Projet de fin d’études

Licence professionnelle d’université en Management &

Gestion des Entreprises.

Réalisé par : Driouach Ghita

Encadré par : Mme Joualy Dounia
Maître de stage : Mme Khallaf Mounia
Année univeritaire : 2020-2021
CIN° : BJ461018

1
 REMERCIEMENT

En témoignage de ma gratitude, je tiens tout

d’abord à remercier toute l’équipe de la société
WATT-ELEC RESEAUX et plus précisément à
mon maître de stage Mme KHALLAF
MOUNIA pour son aide, sa disponibilité et son
partage des connaissances de manière
professionnelle et pédagogique afin que je
puisse comprendre le traitement des marchés
techniques et c’est grâce à eux que j’ai pu tester
et accroitre mes connaissances.

Mes vifs remerciements vont également au directeur de la société WATT-

ELEC RESEAUX , Mr AZIZI LAHSSSEN pour sa confiance, son accueil et le
partage de son expertise.

Je souhaite ensuite adresser mes remerciements au corps professoral et

administratif de l‘École Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca
pour la qualité de l’enseignement offerte et le soutien de l’équipe administrative.

Je remercie également Mme JOUALY DOUNIA , en tant que tutrice de

stage, pour ses conseils sur la rédaction de mon rapport de stage .

Je voudrais enfin exprimer ma reconnaissance envers mes parents pour

leur soutien inconditionnel à la fois moral et économique.

2
 TABLE DES MATIERES

REMERCIEMENT ................................................................ 2
LA TABLE DES MATIERES ………………. …………………3
LISTE DES FIGURES : ……………………………………6
LISTE DES TABLEAUX ……………………… ………….7
ACRONYMES ………………. …………………………….……8
INTRODUCTION ………………. ………………………. 9

A-PARTIE THEORIQUE : … ………………… ……10

I-PREMIER CHAPITRE : … …………………..10
1 L’ECONOMIE MAROCAINE : …. …………………...10
1.1 Définition ……………………………………............................10
1.2 Historique ………………………………………………………11
1.3 Secteurs d’activités ……………………………………………12

2 RECENTES EVOLUTIONS ECONOMIQUES AVANT

LE COVID 19 :……………. ……………. …………. …...13

2.1 L’activité économique stimulée par la demande intérieur :13

2.2 Un marché de travail et d’emploi difficile : ……….. ……..15
2.3 La dette publique sous pression… … .. …….……….. ……17

3
3 PERSPECTIVES ET DEFIS : …………………… …19
3.1 Perspectives…………. ……………… ………………… …. .19
3.2 Defis………. ……….. . .. ……… …………………. … ….....20
4 L’EPIDEMIE DU COVID 19 ET SES PERSPECTIVES :
………………………………………... 21
4.1 Contexte général ………………… …………………. ………21
4.1.1 Définition du virus ……………………………………..21
4.1.2 les conséquences du virus sur le pays …………… …..21
4. 2 Effets sur l’activité économique ……………………………..22
4.3 Effets sur les prix …………………………………………….24
4.4 Impact sur les entreprises et les marchés de tavail ………..25

B -PARTIE THEORIQUE : … ….………………… …….27

II- DEUXIEME CHAPITRE : ……………………….27
5 PRESENTATION DE WATT-ELEC RESEAUX :…….27
5.1 Historique : …………….. …………………… ……………27
5.2 Fiche technique :................................................................... 28
5.3 L’organigramme de l’entreprise : ....................................... 29
5.4 Activités exercées :............................................................... 30
5.5 Matrice SWOT : .............................................................. ….31

4
6 DOSSIER TECHNIQUE DE WATT-ELEC RESEAUX :
…………………32
6.1 Les différentes catégories des projets réalisés:……………32
6.2 La fidélisation : ..................................................................... 35

7 ETUDE DE CAS DE WATT ELEC RESEAUX :

………………………………………………………………36

7.1 la situation patrimoniale de l’entreprise avant et après la

pandémie :........................................................................................ 36
7.1.1 Tableaux et graphiques ………………………….. …...37
7.1.2 Interprétations….. ………………………………..……38
7.2 Questionnaire élaboré …………………………….. ……..…40
7.2.1 Statistiques…………………………….. ………………42
7.2.2 Interprétations ...………………. ………….. ….. …….43
7.2.3 Commentaire général ……………. ………. ….. ……. 45
7.3 Solutions …………………………………………… ………..45
7.4 Mesures adoptés à ce jour …………. ……………………….46

C -Conclusion Général : …………….… ….………………48

D -Conclusion : … …………….………………… ……….49
E -Bibliographie : … …………….………………… …….50

5
 LISTE DES FIGURES

Figure 1 : L’évolution du PIB avant Covid 19.

