MANUEL SERVICE DUME

POUR DES ENTREPRISES

30/06/2020 – version 200

Service fédéral e-Procurement
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e-Procurement souhaite, avec ces manuels, vous fournir les informations nécessaires, sans que les informations contenues dans ces documents puissent
être considérées comme des conseils.
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Manuel service DUME – Entreprises – v200 2

Sommaire
1 A propos du DUME ...................................................................................................................................................................................... 4

2 Utilisation du service DUME ....................................................................................................................................................................... 5

2.1 Importer un DUME (demande ou réponse) et le modifier ................................................................................................................................................. 6
2.2 Fusionner une réponse DUME (existante) avec une (nouvelle) demande DUME ............................................................................................................ 11
2.3 Créer complètement une nouvelle réponse DUME ......................................................................................................................................................... 13
2.4 Importer les données de MyTelemarc dans le DUME ...................................................................................................................................................... 15
2.4.1 Exigences préalables ......................................................................................................................................................................................................................... 15
2.4.2 Méthode de travail ............................................................................................................................................................................................................................ 16
2.4.3 Remarques importantes .................................................................................................................................................................................................................... 19

3 Questions fréquentes ................................................................................................................................................................................ 20

4 Comment nous contacter ? ...................................................................................................................................................................... 21

Manuel service DUME – Entreprises – v200 3

1 A propos du DUME
Le Document Unique de Marché Européen (DUME) est une autodéclaration de la compétence, de la situation financière et des capacités des sociétés
utilisée comme preuve préliminaire dans toutes les procédures de passation de marché public au-dessus du seuil UE. L’autodéclaration permet aux sociétés
participantes et autres opérateurs économiques de prouver qu’ils ne se trouvent pas dans l’une des situations pour lesquelles ils doivent ou pourraient être
exclus de la procédure, et qu’ils satisfont aux critères d’exclusion et de sélection applicables.

Vous trouverez plus d’information concernant le DUME dans ce FAQ de la Commission Européenne.

Le DUME est échangé entre les pouvoirs adjudicateurs et les entreprises.

Un pouvoir adjudicateur établit premièrement une demande DUME dans laquelle il indique quels motifs d’exclusion et critères de sélections sont
d’application pour son marché.
Les entreprises intéressées peuvent télécharger cette demande DUME et l’utiliser ensuite pour établir une réponse DUME. La réponse DUME est jointe à la
demande de participation ou à l’offre.

Afin de profiter pleinement des avantages du DUME, il est approprié de toujours échanger le DUME de façon électronique et sous forme structurée (XML).
L’utilisation d’un DUME au format XML permet de pouvoir réutiliser facilement les DUME existants et d’éviter de devoir encoder à chaque fois la même
information. A long terme, ce format offrira l’avantage qu’on pourra ajouter facilement et automatiquement de l’information au DUME, par exemple à
partir de sources authentiques.

Manuel service DUME – Entreprises – v200 4

2 Utilisation du service DUME
Comme opérateur économique vous pouvez créer une réponse DUME de différentes manières. Vous pouvez :

- Importer un DUME existant (demande ou réponse) et le modifier, voir pour cela le chapitre 2.1 ;
- Fusionner une réponse DUME existante avec une (nouvelle) demande DUME, voir pour cela le chapitre 2.2 ;
- Créer complètement une nouvelle réponse DUME, voir pour cela le chapitre 2.3.

Quelques astuces :

- Utilisez toujours les boutons et situés en-dessous du formulaire afin d’aller dans la section précédente/suivante. Si
vous n’utilisez pas ces boutons, vos adaptations ne seront peut-être pas conservées.

- En appuyant sur le bouton toutes les données encodées seront effacées et vous revenez sur la page initiale.

- Essayez de compléter et de télécharger votre réponse DUME en une seule fois ; après un certain temps la session se termine et vos données
peuvent être perdues.

Manuel service DUME – Entreprises – v200 5

2.1 Importer un DUME (demande ou réponse) et le modifier

Nous vous expliquons dans ce chapitre comment, en tant qu’opérateur économique, créer une réponse DUME sur base d’une DUME déjà existant. Il peut
s’agir de la demande DUME que le pouvoir adjudicateur a publié, mais aussi d’une réponse DUME que vous souhaitez encore modifier.

• Allez sur le site du service DUME https://dume.publicprocurement.be/ et

choisissez votre langue.

• Indiquez que vous êtes un opérateur économique.

