Références

Éric Würbel. Conception de Systèmes

d’Information. 2008
L. Alami. Système d'information & base de données
2016
http://polymorphe.free.fr/cours/conception/merise/

1
 Système d’information
et méthode MERISE

Ce cours a pour but d’introduire une

méthodologie de conception du système
d’information en s’appuyant sur la méthode
MERISE.

2
 Introduction
Problème de la constitution d’un S.I sans méthode
 Les mêmes données se présentent avec des libellés
différents (synonymes).
 Les mêmes données sont reproduites plusieurs fois
dans des services différents (redondance).
 Une même donnée prend parfois des valeurs
différentes.
Exemple : adresse facturation dans le service
commercial et dans le service comptable.
 Un service n’a pas toujours l’ensemble des
données.
3
 Introduction

 Besoin de mémoriser et de traiter des données de

quantité importante.
|
|
Difficulté d’une maintenance efficace (moyens
techniques limités, manque de dossier d’analyse)
Difficulté de planification et de suivi du travail

Apparition des méthodes de

conduite des projets 4
 Introduction

Synonymes

Référence d’un
article: AR456,
Référence RF238, …
NuméroProd Nom d’un produit:
bêche, …
Nom
Nom d’un client:
Dubois, Durand, …

Polysèmes

Polysémis et Synonymie

5
 Introduction

Exemple ( conception de système d’information )

Mise en place d’un système d’information pour gérer
toutes les données nécessaires au bon fonctionnement
d’une entreprise.
Problèmes dans le système actuel
- Livraison à mauvaise adresse.
- Courrier en copies multiples.
- Obligation de rappeler à chaque communication
téléphonique le nom, le prénom, l’adresse, etc.

6
 Introduction
Suggestion
- Créer une fiche unique par client qui rassemble
toutes les données accessibles par tous les services.
- Gérer toutes les fiches client sur un micro-
ordinateur (en utilisant Access, Oracle…).

7
 Introduction
Questions
- Quelles sont les données à mémoriser ?
- Comment minimiser les données redondantes ?
- Comment structurer les données et conserver des
liens entre données ?
- Comment décrire les traitements sur les données ?
 consultation,
 mise à jour.
Eléments de réponse
Méthode de conception d’une Base de Données,
exemple : Méthode MERISE.
Utilisation d’un Système de Gestion de Bases de
Données Relationnelles (SGBD-R) exemple : 8
 Historique
En 1977/1978, demande du Ministère de l’industrie:
Choix de sociétés de conseil en informatique pour la constitution
d’une méthode de conception des systèmes d’information
 Equipe de J.-L. Lemoigne (Univ. D’Aix/ Marseille)
 CTI (Centre Technique d’Informatique)
 CETE (Centre d’Etudes Techniques de l’Equipement)

méthode MERISE (1979)

 Conception du S.I. par étapes validées
 Séparation des données et des traitements
 Vérifier la concordance entre données et traitements
 Vérifier que toutes les données nécessaires aux traitements
sont présentes
 Vérifier qu’il n’y a pas de données superflues
méthode MERISE 2ème génération en 1992

9
 Notion de système

• Entreprise = Système
– «Ensemble d’éléments en interaction dynamique,
organisé en fonction d’un but» Joël De Rosnay «
Le macroscope », éditions du seuil, 1975
– L’entreprise est alors considérée comme un
ensemble d’éléments (des moyens humains,
matériels, financiers et techniques) en interrelations
10
 Notion de système

 Un Système est un ensemble d’éléments matériels

ou immatériels (hommes, machines, méthodes,
règles, etc. …) en interaction transformant par un
processus des éléments (les entrées) en d’autres
éléments (les sorties)

Entrée Sortie
Système

11
 Notion de système
Exemple
L’entreprise peut être vue comme un système,
composé d’éléments tels que des «employés»,
des «services», des «produits», … etc
Entre ces éléments, on trouve des relations,
telles la relation «est rattaché» entre un
employé et son service, la relation «est stocké»
entre un produit et son dépôt de stockage.