Figure 2 : La croissance tirée par la demande.
Figure 3 : L’évolution du taux de chômage au Maroc.
Figure 4 : L’endettement au Maroc.
Figure 5 : L’impact de la pandémie sur les entreprises selon leur secteur
d’activité.
Figure 6 : La croissance du PIB au Maroc avant et après la pandémie.
Figure 7 : La diminution des prix par rapport aux consommations.
Figure 8 : L’impact du COVID 19 sur les entreprises selon le type.
Figure 9 : Pertes d’emploi pour des différents secteurs d’activité.
Figure 10 : Analyse SWOT de WATT-ELEC RESEAUX.
Figure 11 : La répartition des projets au Maroc.
Figure 12 : Projet Plazza Mohammedia.
Figure 13 : Projet Phone Online à Mohammedia.
Figure 14: Projet résidence Oued Nassim Tanger .
Figure 15: La situation du CA avant et après l’apparition du Virus .
Figure 16: Questionnaire distribué au personnels à propos leur
estimations.
Figure 17: Représentation graphique des réponses du questionnaire.
Figure 18: Autocollant mural pour se protéger contre le Covid 19.

6
 LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1 : Les estimations attendues au Maroc.

Tableau 2 : La situation de l’entreprise avant l’épidémie (2018).
Tableau 3 : La situation de l’entreprise avant l’épidémie(2019) .
Tableau 4 : La situation de l’entreprise après l’épidémie(2020) .
Tableau 5 : Le chiffre d’affaires déclaré en matière d’impôt.

7
 ACRONYMES

PIB : Produit Intérieur Brut.

HCP : Haut Commisariat du Plan.
BM : Banque Mondiale .
OMS : Organisation Mondiale de la Santé.
PME : Petite/Moyenne Entreprise.
MIM : Ministère Intérieur du Maroc.
TPE : Très Petites Entreprises.
MF : Ministère des Finances .
RSE : Rapport de Suivi Economique .
GTC : Gestion Technique Centralisé.
DGI : Direction Général des Impôts .
ODD : Objectifs de Développement Durable.

8
 INTRODUCTION

Gérer une entreprise, c’est développer et mettre en place les

outils qui permettent le partage d’informations, la discussion de
stratégies et la prise de décisions en toute transparence. La gestion
permet de fixer les priorités. Les résultats financiers démontrent la
santé de l’entreprise tout en protégeant des intérêts publics.

Dans le cadre de mon stage fin d’études et lors de la période

allant du 01/05/2021 au 30/07/2021, j’ai réalisé un stage au sein de la
société WATT-ELEC RESEAUX, située plus précisément à
boulevard JAMAL EDDORA, AIN SEBAA.
J’ai choisi d’effectuer mon stage au sein de cette entreprise pour
plusieurs raisons. J’avais d’abord l’intention de connaitre le domaine
du génie électrique de plus près, de nouer un contact direct avec les
clients et les fournisseurs, jeter un coup d’œil sur les chantiers qui sont
en cours de réalisation et aussi pour savoir les bases d’une bonne
gestion au quotidien (financières, comptables et celle des ressources
humaines) pour renforcer la théorie par la pratique. Ensuite, cette
expérience professionnelle était primordiale pour moi afin que je
puisse appliquer mes connaissances acquises dans les cinq semestres
précédents en matière de commerce et de gestion des entreprises.
Ce qui a élargi mes connaissances et m’a facilité l’adaptation à
la vie professionnelle et l’établissement des rapports directs avec les
autres, ce qui débouche d’une intégration assez rapide et favorable.

9
 PREMIER CHAPITRE :
L’ECONOMIE MAROCAINE

1. L’ECONOMIE MAROCAINE :
 Définition 1 :
L’économie marocaine est une économie caractérisée par
une grande ouverture vers l'extérieur. Depuis le début des
années 80, Le Maroc a adopté une politique d’ouverture
économique et financière visant le renforcement de la
libéralisation des échanges extérieurs, une plus grande
intégration de l'économie marocaine dans l'économie
mondiale, et la contribution à la consolidation du système
commercial multilatéral.
Source : Ambassade du Royaume du Maroc en France

 Définition 2 :
L'économie du Maroc est une économie de
marché d'inspiration libérale. L'État joue néanmoins un rôle
non négligeable dans l'émergence économique du pays avec sa
stratégie d'industrialisation. Le PIB du Maroc a connu un taux
de croissance annuel moyen de 4% sur la dernière décennie en
2019 avant la diffusion du COVID.
Source : Bank Al-Maghrib, la banque centrale du Maroc .

D’après ces deux définitions situées au dessus, on peut

dire que L'économie marocaine dispose d’un cadre
macroéconomique sain susceptible de constituer un levier
efficace pour la réalisation des objectifs de croissance durable,
de résorption du chômage et de réduction de la pauvreté.

10
 Selon le ministère de l'économie, le Maroc a enregistré dans
ces trois années une inflation de 1% et une croissance de
2.6 % tirée par une bonne année agricole jusqu’à la diffusion
du COVID 19 qui a du enregistré une baisse continue de la
valeur ajoutée.

