INTRODUCTION

"Gardez l'esprit constamment ouvert au changement. Souhaitez-le .Faites -lui la cour. Ce

n'est qu'en examinant et en réexaminant vos opinions et vos idées que vous progressez."

DALE CARNEGIE

Le leadership, un terme emprunté à l'anglais, définit la capacité d'un individu à mener ou à

conduire d'autres individus ou organisations dans le but d'atteindre certains objectifs. On
dira alors qu'un leader est quelqu'un qui est capable de guider, d'influencer et d'inspirer.

Peter Anderton est l'un des conférenciers les plus divertissants et les plus instructifs
disponibles pour les organisations à la recherche de plus de dynamisme dans leurs équipes
et d'augmentation de leurs résultats.
Son concept qui se résume à deux règles seulement, a été incroyablement accueilli
et maintenant utilisé dans les Masters MBA à travers le monde

HISTOIRE

- 600 A/J law Tzu : le leader était meilleur quand les gens savaient à peine qu'il existait, la
façon dont son travail est faite et son but atteint, les gens diraient que nous l'avons fait
nous-mêmes.

- 500 A/J Sun Tzu dans son livre, l'art de la guerre : un général qui avance sans convoiter la
gloire et se retire sans craindre la honte, dont le seul objectif est de protéger son pays et de
faire du bon service à son souverain, est le joyau du royaume.

- 1er siècle, le consule romaine Cicéron: le leader ne pouvait donner de résultats que par
l'intermédiaire d'autres personnes, le leadership n'était pas une question de domination,
mais de service.

Tous étaient d'accord que le leadership n'était pas une question de domination, mais
surtout une question de service jusqu'a ce que nous arrivons au 16éme siècle :

-Niccolo Machiavel et son fameux livre le prince : il croyait que tout était a propos du chef,
le chef doit maintenir le pouvoir à tout prix, par la force ou par tromperie si nécessaire (et on
nettoie toujours son gâchis aujourd'hui).

-La gestion scientifique de Frederick Taylor au 20eme siècle: Oublier que les gens
deviennent leurs meilleurs, il suffit d'optimiser la façon dont le travail est fait (travail en
chaîne). La bonne façon de faire un travail a été définie et décidée pour les ouvriers.
-Années 80 : une période de recherches et d'études pour détecter les traits et les
caractéristiques des meilleurs leaders à l'époque pour ramener leurs modèles
comportementaux, chose qui a donné naissance au fameux poste du Chef Exécutif, ainsi que
leurs autobiographies qui demeuraient des manuels du leadership après. En revanche, cette
approche a manqué d'authenticité.

Règle n֯ 1 : IT’S NOT ABOUT YOU (IL NE S'AGIT PAS DE TOI, MAIS DU GROUP)
Eleanor Roosevelt: Un bon leader peut inspirer les gens à avoir confiance en lui. Par contre,
un grand leader inspire les gens à avoir confiance en soi-même.

Un grand leader ne cherche pas à avoir plus de "suiveurs", mais plutôt à créer plus de
leaders. En effet, l'idée du leader "héro" qui a toutes les réponses n'est plus valable dans le
monde d'aujourd'hui qui est plus compliqué pour qu'une seule personne ait toutes les
solutions.
Penny Ferguson : La marque d'un leader exceptionnel n'est pas à quel point vous êtes bon
mais combien de leaders vous développez.

L'EXPERIENCE HAWTHORNE

L’expérience Hawthorne (1) tire son nom d’une usine de la ville de Hawthorne, près de
Chicago, dans laquelle Elton Mayo, professeur à la Harvard Business School, mena une série
d’études sur la productivité au travail des employés de la Western Electric Company entre
1927 et 1932. Afin de déterminer les facteurs modulant la productivité, Mayo et son équipe
de psychologues sélectionnèrent un groupe d’employés qu’il fit travailler dans différentes
conditions de travail, en jouant notamment sur l’intensité de la lumière. Or, quelles que
fussent les modifications qu’il fît, la productivité était presque toujours augmentée et elle
restait élevée même si les employées étaient remises dans leurs conditions habituelles de
travail.

La conclusion des études de Mayo est double :

Sur le plan de la méthode expérimentale, le simple fait d’être participant à une expérience
peut être un facteur qui a une conséquence importante en termes de motivation. Le fait
d’être l’objet d’une attention particulière de la part de l’expérimentateur et le fait d’avoir été
choisi comme sujet de l’expérience peut contribuer à donner une meilleure estime de soi.
Sur le plan de la psychologie du travail, le fait d’avoir été associés aux objectifs de
l’expérience, d’avoir pu exercer un minimum d’initiative et de s’être sentis solidaires d’un
groupe où règne l’émulation interne a eu un effet bénéfique sur la productivité des
employés, bien supérieure aux seuls effets des conditions matérielles du travail.

METHODE 3D; DISCOVER /DEVELOP/DREAM .Mike Quinn

DISCOVER
Consiste à découvrir la personne, passer quelques minutes à parler de sa vie, des questions
comme ‫ " ׃‬Comment allez-vous ?" S’il est marié "comment vas-tu avec ton mariage?".
Cela fondera une relation de confiance qui est super importante pour un leadership de long
terme.
Quand vous faites une découverte hebdomadaire ou bihebdomadaire vous passez un
message qui dit : Vous êtes importants pas seulement votre travail, tout en étant légitime et
authentique.

