La dérégulation progressive des marchés de l'électricité dans le monde, ainsi que

l’interconnexion croissante des réseaux ont incité des agences et organismes gouvernementaux
de réglementation ou de régulation à rechercher des moyens de mieux connaître, prévoir et
maîtriser la consommation électrique des habitants, d’un quartier, d’une région ou d’un pays,
notamment dans le cadre de la Ville intelligente et des réseaux intelligents, mais aussi pour aider
les citoyens et autres usagers de l'électricité à mieux auto-contrôler ou mieux réguler dans le
temps leur consommation.

Un compteur électrique est un organe électrique servant à mesurer la quantité d'énergie

électrique consommée dans un lieu : habitation, industrie… Il est utilisé par les fournisseurs
d'électricité afin de facturer la consommation d'énergie au client. À l'origine ces appareils étaient
de conception électromécanique, ils sont remplacés dorénavant par des modèles électroniques.
Les nouvelles versions de compteurs électriques sont des compteurs communicants appelés
parfois « compteurs intelligents »1.
L'unité légale d'énergie est le joule (J). Le watt (W), unité de puissance, correspondant à un flux
d'énergie d'un joule transféré en une seconde. Cependant, l'unité d'énergie habituellement
utilisée pour la consommation électrique est le kilowatt-heure (kWh). Un kWh est équivalent à
3,6 × 106 J.
Notre travaille se basera uniquement sur les compteurs de nouvelle génération dit compteur
intelligent

Un compteur intelligent qui suit, en détails et en temps réel, la consommation électrique

de chaque pièce. © Ian Britton / FreeFotouk CC by-nc-nd 3.0 

Un smart mètre, ou compteur intelligent en français, est un compteur énergétique

(électrique en général) capable de suivre en détail, et souvent en temps réel,
la consommation électrique d'un bâtiment, d'une entreprise ou d'un foyer.
Ce compteur intelligent est en outre communicant et transmet par différents canaux
(courant porteur, Internet, téléphone) les informations recueillies.
Le suivi de la consommation d'électricité en temps réel
Le déploiement des smart meters devrait permettre de mieux connaître les postes
de consommation électrique et donc de faire des économies. Le suivi en temps réel
ouvre aussi la porte à la facturation de l'énergie en temps réel, mais aussi à la
facturation différenciée en fonction de la demande en électricité (pics de
consommation).
Les compteurs intelligents sont donc un des leviers de la transformation des réseaux
de distribution électrique en réseaux intelligents, ou smart grids.

Compteur communicant
Un compteur communicant est un compteur disposant de technologies dites AMR
(Automated Meter Reading) qui mesure de manière détaillée et précise, et
éventuellement en temps réel, une consommation d'électricité. La transmission des
données s'effectue par ondes radio ou par courants porteurs en ligne (CPL)
au gestionnaire du réseau de distribution chargé du comptage.
Les compteurs communicants servent à produire des factures sur la consommation
réelle, à repérer des gaspillages, des pertes en ligne ou les postes qui coûtent le plus
au client. Ils peuvent éventuellement l'informer de microcoupures ou de pertes des
réseaux électriques1.
Si le compteur est en outre « programmable à distance » et équipé d'un appareil de
coupure à distance, il est dit « AMM » (Advanced Meter Management). Ces fonctions
sont à la base de l'évolution des réseaux (d'électricité, d'eau ou de gaz) vers les
« réseaux intelligents ».

Principe
Cette notion concerne plus souvent le compteur électrique, mais s'étend aux domaines du gaz

naturel et de l'eau. Éventuellement « bidirectionnels », but ils sont aussi développés dans la