 Historique :
Pendant plusieurs siècles, l’économie marocaine s'est
contenté d’être une économie de subsistance formé
principalement de paysans et d'artisans, ces derniers fabriquant
notamment armes, broderies, tissus, poteries, cuir et bijoux.
A cet égard, des avancées significatives en matière de
modernisation des structures économiques et financières et de
mise à niveau du cadre juridique et institutionnel, ont été
accomplies. L’objectif poursuivi est d’accélérer durablement
le rythme de croissance de l’économie marocaine et
d’améliorer les conditions de vie des citoyens.
La structure des échanges économiques internes et externes
a peu évolué du fait de la suffisance de la richesse engendrée
par les échanges commerciaux avec l’Afrique.
Par ailleurs, la mise en place de nouvelles politiques
sectorielles basées sur l’avantage comparatif de l’économie
marocaine devra induire, sur les prochaines années, une
croissance soutenue et durable.
Aujourd'hui les grandes réformes et les grands chantiers
entamés par le pays ont commencé à donner de bons résultats,
notamment avec la hausse continue du PIB.
Source : F. Goldtammer, Note géographique et commerciale sur l'Empire du Maroc
H. de T. d'Arlach, Le Maroc en 1856, Paris, Ledoyen

11
  Secteurs d’activité :

 Agro-Alimentaire -Horticulture – Elevage

 Bois- Meubles – Ameublement
 Electricité – Electronique – Audiovisuel
 Import -Export – Intermediaires du Commerce
 Papier-Carton-Impression – Edition
 Revetements – Peintures- Traitement de Surfaces
 Alimentation et Boissons
 Bureau-Entreprises – Magasins
 Emballage – Conditionnement – Marquage
 Informatique – Telecommunications
 Precision – Mesures – Essais – Optique – Photo- Medecine
 Services – Administrations
 Articles menagers – Arts – Cadeaux – Loisirs
 Chauffage – Climatisation - Isolation
 Finances – Assurances – Holding
 Metaux
 Presse – Radio – TV – Audiovisuel – Sonorisation - Publication
 Textile – Habillement – Chausur – Maroquinerie
 Batiment – Travaux publics
 Constructions Mecaniques
 Hotels – Restauration – Conferences - Spectacles
 Mines – Forages – Pierre – Verre

12
2.RECENTES EVOLUTIONS ECONOMIQUES AVANT LE
COVID 19 :
La croissance économique est restée en toute croissance
avant la diffusion du COVID en 2020 et supérieur à son
potentiel. D’où l’enregistrement des inflations continués et un
grand développement en PIB et une augmentation en tout ce qui
concerne la production agricole et non agricole surtout en
volatile ainsi que les solides efforts d’assainissement budgétaire
et une diminution des dettes.

 L’activité économique liée stimulée par la demande

intérieure :
Au cours des dix dernières années, la croissance
économique s’est révélée modérée. Du côté de l’offre, la
déclaration de la croissance est due à une grande
augmentation de la production agricole et non agricole
principalement vue le niveau de la demande qui a été
élevée.
En effet, en ce qui concerne la production agricole et non
agricole au Maroc, qui représente encore aujourd’hui près de
13 % du PIB marocain, après deux bonnes années de récolte.
En 2019, en raison de la sécheresse elle s’est contractée de
5,8 % faisant chuter le taux de croissance global du PIB à
2,5 %. (Figure 1)

Source : Groupe de la banque mondiale

13
 Figure 1 : L’évolution du PIB avant Covid 19.

La croissance global du PIB

5.8

4.3

2.5

2017 2018 2019

Taux de PIB

N.B : Calcule basée sur les données de HCP

En ce qui concerne la demande intérieure, elle est demeurée le

principal moteur de la croissance, soutenue par les
investissements (principalement publics) et la consommation
privée notamment en 2019 grâce à une augmentation des
salaires et une forte inflation tirée sur les années précédentes.

 Voici un schéma qui représente le développement de la

demande en cours des 4 dernières années (Figure 2).

14
 Figure 2 : La croissance tirée par la demande.

Le niveau de l'offre par rapport à la demande

5.6
5.5

5.3

5 5 5

4.8 4.8

2016 2017 2018 2019

demande l'offre

N.B : Calcule basée sur les données de HCP

 Un marché de travail et d’emploi difficile :

La création d’emplois a suivi la tendance à la baisse de la
croissance économique ; le caractère inclusif et la qualité des
emplois constituent les deux plus grands défis, en particulier
en ce qui concerne les jeunes, les femmes et les travailleurs
éduqués.
Avec l’arrivée annuelle de 300000 nouveaux entrants sur le
marché du travail, la création nette d’emplois s’avère
insuffisante. En 2019, le taux de chômage reste élevé, à une
moyenne de 23% et considérablement plus prononcé parmi les
femmes et les jeunes . Parallèlement, le taux d’activité connaît
un déclin prolongé et passe sous la barre des 46 %.
Par ailleurs, les périodes de chômage sont généralement
longues : pour plus de 70 % des travailleurs, elles durent plus
d’un an, et ce taux est encore plus élevé parmi les diplômés de
l’enseignement supérieur.

15
  Voici un document qui traduit l’évolution du taux de
chômage entre les premiers trimestres de 2019 et 2020
(Figure 3).

Figure 3 : L’évolution du taux de chômage au Maroc.

L'évolution du taux de chômage entre les premiers

trimestres de 2019 et 2020 pour certaines
catégories de la population en %

26.8

22.9

17.8
15.1 15.9
14.3
13.3 13.4

9.3
7.7

3.1 3.9

URBAN RURAL MASCULIN FÉMININ JEUNES ÀGÉS DE 15 DIPLÔMÉS

À 24 ANS

2019 2020

N.B : Calcule basée sur les données de MIM

16
  La dette marocaine sous pression :

Le déficit budgétaire a recommencé à se creuser en

2019. Suite aux politiques budgétaires contracycliques
déployées en 2008 en vue d’atténuer l’impact de la crise
financière mondiale, puis de la crise de la dette européenne,
le déficit budgétaire marocain connaît une brusque
détérioration. Ainsi, le taux de la dette qui reste toujours en
évolution malgré le développement que l’entreprise vivait.

