Merise Cours SI

Analyse et conception d’un système d’information

1. Objectif
Ce travail permet :
 D’acquérir les concepts de base des systèmes d’informations et des méthodes d’analyses et de
conception.
 D’analyser et de concevoir des applications de gestion par la méthode Merise.
 D’avoir les résultats d’une conception obtenus par la méthode Merise et de réaliser les
programmes correspondants.

2. Le système d’information
Une entreprise est une organisme producteur, exemple SONATRACH, ENIE….etc. Chaque
entreprise est caractérisée par son type de production de vente ou autre c’est à dire par un but, par
exemple :
 La production et la vente des produits ménagers.
 Recherche et extraction du pétrole par SONATRACH.
Une entreprise est dirigée par un directeur. Elle est composée par divers départements. Ces derniers
comportent plusieurs services.
Exemple : L’unité NAFTAL de distribution de Béchar est composée :
 D’un directeur
 Des départements :
Finance
Moyens généraux
Personnel
Commercialisation
Le département finance a pour services :
Comptabilité générale
Trésorerie
Budget et coûts
Le service trésorerie est divisé en trois sections :
Dépense
Recette
Rapprochement
Certaines entreprises ou organismes voudraient améliorer le fonctionnement d’un domaine donné
suite à des problèmes rencontrés. Afin de les éviter, il faut prendre en considération le détail de la
situation existante, et l’outil informatique est nécessaire pour l’automatisation de ce domaine
(projet).

2.1 Définition d’un système

Un système est un ensemble d’éléments en interaction dynamique, organisés en fonction d’un but.

 D’après cette définition, l’entreprise est bien un système : elle est en effet composée d’un
ensemble d’éléments (services, départements, etc…) organisés en fonction d’un but (produire,
vendre, etc…) et en interaction dynamique les uns avec les autres et avec le monde extérieur
(les clients, les fournisseurs, etc…).

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2.2 Les trois systèmes de l’entreprise

En peut, au sein de tels systèmes (entreprises) définir trois sous-systèmes :

Système de pilotage
Informations
intérieures

Système d’information Environnement

extérieur
Informations
intérieures

Système d’opérant

Schéma systémique de l’entreprise

L’entreprise étudiée comme un système peut être décomposée en trois composants :

 système opérant
 système de pilotage
 système d’information
Le système opérant : c’est l’élément qui réalise toutes les taches d’exécution. C’est la chaîne de
fabrication, l’atelier d’assemblage, etc….
Le système de pilotage : c’est lui qui prend les décisions, fixe les objectifs et les moyens de les
atteindre. C’est le directeur, le chef de service mais aussi à son échelle, le contremaître responsable
d’une équipe de production (exple : chef d’atelier).
Le système d’information : il sert à traiter l’information et à la véhiculer entre le système de
pilotage et le système opérant ainsi que l’environnement extérieur.
Exemple :

Système de pilotage
Statistiques Nouveaux
de ventes produits

Système d’information
factures Bons de
Bons de commandes
livraison
commandes
client Système d’opérant client
Livraison règlements
marchandises

Le SI comprendra des images formalisées des flux du système opérant (bons de commandes, de
livraisons, factures, etc…) et des données comptables utilisées par exemple par le contrôle de
gestion. Il est en liaison d’une part avec un environnement interne (système opérant et système de
pilotage) et d’autre part avec un environnement externe (clients, fournisseurs, etc…).

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3. Système d’information et informatique

Le système d'information d'une organisation (au sens large: société, entreprise, institution, club,
groupe structuré ...) regroupe tout ce qui à quelque niveau que se soit traite ou stocke des
informations relatives à l'organisation concernée.
Le système d'information comprend des informations relatives :
 aux flux : produits en stocks, produits commandés, bons de livraison, factures, bons de
commandes...
 à l'univers extérieur: clients, fournisseurs...
 à l'organisation de l'entreprise: que se passe-t-il entre l'enregistrement d'une commande et sa
livraison ?
 aux contraintes légales: lois, règlements, paramètres financiers...
 etc.
Les systèmes d'information ont naturellement de nos jours généralement une composante
informatique. Dans l'approche d'un système d'information, on distingue la formalisation des
données (informations de toute nature) présentes à un moment ou un autre dans le système, de la
formalisation des traitements (i.e des processus dynamiques) intervenant dans le système. La
formalisation des données mène à l'élaboration d'un modèle de données. La formalisation des
traitements se traduit par la définition de modèles de traitements. Ce travail de formalisation d'un
système d'information constitue ce que l'on appelle une analyse (informatique).