perspective de la ville intelligente ou ville du futur où sont attendus des instruments (capteurs
intelligents et communicants) et des réseaux capables de traiter, stocker, filtrer, sécuriser,
renvoyer ou partager des données, pour notamment suivre en temps réel les réseaux, équilibrer
l'offre et la demande, maîtriser ou lisser les consommations, produire des factures, repérer et
réparer les pannes ou défauts, piloter la gestion de crise, affiner les modèles de prévision, etc.
Les promoteurs de ces compteurs visent à inciter les clients à moins consommer, par
l'établissement de prix différenciés en temps réel, aux heures de crêtes (surtarification)
prévisibles selon les heures de la journée et la saison. Cela est censé encourager les clients à
consommer moins d'énergie et permettre des économies globales d'énergies dans une
perspective de développement durable. En effet, en permettant un suivi de consommation, ces
systèmes permettraient de réaliser des économies d’énergie de 5 à 15 %, en favorisant de
meilleures pratiques. Ces compteurs permettent également de couper à distance avec l’accord
des clients l’alimentation de certains équipements, pour éviter les surcharges du réseau
en périodes de pointe.
Les compteurs communicants permettent également d’effectuer certaines opérations à distance,
sans qu’un technicien ne se déplace et que le client soit présent. En éliminant les tâches
manuelles de relève, de changement de puissance, de coupure ou de remise en service, ces
compteurs sont censés, à terme, permettre une diminution des coûts de distribution de l'énergie
et des délais d’intervention.
Ces compteurs permettront en outre d'avoir une facture basée sur une consommation en temps
réel, plutôt que sur une alternance de relevés sur site et d'estimations.
Le déploiement de ces compteurs est, comme celui de beaucoup d'autres engins, l'objet de la
critique de la société de la techno-science. Pour les gestionnaires des populations, l'installation
de ces compteurs présentent des inconvénients en termes de coût 3, potentiellement en termes
d'atteinte à la vie privée4, et d'atteinte à la santé des personnes (voir discussion plus bas).

Le compteur intelligent, un sujet qui fait débat. Si certains l’encensent pour son exactitude et
ses fonctionnalités automatisées (comme le relevé de compteur), d’autres s’alarment sur ses
dangers potentiels (électrosensibilité, respect de la vie privée, etc.). Nous nous penchons sur
la question pour démystifier ce petit boitier qui suscite tant de controverses.

En juillet 2018, les Parlements Wallon et Bruxellois ont voté pour l’installation
de compteurs intelligents — aussi appelés compteurs communicants. La Flandre a
rejoint le wagon un an plus tard. Les trois régions répondent ainsi à une directive
européenne qui veut étendre l’adoption de ces compteurs dans toute l’Union.

Pourtant, si l’on compare avec d’autres pays européens comme l’Italie, les régions
belges ont entamé cette démarche relativement tard. Pionnière en la matière, la
« botte de l’Europe » a en effet installé ses premiers « smart meters » en 2001. Il
était donc temps pour la Belgique de rattraper son retard !

Désormais, les consommateurs belges n’auront donc plus le choix. Dès 2023 et
jusqu’en 2030, les compteurs communicants feront progressivement leur entrée dans
nos foyers. En cas de remplacement de compteur ou de nouveau raccordement, on
installera donc systématiquement un compteur intelligent.

Mais avant toute chose, qu’est-ce qu’un compteur intelligent ? Comment ces
appareils fonctionnent-ils ? Qui est concerné par leur installation ? Quels sont leurs
avantages et leurs inconvénients ? Et enfin, quelle est la situation aujourd’hui, un an
après la décision d’adoption ?

Qu’est-ce qu’un compteur intelligent ou double-flux et

comment fonctionne-t-il ?

Le compteur intelligent est un compteur électrique capable de recevoir et de

transmettre des données à distance et à intervalles de temps réguliers.
Concrètement, il s’agira surtout de l’envoi automatisé de vos index de
consommation d’énergie. Utilisant une technologie « smart », ce type de compteur a
pour but de mieux gérer les flux de consommation d’électricité.

Au niveau technologie, il en existe deux. Certains boitiers (comme le compteur

« Linky » développé en France par Enedis) fonctionnent en propageant des ondes
via le réseau électrique (CPL). D’autres communiquent grâce au réseau de
téléphonie mobile (technologie GPRS).

Qui est concerné par l’installation de compteurs électriques

connectés ?

Initialement, un déploiement généralisé pour tous les utilisateurs du réseau était

prévu. Néanmoins, la décision prise durant l’été 2018 privilégie une adoption plus
prudente. Ainsi, seuls 80% des « gros » consommateurs belges (ayant une
consommation énergétique annuelle égale ou supérieure à 6.000 kWh) et
des citoyens produisant leur propre énergie et réinjectant de l’électricité sur le réseau
(dit « prosumers ») verront prioritairement leur compteur électrique traditionnel
remplacé. Concrètement, ce sont les propriétaires de panneaux photovoltaïques qui
seront les principaux concernés. On notera que la mesure s’appliquera également
pour les particuliers possédant une borne de recharge pour leur véhicule électrique.

