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Rapport de stage :
Fait par :
ZOUITE R A LI
Année universitaire :
2012/2013
R emerciements :
Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique du département de Génie
Industriel et les intervenants professionnels responsables de la formation, pour avoir assuré la partie
théorique de celle-ci.
Je tiens à remercier aussi Mr :Farouk Frioua ,et Mme Benkessa Kamilia pour avoir accepté ma
demande de faire ce stage.
Enfin, je tiens à remercier tous les employés de « OTA » pour l’expérience enrichissante et
pleine d’intérêt qui m’ont fait vivre durant ces deux semaines.
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Sommaire :
Remercîments………………………………………………………………………….01
Sommaire………………………………………………………………………………02
1. Introduction………………………..………..…….………...03
2. Historique de l’entreprise……………………..….…………03
3. La direction…………….. ……………………..………..…..03
4. Les départements………………………………………….....04
I. Technical……………………………...04
II. Commercial……………………………06
III. Ressources humaines………………….07
Conclusion :………………………………………………………………………………16
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Chapitre 1 :
1- I ntroduction :
Orascom Telecom Algérie, es t une filiale de Orascom Telecom Holding,et titulaire de la marqu e ‘DJEZZY’ qui a
remporté la deuxième licence de télépho nie mobile de typ e GSM au prix de à 737 millions de dollars. En 2010 son chiffre
d’affaire a excédé 1,74 mill iards de dollars, fort d'un capital hu main de plus d e 4000 employés , avec 2,5 milliards USD
d'inves tissement depuis 2001 à ce jour, et plus de 17 Millions d'abonnés .
2- Historique de l’entreprise:
- juillet 2001 : Attribution de la licence pour un montant de 737 millions de dollars .
- Décembre 2001: Ouverture du premier point de vente, au Palais des Expositions-
- F évrier 2002 : Mise en marche du réseau GSM, Djezzy et ouverture du son premier Centre d'Appel
en Algérie.
- Août 2003 : Djezzy couvre les 48 willayas du pays.
- Septembre 2005 : Djezzy a atteint 6 millions d’abonnés.
- Juillet 2011 : Djezzy a atteint 16 millions d'abonnés.
- Mars 2012 : Djezzy certifié de l’ISO 9001(la politique qualité) et ISO 14001 (Protection de
l'environnement) ,Djezzy est le premier opérateur du secteur de télécom à avoir implanté un système de
management environnemental conforme aux normes internationales.
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4- Les departements :
I. Technical :
1) A cces s network :
Ce département a pour mission de garantir l’accès au réseau tout en assurant la
couverture, la qualité la capacité en vue d’avoir un réseau efficace, fiable, rentable.
a) Service radio :
b) Service optimisation :
d) Service BSS :
- Gestion de la configuration BSS
- Etablir les fiches techniques relatives aux projets avec collecte et archivage des
plans de projets.
- Assurer la suivi à jour des tableaux de bord relatifs au suivi des projets en
coordination avec l’équipe du reporting de ce département. 5
3) Budgeting :
II. C ommercial :
1) Service ‘Communication’ :
- Ce service a comme principale mission de faire préférer les marques d’Ota sur
le marché de la téléphonie mobile en Algérie, et de maintenir son image de
leader.
2) Service marketing :
,cette démarche est liée à celle de l’innovation produit avec un poids croissant
de la recherche qualitative.
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I I I . Ressources humaines :
MISSIONS :
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Chapitre 2 :
Le réseau GSM :
Ainsi, en 1987, le Groupe GSM fixe les choix technologiques, relatifs à l'usage de télécommunicat ions
mobiles : Transmission numérique, Multiplexage temporel des canaux radios, chiffrement des
informations ainsi qu'un nouveau codage de la parole.
Il faut attendre l'année 1991 pour que la première communication expérimentale GSM ait lieu. Le GSM
(Global System for Mobile Communications), est un système cellulaire numérique des
télécommunications mobiles qui est apparu pour la première fois en Europe en juillet 1991 et qui a
connu un très grand succès.
