Rapport de Stage Ingénieur (Ouvrier) : Département Génie Électrique

Université de Tunis El Manar
Département Génie Électrique
Rapport de Stage Ingénieur (Ouvrier)
Effectué par :
Prénom NOM
Classe :
Encadré par :
M. Hmeydi Sofiene
À :
Année universitaire 2017/2018
I
Remerciements
Je tiens à remercier vivement les responsables de TUNISIE TELECOM de
leur chaleureux accueil et de leurs multitudes aides avec une grande sincérité
et gratitude. Ceux qui ont accepté de me consacrer de leurs temps et n’ont pas
hésité à me renseigner et avec lesquels ce fut un véritable plaisir de travailler.
De ma part, j’espère que ma conduite et mon apprentissage ont laissé une
bonne impression de L’ENIT.
Enfin, je profite de cette occasion pour remercier M. Hmeydi Sofiene et
M. Fethi Ezzine qui m’ont aidé de passer ce stage dans des meilleures
conditions et J’adresse aussi ma plus vive reconnaissance à toute l’équipe de
l’unité de transmission du ROC El Kef pour leurs précieux conseils .
……
Hana
Remerciements .................................................................................................................2
Introduction générale.........................................................................................................6
Chapitre 1. Présentation du centre opérationnel régional (ROC).....................................7
1. Introduction................................................................................................................7
2. Structure standard d’un ROC......................................................................................7
3. Taches principales d’un R O C.....................................................................................8
3.1 Taches principales de la comité des câbles..........................................................8
3.2 Taches principales de la comité du Radio............................................................8
4. Centre de transmission..............................................................................................9
4.1 Taches principales.................................................................................................9
I
4.2 Objectifs et sources..............................................................................................9
4.3 Compétences métiers.........................................................................................10
5. Conclusion.................................................................................................................10
Chapitre 2 Equipements et les supports de transmission...............................................11
1. Introduction..............................................................................................................11
2. les équipements de transmission.............................................................................11
2.1 METRO................................................................................................................11
2.2 Equipement d’accès optique multiservices (OMS = Optical MultiServices)......12
2.3 Multiplexeur synchrone add drog ( SMA= synchronic multiplexer)...............14
2.4 Multiplexeur d'Accès à la Ligne d'Abonné Numérique ( DSLAM ).....................15
2.5 Internet Protocol basé sur Noud d’Accès Multi Service (IP MSAN).................16
3. Les Supports de transmission...................................................................................17
3.1 Les faisceaux hertziens........................................................................................17
3.2 Les Fibres optiques..............................................................................................18
3.2.1 Les fibres monomodes.................................................................................18
3.2.2 Les fibres multimodes..................................................................................18
4. conclusion.................................................................................................................19
Chapitre 3. Les tâches effectuées.....................................................................................20
1. Introduction..............................................................................................................20
2. HP Service Manger....................................................................................................20
3. Le système de supervision TNMS siemens...............................................................23
4. coupure fibre optique...............................................................................................25
5. relève dérangement.................................................................................................26
6. Maintenance des équipements................................................................................26
6.1 Maintenance statique.........................................................................................26
6.2 Maintenance dynamique....................................................................................27
7. Conclusion.................................................................................................................27
Conclusion générale.........................................................................................................26
Bibliographie....................................................................................................................27
Annexes 1...........................................................................................................................1
Annexe 2.............................................................................................................................2
II
III
Liste des figures
Figure 1. Organisation du centre opérationnel régional....................................................8