En 2013, une fois les répercussions de cette crise

atténuées, le Maroc amorce un processus d’assainissement
budgétaire qui lui permet de réduire son déficit budgétaire
on libéralisant les prix de l’essence et du diesel, jugulé la
masse salariale par la réforme des retraites, et pris des
mesures pour améliorer la perception des impôts .Ce qui a
donné lieu à une diminution d’endettement au Maroc , avec
une amélioration pour rendre le système fiscal plus
équitable et efficace.

 Voici un document qui montre la fluctuation des dettes

au Maroc jusqu’à le moment en Milliards de DH
(Figure 4) .

17
 Figure 4 : La situation d’endettement au Maroc .

Evolution de l'encours de la dette du Trésor

560

500

450

400

170
141 150

92 100
80
60
40

2017 2018 2019 2020

dette publique externe dette publique interne en % du PIB

N.B : Calcule basée sur les données de Ministère des finances

18
 3. PERSPECTIVES ET DEFIS :

 Perspectives :
Nous projetons que l’économie traversera une profonde
récession en 2020, principalement en raison de l’épidémie
de COVID-19, et aussi les difficultés des secteurs
d’activité dues à la faiblesse des précipitations. La
croissance du PIB réel du Maroc a été revue à la baisse par
rapport aux prévisions antérieures à l’épidémie.
Au cours du T2 et du T3 de 2020, l’activité économique
devrait atteindre son niveau le plus bas, avant de se
redresser progressivement à partir du T4. En ce qui
concerne la valeur ajoutée, elle devrait se contracter de
5,4% du fait des difficultés des industries manufacturières
(y compris l’automobile et le textile) causées par la chute
de la demande étrangère et la perturbation des chaînes de
valeur mondiales puis des politiques de distanciation
sociale limitant la production.
Source : Groupe de la banque mondiale

À moyen terme, la croissance récupérera

progressivement, avec cependant un haut degré
d’incertitude concernant le rythme et la durée de cette
récupération à cause de plusieurs inconnues, y compris la
découverte de traitements ou de vaccins contre la
COVID-19.

19
 La reprise économique sera longue, la croissance ne retrouvant
son niveau antérieur à l’épidémie qu’en 2022, au plus tôt.

Tableau 1 : Les estimations attendues au Maroc.

Secteur d’activité Estimations

Secteur agricole Une augmentation de la production agricole grâce à des
conditions climatiques plus normales.
Secteur non Un accroissement plus lent.
agricole
Marché intérieur Redémarrera parallèlement au relèvement des principaux
marchés d’exportation européens du Maroc.
Le tourisme Se remettra à un rythme plus lent dans la mesure où
l’inquiétude concernant de nouvelles vagues d’infection
limitera la demande mondiale.

 Défis :
Comme dans le reste du monde, ces perspectives sont
sujettes à un degré inhabituel de risques, principalement
à la baisse. En ce qui concerne les perspectives, la
principale source d’incertitude et le degré d’ampleur de
la crise sont liés à la découverte éventuelle d’un vaccin
contre la COVID-19 sous une question ouverte.

EST-CE QU’IL EST EFFICACE OU PAS ?

20
 4. EFFETS DE LA COVID 19 SUR
L’ECONOMIE MAROCAINE :
 Contexte général :
En l’espace de quelques mois, les pays du monde entier
se sont précipités pour contenir la propagation de la
pandémie de COVID-19, un virus dont les dommages et la
vitesse de propagation questionnent les systèmes de santé,
les stratégies politiques, les modes de travail, les modes de
consommation et la résilience des communautés, partout si
peu préparées à voir leur quotidien bouleversé si
rapidement.
*4.1.1 Définition du Virus :
La maladie à coronavirus (COVID19) est une
maladie infectieuse due à un coronavirus qui a été
découvert récemment. La plupart des personnes infectées
par le virus responsable de la COVID19 présenteront une
maladie respiratoire d'intensité légère à modérée et se
rétabliront sans avoir besoin d'un traitement particulier.
Source : l’OMS (organisation mondiale de la santé)

*4.1.2 Les conséquences sur le pays :

Le Maroc a enregistré son premier cas de COVID- 19,
le 02 mars 2020. Les autorités marocaines ont décrété l’état
d’urgence sanitaire le 20 mars alors que le pays ne
comptait qu’une dizaine de cas. Depuis, la pandémie a
suivi une évolution tendancielle maitrisée, avec un taux de
croissance quotidien moyen de l’ordre de 5,5%, une faible
prévalence moins de 1% et un taux de létalité moyen de
4% pendant la période de confinement.
Source : l’OMS (organisation mondiale de la santé)

21
  Effets sur l’activité économique :
La COVID-19 a rapidement engendré la pire récession que
l’économie mondiale ait connue depuis 80 ans. Les mesures de
confinement, associées aux autres restrictions pour lutter contre
cette crise de santé publique, ainsi que le ralentissement
spontané de l’activité économique dû à la baisse de la production
et de la consommation, constituent une combinaison sans
précédent de chocs négatifs de l’offre et de la demande
provoquant une profonde récession. L’arrêt soudain de l’activité
économique affecte gravement les entreprises, les ménages, les
institutions financières et les marchés.