Les réseaux de types GSM son des réseaux complètements autonomes. Ils sont interconnectables au
RTCP (Réseau Téléphonique Commutés Publics) et utilisent le format numérique pour la transmission
des informations, qu'elles soient de type trafic ou signalisat ion.
Les équipements spécifiques constituant le squelette matériel d'un réseau GSM (BTS, BSC, MSC,
VLR, HLR seront détaillés plus loin)
La bande dédiée par l'UIT au système GSM est de 890 -915 Mhz pour le lien montant (Uplink) et
835-960 Mhz pour le lien descendant (Downlink).
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La présence d'un grand nombre des cellules liées à la mobilité de l'utilisateur implique l'une des
fonctionnalités la plus révolutionnaire du réseau cellulaire.
Le Hand Over est donc la capacité pour un terminal de changer de cellule de manière tout à fait
transparente sans coupure de communicat ion.
C'est une prise en charge par la cellule ayant le niveau de puissance élevée suivant certains critères
préalablement définis. Cette opération s'effectue en une durée maximale de 200 ms.
b) Roaming :
Du fait que le réseau cellulaire est plus normalisé, ce qui permet à un abonné de téléphoner même s'il
est en dehors de son pays (dans un pays étranger par exemple) sans changer son terminal, ni son
abonnement ; et cela peut se faire avec accords entre les opérateurs de tous ces pays pour fournir les
services voulus.
c) Sectorisation :
On appelle site, le lieu physique où sont installées une ou plusieurs stations de base avec leur
alimentation en énergie, et les liaisons avec le BSC. Le coût de l'exploitation d'un réseau est
essentiellement lié au nombre des sites installés.
Pour minimiser le nombre des sites, pour un nombre de cellule donnée, les opérateurs utilisent la
sectorisation (le fait de couvrir une cellule par une antenne). Au lieu d'une antenne omnidirectionnelle,
on place un ensemble d'antennes dont le diagramme de rayonnement couvre un secteur angulaire
restreint.
L'attribution des fréquences en téléphonie cellulaire n'est possible lorsque l'abonné lance un appel de
communicatio n. Les paires de fréquences sont gérées par le système ; c'est ce qui fait que l'abonné ne
dispose pas de fréquence en permanence. Après la communication, la paire de fréquence redevient
disponible pour d'autres personnes.
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Elle permet d'utiliser une fréquence plusieurs fois à l'intérieur d'une même ville dans les cellules non
adjacentes, c'est-à-dire qui ne se touchent pas. Ce principe permet d'éviter la saturation dans les cellules
quand le nombre d'abonné augmente pour éviter les effets d'interfére nce entre les canaux. Il est
recommandé de réutiliser les fréquences dans des cellules distantes d'au moins 6 fois leurs rayons.
pour répondre aux contraintes imposée par l'insuffisance de bande de fréquence allouée aux
opérateurs d'une part et l'obligation de couvrir toute la zone du déploiement du réseau avec objectif de
servir des millions d'abonnés, le seul astuce que l'opérateur peut utiliser, serait donc la répétition du
même motif dans toute l'étendue géographique à couvrir.
Ce phénomène est reconnu sous le nom de réutilisation des fréquences. Etant donné que dans un réseau,
une même fréquence est réutilisée plusieurs fois, il est nécessaire d'évaluer la distance minimale qui
doit séparer deux cellules utilisant la même fréquence pour qu'aucun phénomène de perturbation
n'intervienne. Cette distance minimale qui sépare deux émetteurs utilisant la même fréquence est dite
distance de réutilisation, et elle est désignée par « D ». En conséquence, plus le motif est grand, plus la
distance de réutilisation sera grande.
