~1~

INTRODUCTION

Informatique est un mot créé par Philippe Dreyfus

(Français) en 1962 qui est une science de traitement automatique
de l’information. Elle provient du rassemblement de deux mots :
Information (connaissance codée susceptible d’être transmise et
conservée dans un support) et automatique (qui s’exécute sans
l’intervention de la volonté).

Dans le temps jadis, l’homme avait besoin

d’organiser son environnement et nous affirmons sans ambigüité
que son plus grand souci, était de trouver des solutions aux
problèmes de calcul. Mais, aujourd’hui avec l’évolution de la
science qui est la technologie informatique, l’homme est à
mesure d’utiliser l’outil informatique pour résoudre ses problèmes
de calcul, de la gestion.

Cette science couvre un instrument important au

service des entreprises.

Dans les entreprises, on manipule souvent des

données ayant le même arrangement.

Prenons l’exemple de la liste des dettes des abonnés

privés à apurer. Toutes ces données ont le même arrangement. Dès
lors qu’elles sont gérées par l’outil informatique, elles constituent
une Base de Données (BD).

Le traitement manuel des informations ayant montré

ses limites et ses faiblesses, la Base de Données offre par son
caractère exhaustif, structural et non redondant, l’opportunité
d’automatiser certaines tâches qui sont d’ordre routinier.

Ainsi, suite à cette réalité, l’objectif de ce travail sera

de mettre en place un système de gestion automatisé pour la
meilleur gestion d’apurement des abonnés privés cas de la
REGIDESO GEMENA.
 ~2~

1. PROBLEMATIQUE

La problématique est la présentation d’un problème

sous différents aspects. Elle regorge l’ensemble de questions que le
chercheur se pose en vue de trouver les solutions1.

Nul ne peut ignorer les caractéristiques d’un travail

manuel souvent fastidieux, émaillé d’erreurs, grande difficulté de
recherche des informations en temps réel, la conservation de grande
masse d’informations à manipuler engendre la perte de papiers
usés et le temps d’accès à l’information reste lent.

Lors de notre descente sur terrain, nous avons constaté

que le système en place avait quelques difficultés qui entrainent son
disfonctionnement, entre autres :

 Traitement manuel des informations

 Lenteurs dans le traitement des informations
 Mauvaise conservation des informations

Pour la lumière de notre sujet, nous nous sommes posé

des questions suivantes :

 Qu’est-ce qu’il faut pour mettre fin au traitement manuel de

l’information ?
 Quelle stratégie faut mettre en place pour augmenter la
rapidité dans le traitement des informations ?
 Que faut–il faire pour arriver à mettre fin à la mauvaise
conservation des informations ?

1
Dictionnaire français
 ~3~

2. HYPOTHESE DU TRAVAIL

Les hypothèses sont des réponses provisoires à

confirmer ou infirmer suivant ses transformations ou la réalité du
sujet qu’elle régénère2.

Définit aussi par PIERRE RONGERE comme : « la

proposition des réponses aux questions que l’on se pose à
propos de l’objet de la recherche, formulée en des termes tels
que l’observation et l’analyse puissent fournir une réponse »3

A cet effet, tenant compte de la problématique posée ci-

haut, nous amènent à suggérer ci-dessous des brèves conditions
comme réponses prématurées à nos préoccupations :

 Nous pensons que la mise en place d’un nouveau système

d’information informatisé serait un moyen pouvant résoudre
les problèmes liés au traitement manuel de l’information dans
la gestion d’apurement des abonnés au sein de la
REGIDESO/GEMENA.
 Il paraitrait que la nécessité d’un outil informatique allégerait
la tâche et éviterait la lenteur dans le traitement des
informations.
 Il semblerait que la conception et la réalisation d’une base de
donnés dynamique serrait une solution indispensable pour la
bonne conservation des informations.

2
DIWULA E., ISC/TPA, 2008-2009 p10
3
NGOMA D., 2003-2004 p4
 ~4~

3. CHOIX ET INTERET DU SUJET

3.1. CHOIX

Nous sommes animés de savoir comment la

REGIDESO/GEMENA gère-t-elle l’apurement des abonnés privés et
voir si notre importante option (Informatique de gestion) nous a
bien outillé à rendre matériel la conception et réalisation d’une
application pouvant aider la structure concernée à gérer les
informations, les modifier les supprimer (lorsqu’ils veulent) durant
toute la vie de cette entreprise. C’est ainsi que, notre choix a été
portée sur la mise en place d’un système d’information informatisé
pour la gestion d’apurement des abonnés privés au sein de la
REGIDESO/GEMENA.

