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Guide utilisateur
Version 10.1
SOMMAIRE
1. DESCRIPTION GENERALE DU SYSTEME ...................................................4
1.1 INTRODUCTION .......................................................................................4
1.2 OBJECTIF DU SYSTEME ............................................................................4
1.3 PROGRAMMES ..........................................................................................5
1.3.1 Bons de caisse...................................................................................5
1.3.2 Cautions ...........................................................................................7
1.3.3 Comptabilité ......................................................................................9
1.3.4 Crédits ............................................................................................ 29
1.3.5 Dépôt à terme ................................................................................. 35
1.3.6 Etats ............................................................................................... 37
1.3.7 Garanties ........................................................................................ 38
1.3.8 Guichet ........................................................................................... 42
1.3.9 Opérations Internationales ............................................................... 53
1.3.10 Risques ........................................................................................... 55
1.3.11 Transferts ....................................................................................... 56
1.4 TRAITEMENTS DE FIN DE JOURNEE ........................................................ 57
1.5 FICHIERS D'EDITION DE FIN DE JOURNEE .............................................. 61
1.6 EXPLOITATION JOURNALIERE ................................................................. 64
1.6.1 Début de journée ............................................................................ 64
1.6.2 Fin de journee ................................................................................. 65
1.6.3 Organisation des traitements de fin de journée.................................. 66
1.6.4 Interruption du traitement de fin de journée ..................................... 68
1.6.5 Etats de fin de journée..................................................................... 69
1.7 ARCHIVAGE DES IMPRESSIONS DE FIN DE JOURNEE ............................... 70
1.7.1 Archivage des impressions ............................................................... 70
1.7.2 Restauration des impressions archivées ............................................ 70
1.7.3 Edition des impressions archivées ..................................................... 70
1.8 EXPLOITATION PERIODIQUE .................................................................. 71
2. DESCRIPTION DETAILLEE DU MATERIEL...............................................72
2.1 INTRODUCTION ..................................................................................... 72
2.2 MISE SOUS TENSION DU MATERIEL ........................................................ 72
2.3 MISE HORS TENSION DU MATERIEL ........................................................ 72
2.4 UTILISATION DES IMPRIMANTES ............................................................ 73
2.4.1 Edition directe ................................................................................. 73
2.4.2 Edition spoolée ................................................................................ 73
2.4.3 Fichiers d'impression sur disque........................................................ 74
2.4.4 Détail des commandes du spool ....................................................... 74
3. ORGANISATION DES DISQUES -SAUVEGARDE DES FICHIERS ET
PROGRAMMES ........................................................................................75
3.1 INTRODUCTION ..................................................................................... 75
3.2 REPARTITION DES FICHIERS .................................................................. 75
3.2.1 Organisation des répertoires ............................................................ 76
3.2.2 Contenu des différents répertoires .................................................... 78
3.2.3 Commandes Unix de surveillance de disques ..................................... 78
3.3 CASSETTES STREAMER DE SAUVEGARDE ................................................ 80
3.3.1 Organisation des jeux de sauvegarde ................................................ 80
3.3.2 Procédures de sauvegarde ............................................................... 81
3.4 SAUVEGARDE DES FICHIERS DE TRAVAIL ET BASES DE DONNEES ........... 83
3.5 PROCEDURE DE RESTAURATION ............................................................. 83
3.5.1 Restauration de la base de données ................................................. 83
3.5.2 Restauration des programmes .......................................................... 83
3.5.3 Restauration d'Informix .................................................................... 84