• Choisissez ensuite l’option “Importer une demande/réponse DUME”.

• Choisissez une demande DUME ou une réponse DUME que vous avez conservé
sur votre disque local.
Important : Vous pouvez uniquement télécharger des fichiers DUME en
format XML !

• Cliquez ensuite sur Suivant .

Manuel service DUME – Entreprises – v200 6

 • Vérifiez si la Partie I contient les bonnes références concernant le pouvoir
adjudicateur et le marché pour lequel vous allez introduire le DUME.
o Vous pouvez ouvrir les rubriques “Identité de l’acheteur” et
“Informations relatives à la procédure de passation de marché” en
cliquant dessus.

• Complétez la Partie II ou vérifiez que les données qui s’y trouvent sont
encore toutes correctes et conformes à la réalité.

• Cliquez ensuite sur .

Manuel service DUME – Entreprises – v200 7

 • Dans la Partie III du formulaire, vous avez un aperçu des motifs d’exclusion
qui sont d’application.

• Complétez aussi cette partie ou vérifiez que les données qui s’y trouvent
sont encore toutes correctes et conformes à la réalité.

• Cliquez ensuite sur .

• Dans la Partie IV du formulaire, vous avez un aperçu des critères de

sélection qui sont d’application.

• Complétez aussi cette partie ou vérifiez que les données qui s’y trouvent
sont encore toutes correctes et conformes à la réalité.

• Cliquez sur .

Manuel service DUME – Entreprises – v200 8

 • Complétez (si nécessaire) la Partie V.

• Complétez dans la partie VI la date et la localisation, ou adaptez-les si

nécessaire.

Si vous introduisez votre demande de participation ou offre via e-Tendering,

la signature globale du rapport de dépôt sera aussi considérée comme
signature pour le DUME.

Manuel service DUME – Entreprises – v200 9

 • Cliquez sur pour afficher l’entièreté du DUME.

• Dans l’aperçu, vous voyez le DUME comme vous l’avez complété et

aussi comme le pouvoir adjudicateur le verra.

• Souhaitez-vous encore modifier quelque chose ? Dans ce cas, cliquez

sur situé en-dessous de la page jusqu’à arriver à la
section où vous souhaitez modifier quelque chose.
Confirmez les modifications dans chaque section en cliquant sur
. Ensuite, vous pourrez ouvrir à nouveau l’
.
• Lorsque votre DUME est prêt, vous pouvez le télécharger en bas de la
page. Pour cela, cliquez sur et choisissez
le format souhaité (XML, PDF ou les deux).
Chaque téléchargement est composé d’un fichier ZIP dans lequel se
trouve le DUME dans le format demandé.
Astuce : Nous vous conseillons d’introduire la réponse DUME aussi
bien en format XML que PDF via e-Tendering. Vous trouverez plus
d’information à ce sujet dans notre manuel e-Tendering pour les
entreprises.

Manuel service DUME – Entreprises – v200 10

2.2 Fusionner une réponse DUME (existante) avec une (nouvelle) demande DUME

Dans ce chapitre, nous vous expliquons comment vous pouvez réutiliser une réponse DUME que vous aviez créée pour un précédent marché afin d’élaborer
une réponse DUME pour un nouveau marché. Via l’application, vous pouvez transférer les réponses mentionnées dans la réponse DUME vers la demande
DUME du nouveau marché. De cette façon, vous ne devez pas compléter à chaque fois les mêmes données lorsque vous devez introduire une réponse
DUME.

• Allez sur le site du service DUME https://dume.publicprocurement.be/ et

choisissez votre langue.

• Indiquez que vous êtes un opérateur économique.

• Choisissez ensuite l’option “Fusionner deux DUME (demande et réponse)”.

• Sélectionnez à partir de votre disque local la (nouvelle) demande DUME du
pouvoir adjudicateur ainsi que la réponse DUME (existante) que vous souhaitez
réutiliser.

Important : Vous pouvez uniquement télécharger des fichiers DUME en format

XML !

Le module DUME fusionnera les deux documents en combinant les

réponses mentionnées précédemment dans la réponse DUME avec les données
et questions de la demande DUME concernant le nouveau marché.

• Cliquez ensuite sur Suivant .

Manuel service DUME – Entreprises – v200 11

 • Parcourez les différentes parties du DUME. Contrôlez soigneusement que toutes
les données sont toujours correctes et conformes à la réalité. Modifiez ou
complétez-les où c’est nécessaire.

