EPIGRAPHE

« Ce n'est pas parce que les choses sont difficiles que nous n'osons, c'est parce que nous
n'osons pas que les choses sont difficiles »
« Lamartine »
 DEDICACE

C’est dans tout cœur qu’au moment où s’achève la rédaction de ce travail de fin cycle, nous
nous faisons un agréable devoir d’exprimer notre remerciement à l’Eternel, le Dieu tout
puissant qui a fait jaillir son intelligence dans ma vie.
 AVANT-PROPOS
L’informatique est une science qui traite de l’information et de la communication à l’aide des
machines électroniques. Elle permet de concevoir, de réaliser et de gérer des systèmes
informatiques capables de traiter des données de manière automatique et rationnelle.
L’informatique est devenue un outil indispensable pour le développement de tous les domaines
d’activité humaine, notamment l’éducation.
L’Institut Supérieur de Commerce de Kinshasa (ISC-KIN) est un établissement
d’enseignement supérieur qui forme des cadres compétents dans les sciences commerciales et
administratives. La section informatique de l’ISC-KIN offre une formation de qualité aux
étudiants qui veulent se spécialiser dans les métiers de l’informatique. Elle dispose d’un
laboratoire équipé de matériel et de logiciels adaptés aux besoins pédagogiques.
Dans le cadre de la formation, les étudiants de la section informatique doivent réaliser un
travail Tutoriels qui consiste à concevoir et à développer une application informatique
répondant à un problème réel. Le travail Tutoriels est un projet qui permet aux étudiants de
mettre en pratique les connaissances acquises durant leur cursus et de démontrer leur capacité à
mener à bien un travail de recherche et de développement.
 CHAPITRE 1 : INTRODUCTION
INTRODUCTION GENERALE
Les technologies modernes de l’informatisation et de communication sont en plein
épanouissement depuis l’invention d’une machine capable de traiter automatiquement les
informations appelée ordinateur.
L’ordinateur devient un outil plus performant qui facilite le traitement de l’information
et la communication au sein des entreprises, d’où sa valeur s’avère plus important dans des
entités qui ne sont pas encore à la une de cette nouvelle technologie.
Alors que dans le monde des affaires la concurrence devient de plus en plus grande cette
nouvelle technologie de l’information pourra aider les institutions qui l’utilisent à se classer sur
un bon point de départ et à avoir une position qui convient pour le monde moderne, de
résoudre le problème lié à la sécurisation des informations qui devient une bête noire en
matière de gestion.
C’est pourquoi nous avons « DEVELOPPER UNE APPLICATION INFORMATIQUE
POUR LA GESTION DE VENTE DES FICHES DE PROPOSITION ET DE SUIVIT DES
PROJET TUTORES.
Cette application va permettre à la SECRETARIAT INFO de gérer la vente de fiche
de proposition et suivit de TFC, de faciliter la recherche des informations en cas de besoin et
de sauvegarder la base de donnée au moment voulu dans un disque externe.
1. PROBLÉMATIQUE
La problématique c’est l’ensemble construit, autour d’une question principale, des hypothèses
de recherche et des lignes d’analyse qui permettront de traiter le sujet. Il s’agit en premier lieu,
de choisir une question principale au tour de laquelle se développera l’ensemble du travail.
Partant de cette approche et des réalités vécues sur terrain, nous avons pu recenser un bon
nombre de problèmes notamment :
 Lenteur dans la le vente ;
 Mauvaise conservation des documents lors de l’archivage ;
 Exécution lente de tâches ;
Sur ce, nous avons établi un questionnaire qui trouvera ses réponses tout au long du
développement de ce travail.
 Qu’apportent les systèmes d’information a le secrétariat informatique ?
 Comment interviennent-ils dans la stratégie dudit secrétariat afin que ce dernier puisse
atteindre ses objectifs ?
 Est-il important d’informatiser la vente de fiche de suivit et des propositions de sujet a
secrétariat informatique ?
Telle est la question intelligible qui feront objet du centre de gravité de notre travail