3.6 PROCEDURE D'INSTALLATION DE NOUVEAUX PROGRAMMES ET SYSTEMES
D'EXPLOITATION (APPLICATIONS) .......................................................... 85
3.7 DECHARGEMENT DE DONNEES ............................................................... 86
3.7.1 Les onglets...................................................................................... 86
3.7.2 Les objets ....................................................................................... 87
3.7.3 Ajout/Mise à jour des objets de déchargements ................................. 91
3.7.4 Schéma récapitulatif ........................................................................ 92
3.7.5 Exemples de fichiers générés ........................................................... 93
3.7.6 Scripts shell ..................................................................................... 93
3.7.7 Suivi des déchargements.................................................................. 94
4. DESCRIPTION DU BACK-UP ...................................................................95
4.1 INTRODUCTION ..................................................................................... 95
4.2 PROCESSEUR DE BACK-UP ...................................................................... 95
4.2.1 Mise à jour du système de back-up ................................................... 95
4.2.2 Test des nouvelles versions .............................................................. 95
5. SITUATION D'ERREURS - PROCEDURE DE RELANCE / D'URGENCE ......96
5.1 INTRODUCTION ..................................................................................... 96
5.2 PANNE DE COURANT .............................................................................. 96
5.3 ERREUR DE PROGRAMME ....................................................................... 97
5.3.1 Manque d'une information ................................................................ 97
5.3.2 Erreur de saisie de l'utilisateur .......................................................... 97
5.3.3 Problème lié à l'état du disque ou de la base de données ................... 97
5.3.4 Fichier LOG ..................................................................................... 97
5.3.5 Fichier LOG système ........................................................................ 97
5.4 CORRUPTION DE DISQUE ....................................................................... 98
5.5 REPRISE DE PROGRAMME....................................................................... 98
5.5.1 Reprise après message pour manque d'informations .......................... 98
5.5.2 Reprise après un problème d'accès disque ........................................ 98
5.6 PROCEDURES D'URGENCE RECONSTITUTION D'UN FICHIER / BASE DE
DONNEES............................................................................................... 99
5.6.1 Teste d'une table de la base de données ........................................... 99
5.6.2 Reconstitution d'une table ................................................................ 99
5.6.3 Reconstitution de la base de données ............................................... 99
Version 10.1 Dossier d'exploitation Amplitude
Guide utilisateur
1.2 OB JE C T IF DU S Y S T E M E
Les principaux objectifs du système Amplitude sont les suivants :
1.3 PR OG R A M M E S
Les types de programmes peuvent être "I" pour interactif ou "B" pour batch.
bcsaitau Saisie des taux d'intérêt pour les BDC non indexés. I
1.3.2 CAUTIONS
1.3.3 COMPTABILITÉ
1.3.4 CRÉDITS
dtedechdaf Edition des fiches des DAT à échéance dans les x jours. B
dtsaitau Saisie des taux d'intérêts pour les DAT non indexés. I
dtsaitxda Saisie des taux d'intérêts pour les DAT non indexés en I
devise pour une fourchette de date.
1.3.6 ETATS
cbalilegal I
cbgesattr I
cbedaudit F
cbexec4 B
cbgescomp I
cbgesdef I
cbgesfct I
cbgeslance I
cbgesreq I
cbgessor I
cbgestable I
gelance I
imp
tradmon
1.3.7 GARANTIES
gaedavdc Edition des avis de débit et de crédit clients liés aux garanties. B
galgartca Lanceur d’édition de la liste des garanties dont le tiers garant est I
devenu client
1.3.8 GUICHET
edanneve
1.3.10 RISQUES
1.3.11 TRANSFERTS
cbgdictrf
cbgentite
cbginterf
cbgtabaf
cbgtransf
cbintmvt
cbinttrf
cbtrfdem
connect
connect_d
1.4 T R A I T E M E N T S D E FI N D E J O U R N E E
Les types de programmes peuvent être "M" pour mise à jour, ou "E" pour édition.
1.5 FI C H I E R S D ' E D I T I O N D E FI N D E J O U R N E E
Login : s'affiche sur les écrans. Le nom de login est le code rattaché à la notion
d'utilisateur sous Unix. Ce nom est donné par service :
Chef de service
Direction
Comptabilité
...
3 - Appuyer sur la touche de tabulation à la suite du nom saisi. S'affiche alors sur
l'écran :
Password : saisir le mot de passe associé à votre nom de login. Si le mot de passe ou le
nom sont mal renseignés, la procédure de connexion des écrans sur le site central
recommence au point 1.
5 - Sur cet écran saisir son code utilisateur et son mot de passe, pour accéder aux menus
de l'application.
Utilisateur habilité :
Cet utilisateur doit effectuer les travaux de fin de journée obligatoires. Pour cela, il est
nécessaire de se connecter avec le login "bank".
