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  • Uji Validasi Reliabilitas

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    sur 1

    HASIL TINGKAT KEPUASAN

    TANGIBLES RELIABILITY RESPONSIVENESS ASURANCE EMPATHY SKOR


    Responden KETERANGAN
    Pertny 1 Pertny 2 Pertny 3 Pertny 4 TOTAL Pertny 1 Pertny 2 Pertny 3 Pertny 4 TOTAL Pertny 1 Pertny 2 Pertny 3 TOTAL Pertny 1 Pertny 2 Pertny 3 TOTAL Pertny 1 Pertny 2 Pertny 3 TOTAL TOTAL
    1 3 3 3 3 12 3 2 3 3 11 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9
    2 4 3 3 3 13 4 4 4 3 15 3 3 3 9 4 4 3 11 3 3 3 9
    3 3 3 3 3 12 3 3 3 4 13 3 3 3 9 4 3 4 11 4 4 4 12
    4 3 3 3 3 12 4 4 4 4 16 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9
    5 3 3 3 3 12 3 3 3 3 12 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9
    6 4 3 3 3 13 2 3 3 3 11 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 10
    7 3 2 2 3 10 2 2 3 2 9 2 3 2 7 3 3 3 9 3 2 2 7
    8 3 3 3 3 12 3 3 3 3 12 3 4 3 10 3 3 3 9 3 3 3 9
    9 3 3 3 3 12 3 3 3 3 12 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9
    10 4 4 3 4 15 4 4 4 4 16 4 4 4 12 4 3 4 11 4 4 4 12
    11 3 4 3 2 12 3 3 4 3 13 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9
    12 3 4 4 3 14 2 3 3 4 12 3 3 4 10 4 3 4 11 4 3 3 10
    13 3 3 4 3 13 2 3 4 3 12 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9
    14 4 4 3 4 15 3 3 4 3 13 4 3 4 11 3 3 3 9 3 3 3 9
    15 3 3 4 3 13 2 3 4 3 12 3 2 3 8 3 3 3 9 3 2 3 8
    16 3 3 3 3 12 3 3 3 3 12 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9
    17 4 3 3 4 14 4 3 4 4 15 4 4 4 12 4 3 4 11 4 4 4 12
    18 3 3 4 3 13 2 3 3 3 11 3 3 3 9 4 3 3 10 3 3 4 10
    19 3 2 3 3 11 2 3 3 3 11 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9
    20 3 3 3 3 12 3 3 3 3 12 4 4 4 12 4 3 3 10 4 4 4 12
    21 3 2 3 3 11 3 3 2 3 11 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9
    22 3 3 3 3 12 3 3 3 3 12 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9
    23 3 3 3 3 12 3 3 3 3 12 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9
    24 4 4 4 4 16 3 3 3 4 13 3 3 4 10 3 4 4 11 4 3 4 11
    25 4 3 4 4 15 2 4 3 4 13 3 4 4 11 4 3 4 11 3 4 4 11
    26 3 3 3 4 13 3 3 4 4 14 3 4 4 11 3 3 3 9 3 3 3 9
    27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12
    28 3 2 2 3 10 3 2 3 2 10 3 2 3 8 3 4 3 10 3 4 4 11
    29 4 4 4 3 15 2 4 4 4 14 4 4 4 12 4 4 3 11 4 4 4 12
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    89
    90
    91
    92
    93

    Keterangan :

    1 = Sangat Tidak Puas (STP)


    2 = Tidak Puas (TP)
    3 = Puas (P)
    4 = Sangat Puas (SP)

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