12
 Notion de système
Exemple : Une usine de montage de voitures
Pièces détachées Automobiles
Système
Entrées Sorties

Modèle d’un atelier de fabrication :

Matières premières Produits finis
Système
Entrées Sorties

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Information : une donnée en cours de traitement qui
permet d'augmenter notre compréhension sur des
choses et de diminuer l'incertitude sur des choses
 Cycle de vie d'une information:
Données  Information  Connaissance
 L'information est un concept clé et un bien
important pour l'entreprise
 L’information doit avoir certaines propriétés :
la disponibilité, la confidentialité, l'intégrité et la traçabilité
 L’information permet à l’entreprise de rester
concurrentielle

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 Notion de système
Exemple: une chaudière transforme par combustion
du charbon en chaleur.
- Un système peut être contrôlé par un autre système
dit système de pilotage.
- On obtiendra plus ou moins de chaleur selon les
réglages qu’on effectuera sur la chaudière.
L’opérateur qui effectue les réglages et contrôle le
flux de charbon en entrée constitue un système de
pilotage qui par ses commandes au système
physique (à la chaudière) cherche à satisfaire un
objectif (un tel niveau de chaleur).
15
 Les systèmes
- Nous n’envisageons ici que des systèmes constitués
par des organisations (entreprise, administration,
collectivité, tout groupe social organisé exerçant une
activité) et fonctionnant en vue de la réalisation de
certains objectifs.
- Un système physique ou (opérant) transforme un
flux physique d’entrées (matières premières, flux
financiers …) en un flux physique de sorties (produit
finis, flux financiers …).

16
 Système de Pilotage
Les systèmes

Système d’Information

Entrée Sortie
Système Opérant

 Système opérant :
- reçoit les informations émises par le système de pilotage
- se charge de réaliser les tâches qui lui sont confiées
- chargé de la production
- répond à la finalité de l'entreprise
Les éléments du système sont eux-mêmes des systèmes
(ou sous-systèmes) 17
 Les systèmes: Exemple
Système opérant : Exemple
Si l’on considère une école de management (qui est un
exemple typique d'une organisation), le système opérant est
constitué des services et des départements qui organisent le
concours d'entrée, les délibérations et les jurys, les cours, les
examens, les corrections de copies. Les élèves qui suivent
les cours, qui passent des examens … etc. font aussi partie
de ce système opérant. C'est l'obtention du diplôme après
cinq ans d'étude qui est -entre autre -le produit final du
système opérant à l'école. Le flux physique est donc
constitué des élèves, des concours, des cours, des examens,
des résultats scolaires, des rapports publiés, … etc.

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 Les systèmes
Un système de gestion ou (pilotage)
 Système de pilotage : (appelé également système de décision)
- organise le fonctionnement du système
- décide des actions à conduire sur le système opérant
- dirige l'entreprise
- cible les objectifs a une fonction d'arbitrage, d'allocations de
ressources, de suivi de leurs utilisations, d'adaptation du
fonctionnement de l'entreprise à son environnement

Système de Pilotage

Système d’Information

Entrée Sortie
Système Opérant 19
 Les systèmes: Exemple
Système de pilotage :
Système de Pilotage (Décision, Management) : permet
- Orientation de l’entreprise vers ses objectifs
- Guide des activités de planification et de contrôle (coordonner,
imaginer, finaliser, élaborer les objectifs)

Exemple: En considérant toujours la même école, les décisions

prises par le système de pilotage concernent le nombre d'élèves qui
seront admis chaque année à l'école de Management, le seuil
d'admissibilité, la définition des programmes des études, la
définition des modalités d'examen et le règlement des études, les
développements futures de l'école tels que l'augmentation du
nombre d'élèves, création de nouvelles filières, les ouvertures de
postes de recrutement, les investissements en matériel et en
logiciel, … etc.

20
 Les systèmes: Exemple
Système de pilotage :
La mission de la direction :
Fixer des objectifs,
Contrôler leur réalisation

Ce système de pilotage a pour mission de conduire

l'organisation vers des objectifs qui lui sont fixés, et de
vérifier que ces objectifs ont bien été atteints. Ce qui
nécessite souvent un contrôle continu du fonctionnement du
système opérant et d'éventuelle modifications (recrutement,
investissement, nouveaux développements, … etc.) à
apporter au système opérant.
21
Un Système d'Information (noté S.I) représente
l'ensemble des éléments participant :
- à la gestion,
- au traitement,
- au transport et,
- à la diffusion,
de l'information au sein de l'organisation.
Selon la théorie systémique, l'entreprise ou l'organisation
est composée du système opérant, système pilotage et du
système d'information.

22
 Les systèmes

 Système d’information est défini comme le cœur de l’entreprise,

il se trouve interface entre le système opérant et le système de
pilotage et fournit les réponses aux deux systèmes.
Le S.I est composé d’éléments divers (employés, ordinateurs, règles
et méthodes, etc.) chargés de stocker et de traiter les informations
relatives au système opérant (S.O) afin de les mettre à la disposition
du système de pilotage (S.P).