Pour les clients résidentiels en défaut de paiement, le compteur communicant

remplacera désormais le compteur à budget ; leur production a d’ailleurs déjà été
arrêtée en Wallonie. Enfin, quiconque voulant s’en équiper pourra en faire la
demande.

Le consommateur ne pourra pas refuser le placement du compteur dans son foyer,

mais ceux qui le souhaiteront pourront faire désactiver les fonctions communicantes
du compteur. Quoi qu’il en soit, toute manœuvre d’installation ou de désactivation
sera supervisée par un technicien agréé.
Dans son programme de transition énergétique, le gouvernement a entamé le remplacement des
anciens compteurs classiques. Ceux-ci seront remplacés d’ici 2021 par de nouveaux compteurs
intelligents Linky. Il s’agit d’une nouvelle génération de compteurs capables de communiquer,
transférer des données à distances. Ils évitent ainsi le déplacement ou l’intervention d’un
technicien sur place, soit pour les relever, les mettre en service ou encore pour changer la
puissance. Cette nouvelle technologie de compteurs, comme toute technologie, possède ces
atouts, mais aussi ses bémols. Au vu de ses divers avantages et inconvénients du compteur
électrique Linky, de nombreux doutes sont émis quant à leur installation et leur utilisation. Si vous
aussi vous vous demandez quels sont les avantages du compteur Linky, nous vous invitons à
consulter notre guide.

Le compteur Linky, une nouvelle technologie aux nombreux atouts

Les avantages du compteur électrique Linky sont nombreux et concernent autant les consommateurs que
les fournisseurs d’énergie ou encore les gestionnaires du réseau. Pour le consommateur, le compteur Linky
va faciliter sa vie et lui permettre d’optimiser sa consommation d’énergie.
Facilite la vie du consommateur

Le compteur Linky est un dispositif très pratique qui facilite la vie du consommateur et il n’est plus
nécessaire de prendre rendez-vous avec un technicien pour certaines opérations. En effet, grâce à ce
compteur, les relèves sont désormais automatiques et les données sont transmises directement au
fournisseur d’électricité.

De plus, pour ce qui est de la mise en service de votre compteur, elle peut se faire à distance et vous n’aurez
plus à attendre 5 jours ouvrés pour la mise en service du compteur. Ainsi, si vous déménagez dans un
nouveau logement sans électricité et que vous oubliez de souscrire chez un fournisseur, la mise en service
pourra se faire en un seul jour ouvré. Le grand avantage du compteur Linky est qu’il sera désormais
inutile à un technicien de passer chez vous, vous n’aurez plus à l’attendre ou à prendre de rendez-vous.
La facturation mensuelle

Le compteur électrique intelligent Linky a l’avantage de permettre au consommateur d’être facturé sur sa
consommation réelle chaque mois et non plus tous les six mois. Ceci permet donc à chacun de suivre sa
consommation réelle et de connaître exactement combien il consomme à chaque moment. Ainsi, il n’aura
pas de surprise à la fin de l’année avec une facture d’électricité exorbitante et il ne sera plus nécessaire de
faire des avances de paiement au fournisseur d’énergie.
Installation gratuite

Un autre avantage du compteur Linky en termes de prix est son côté économique et son installation
gratuite. Le consommateur ne débourse donc pas un euro pour le matériel ou l’installation du compteur.
Les frais de l’installation sont amortis sur ceux des déplacements des techniciens et des diverses opérations
qui s’opèrent à distance.
Des avantages pour le fournisseur d’énergie et le gestionnaire du réseau

Le fournisseur et le distributeur d’électricité tirent aussi profit de l’installation du compteur Linky.

Le compteur Linky pour appartement du distributeur Enedis qui est une filiale d’EDF lui permet de faire
des économies sur les coûts de mise en service, relève des compteurs et de changement de puissance. Le
fait d’éviter le déplacement du technicien est un énorme avantage autant pour le consommateur que pour le
distributeur.
De plus, celui-ci peut, en cas de nécessité bloquer instantanément la fourniture d’électricité du
consommateur à distance. Enedis perçoit également une prime de 7,25 % sur les compteurs par installation.
Celle-ci est versée par l’État et la Commission de régulation de l’énergie octroie également une prime de
3 % à Enedis si l’installation des compteurs est achevée d’ici 2021.

