure suivante, on a coupé le toron de la fibre
optique en utilisant un diamètre de 1.3 mm du ciseau.

Figure 17 : ciseau

9.2. Une pince à dénuder : pour dénuder la gaine protectrice, les fibres
optiques ayant un rayon d’environ inférieur à 900μm il est nécessaire
d’avoir des pinces spécifiques Comme le présente la figure on a glissé la
pince pour enlever sur l'extrémité de la fibre, toutes les gaines de
revêtement sur une longueur de 30 à 40 mm afin de ne laisser que la
partie en verre.
Figure 18 : pince à dénuder

Figure 19 : dénudation de fibre

9.3. Le nettoyage : Maintenant que la fibre est

mise à nue, il est très important de la
nettoyer. On utilise des lingettes alcoolisées
pour nettoyer délicatement la fibre
correctement
Figure 20 : nettoyage de fibre
9.4. Le clivage :Le clivage est une étape importante de la préparation de la fibre
pour la soudure car c’est la dernière étape. Elle consiste à couper la fibre
avec un angle le plus droit possible à l’aide d’une cliveuse, la méthode est
présentée dans la figure suivante :

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 On a :
-Armé la cliveuse en enfonçant la pièce coulissante.
-Positionné la fibre en respectant les longueurs de clivage
-Appuyé sur le couvercle : la fibre est coupée et la chute
est recueillie dans le réceptacle amovible.

Figure 21 : cliveuse
9.5. Épissure par fusion
Tunisie Télécom nous a permis d’avoir accès à la fusionneuse et d’effectuer
différents essais avec. Son système vise à réduire au maximum les pertes et à
optimiser les performances de la fibre optique. Cette épissure nécessite un
appareil appelé fusionneuse ou soudeuse optique.
Les soudeuses fibre optiques permettent le raccordement de
deux fibres optiques par la technique de fusion. Cette
technique est à l’heure actuelle la technique qui assure les
pertes les plus faibles. Après le clivage, les étapes de la
soudure sont :

Figure 22 : soudeuse
a. La mise en place de la
protection d’épissure
L’épissure est la jonction des deux
bouts de fibre nue. Il est nécessaire de
protéger cette jointure par une Figure 23 : la mise en place de la protection
d’épissure
protection d’épissure aussi appelée smoove, visant à remplacer la gaine sur la partie
de fibre dénudée.
La protection d’épissure est renforcée par une barre en métal pour rigidifier et ainsi
protéger le raccordement. On place la protection dans un seul côté de la fibre,
b. La mise en place de la fibre dans la soudeuse

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 c. Le positionnement de la fibre dans la soudeuse : il doit être aléatoire, on a placé
la fibre dans les deux supports de la
façon suivante,
d. Le placement de la fibre dans les
supports de la fusionneuse

Figure 24 : mise en place et positionnement de

fibre dans la soudeuse
Tout d’abord il faut que la fibre repose dans l’un des deux V de part et d’autre des
électrodes ensuite il faut que l’extrémité de la fibre soit positionnée au plus près des
électrodes mais sans dépasser ces dernières afin de laisser la place de positionner la
deuxième fibre,
e. La fusion :
-La méthode de fusion est la même pour tous les modèles de soudeuse, mais les
réglages de ces dernières varient d’un modèle à l’autre. Deux types d’alignements sont
possibles : l’alignement cœur à cœur ou l’alignement gaine à gaine. Pour lancer la
fusion il existe différents modes
-Soit en automatique (la fusion se lance automatiquement lorsque l’on ferme le capot
de la soudeuse). Soit en mode manuel (la soudeuse attend l’appui sur le bouton de
lancement pour effectuer la soudure), soit en mode semi-automatique (lorsque l’on
ferme le capot la soudeuse fait apparaitre les fibres à l’écran mais ne termine pas la
fusion, pour terminer la fusion il faut appuyer sur le bouton de lancement) cette
dernière méthode permet un contrôle visuel de l’état des fibres avant de lancer la
soudure. Présente l’écran de la fusionneuse qui affiche l’état de la soudure et les pertes
d’épissure après la fusion lors de notre essai, on a obtenu 0.01 dB. Pour un meilleur
raccordement, les normes maximales des pertes ne doivent pas dépassé 0.02 dB.
f. Résultats de la soudure
- Réaliser un rétreint de la protection d’épissure
-Dans cette étape, et comme le montre la figure, on a :
-amené la protection d’épissure au niveau du point de fusion en prenant soin de
bien le centrer.
-Positionné la protection d’épissure dans le four en tendant les fibres pour que
le capot du four se referme automatiquement.

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-Après 30 secs de rétreint, le ventilateur se met en route pour refroidir la
protection d’épissure. Laisser refroidir le smoove sur le support de manchon
thermo rétractable situé à l’arrière de la soudeuse. Attention à ne pas toucher
le smoove pendant cette opération pour ne pas créer de contrainte sur la fibre.
- Le refroidissement de la protection
d’épissure

Figure 25 : résultat de soudure

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 Conclusion

Grâce à mon travail avec l'équipe de Tunisie Telecom, j'ai eu l'opportunité de voir
comment les études théoriques sont appliquées dans le monde réel.
De plus, la nouvelle expérience m'a appris la conduite appropriée dans une ambiance
professionnelle.
Cette expérience a été exceptionnelle et j'espère pouvoir appliquer les valeurs qu'elle
m'a enseignées dans de futurs projets.

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