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Gamme Zen
2023
mutuelleMGC.fr
ZEN
LA GAMME COMPLÉMENTAIRE SANTÉ
RÉSERVÉE AUX SENIORS
5 GARANTIES ÉTUDIÉES
POUR LES 60 ANS ET PLUS
3
GAMME ZEN
Tableau des garanties 2023
Garanties applicables au 1er janvier 2023
À l’exception de la garantie Zen Hospi, les garanties sont conformes au cahier des charges des contrats responsables et à la réforme du « 100% santé » vous permettant l’accès à des
prestations règlementairement définies en optique, dentaire et audiologie entièrement remboursées, donc sans reste à charge pour vous. Vous pouvez choisir entre des prestations
relevant du panier « 100% santé » ou des prestations hors panier « 100% santé » dont les remboursements se feront selon la formule de garanties que vous avez choisie.
S’agissant d’actes pris en charge par votre caisse d’assurance maladie obligatoire (AMO), les remboursements indiqués dans le tableau incluent systématiquement le remboursement
de cette dernière. Ils sont exprimés en pourcentage de la base de remboursement (BR) définie par l’AMO et/ou sous forme de forfait en euros.
4
Zen Hospi Zen Éco Zen Zen Plus Zen Extra
- en ambulatoire (sans hébergement) (sans limite annuelle) 25€/acte - 25€/acte 30€/acte 35€/acte
Frais d’accompagnement :
Frais d’accompagnement (repas et lit en établissement hospitalier et en maison
d’accueil hospitalière adhérente à la Fédération des Maisons d’Accueil Hospitalières) - - - 15 €/jour 15 €/jour
pour un accompagné de 75 ans ou plus (limité à 21 jours/année civile)
OPTIQUE
Équipements optiques :
Participation limitée à un équipement(6) (2 verres et 1 monture) tous les 24 mois, ramenés à 12 mois pour les enfants de plus de 6 ans et de moins de 16 ans, et à 6 mois
pour les enfants jusqu’à 6 ans, uniquement en cas de mauvaise adaptation de la monture à la morphologie du visage de l’enfant entraînant une perte d’efficacité du verre
correcteur. Délais s’appréciant à partir de la date de facturation du dernier équipement ayant donné lieu à une prise en charge par l’AMO. Par exception, en cas d’évolution de la
vue et dans les conditions réglementairement définies, il peut être dérogé à ces délais.
Équipement « 100 % santé »(7) :
- Monture de classe A -
- Verre de classe A avec options Durci, Aminci et Anti-reflet (les verres
-
peuvent être associés à une monture de classe A ou de classe B)
Prise en charge intégrale
- Prestation d’adaptation de la correction réalisée par l’opticien - dans la limite des prix limites de vente en vigueur
- Prestation d’appairage réalisée par l’opticien -
- Supplément pour verres avec filtre -
Chez tous les opticiens partenaires Santéclair : montures et verres de qualité de la gamme OFFRECLAIR, intégralement pris en charge
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tarifs négociés pour les prothèses dentaires les plus fréquentes à prix libres.
Autres prestations :
Orthodontie remboursée par l’AMO - 100% 100% 100% 100%
100%* 100%* 100%*
Implantologie (implant, pilier) remboursée ou non par l’AMO (par année civile) - 100%*
+ 250€/an** + 350€/an** + 450€/an**
100%* 100%* 100%*
Parodontologie remboursée ou non par l’AMO (par année civile) - 100%*
+ 150€/an** + 200€/an** + 250€/an**
Prothèses provisoires et transitoires remboursées ou non par l’AMO (par prothèse) - - 100%* + 30€ 100%* + 30€ 100%* + 30€
Chez les chirurgiens-dentistes partenaires Santéclair : tarifs négociés pour les actes les plus fréquents d’orthodontie et jusqu’à -35 % sur l'ensemble
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Des tarifs jusqu’à 35 % moins chers par rapport aux prix moyens du marché #### et 20 % de remise sur les piles.