Figure 2. Exemple METRO ASR 9006................................................................................13
Figure 3. Equipement d’accès optique multiservices OMS 1260.....................................14
Figure 4. Siemens TransXpress SMA 4.............................................................................15
Figure 5. Multiplexeur d'Accès à la Ligne d'Abonné Numérique ( DSLAM )...................16
Figure 6. Architecture de la plate forme MSAN...............................................................17
Figure 7. Architecture HP Service Manager.....................................................................21
Figure 8. clôture ticket par ROC ( site non supervisé ).....................................................21
Figure 9. Interface générale du logiciel............................................................................22
Figure 10. Résolution de ticket sur le HPSM....................................................................22
Figure 11. Architecture système de supervision Siemens TNMS.....................................23
Figure 12. Repérage de la jonction 2 méga dérangé.......................................................24
Figure 13. Fonctionnement de NQMSfibre......................................................................25
Figure 14. Mesure réflectométrie....................................................................................26
IV
Introduction Générale
Introduction générale
Passer un mois au sein d’une grande entreprise comme celle de Tunisie Télécom ne peut
être qu’une expérience extraordinaire. En effet, cette première opportunité m’a permis de
découvrir de prés la vie professionnelle, d’apprendre à s’intégrer facilement au sein de
l’entreprise et de pratiquer certaines pré requis malgré que ça était hors du ma spécialité. Ce
qui m’a attiré le plus durant ce stage est la coordination et la synchronisation entre les
différentes unités et aussi entre les différentes régions.Ce rapport est structuré en 3
chapitres brièvement décrits comme suit :
 Le chapitre 1 est consacré à la représentation générale du centre régional

opérationnel d’El Kef et à la représentation de l’unité de transmission où j’ai passé
mon stage.
 Le chapitre 2 englobe les définitions générales de tous les équipements et les
supports de transmission que j’ai découverts tout au long de mon stages. Pour les
équipements je vais parler des métros, de l’OMS, SMA, DSLAM et IP MSAN. Pour
las supports de transmission je parlerai des faisceaux hertziens et des fibres
optiques.
 Le chapitre 3 présume toutes les tâches que j’ai appris à accomplir avec l’aide de
mon encadreur tout au long de mon stage et de mes visites sur terrain. On y
parlera des quelques logiciels et quelques équipements de mesure et de diagnostic
qui assurent à chaque fois le relève du dérangement.
Chapitre 1. Présentation du centre opérationnel régional (ROC)

1
Introduction Générale
1. Introduction
Tunisie Télécom se place aujourd’hui parmi les plus grands opérateurs des
télécommunications de la région. Leader sur le marché des télécommunications en Tunisie,
l’opérateur historique, global, intégré, est présent sur les segments du fixe, du mobile et de
l'internet. Il s'adresse aussi bien au Grand public qu'aux Entreprises et opérateurs tiers. elle
compte de 33 ROC en Tunisie.
2. Structure standard d’un ROC
ROC
TRANSMISSION
DATA
CABLES
RADIO
EES
CORE
PROGRAMMATIO
N
Figure 1. Organisation du centre opérationnel régional
2
3. Taches principales d’un R O C
Le centre opérationnel régional assure plusieurs tâches dont les plus principales sont
l’intervention après la réception d’un ticket d’incident depuis GNOC (Global Network
Operations Centre) sur le système HP Service Manager pour les équipements supervisés
, ou bien l’intervention directe pour la résolution du problème en cas du site non
supervisé .
3.1 Taches principales de l’unité des câbles
 Maintenance des supports FO (fibres optiques) : préventive et curative
 Contrôle des itinéraires Câbles FO
 Suivi des chantiers des tiers
 Exploitation des supports FO
3.2 Taches principales de l’unité du Radio
 Suivi des sous-traitants actifs sur la partie mobile
 Détection des défauts d’environnement et énergie 1er niveau qui affectent les
environnements radio
3.3 Taches principales de l’unité des EES
 Assurer la suivi des contractants pour l’environnement
 Assurer la disponibilité des équipements d’énergie et d’environnement
 Assurer l’exploitation et la maintenance des équipements d’energie et

d’environnement
3.4 Taches principales de l’unité du Data
 Relève du dérangement des équipements DATA selon le process en vigueur
 Surveillance des travaux d’extension et d’upgrade des équipements DATA &

ADSL
 Détection des défauts d’environnement & énergie 1 er niveau qui affectent les
équipements Data
3.5 Taches principales de l’unité du Core
3
 Assurer l’exploitation et la maintenance des équipements CORE Fixe &

Mobile
 Détection des défauts d’environnement & énergie 1er niveau qui affectent les
équipements Core
 Supervision des travaux d’entretien avec les fournisseurs contractants
3.6 Taches principales de l’unité de programmation
 Coordination entre les différentes unités du R O C
 Suivi administratif et logistique des différentes unités
 Escalade en cas de blocage
4. Centre de transmission
Le centre de transmission assure plusieurs fonctions c’est lui qui regroupe tous les
unités du ROC, il permet de surveiller le fonctionnement du réseau de transmission et
d'intervenir rapidement en cas de défaillance d’un équipement local ou distant, par la
télé localisation moyennant les systèmes de contrôle et de gestion.
4.1 Taches principales

