ILBOUDO K.

Michel
Sorbonne nouvelle paris 3 plateformes de eformation

Projet de mise en œuvre d’une plateforme FOAD au sein du 2iE

I) Présentation
Le 2iE1 est un Institut spécialisé de l’Eau et de l’Environnement de l’Institut Africain
des Sciences et de la Technologie (IAST) créé à l’initiative de l’Institution Nelson
Mandela. Il est situé à Ouagadougou (capitale du Burkina Faso) et constitue une
nouvelle ambition pour le Groupe EIER-ETSHER né il y a 40 ans de la volonté de 14
Etats africains francophones. En juin 2006, sa gestion est confiée à la Fondation 2iE
afin d’en faire un véritable partenariat Public-Privé international. Le 2iE a formé
depuis sa création plus de 3000 techniciens et cadres du secteur privé et des
administrations.
Il a adopté le système LMD (Licence Master Doctorat). Son enseignement, bilingue,
repose sur des activités de recherche et d’ingénierie en prise avec les réalités socio-
économiques du continent et les besoins des entreprises. Sa Direction de Formation
Continue et à Distance (ex-CEFOC) est certifiée ISO 9001:20002
Contexte
L’adoption d’un nouveau plan stratégique 2008-2012 pour le 2iE lors du
dernier conseil d’administration tenu les 25 et 26 février 2008, met la FOAD au
cœur de cette stratégie avec une perspective d’évolution des effectifs. La stratégie
2010-2020 basée sur une hypothèse de croissance soutenue des effectifs
après 2010 se fonde sur un développement important de la formation à distance
avec une projection du nombre d’étudiants intra-muros du même ordre de grandeur
que les apprenants en FOAD à l’horizon 2016 (1400 étudiants).

C’est dans ce contexte qu’intervient la demande l’institution : Développement

d’un portail de gestion des candidatures, et un choix de plateforme de e-
formation»,

1
Institut International d’Ingénierie de l’eau et de l’Environnement
2
Ensemble de normes relatives à la gestion de la qualité publiées par l'Organisation internationale de normalisation (ISO).
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L’analyse de cette demande a révélé trois aspects qui sont :

1. Déploiement d’un portail de gestion de candidats aux formations (formation

initiale, formation continue, formation ouverte et à distance) du 2iE pour répondre à
la montée en puissance de l’institut avec l’assurance d’une Gestion efficiente des
candidatures reçues. La demande répond à un besoin d’archivage numérique des
candidatures mais également des étudiants inscrits avec une traçabilité sur chaque
candidat ou étudiant. Cette gestion permettra de ressortir des statistiques sur
plusieurs aspects. A terme, un service de paiement en ligne devra être joint à ce
portail.

2. Participation aux Projets Formations Ouvertes et A Distance 2008-2009 et

2009-2010 en rapport avec le développement important de ce mode de
formation au sein de l’institution , elle se positionne comme une référence
continentale dans le domaine des TICE et en particulier dans le domaine de la FOAD
orientée vers des formations diplômantes en Ingénierie en rapport avec ses
domaines de compétences (Eau, Environnement, Energie, Environnement

II) LES BESOINS

Il s’agira de concevoir un dispositif de formation à distance. Ce dispositif devra
prendre en compte les différents aspects suivants :
L’organisation générale et la gestion administrative de la formation ;
La création de contenus pédagogiques multimédias ;
la gestion de la formation et des ressources pédagogiques (contenus
pédagogiques, ressources humaines ;
Le support technologique de la formation ;
La gestion des candidatures à travers le portail de gestion des candidats.
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Le système doit être flexible et permettre une interopérabilité entre les différents
aspects du dispositif.

III) LES CONTRAINTES

Sur le plan de la formation

Mise en œuvre du dispositif à partir d’octobre 2008 ;
Le système doit être inter opérable : il doit exister une passerelle applicative entre
la plate forme de formation et le portail de gestions des candidats aux formations ;
Toutes les formations à distances envisagées doivent être implémentées au niveau
de la même plate forme ;
Faible débit de connexion chez certains apprenants ;
Tuteurs sont chargés des évaluations normatives ou formatives ;
Les experts de contenus sont chargés des évaluations sommatives ;
La plate forme sera hébergée sur SITEGROUND « USA »
Sélection en juillet 2008 – Inscription à partir de la sélection…

Sur le portail de gestion des candidats

Le portail de gestion de gestion des candidatures doit être disponible assez
rapidement, octobre 2008 ;
Gestion des candidats aux différentes formations du 2iE (FOAD, Formation Initiale,
Formation Continue) ;
Inscription en ligne de tous les candidats des différentes formations, initiales,
continues, FOAD ;
Une base de données, commune pour tous les candidats ;
Mise à jour automatique de la base de données à partir des formulaires
d’inscriptions ;
Accès sécurisé du site ;
Le site doit intégrer une fonctionnalité de messagerie afin de pourvoir envoyer
simultanément à tous ou à une partie des étudiants des messages électroniques ;
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Le site doit permettre d’effectuer des études de statistique sur les données
candidats ;
Il doit permettre l’importation de données au format tableur ;
Doit comporter un moteur de recherche ;

L’analyse de la demande fait ressortir trois aspects à savoir : la formation en elle-

même, la plate forme (espace virtuel de la formation) et le portail de gestion des
candidats.