Les inquiétudes sur les compteurs Linky

Malgré les nombreux avantages du compteur électrique Linky, ce dispositif inquiète et soulève des
critiques.
Violation de la vie privée

Le compteur Linky danger est qu’il collecte une grande quantité de données sensibles sur le
consommateur, ce qui pose un problème de violation de la vie privée. Ainsi, Enedis collecte diverses
informations telles que le type d’appareils branchés chez le consommateur, ses heures d’absence à la
maison, les heures auxquelles il se lève ou il se couche.
Risques de santé

Outre le respect de la vie privée, l’inconvénient du compteur Linky est qu’il soulève des questions sur la
santé du consommateur. En effet, on reproche à ce compteur d’émettre des ondes électromagnétiques et
radiofréquences qui sont potentiellement nocives pour l’homme à long terme. Ainsi, ces compteurs peuvent
être responsables de cancers et de nombreuses plaintes ont été déposées en faveur des personnes
électrosensibles.
De même, les compteurs Linky sont décriés, car ils présenteraient un risque d’incendie. De nombreux cas
d’incendie ont ainsi été observés pendant le déploiement de ces dispositifs. Même la cause directe de ces
incendies n’est pas due aux compteurs, mais à des erreurs dans l’installation, il va s’en dire que le mal est
déjà fait.

Pollution par ondes hertziennes

En plus d’être potentiellement nocifs pour l’homme, les compteurs présentent aussi un danger pour
l’environnement. En effet, en utilisant des ondes hertziennes, le compteur Linky problème participerait
ainsi à la pollution de l’environnement.
Un risque de disjonction dû à une faible puissance

Avec le compteur Linky, la puissance apparente sera désormais limitée et il ne sera plus possible de
dépasser le seuil de puissance souscrite par le consommateur. Dans l’avenir, on pourrait donc assister à des
disjonctions de compteur et pour éviter cela, il faudra augmenter la puissance de son compteur.

Risque de coupure en cas d’impayés

En gérant la fourniture de l’électricité à distance, on pourrait également assister à des délestages en cas
d’impayés. Il s’agit là d’un autre l’inconvénient du compteur Linky qui inquiète les consommateurs qui
pourraient passer des jours dans le noir.
Risque de piratage

Bien que ce risque ne soit pas encore d’actualité, il y a une forte crainte que dans un avenir lointain le
compteur Linky soit victime de piratage. Enedis contrôlera l’alimentation en électricité des millions de
foyers, ses serveurs pourraient donc subir un piratage.

On pourrait dès lors assister à plusieurs éventualités comme une coupure générale d’électricité, un vol de
données des consommateurs ou encore une surchauffe des réacteurs des centrales nucléaires. En définitive,
le compteur Linky présente de nombreux atouts et des risques qui méritent mures réflexions.
Qu’est-ce qu'un compteur à prépaiement ?

Un compteur à prépaiement est un dispositif électronique moderne qui vous permet de gérer et de
contrôler votre consommation d’électricité et votre budget via le CIU (Customer Interface Unit). Il en
existe 2 types : le compteur monophasé et le compteur triphasé.

Qu’est-ce qu'un CIU ?

Un CIU, également connu sous le nom d'Unité D’interface client, communément appelé "le boitier",
Est l’interface de communication connectée au Compteur qui vous permet de suivre votre
consommation d'énergie et de recharger votre compteur. Il Ne consomme pas d’énergie. Quels sont
les avantages du compteur à Prépaiement pour l’utilisateur ? Il consomme uniquement ce qu’il paye
Il maitrise son budget d’électricité Plus d’avance sur consommations à l’abonnement Plus de factures
impayées laissées par le locataire Plus de contestation de facture, d’index et/ou De non réception de
facture

Comment obtenir un compteur à prépaiement ?

Vous pouvez obtenir un compteur à prépaiement Soit par une conversion ou par un branchement
neuf. Pour une conversion (changement de votre Compteur à post-paiement par un compteur à

Prépaiement), faites votre demande à L’adresse : prepaid.customer@eneo.cm ou Dans votre agence

Pour un nouveau branchement faites une demande en remplissant le formulaire en ligne à L’adresse
https:// connection.eneoapps.com Vous pouvez aussi obtenir de l’aide via le Live Chat (chat en
direct) sur https:// my.eneocameroon.cm

Quel est le coût d’un nouveau branchement pour un compteur à prépaiement ?