• Cliquez à chaque fois sur .

• A la fin du formulaire vous pouvez consulter complètement le DUME en cliquant

sur .
• Si votre DUME est prêt, vous pouvez alors le télécharger en bas de la page. Pour
cela, cliquez sur et choisissez le format souhaité
(XML, PDF ou les deux).

Chaque téléchargement est composé d’un fichier ZIP dans lequel se trouve le
DUME dans le format demandé
• Astuce : Nous vous conseillons d’introduire la réponse DUME aussi bien en
format XML que PDF via e-Tendering. Vous trouverez plus d’information à ce
sujet dans notre manuel e-Tendering pour les entreprises.

Manuel service DUME – Entreprises – v200 12

2.3 Créer complètement une nouvelle réponse DUME

Comme entreprise vous pouvez également utiliser le service DUME afin de créer complètement une nouvelle réponse DUME. Ceci pourrait être utile par
exemple pour importer rapidement vos réponses chaque fois que vous devez répondre à une nouvelle demande DUME (voir pour cela le chapitre 2.2).

• Allez sur le site du service DUME https://dume.publicprocurement.be/ et

choisissez votre langue.

• Indiquez que vous êtes un opérateur économique.

• Choisissez ensuite l’option “Créer une réponse DUME”.

• Cliquez ensuite sur Suivant .

Manuel service DUME – Entreprises – v200 13

 • Parcourez les différentes parties du DUME et complétez là où c’est possible
l’information dont vous disposez.

• Cliquez finalement sur pour afficher l’entièreté du DUME.

Dans l’aperçu, vous voyez le DUME comme vous l’avez complété.

• Souhaitez-vous encore modifier quelque chose ? Dans ce cas, cliquez sur

situé en-dessous de la page jusqu’à arriver à la section où
vous souhaitez modifier quelque chose.
Confirmez les modifications dans chaque section en cliquant sur
. Ensuite, vous pourrez ouvrir à nouveau l’ .

• Lorsque votre DUME est prêt, vous pouvez le télécharger en bas de la page.
Pour cela, cliquez sur et choisissez le format
souhaité (XML, PDF ou les deux).
Chaque téléchargement est composé d’un fichier ZIP dans lequel se trouve
le DUME dans le format demandé.

Manuel service DUME – Entreprises – v200 14

2.4 Importer les données de MyTelemarc dans le DUME
En tant qu’entreprise belge, vous pouvez remplir automatiquement un lien vers une preuve de MyTelemarc pour certains motifs d’exclusion et critères de
sélection. MyTelemarc est une interface web qui permet aux utilisateurs mandatés d’entreprises belges d’accéder à différentes sources authentiques
(Banque Nationale, TVA et Impôts, ONSS, BCE, et la banque de données des agréations d’entrepreneurs de la construction). En incluant dans le DUME des
liens vers des attestations provenant de sources authentiques, la valeur probante du DUME peut être augmentée.

2.4.1 Exigences préalables

Seuls les utilisateurs mandatés d’une entreprise peuvent demander les attestations pour cette entreprise. Ce contrôle s’effectue sur base de l’identité du
demandeur et du numéro BCE complété dans la partie II, A (Informations concernant l’opérateur économique) du DUME. Pour pouvoir générer les liens vers
les attestations, vous devez

• Soit être reconnu dans la base de données BCE comme représentant légal de l’entreprise ;
• Soit disposer du rôle “public supplier” pour l’entreprise dans la Gestion des rôles eGov
Vous trouverez plus d’informations sur la Gestion des rôles eGov sur cette page.

Manuel service DUME – Entreprises – v200 15

2.4.2 Méthode de travail

• Assurez-vous que la partie I du DUME contienne la bonne référence du

marché pour lequel vous allez participer.

• Assurez-vous que le bon numéro BCE de l’entreprise pour laquelle le DUME

est établi soit complété dans la partie II, A. Utilisez de préférence le format
suivant : 0123.456.789

Manuel service DUME – Entreprises – v200 16

 • En haut de la partie III et de la partie IV, vous voyez la possibilité d’importer
les attestations de Telemarc. Le numéro de référence du marché et le
numéro BCE de l’entreprise sont à nouveau affichés ici.
• Cliquez sur “Importer” – vous êtes à présent redirigé vers la page
d’enregistrement de CSAM

• Identifiez-vous à l’aide de votre eID ou en utilisant itsme

Attention : assurez-vous au préalable de disposer des autorisations

adéquates pour l’entreprise pour laquelle vous souhaitez demander les
attestions. Pour plus d’informations, lisez le chapitre 2.4.1 de ce manuel.

