06/05/2021

Informatique appliquée:
Analyse et conception des
systèmes d’information

Filière fondamentale : Sciences Economiques et Gestion

Semestre 6
2020/2021
Pr. J. ANTARI

Références

Éric Würbel. Conception de Systèmes

d’Information. 2008
L. Alami. Système d'information & base de données
2016
http://polymorphe.free.fr/cours/conception/merise/

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Système d’information
et méthode MERISE

Ce cours a pour but d’introduire une

méthodologie de conception du système
d’information en s’appuyant sur la méthode
MERISE.

Introduction
Problème de la constitution d’un S.I sans méthode
Les mêmes données se présentent avec des
libellés différents (synonymes).
Les mêmes données sont reproduites plusieurs
fois dans des services différents (redondance).
Une même donnée prend parfois des valeurs
différentes.
Exemple : adresse facturation dans le service
commercial et dans le service comptable.
Un service n’a pas toujours l’ensemble des
données.
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Introduction

Besoin de mémoriser et de traiter des données

de quantité importante.
|
|
Difficulté d’une maintenance efficace (moyens
techniques limités, manque de dossier
d’analyse)
Difficulté de planification et de suivi du travail

Apparition des méthodes de

conduite des projets 5

Introduction

Synonymes

Référence d’un article:

AR456, RF238, …
Référence
Nom d’un produit:
NuméroProd bêche, …
Nom Nom d’un client:
Dubois, Durand, …

Polysèmes

Polysémis et Synonymie

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Introduction

Exemple ( conception de système d’information )

Mise en place d’un système d’information pour gérer
toutes les données nécessaires au bon
fonctionnement d’une entreprise.
Problèmes dans le système actuel
- Livraison à mauvaise adresse.
- Courrier en copies multiples.
- Obligation de rappeler à chaque communication
téléphonique le nom, le prénom, l’adresse, etc.

Introduction
Suggestion
- Créer une fiche unique par client qui rassemble
toutes les données accessibles par tous les services.
- Gérer toutes les fiches client sur un micro-
ordinateur (en utilisant Access, Oracle…).

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Introduction
Questions
- Quelles sont les données à mémoriser ?
- Comment minimiser les données redondantes ?
- Comment structurer les données et conserver des
liens entre données ?
- Comment décrire les traitements sur les données ?
consultation,
mise à jour.
Eléments de réponse
Méthode de conception d’une Base de Données,
exemple : Méthode MERISE.
Utilisation d’un Système de Gestion de Bases de
Données Relationnelles (SGBD-R) exemple : Access. 9

Historique
En 1977/1978, demande du Ministère de l’industrie:
Choix de sociétés de conseil en informatique pour la
constitution d’une méthode de conception des systèmes
d’information
Equipe de J.-L. Lemoigne (Univ. D’Aix/ Marseille)
CTI (Centre Technique d’Informatique)
CETE (Centre d’Etudes Techniques de l’Equipement)

méthode MERISE (1979)

Conception du S.I. par étapes validées
Séparation des données et des traitements
Vérifier la concordance entre données et traitements
Vérifier que toutes les données nécessaires aux traitements
sont présentes
Vérifier qu’il n’y a pas de données superflues
méthode MERISE 2ème génération en 1992
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Notion de système

• Entreprise = Système
– «Ensemble d’éléments en interaction dynamique,
organisé en fonction d’un but» Joël De Rosnay «
Le macroscope », éditions du seuil, 1975
– L’entreprise est alors considérée comme un
ensemble d’éléments (des moyens humains,
matériels, financiers et techniques) en interrelations

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Notion de système

Un Système est un ensemble d’éléments matériels

ou immatériels (hommes, machines, méthodes,
règles, etc. …) en interaction transformant par un
processus des éléments (les entrées) en d’autres
éléments (les sorties)

Entrée Sortie
Système

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Notion de système
Exemple
L’entreprise peut être vue comme un système,
composé d’éléments tels que des «employés»,
des «services», des «produits», … etc
Entre ces éléments, on trouve des relations,
telles la relation «est rattaché» entre un
employé et son service, la relation «est
stocké» entre un produit et son dépôt de
stockage.