 Maintenance : préventive et curative
 Supervision du réseau
 Gestion et exploitation du réseau Transmission (support et équipement)
 Assurer la QOS & les SLA
 Relève du dérangement
 Détection des défauts d’environnement & énergie 1er niveau qui affectent
les équipements de transmission
Objectifs Sources
Délai moyen de traitement des OT Installation inférieur aux Workflow transmission
4
SLA
Vitesse du relève de dérangement des équipements de HPSM
transmission inferieur à SLA
Disponibilité des équipements de transmission et IP Système d’information NOC
Transmission et IP
Respecter le contrat interne de maintenance préventive avec Respect des délais du contrat
la DR
Mise a jour de l’inventaire physique des équipements de Etat à jour et envoyé
climatisation inférieur à SLA
4.2 Objectifs et sources
Tableau1. Objectifs du centre de transmission
4.3 Compétences métiers
 Maitrise des techniques d’exploitations et de maintenance des équipements et des

supports de transmission utilisés (support FH, support FO)
 Maitrise de l’outil informatique et des SI utilisés (HPSM, WORKFLOW

transmission,…)
 Bonne connaissance en matière de diagnostic des défauts des équipements

d’environnement et d’énergie reliés aux équipements de transmission
 Connaissance sur toutes les nouvelles technologies (réseaux IP, Backbone IP,
IPMSAN, Backbone transmission, réseaux très haut débit en FO)
 Connaissance sur les équipements d’énergie
5. Conclusion
La transmission est un maillon très important dans le réseau de télécommunication. Elle

permet de relier des centres éloignés, au niveau national et international. En Tunisie la
plupart des équipements utilisés sont numériques. Vu l’importance stratégique du secteur
de télécommunications il est nécessaire d’avoir un environnement bien organisé,
fiable tel que la climatisation et l’énergie.
Chapitre 2 Equipements et les supports de transmission
5
1. Introduction
Tous les équipements nécessitent un support de transmission pour pouvoir transmettre et

émettre les données pour cela Le choix du ce dernier dépendra de paramètres aussi
divers que le coût, l'extensibilité, la largeur de bande, la détérioration du signal, les
interférences
2. les équipements de transmission
Les équipements de transmission jouent une grande importance pour l’acheminement du

trafic sur le support.ils constituent un point de coupure permettant d’abord de mieux
contrôler la qualité des différentes liaisons ainsi que leur état aux moyen d’alarme .
2.1 METRO
Le réseau Métro-Ethernet est un réseau de télécommunication à haut débit basé sur le

standard Ethernet qui couvre une zone géographique étendue. Ce type de réseau fournit
de différents services tels que les services aux entreprises, accès haut débit pour le grand
public, réseau de collecte des opérateurs mobiles. les réseaux Métro-Ethernet sont à la
base des boucles régionales, départementales ou locales. Ils réalisent l'interconnexion
entre les réseaux longue distance (nationaux ou intercontinentaux) et les réseaux d'accès
(également appelés réseaux de desserte) qui connectent les usagers à travers des nœuds
d’accès. UN METRO C’est un brasseur a large bande passante qui peut atteindre jusqu’à
10 Géga Ethernet, il a plusieurs entrées et de 1 à 8 sorties , il achemine le trafic de divers
équipements : IPMSAN, NodeB (3G) , IP DSLAM , MUX , etc , Les liens sont assurés
par des fibres optiques moyennant un équipement d’insertion SFP ( émetteur récepteur
laser )
6
Figure 2. Exemple METRO ASR 9006
2.2 Equipement d’accès optique multiservices (OMS = Optical MultiServices)
La gamme OMS 800 de Marconi fait parti de la nouvelle gamme d’équipement optique
multiservices d’Ericsson. Il propose une solution de transport optique ultra compact
permettant aux opérateurs le déploiement simultané de service Ethernet au coté des
services TDM traditionnel avec de rapides retours sur investissement. Le produit offre un
meilleur rapport coût-efficacité, une capacité de migration progressive vers de nouveaux
services et une convergence de l’infrastructure réseau, tout en générant de nouveaux flux
de revenus. Avec sa capacité d’anticiper les développements futurs, une architecture
double bus, et un haut niveau d’évolutivité, il permet la poursuite de l'évolution
technologique de la plate-forme.
Les services de donnés aux entreprises sont un domaine significative de l’activité sur le
marché. Mais ces nouveaux services, tout en consommant une bande passante
importante, rapporte de faible revenus par bit. Le défi est donc d’utiliser rentablement
l’infrastructure SDH largement déployée en combinaison avec des équipements d’accès
7
optimisés pour les nouvelles connexions aux entreprises.
Figure 3. Equipement d’accès optique multiservices OMS 1260
2.3 Multiplexeur synchrone add drog ( SMA= synchronic multiplexer add drog )
TransXpress SMA est un multiplexeur synchrone, fournit une solution compacte et ultra
flexible pour les applications de réseau SDH. TransXpress SMA combine les avantages
de SDH et Ethernet dans une seule unité. Cette STM Multiplexeur est optimisé pour
fournir économiquement performants pipelines mégabits pour les solutions d'accès
WAN. Il permet d'étendre la technologie SDH fiable pour les locaux du client. Grâce à sa
compacité, il est également bien adapté comme un multiplexeur de transport pour
montage en armoire de rue et les locaux du client.
Siemens SMA16 / 4 est un multiplexeur synchrone fournissant ajouter/déposer et croix