1 - S'assurer que les autres utilisateurs ont bien respecté les procédures qui les sont
communes.
2 - Lancer la sauvegarde avant traitement de fin de journée (cf. "Base de données").
3 - Faire la fermeture de l'agence, celle-ci est possible uniquement si les étapes 1 et
2 sont faites.
4 - A la suite du point 3, les traitements de fin de journée sont lancés
automatiquement (cf. "Organisation des traitements de fin de journée").
5 - Faire la sauvegarde après traitement de fin de journée (cf. "Base de données").
6 - Sortir du menu de l'application bancaire, pour revenir au message :
Login : sur l'écran avant la mise hors tension du poste.
7 - Procéder à la mise hors tension de l'unité centrale (cf. "Mise hors tension du
matériel").
Détail du traitement :
Module Etat
MAJ01 A FAIRE
MAJ02 A FAIRE
EDIT01 A FAIRE
Module Etat
MAJ01 A FAIRE
MAJ02 A FAIRE
EDIT01 A FAIRE
Module Etat
MAJ01 FAIT
MAJ02 A FAIRE
EDIT01 A FAIRE
Module Etat
MAJ01 FAIT
MAJ02 A FAIRE
EDIT01 A FAIRE
Module Etat
MAJ01 FAIT
MAJ02 A FAIRE
EDIT01 A FAIRE
Module Etat
MAJ02 A FAIRE
EDIT01 A FAIRE
Module Etat
MAJ02 FAIT
EDIT01 A FAIRE
Module Etat
MAJ02 FAIT
EDIT01 FAIT
Module Etat
MAJ01 A FAIRE
MAJ02 A FAIRE
EDIT01 A FAIRE
Les états de fin de journée sont réalisés à la fermeture de l'agence (cf. "Organisation des
traitements de fin de journée"), pour chaque état un fichier d'édition est créé sur le
disque et conservé jusqu'aux traitements de fin de journée du lendemain.
Il est donc possible de rééditer ces différents fichiers, pour cela utiliser les procédures
décrites en "Utilisation des imprimantes" et la liste des fichiers d'édition (cf. "Fichiers
d'édition").
Un écran vous propose alors de restaurer la base soit à partir d'une commande tar, soit à
partir d'une commande cpio. En fonction de votre choix, le programme dans un premier
temps, lit la cassette pour contrôle puis dans le cas où aucune erreur n'est détectée, il
exécute la commande de restauration.
Dans le cas d'une erreur, le programme vous permet par exemple de modifier votre choix
afin de refaire un essai avec l'autre commande de restauration.
1.7 A RC H IV A G E DE S IM PR E S S ION S DE FI N DE
JOU R N E E
Les états de fin de journée sont archivés automatiquement sur les sauvegardes
effectuées après traitement. Il est également possible de les archiver sur un autre
support afin d'en conserver un historique. Ces impressions pourront être à tout moment
restaurées sur un répertoire d'accueil particulier et rééditées.
Dans les deux cas, les impressions sont restaurées dans le répertoire d'accueil sous un
répertoire imp (exemple si l'on reprend l'exemple précédent : $BASE/restaure/imp
contiendra les impressions de fin de journée restaurées).
Ceci a pour but de mettre à jour la nomenclature "089", pour que les modules validés
soient exécutés lors de la prochaine fermeture de l'agence. Après le traitement de la fin
de journée, ces modules sont positionnés à "non" pour la journée suivante.
2.2 M IS E S OU S T E N S ION DU M A T E R IE L
La mise sous tension est à réaliser à partir du poste console de l'unité centrale.
1 - Mettre sous tension le poste.
2 - Mettre sous tension l'unité centrale.
3 - Au message "console login : ", saisir la commande "startup" puis appuyer sur la
touche Entrée.
4 - Le système passe alors en multi-utilisateurs, et le message "login" apparaît sur
tous les écrans.
2.3 M IS E H OR S T E N S ION DU M A T E R IE L
Pour cette opération, vérifier qu'il ne reste pas de traitements en cours, tous les postes
doivent être au "login".