Le coût d’un branchement neuf est variable selon le devis que nos équipes établissent après une
évaluation technique de vos besoins en électricité. Son coût est relativement bas et le Kit (coffret,
compteur, disjoncteur) est actuellement offert par Eneo pour accompagner les clients dans la
modernisation de leurs appareils de comptage

L’installation d’un compteur à prépaiement est-elle obligatoire ?

Le déploiement de la Solution Prépayée d’Eneo intervient dans le cadre des engagements pris par
Eneo dans l’avenant n°3 du contrat de concession. En effet, l’entreprise s’est engagée auprès de
l’Etat du Cameroun, à moderniser le réseau de distribution et les systèmes de comptage. Le
compteur à prépaiement est une technologie moderne qui a vocation à faciliter la vie des utilisateurs
et à transformer leur mode de consommation de l’électricité. Le déploiement progressif de cette
solution va contribuer à améliorer la qualité de service d’Eneo, ainsi que sa relation avec sa clientèle.
Les clients sont sensibilisés aux nombreux avantages de la Solution Prépayée et, avec l’accord du
client par la suite, nous procédons à la conversion les clients ayant choisi le prépaiement.

Que deviennent mes avances sur consommation (ASC) actuelles lorsque je suis converti au
prépaiement ?

Vos avances sur consommation sont transférées vers votre contrat à prépaiement après déduction
de vos éventuelles dettes. Au cas où vous n’en avez aucune, vous avez la possibilité de vous faire
rembourser du montant vos ASC en crédit d’électricité (token) ou en espèces (se rapprocher de sans
agence pour connaitre les modalités de remboursement).

Qui est le propriétaire du compteur à prépaiement installé ?

Le compteur prépayé comme tous les compteurs fournis par Eneo sont la propriété de Eneo
Cameroon. Il est sous la responsabilité directe du client qui doit signaler à Eneo tout incident ou
dysfonctionnement qui l’affecte.

Quel est le montant minimum d’achat des kWh ?

Le montant minimum d’achat des kWh est de 1000 FCFA et le volume de kWh que vous recevez
varie en fonction du segment du client auquel vous appartenez. Ex : Family à partir de 50F/ kWh,
Family plus à partir de 70 F/ kWh…

Où acheter du crédit de recharge ?

Vous pouvez acheter du crédit d’énergie prépayée à tout moment, sans vous déplacer chez un de nos

multiples partenaires nationaux opérant 24h/24 et 7j/7 à savoir : Orange Money, MTN MoMo, YUP,
Ecobank, AfrikPay, soit à la caisse dans une agence Eneo

Le coût des recharges (achat crédit) varie-t-il d’un partenaire à l’autre ?

Non, le prix d’achat des kWh est le même chez tous les partenaires en fonction des volumes. Notez
simplement qu’il peut vous être demandé de payer des redevances d'utilisation selon le modèle du
fournisseur.

Que faire si je ne reçois pas mon token (codede recharge prépayé) après l’achat par le biais d’un
partenaire de paiement mobile?

Si vous ne recevez pas votre token après achat par le biais d’un fournisseur de paiement mobile,
veuillez contacter l’équipe de notre Centre de Relations Clients par appel au numéro 8010, par tchat
en direct sur www.eneocameroon.cm ou par email : prepaid.customer@eneo.cm. Certains
partenaires permettent de rappeler le token acheté, à l’instar l’Orange Money via le code

#150*314#, puis sélectionner l’option 2.

Est-ce que mon alimentation électrique sera coupée lorsque le crédit s'épuisera ?

Oui, votre alimentation électrique sera coupée lorsque votre crédit s’épuisera. Toutefois, votre CIU
vous informe de votre niveau d’énergie via plusieurs alarmes visuelles et sonores. Vous pouvez
également d’emprunter 10 kWh si vous ne pouvez pas recharger dans l’immédiat, à l’aide du code
811.

Que se passera-t-il au cas où j’ai des factures impayées lors de la conversion ?

Lors de votre conversion au prépaiement, en cas d’impayés sur des factures de consommation, le
montant dû sera transféré vers votre nouveau compteur. Cette dette sera déduite à hauteur de 20 %
du montant de chacune de vos recharges jusqu’à son remboursement total de votre dette.

Vous restez redevalable des autres dettes qui ne sont pas migrables dans le système prépayé

(régularisation, branchement…), en cas de nonpaiement, la fourniture peut être interrompue.