Au niveau de la formation, le 2iE se veut être une référence continentale

de la formation ouverte et à distance dans les domaines des infrastructures
hydro agricoles, de l’approvisionnement en eau des populations urbaines et
rurales, de l’assainissement et dans les problématiques environnementales liés au
développement durable du continent Africain.
Aussi le déploiement de son offre de formation ouverte et à distance, à
travers la mise en œuvre d’une série de formations d’ici 2010 vise l’atteinte de cet
objectif.

Au niveau de la Plate forme, la stratégie de croissance du 2iE basé sur la Formation

Ouverte et à Distance, se manifeste à travers le nombre de formations ouvertes et
à distance à mettre en œuvre (6 d’ici 2010). Le dispositif de formation à
mettre en place se déroulera autour d’une plate forme de formation à distance.
L’objectif de l’école est d’utiliser une seule plate forme pour toutes ses formations
à distance.
Le choix d’une plate-forme de formation est stratégique. Elle doit s’appuyer
autant sur des contraintes pédagogiques que techniques.
Contraintes pédagogiques :
- outils de communication synchrone et asynchrone
- disponibilité d’une offre catalogue de contenus de cours, respect de la
normalisation
- outils de guidage et de suivi des apprenants (tutoring)
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- outils d’évaluation
Contraintes techniques :
La plate forme doit comporter des outils permettant d’intégrer l’organisation
générale de la formation
- gestions administratives (système de scolarité);
- gestion des apprenants ;
- gestion de la formation (Parcours de formation, scénarios d’activité, Workflows).
Ainsi la plate forme de formation à distance doit non seulement prendre en
compte ces différentes contraintes, mais doit également être capable de supporter
plusieurs formations et garantir une sécurité optimale.

IV) EQUIPEMENT TECHNOLOGIQUE EXISTANT

L’école dispose déjà d’une Infrastructure de système d’information assez élaboré
- 550 postes de travail dont (25% de fixes, 75% de portables) : chaque étudiant est
équipé d’un portable connecté au réseau par carte WI-FI : 350 portables étudiants,
chaque enseignant dispose d’un portable : 40 portables enseignants,
100 postes pour le personnel administratif, postes fixes + quelques portables,
60 Postes libres service ;
Réseau local Fast Ethernet (100Mb/s), migration vers haut débit (Gigabit).
Connexion : 1/3 câblés et 2/3 WIFI ;
15 Serveurs locaux ;
Intranet par connexions haut débit WI-FI de l’ensemble des bâtiments du 2IE ;
20 Applications locales (techniques et métiers) ;
Site WEB administré par UVIST ;
Plateforme de formation existante pour l’enseignement à distance administrée par
3
FOAD : La plateforme du Master MGIEC est hébergée chez SITEGROUND aux USA.

V) PLAN DE TRAVAIL

3
Master en Gestion des Infrastructures et Equipements Communaux
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Nous allons procéder dans un premier temps à des choix technologiques et

de développement, puis passer à la matérialisation et à la description de la
solution proposée.
Les différentes activités à mener au cours de cette étape sont :
Au niveau de la formation
- la définition du projet de formation :
Diplôme,
Formation,
Public cible (qualification, nationalité, situation professionnelle, langues),
Type formation (initiale, continue, mixte),
Nombre d’UE obligatoires / facultatives,
Nombre et liste des cours,
Effectif prévisionnel,
Sélection des apprenants,
Intervenants (enseignants, tuteurs, responsable de la formation, responsable
pédagogique, responsable scientifique, assistant technique),
Période d’inscription ;
- Choix technologiques ;
- Elaboration du scénario de formation ;
- Elaboration des fiches modules avec les enseignants
- Récupération des supports numériques auprès des enseignants ;
- Production des contenus pédagogiques multimédias à l’aide de l’outil de
production
Au niveau de la plate forme
- Choix technologiques: c’est-à-dire choisir la plate forme
- Installation de la plate forme ;
- Configuration et personnalisation de la plate forme ;
- Implémentation des différentes formations sur la plate forme ;
- Implémentation des différents modules et contenus sur la plate forme ;
- Inscription de l’équipe pédagogique et attribution des rôles sur la plate forme.
Au niveau du portail de gestion des candidats
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- Choix de développement ;
- Choix technologiques ;
- Définition de la structure de base de données ;
- Etude ergonomique pour la description de l’interface de l’application ;
- Présentation de l’interface.