connecter fonctionnalité. Comme une seule plateforme SMA16 / 4 fournit la capacité de
la ligne de 2,5 Gbit / avec un accès jusqu'à 2 Mbit / s ruisseaux et la fonctionnalité
8
d'interconnexion au niveau VC-12. Cela en fait la solution idéale pour les backbones de
2,5 Gbit / mettant en vedette les coûts d'investissement, de gestion et de maintenance les
plus bas.
Figure 4. Siemens TransXpress SMA 4
2.4 Multiplexeur d'Accès à la Ligne d'Abonné Numérique ( DSLAM )
Le DSLAM assure la fonction de multiplexage, c'est-à-dire faire passer plusieurs infos

sur un seul support de transmission, il permet d’assurer sur des lignes téléphoniques un
service DSL (VDSL(100 méga)), ADSL (8 méga), ADSL 2+ ( 20 méga).
Techniquement, le DSLAM récupère le trafic de données, issu des lignes

d'abonnés DSL (Internet haut débit, télévision par ADSL …), transitant sur les lignes
téléphoniques qui lui sont raccordées, après que ce trafic a été séparé du trafic vocal issu
de la téléphonie classique, grâce à un filtre. Ensuite le DSLAM concentre le trafic des
lignes qui lui sont raccordées (« petits tuyaux ») et le redirige vers le réseau de
9
l'opérateur ou du fournisseur d'accès (« gros tuyau ») selon le principe

du multiplexage où les données sont transportées en paquets Ethernet ou en ATM [1].
Figure 5. Multiplexeur d'Accès à la Ligne d'Abonné Numérique ( DSLAM )
2.5 Internet Protocol basé sur Noud d’Accès Multi Service (IP MSAN)
Le Groupe Tunisie Télécom s’oriente vers l’unification de l’ensemble des réseaux