Assurez-vous que ces dettes sont soldées pour ne pas subir de désagrément.

Les unités pré-chargées lors de l’installation de mon compteur sont-elles gratuites ?

Les 10 kWh disponibles lors de l’installation du compteur à prépaiement ne sont pas gratuits, Ils sont
déduits de votre première recharge et votre achat est réalisé avec le montant restant.

Le prix du kWh diffère-t-il du post-payé au prépayé ?

La différence fondamentale entre le postpayé et le prépayé réside dans le mode paiement. En

postpayé, le client consomme et reçoit une facture à la fin du mois et en prépayé, le client paie avant
de consommer. Pour les deux modes, la structure du tarif (voulue par le régulateur) est en échelle
(tarif 1, tarif 2 et tarif 3) et varie en fonction du type d'installation et des kWh consommés dans un
mois. Il faut savoir que plus on consomme plus le tarif augmente.

En prépayé, le cycle de tarification est mensuel (mois calendaire), il court du 1er jour au dernier jour
du mois et reprend au tarif 1 à partir du 1er jour du mois suivant. La tarification d'un client prépayé
sera donc fonction de son installation qui détermine sa catégorie client (monophasé ou triphasé,
résidentiel ou business, et la puissance installée) et des kWh cumulés dans le même mois au moment
où il effectue sa recharge.

Tenons cette simulation : Vous êtes un client Family parce que vous avez un compteur monophasé
avec une puissance inférieure ou égale à 15A (cette catégorie correspond aux clients sociaux). Nous
sommes en début de mois (votre compte client n'a aucune dette liée au postpayé antérieur, vous
n'avez pas encore acheté de kWh ce mois), vous faites une recharge de 5 000 Fcfa. Vous recevez
100kWh à raison de 50 Fcfa l'unité car de 1 à 150kWh l'unité est à 50Fcfa, c'est le tarif 1. Dans ce
cycle de tarification, il reste juste 50kWh que vous pourrez acheter dans ce tarif. Dès 151kWh, vous
payerez l'unité au tarif 2 (151 à 220kWh) et dès 221 kWh, ce sera le tarif 3 jusqu'à la fin du cycle.
Vous pourrez à nouveau acheter les 150 premiers kWh à 50Fcfa l'unité dès le 1er du mois suivant.

Il existe des différences de tarif entre le post payé et le prépayé, différences liées aux segments de
clients qui existent entre les deux modes. Ces segments dépendent de la nature du client, du type de
branchement et de la puissance souscrite.

SEGMENT CLIENT TRANCHE 1 TRANCHE 2 TRANCHE 3

Family

01 KWH — 150 kWh

COÛT: 50 F/kWh

VAT: NO

151 KWH — 220 kWh

COÛT: 95 F/kWh

VAT: NO
221 kWh — …. kWh

COÛT: 50 F/kWh

VAT: YES

TRANSACTION D’UN CLIENT

ACHATS DU

CLIENTS EN

FCFA

VOLUME EN KWH EXPLICATIONS KWH REÇUS

5000 100 kWh x 50 FCFA

Le volume de la recharge respecte la Tranche 1 et il y a un reliquat de 50 kWh sera facturé à 50 FCFA

dans le second achat.

100 kWh

5500

50 kWh x 50 FCFA +

32 kWh x 95 FCFA

Sans TVA

Lors de cet achat, 50 kWh restants de la Tranche 1 ont été facturés à 50 FCFA + 32 kWh (début de

la Tranche 2) facturés à 95 FCFA sans la TVA. NB: Pour la Tranche 2, 70 kWh pour lesquels il reste 38
kWh à facturer à 95 FCFA sans TVA.

82 kWh

4063

38 kWhx 95 FCFA

Sans TVA + 4 kWh x

95 FCFA + 19.25%

Ici les 38 kWh restants de la Tranche 2 sont d’abord facturés à 95 FCFA sans TVA puis les 4 kWh
restant sont facturés à 95 FCFA + la TVA vu que là le client à dépasser la tranche sociale qui est de
220 kWh comme le stipule la loi des Finances 2019. 42 kWh 5890 52 kWh x 95 FCFA + 19.25% Ici
l’ensemble des kWh sont facturés à 95 FCFA + la TVA. 52 kWh

Comment savoir à quel segment client vous appartenez ?