2.4 U T IL IS A T ION D E S IM PR IM A N T E S
Les éditions de l'application bancaire utilisent trois solutions :
L'édition directe sur l'imprimante.
La gestion par le spool (éditions à la demande).
Création de fichiers éditables par les commandes du spool (éditions de fin de
journée - cf. "Fichiers d'édition").
Les éditions lancées par la saisie de transaction, sont des impressions directes sur
l'imprimante associée au poste de travail. Il n'y a pas de génération de fichier d'édition
sur le disque, pour relancer une édition il est donc nécessaire de ne pas confirmer celle-ci
en fin de transaction. L'impression directe signifie qu'il n'y a pas de gestion d'une file
d'attente, une imprimante devra donc être associée à un seul poste, pour éviter les
conflits d'accès à cette imprimante.
La liste des imprimantes correspond aux imprimantes existantes dans les fichiers EVIMP.
La première imprimante de la liste est celle associée à l'utilisateur.
Paramétrage :
Table des utilisateurs renseigner l'imprimante associée.
Table des imprimantes : créer les imprimantes en précisant que celle-ci est spoolée
et la commande spool à utiliser dans la zone périphérique du fichier.
Exemple pour l'imprimante lp11 créer l'imprimante lp11 zone Spoolée à "O" et zone
Périphérique avec "lp -dlp11 -s".
Les éditions de fin de journée génèrent sur le disque un fichier, qui est conservé jusqu'au
prochain traitement, il est donc possible jusqu'aux traitements de fin de journée du
lendemain d'éditer ces fichiers en utilisant la commande :
Pour connaître le nom du fichier à éditer utiliser la liste des fichiers d'édition (cf. "Fichiers
d'éditions").
Pour connaître l'état du spool (liste des imprimantes actives, imprimantes en attente, ...)
utiliser la commande unix lpstat :
lpstat -t <ENTREE>
lpstat -o
DEFAILLANCE DU MATERIEL
Dans le cas où une défaillance liée au système est détectée, suivre les procédures
d'intervention du constructeur.
3. 1 IN T R ODU C T ION
Cette section explique :
Comment sont organisées les informations sur le disque.
Les commandes UNIX à utiliser pour la surveillance de l'intégrité des informations.
Les sauvegardes à réaliser pour remédier à tous problèmes disque.
Les procédures de restauration en fonction des informations perdues ou dégradées.
Comment installer les nouvelles versions des programmes ou des systèmes
d'exploitations.
3. 2 R E PA R T I T I O N D E S FI C H I E R S
Les fichiers sont répartis selon la nature dans différents répertoires du disque.
bank bank.dbs
syspgm4gl.dbs
bin
report
systeme
compta 4gl
forme
4gi
guichet 4gl
forme
4gi
dat 4gl
forme
4gi
prêt 4gl
forme
4gi
lettrage 4gl
forme
4gi
caution 4gl
forme
4gi
crédoc 4gl
forme
4gi
Les commandes utilisées sont des commandes UNIX (cf. "Manuel de référence des
commandes unix NCR"), et sont lancées depuis le prompt unix.
Volume utilisé :
** Checking /dev/....
** Phase 1 - Check Blocks and Size
** Phase 2 - Check Pathnames
....
2830 files 119768 blocks 134184 free
** Checking /dev/....
....
....
3 - Vérifier qu'il n'y a pas d'erreurs sur l'une des phases de test. Dans le cas d'erreurs, un
rapport s'affiche à la suite du message "** Phase ......" avec une demande d'action pour
corriger (Contacter le constructeur).
3. 3 C A S S E T T E S S T RE A M E R DE S A U V E G A RDE
Base de données :
La sauvegarde doit être journalière, avec une cassette magnétique avant les traitements
de fin de journée et une après traitements de fin de journée.
Une cassette streamer annuelle, à réaliser après traitements de fin d'année (archivage
d'une année).
1991
......
Programmes :
La sauvegarde de l'application bancaire est à réaliser avant l'installation de nouvelles
versions et après l'installation.
PRG01JJMMAA avant installation.
PRG02JJMMAA après installation.
