CHAPITRE 2.

ÉTAT DE L’ART

deux études ont mis l’accent sur l’engagement, la motivation et les résultats
d’apprentissage améliorés par les environnements d’apprentissage en RV et sur le rôle
des agents virtuels dans l’amélioration de ces expériences.

Makransky et Lilleholt (2018) ont étendu cette recherche, en étudiant la valeur émotion
nelle de la réalité virtuelle immersive dans l’éducation, avec un accent particulier sur le rôle
des agents virtuels. Ils ont constaté que les agents virtuels pouvaient améliorer la valeur
émotionnelle des environnements d’apprentissage en RV, conduisant à de meilleurs
résultats d’apprentissage, faisant écho aux sentiments de Fiorella et Mayer (2016) qui
soulignent le potentiel des agents virtuels dans la facilitation de l’apprentissage actif, de
l’auto-explication et de la réflexion.

Enfin, les travaux de Veletsianos et Russell (2014) orent une vue d’ensemble des
agents éducatifs, consolidant leur position dans le domaine des technologies éducatives.
La portée et la profondeur de leur examen dans le Handbook of Research on Educational
Communications and Technology orent une base pour que la recherche future continue
d’évoluer.

Collectivement, ces travaux décrivent une trajectoire prometteuse pour le rôle des
agents virtuels dans la remodélisation des expériences éducatives. À mesure que les
progrès de l’IA et de la RV se poursuivent, l’intégration des tuteurs virtuels dans les
environnements d’appren tissage virtuels est appelée à se développer, orant des
possibilités uniques d’apprentissage personnalisé, interactif et immersif.

2.2.1 Impact de l’apparence et du comportement des agents virtuels

sur l’apprentissage

Principes de conception des agents pédagogiques animés (APA) et impacts

éducatifs qui en résultent

Le travail précurseur de Rickel (2001) a été déterminant pour l’orientation de la

recherche sur les APA, en mettant l’accent sur l’importance de capacités sophistiquées
telles que le dialogue parlé et le raisonnement aectif. Ces composantes ont été
considérées comme im portantes pour maintenir l’engagement de l’apprenant et faciliter
l’enseignement, établissant ainsi les règles de base de la conception de l’APA qui sont
encore pertinentes aujourd’hui.

Développant les contributions de Rickel, Schroeder (2017) a démontré que la

personnalité d’un APA, qui est sculptée par le dialogue parlé et les capacités de
raisonnement aectif, influençait notablement les résultats pédagogiques. Les recherches
 de Schroeder ont souligné l’importance des traits de personnalité d’un APP et suggéré que
l’ecacité pédagogique de l’APA était directement corrélée à la robustesse de sa persona.

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CHAPITRE 2. ÉTAT DE L’ART

Fitton (2020) s’est lancé dans une exploration de la corrélation entre la conception de
l’APA et les facteurs d’engagement, de motivation et de présence virtuelle de l’étudiant.
Les résultats de la recherche de Fitton suggèrent que les apprenants ont fait preuve d’un
plus grand sentiment de présence dans le domaine virtuel lorsqu’ils interagissent avec des
tuteurs humanoïdes plutôt qu’avec des tuteurs abstraits. C’était le cas même lorsque les
résultats d’apprentissage restaient cohérents dans des environnements éducatifs variés,
ce qui met en évidence l’impact des caractéristiques anthropomorphiques de l’APA sur
l’engagement et l’immersion dans l’apprentissage.

Dans une approche légèrement diérente, Domagk (2010) a exploré l’influence de

l’attrac tivité d’un APA sur les résultats d’apprentissage, fournissant des preuves
importantes que l’attrait d’un APA, en termes d’apparence et de voix, pourrait améliorer la
performance des étudiants dans les tâches de transfert de connaissances. La recherche
de Domagk confirme les conclusions de Fitton sur l’anthropomorphisme et ajoute une
couche supplémentaire, soulignant le rôle de l’attrait esthétique dans la maximisation de
l’impact des APA sur l’ap prentissage.

Impact social des APA sur l’expérience d’apprentissage

Smichdt (2019) a proposé le concept de proximité thématique, un principe de

conception qui s’est avéré crucial pour améliorer la présence sociale et l’expérience de
l’utilisateur. Les résultats de la recherche suggèrent que les APA conçus avec des thèmes
étroitement liés à l’environnement des apprenants ont conduit à une augmentation de la
présence sociale perçue et à une amélioration de l’expérience utilisateur dans l’ensemble.