existants (fixe, données et internet) pour aboutir a une offre dite triple play , qui se fera
via une transmission IP. Il vise offrir aux clients un meilleur service et à moindre coùt
grâce à un réseau qui permettra une convergence des services voix, données et vidéos. Il
a en effet initié une opération de remplacement progressif des équipements dites IP
MSAN(internet protocol based on multi service access node ou nœud d’accés muli
services).Ce proget a commencé par la modernisation du réseau du transit international,
puis la modernisation du réseau de transit national et aujourd’hui la modernisation du
réseau d’accés,le dernier point entre le client final et l’équipement le plus proche [2].
10
IP MSAN est un dispositif généralement installé dans un centrale téléphonique qui relie
les lignes téléphoniques des clients à la base réseau et à large bande passante tel que DSL
à partir d’une seule plate-forme.
Figure 6. Architecture de la plate forme MSAN
3. Les Supports de transmission
Pour transmettre des informations d’un point à un autre, il faut un canal qui servira de
chemin pour le passage de ces informations. Ce canal est appelé canal de transmission ou
support de transmission. En réseau télécoms, on distingue plusieurs sortes de support de
transmission.
3.1 Les faisceaux hertziens
Faisceau hertzien est un système de transmission qui utilise les ondes radioélectriques de
fréquence élevée (micro-ondes) pour établir une liaison entre un émetteur et un
récepteur, généralement entre le point de départ du signal et le point d’arrivée, il y a des
stations relais intermédiaires. Leur avantage majeur est qu’ils n’exigent pas de câbles car
l’envoi de réception de données se fait par l’intermédiaire d’une onde électromagnétique.
Les faisceaux hertziens sont souvent victimes des phénomènes naturels : rosée,
chaleur…mais, ces défaillances sont généralement brèves.
11
3.2 Les Fibres optiques
La fibre optique permet de transférer des informations en envoyant des signaux lumineux
dans un conducteur central en verre. Ainsi la fibre optique est un fil en verre ou en
plastique très fin qui a la propriété de conduire la lumière et sert dans les transmissions
terrestres et de données [3].
La majorité des supports de transmissions sont la fibre car elle a plusieurs avantages :
Faible atténuation: la fibre optique a une atténuation moins importante que les
conducteurs électriques, ce qui permet de transmettre des informations sur de plus
longues distances en nécessitant moins de répéteurs. Grande bande passante: la fibre
optique permet dʼatteindre des capacités de transport bien plus élevées que le cuivre. Les
bandes passantes typiques sont de 200 à 600 MHz.km pour des fibres multimodes, et >
10 GHz.km pour des fibres monomodes, comparées à 10 à 25 MHz.km pour des câbles
électriques usuels. Insensibilité aux perturbations électromagnétiques: les fibres optiques
sont immunes aux parasites électromagnétiques, et elles mêmes nʼémettent aucune
radiation. Liaison non détectable: les câbles à fibre optique étant dans la plupart des cas
totalement diélectriques, ils sont transparents vis à vis de tous types de détecteurs.
Isolation électrique: les fibres optiques permettent dʼeffectuer des transmissions entre
points de potentiels électriques différents, et au voisinage dʼinstallations à haute tension.
Taille et poids réduits: pour faire passer une quantité dʼinformations équivalente, le
volume et la masse de câble à fibre optique à utiliser sont bien moindres qu’ʼen câble
électrique.
On distingue deux types de fibres optiques : les fibres monomodes et les fibres
multimodes
3.2.1 Les fibres monomodes
Les fibres monomodes ont un diamètre de coeur (10 microns), faible par rapport au
diamètre de la gaine (125 microns) et proche de l'ordre de grandeur de la longueur
d'onde de la lumière injectée. L'onde se propage alors sans réflexion et il n'y a pas de
dispersion nodale. Le petit diamètre du coeur des fibres monomodes nécessite une
grande puissance d'émission qui est délivrée par des diodes-laser.
12
3.2.2 Les fibres multimodes