Informix :
La sauvegarde d'Informix est à réaliser avant l'installation de nouvelles versions et après
l'installation.
INF01JJMMAA avant installation.
INF02JJMMAA après installation.
Dans le cas d'erreurs lors de la sauvegarde, celle-ci sera à relancer en suivant la même
procédure. Si les problèmes persistent, vérifier le bon fonctionnement du streamer et
l'état de la cassette utilisée.
Programmes :
Pour sauvegarder les programmes de l'application, utiliser la commande "sauvprg" à
partir du prompt unix, cette procédure sauvegarde tous les sous_répertoires du répertoire
bank, sauf bank.dbs.
1 - Taper sauvprg suivi de la touche Tabulation.
2 - Au message "Mettre la cassette et taper la touche ENTREE pour
continuer", introduire la cassette et actionner la touche Tabulation.
3 - Le message "Sauvegarde en cours" s'affiche.
4 - Après le traitement le message "Sauvegarde terminée" s'affiche.
Dans le cas d'erreurs lors de la sauvegarde, celle-ci est à relancer en suivant la même
procédure. Si les problèmes persistent, vérifier le bon fonctionnement du streamer et
l'état de la cassette utilisée.
find compta guichet dat lettrage caution pret credoc report bin
systeme syspgm4gl.dbs -depth -print | cpio -ocvdBum >/dev/...
Informix :
Pour sauvegarder Informix, utiliser la commande "sauvinf" à partir du prompt unix,
cette procédure sauvegarde le répertoire informix.
1 - Taper sauvinf suivi de la touche Tabulation.
2 - Au message "Mettre la cassette et taper la touche Tabulation pour
continuer", introduire la cassette et actionner la touche Tabulation.
3 - Le message "Sauvegarde en cours" s'affiche.
4 - Après le traitement le message "Sauvegarde terminée" s'affiche.
Dans le cas d'erreurs lors de la sauvegarde, celle-ci est à relancer en suivant la même
procédure. Si les problèmes persistent, vérifier le bon fonctionnement du streamer et
l'état de la cassette utilisée.
3. 4 S A U V E G A R D E D E S FI C H I E R S D E T R A V A I L E T
B A S E S DE DON N E E S
La sauvegarde de la base de donnée et des fichiers de travail est intégrée dans les
procédures de sauvegarde de la base (cf. "Base de données").
3. 5 PR OC E DU R E D E R E S T A U R A T IO N
La restauration est faite à l'aide des commandes Unix (cf. "Manuel des commandes unix
NCR"), ces commandes seront donc lancées à partir du prompt Unix. Il est important de
bien respecter la syntaxe de ces commandes.
3. 6 PR OC E DU R E D' IN S T A L L A T IO N DE N OU V E A U X
PR OG R A M M E S E T S Y S T E M E S D' E X PL OIT A T ION
( A PPL IC A T ION S )
Avant de procéder à la mise en place d'une nouvelle version des programmes ou
d'Informix, faire la sauvegarde des programmes ou d'informix (cf. "Programmes" et
"Informix").
Informix :
Pour l'installation d'informix, suivre les informations fournies par le distributeur de ce
produit.
Programmes :
1 - Mettre la cassette streamer de la nouvelle version et attendre la fin du
rembobinage.
2 - Suivre la procédure de restauration des programmes (cf. "Restauration
d'Informix").
3. 7 DE C H A R G E M E N T DE DON N E E S
Les déchargements paramétrés sont basés sur des "Objets". Les objets correspondent à
un ensemble de requêtes qui seront exécutées pour générer un ensemble de
déchargements.
La première étape consiste donc à choisir un ou des objets à utiliser. Le même objet
pourra être sélectionné plusieurs fois avec des paramètres différents (la notion de
paramètre sera revue ultérieurement).
Enfin, pour continuer la saisie il faudra cliquer sur "Objet(s) sélectionné(s) >>" afin
d’accéder au tableau listant les objets choisis.
Remarque : pour revenir en sélection des objets, il faut cliquer sur le bouton
"<< Sélection des objets".
Dans l’exemple ci-dessous, issu de l’objet "GARANTIE", il faut saisir le numéro de garantie
et le numéro de dossier de crédit associé au lien engagement garantie pour générer les
déchargements.