La prochaine étape consistera à :

- Finaliser la production des contenus et leur implémentation sur la plate forme ;
- Inscrire de manière effective les apprenants sur la plate forme ;
- Tester le dispositif ;
- Former les enseignants à l’utilisation de la plate forme ;
- Faire un test pilote du dispositif. Ce test correspond à la première année de
formation ;
- Améliorer et prendre en compte les erreurs rencontrées lors de la phase pilote ;
- démarrer la phase de production.
Le projet prend fin avec le début de la phase de production.

VI) LES PLATEFORMES FOAD

En raison de l’essor considérable que connaît la formation à distance ces dernières
années, on a remarqué l’émergence sur le marché mondial d’un nombre important
de Plateformes éducatives. Les plateformes existantes sont certes très diverses,
mais elles s'accordent tout de même sur une particularité commune, à savoir : elles
permettent la création, la gestion des cours en ligne, et la gestion et suivi des
apprenants, sans nécessiter souvent des connaissances approfondies dans la
programmation informatique ou le design graphique. Les contenus tendent à être
conçus comme des briques normalisées (SCORM4, AICC5…) et réutilisables.
Pour avoir une meilleure utilisabilité, il faut non seulement des contenus et services
répondant aux besoins des utilisateurs, mais également la conception des
plateformes doit recourir à l’ergonomie cognitive avant leur déploiement et leur
utilisation dans l'environnement distant.

4
SCORM (Sharable Content Object Reference Model) http://fr.wikipedia.org/wiki/Scorm
5
http://www.aicc.org
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Nous effectuerons une étude comparative de cinq (03) plateformes éducatives

(Moodle, Claroline, Ganesha) et qui vise l’identification des caractéristiques
ergonomiques, techniques, pédagogiques qui répondent au mieux à nos contraintes
citées plus haut.
On tentera de repérer les points positifs et les points négatifs de ces plateformes en
question.
Le comparatif des trois plateformes retenues est effectué grâce à une compilation
d’études récentes, à la prise en compte des nouvelles fonctionnalités des dernières
versions et à l’utilisation pratique des plateformes.
Ce choix est motivé également par le fait que la majorité de ces plateformes open-
source sont actuellement utilisées dans les grandes structures universitaires ou de
formation en se basant sur les critères suivants :
Importante communauté d'utilisateurs et de développeurs, dynamique et
d'envergure internationale.
Documentation en ligne de l'installation de la plateforme à l'utilisation par les
enseignants et les apprenants,
Plateforme pouvant gérer un grand nombre d'utilisateurs.
Outils collaboratifs dédiés aux échanges autour d'apprentissages communs,
Adaptabilité et modularité de la plateforme.
Intégration de spécifications techniques et de standards comme l’AICC/SCORM,
le LOM et éventuellement IMS-LD
Installation et gestion de la plateforme simple basée sur des technologies Web
courantes.
Adaptation possible de la charte graphique.
Multi systèmes d’exploitation : côté serveur (quels systèmes sont supportés) et
côté client (quels navigateurs ? besoin de plugins particuliers ?)
Ergonomie, utilisabilité des plateformes pour les enseignants comme pour les
apprenants.

Dokeos :
Avantages :
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– Prise en main simple et facile, intuitive.

– Documentation en français de bonne qualité, documentation spécifique pour
l’initiation et la prise en main.
– La fonction « parcours pédagogique » qui permet de proposer un scénario
pédagogique à l’apprenant qu’il visualise sous forme de sommaire. Il peut être
définit des pré-requis.
– L'outil de vidéo conférence en streaming.
– L'outil Groupes dans lequel l'on peut ajouter des forums, partager des documents
ou insérer un Wiki
Inconvénients :
– Pas de glossaire (possibilité d'être développé pour des besoins spécifiques).
– La création de parcours pédagogique est un peu rigide (difficultés de revenir en
arrière suite à une erreur de création).
Enfin, Dokeos est sous licence GPL, comme Claroline, ce qui veut dire qu'elle
garantit autant que n'importe quel logiciel Open Source, la liberté de partager et de
modifier le logiciel librement. Dokeos serait dite tournée vers l'entreprise parce
qu'elle propose un ensemble de services qui sont payants (hébergement,
développements et accompagnement spécifiques). Ce n'est pas pour autant
qu'elle n'est pas utilisée par un grand nombre d'universités.
En effet, « la principale utilité pour les universités de choisir Dokeos est que des
entreprises clientes en financent le développement. C'est une garantie
d'évolution et de développement durable »6

Claroline
Les points faibles de la plateforme :
▪ Groupes : le dossier documents et liens du groupe a peu de capacité de stockage
(7 Mo), un étudiant peut s'inscrire dans un groupe mais pas se désinscrire.
▪ « Chat » ou messagerie instantanée : l'outil n'est pas très ergonomique mais on
peut maintenant grâce aux modules changer l'outil et mettre celui de son choix.