C’est dans un contexte de croissance économique faible et

inférieure à son potentiel et contrainte par une faible productivité
que l’épidémie a frappé l’économie. En raison du choc causé par
la COVID-19 et de ses répercussions, l’économie marocaine
connaîtra en 2020 sa pire récession depuis une génération. En
effet, selon les prévisions antérieures à l’épidémie, le PIB réel
devait augmenter à un rythme raisonnable de 3,6 % en 2020,
mais avec les profondes répercussions de la COVID-19,
l’économie marocaine, comme la plupart des économies du
monde, a plongé dans une récession majeure (Figure 5/6).
Figure 5 : La diminution du PIB au Maroc avant et après la pandémie.

Détérioration du PIB

3.6

N.B : Les données du HCP

MAROC

-4

avant l'épidémie après l'épidémie

22
Figure 6 : L’impact de la pandémie sur les entreprises selon leur secteur d’activité.

21% 14%

4%
1% 22%
4%
6%
5%
13%
10%

industrie BTP/matériaux de construction tourisme

artisanat Education / formation services aux entreprises
Communication/multimédia Agroalimentaire/agriculture Transport /logistique
Commerce/Distribution

Source : PEM de la banque mondiale 2020

23
  Effets sur les prix :
En Mai 2020, le taux d’inflation annuel du Maroc a diminué de
0.2 % en glissement annuel en raison des effets négatifs de la crise de
la COVID 19 .
Lors de l’épidémie, l’évolution des prix au Maroc se caractérise
par une volatilité élevée ce qui aboutisse une faible consommation au
niveau des plusieurs secteurs (Figure 7).
Figure 7 : La diminution des prix par rapport aux consommations.

Source : la banque mondiale avec les données de HCP

24
  Impact sur les entreprises et le marché de travail :
L’arrêt brutal de l’économie a entraîné de nombreuses pertes
d’emplois et de revenus, en particulier dans plusieurs secteurs de
travail. (Figure 8) .
La crise du COVID-19 a provoqué un choc sanitaire impactant
directement le marché du travail. Comme les travailleurs informels
sont plus vulnérables à l'appauvrissement et aux maladies, ne
bénéficiant pas des filets de sécurité sociale et des systèmes de soutien
nécessaires s'ils perdent leurs moyens de subsistance. Il convient alors
d’examiner les impacts de la crise sur le chômage, le sous-emploi, la
pauvreté au travail, mais aussi l’impact différencié sur les groupes
vulnérables comme les travailleurs indépendants, les travailleurs non-
protégés et les personnes occupant des formes d’emploi atypiques,
urbains et ruraux, notamment les jeunes et les femmes . En effet, étant
donné les salaires relativement bas de nombreux travailleurs de ce
secteur, une perte d’emploi et de revenus peut être extrêmement
préjudiciable et les précipiter dans la pauvreté .
Figure 8 : L’impact du COVID 19 sur les entreprises selon le type .

Impact du COVID 19 selon le type de l'entreprise

8% 2%

90%

TPE PME Coopératvie

Source : la banque mondiale avec les données de HCP

25
 Les travailleurs touchés ne se trouvent pas seulement dans les
secteurs les plus affectés comme le tourisme, le commerce de détail, le
textile, les industries de l’habillement, le transport et la logistique dans
les chaînes d’approvisionnement (Figure 9) .
Figure 9 : Pertes d’emploi pour des différents secteurs d’activité .

Pertes d'emplois

Commerce 4.5

Construction 170

Industrie 195

Service 245

0 50 100 150 200 250 300

Par millier de personnes

Source : HCP , enquête réalisée par téléphone sur un échantillon de 4 000 entreprises

26
 DEUXIEME CHAPITRE
PRESENTATION DE ‘WATT-ELEC’

5. INFORMATIONS GENERALES :

 Historique :
Implantée depuis 2003 à Casablanca , l’entreprise
WATT-ELEC RESEAUX est une entreprise spécialisée dans le
domaine des installations électriques , courant fort et réseaux courant
faible.
Depuis sa création , WATT-ELEC RESEAUX n’a cessé de
développer et d’élargir ses compétences basées sur le métier
d’électricité :
COURANT FORT : Installations électriques HT-MT-BT
(industrie , tertiaire et domestique ).

COURANT FAIBLE : Téléphonie , Alarme ,

Vidéosurveillance , Interphonie , Réseau informatique ,
Contrôle d’accès , Systèmes de détection incendie ,…
Suite à son immense progression WATT-ELEC
RESEAUX a su intégrer et gérer ses activités depuis la phase d’étude
jusqu’à la mise en service en passant par le conseil de leurs clients , la
recherche & développement , dans le total respect des normes en
vigueur et des exigences de leurs collaborateurs .
Aujourd’hui, WATT-ELEC RESEAUX doit ses
réalisations à la compétence à l’expérience , à la créativité et au
professionnalisme de ses ingénieurs , techniciens , son cadre et ainsi
qu’à la diversité et à la qualité de son large réseau d’experts et de
partenaires nationaux et internationaux.