L’architecture générale d’un ‘système cellulaire’ repose sur les deux sous-systèmes suivant
- Le BSS est le ‘réseau d’accès radio’ qui assure les transmissions radioélectriques et gère la
ressource radio.
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Carte SIM (Subscriber Identity Module):Carte s’insérant dans un équipement mobile GSM et
qui contient toutes les informations d’abonnement 1
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L’ensemble BTS et BSC associées est appelé sous-système radio (BSS, Base
Station System).
Le commutateur du service mobile supervise un ou plusieurs BSC et gère : fig. Une BSC
• L’exécution du handover .
Le registre de localisation des visiteurs contient toutes les caractéristiques nécessaires à la gestion des
mobiles itinérants dans sa zone de service. Il contient des informations précises sur la position de
l’abonné et son déplacement dans une zone de localisation.
Le registre de localisation nominale contient les caractéristiques d’abonnement des mobiles du réseau
GSM. Il contient les informations d’abonnement des usagers avec leurs identités nationales IMSI et
leur s numéros d’annuaire MSISDN et les informations grossières sur la localisation de l’abonné.
La base de données annexe (EIR, Equipment Identity Register) contient les identités des terminaux
IMEI. Elle peut refuser l’accès au réseau parce que le terminal n’est pas homologué ou qu’il a fait
l’objet d’une déclaration de vol.
Le centre d’authentification (AUC, Authentification Center) mémorise pour chaque abonné une clé
secrète utilisée pour authentifier les demandes de services et pour chiffrer les communications.
Dans le réseau, après la « Base Transceiver station », nous trouvons le contrôleur de station
de base nommé « Base Station Controller » ou (BSC). Il dialogue avec une ou plusieurs BTS
à haut débit (2 Mb/s). La communication peut être réalisée par un câble (ligne louée) ou par
un faisceau hertzien consistant en une transmission par ondes radio à une fréquence très
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élevée. Cet équipement est à la fois un concentrateur du trafic issu des stations de base et
une passerelle vers le sous-système réseau.
En principe, la connexion entre le MSC et le BSC est réalisée au moyen de câbles. Une
communication entre un téléphone mobile GSM et un téléphone fixe transite donc via une
BTS, un BSC, le MSC et le réseau fixe. De même, une communication entre deux
téléphones mobiles X et Y passera par la BTS la plus proche du téléphone X, un BSC, le
MSC, un second BSC, la BTS la plus proche du téléphone Y (le second BSC étant celui
auquel la seconde BTS est reliée). Il est à noter qu’une communication entre deux
téléphones mobiles très proches (abonnés d’un même opérateur) ne s’effectue jamais en
« ligne directe », mais remonte toujours jusqu’à la BTS, le BSC et le MSC.
Supposons au contraire qu'un abonné du réseau fixe veuille joindre un abonné du réseau
GSM. Le fonctionnement est un peu plus compliqué. En effet, le numéro composé sur le
poste fixe est tout d'abord aiguillé vers le commutateur de l'abonné et ensuite redirigé vers
le réseau GSM. Dans ce réseau, le HLR est interrogé afin de connaître la position de
l'utilisateur du réseau mobile ainsi que son état (libre, occupé, éteint). Si le mobile est dans
l'état libre, le réseau interroge alors le VLR de la zone pour savoir dans quelle cellule le
mobile se situe. Ainsi, le BSC de la zone demande aux différe ntes stations de base de sa
zone de diffuser un avis d'appel. Comme le mobile est libre, il écoute le réseau et s'aperçoit
qu'on tente de le joindre et la sonnerie du terminal est activée.
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Conclusion :
Ce stage que j’ai effectué au sein de l’entreprise OTA m’a été très bénéfique car il m’a
permis de découvrir le monde de la télécommunication mobile, d’appréhender des
notions du domaine de GTR (génie de télécommunication et réseaux), et de noter le
processus du fonctionnement d’une entreprise internationale, et plus loin de l’occupation
de chacun de ses départements et les liaisons entre eux.
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