EPIGRAPHE

« Bien gérer une entreprise, c’est bien gérer son avenir

et gérer son avenir c’est gérer son information. »

HARPER
 DEDICACE

A mon très cher père FREDDY Mangolo pour tant d’amour et

sacrifice à mon égard et A notre chère mère ANNIE Lepipe
pour ses conseils, soutiens, et amour, qu’elle trouve
ici, l’expression de notre profonde attachement indéfini.

GRACE MANGOLO KINWAYA

AVANT-PROPOS
 Ce travail couronne la fin de notre premier cycle
d’étude, un grand nombre des personnes ont concourues à
l’effectivité de notre formation tant moralement,
financièrement ; que matériellement.
Qu’il nous soit permis de remercier monsieur WILFRIED
Mpwate qui a accepté volontiers de diriger notre travail
avec toute rigueur scientifique. Ses pertinentes
remarques ont contribué sensiblement à l’amélioration de
la qualité de notre travail.

Dans notre parcours, nos frères et sœurs ont étaient

d’une importance non négligeable en conseil, en
encouragement quand l’espoir nous quitte vous étiez là
pour nous aider à relever la main.

Recevez nos remerciements, nous citons ; Plamedi Mangolo,

Joackim Mukishi, Ruth Mangolo et Kestia Mangolo ainsi que
Emmanuela Mangolo.
Il nous sera ingrat de ne pas mentionner les personnes
qui de loin nous ont soutenus et continue à le faire,
nous pensons à nos encadreurs spirituels ainsi que nos
cousins et cousines. Respectivement Thiery Masudi,
Yannick Kiazayako, Lauriane Lepipe.

Nous pensons et disons grand merci à toutes les autorités

de l’institut supérieur de statistique/ISS-Kin en général
plus particulièrement au responsable facultaire en la
personne.

Toutes les personnes dont les noms ne figurent pas dans

ce travail et que nous portons au fond des cœurs, nous
vous aimons.

INTRODUCTION
Il est nécessaire que l’évolution de nos vies, des
technique de gestion des méthodes de recherche qui
caractérise les divers domaines de la science passe par
les décisions de recourir à l’informatique.

L’informatique est appelé à prendre une place de choix

dans les divers activités de la vie humaine.
Compte tenu de cette place de choix prise par
l’informatique dans le monde moderne, nous pouvons
interpeler l’interface à ce double défi: prendre
conscience de la réalité informatique et comprendre ce
qu’elle implique réellement. Par là nous comprenons
l’importance de l’informatique au sein d’hôpitaux et
réclamations des primes par les agents.

Etant donné que la mise en place d’une base des donnée

dans la gestion des prime des agents dans un hôpital
représente une tâche complexe et dont l’utilisation
demande des compétences spécialisé, nous allons dans les
qui suivent, montrer la démarche d’informatisations.
IL S’agit d’appliquer les méthodes et techniques de
développement d’une application informatique de gestion
des réclamations des agent au sein de l’hôpital( KIKESA).

1. PRESENTATION DU SUJET

LA MISE EN PLACE D’UNE BASE DES DONNES POUR LA GESTION

DES PRIMES DES AGENTS.

2. CHOIX ET INTERET DU SUJET

Premièrement nous allons parler de la mise en place d’une

base des données pour la gestion des primes des agents
cas de l’hôpital CHP-KIKESA.

Plusieurs éléments nous ont motivés pour le choix de ce

sujet dont voici le plus marquant ;

- En premier lieu en vue de contribuer à amélioration

de la bonne gestion des salariés et de suivre le
paiement de leur primes au sein d’une institution
privée ou public
 - En second lieu contenue de la modernisation et de
l’avancée technologique, nous voulons inviter les
institutions dans les gestions de paiement et de la
perception de la dite prime et d’autres affaires
administratives qui nécessitent l’automatisation.

L’intérêt de ce sujet sur le plan scientifique est qu’il

permettra de contribuer à l’élaboration d’une
documentation de base enfin de permettre au futur
chercheur d’en tirer bénéfice pour leur documentation sur
le plan de gestion de la prime ; l’élaboration de cet
outils permettra au gestionnaire de centre de santé de
disposer d’une base des données des suivis de tous les
mouvements au seins de leur institutions.
3. PROBLEMATIQUE ET HYPOTHESE

3.1. PROBLEMATIQUE

L’informatique a toujours proposé les solutions

satisfaisantes depuis des années dans presque tout le
domaine de la science.