L’alignement thématique concerne le degré de synchronisation de l’apparence visuelle

et du comportement de l’APA avec la situation ou l’environnement de l’apprenant. Par
exemple, un APA conçu pour un module d’apprentissage sur les sciences spatiales peut
être théma tiquement plus aligné sur l’apprenant s’il est représenté comme un astronaute,
plutôt que comme un personnage abstrait ou sans rapport avec l’environnement.

Ce résultat indique une plus grande connexion entre l’apprenant et l’APA lorsque l’APA
reflète l’environnement de l’apprenant, ce qui souligne la nécessité de concevoir des APA
personnalisés pour en tirer un maximum d’avantages.

Kyrlitsias & Michael-Grigoriou (2022) ont avancé l’idée d’intégrer des interactions
sociales réalistes avec des humains virtuels (HV). Cette proposition recoupe l’étude de
Sinatra (2020) des biais potentiels liés aux caractéristiques sociales de l’APA. Ces deux
études suggèrent une tendance émergente vers l’intégration d’interactions sociales
complexes dans la conception des APA.

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CHAPITRE 2. ÉTAT DE L’ART

Visibilité de l’agent, retroaction et résultats d’apprentissage

En étudiant l’impact de la visibilité de l’APA et de la transmission du feedback sur la

motivation et les réactions émotionnelles des étudiants, Baylor (2009) a déterminé que la
présence visible des APA et la manière dont ils transmettent le feedback jouaient un rôle
important dans le développement de la motivation de l’étudiant. Cette recherche réarme
l’importance de la visibilité et de la personnalité d’un APA, renforçant ainsi les conclusions
de Schroeder (2017). Ces résultats, en accord avec ceux de Domagk (2010) et de Fitton
(2020), donnent plus de poids à l’argument selon lequel la personnalité et l’apparence d’un
APA sont essentielles dans les environnements éducatifs.

Rôle du genre et de la représentation dans les résultats éducatifs

Armando (2022) a étudié en profondeur le rôle du genre des APA, révélant que les
stéréo types de genre pouvaient influencer les perceptions et les préférences des
utilisateurs. Cette découverte entre en résonance avec le travail d’Esposito (2023), qui
suggère que l’acceptation des APA est significativement influencée par la représentation
du genre. Par conséquent, la conception des APA devrait prendre en compte les impacts
potentiels des stéréotypes de genre, élargissant ainsi les considérations de conception des
APA.

L’étude de Rzayev (2019) a confirmé l’argument de la représentation dans les guides

de RV, indiquant que les APA humains et abstraits peuvent influencer de manière
significative les perceptions et les expériences des apprenants. Cette recherche conforte
les résultats de Fitton (2020) et souligne la nécessité de prendre en compte la manière
dont les facteurs individuels, sociaux et culturels peuvent influencer ces représentations.

La recherche de Bian (2022) a fourni des conclusions intéressantes sur le rôle des
types de personnalité des APA et de leurs stratégies de feedback sur la perception de la
présence sociale dans des contextes de formation virtuelle. Son étude a indiqué que le
maintien d’un type de personnalité cohérent d’un APA pouvait améliorer le sentiment de
présence sociale des apprenants, introduisant un autre aspect à prendre en compte dans
la conception de l’APA - leurs traits de personnalité uniques. Pour mieux comprendre l’eet
des types de personnalité spécifiques, l’étude a comparé les APA colériques et
 flegmatiques. Les résultats ont montré que les apprenants en interaction avec des APA
colériques ont démontré une augmentation du niveau de découragement et de la
motivation extrinsèque par rapport à ceux qui interagissaient avec des APA flegmatiques.
Cependant, il est important de noter que les traits spécifiques associés à ces types de
personnalité peuvent varier en fonction du cadre conceptuel de l’étude et du contexte de
recherche.

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CHAPITRE 2. ÉTAT DE L’ART

Développant le contexte du genre dans la conception de l’APA, l’étude de Novick

(2019) a conclu que les compagnons d’apprentissage pédagogique (CAP) féminins
conduisaient à de meilleurs résultats d’apprentissage. Ces résultats s’alignent sur les
conclusions d’Armando (2022) concernant l’influence du genre, suggérant une
interconnexion du genre et de la person nalité et renforçant la nécessité d’explorer
davantage les eets de ces facteurs sur les résultats d’apprentissage.