3.2. INTERRET DU SUJET

L’intérêt du sujet est catégorisé à trois points à savoir :

 En tant qu’étudiant : nous allons concilier la théorie apprise

par la pratique en vue d’appréhender toutes les notions sur le plan
professionnel.
 En tant qu’entreprise : La REGIDESO/GEMENA pourra
bénéficier d’une application de gestion d’apurement des abonnés
privés.
 En tant qu’œuvre de l’esprit : ce travail aidera dans le futur
certains chercheurs de pouvoir récolté les données ayant trait à
notre sujet.

4. DELIMITATION DU SUJET

Délimiter un travail scientifique permet d’avoir une pré-

cision sur l’environnement de l’étude menée en temps et en espace.

 Dans l’espace : c’est la REGIDESO/GEMENA qui est retenu

comme notre lieu de récolte de données.
 Dans le temps : c’est la période allant de Janvier 2021 à nos
jours.
5. METHODES ET TECHNIQUES UTILISEES
 ~5~

Un travail scientifique vaut mieux ce que valent les mé-

thodes et techniques utilisées pour parvenir au résultat escompté et
cela se présentent de la manière suivante :
a. METHODES

D’après le Docteur Joseph TEGBESA MOVUDA dans la

définition de celle-ci. Il dit : « une méthode est une démarche ration-
nelle ou intellectuelle dans la recherche d’une vérité »4.

Dans le cadre de notre travail, nous avons utilisé les

méthodes suivantes :

 METHODE MERISE

Merise (Méthode d’Etudes et de Réalisation Informa-

tique pour les Systèmes d’Entreprise) est une méthode qui permet
de construire un système d’information automatisé qui soit efficace,
flexible et adapté à l’entreprise5.

Elle permet de concevoir, de réaliser et de développer

un système d’information en prenant en compte les préoccupations
de conception : gestion, organisation et technique6.

Elle arrive à concevoir un système cohérent, clair,

souple et extensible. Grâce à elle, le concepteur a la possibilité à re-
présenter le réel perçu. En outre, Merise fait une approche systéma-
tique c’est-à-dire une approche qui repose sur la théorie des sys-
tèmes7.

Enfin, Merise suit une démarche hiérarchique, donc

une démarche par niveau par son cycle d’abstraction.

 METHODE STRUCTURO-FONCTIONNALISTE

4
Joseph TEGBESA : Note de cours initiation à la recherche scientifique G1 info, UNIC-GNA, 2021 inédit
5
ZAKWANI RAMAZANI : Note de cours méthode d’analyse informatique II G3 info, UNIC-GNA, 2021 inédit
6
Idem
7
Idem
 ~6~

Elle permet d’étudier la structure et le fonctionnement

du champ d’application.

 METHODE ANALYTIQUE

Elle nous permettra de compiler les informations et ex-

pliquer les faits étudiés.

b. TECHNIQUES

Elle se définie comme l’ensemble des procédés em-

ployés en vue de produire une œuvre ou qui permet d’obtenir les ré-
sultats déterminés8.
Il existe plusieurs types de techniques, mais notre re-
cherche a fait recours aux techniques ci-après :

 TECHNIQUE DOCUMENTAIRE

Cette technique procède à la récolte de certains docu-

ments mis en notre disposition par le service concerné en rapport
avec le sujet exploité.

 TECHNIQUE D’INTERVIEW

Cette technique nous permet de recueillir des informa-

tions dont nous avons besoin en posant des questions relatives à
notre sujet sur le lieu du travail.

 TECHNIQUE D’OBSERVATION

Cette technique est l’ensemble de procédés qui per-

mettent aux chercheurs d’être en contact direct avec les phéno-
mènes observés.

 TECHNIQUE QUESTIONNAIRE

8
Dictionnaire Encarta, 2020
 ~7~

Technique qui consiste à élaborer une liste des ques-

tions bien précises et remettre à la personne concernée pour y ré-
pondre.