 Le système d’information est l’ensemble des méthodes et moyens recueillant, contrôlant,

mémorisant et distribuant les informations nécessaires à l’exercice de l’activité de tous points de
l’organisation.
Cette définition nous permet de dégager quatre fonctions du système d’information :
 Collecter les informations provenant des autres composants du système ou de
l’environnement extérieur au système.
 Mémoriser les données manipulées par le système.
 Traiter les données stockées.
 Transmettre des informations vers les autres composants du système ainsi que vers
l’environnement extérieur au système.

Le système d’information devra en outre fournir à tout instant une image de la réalité, en
perpétuel changement et qui représente un état passé (historique), un état présent et
éventuellement un état futur (prévisions) de l’entreprise. De plus, le système d’information est
ouvert sur l’environnement extérieur avec lequel il échange des informations.

4. Pourquoi l'analyse informatique ?

La difficulté essentielle dans la réalisation d’un système d’information réside dans le fait qu'elle
concerne un nombre important de personnes, de caractéristiques très variées (la direction, le service
informatique, les responsables de service, les utilisateurs terminaux) d'où la nécessité d'une
méthode.
Les premières informatisations se sont souvent révélées catastrophiques (la liste suivante n'est pas
exhaustive) :
logiciel ne fonctionnant pas ou ne réalisant pas ce pourquoi il avait été prévu,
logiciel incapable d'évoluer avec le matériel, la taille de l'entreprise, les changements dans
l'entreprise, études correctes sur le papier mais impossibles à implanter,
logiciel correct mais mettant trop de temps à délivrer les résultats,
informatisation bouleversant l'organisation humaine de l'entreprise, rejetée par le personnel...
Tirant leçon de ces déboires, deux questions particulières ont été examinées:

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Comment réaliser un logiciel conforme à un cahier des charges ?

Comment réaliser un cahier des charges qui décrive exactement et précisément ce que l'on attend?
La première question ne concerne que les informaticiens: le génie logiciel.
- On appelle génie logiciel la discipline qui permet de concevoir un certain nombre de méthodes
(modularité, structuration, programmation descendante, ...) assurant la conformité d'un logiciel au
cahier des charges.
La deuxième question concerne également les informaticiens, mais aussi, et de manière essentielle,
toute personne amenée à suivre, accompagner, diriger l'informatisation d'un service: l'analyse
informatique. On pourra rencontrer aussi l'expression conception de systèmes d'information.
- On appelle analyse informatique la discipline qui explique comment réaliser un cahier des charges
qui décrive exactement et précisément ce qu l'on attend.

La difficulté essentielle de l'analyse informatique réside dans le fait qu'elle doit établir un pont entre
des personnes qui connaissent le fonctionnement de leur service mais souvent de façon implicite et
des personnes qui ne savent travailler que sur des objets formels, ceux-ci n'ayant pour eux aucun
sens, puisqu'ils ne connaissent pas l'entreprise.
Les demandeurs ne savent pas exprimer exactement ce qu'ils veulent ni ce qu'ils peuvent attendre
réellement de l'informatique, tandis que les informaticiens croient savoir ce que l'on attend d'eux.

 D’une manière générale, seule une partie du SI peut être automatisé (informatisé), cette partie
est appelée système automatisé d’information (SAI).

 Il existe plusieurs méthodes pour faire l’étude d’un système d’information, nous citerons :
o La méthode classique CASTELLANI
o La méthode systémique MERISE
Cette dernière fera l’objet de notre cours.

5. Les cycles de système d’information

L’étude d’un système est conduite traditionnellement en suivant trois cycles : le cycle de vie, le
cycle d’abstraction et le cycle de décision.
Cycle d’abstraction
Raisonnement

Cycle de vie
Démarche

Cycle de décision
Maîtrise

5.1 Le cycle de vie

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Permet de rendre compte de la vie du SI qui va effectivement prendre forme et évaluer au sein de
l’entreprise.
Ce cycle traduit le cheminement chronologique du SI depuis sa création (naissance) et son
développement jusqu'à son obsolescence (mort).

Conception Réalisation Maintenance Déclin

Conception : durant la conception, les techniques de prototypages des modèles seront utilisé.
Réalisation : durant la réalisation, des programmes seront élaborés afin de mettre en œuvre les
solutions techniques précédemment retenues.
Maintenance : permettra de prolonger la vie du système d’information et son adaptation aux
besoins nouveaux de l’entreprise.
Déclin : lorsque le système d’information sera jugé obsolète et complètement dépassé, un nouveau
cycle de vie recommencera.

5.2 Le cycle d’abstraction

Le cycle d’abstraction traduit les différents degrés d’abstraction du système d’information au cours
de sa vie. On distingue trois niveaux dans le cycle d’abstraction.
 Le niveau conceptuel
 Le niveau logique
 Le niveau physique
 Le cycle d’abstraction est essentiellement pour la méthode Merise qui s’appuie fortement sur ce
cycle.