Manuel service DUME – Entreprises – v200 17

 • Si tout s’est déroulé correctement, vous obtenez un aperçu des (liens vers
les) attestations remplies dans le DUME. Les liens ont le format suivant :
https://apps.digital.belgium.be/telemarc/getAttest?transactionID=12345678-
1234-1abc-1b23-12c3456789de&attestType=FISCAL_DEBT
&kboNr=0123456789&requestDate=01052020

Bien que les liens apparaissent immédiatement dans le DUME, il peut

s’écouler de quelques minutes jusqu’à quelques heures – en fonction de la
disponibilité des sources authentiques consultées par Telemarc – avant que
les attestations sous-jacentes ne soient effectivement disponibles.

• Les liens sont ajoutés automatiquement à chaque critère actif dans le DUME
et pour lequel une attestation a pu être récupérée.

o Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer le lien manuellement.

• Complétez le reste du DUME comme décrit dans le chapitre 2.

Manuel service DUME – Entreprises – v200 18

 • Avant de créer l’ , vous obtenez également un aperçu des
liens vers les attestations qui ont été ajoutés dans le DUME.

Bien que les liens apparaissent immédiatement dans le DUME, il peut

s’écouler de quelques minutes jusqu’à quelques heures – en fonction de la
disponibilité des sources authentiques consultées par Telemarc – avant que
les attestations sous-jacentes ne soient effectivement disponibles.

Conseil : lorsque votre DUME est prêt, exportez-le immédiatement au format

XML et PDF, même si tous les liens de fonctionnent pas encore. Contrôlez à
nouveau les liens avant de soumettre votre DUME via e-Tendering.

Si certains liens ne fonctionnent toujours pas à ce moment, vous pouvez

importer à nouveau la réponse DUME (XML) (voir chapitre 2.1) et encore
récupérer les liens vers les attestations.

2.4.3 Remarques importantes

Dans certains cas, l’application DUME supprimera des liens existants vers les attestations. C’est plus particulièrement le cas :

• Lorsque vous fusionnez une réponse DUME existante (contenant déjà des liens vers les attestations) avec une nouvelle demande DUME (pour un autre
marché, c’est-à-dire avec un nouveau numéro de référence) ou lorsque vous modifiez le numéro de référence du marché dans la partie I du formulaire
dans une réponse DUME contenant déjà des liens vers les attestations.
En effet, les liens vers les attestations ne sont valables que pour le marché spécifié d’origine.
• Lorsque vous modifiez le numéro BCE dans la partie II du formulaire dans une réponse DUME contenant déjà des liens vers les attestations.
En effet, les liens vers les attestions ne sont valables que pour le numéro BCE spécifié d’origine.

Dans les deux cas, si vous souhaitez générer de nouveaux liens vers les attestations, vous devez suivre la méthode décrite dans le chapitre 2.4.2.

Manuel service DUME – Entreprises – v200 19

3 Questions fréquentes
Q Est-ce que je peux sauver ma réponse DUME et la compléter plus tard ?

R Remplissez déjà toutes les données dont vous disposez. Cliquez ensuite sur et après sur .
En-dessous de l’aperçu, vous pouvez conserver le DUME au format XML via le bouton .
Lorsque vous souhaitez compléter plus tard le DUME, vous pouvez à nouveau charger le fichier XML comme décrit dans le chapitre 2.1 de ce manuel.

Q Dois-je signer séparément le DUME ?

R Si vous introduisez le DUME via e-Tendering, vous pouvez signer là le DUME via la signature globale du rapport de dépôt.

Q Suis-je obligé d’importer les attestations de MyTelemarc ?

A Non, l’utilisation de l’intégration avec MyTelemarc est facultative.

Manuel service DUME – Entreprises – v200 20

4 Comment nous contacter ?

Service fédéral e-Procurement

DG Comptable fédéral et Procurement
SPF Stratégie et Appui
e.proc@publicprocurement.be

Boulevard Simon Bolivar 30 bte 1,

1000 Bruxelles
02/740.80.00

Visitez-nous sur :
http://www.publicprocurement.be

Site web service DUME :

https://dume.publicprocurement.be/

Manuel service DUME – Entreprises – v200 21