6. SUBDIVISION DU TRAVAIL

Ce travail comprend deux grandes parties avec six cha-

pitres répartis de la manière suivante :

 PREMIERE PARTIE : ETUDE PREALABLE

Cette première partie comprend trois chapitres ci-dessous :

 CHAPITRE I : DEFINITION DES CONCEPTES ESSENTIELS DE

L’ETUDES
 CHAPITRE II : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
 CHAPITRE III : DIAGNOSTIQUE DE L’EXISTANT ET SCENA-
RIO DE MISE EN ŒUVRE

 DEUXIEME PARTIE : CONCEPTION ET REALISATION DU

NOUVEAU SYSTEME D’INFORMATION

Cette seconde partie comprend également trois cha-

pitres ci-après :

 CHAPITRE IV : SYSTEME D’INFORMATION ORGANISE (S.I.O)

 CHAPITRE V : SYSTEME D’INFORMATION INFORMATISE
(S.I.I)
 CHAPITRE VI : DEVELOPPEMENT DE L’APPLICATION

Par ailleurs, notre travail débutera par une introduc-

tion et s’achèvera par une conclusion.

PREMIERE PARTIE : ETUDE PREALABLE

 ~8~

CHAPITRE I : DEFINITION DES CONCEPTS ESSENCIELS DE

L’ETUDE

I.1. CONCEPTS INFORMATIQUES DE BASE

 INFORMATIQUE

L'informatique est.un.domaine.d'activité scientifique,

technique.et industriel concernant le traitement automatique de
l'information.numérique par.l'exécution.de programmes
informatiques par des machines : des systèmes embarqués,
des ordinateurs, des robots, des automates, etc. 9

 ORDINATEUR

Un ordinateur est un système de traitement de

l'information programmable tel que défini par Alan Turing
(mathématicien et cryptologue britannique) et qui fonctionne par la
lecture séquentielle d'un ensemble d'instructions, organisées
en programmes, qui lui font exécuter des
opérations logiques et arithmétiques. Sa structure physique
actuelle fait que toutes les opérations reposent sur la logique
binaire et sur des nombres formés à partir de chiffres binaires c’est-
à-dire une suite de 0 et 1. Dès sa mise sous tension, un ordinateur
exécute, l'une après l'autre, des instructions qui lui font lire,
manipuler, puis réécrire un ensemble de données déterminées par
une mémoire morte d'amorçage. Des tests et des sauts
conditionnels permettent de passer à l'instruction suivante et donc
d'agir différemment en fonction des données ou des nécessités du
moment ou de l'environnement10.

 SYSTEME

9
Wikipedia Encyclopédie libre
10
Idem
 ~9~

Le système est l’ensemble de matériels et logiciels mise

ensemble pour réaliser un tel objectif11.

C'est aussi l'ensemble d’informations circulant au sein

de l'organisation (entreprise) et de la moyenne mise en œuvre pour
les gens12.

Le système comprend trois sous-systèmes et se

présente de la manière suivante :

 SYSTEME DE PILOTAGE (S.P.)

Le système de pilotage a pour but ou rôle la prise de

décisions et il définit aussi le plan stratégique (c'est-à-dire la poli-
tique de l'entreprise) du développement de l'entreprise à court,
moyen et long terme. Il est constitué des membres décisionnels. Il
transmet des ordres au sous-système opérant via le système infor-
mation.

 SYSTEME D’INFORMATION (S.I.)

Ce sous-système constitue le trait d'union entre le sys-

tème de pilotage et le système d’opérant. Il peut être définit comme
l'ensemble des informations circulant dans l'entreprise ou l'organi-
sation (informations internes et externes).

 SYSTEME D’OPERANT (S.O.)

Le système d’opérant exécute les tâches ou les

décisions données par le système de pilotage via le système
d’information selon les besoins des utilisateurs.

Un système se présente schématiquement de la

manière ci-après :

11
ZAKWANI RAMAZANI : Note de cours méthodologie d’analyse informatique I G2 Info, UNIC-GNA, 2020
12
Jacques Bureau, Dictionnaire de l'informatique, librairie Larousse, Paris, 1979, P. 85
 ~ 10 ~

S.P. Système de Pilotage

S.I. Système d’Information

S.O. Système d’Opérant

 BASE DE DONNEES

Une base de données en sigle (BDD) ou data base

(BD) en Anglais, permet d’insérer, de supprimer, de modifier et
de rechercher efficacement des données spécifiques dans un
grand nombre d’informations.