Les travaux de Novick ont également suscité des interrogations sur la confluence du
genre, de la perception et de la performance dans l’utilisation des APA. L’ecacité observée
des APA féminins pourrait être considérée soit comme un reflet des stéréotypes sociétaux,
soit comme un impact authentique de la conception axée sur le genre sur l’ecacité de
l’apprentissage. Toutefois, cette étude s’est limitée à un champ démographique et
académique étroit. Par conséquent, elle souligne la nécessité d’un examen approfondi sur
un éventail plus large de données démographiques et de contextes académiques afin de
confirmer si ces eets sont applicables de manière universelle et s’ils ne sont pas indûment
influencés par des préjugés culturels ou sociétaux. Ces explorations permettraient de
mieux comprendre le rôle du genre dans la conceptualisation et l’ecacité des APA.

Il est essentiel de reconnaître que les conclusions tirées par Novick (2019) et Armando
(2022) doivent être utilisées avec précaution. Les concepteurs doivent s’assurer que, dans
leur volonté d’utiliser les eets du genre pour améliorer les résultats, ils ne renforcent pas
par inadvertance des stéréotypes ou des préjugés négatifs. Les résultats soulignent la
nécessité d’une recherche constante dans ce domaine, et pour les concepteurs de peser
les avantages de l’adaptation des APA aux préférences de l’utilisateur contre les
conséquences éthiques de ces décisions de conception.

L’influence de l’expressivité émotionnelle et des gestes iconiques des APA sur

l’apprentissage.

La répercussion de l’expressivité émotionnelle des APA sur le processus éducatif a fait

l’objet d’un examen approfondi. Pour Wang (2021), l’analyse détaillée de la communication
non verbale (CNV) dans les échanges entre humains et les APA met en lumière le rôle
subtil des signaux sociaux, tels que les expressions faciales et les gestes, dans
l’engagement des étudiants.

L’étude de Wang (2021) souligne que les expressions faciales et les gestes exercent
une in fluence significative dans les contextes persuasifs, tandis que les gestes déictiques
prennent de l’importance dans les scénarios d’enseignement plus organisés et linéaires.
L’étude reconnaît également le risque de réactions négatives dues à une mauvaise
application ou interprétation de ces signaux non verbaux, soulignant la nécessité d’aligner
les comportements des agents

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CHAPITRE 2. ÉTAT DE L’ART

sur leur application et leur contenu.

En outre, les travaux de Wang (2021), ainsi que les réflexions de Bergmann et Macedo
nia (2013), mettent en lumière les avantages potentiels de l’incorporation de gestes
iconiques dans l’enseignement des langues dirigé par un agent. Les gestes iconiques, un
type de com munication non verbale qui représente visuellement des mots ou des
concepts, peuvent créer une image non verbale qui améliore la communication et la
compréhension. Bergmann et Macedonia ont constaté que ces gestes amélioraient les
performances et la mémorisation des mots de vocabulaire en ajoutant une dynamique et
une représentation visuelle au processus d’apprentissage. Si cette approche a permis
d’améliorer les performances des élèves les plus performants, elle s’est révélée moins
ecace pour les élèves les moins performants, peut être en raison de l’augmentation de la
charge cognitive. Cette divergence montre qu’il est nécessaire d’adapter le comportement
de l’agent aux capacités d’apprentissage individuelles.

Bien que les études portant sur les humains mettent systématiquement en évidence les
avantages des gestes pour l’apprentissage, Wang (2021) note que ces eets ne se
transposent pas toujours lorsque les APA entrent en jeu. Wang souligne que les enquêtes
rencontrent fréquemment des dicultés à trouver des eets significatifs de la CNV sur les
résultats d’ap prentissage avec l’utilisation d’APA, ce qui indique un besoin d’exploration
supplémentaire dans ce domaine particulier.