Les fibres multimodes sont utilisés pour de courte distance (réseaux LAN et MAN), il
y a deux principaux type de fibre multimode: à saut d'indice (débit <50Mb/s) et à
gradient d’indice (débit <1Gb/s) .Les fibres multimodes ont un diamètre de cœur
important (de 50 à 85 microns). Un rayon lumineux pénétrant dans le cœur de la fibre,
à l'une de ses extrémités, se propage longitudinalement jusqu'à l'autre extrémité grâce
aux réflexions totales qu'il subit à l'interface entre le verre de cœur et le verre de gaine.
4. conclusion
Les équipements de transmission sont chargés de transporter le signal d'un point à un
autre sur un support de transmission, chaque équipement est lié à plusieurs abonnées,
pour cela il faut choisir le meilleur support de transmission pour mieux satisfaire les
clients de Tunisie Telecom.
13
Chapitre 3. Les tâches effectuées
1. Introduction
Comme nous avons parlé de l’unité transmission, on doit dire que data et IP
nécessitent l’intervention en temps réel, une grande vitesse du relève de dérangement et
des équipements de transmission pour la résolution des pannes et le relève des
dérangements, on traite ces taches sur plusieurs logiciels et avec plusieurs équipements
de mesure et de diagnostic.
2. HP Service Manger
Dans le cadre du projet de mise en place des processus ETOM du Global NOC (GNOC),
un nouveau processus de gestion d’incidents « Trouble Ticket to Solution » a été
développé. Ce processus définit la responsabilité du GNOC, du ROC et du centre de
compétence. L’implémentation de ce dernier processus nécessite une nouvelle version de
HP-SM. Pour avoir une meilleure efficacité opérationnelle et afin de maitriser
convenablement l’utilisation de l’outil, et Diminuer le taux de renseignement du ticket et
augmenter la fiabilité de ticket. Le GNOC ouvre les tickets afférèrents aux CIS
supervisés, après le superviseur choisit le ROC le plus prêt exemple coupure de fibre
(information dégagée de NQMS EXFO), ensuite il fait la clôture de ticket après la
vérification de la disparition de l’alarme ou du rétablissement de l’incident comme le
montre la figure si dessous.
14
Figure 7. Architecture HP Service Manager
Pour le cas des sites non supervisés le ROC traite les tickets et après investigation et
transfert au sous traitant, c’est lui qui vérifie la résolution du problème et la disparition
de l’alarme afin de confirmer la clôture de ticket comme montré si dessous :
15
Figure 8. clôture ticket par ROC ( site non supervisé )
Suite aux regèles de confidentialités on ne peut pas mettre beaucoup imprimes écran sur
le logiciel, on se limité à ces interfaces qui récapitulent la résolution du ticket après avoir
faire les tests et les investigations nécessaires comme déjà montré.
Figure 9. Interface générale du logiciel
16
Comme déjà montré après la réception de ticket d’incident, le ROC doit intervenir
jusqu'à la résolution du problème en détaillant la panne lors de la résolution de l’incident
sur le HPSM comme le montre la figure si dessous :
Figure 10. Résolution de ticket sur le HPSM
3. Le système de supervision TNMS siemens
C’est système de supervision pour les équipements siemens (sma4 et sma1k), il nous
permet de détecter les jonctions 2 méga dérangés sur lesquels les équipements sont
connectés comme la montre la figure si dessous :
17
Figure 11. Architecture système de supervision Siemens TNMS

Ensuite on doit repérer cette jonction 2 méga sur quelle carte et le numéro de cette
jonction comme montré si dessous :
Figure 12. Repérage de la jonction 2 méga dérangé
18
Après on passe à notre diagnostic sur terrain, La relève de dérangement se fait en suivant
les deux étapes suivantes :
• Détection et Localisation du défaut
• Réparation du défaut
L’apparition d’une alarme visuelle déclenche la première étape, en effet chaque

équipement dispose d’un certain nombre d’alarmes qu’on doit toujours contrôler; lors de
l’apparition d’une alarme (un LED indiquant s’allume) le transmetteur doit
analyser sa nature et doit opérer comme suit:
Faire une boucle au niveau de la réglette siemens dans le répartiteur HF: à l’aide d’une
jarretière, on fait la liaison physique entre la réglette d’émission et celle de réception
deux cas sont alors envisageables.
Premier cas: L’alarme s’éteint, le défaut est donc ailleurs et la direction de cette jonction
est avisée à fin de faire les suites des testes sur son propre équipement
• Si les essais de l’autre centre sont bons, il faut examiner la ligne de

transmission à l’aide d’une boucle distante.
• Si le résultat de cette boucle est négatif alors on déduit que le support est
dérangé .La réparation de ce type de défaut consiste à basculer la jonction sur le trafic de
secours.
Deuxième cas : L’alarme se maintient alors une boucle au niveau de la carte dérangée est
alors nécessaire deux cas sont donc envisageables :
• Alarme se maintient encore : le défaut est donc au niveau de la carte. La

réparation d’un tel dérangement consiste à remplacer la carte défectueuse par une
nouvelle.
• Alarme disparaît : il faut donc vérifier les jarretières et c’est le cas d’un
mauvais contact, la réparation de ce type de dérangement consiste à changer la jarretière
défectueuse par une autre fonctionnelle.
19
4. coupure fibre optique