27
 Fiche technique :

 DENOMINATION DE LA SOCIETE : WATT ELEC

RESEAUX

 ADRESSE DU SIEGE SOCIAL : BD ,

MOHAMMED JAMAL EDDORA , RESIDENCE
ALHAMD IMM BR N°11 AIN SEBAA
CASABLANCA
 FORME JURIDIQUE : S A R L
 CAPITAL : 4 000 000,00 DH
 EFFECTIF : DE 50 à 100 EMPLOYES
 N°RC : 124561
 N° PATENTE : 30318920
 N°TVA : 1642116
 N°CNSS : 6599081
 ICE : 000035564000072
 TELEPHONE : 05 22 67 23 43
 EMAIL : Wattelec@menara.ma

28
 L’organigramme :

29
 Activités exercées :

GENIE ELECTRIQUE :
 Basse tension
 Moyenne tension
 Groupe électrogène

RESEAUX COURANT FAIBLE :

 Réseaux téléphoniques
 Réseaux informatiques
 Sonorisation
 Télédistributeur
 GTC et domotique

SECURITE :

 Détection incendie
 Télésurveillance
 Intrusion

30
  Matrice SWOT :
Figure 10 : Analyse SWOT de WATT-ELEC RESEAUX.

31
 6.DOSSIER TECHNIQUE DE L’ENTREPRISE
WATT ELEC RESEAUX :
Cette entreprise qui a réalisé plusieurs projets haute gamme
à travers tout le Maroc pour plusieurs secteurs d'activités :
Touristiques, Commerciaux, Industriels, Résidentiels ...,
comporte plusieurs départements :
 Département comptabilité et finance.
 Département achat.
 Département commerciale.

 Quelques projets réalisés :

COMPLEXE HOTELIER ET TOURISTIQUE
Hotel Rivoli 5
Hotel Barcello Casablanca
Ifrane Palace Hotel Novotel
Hotel Sofitel 5*
Hotel Sheraton 5*

BATIMENTS INDUSTRIELS
Big MAT
Usine Formafrica

CENTRES D’APPELS
B2S Anfa
Network on line

32
 BUREAUX
Bureaux ATRIUM
Caisse Centrale de ‘GROUPE 4 FALK’

 Ainsi que plus de 90 employés et ingénieurs

répartis sur plusieurs chantiers partout au Maroc
et affectés à plusieurs projets comme montré sur
le document ci-dessous

Figure 11 : La répartition des projets au Maroc

33
 Figure 12 : Projet PLAZZA Mohammedia

Figure 13 : Projet PHONE ONLINE Mohammedia

34
 Figure 14: Projet résidence OUED NASSIM TANGER

 La fidélisation :

‘WATT ELEC RESEAUX’ cherche toujours à fidéliser sa

clientèle par la qualité de son travail, car elle offre, à temps ,
à chacun de ces clients une meilleure maîtrise de qualité , des
coûts et des meilleurs délais avec une facilité de paiement .

35
 ETUDE DE CAS :
ENTREPRISE WATT – ELEC RESEAUX

Le grand confinement a favorisé l’expérimentation accélérée de

nouvelles pratiques organisationnelles. Les impacts de la crise
sanitaire ont été très forts, dès le mois de mars 2020 pendant le temps
de confinement. L’entreprise WATT ELEC a été mise au défi de
s’ajuster très rapidement pour faire face à l’urgence. Avec
l’interconnexion des crises – sanitaire, économique, sociale,
environnementale – la donne a changé et l’ensemble des parties
prenantes doit s’y interroger sur les impacts durables de cette
expérience tout aussi inédite qu’intense.
Dans ces documents-là au-dessous, on va savoir la situation
patrimoniale de l’entreprise avant et après la pandémie , pour avoir
une idée sur la situation avant et après l’épidémie .

 La situation patrimoniale de l’entreprise avant et

après la pandémie (exercice 2018/2019/2020) :

36
 Tableau 2 : La situation de l’entreprise avant l’épidémie (2018)

POSTE MONTANT EN DH

Ventes des biens et services 73.439.608,21

produits

2018 Achats consommés de 67.901.663,44

matières et fournitures
Charges de personnel 10.105.976,60
Dettes fournisseurs 125.631,85

Trésorerie net 120.320.009 ,63

Tableau 3 : La situation de l’entreprise avant l’épidémie (2019)

POSTE MONTANT EN DH

Ventes des biens et services 94.661.870,06

produits

2019 Achats consommés de 70.100.069,90

matières et fournitures
Charges de personnel 10.110.976,25
Dettes fournisseurs 100.523,90

Trésorerie net 200.320.009,63

37
 Tableau 4 : La situation de l’entreprise après
la pandémie (2020)

POSTE MONTANT EN DH

Ventes des biens et services 20.230.729,11

produits

2020 Achats consommés de 30.101.266,89

matières et fournitures
Charges de personnel 10.110.976,25
Dettes fournisseurs 265.780,00