6
Thomas Depraetere (Dokeos)
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▪ Les espaces de travail restent cloisonnés, un gestionnaire d'espace ne peut pas

copier les informations qu'il a créées dans un autre espace (planning, annonces,
pages html).
▪ Peu d'outils Synchrones, seulement l'outil « Discussion », une fonctionnalité
comme un tableau blanc ou un outil de visioconférence serait complémentaire.
▪ Interface ergonomique des parcours pédagogiques à améliorer ... trop d'écrans
pour atteindre le contenu.
▪ Le SCORM n'est pas complètement interprété par la plateforme, certains
packages produits par des chaînes éditoriales comme Scenarii

MOODLE
Sa puissante communauté très active dans les échanges de savoirs comme de
compétences dans ses forums dédiés, réfléchit sur toutes les facettes de la
formation en ligne (nouvelles spécifications, technologies de communication,
nouveaux outils de conception de cours, pédagogie, etc...), chez Moodle, on ne
parle pas que de Moodle ! D'ailleurs beaucoup de professionnels de la formation en
ligne y participent, suivent les échanges et en tiennent compte.
Des contributions qui font évoluer la plateforme très régulièrement en
adéquation avec les changements extrêmement rapides que connaît
actuellement la formation à distance.
Moodle est extrêmement modulaire, la plateforme sait s'adapter à toutes les
structures, par conséquent, elle conviendra pour débuter avec un groupe test
d'utilisateurs et quelques modules de formation mais aura la capacité avec la même
interface et les mêmes fonctionnalités d'accueillir des centaines et peut-être même
des milliers d'apprenants, d'enseignants et de tuteurs.
C'est l'une des plateformes open source les plus utilisées au monde, avec sa
grande communauté francophone et internationale, sa documentation claire,
bien structurée, utile, ses nombreux forums de discussion axés sur
toutes les
Problématiques générées par la complexité de la formation à distance.
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Il associe un Système de Gestion de Contenu (« SGC7 » ou « CMS8 »), assurant la

gestion des ressources pédagogiques du cours, à des activités d’apprentissage
interactives (fonctions pédagogiques d’évaluation, de communication ou/et de
collaboration). Moodle crée ainsi un environnement d’apprentissage en ligne
favorisant les échanges et les interactions entre les apprenants, les pédagogues
et le contenu pédagogique.
La plateforme s’articule autour du parcours pédagogique de l’apprenant. Ce
parcours se profile à travers la décomposition thématique ou hebdomadaire du
cours.
Moodle dispose de plusieurs fonctionnalités et outils permettant un apprentissage :
Inconvénients :
– Prise en main peu évidente. Ergonomie moyenne. Parfois trop d’informations sur
une page.
– Passage vue enseignant/ vue apprenant peu ergonomique.

securité
Le projet Moodle prend la sécurité très au sérieux et améliore
continuellement Moodle de façon à réduire les problèmes de sécurité. Ainsi, il
est recommandé de faire la mise à jour régulière de Moodle lors de chaque
nouvelle version. Plus la version est ancienne, plus grande est la probabilité qu'elle
contienne des failles.
Moodle donne également quelques recommandations de base à respecter lors
de son l’installation et de sa configuration en vue d’une gestion optimale.

VII) CONCLUSION
Aussi, notre choix s’est porté sur Moodle car c’est une plate forme de e-
formation open source et libre d’accès. Ce choix se justifie d’autant plus que cette
plate forme est déjà utilisée

7
8
Content Management Systems
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par le 2iE où elle abrite la première formation à distance le Master MGIEC

lancée depuis en octobre 2007. L’équipe pédagogique constituée des
enseignants, des tuteurs du responsable pédagogique et du coordinateur, s’est
presque déjà familiarisée à cet environnement. Changer de plate forme serait,
recommencer à zéro pour quelque chose qui est presque déjà acquis. En outre
Moodle dispose de tous les outils nécessaires à un apprentissage collaboratif et
interactif.
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VIII) webographie
scorm
http://fr.wikipedia.org/wiki/Scorm

site du 2ie
www.2ie-edu.org

claroline
http://www.claroline.net/features.html

Dokeos, plateforme basée sur Claroline

http://www.dokeos.com/fr/index.php

Présentation de Moodle (Powerpoint) :

http://download.moodle.org/docs/presentations/presentation_fr.ppt

Une documentation en ligne très détaillée de moodle, traduite en 25 langues :

http://docs.moodle.org/overview/

http://www.claroline.net/documentation.html
Documentation complète et organisée en : anglais, français, allemand, arabe,
italien, de l'installation à l'utilisation