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Notion de système
Exemple : Une usine de montage de voitures
Pièces détachées Automobiles
Système
Entrées Sorties

Modèle d’un atelier de fabrication :

Matières premières Produits finis
Système
Entrées Sorties

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Information : une donnée en cours de traitement

qui permet d'augmenter notre compréhension sur
des choses et de diminuer l'incertitude sur des
choses
Cycle de vie d'une information:
Données Information Connaissance
L'information est un concept clé et un bien
important pour l'entreprise
L’information doit avoir certaines propriétés :
la disponibilité, la confidentialité, l'intégrité et la traçabilité
L’information permet à l’entreprise de rester
concurrentielle
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Notion de système
Exemple: une chaudière transforme par combustion
du charbon en chaleur.
- Un système peut être contrôlé par un autre
système dit système de pilotage.
- On obtiendra plus ou moins de chaleur selon les
réglages qu’on effectuera sur la chaudière.
L’opérateur qui effectue les réglages et contrôle le
flux de charbon en entrée constitue un système
de pilotage qui par ses commandes au système
physique (à la chaudière) cherche à satisfaire un
objectif (un tel niveau de chaleur).
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Les systèmes
- Nous n’envisageons ici que des systèmes constitués
par des organisations (entreprise, administration,
collectivité, tout groupe social organisé exerçant une
activité) et fonctionnant en vue de la réalisation de
certains objectifs.
- Un système physique ou (opérant) transforme un
flux physique d’entrées (matières premières, flux
financiers …) en un flux physique de sorties (produit
finis, flux financiers …).

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Système de Pilotage
Les systèmes

Système d’Information

Entrée Sortie
Système Opérant

Système opérant :
- reçoit les informations émises par le système de pilotage
- se charge de réaliser les tâches qui lui sont confiées
- chargé de la production
- répond à la finalité de l'entreprise
Les éléments du système sont eux-mêmes des systèmes
(ou sous-systèmes) 18

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Les systèmes: Exemple

Système opérant : Exemple
Si l’on considère une école de management (qui est un
exemple typique d'une organisation), le système opérant est
constitué des services et des départements qui organisent
le concours d'entrée, les délibérations et les jurys, les cours,
les examens, les corrections de copies. Les élèves qui
suivent les cours, qui passent des examens … etc. font aussi
partie de ce système opérant. C'est l'obtention du diplôme
après cinq ans d'étude qui est -entre autre -le produit final
du système opérant à l'école. Le flux physique est donc
constitué des élèves, des concours, des cours, des examens,
des résultats scolaires, des rapports publiés, … etc.

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Les systèmes
Un système de gestion ou (pilotage)
Système de pilotage : (appelé également système de décision)
- organise le fonctionnement du système
- décide des actions à conduire sur le système opérant
- dirige l'entreprise
- cible les objectifs a une fonction d'arbitrage, d'allocations de
ressources, de suivi de leurs utilisations, d'adaptation du
fonctionnement de l'entreprise à son environnement

Système de Pilotage

Système d’Information

Entrée Sortie
Système Opérant 20

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Les systèmes: Exemple

Système de pilotage :
Système de Pilotage (Décision, Management) : permet
- Orientation de l’entreprise vers ses objectifs
- Guide des activités de planification et de contrôle (coordonner,
imaginer, finaliser, élaborer les objectifs)

Exemple: En considérant toujours la même école, les décisions

prises par le système de pilotage concernent le nombre d'élèves
qui seront admis chaque année à l'école de Management, le seuil
d'admissibilité, la définition des programmes des études, la
définition des modalités d'examen et le règlement des études, les
développements futures de l'école tels que l'augmentation du
nombre d'élèves, création de nouvelles filières, les ouvertures de
postes de recrutement, les investissements en matériel et en
logiciel, … etc.

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Les systèmes: Exemple

Système de pilotage :
La mission de la direction :
Fixer des objectifs,
Contrôler leur réalisation

Ce système de pilotage a pour mission de conduire

l'organisation vers des objectifs qui lui sont fixés, et de
vérifier que ces objectifs ont bien été atteints. Ce qui
nécessite souvent un contrôle continu du fonctionnement
du système opérant et d'éventuelle modifications
(recrutement, investissement, nouveaux développements, …
etc.) à apporter au système opérant.
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Un Système d'Information (noté S.I) représente

l'ensemble des éléments participant :
- à la gestion,
- au traitement,
- au transport et,
- à la diffusion,
de l'information au sein de l'organisation.
Selon la théorie systémique, l'entreprise ou l'organisation
est composée du système opérant, système pilotage
et du système d'information.