Trésorerie net -140.632.120,87

 Interprétation :
D’après ces trois tableaux, on peut déduire que l’entreprise
était en toute évolution avant la pandémie à cause d’une bonne
méthodologie du travail , la bonne rotation des stocks , la
diminution des endettements et la stabilité des charges de
personnels qui a donné lieu à la naissance d’une croissance en
Trésor .
Certes, qu’après la diffusion du COVID 19 , la situation de
l’entreprise était en détérioration surtout au niveaux des
dépenses , puisqu’elle dépensait sans avoir une contrepartie.
Par exemple , Les recettes engendrent les projets réalisés
pendant les 3 premiers mois de l’année après c’était l’arrêt brutal
du travail . Au niveau des achats , L’entreprise a déclaré une
perte , car elle a stocké un ensemble des matières et éléments en
avance . Au niveau des charges des personnels , le directeur a
décidé d’envoyer les salaires à ces personnels malgré la crise

38
 financière . Pour les dettes des fournisseurs , l’entreprise a
marqué une croissance de 16.7 % , car après la relance , l’entreprise
n’avait pas les moyens pour effectuer l’approvisionnement en espèce
vue l’arrêt du travail .Tous ces éléments , avaient une influence négatif
sur l’entreprise , ce qui aboutissait à une diminution au niveau du CA
et une crise financière que l’entreprise vit jusqu’à aujourd’hui
(Tableau 5 / Figure 15 ) .
Tableau 5 : Le chiffre d’affaire déclaré en matière d’impôt.

Exercice CA Déclaré hors TVA

2017 46.117.117,25
2018 73.439.608,21
2019 94.661.870,06
2020 20.230.729,11
Source : DGI
Figure 15: La situation du CA avant et après l’apparition du Virus.

CA HT
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
2017 2018 2019 2020
CA HT

NB : graphique basé sur les données du DGI

39
  Questionnaire élaboré :
Durant ma période de stage au sein de WATT ELEC
RESEAUX , j’ai choisi d’élaborer un simple questionnaire qui a été
interrogé à 100 personnes dont les personnels de l’entreprise , les
chefs de départements et les installateurs techniques des chantiers
pour savoir leurs estimations sur l’impact de la Covid-19 sur leur
activité .
J’ai élaboré ce questionnaire pour savoir à quel mesure ces personnels
évaluent la perte résultant de ce virus sur leur activité ( Figure 16 ).
Figure 16: Questionnaire distribué au personnels à propos leur estimations.

Les impacts sur votre activité

Nom :
Prénom :
Date de naissance :
Affectation :

I. LES IMPACTS SUR VOTRE ACTIVITE

1.Etes-vous impacté par les mesures prises pour la lutte contre le
Coronavirus ?
 Oui
 Non

2.Avez-vous continué votre activité ?

 Oui
 Non

40
 3.Comment qualifieriez-vous l’impact sur votre entreprise ?
 Faible
 Modéré
 Fort
 Positif

4.Dans la durée, cette crise affectera votre activité ?

 Temporairement
 Durablement
 Définitivement

5.A combien estimez-vous l’impact du COVID-19 sur votre

activité ?
 Hausse des marchés supérieure à +5%
 Activité stable
 Baisse des marchés inférieur à -10%
 Baisse des marchés supérieur à -10 %
 Baisse des marchés supérieure à -20%

Pourquoi ?
……………………………………………………………………

Je déclare que les informations ci-dessus sont communiquées avec

volonté et consentement.

Signature

41
 Figure 17: Représentations graphiques des
réponses du questionnaire
Question 1 :

Etes-vous impacté par les mesures

prises pour la lutte contre le
Coronavirus ?

30% Oui

70% Non

70 % ont été impacté par les nouvelles mesures prises par

contre le reste n’ont pas était impacté.
Question 2 :

Avez-vous continué votre activité ?

2%

Oui
Non

98%

98% des personnels ont décidé de continuer leur activité

par contre les autres 2% ont décidé de renoncer.

42
 Question 3 :

Comment qualifieriez vous l’impact sur

votre entreprise ?

10% 6%
4%

80%

Faible Modéré Fort Positif

80% ont qualifié l’impact en fort terme , 10% d’eux ont voté
pour impact positif , 6% ont choisi un impact faible et le reste
ont évalué l’impact par un impact modéré .
Question 4 :

Dans la durée , cette crise affectera votre

activité ?

4%

Temporairement
Durablement
Définitivement

96%

43
 96 % a voté pour un choc sanitaire temporairement et les 4% ont
estimé que l’impact va durer durablement. Certes que personnes
d’eux n’as provisionné que l’impact va durer définitivement.
Question 5 :

à Combien estimez -vous l'impact du Covid-

19 sur votre activité ?

52%

23%

12%
10%
3%

HAUSSE DES ACTIVITÉ STABLE BAISSE DES MARCHÉS BAISSE DES MARCHÉS BAISSE DES MARCHÉS
MARCHÉS SUPÉRIEUR INFÉRIEUR À -10% SUPÉRIEUR À -10% SUPÉRIEUR À -20%
À +5%

3% de la population étudié ont estimé l’impact par une hausse

des marchés supérieur à +5% (puisque l’entreprise a des marchés
déjà en cours de réalisation mais l’arrêt été à cause du Covid)
10 % ont estimé que l’activité va rester stable, 12% ont voté pour
une baisse des marchés inférieur à -10%, 23% ont évaluez
provisionné une baisse des marchés supérieur à -10% et le reste
qui représente 52% de l’échantillon étudié ont voté pour une
baisse des marchés supérieurs à -20% .