2. HYPOTHÈSE
Quant au Justin BERRET, l'hypothèse constitue une partie du raisonnement qui permet de présenter la
recherche développée tout au long de la problématique. Elle propose une ou plusieurs pistes de
réponses à la question de recherche. (Justin BERRET 2020-2021).
L'hypothèse est définie comme étant une proposition ou supposition, dont la véracité n'est pas encore
prouvée, formant le fondement du raisonnement ou le point de départ d'une enquête plus poussée.
Le système d’information informatisé apporte la fiabilité, la sécurité et la rapidité lors de la recherche
d’information. Facilité le traitement d’information en aidant la fatigue de l’homme.
Le système d’information intervient comme un élément principal dans la gestion des informations
relative aux vente de fiche des suivit et des proposition dudit service et il est très important que la
secrétariat soit informatisé pour remédier à la lenteur et à la sécurité des informations à sécuriser.
 3. CHOIX ET INTÉRÊT DU SUJET
Ayant opté pour le sujet dont l’intitulé est « développement d’une application informatique
pour la gestion des ventes de fiche de proposition et suivit de projet tutore » et la secrétariat s’est
vu retenu comme champ d’investigation ; le choix de ce sujet de travail de fin de cycle a été motivé
par le souci d’apporter notre pierre à la construction de l’édifice à savoir, l’intégration de la
nouvelle technologie de l’information dans l’un des secteurs les plus influents au développement d’un
pays.
Sur ce, ledit choix présente un triple intérêt pour nous et pour le centre à savoir :
 La mise en pratique de connaissances acquises durant notre cursus ;
 Ce travail nous permettra d’approfondir nos connaissances dans les domaines de développement des
systèmes d’information et conception de base de donné

 La mise en place d’une application informatique en vue de remédier aux différentes failles.

4. MÉTHODES ET TECHNIQUES UTILISÉES

4.1. Méthode utilisée
Mr KHABABA Ishak, la méthode est l'ensemble de ressources (matériels, logiciels, données,
procédures, humains.) structurés pour acquérir, traiter, mémoriser, transmettre et rendre disponible
l’information (sous forme de données, textes, sons, images, etc.) dans et entre les organisations.
(KHABABA Ishak, 2021)
Cependant, pour la réalisation du présent travail, nous avons utilisé la méthode Merise qui veut
dire Méthode d’Etude et de Réalisation du Système Entreprise. Grâce à la méthode Merise, le
concepteur a la possibilité de représenter le réel perçu. La méthode Merise suit une démarche
hiérarchique de par son cycle d’abstraction.
Et la méthode analytique qui est défini comme étant une analyse systémique de toutes les
informations ainsi que les données récoltées selon (LAUBET, 2000). Cette dernière nous a permis
d'analyser des nombreuses données qui ont été recueillies grâce aux entretiens que nous avons eus
avec un agent du secrétariat.
4.2. Techniques utilisées
La technique est une réponse à un « Comment ? » c’est en effet, un moyen d’atteindre un
but, mais celui-ci se situant au niveau des faits ou des étapes pratiques.
 Technique d’Interview : nous permet de dialoguer avec les responsables de l’ISC Kinshasa en
général et du secrétariat informatique sur la Gestion et le Développement en particulier en vue d’une
récolte des informations ayant trait à notre sujet d’étude.
 Technique Documentaire : celle-ci nous a aidés à avoir des informations et a avoir certains
documents utilisés au secrétariat.
Technique d’Observation : cette technique va nous permettre de récolter les données sur base du
niveau d’observation très haut, accompagné d’un œil curieux et d’être attentif sur le fonctionnement de
l’entreprise.
5. DÉLIMITATION DU TRAVAIL

Tout travail que se veut scientifique doit être délimité dans le temps tout
comme dans l'espace, pour bien cerner le contour du sujet et faciliter notre démarche
scientifique que nous abordons.
Cependant, la délimitation spatiale de notre travail est l’ISC Kinshasa en
général et la SECRETARIAT en particulier ; et la délimitation chronologique va de
2021 à 2022.