DEVELOP
La partie Développement est une suite de la découverte, on doit basculer de la vie
personnelle au travail.
Exemple ; "Quelle sont les défis que vous confrontez dans la vie ?" et on bascule au travail :
"Quelles difficultés aviez-vous avec vos taches cette semaine ?"
Ils vont répondre et on garde cela à l'esprit tout en restant pensif. En faisant cela vous
grattez les démangeaisons, dit Mike Quinn.
Ce genre de conversation est tres utile pour l alignement des perspective personnel -leader.

DREAM
Les faire rêver on les aidants à penser plus grand. A agrandir leurs visions d'évolution et ce
qu'ils veulent accomplir par la suite. , en tant que leader, nous pouvons les aider à réaliser
leurs rêves.

La méthode 3D s'appuie sur un leadership persuasif et la communication effective

Harvard Business Press définit la persuasion comme « … le processus qui vous permet de
changer ou renforcer les attitudes d’autres, leurs avis, ou leurs comportements … La
persuasion est matière à non seulement d’exposer un cas raisonnable, mais présenter aussi
des informations d’une façon qui fasse appel aux émotions humaines fondamentales. Il s’agit
de positionner une idée, approche, ou solution sous une forme qui inspire les gens affectés
par cela. »
L’expert en persuasion Robert Cialdini discute des tendances individuelles suivantes qui
peuvent être exploitées dans le processus d’influence :

 Les gens aiment les gens qui les aiment : Les gens aiment ceux avec qui ils partagent
un point commun. Trouver quelque chose en commun avec la personne que vous
voulez influencer est une des façons les plus sûres d’établir la confiance.

 Les gens s’en remettent aux experts : Votre succès à influencer d’autres est
fortement corrélé avec votre expertise ou capacité perçue. En général les gens sont
prédisposés à obéir à ceux qu’ils voient comme experts. Votre capacité à influencer
d’autres est augmentée à mesure que vous pouvez transmettre votre expérience et
votre connaissance.

Commencez à communiquer :*

- Exprimez vos attentes, votre vision avec clarté et simplicité

- Intégrez les bienfaits de donner et recevoir un feedback constructif

-Tenez compte du non-verbal, évitez le stéréotype et le jugement.

-Ayez le désire sincère de comprendre la perception de l’autre et ne pensez pas à préparer vos
réponses l'écoute RESTE une action et non pas une fonction passive,

Robert Greenleaf : Dans les années 70 a ramené la clé du leadership avec son concept du
leadership serviteur (servant leadership). «  C’est ce que nous pensons déjà connaître qui nous
empêche souvent d’apprendre. »

Il a ramené la règle n 1 en force mais il a manquait la deuxième clé qui est la règle n 2 du
leadership.

Juste avant d'arriver a la règle n 2 on doit passer sur le leadership authentique, pas parce
qu'il fait le tour en ce moment mais parce qu'il nous amène vers la règle n2.

"Il s'agit pas d'un ensemble fixée de caractéristiques ,il s'agit d'être qui nous sommes
vraiment, parce que tout le monde peut être un leader , cela commence par avoir une
compréhension claire de qui nous sommes , ce que nous défendons , quelles sont nos forces et nos
faiblesses et se comporter de manière transparente qui rassemble toutes ces choses" dit Anderton .

"N'imitez pas les autres .Soyez vous-mêmes , posez-vous la question :quelles sont celles de mes
qualités qui peuvent m'être utiles en étant leader ? " Dale Carnegie
Un leader authentique mène avec son cœur comme avec sa tête et prend des décisions
respectant ses valeurs. Capable de se faire confiance, le leader authentique ne s’efforce pas
d’être le gestionnaire idéal selon les autres : il reste fidèle à lui-même et à ce en quoi il croit.
« On exerce notre leadership avec la personnalité qu’on a. La meilleure chose qu’on puisse
faire pour réussir à tirer notre épingle du jeu, c’est d’être vrai », affirme Éric Brunelle,
professeur HEC Montréal.

John Maxwell cinq niveaux de leadership; les gens suivent parce qu'

- ils le doivent ( boss )*.

- ils vous aiment.

- vous livrez (solutions, promesse, réalisations).

- vous les aidez à grandir*.(pour ce que vous avez fait pour eux)

- (pour)ce que vous êtes et ce que vous représentez pour eux .

Soyez le changement que vous voulez voir dans le monde, nous met face à face
avec la règle N2 : IT'S ONLY ABOUT YOU. (il ne s'agit que de toi)

Si jamais vous voulez créer un changement autour de vous ,ca commence par vous et par
votre comportement, et les vrais leaders reconnaissent que ce qui se passe autour d'eux est
un reflet de ce qu'ils sont .

Nelson Mandela à accroché la règles n2 en disant : "L'une des choses que j'ai apprises
lorsque je négociais c'était qu'à moins de changer moi-même, je ne pouvais changer les
autres.

Les ancêtre le savait depuis longtemps ,Law Tsu dit : maîtriser les autres est une force,
maîtriser soi-même est un vrai pouvoir.

Le changement on l'inspire ,on l'impose pas ,l'environnement que nous créons est
simplement le reflet de nos pensées ,nos actions et nos attitudes.la question qui se pose est
quel environnement nous créons ?
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