C’est un outil permettant de faire toutes les opérations

de mise à jour d’une base de données13

Le système de gestion de base de données (SGBD)

ou en Anglais Data Base Management System en sigle (DBMS)
est un ensemble des logiciel permettant de gérer les bases. Entre
autre : de Stocker, Interroger, un ensemble de fichiers
interdépendants en facilitant la sauvegarde, la recherche, la
mise à jour de données c’est–à–dire ; permet l’accès aux données
de façon simple ; autoriser un accès aux informations à des
multiples utilisateurs, manipuler les données présenter dans la
BDD (Insertion, Suppression, Modification, Recherche).

Quelques principaux SGBD sont :

13
www.wikipedia.org
 ~ 11 ~

- Microsoft Access,
- SQL Server,
- My SQL,
- Oracle,
- File Maker.

Les SGBD, se décomposent en trois sous système qui

sont :

- Le système de fichier : permet le stockage des

informations sur un support physique.

- Le système interne : il représente l’interface avec

l’utilisateur.

- Le système externe : il gère l’ordonnancement des

informations.

 MERISE

Merise est une méthode de conception des systèmes

d’information. En d’autres termes, c’est une méthode de conduite
des projets informatique14.
Merise est un fruit amer qui sort d’un arbre appelé
Merisier. Dit-on tout ce qui est amer est difficile à avaler c’est-à-dire
lorsqu’on a la maîtrise de la méthode Merise, on peut développer
des grands projets informatiques15.

Merise est une abréviation ou l’acronyme qui signifie :

« Méthode d’Etudes et de Réalisation Informatique des Systèmes
d’Entreprise16 ».
Merise a trois composantes présentées sous forme des
cycles ci-après :

1. Cycle de vie ou la démarche

14
ZAKWANI RAMAZANI : Note de cours méthode d’analyse informatique II G3 info, UNIC-GNA, 2021
15
Idem
16
Idem
 ~ 12 ~

Ce cycle part de la naissance du système d’information

par sa mort. C’est-à-dire de la conception du système
jusqu’à sa réalisation. Il nous montre les différentes
étapes à suivre dans la conduite des projets
informatiques.
Ainsi, nous disposons les étapes ci-dessous :

- Le schéma directeur
- L’étude préalable
- L’étude détaillée
- L’étude technique
- La production du logiciel
- La mise en service
- La maintenance
- La remise en cause.

Toutes ces remarques citées ci-haut, peuvent être

regroupées en trois phrases :

- La conception qui aboutit à une description détaillée

de la spécification fonctionnelle et technique ;
- La réalisation dont le but est de l’obtenir un logiciel
qui corresponde aux spécifications détaillées ;
- La maintenance dont le but est d’adapter le logiciel
aux évolutions ou d’en corriger les éventuelles
erreurs.

2. Cycle d’abstraction

C’est dans ce cycle que nous voyons la démarche

hiérarchique de Merise. C’est-à-dire la démarche par
niveau.
Le cycle d’abstraction permet au concepteur de
représenter le réel perçu. C’est ainsi que dans cette
démarche nous aurons quatre étapes ou niveaux ci-
après :

- Niveau conceptuel ou étape conceptuelle

- Niveau organisationnel ou étape organisationnelle
 ~ 13 ~

- Niveau logique ou étape logique

- Niveau physique ou étape physique

Chacun de ces niveaux est sanctionné par deux

modèles dont l’un de donnée et l’autre de traitement et ils sont
précédés par un modèle de communication au niveau conceptuel.

3. Cycle de décision ou la maîtrise du projet

Le cycle de décision de MERISE est fortement lié au

cycle de vie ; il concerne l’ensemble de décisions et de
choix qui sont tout au long du cycle de vie. La plupart
de ces décisions marquent la fin d’une étape et le début
d’une autre.