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Les systèmes

Système d’information est défini comme le cœur de l’entreprise,

il se trouve interface entre le système opérant et le système de
pilotage et fournit les réponses aux deux systèmes.
Le S.I est composé d’éléments divers (employés, ordinateurs, règles
et méthodes, etc.) chargés de stocker et de traiter les informations
relatives au système opérant (S.O) afin de les mettre à la
disposition du système de pilotage (S.P).

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Les systèmes
Système d'information :
- lien entre les deux systèmes
- informe le S.P. des performances du S.O.
- transmet au S.O. les instructions du S.P.
Système de Pilotage

s'occupe de récolter
l'information, de la
stocker, de la traiter et Système d’Information

de la diffuser dans le
système opérant et dans Entrée Sortie
Système Opérant
le système de pilotage.

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Les systèmes

Dans le système opérant, cette information va

permettre à celui-ci de fonctionner. Car chaque
individu et chaque tâche ont besoin d'être
informés sur le flux physique qui la traverse.
Dans le système de pilotage, l'information va
permettre à celui-ci de prendre les bonnes
décisions en étant constamment informé de ce qui
se passe dans le système opérationnel.

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Les systèmes
Système d'information :
La tâche principale du S.I est donc de fournir un flux
d'information qui d'une part, reflète le plus fidèlement
possible le flux physique, et d'autre part fournit au système
opérationnel les éléments nécessaires pour son
fonctionnement quotidien et au système de pilotage les
éléments nécessaires à une prise correcte de décision.
En reprenant l'exemple de l'école, on trouvera dans son S.I
toutes les informations sur les élèves qui y sont inscrits :
nom, prénom, adresse des parents, date de naissance,
parcours scolaire précédent, n° sécurité sociale, … etc.
mais on ne trouvera pas ni la couleur des yeux ni le groupe
sanguin (qui est une information non pertinente pour le
fonctionnement de l'école). 27

Exemple de concept de système d’information

Exemple-1 : Ecole de Management

Flux physique
Les élèves, les concours, les cours, les examens, des résultats scolaires,
des rapports publiés, les enseignants, les départements …etc
Flux d’information
Nom, prénom, adresse des étudiants, des parents et des enseignants,
date de naissance, parcours scolaire, n° de l’étudiant, …etc
Flux de décision
Nombre d’élèves qui seront admis, le seuil d’amissibilité, la définition
des programmes des études, la définition des modalités d’examen et le
règlement des études, les développements futures de l’école tels que
l’augmentation du nombre d’élèves, création de nouvelles filières, les
ouvertures de postes de recrutement, les investissements en matériel
et en logiciel, …etc
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Exemple de concept de système d’information

Exemple 1
Pour prendre un autre exemple de système d’information dans le
monde de l’enseignement supérieur, considérons une bibliothèque
universitaire et essayons de déterminer les différents flux en jeu.
Flux physique: Les livres, les abonnés de la bibliothèque, les prêts
consentis aux abonnés, les restitutions d’exemplaires d’ouvrages
empruntés, le renouvellement des abonnements, . . .
Flux d’information: numéro du livre ISBN, son titre, ses auteurs,
l’éditeur, l’année d’édition, le nombre de pages, . . . Des informations
relatives à l’abonné : nom et prénom, adresse, date de validité de
son abonnement, nombre d’ouvrages actuellement en prêt,. . .
Flux de décision: Le tarif des abonnements, la durée d’un prêt, le
nombre maximal d’ouvrages prêtés simultanément, la sanction des
prêts non restitués, les acquisitions de nouveaux ouvrages, . . .
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Exemple de concept de système d’information

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Rôles du Système d’Information

- Produire les informations légales réclamés par

l’environnement
- Déclencher les décisions programmées
- Fournir les informations aux décideurs pour aider
à la prise de décisions non programmées
- Coordonner les taches en assurant la
communication aux sein de l’environnement de
l’entreprise

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Rôles du Système d’Information

Collecter des informations provenant :

- d’autres éléments du système
- de l’environnement
Mémoriser des données :
- base de données
- fichiers
- historique, archivage
Traiter les données stockées :
- traitements automatisables
- aide à la prise de décision
Communiquer
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Rôles du Système d’Information

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un projet informatique a pour objectif de construire

une application informatique (logiciel et base de
données), support d'un système d'information
informatisé, inclus dans un système d'information
organisationnel.