Voici les 5 segments de clients avec leurs caractéristiques respectives :

CATÉGORIE COMPTEUR AMPÉRAGE ACTIVITÉ

Family 02 fils 0 - 15 Résidentielle

Family Plus 02 fils 20 - 60 Résidentielle

Premium Residential 04 fils 0 - 60 Résidentielle

Business 02 fils 0 - 60 Professionnelle

Premium Professional 04 fils 0 - 60 Professionnelle

Quels sont les avantages et les inconvénients du compteur

intelligent ?

Si les compteurs intelligents présentent de nombreux avantages, comme par

exemple :

 Un relevé des index de consommation à distance ;

 Une facturation sur base de la quantité d’énergie réellement consommée ;
 Un prépaiement plus simple avec la disparition des cartes de rechargement :
 Une détection plus rapide et automatique des pannes ;
 Une possibilité d’organiser sa consommation en fonction des prix du marché (et
éventuellement, de vous inviter à changer de fournisseur d’énergie) ;
 Une vue plus précise sur les données de consommations, ce qui est particulièrement
utile en cas de déménagement.

… Ils ont également leur part d’inconvénients :

 Les ondes électromagnétiques générées par les compteurs ont, selon plusieurs études,

un impact négatif sur la santé. C’est ce que l’on appelle l’électrosensibilité. Le
gouvernement a prévu qu’une dérogation spéciale puisse être accordée aux personnes
intolérantes aux ondes électromagnétiques qui en feront la demande.
 La collecte et le transfert de données (qui consomme quoi à quel moment de la journée)
ainsi que leur utilisation commerciale, soulèvent, pour beaucoup, la question du respect
de la vie privée. Toutefois, les consommateurs auront le choix d’accorder ou non à leur
fournisseur ou GRD l’accès à leurs données de consommation.
 La coupure à distance de l’électricité, rendue possible par ces compteurs intelligents,
menace d’aggraver la situation déjà précaire des ménages en défaut de paiement.

Conclusion : un compteur indispensable pour la future gestion

de nos consommations ?
C’est donc aux consommateurs de se montrer proactifs en tirant profit d’un
changement désormais devenu inévitable. De fait, si ces compteurs communicants
peuvent présenter une série d’inconvénients, ils pourraient également nous aider
concrètement à réaliser des économies d’énergies. Comment ? Tout simplement en
vous permettant d’optimiser votre consommation d’électricité durant les heures
creuses du réseau. Avec plus de données communicantes concernant la production
et la consommation d’énergie, il est en effet possible de mieux rentabiliser les
installations d’énergie renouvelable. Mais en attendant, les inquiétudes des
consommateurs restent légitimes et les GRD devront trouver des solutions pour un
déploiement sans accroc.

Tarifs d’électricité

Décision de l'ARSEL fixant les nouveaux tarifs d'électricité

DECISION N°_0096_/ARSEL/DG/DCEC/SDCT DU_28 mai 2012_ FIXANT LES TARIFS DE VENTE HORS
TAXES D’ELECTRICITE APPLICABLES PAR LA SOCIETE Eneo Cameroon DES L’ANNEE 2012.

LE DIRECTEUR GENERAL,

VU la Constitution ;

VU l’ordonnance n°90/001 du 29 janvier 1990 créant le régime de la Zone Franche ;

VU la loi n°98/009 du 1er juillet 1998 portant loi des finances de la République du Cameroun pour
l’exercice 1998-1999 ;

VU la loi n° 99/016 du 22 décembre 1999 portant Statut Général des Etablissements Publics et des
Entreprises du Secteur Public et Parapublic ;

VU la loi n°2007/006 du 26 décembre 2007 portant régime financier du Cameroun ;

VU la loi n°2011/020 du 14 décembre 2011 portant loi des Finances de la République du Cameroun
pour l’exercice budgétaire 2012 ;

VU la loi n° 2011/022 du 14 décembre 2011 régissant le secteur de l’électricité au Cameroun ;

VU le décret n°99/125 du 15 juin 1999 portant organisation et fonctionnement de l’Agence de

Régulation du Secteur de l’Electricité ;

VU le décret n°2010/200 du 23 juin 2010 portant nomination du Directeur Général de l’Agence de

Régulation du secteur de l’Electricité ;

VU l’arrêté n°00000013/MINEE du 26 Janvier 2009 portant approbation du Règlement du service de

Distribution Publique d’Electricité de la Société Eneo Cameroon ;