Merise suit une démarche hiérarchique c’est-à-dire une

démarche par niveau de par son cycle d’abstraction. Ainsi, Merise
nous propose quatre niveaux (étapes) à savoir : l’étape conceptuelle,
l’étape organisationnelle, l’étape logique et l’étape physique. Ces
quatre étapes sont regroupées en deux grands systèmes : le
système d’information organisationnel ou organise (SIO) et le
système d’information informatise (SII).
En plus Merise fait une séparation entre les données et
les traitements et c’est-là son atout majeur. Partant de cette
séparation, pour chaque étape, nous aurons deux modèles dont un
modèle de données et l’autre modèle de traitements.
Les modèles ci-dessous sont précédés par un modèle de
communication et le cycle d’abstraction se présent comme suit :

Etapes Données Traitements Systèmes

Conceptuelle MCD MCT SIO
Organisationnell MOD MOT SIO
e
Logique MLD MLT SII
Physique MPD MPT SII
 SYSTEME D’EXPLOITATION
 ~ 14 ~

Un système d'exploitation (souvent appelé OS de l'an-

glais Operating System) est un ensemble de programmes qui dirige
l'utilisation des ressources d'un ordinateur par des logiciels appli-
catifs.17
Il reçoit des demandes d'utilisation des ressources de
l'ordinateur, ressources de stockage des mémoires (par exemple des
accès à la mémoire vive, aux disques durs), ressources de calcul
du processeur central, ressources de communication vers des péri-
phériques (pour parfois demander des ressources de calcul
au GPU par exemple ou tout autre carte d'extension) ou via le ré-
seau de la part des logiciels applicatifs. Le système d'exploitation
gère les demandes ainsi que les ressources nécessaires évitant les
interférences entre les logiciels.18

 APPLICATION, PROGRAMME, LOGICIEL

- APPLICATION
Une application, un applicatif ou encore une appli,
une app est, dans le domaine informatique, un programme (ou
un ensemble logiciel) directement utilisé pour réaliser une
tâche, ou un ensemble de tâches élémentaires d'un même do-
maine ou formant un tout.19
Typiquement, un éditeur de texte, un navigateur web,
un lecteur multimédia, un jeu vidéo, sont des applications.
Les applications s'exécutent en utilisant les services du sys-
tème d'exploitation pour utiliser les ressources matérielles.20

- PROGRAMME

17
Wikipédia, encyclopédie libre
18
Idem
19
Idem
20
Idem
 ~ 15 ~

Un programme informatique est un ensemble d'opéra-

tions destinées à être exécutées par un ordinateur.

 Un programme source : est un code écrit par un informati-

cien dans un langage de programmation. Il peut être com-
pilé vers une forme binaire ou directement interprété.
 Un programme binaire décrit les instructions à exécuter
par un microprocesseur sous forme numérique. Ces ins-
tructions définissent un langage machine.
Un programme fait généralement partie d'un logiciel que
l'on peut définir comme un ensemble de composants numé-
riques destiné à fournir un service informatique. Un logiciel
peut comporter plusieurs programmes. On en retrouve ain-
si dans les appareils informatiques (ordinateur, console de
jeux, guichet automatique bancaire…), dans des pièces
de matériel informatique, ainsi que dans de nombreux dis-
positifs électroniques (imprimante, modem, GPS, téléphone
mobile, machine à laver, appareil photo numérique, déco-
deur TV numérique, injection électronique, pilote automa-
tique…).
- LOGICIEL
Un logiciel est un ensemble de séquences d’instructions in-
terprétables par une machine et d’un jeu de données néces-
saires à ces opérations. Le logiciel détermine donc les
tâches qui peuvent être effectuées par la machine, ordonne
son fonctionnement et lui procure ainsi son utilité fonction-
nelle. Les séquences d’instructions appelées (pro-
gramme) ainsi que les données du logiciel sont ordinaire-
ment structurées en fichiers. La mise en œuvre des instruc-
tions du logiciel est appelée exécution et la machine char-
gée de cette mise en œuvre est appelée ordinateur ou calcu-
lateur.