En outre, l’étude de Wang (2021) met en évidence l’ecacité du comportement de miroir,

dans lequel une personne reproduit inconsciemment les actions d’une autre, pour
renforcer la sympathie, le rapport interpersonnel et la persuasion. Les comportements de
regard, tels que le regard mutuel, le regard partagé et les actions de regard liées à la
conversation, s’avèrent répondre à des objectifs interpersonnels et pratiques tels que la
transmission de l’attention, la direction de l’attention et la gestion du tour de parole dans la
conversation.
 À l’inverse, l’étude de Bergmann (2012) ore un point de vue divergent en examinant
comment l’apparence (robotique ou humaine) et le comportement (présence ou absence
de gestes) des agents virtuels ont un impact sur la perception de la familiarité et de la
compétence des individus. L’étude a révélé qu’un agent robotique avec des gestes était
perçu comme le plus chaleureux et le plus compétent, ce qui implique que les perceptions
positives peuvent être générées non seulement par des attributs humains, mais aussi par
des traits non humains complétés par des indices comportementaux appropriés.

De manière générale, les recherches de Wang (2021), Bergmann (2012) et Bergmann

et Macedonia (2013) soulignent la nécessité de mener des enquêtes empiriques plus
globales afin de mieux comprendre comment l’expressivité émotionnelle, l’apparence, les
gestes iconiques et les indices non verbaux interagissent dans divers environnements
éducatifs. Pour optimiser

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CHAPITRE 2. ÉTAT DE L’ART

l’utilisation de l’APA, ces résultats suggèrent la nécessité d’une compréhension plus

complexe de la manière dont ces facteurs influencent les résultats de l’apprentissage dans
des contextes variés.

Le principe de l’attraction par similarité et les considérations esthétiques dans la

conception des APA .

L’un des éléments essentiels de la conception d’agents pédagogiques animés (APA)

tourne autour de la théorie de "l’attraction de la similarité", proposée pour la première fois
par Moreno et Flowerday (2006). Selon cette théorie, les apprenants ont tendance à réagir
plus favorablement aux APA qui reflètent leur propre sexe et leurs caractéristiques
ethniques.

La recherche menée par Moreno et Flowerday s’est penchée sur les préférences des
étu diants en matière d’apprentissage avec l’image d’un APA présente ou non, ainsi que
sur l’évaluation de l’impact du sexe et de l’ethnicité perçus sur la sélection d’un agent. Le
cœur de leur étude consistait à déterminer si les étudiants étaient plus enclins à choisir un
APA qui présentait à la fois des indications visuelles et auditives, plutôt qu’un APA qui
n’orait que des indices auditifs. Les résultats ont révélé une préférence des étudiants pour
les APA qui intègrent à la fois des indices visuels et auditifs. La décision de choisir un APA
spécifique a également été influencée par la similitude ethnique perçue entre l’apprenant
et l’APA.

Ces observations ont considérablement renforcé l’hypothèse anthropomorphique, qui

sug gère que les étudiants préfèrent apprendre en compagnie d’un APA incarné, ce qui
contribue à un parcours éducatif plus immersif et plus engageant. En outre, l’impact de la
similarité ethnique souligne l’importance de la diversité dans le domaine de la technologie
éducative. Cependant, Moreno et Flowerday ont averti que leurs résultats pouvaient faire
l’objet de diverses interprétations par diérents publics.

Pour faire progresser le débat sur la conception des APA, l’étude de Vicneas (2019)
s’est concentrée sur les eets de la conception esthétique sur les réponses émotionnelles
suscitées. La recherche a révélé que les conceptions d’APA avec une esthétique de type
bande dessinée ont déclenché les niveaux les plus élevés de réponses émotionnelles
positives au cours du processus d’apprentissage. Cette découverte implique un lien
potentiel entre le design esthétique, les réponses émotionnelles et les résultats de
l’apprentissage, démontrant ainsi l’importance de l’esthétique dans le design des APA.

Sur la base des travaux fondamentaux de Moreno et Flowerday, les études menées
par Liew et al. (2013) et Baylor (2009) ont renforcé le concept d’"attraction par la
similarité", ouvrant de nouvelles voies pour la conception d’APA. Toutefois, la nature
subjective de la "ressemblance" et le biais possible qu’elle peut créer soulignent la
nécessité d’un examen et

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CHAPITRE 2. ÉTAT DE L’ART

d’une interprétation plus complète des données.

En résumé, ces études soulignent collectivement l’importance cruciale de l’adoption
d’une approche centrée sur l’apprenant dans la conception des APP. Cette approche
englobe des facteurs tels que la ressemblance, l’inclusivité et l’esthétique.
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