Autres prestations :
Frais d’entretien des prothèses auditives remboursés par l’AMO (piles...) (par 100% + 15€/ 100% + 20€/ 100% + 30€/ 100% + 40€/
-
appareil et par année civile) app/an** app/an** app/an** app/an**
SOINS EFFECTUÉS À L’ÉTRANGER
Dépenses médicales effectuées à l’étranger et remboursées par l’AMO - 100 % 100 % 100 % 100 %
CURE THERMALE EN EXTERNAT (11)
Cure acceptée par l’AMO : traitement et honoraires remboursés par l’AMO - - 100% 100% 100%
Cure acceptée par l’AMO : frais d’hébergement remboursés ou non par l’AMO (par 100%* 100%* 100%*
- -
année civile) + 100€/an** + 150€/an** + 200€/an**
PRÉVENTION ET MÉDECINES ALTERNATIVES
Automédication en pharmacie (sur présentation d'une facture acquittée) (par année
- 40€/an** 50€/an** 60€/an**
civile)(12)
Praticiens santé non remboursés par l’AMO : consultations ostéopathie,
20€/séance 25€/séance 35€/séance
étiopathie, chiropratique, acupuncture, homéopathie, sophrologie, mésothérapie, - 60€/an**
(3 séances/an**) (4 séances/an**) (5 séances/an**)
psychomotricité, ergothérapie, phytothérapie (par année civile)
Praticiens de santé remboursés ou non par l’AMO : consultations pédicure-podologie 20€/ séance 25€/ séance 35€/ séance
-
(par année civile) (2 séances/an**) (3 séances/an**) (4 séances/an**)
20€/ séance 20€/ séance 20€/ séance
Bilan nutritionnel et consultation diététicien (par séance) - -
(3 séances/an**) (4 séances/an**) (5 séances/an**)
Produits de sevrage tabagique (par année civile) - 30€/an** 40€/an** 50€/an** 60€/an**
Produits d’homéopathie (sur présentation d’une ordonnance et d’une facture
- 20€/an** 20€/an** 20€/an** 20€/an**
acquittée) (par année civile)
Vaccin anti-grippe - - frais réels frais réels frais réels
Autres vaccins non remboursés par l’AMO : fièvre jaune, méningite, encéphalite
- - 30€/an** 40€/an** 50€/an**
japonaise, fièvre typhoïde, rage ; traitement préventif antipaludique (par année civile)
Dépistage troubles de l’audition - 100%* 100%* 100%* 100%*
Ostéodensitométrie - 100%* 100%* 100%* 100%*
Chez les diététiciennes et ostéopathes-chiropracteurs partenaires Santéclair : consultations à tarifs négociés :
#
-15 % par rapport aux prix moyens du marché (source : données Santéclair).
SERVICES
Assistance (voir la notice d’information) oui oui oui oui oui
Services et réseaux de professionnels de la santé Santéclair non oui oui oui oui
Club
Avantages Club Avantages (réductions sur cinéma, billetterie, loisirs…) oui oui oui oui oui
Conditions de remboursement dans une structure des urgences d’un établissement Reactine, Zyrtecset
de santé, lorsque ce passage n’est pas suivi d’une • Antalgique : Acide Acétylsalicylique, Advil, Advilcaps,
À l’exception de la garantie Zen Hospi, les garanties hospitalisation dans un service de médecine, de Advilmed enfants, Advilmed enfants et nourrissons,
sont conformes au cahier des charges des contrats chirurgie, d’obstétrique ou d’odontologie au sein de Alka seltzer, Antarene, Antarene nourrissons et enfants,
responsables (articles L.871-1, R. 871-1 et R.871-2 du l’établissement. Aspegic, Aspirine du rhone, Aspirine Upsa, Aspro,
Code de la Sécurité sociale), et à l’article L.911-7 du 5 - En cas d’hospitalisation du membre participant ou Aspro cafeine, Cefaline, Claradol, Claradol cafeine,
Code de la Sécurité sociale. de son ayant droit bénéficiaire, la mutuelle MGC prend Dafalgan, Dafalgancaps, Dafalgantabs, Doliprane,
> Le remboursement de vos soins se fait toujours dans en charge, le cas échéant, les frais de location d’un Doliprane vitaminec, Dolipranecaps, Dolipraneliquiz,
la limite de la dépense engagée : votre remboursement téléviseur pour une durée maximale de 30 jours. Cette Dolipraneorodoz, Dolipranetabs, Dolko, Efferalgan,
total (AMO + MGC) ne peut pas être supérieur au garantie est accessible dès lors qu’il y a hospitalisation, Efferalgan vitamine C, Efferalganmed, Ibupradoll,
montant que vous avez dépensé. sans limitations quant au nombre d’hospitalisations dans Ibuprofene, Nurofen, Nurofencaps, Nurofenfem,
> Dans le cadre des contrats responsables, la mutuelle l’année. Si l’établissement hospitalier facture un forfait Nurofenflash, Nurofenpro , Nurofentabs, Paracetamol,
MGC ne vous rembourse pas les franchises « chambre particulière incluant la télévision », la mutuelle Paralyoc, Prontadol, Spedifen, Spifen, Toprec, Upfen,