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La notion de Modèle
* Un modèle : représentation simplifiée d’une réalité sur laquelle on
veut être renseigné (ex: un plan, une carte, un schéma électronique).
* Un modèle s’exprime avec un ensemble de concepts, dotés de
règles d’utilisation et de représentation.
Les modèles servent à:
- communiquer: vérifier que l’analyse a bien compris les utilisateurs
(phase d’analyse),
- préparer la réalisation: grâce à un modèle de la solution (phase
de conception).
Analyse et conception
Au sens informatique, l’analyse consiste d’une part à comprendre et
modéliser le fonctionnement d’un domaine de gestion d’une
organisation, et d’autre part à concevoir la solution informatique
adéquate.

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Analyse et conception

On s’intéresse en générale à un
domaine d’activité de l’entreprise: C On définit une solution
a - Ventes, o informatique:
n - Production, n - Structuration des données,
- Logistique, c - Organisation des traitements,
a e
- Finance, - Définition des postes de travail,
l - RH, … p
- Choix techniques: matériels,
y On prend en compte les besoins t
i
langages de programmation,
s des utilisateurs,
o logiciels de gestion de données
e On définit le problème à résoudre n (SGBD), ….
(fonctionnalités et qualités
attendues)

Démarche globale d’information:

Analyse du problème conception de la solution
réalisation du système
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Principe de base de la méthode Merise (Introduction)

MERISE (Méthode d'Etude et de Réalisation Informatique

pour les Systèmes d'Entreprise (Tardieu, 83)) est une
méthodologie d'analyse informatique et de conception
qui s’intéresse à l’organisation des systèmes d’entreprises .
Séparation des données et des traitements
- Traitements:
• Étude des évènements
• Indépendances entre les domaines
- Données:
• Étude du vocabulaire de l’organisation
• Intégration des domaines: Vue globale

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Principe de base de la méthode Merise (Introduction)

- Expression des besoins

définition des attente du S.I. automatisée
inventaire des éléments nécessaires au S.I.
délimitation du système en s’informant auprès
des futurs utilisateurs

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Méthode de MERISE
Méthode française
- Permet de faire la conception des systèmes d’information
pour les systèmes utilisant des BD relationnelles
- Permet de greffer l’informatique sur l’entreprise
- Les étapes à suivre :
Analyse des flux
Modélisation des traitements
Objectif
Organisation des Systèmes d’Information de l’entreprise
Gouvernance des systèmes d’information de l’entreprise
Sécurité des systèmes d’information de l’entreprise

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Méthode de Merise : Fondements

Trois niveaux de modélisation
1. Niveau conceptuel
Réponse à la question QUOI ? (ce qui fait l’entreprise)
Que faire ? Avec quelles données ?
Modèle conceptuel des données (MCD)
Modèle conceptuel des traitements (MCT)
2. Niveau organisationnel
Réponse aux questions QUI, QUAND, Où ? (les
différents postes de ce qui le font)
Modèle logique des données (MLD)
Modèle organisationnel des traitements (MOT)

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Méthode de Merise : Fondements

Trois niveaux de modélisation

3. Niveau technique
Réponse à la question COMMENT? (quels
sont les moyens de le faire)
Intégration des moyens techniques, matériels et
logiciels
Modèle physique des données (MPD)
Modèle opérationnel des traitements (MOpT)

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Tableau des modèles

Niveau Données Traitements

Modèle Modèle conceptuel
Conceptuel conceptuel des des traitements
données (MCD) (MCT)
Modèle logique Modèle
Organisationnel des données organisationnel des
(MLD) traitements (MOT)
Modèle physique Modèle opérationnel
Technique des données des traitements
(MPD) (MOpT)

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Méthode de Merise

Les points forts :

- La méthode s'appuie sur une approche systémique : C’est
donc une approche globale.
- Les concepts sont peu nombreux et simples.
- Elle est assez indépendante vis à vis de la technologie.
- Elle est la plus utilisée en France dans les domaines de
gestion.
- Elle sert de référence aux enseignements sur les
méthodes.

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Méthode de Merise

Les critiques :
- Elle ne s'occupe pas de l'interface utilisateur.
- Elle ne permet pas réellement une validation rapide
de la part des utilisateurs.
- Il est très difficile de valider les traitements par
rapport aux données et cela au niveau conceptuel ou
organisationnel.