Un logiciel peut être classé comme système, applica-

tif, standard, spécifique, ou libre, selon la manière dont il
interagit avec le matériel, selon la stratégie commerciale et
 ~ 16 ~

selon les droits sur le code source des programmes. Le

terme logiciel propriétaire est aussi employé.
Les logiciels sont créés et livrés à la demande d'un client ou
sur l'initiative du producteur, et mis sur le marché, parfois
gratuitement. En 1980, 60 % de la production et 52 % de la
consommation mondiale de logiciels est aux États-Unis. Les
logiciels sont aussi distribués illégalement et la valeur mar-
chande des produits ainsi distribués est parfois supérieure
au chiffre d'affaires des producteurs. Les logiciels
libres sont créés et distribués comme des commodités pro-
duites par coopération entre les utilisateurs et les auteurs.
Créer un logiciel est un travail intellectuel qui prend du
temps. La création de logiciels est souvent le fait d'une
équipe, qui suit une démarche logique et planifiée en vue
d'obtenir un produit de bonne qualité dans les meilleurs
délais. Le code source et le code objet des logiciels sont pro-
tégés par la convention de Berne ( matrice du droit conven-
tionnel signée le 09 septembre 1886, est un instrument ju-
ridique international visant à la protection des œuvres et
des droits d'auteurs y afférent).21
Schématiquement la démarche de construction du logiciel,
se présente de la manière ci-après :

21
Wikipédia, encyclopédie libre
 ~ 17 ~

I.2. CONCEPTS RELATIFS AU SUJET

 APUREMENT

Apurement est une vérification définitive d’un compte22.

La procédure d’apurement des comptes consiste en des

audits réguliers destinés à contrôler la manière dont les abonnés
privés de la REGIDESO/GEMENA effectuent les paiements de leurs
factures de consommation eau donnée en crédit mensuel.

Cette procédure permet à la REGIDESO/GEMENA de

vérifier, principalement au moyen d’inspections sur place, si les
abonnés privés :

- Ont effectué les paiements conformément aux règles de la RE-

GIDESO/GEMENA c’est-à-dire le paiement de la facture de
consommation eau réglé dans un délai de 8 jours suivant la
réception de la facture;
- Ont payé leurs factures de consommation eau en combien de
tranches et à quelle date.

22
Dictionnaire universel, édition spéciale RDC
 ~ 18 ~

- Ont des impayés factures de consommation eau antérieurs

que sur facturation exercice.

 ABONNE

Personne qui est coutumière de quelque chose.23

 ABONNE PRIVE

C’est une personne qui a souscrit une police d’abonne-

ment c’est-à-dire un client qui a conclu un contrat avec la REGIDE-
SO pour l’utilisation ou la consommation régulière de l’eau que
fournie par la REGIDESO grâce à une conduite des tuyaux quittant
le château d’eau jusqu’à la parcelle de l’abonné.

CHAPITRE II : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

23
www.larousse.fr
 ~ 19 ~

II.1. DENOMINATION

II.2. SITUATION GEOGRAPHIQUE

La REGIDESO/GEMENA se situe sur l’avenue Labo, la

grand-route qui mène vers Akula, voisine directe de la société sœur
‘’SNEL’’ dans la mairie de Gemena, Chef-lieu de la province du Sud-
Ubangi.

II.3. APERCU HISTORIQUE

La REGIDESO/GEMENA est implanté dans la province

de l’ancien territoire de Gemena, Province du Sud-Ubangi, au Nord
de la République Démocratique du Congo, précisément au nord du
grand-équateur dans l’ancienne configuration.

Avant d’aborder le sujet de la REGIDESO/GEMENA

particulier, nous préférons de commencer en général par la
REGIDESO du pays (République Démocratique du Congo).

La Régie de distribution d’eau, « REGIDESO » en sigle,

est une entreprise publique congolaise chargée de la distribution
d’eau potable sur l’ensemble du territoire national, autant en zone
urbaine qu’en zone rurale. Créée en 1933, cette entreprise publique
autonome est sous la tutelle du ministère de l’énergie et du
Portefeuille. La REGIDESO a pour objet, l’exploitation des
distributions d’eau et des installations annexes, du captage,
d’adduction et de traitement des eaux à distribuer; l’étude et
l’exécution des travaux d’aménagement de distribution d’eau et des
installations annexes, c’est à dire l’établissement des distributions
nouvelles, ou l’extension des distributions existantes. La
REGIDESO est soumise à une double tutelle. Elle est placée sous la
tutelle technique du Ministère de l’Energie d’une part, et
financièrement, elle dépend du Ministère du Portefeuille. La
structure de la REGIDESO comprend une direction générale, des
directions provinciales, des centres d’exploitation ainsi que des
secteurs.
 ~ 20 ~

Elle avait pour mission de produire et de distribuer de

l’électricité et de l’eau à la population congolaise, Rwandaise et
Burundaise qui furent toutes les colonies Belge.