médicales et la participation forfaitaire de 1 € sur les MGC prendra en charge, en supplément, les frais de • Anxiété, troubles sommeil, dépression légère :
consultations. location de télévision au tarif de 4,10 € dans la mesure Anxemil, Arkogelules eschscholtzia, Arkogelules
> La mutuelle MGC ne rembourse pas les soins et où l’établissement hospitalier est dans l’incapacité houblon, Arkogelules valeriane, Biocarde, Biomag
les actes médicaux dont le fait générateur (date de d’établir une facture détaillée. Cette prise en charge est agrumes, Cardiocalm, Compose Boiron passiflora,
la prescription médicale, 1er jour d’hospitalisation...) limitée à 30 jours maximum par hospitalisation. Dans Donormyl, Doxylamine, Euphytose, Gelsemium
intervient avant la date d’effet de l’adhésion. le cas où l’établissement fournit une facture détaillée, les complex No70 Lehning, Granions de lithium,
> La mutuelle MGC ne rembourse pas les montants au- frais de location de la télévision seront pris en charge, Homeogene 46, L72, Lidene, Oligosol lithium,
delà des prix limites de vente ou honoraires limites de en supplément, à hauteur de la dépense réelle dans la Passiflora compose, Passiflorine, Santane N9, Sedatif
facturation pour les soins et actes relevant du panier limite de 30 jours par hospitalisation. pc, Sedinax, Somnidoron, Spasmine, Stressdoron,
« 100 % santé » ou du panier « honoraires maîtrisés ». 6 - Par dérogation au principe de limitation à un Sympathyl, Tranquital, Zenalia
Légendes du tableau équipement par période de 24 mois et sur présentation • Troubles digestifs > diarrhée : Diaretyl, Diarfix,
d’une ordonnance ophtalmologique précisant une Diastrolib, Imodiumcaps, Imodiumduo, Imodiumlingual,
1 - OPTAM (Option Pratique Tarifaire Maîtrisée) :
intolérance ou une contre indication aux verres Imodiumliquicaps, Loperamide, Racecadotril, Tiorfast
dispositifs de pratique tarifaire maîtrisée visant à
progressifs ou multifocaux, la participation de la • Troubles digestifs > constipation : Duphalac, Eductyl,
encadrer les dépassements d’honoraires dans le but
Mutuelle peut porter pour ladite période sur 2 Forlax, Huile de paraffine, Importal, Lactulose,
d’améliorer l’accès aux soins des patients. OPTAM-CO
équipements, l’un pour la vision de près, l’autre pour la Lansoyl, Laxamalt, Macrogol, Melaxib, Melaxose,
est un dispositif similaire à celui de l’OPTAM destiné aux
vision de loin. Movicol, Normafibe, Parapsyllium, Psylia, Psyllium,
Chirurgiens et Obstétriciens.
7 - Tels que définis réglementairement Restrical, Sorbitol, Spagulax, Transilane, Transipeg,
2 - Consultations effectuées auprès d’un psychologue
8 - Il est possible de combiner les verres de la façon Transipeglib, Transulose
conventionné et référencé dans l’annuaire mis en ligne
suivante : 2 verres simples ; ou 2 verres complexes ; ou • Troubles digestifs > ballonnements : Acticarbine,
sur le site MonPsy (https ://monpsy.sante.gouv.fr/
2 verres très complexes ; ou 1 verre simple + 1 verre Arkogelules charbon vegetal, Bolinan, Carbactive,
annuaire).
complexe ; ou 1 verre simple + 1 verre très complexe ; Carbolevure, Carbosylane, Carbosymag, Charbon de
Pour bénéficier de la prise en charge de ces séances
ou 1 verre complexe + 1 verre très complexe. belloc, Dolospasmyl, Formocarbine, L114 Lehning,
d’accompagnement psychologique, l’assuré doit :
9 - Pour les affiliés à la CPRP-SNCF : la participation Meteospasmyl, Meteoxane, Oxyboldine, Pepsane,
- être âgé de trois ans ou plus ;
versée par la CPRP-SNCF au titre des prestations Phloroglucinol, Polysilane, Rennie Deflatine, Siligaz,
- présenter des troubles d’une nature et d’une intensité
spécifiques sur les lentilles hors TIPS ne donne pas Spasfon Lyoc, Spasfon, Spasmocalm, Splenocarbine
définis selon les critères fixés par l’arrêté du 8 mars
lieu à un complément de la mutuelle MGC au titre des • Troubles digestifs > digestion difficile : Acticarbine,
2022 ;
lentilles remboursées par l’AMO. Arginine, Carbolevure, Carominthe, Chophytol,
- être adressé à un psychologue par lettre de son
10 - À l’exception des prothèses dentaires appartenant Citrate de betaine, Compose Boiron chelidonium,
médecin traitant ou d’un médecin impliqué dans sa
au panier « 100 % santé » qui sont prises intégralement Compose Boiron nux vomica, Digedryl, Formocarbine,
prise en charge (orientation valable six mois).