44
  Commentaire général :
Les réponses de ce questionnaire faisaient ressortir une
conviction partagée : L’entreprise va être brutalement impacté
par ce virus puisque l’arrêt brutal de l’économie a entraîné de
nombreuses pertes d’emplois et de revenus. Surtout le marché de la
prestation et de construction qui est un lieu de rencontre entre les
techniciens, les ingénieurs, les électriciens et les chefs de chantier.
Les difficultés rencontrées , la détérioration du plan managérial ,
la baisse des marchés , la diminution du chiffre d’affaire va
imposer l’entreprise à revalorisé le rôle de la proximité et engagé
les organisations à une plus grande humanisation de la gestion
avec de nouvelles formes d’organisation du travail et de vie au
travail, et à une raison d’être et un modèle économique plus
soucieux de la nature, du genre et de l’équité sociale pour
répondre au renforcement de plusieurs grandes tendances
sociétales .
 Solutions :
L’expérience vécue pendant ces semaines où l’économie s’est
brutalement arrêtée et dans la période de reprise doit être une
source de réflexion et d’enseignement pour les chercheurs et les
décideurs . Pour alimenter le débat sur les leçons à tirer de cette
expérience vécue durant un premier semestre 2020
profondément perturbé par la crise vécue par les organisations et
sur les impacts durables sur le plan économique , un ensemble
des solutions a été imposé pour sortir de ce choc sanitaire . Par
exemple :
 Il faut investir dans les nouvelles plateformes en
ligne pour faciliter le leadership à distance.
 Effectuer des changements organisationnels au sein
des services clients.
 Ne pas donner des crédits de long terme aux clients

45
  Le refus des effets de commerce .
 Penser une manière de ne plus subir les
dysfonctionnements de tout genre et réagir avec
intelligence .

 Mesures adoptés à ce jour :

Pour se protéger contre le virus, l’entreprise a mis en place

des certaines mesures au sein de ses différents points de
travail, pour faire face au Covid-19.

 Coller des autocollants mural au sein des bureaux

(figure 18) , Comme :

Figure 18: Autocollant mural pour se protéger contre le

Covid 19.

46
 Nettoyage et désinfection des bureaux.

 Points d’eau pour lavage des mains.

 Présence du gel désinfectant (au bureau).

 Respect de la distance 1m (minimum).

 Utilisation individuelle d’outillage.

 Sensibilisation sur les règles d’hygiène .

47
 CONCLUSION GENERAL

Le COVID-19 présente un risque systémique créant des

vulnérabilités, renforçant les inégalités et entravant la réalisation
des ODD. La pandémie du COVID-19 engendre non seulement
une nouvelle crise économique et sociale, mais souligne aussi les
lacunes existantes dans la manière dont les pays se préparent,
réagissent et se rétablissent. Le Maroc devra agir rapidement
et de manière intégrée pour mesurer et répondre à l’ampleur
des changements dans la vie des individus et dans plusieurs
secteurs de son économie, tout particulièrement le secteur
informel.
Pour que l’économie marocaine reprend sa place en
croissance, il faut renforcer ces principes généraux pour
atteindre les ODD tout en répondant à la crise et en renforçant la
préparation et la récupération .
A- La santé d’abord ,
B- La protection sociale et les services essentiels,
C- La réponse et la relance économique,
D- Mesures macroéconomiques et collaboration
multilatérale,
E- La cohésion sociale et la résilience communautaire.

48
 CONCLUSION

Ce stage a été très enrichissant pour moi car c’était ma

première expérience au sein d’une société et la première chose qui a
attiré mon attention est le travail collectif et l’esprit d’équipe des
membres du chantier et les personnels entre eux . Il m’a permis de
découvrir en détail le secteur de l’installation électrique , ses acteurs,
ses contraintes et etc. Il m’a permis ainsi de participer concrètement à
ses enjeux au travers de mes missions variées comme celle de
l’assistante comptable et commerciale que j’ai particulièrement
appréciée.
Ce stage m’a aussi permis de comprendre que les missions des
relations clients étaient plus adaptées pour moi et je préfère m’orienter
vers le domaine du réseaux et l’installation électrique .
En guise de conclusion ,je tiens à signaler que le stage que j’ai
effectué au sein de la société WATT ELEC RESEAUX a été d’une
grande utilité pour moi dans la mesure où il m’a permis de découvrir
le monde du travail, de me sensibiliser aux conditions de celui-ci et
de m’initier aux relations dans une entreprise.
Cette période de stage a présenté également pour moi
une occasion pour apprendre que le travail exige un certain
nombre de relations et de comportements.

49
 BIBLIOGRAPHIE

-https://www.amb-maroc.fr/_maroc/economie.html
-https://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89conomie_du_Maroc#cite_note-expo1878-18
-https://www.cairn.info/revue-questions-de-management-2020-3-page-105.htm
-http://www.finances.gov.ma
- http://www.hcp.ma
- http://www.affaires-generales.gov.ma
- http://www.maroc-trade.gov.ma/
-Rapport de suivi économique par la banque mondiale, Page 45,46,47 et 48 .

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