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Les principes de bases de Merise

De l’abstraction à la réalisation d’un Système

d’information, on va devoir observer sous plusieurs angles
de vues l’organisation que l’on étudie.
Ces angles de vues sont appelés cycles.
MERISE présente dans sa démarche d’analyse trois cycles
fondamentaux :
- Cycle d’abstraction : permet de définir la logique dans
laquelle on doit travailler
- Cycle de vie : permet de définir dans quel ordre on doit
travailler
- Cycle de décision: permet de définir ce que l’on doit
décider à chaque étape
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Les principes de bases de Merise

Le Cycle d’Abstraction
Niveau Conceptuel
• Ce qu’il faut faire
• Quoi ?
Niveau Organisationnel
• La manière de faire
• Pour les traitements
• QUI, QUAND OU?
Niveau Logique
• Choix des moyens et ressources
• Pour les données
Niveau Physique
• Les moyens de le faire
• Comment ? 46

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Les principes de bases de Merise

LA COURBE DU SOLEIL

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Les principes de bases de Merise

Cycle de vie
Manière de conduire le projet: succession de phases
contrôlables par l’organisation (planning, échéances, moyes
humains, …)
1. Analyse / Conception
Le schéma directeur
L’étude préalable
L’étude détaillée
2. La réalisation
L’étude technique
Production logicielle
Mise en service
3. La Maintenance
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Les principes de bases de Merise

Cycle de vie
Le processus de développement est découpé en étapes :
Schéma directeur
l’étude préalable : elle aboutit à une prise de décision
d’informatisation, en cas de décision positive, elle est suivie
par:
l’étude détaillée : elle aboutit à un cahier de réalisation
avec affectation des tâches
Réalisation : écriture des programmes et implantation des
bases
Mise en œuvre et maintenance.

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Les principes de bases de Merise

Etapes de conception
50

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Les principes de bases de merise

Schéma Directeur
Etude globale du SI: Découpage en domaines
Buts:
- Définir les grandes orientations politiques et stratégiques de
l’entreprise
- Définir les besoins en SI en fonction de la stratégie de l’entreprise
- Fixer les cadres budgétaires, la stratégie des besoins en personnel
et les contraintes diverses liées à l’environnement
- Fixer les lignes directrices des développements informatiques
- Définir les projets nécessaires à l’élaboration ou l’évolution du SI
Documents produits:
- Le schéma directeur
- Le plan de développement informatique

51

Les principes de bases de Merise

Étude préalable
Comporte
Une analyse critique du système existant (physique,
organisationnel, conceptuel),
Les objectifs du nouveau système (conceptuel,
organisationnel),
Les différents scénarios de solutions informatiques,
Une évaluation des coûts et moyens nécessaires,
Un planning de réalisation
Se traduit
Par un dossier d’étude préalable ou dossier de choix
Aboutit
Au choix d’une solution par la direction.
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L’Etude détaillée
Menée par projet
Permet
- de préciser l’organisation détaillée de la solution retenue,
- de définir logiquement les données et les traitements
informatiques de la solution,
- de définir les interfaces: écrans, états de sortie,
- de construire le planning de réalisation.
Se traduit par
- un cahier des charges de l’application (contrat vis-à-vis des
utilisateurs),
- un dossier d’étude détaillée pour les analystes-
programmeurs,
- un cahier des charges matériel/logiciel pour appel d’offres.
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L’Étude détaillée

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La réalisation
La réalisation qui consiste à produire le logiciel et à le mettre
en place; comporte trois étapes.
- Etude technique: spécifications techniques complètes
- Production logicielle: écriture des programme et tests
- Mise en service: installation de l’application informatique

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L’Etude Technique
Menée par application.
Effectue
La spécification technique (niveau physique):
- Structure physique des données,
- Décomposition de l’application en programmes,
- Dessins d’écrans et des états de sortie
La production des programmes.
Fournit
Une documentation technique (maintenance des
programmes),
Une documentation utilisateur (manuel d’utilisation de
l’application),
Manuel d’exploitation (pour le service exploitation sur
gros sites informatiques).
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La production logicielle
Elle décrit un projet dans une forme interprétable par
la machine.
Elle comprend:
La génération des fichiers ou base de données
L’écriture des programmes
Les tests de mise au point.
La mise en service
Elle comprend:
La mise au point d’un planning d’installation
La formation des utilisateurs
La migration.

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La maintenance
La maintenance du SI qui consiste à l’adapter aux évolutions
de l’environnement: correction des anomalies, améliorations,
évolutions.
C’est la prise en compte des évolutions apparaissant après le
lancement opérationnel.
Elle comprend:
- L’étude de l’impact des modifications
- La spécification des modifications
- La réalisation
- La mise en service
Elle peut parfois aboutir à une remise en cause de la solution
précédemment mise en place

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Cycle de décision

60

30