en charge sans limites, les forfaits des prothèses Gastrocynesine, Homeoregul, Nux vomica compose,
3 - Liste des petits appareillages :
dentaires (remboursements proposés au-delà de Oddibil, Oxyboldine, Sorbitol
• Bandages herniaires
100 % de la base de remboursement) sont versés dans • Troubles digestifs > brûlure estomac : Alginate De
• Orthèses plantaires
la limite d’un plafond fixé par année civile et par Sodium / Bicarbonate De Sodium, Carbosymag,
• Coques talonnières
bénéficiaire, et indiqué dans le tableau des garanties. Gastropax, Gaviscon, Gavisconell, Gavisconpro,
• Colliers cervicaux
Le plafond tient également compte des prestations Gelox, Ipraalox, Maalox, Marga, Mopralpro, Moxydar,
• Orthèses élastiques de contention des membres :
versées au titre des prothèses du panier « 100 % santé ». Neutricid, Neutroses, Omeprazole, Pantoprazole,
bas à varices, bas à jarret, cuissards, genouillères,
11 - Les cures thermales en hospitalisation, non Phosphalugel, Rennie deflatine, Rennie, Rennieliquo,
chaussettes, chevillères, manchon, bas cuisse, bonnet
médicalement justifiées, ne donnent pas lieu à Xolaam
couvremoignon pour amputation fémorale ou tibiale
versement de prestations par la mutuelle MGC. • Panier petite enfance : Serum physiologique quelle
• Ceinture médico-chirurgicale
12 - Liste automédication : en date du 22/09/2022, que soit la marque, Mouche bébé quelle que soit la
• Corsets orthopédiques en tissu armé
susceptible d’évoluer en fonction des retraits du marque, Erytheme fessier du nourrisson (Abcderm,
• Appareils divers de correction orthopédique
marché de médicaments. Consultable à tout moment Babygella, Eosine, Primalba, Weleda calendula)
• Chaussures de série non thérapeutiques destinées à
sur mutuellemgc.fr et sur simple demande. Les noms • Test grossesse : Clearblue digital, Clearblue plus,
recevoir des appareils de marche
en gras italique correspondent au principe actif du Predictor early, Predictor express
• Vêtements compressifs sur mesure pour grands brûlés
médicaments (= générique). • Autotensiomètre au poignet ou bras (marque) :
• Déambulateurs • Chaises percées
• Rhume : Physiodose Cooper, Hartmann, Magnien, Marque verte, Nais,
• Cannes anglaises
• Rhinite : Alairgix allergie cetirizine, Alairgix rhinite Omrom, Orgalys, Pharmea, Tensoval, Thuasme
Liste des Grands appareillages :
allergique cromoglicate de sodium, Cetirizine,
• Prothèses oculaires et faciales
Cromorhinol, Drill allergie cetirizine, Humex allergie
• Véhicules pour handicapés
cetirizine, Humex allergie loratadine, Humex rhume
4 - Le forfait patient urgences (FPU) est une somme
des foins a la beclometasone, Loratadine, Polaramine,
forfaitaire facturée lors d’un passage non programmé
Mutuelle Générale des Cheminots (MGC), mutuelle régie par le code de la mutualité et soumise aux dispositions de son livre II, SIREN
no 775 678 550, dont le Siège social est situé 2 et 4 place de l’Abbé G.Hénocque 75013 Paris, et au contrôle de l’Autorité de Contrôle
Prudentiel et de Résolution, ACPR, située 4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris Cedex 09. - Réf : TDG ZEN 2023-01
7
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Quelques exemples de remboursement
Bien comprendre le tableau des garanties est primordiale. Pour vous aider, vous disposez ici de plusieurs exemples
de remboursement, en vigueur au 01/01/2023, calculés pour un affilié au régime général de l’assurance maladie.
Dans le cas d’un remboursement exprimé en %, correspondent au remboursement de l’Assurance garantie prévoit un remboursement de 70€, n’ira
gardez toujours en tête que le remboursement Maladie Obligatoire (AMO) et de la mutuelle MGC pas au-delà de 60 €. Un tableau de garanties
se calcule selon le tarif donné par l’Assurance pour un affilié au régime général. annonçant un remboursement à 200% signifie
Maladie Obligatoire (la base de remboursement : Les remboursements de la mutuelle MGC se que le remboursement AMO + MGC sera égal à
BR) et non selon le prix pratiqué par le limitent à la dépense engagée. Par exemple, si le 2 fois la BR.
professionnel de santé. coût d’une chambre particulière est de 60 €, le
Les % indiqués sur le tableau de garanties remboursement de la mutuelle MGC, même si la
Les exemples correspondent aux remboursements de l’Assurance Maladie Obligatoire (AMO) et de la mutuelle MGC dans le respect du parcours de soins. Ils sont calculés en fonction des
tarifs de l’AMO en vigueur au 01/01/2023.
Le remboursement des honoraires des médecins dépend de leur adhésion à l’OPTAM (Option Pratique Tarifaire Maîtrisée) : dispositif de pratique tarifaire maîtrisée visant à encadrer les
dépassements d’honoraires dans le but d’améliorer l’accès aux soins des patients. L’OPTAM-CO est un dispositif similaire à celui de l’OPTAM destiné aux Chirurgiens et Obstétriciens.