La problématique est une question ou l’ensemble des

questions que le chercheur se pose et aura à trouver des
réponses tout au long de la rédaction de son travail
après analyse et interprétation des données.
La gestion des primes des agents prend beaucoup de temps
pour la réalisation car il y a manque de support
approprié, raison pour laquelle ce questions ont été
posées :

- Si vous avez la prime ?

- Quelles sont les procédures pour obtenir la prime ?
- Quelles sont les documents que l’agent doit fournir
pour obtenir la prime ?
- Comment est gérée la prime ?
- D’où provient la prime ?

3.2. HYPOTHESE

L’hypothèse de recherche est définie comme une tentative

de réponses aux questions posées sur la problématique,
lesquelles les réponses seront acceptées ou rejetées à la
fin du travail.
Selon ALAIN BIROU, l’hypothèse est une supposition des
quelques notions qui ne sont pas actuellement prouvées et
sur lesquelles on fonde un raisonnement ou un
développement.

Ainsi pour répondre de manière provisoire à aux questions

du départ, nous émettons les hypothèses qui suivent ;

Nous pensons bien évidemment que de courir à l’outil

informatique pour faire le suivi automatisé des
favorisant les gestionnaires de l’hôpital à disposer des
états financiers et de l’évolution effectué des agents
afin de prendre les décisions efficaces pour le bon
fonctionnement de l’hôpital.

En d’autre la mise sur pieds d’une base des données

pourra aider l’hôpital à bien effectuer et contrôler les
primes des agents ainsi que la sauvegarde des
informations tout en tenant compte du respect de la
confidentialité.

La Programmation informatique est de donnée les

gestionnaires des hôpitaux à produire les listes des
agents qui sont en ordre(les documents de service) et
cela dans un temps réduits sans se fatiguer.

4. DELIMITATION DU SUJET

Les études non délimiter ne peuvent conduire à des

résultats escomptés parce que ce ne seront que fruit
d’une analyse superficiel ce pourquoi nous allons
délimiter notre travail comme suit :

*dans l’espace
*dans le temps

4.1. Dans l’espace

CHP/KIKESA dentiste : chirurgie – dentiste; prothésiste

dentaire
N°07/11 Avenue Oais quartier livulu-lemba-kinshasa
 4.2. Dans le temps

Notre étude concerne la période allant de 2022 au 2023

5. METHODE ET TECHNIQUE UTILISE

On ne peut jamais mettre sur pied un travail scientifique

sans se référer d’une certaine méthode et technique pour
faire la réunion, sélection, le dépouillement, la
synthèse et l’interprétation des données.

A. METHODE DESCRIPTIVE

1. méthode descriptif : utilisée pour décrire une

population ou une situation avec précision.
2. Méthode historique : est appliquer dès que
l’étude d’un document entre jeux, et dans deux buts.
3. Méthode analytique : est une méthode utilisée
pour déterminer une propriété chimique ou physique
d’un mélange.
4. Méthode informatique : une méthode est une
routine membre d’une classe.

B. Technique

1. Technique documentaire : seraient l’ensemble de

savoir et de savoir-faire qui permettent d’agir
sur le système documentaire et sur chacun de ses
éléments, de ses fabriquer, de les façonner de les
transformer en vue de répondre de façon pertinente
à toute demande d’information formulée par
l’usage.

2. Technique d’observation et de participation :

consiste, pour l’enquêteur à faire partie du
contexte dans lequel le comportement d’un individu
est étudié.

3. Technique d’interview : est une technique de

recherche qui consiste à faire recours à des
entretiens au cours des quel le chercheur
interroge des personne qui lui fournissent des
informations relatives au sujet de sa recherche.
 4. Technique de navigation sur internet : la manière
la plus simple d’accéder à un site web est de
saisir directement son adresse.

5. SUBDIVISION DU TRAVAIL
Le travail présent ici est structure de la manière
suivante :

 Premier partie : étude du préalable

- Chapitre I : analyse de l’existant
- Chapitre II : critique de l’existant
- Chapitre III : proposition des solutions et de la
meilleures.
 Deuxième partie : conception du système
d’information organisationnelle et
informatique
- Chapitre I : conception du système d’information
organisée
 Section 1 : étape conceptuelle
 Section 2 : étape organisationnelle
- Chapitre II : système d’information informatisée
 Section 1 : étape logique
 Section 2 : étape physique
 Troisième partie : réalisation de la base des données
- Chapitre I : implantation de base des données
- Chapitre II : programmation