On supervise nos liaisons fibres optiques par le Système de Vérification de Fibres à
Distance (RFTS) qui permet la détection, la localisation et le repérage des dégradations
en mode continu
Le NQMS fibre détecte, localise et repère automatiquement les dégradations, peu

importe leur nature et leur emplacement. Le NQMS fibre mesure et transmet de
l’information précise, telle que le type de dégradation, la valeur et l’emplacement comme
le montre la figure suivante
Figure 13. Fonctionnement de NQMSfibre
Après la réception du message d’alarme on doit intervenir sur site par la mesure
réflectométrie sur la fibre optique, cette mesure nous permet de mesurer les paramètres
suivants pour chaque événement
• Atténuation totale de la liaison (Connecteur, épissure, imperfection sur la fibre, etc.)
• Mesure de distance
20
• Mesure d’affaiblissement
• Mesure de réflectance
Après avoir faire nos mesures et localiser la distance de coupure sur la fibre optique on
doit réparer cette coupure si possible, ou bien demander au sous traitant d’intervenir s’il
nécessite une soudure.
Figure 14. Mesure réflectométrie
5. relève dérangement
Etude de cas : un DSLAM connecté sur le métro est hors service,
Après la réception du ticket depuis HPSM, nous devons connecter sur le DSLAM pour
vérifier leur fonctionnement (vérification carte , port DSLAM) ensuite on doit vérifier le
support de transmission, dans le cas de fibre optique, on doit faire une boucle intérieur
pour vérifier la fibre entre le métro et le DSLAM , ensuite on doit Vérifier la
configuration du port sur le métro en collaboration avec l’équipe Backbone. Si le
problème persiste, on doit passer après tous ces tests au fournisseur pour le cas du
problème matériel ( changement du carte , changement du port FE ou GE …) , jusqu'à la
21
résolution du problème , et enfin on doit clôturer cette ticket sur le système HPSM après
vérification rétablissement du trafic avec GNOC .
6. Maintenance des équipements

Le principe de maintenance retenu en cas des défauts sur une carte quelconque
consiste à faire l'échange par une autre carte de même type ainsi pour assurer le bon
fonctionnement des équipements de transmission deux types de maintenance sont
nécessaires.
6.1 Maintenance statique

C'est la maintenance qui ne nécessite pas la mise hors service de l'équipement
concerné mais il suffit de prendre les indications sur l'état de la liaison qui sont fournies
par les organes d'exploitation du système.
Ces mesures seront effectuées d'une façon périodique (à raison d'une fois par mois au
moins). Ainsi Le central est équipé d’un système de renvoie d’alarmes performant qui
nous informe sur les alarmes. L’alarme est accompagnée d’un signal lumineux et sonore
avec indication du type d’alarmes, parmi Les types d’alarmes on a :
APZ : alarme signalant une panne d’ordre logiciel
APT : alarme signalent une panne d’ordre matériel
EXT : alarme extérieure (climatisation, incendie…)
POW : énergie
6.2 Maintenance dynamique

C'est la maintenance durant la quelle on a besoin de mettre hors service le canal sur
lequel on va effectuer ces mesures. Cette maintenance nécessite un ensemble d'appareils
de mesure appropriée et consiste à relever les données telle que : mesure de puissance
émise, taux d'erreur, niveau reçu, etc.…
22
7. Conclusion
Puisque l’environnement de la station est totalement électrique et électronique alors la
sécurité est nécessaire pour éviter les risques. On trouve dans la station somme outils de
sécurité les extincteurs et les détecteurs d’incendie.
23
Conclusion générale
Conclusion générale
Ce rapport est le résultat du travail réalisé au cours de mon stage au Centre de

transmission. Ce stage au sein de la Direction Régionale de Tunisie Télécom du Kef
ma permis :
 De pratiquer mon domaine d’étude dans le réel.
 De découvrir de prés les conditions de travail.
 De vivre avec les ouvriers et les fonctionnaires et d’affronter des situations et

des problèmes un peu difficiles que je ne peu pas les confronter dans ma vie
scolaire.
Enfin j’insiste sur l’importance de ce stage puisqu’il est une occasion pour
découvrir l’environnement et l’organisation du travail dans la société TUNISIE
TELECOM
26
26
Bibliographie
Bibliographie
[1] http://fr.wikipedia.org/wiki/Fibre_optique
[2] rapport de stage anis hmaidi « INSAT »2009
[3] Rapport de stage Saidani MOEZ « SUP’COM » 2009
[4] Rapport de stage Fathalli SAIEF « INSAT » 2009
i
Annexes
Annexes 1
Structure Générale d'une liaison FH
E : Emetteur : son rôle c'est faire le couplage avec le milieu de transmission.
R: Récepteur : son rôle est de capter le signal transmis.
Duplexeur : son rôle est d'assurer le découplage entre l'émission et la réception.
MOD : Modulation : qui effectue l'opération de modulation analogique ou numérique.
DMOD : Démodulation: son rôle est de démoduler le signal capté pour générer le signal
utile.
MUX : Multiplexeur : son rôle est de regrouper les conversations (voies) en une seule
voie.
DMUX : Démultiplexeur : qui réalise l'opération inverse du multiplexeur.
ii
Annexes
Annexe 2
Structure d’une Liaison ADSL
ii