SOINS COURANTS
1 CONSULTATION MÉDECIN TRAITANT GÉNÉRALISTE POUR UN PATIENT DE PLUS DE 18 ANS EN SECTEUR 1
Dépense (Tarif conventionnel) 25,00 € 25,00 € 25,00 € 25,00 €
Remboursement AMO (Régime général) 16,50 € 16,50 € 16,50 € 16,50 €
7 CONSULTATION MÉDECIN SPÉCIALISTE POUR UN PATIENT DE PLUS DE 18 ANS EN GYNÉCOLOGIE (MÉDECIN ADHÉRENT OPTAM OU OPTAM-CO)
Dépense (Prix moyen national de l’acte) 44,00 € 44,00 € 44,00 € 44,00 €
Remboursement AMO (Régime général) 29,80 € 29,80 € 29,80 € 29,80 €
HOSPITALISATION
10 FORFAIT JOURNALIER HOSPITALIER (HÉBERGEMENT)
Précisions : La chambre particulière est soumise un délai d’attente mentionné dans le tableau des garanties. Ce délai est supprimé si l’Adhérent était couvert par des garanties
équivalentes à la date d’adhésion.
SÉJOURS AVEC ACTES LOURDS, EN SECTEUR PRIVÉ : OPÉRATION CHIRURGICALE DE LA CATARACTE
12 FRAIS DE SÉJOUR EN SECTEUR PRIVÉ
Dépense (Prix moyen national de l’acte) 745,54 € 745,54 € 745,54 € 745,54 € 745,54 €
SÉJOURS SANS ACTE LOURD, EN SECTEUR PUBLIC (LES HONORAIRES DES MÉDECINS SONT INCLUS DANS LES FRAIS DE SÉJOUR) : SUIVI D’UNE PNEUMONIE OU
PLEURÉSIE POUR UN PATIENT DE PLUS DE 17 ANS
15 FRAIS DE SÉJOUR EN SECTEUR PUBLIC
Dépense (Prix moyen national de l’acte) 3 270,12 € 3 270,12 € 3 270,12 € 3 270,12 € 3 270,12 €
OPTIQUE
16 ÉQUIPEMENT OPTIQUE DE CLASSE A (ÉQUIPEMENT 100% SANTÉ) : MONTURE ET VERRES SIMPLES
Dépense (Prix limite de vente) 112,00 € 112,00 € 112,00 € 112,00 €
DENTAIRE
22 SOINS (HORS SOINS ET PROTHÈSES 100% SANTÉ) : DÉTARTRAGE, ...
Dépense (Tarif conventionnel) 43,38 € 43,38 € 43,38 € 43,38 €
24 COURONNE CÉRAMO-MÉTALLIQUE SUR DEUXIÈMES PRÉMOLAIRES (HORS SOINS ET PROTHÈSES 100% SANTÉ)
Dépense (Prix moyen national de l’acte) 537,48 € 537,48 € 537,48 € 537,48 €
AIDES AUDITIVES
28 AIDE AUDITIVE DE CLASSE I PAR OREILLE POUR UNE PERSONNE DE + DE 20 ANS (ÉQUIPEMENT 100% SANTÉ)
Dépense (Prix limite de vente) 950,00 € 950,00 € 950,00 € 950,00 €
PLUSIEURS ACHATS EN AUTOMÉDICATION DE PARACÉTAMOL, ANTALGIQUES, ETC. PRÉSENTS SUR LA LISTE DES MÉDICAMENTS PRIS EN CHARGE PAR LA MGC, GÉNÉRANT
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UNE DÉPENSE TOTALE DE 55€ SUR L'ANNÉE, NON PRISE EN CHARGE PAR L'AMO
Mutuelle Générale des Cheminots (MGC), mutuelle soumise aux dispositions du Livre II du Code de la Mutualité, SIREN n° 775 678 550, dont le
Siège social est situé 2 et 4 place de l’Abbé G.Hénocque 75013 Paris, et au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, ACPR,
située 4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris Cedex 09. - Réf : ExREMB ZEN 2022-10
13
MES REMBOURSEMENTS EN CLAIR
La garantie ZEN Plus, par exemple, prévoit un remboursement allant jusqu’à 200% de la BR (y compris
la part de l’AMO), soit jusqu’à 59 € sur une BR fixée à 30 € (200% x 30 € = 60 € moins la participation
forfaitaire de 1€ = 59 €). Le montant du remboursement ne pouvant pas excéder la dépense engagée (50 €
dans cet exemple), il est donc ramené à 49 € car il y a toujours la participation forfaitaire de 1 € laissée à
votre charge.
À savoir : Dans le cas où l’ophtalmologue n’a pas adhéré à l’OPTAM (voir ci-dessous), le remboursement
est minoré d’au moins 20% de la BR. Pour la garantie ZEN Plus, il sera de 150% au lieu de 200%.