5.3 Le cycle de décision

Traduit l’ensemble des mécanismes de décision et de choix à prendre lors du développement du
système d’information.
Il est indispensable de savoir qui prend les décisions, en particulier en ce qui concerne la validation
des différents modèles de la méthode et le passage d’une étape à une autre.
 On ne peut pas concevoir l’étude d’un système d’information sans cycle de décision.

6. La méthode MERISE
La méthode Merise a été créée en France en 1978 sous l’impulsion du Ministère de la Recherche et
de l’Industrie en collaboration avec des chercheurs et des sociétés. MERISE constitue depuis le
milieu des années 80 un standard de fait dans le domaine des systèmes d’information de gestion en
France et dans les pays francophones.
C’est une méthode d’analyse élaborée pour l’informatisation d’un système d’information. Elle
consiste en une analyse objective et critique de l’existant à travers des enquêtes pour recueillir les
éléments nécessaires à une modélisation conceptuelle des données et des traitements de
l’organisation. Les responsables du projet mènent cette étude en collaboration avec les individus et
les groupes de l’organisation pour bien connaître en même temps leurs besoins. A partir de ces
éléments et des règles de gestion de l’organisation, les responsables du projet proposent une
solution générale ou plusieurs basées sur de nouvelles règles de gestion ne remettant pas en cause
ou peu celles de départ.

6.1 Les approches de MERISE

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Merise est une démarche de construction de systèmes d’information. Elle utilise deux approches
différentes :
1ère approche (Merise par étapes) : Merise propose une démarche en six étapes
 Schéma directeur
 Etude préalable
 Etude détaillée
 Réalisation
 Mise en œuvre
 Maintenance
2 approche (Merise par niveaux) : cette approche vise à concevoir le système d’information de
ème

chaque domaine de l’entreprise en suivant une logique de modélisation à trois niveaux :

 Niveau conceptuel
 Niveau logique ou organisationnel
 Niveau physique
 Dans nos prochains cours, on étudiera la deuxième approche (c’est à dire Merise par niveaux).
Voici un tableau récapitulatif de l’approche par niveaux de la méthode Merise :

NIVEAUX CHOIX PREOCCUPATION DONNEES TRAITEMENTS

Conceptuel gestion QUOI ? Modèle Conceptuel Modèle Conceptuel de
Que veut on faire ? de Données Traitements
MCD MCT
Organisationnel ou Organisation Qui fait quoi ? Modèle Logique de Modèle Organisationnel
Logique Où ? Quand ? Données de Traitements
MLD MOT
Physique Technique comment Modèle Physique de Modèle OPérationnel de
Avec quels moyens ? données Traitements
MPD MOPT

 Le niveau conceptuel : ce niveau, décrit à travers un ensemble de règles de gestion, traduit les
objectifs et les contraintes qui pèsent sur l’entreprise. L’informatique doit les intégrer sans
remise en cause. Par exemple, des règles de gestion du personnel, des règles de gestion de
livraison des produits, etc….
 Le niveau organisationnel/logique : il correspond à la définition de l’organisation qu’il est
souhaitable de mettre en place dans l’entreprise pour atteindre les objectifs, c’est ainsi qu’il
précisera les postes de travail, la chronologie des opérations et les choix d’automatisation.
 Le niveau physique : il exprime en termes de matériels ou de logiciels les moyens techniques
nécessaires au projet. Ce sont des choix techniques dans lesquels s’implique davantage
l’analyste.

6.2 Les caractéristiques 

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 Une vision globale : la première et plus importante caractéristique de Merise est de traduire
une vue globale de l’entreprise de façon à lier la mise en place d’un système informatisé de
gestion à une refonte de l’organisation.
Cette vision nous présente simplement le schéma classique de trois systèmes (système opérant,
système de pilotage, système d’information) au sein de l’entreprise échangeant des informations
entre eux.
 La séparation des données et des traitements : cette séparation est renforcée par le
développement des systèmes de gestion de base de données.
 Une approche par niveau : les trois niveaux de la deuxième approche de Merise citée
précédemment assure une formalisation du système d’information indépendamment de toute
contrainte d’organisation ou de matériel.
 Une description du S.I. utilisant un formalisme de représentation précis, simple et rigoureux
pour la description des données " entité/relation ".

RESUME 
Dans ce chapitre on retiendra les points suivants :
Un organisme de production (entreprise) ou administratif (ministère, école,…) est un système.
Un système comporte le système opérant, le système d’information et le système de pilotage.
Un système d’information collecte, mémorise, traite et transmet les informations d’un domaine
donné concernant la gestion en général.
L’automatisation de ce système d’information se fait à travers une méthode de conception et de
développement des systèmes d’informations appelée Merise.
Deux approches existent concernant la méthode Merise : l’approche par niveaux et l’approche par
étapes.

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