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Je tiens à remercier vivement les responsables de TUNISIE TELECOM de

hésité à me renseigner et avec lesquels ce fut un véritable plaisir de travailler.

De ma part, j’espère que ma conduite et mon apprentissage ont laissé une

bonne impression de L’ENIT.

Enfin, je profite de cette occasion pour remercier M. Hmeydi Sofiene et

conditions et J’adresse aussi ma plus vive reconnaissance à toute l’équipe de

l’unité de transmission du ROC El Kef pour leurs précieux conseils .

Figure 1. Organisation du centre opérationnel régional....................................................8

 Le chapitre 1 est consacré à la représentation générale du centre régional

Chapitre 1. Présentation du centre opérationnel régional (ROC)

2. Structure standard d’un ROC

Figure 1. Organisation du centre opérationnel régional

3. Taches principales d’un R O C

3.1 Taches principales de l’unité des câbles

 Maintenance des supports FO (fibres optiques) : préventive et curative

 Contrôle des itinéraires Câbles FO

 Suivi des chantiers des tiers

 Exploitation des supports FO

3.2 Taches principales de l’unité du Radio

 Suivi des sous-traitants actifs sur la partie mobile

 Assurer la suivi des contractants pour l’environnement

 Assurer la disponibilité des équipements d’énergie et d’environnement

 Assurer l’exploitation et la maintenance des équipements d’energie et

 Relève du dérangement des équipements DATA selon le process en vigueur

 Surveillance des travaux d’extension et d’upgrade des équipements DATA &

 Assurer l’exploitation et la maintenance des équipements CORE Fixe &

4.1 Taches principales

4.2 Objectifs et sources

Tableau1. Objectifs du centre de transmission

4.3 Compétences métiers

 Maitrise des techniques d’exploitations et de maintenance des équipements et des

 Maitrise de l’outil informatique et des SI utilisés (HPSM, WORKFLOW

 Bonne connaissance en matière de diagnostic des défauts des équipements

 Connaissance sur les équipements d’énergie

La transmission est un maillon très important dans le réseau de télécommunication. Elle

Chapitre 2 Equipements et les supports de transmission

Tous les équipements nécessitent un support de transmission pour pouvoir transmettre et

2. les équipements de transmission

Les équipements de transmission jouent une grande importance pour l’acheminement du

Le réseau Métro-Ethernet est un réseau de télécommunication à haut débit basé sur le

Figure 2. Exemple METRO ASR 9006

2.2 Equipement d’accès optique multiservices (OMS = Optical MultiServices)

optimisés pour les nouvelles connexions aux entreprises.

Figure 3. Equipement d’accès optique multiservices OMS 1260

Siemens SMA16 / 4 est un multiplexeur synchrone fournissant ajouter/déposer et croix

Figure 4. Siemens TransXpress SMA 4

2.4 Multiplexeur d'Accès à la Ligne d'Abonné Numérique ( DSLAM )

Le DSLAM assure la fonction de multiplexage, c'est-à-dire faire passer plusieurs infos

Techniquement, le DSLAM récupère le trafic de données, issu des lignes

l'opérateur ou du fournisseur d'accès (« gros tuyau ») selon le principe

Figure 5. Multiplexeur d'Accès à la Ligne d'Abonné Numérique ( DSLAM )

Le Groupe Tunisie Télécom s’oriente vers l’unification de l’ensemble des réseaux

Figure 6. Architecture de la plate forme MSAN

3. Les Supports de transmission

3.1 Les faisceaux hertziens

3.2 Les Fibres optiques

3.2.1 Les fibres monomodes

3.2.2 Les fibres multimodes

Chapitre 3. Les tâches effectuées