C’est au tour des années 1950 que la REGIDESO s’est

installée dans beaucoup de centres de l’Equateur alors
« Coquilathville » actuellement appelé MBANDAKA, BOENDE,
BASANKUSU, LISALA, BUMBA et GEMENA.

La REGIDESO station de Gemena a été créée en 1955, bien

sûr avant l’indépendance du Congo le 30 juin 1960. Elle avait pour
mission toujours la production et la distribution d’eau et
d’électricité.

Cette mission est étendue jusqu’après l’indépendance en

1970 : c’est-à-dire :
1) Avant l’indépendance : de 1955 à 1960 : production d’eau et
d’électricité ;
2) De 1960 à 1970 : production d’eau et d’électricité ;
3) De 1970 à ce jour : Avec changement de Régime du Congo
au Zaïre, était née une politique de scinder la REGIDESO
c’est-à-dire, séparer ces deux produits l’eau et l’électricité
qui étaient commercialisés par une seule entreprise qui est
la REGIDESO.

Au mois de mai, le 16ème jour de l’année 1970, il y a eu scission

entre la REGIDESO et la SNEL. La REGIDESO prend la production
et la distribution d’eau uniquement et sa sœur la SNEL (Société
Nationale et la distribution de l’électricité) a pris la production et la
distribution de l’électricité.

La politique de la REGIDESO était différente de celle de la

SNEL à partir de la plate précitée.

La REGIDESO station de Gemena a fonctionné de manière très

régulière avec les objectifs lui a été assignés par la haute direction
jusqu’en 1996 où elle est tombée en arrêt pour la vétusté des
installations, de production et de distribution d’eau ainsi que la
pénurie de carburant.
 ~ 21 ~

La rébellion de 1997 avec l’entrée de l’AFDL et la chute de la

ème
2 République, a aggravé cette situation par le pillage qu’a connu
notre contrée.

De 1996 à 2007 ; la station REGIDESO de Gemena est restée

en arrêt, soit pendant 12 ans sans production.

En 2007, une mission de Centre de Gemena s’était rendue à

Kinshasa et a pu obtenir de la haute direction (Direction Centrale)
de la REGIDESO l’autorisation de réhabiliter ce Centre en
longtemps en arrêt.

Les travaux ont démarrés en janvier 2008 avec un petit réseau

en PVC bien identifié et l’exploitation a repris très faiblement en
novembre 2009 soit 13 ans après l’arrêt de 1996, avec la vente
d’eau aux bornes fontaines à un système cash au prépayé.

Donc, à partir de 2010 la situation a commencé à s’améliorer

avec l’appui et financement de la KFW : Banque Allemande qui
finance et appui les Centres REGIDESO fonctionnant par l’énergie
thermique.

II.4. OBJECTIFS

L'ordonnance N°77-012 du 22 Février 1977, dispose que le

REGIDESO a comme objectif :
- Le captage et traitement des eaux à distribuer, l'étude et exé-
cution des travaux d'aménagement des installations de cap-
tage d'adduction, de traitement et la desserte des eaux.

Objectif Social

La REGIDESO a pour objectif social, la desserte en eau

potable en milieu rural et urbain. C'est à partir de cet objectif que
l'entreprise a comme principe : « eau potable pour tous, égale,
maintenance, croissance et développement ».
 ~ 22 ~

Objectif commercial

La REGIDESO vend son produit aux différents abonnés des

milieux urbains et à ceux des milieux ruraux. Elle vise, pour ce
faire, la maximisation de sa production ; l'amélioration de sa qualité
et l'accroissement de ses recettes pour faire face aux multiples
exigences de son exploitation et d'investissement.

II.5. MISSIONS

La REGIDESO a pour mission le captage, le traitement et la

distribution d’Eau ainsi que la commercialisation de ces produits
dans les centres urbains et les centres jugés importants par le
Conseil d’Administration. La Régie exécute elle-même ou fait
exécuter sous son contrôle les études et les travaux nécessaires à
l’accomplissement de sa mission.

II.6. ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT

II.6.1. ORGANISATION

II.6.2. ORGANIGRAMME
 ~ 23 ~

Chef de Centre

Secrétariat
Informatique

Section Technique Commercial Comptabilité &

Finance

Réseau/ Collecteurs Caisse Centrale

Distribution