23
 Les systèmes
 Système d'information :
- lien entre les deux systèmes
- informe le S.P. des performances du S.O.
- transmet au S.O. les instructions du S.P.
Système de Pilotage

s'occupe de récolter
l'information, de la
stocker, de la traiter et Système d’Information

de la diffuser dans le
système opérant et dans Entrée Sortie
Système Opérant
le système de pilotage.

24
 Les systèmes

Dans le système opérant, cette information va

permettre à celui-ci de fonctionner. Car chaque
individu et chaque tâche ont besoin d'être informés
sur le flux physique qui la traverse.
Dans le système de pilotage, l'information va
permettre à celui-ci de prendre les bonnes
décisions en étant constamment informé de ce qui
se passe dans le système opérationnel.

25
 Les systèmes
 Système d'information :
La tâche principale du S.I est donc de fournir un flux
d'information qui d'une part, reflète le plus fidèlement
possible le flux physique, et d'autre part fournit au système
opérationnel les éléments nécessaires pour son
fonctionnement quotidien et au système de pilotage les
éléments nécessaires à une prise correcte de décision.
En reprenant l'exemple de l'école, on trouvera dans son S.I
toutes les informations sur les élèves qui y sont inscrits :
nom, prénom, adresse des parents, date de naissance,
parcours scolaire précédent, n° sécurité sociale, … etc. mais
on ne trouvera pas ni la couleur des yeux ni le groupe
sanguin (qui est une information non pertinente pour le
fonctionnement de l'école). 26
 Exemple de concept de système d’information

Exemple-1 : Ecole de Management

Flux physique
Les élèves, les concours, les cours, les examens, des résultats scolaires,
des rapports publiés, les enseignants, les départements …etc
Flux d’information
Nom, prénom, adresse des étudiants, des parents et des enseignants,
date de naissance, parcours scolaire, n° de l’étudiant, …etc
Flux de décision
Nombre d’élèves qui seront admis, le seuil d’amissibilité, la définition
des programmes des études, la définition des modalités d’examen et le
règlement des études, les développements futures de l’école tels que
l’augmentation du nombre d’élèves, création de nouvelles filières, les
ouvertures de postes de recrutement, les investissements en matériel et
en logiciel, …etc
27
 Exemple de concept de système d’information
Exemple 1
Pour prendre un autre exemple de système d’information dans le
monde de l’enseignement supérieur, considérons une bibliothèque
universitaire et essayons de déterminer les différents flux en jeu.
Flux physique: Les livres, les abonnés de la bibliothèque, les prêts
consentis aux abonnés, les restitutions d’exemplaires d’ouvrages
empruntés, le renouvellement des abonnements, . . .
Flux d’information: numéro du livre ISBN, son titre, ses auteurs,
l’éditeur, l’année d’édition, le nombre de pages, . . . Des
informations relatives à l’abonné : nom et prénom, adresse, date de
validité de son abonnement, nombre d’ouvrages actuellement en
prêt,. . .
Flux de décision: Le tarif des abonnements, la durée d’un prêt, le
nombre maximal d’ouvrages prêtés simultanément, la sanction des
prêts non restitués, les acquisitions de nouveaux ouvrages, . . . 28
Exemple de concept de système d’information

29
 Rôles du Système d’Information

- Produire les informations légales réclamés par

l’environnement
- Déclencher les décisions programmées
- Fournir les informations aux décideurs pour aider à
la prise de décisions non programmées
- Coordonner les taches en assurant la
communication aux sein de l’environnement de
l’entreprise

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 Rôles du Système d’Information

 Collecter des informations provenant :

- d’autres éléments du système
- de l’environnement
 Mémoriser des données :
- base de données
- fichiers
- historique, archivage
 Traiter les données stockées :
- traitements automatisables
- aide à la prise de décision
 Communiquer
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Rôles du Système d’Information

32
un projet informatique a pour objectif de construire
une application informatique (logiciel et base de
données), support d'un système d'information
informatisé, inclus dans un système d'information
organisationnel.

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 La notion de Modèle
* Un modèle : représentation simplifiée d’une réalité sur laquelle on
veut être renseigné (ex: un plan, une carte, un schéma électronique).
* Un modèle s’exprime avec un ensemble de concepts, dotés de règles
d’utilisation et de représentation.
Les modèles servent à:
- communiquer: vérifier que l’analyse a bien compris les utilisateurs
(phase d’analyse),
- préparer la réalisation: grâce à un modèle de la solution (phase de
conception).
Analyse et conception
 Au sens informatique, l’analyse consiste d’une part à comprendre et
modéliser le fonctionnement d’un domaine de gestion d’une
organisation, et d’autre part à concevoir la solution informatique
adéquate.

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