La gamme Zen respecte les obligations du contrat complémentaire santé « responsable » prévues par
les pouvoirs publics (sauf garantie ZEN Hospi). À ce titre :
> la mutuelle MGC doit minorer d’au moins 20 % de la Base de Remboursement (BR) :
- la prise en charge des dépassements facturés par les médecins non-adhérents à l’OPTAM, Option
Pratique Tarifaire Maîtrisée (convention signée entre les médecins et l’AMO visant à limiter les
dépassements d’honoraires).
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POUR DIMINUER
VOS DÉPENSES DE SANTÉ
Par l’intermédiaire des services Santéclair, la mutuelle MGC donne accès à des opticiens, chirurgiens-
dentistes et audioprothésistes recommandés vous proposant un service de qualité à des tarifs privilégiés.
Des tarifs négociés pour payer moins chères vos lunettes et aides auditives, mais aussi vos couronnes,
prothèses et implants dentaires.
> Avec Santéclair, vous avez accès à des équipements et soins de qualité et vous bénéficiez du tiers
payant sur la part de la mutuelle MGC.
> Grâce aux partenaires recommandés Santéclair, vous bénéficiez de nombreux avantages comme
par exemple en optique, l’accès à des verres hautement performants de grandes marques à tarifs
privilégiés : Essilor, Nikon, Optiswiss ou Zeiss
*P
ar rapport aux prix moyens du marché. Comparaison entre les tarifs négociés chez les professionnels de la santé
partenaires Santéclair et les tarifs pratiqués par les professionnels de la santé non partenaires Santéclair en 2020.
Données issues de l’analyse des devis hors réseau constatés par Santéclair en France en 2020
> Verres de marques, Essilor, Nikon, Optiswiss et Zeiss avec la remise d’un certificat d’authenticité
> Un large choix pour vos montures parmi une collection exclusive de 80 montures design d’Origine France
Garantie et éco-responsables (Collection «NOCLE»).
15
POUR SE SOIGNER
EN TOUTE TRANQUILLITÉ
Téléconsultation médicale
Téléconsultations sans limite de nombre 7/7 et 24/24 grâce à MySantéclair
Club avantages
Des milliers d’offres à tarifs réduits : salles de cinéma, parcs de loisirs,
activités sportives et bien-être, voyages, grande distribution.
Application mobile
La mutuelle MGC met à votre disposition une version application mobile de
son espace adhérent sécurisé.
Simple, pratique et rapide, tous vos services MGC sont dorénavant
accessibles depuis votre smartphone :
• Téléchargement de vos documents contractuels (carte de mutuelle,
tableau des garanties…).
• Envoi de vos factures, demandes de devis ou de prise en charge via la
messagerie intégrée.
• Consultation de vos remboursements en temps réel.
• Modification de vos informations personnelles.
• Accès à de nombreux services pour gérer et réduire vos dépenses de
santé (géolocalisation d’un professionnel de santé, téléconsultation,
deuxième avis médical, conseils automédication, coaching sportif,
nutrition,…).
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ASSURANCE COMPLÉMENTAIRE SANTÉ
Document d’information sur le produit d’assurance
Produit assuré par : Mutuelle Générale des Cheminots (MGC), Mutuelle soumise aux dispositions du Livre II
du Code de la Mutualité, inscrite au répertoire SIRENE sous le numéro 775 678 550.
Produit :
ZEN (niveaux Zen Hospi, Zen Éco, Zen, Zen Plus, Zen Extra) – Garanties Responsables
Ce document d’information présente un résumé des principales garanties et De quel type d’assurance s’agit-il ?
exclusions du produit. Il ne prend pas en compte vos besoins et demandes
spécifiques. Vous trouverez l’information complète sur ce produit dans la Ce produit d’Assurance Complémentaire Santé est destiné à rembourser tout
documentation précontractuelle et contractuelle. En particulier, les niveaux de ou partie des frais de santé restant à la charge de l’assuré et des éventuels
remboursement seront détaillés dans le tableau de garanties. bénéficiaires en cas d’accident, de maladie ou de maternité, en complément
de la Sécurité sociale française (AMO). Le produit respecte les conditions
légales des contrats responsables à l’exception du niveau Zen Hospi.
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Où suis-je couvert ?
En France et à l’étranger.
Les soins engagés à l’étranger sont remboursés dans la limite du ticket modérateur à condition qu’ils soient pris en charge par un régime obligatoire
d’assurance maladie français.
En cours de contrat :
- Fournir tous documents justificatifs nécessaires au paiement des prestations prévues au contrat.
- Faire parvenir les demandes de remboursements à la Mutuelle avant l’expiration du délai de prescription de 2 ans applicable à compter de la date de
remboursement des soins de mon AMO.
- Informer la Mutuelle des évènements suivants, dans les quinze jours qui suivent la connaissance que j’ai de l’un de ces événements : changement
d’adresse, modification de sa composition familiale (naissance, mariage, décès), changement de situation au regard des régimes obligatoires
français d’assurance maladie et maternité, bénéfice de la Complémentaire Santé Solidaire.