VU l’article 2 du Cahier des Charges du Contrat Cadre de Concession et de Licence signé le 18 juillet
2001 entre la République du Cameroun et la Société Eneo Cameroon ;
VU les avenants aux contrats de concession et de licence d’Eneo Cameroon signés en 2006 ;

Considérant le dossier tarifaire introduit par Eneo Cameroon en date du 31 octobre 2011 ;

DECIDE :

ARTICLES 1ER. Pour compter du 1er Juin 2012, les tarifs de vente hors taxes d’électricité applicables
par la société Eneo Cameroon sont fixés ainsi qu’il suit :

I . CLIENTS BASSE TENSION

A) USAGES DOMESTIQUES OU RESIDENTIELS

Plages de consommations mensuellesTarifs

1. Consommations inférieures ou égales à 110 kWh 50 FCFA/kWh

2. Consommations comprises entre 111 kWh et 400 kWh 79 FCFA/kWh

3. Consommations comprises entre 401 et 800 kWh 94 FCFA/kWh

4. Consommations comprises entre 801 et 2000 kWh 99 FCFA/kWh

B) AUTRES USAGES OU NON RESIDENTIELS

Plages de consommations mensuellesTarifs

1. Consommations inférieures ou égales à 110 kWh 84 FCFA/kWh

2. Consommations comprises entre 111 kWh et 400 kWh 92 FCFA/kWh

3. Consommations comprises entre 401 et 1000 kWh 99 FCFA/kWh

II. CLIENTS MOYENNE TENSION

Le tarif est composé de deux termes qui s’ajoutent :

une prime fixe mensuelle de 3700FCFA par kW de puissance souscrite

un tarif proportionnel par kWh consommé qui est fonction du nombre d’heures d’utilisation
mensuelle de la puissance souscrite et de la période d’utilisation, conformément aux tableaux ci-
dessous;
les différents frais d’entretien et de renouvellement des compteurs et disjoncteurs sont supprimés.

A) REGIME GENERAL < 1 MW

Nombre d’heures Entre 23 heures et 18 heures Entre 18 heures et 23 heures

De 0 à 200 heures 70 85

De 201 à 400 heures 65 85

Au-delà de 400 heures 60 85

B) REGIME GENERAL > 1 MW

Nombre d’heures Entre 23 heures et 18 heures Entre 18 heures et 23 heures

De 0 à 200 heures 70 85

De 201 à 400 heures 65 85

Au-delà de 400 heures 60 85

C) REGIME DES POINTS FRANCS

Nombre d’heures Entre 23 heures et 18 heures Entre 18 heures et 23 heures

De 0 à 200 heures 70 85

De 201 à 400 heures 65 85

Au-delà de 400 heures 60 85

Les entreprises installées en Zones Franches ou admises au régime de Point Franc Industriel après la
signature de la présente décision sont exonérées du paiement de l’avance sur consommation.

Une majoration de 10% des tarifs proportionnels sera perçue à titre de garantie du respect du taux
minimum d’exportation de 80% de la production de l’entreprise en Zone Franche ou en Point Franc
Industriel concerné. Cette retenue sera rétrocédée à la fin de chaque exercice sous forme d’avoir
après justification à Eneo Cameroon du respect du taux d’exportation de 80% de la production.

III. CLIENTS HAUTE TENSION

Les tarifs de vente d’électricité Haute Tension aux nouveaux abonnés sont fixés dans le cadre des
contrats passés entre Eneo Cameroon et lesdits abonnés, après avis de l’Agence de Régulation du
Secteur de l’Electricité, suivant les dispositions du cahier des charges du contrat cadre de concession
et de licence de Eneo Cameroon.

ARTICLE 2. Les dispositions de la Loi n°98/009 du 1er juillet 1998 portant Loi des Finances relatives à
l’exonération de la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) sur les consommations d’électricité inférieures
ou égales à 110 kWh restent en vigueur.

Article 4. Eneo Cameroon doit, conformément aux dispositions de l’article 76-1 du Règlement du
Service de Distribution Publique d’Electricité et dans les trois mois suivant la signature de la présente
décision, et sous réserve du régime des infractions et des sanctions en vigueur, offrir la possibilité à
l’usager de choisir entre différents types de compteurs et notamment de migrer vers les compteurs
numérique à prépaiement ou à post paiement, homologués au Cameroun.