Une fois les paramètres saisis, le programme revient sur la liste des objets.
Remarques :
les paramètres devront tous être saisis pour finaliser la transaction.
un objet peut ne pas avoir de paramètre à saisir.
Une fois tous les paramètres saisis, le bouton "Générer les déchargements" est
accessible. Il permet d’accéder à l'écran de confirmation des déchargements.
Lors de la validation, il est possible de choisir le nom du fichier de sortie (compressé) qui
contiendra un répertoire par objet.
L'option "Crypter" permet de générer une archive compressée et protégée par un mot de
passe. Cette case à cocher est accessible uniquement si l’utilisateur dispose des droits de
modification ("m") sur le programme (cf. Gestion des autorisations sur les programmes).
Cette option permet de sécuriser l’exploitation des données déchargées et de la limiter à
l’usage du support Amplitude, qui sera la seule entité à connaître le mot de passe
(celui-ci ne sera communiqué en aucun cas).
L’option "Enregistrer sur le poste client" permet de choisir un répertoire, sur le poste de
l’utilisateur, vers lequel envoyer l’archive compressée. Cet envoi sera géré via un script
décrit ultérieurement.
Une fois le fichier chargé, l’objet apparaitra dans les objets à choisir dans la liste
déroulante.
Si le transfert sur le poste client est désactivé ("Montant 1" du paramètre "UNLOAD" en
nomenclature "098" renseigné à "1"), le fichier de mise à jour des objets de
déchargement sera lu à partir du répertoire paramétré en "Libellé 2" de ce même
paramètre.
Le fichier sera automatiquement nommé "OBJECT.param".
Cette table ne pourra être exploitée que techniquement (par le biais de requête) en cas
de nécessité.
4. DESCRIPTION DU BACK-UP
4.2 PR OC E S S E U R DE B A C K- U P
Le système a pour but de prendre le relais, si une anomalie de fonctionnement
intervenait sur celui-ci. De plus les différentes versions des produits utilisés seront testées
avant d'être installées.
De plus une mise à jour en temps réelle, permet de tenir compte sur cette machine des
mises à jour et des traitements effectués après la dernière installation de la base par
cassette streamer.
5. 1 IN T R ODU C T ION
Cette section décrit les procédures devant être observées au cas où un élément
quelconque du matériel ne fonctionne pas de la manière correcte. Ces procédures
devront être respectées à la lettre pour éviter des problèmes ultérieurs.
5. 2 PA N N E DE C OU R A N T
En cas de panne de l'alimentation secteur, l'unité d'alimentation de secours prendra
automatiquement le relais. Dès lors, il faut procéder à la fermeture du système en
observant les instructions suivantes :
1 - Terminer sur tous les postes les transactions en cours.
2 - Chaque utilisateur doit sortir du menu de l'application bancaire.
3 - La personne habilitée doit mettre hors tension l'unité centrale (cf. "Mise hors
tension du matériel").
5. 3 E R R E U R DE PR OG R A M M E
Les erreurs de programmes sont signalées par des messages au bas de l'écran, les
causes de ces erreurs sont les suivantes :
Manque d'une information pour poursuivre l'opération.
Erreur de saisie de l'utilisateur.
Problème lié à l'état du disque ou de la base de données.
Il faut donc noter précisément l'erreur rencontrer. Le programme est abandonné sans
tenir compte des mises à jour sur les autres fichiers au cours de ce traitement. Pour la
reprise après ce type d'erreur suivre la procédure normale.
5. 4 C OR R U PT ION DE DIS Q U E
Dans le cas où un disque ne fonctionnerait pas de manière correcte, problèmes à la mise
sous tension, erreurs de lecture ou d'écriture lors de transactions, il conviendra d'en
informer les services NCR. Après réparation, il pourra s'avérer nécessaire de restaurer les
programmes, informix et la base de données.
5. 5 R E PR IS E DE PR OG R A M M E
Si après cette commande et relance du traitement dans lequel est intervenue l'erreur, le
problème subsiste, restaurer la base de données et suivre les instructions de la
procédure.