Mutuelle Générale des Cheminots (MGC), mutuelle soumise aux dispositions du Livre II du Code de la Mutualité, SIREN n° 775 678 550, dont le Siège
social est situé 2 et 4 place de l’Abbé G.Hénocque 75013 Paris, et au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, ACPR, située 4
Place de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris Cedex 09. - Réf : IPID_ZEN_2022-10
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FICHE D’INFORMATION
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Les Statuts et le Règlement Mutualiste complets aux exigences de l’article L.114-21 du Code de la garanties complémentaires santé auprès d’un autre
peuvent vous être adressés sur simple demande Mutualité. organisme assureur, sous réserve de la complétude
auprès d’un conseiller MGC. Ils sont téléchargeables Le CA se réunit au moins 3 fois par an. Il détermine les du dossier d’adhésion, les garanties prennent
sur www.mutuellemgc.fr. orientations de la Mutuelle et veille à leur application. effet le lendemain de la date de fin des garanties
Il se saisit de toute question intéressant la bonne complémentaires santé de l’assureur précédent.
Extrait des Statuts : Fonctionnement
marche de la Mutuelle. Le CA élit parmi ses membres En tout état de cause, la prise d’effet des garanties,
de la Mutuelle un Président qu’il peut révoquer à tout moment. Le mentionnée au bulletin d’adhésion est subordonnée à
Personne morale de droit privé à but non lucratif, la Président organise et dirige les travaux du CA dont la réception d’un dossier d’adhésion signé et complet
mutuelle MGC est soumise au Livre II du Code de il rend compte à l’AG. Il engage les dépenses et comprenant l’ensemble des pièces justificatives
la Mutualité. La Mutuelle est soumise au contrôle représente la Mutuelle en justice. (Articles 31 à 55) demandées.
de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution Le droit aux prestations s’applique à compter de la
(ACPR) - 4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436
Extrait du Règlement Mutualiste :
prise d’effet des garanties, à l’exception de certaines
Paris Cedex 09. (Art. 1 et suivants). votre garantie (vos droits et prestations, soumises le cas échéant à un délai
obligations) d’attente mentionné dans le tableau des garanties.
Objet
Qui peut souscrire la garantie ? (Art. 1) L’inscription ultérieure d’un Ayant droit au contrat
La MGC a notamment pour vocation de fournir à
• Peut souscrire à titre individuel, une garantie prend effet au plus tôt au 1er jour de la réception
ses membres participants et à leurs ayants droit
complémentaire santé, en tant que membre participant de la demande d’adhésion complétée et signée.
bénéficiaires des prestations de complémentaire
(Adhérent) : Toutefois, dans le cas de l’inscription d’un enfant
santé. (Art. 3)
- Toute personne physique majeure, affiliée à un nouveau-né, l’adhésion prend effet au jour de la
Gouvernance régime obligatoire d’assurance maladie français, naissance, si l’adhésion intervient dans les 30 jours
La Mutuelle est composée de membres participants sans limitation d’âge. L’enfant âgé de plus de 16 ans, de sa naissance.
et de membres honoraires. peut, sans l’intervention de son représentant légal,
être inscrit comme membre participant (art. L.114-2 Peut-on renoncer à son adhésion ?
Sont membres participants les personnes physiques (Art.3.3)
qui versent une cotisation et qui bénéficient ou font du Code de la Mutualité).
• Peuvent bénéficier des garanties, les ayants droit En cas d’adhésion réalisée dans le cadre d’une vente
bénéficier leurs ayants droit des prestations de la
de l’Adhérent suivants : à distance (ex : internet), l’Adhérent dispose d’un délai
Mutuelle, ou qui y adhèrent dans le cadre de la
- Le conjoint de l’Adhérent, à défaut le partenaire lié par de quatorze jours calendaires révolus soit à compter
participation de celle-ci à la protection complémentaire
un pacte de solidarité (PACS), à défaut, le concubin du jour où l’adhésion à pris effet, soit à compter du
en matière de santé dite Complémentaire Santé
de l’Adhérent. jour où l’intéressé reçoit les conditions d’adhésion et
Solidaire.
- Les enfants à charge de l’Adhérent ou de son informations prévues à l’article L. 221-18 du Code
Les membres participants peuvent être groupés en conjoint. Sont réputés à charge de l’Adhérent, sous de la Mutualité si cette date est postérieure à la
Comités locaux. Le Conseil d’administration (CA) réserve d’apporter annuellement tout justificatif de date de prise d’effet de l’adhésion pour renoncer à
définit les secteurs géographiques dans lesquels leur situation : son adhésion par lettre recommandée avec accusé
sont regroupés les Comités locaux. Chaque comité > les enfants jusqu’à leur 25e anniversaire (sans réception au siège de la Mutuelle. L’Adhérent n‘a pas
local est administré par un organe de gestion dont justificatif), quelle que soit leur situation (salariés à justifier ses motifs ni à supporter de pénalités. Si
les membres sont désignés par l’assemblée annuelle ou non) ; ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour
du comité local concerné. férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour
> les enfants jusqu’à leur 28e anniversaire s’ils
Les Comités locaux assurent un lien étroit entre les poursuivent des études et sont affiliés à un régime ouvrable suivant.
adhérents et la Mutuelle. (Articles 9, 10 et 13) étudiant de Sécurité sociale ou, à titre subsidiaire, à En cas de renonciation, la garantie est résiliée
tout autre régime d’assurance maladie obligatoire ; à compter de la date d’effet de l’adhésion et les
L’Assemblée Générale (AG) est composée des > les enfants quel que soit leur âge s’ils sont atteints dispositions suivantes s’appliquent :
délégués des sections de vote. Élus, en qualité de d’un handicap, défini à l’article L.241-1 du Code de
Si des prestations ont été versées, l’Adhérent
délégués titulaires ou suppléants, pour 4 ans par et l’Action Sociale et des Familles les mettant dans
s’engage à rembourser la Mutuelle des montants
parmi les membres de leur section, ils représentent l’impossibilité d’exercer une activité professionnelle
perçus dans un délai de trente jours ;
les membres participants et les membres honoraires. et de percevoir un salaire imposable.
Les délégués titulaires participent et votent à l’AG. Si des cotisations ont été perçues, la Mutuelle les
Tous les membres d’une famille doivent adhérer à
Chaque délégué titulaire dispose d’une seule voix à rembourse à l’Adhérent dans un délai de trente jours.
la même formule.
l’Assemblée générale.
En cas d’adhésion réalisée dans le cadre d’un
L’AG se réunit au moins une fois par an et statue sur Quand l’adhésion prend-elle effet ? (Art.2
démarchage à son domicile, à sa résidence ou à
les questions qui lui sont soumises par le Président et 3.1)
son lieu de travail, l’Adhérent dispose d’un délai de
du CA. Elle procède à l’élection des membres du L’adhésion est matérialisée par la signature du bulletin
quatorze jours calendaires révolus à compter du jour
CA et à leur révocation. Conformément à l’article d’adhésion. Le bénéfice des garanties prend effet à
de la signature du bulletin d’adhésion pour renoncer
L.114.9 du Code de la Mutualité, l’AG se prononce la date mentionnée sur le bulletin d’adhésion et au
à son adhésion par lettre recommandée avec accusé
notamment sur les modifications des statuts, les plus tôt selon les modalités suivantes :
réception au siège de la Mutuelle.
activités exercées, les montants ou les taux de - au 1er jour suivant la date de signature (y compris
cotisations ainsi que les prestations afférentes aux électronique) du Bulletin d’adhésion sous réserve En cas de renonciation, l’adhésion prend alors fin à
opérations individuelles mentionnées au II de l’article que celui-ci parvienne complété et signé à la compter de la date de réception de la lettre précitée.
L.221-2 du Code de la Mutualité. (Articles 20 à 30) Mutuelle dans les 10 jours suivant cette date ; La Mutuelle rembourse les sommes versées par
- au 1er jour suivant la date de réception du dossier l’Adhérent dans un délai de 30 jours à compter du jour
complet dans le cas contraire. où l’adhésion prend fin, sous déduction de la partie
Le Conseil d’Administration (CA) est composé au de la cotisation correspondant à la période pendant
plus de 27 administrateurs élus, pour six ans, par les Toutefois, si l’Adhérent et, le cas échéant, ses Ayants
laquelle le risque a couru, qui reste due par l’Adhérent.
délégués titulaires parmi les membres participants à droit bénéficiaires produit(sent) un certificat de
jour de leurs cotisations et les membres honoraires. radiation d’un organisme Complémentaire santé de L’Adhérent ne peut plus exercer ce droit de
Pour être éligible, le candidat aux fonctions moins de deux mois suivant la radiation, les garanties renonciation lorsqu’il a connaissance de la réalisation
d’administrateur doit notamment être adhérent, âgé prennent effet le lendemain de la date de radiation. d’un risque mettant en jeu la garantie.
de 18 ans révolus et de moins de 68 ans et satisfaire Dans le cas où la Mutuelle effectue les formalités L’intégralité de la cotisation reste due à la Mutuelle si
de résiliation pour le compte de l’Adhérent de ses
19
FICHE D’INFORMATION
2/4
l’Adhérent exerce son droit de renonciation alors que réserve que celui-ci parvienne complété et signé à le 31 octobre au plus tard. La démission prend effet
la réalisation d’un risque mettant en jeu la garantie et la Mutuelle dans les 10 jours suivant cette date ; au 1er jour de l’année suivante.
dont il n’a pas eu connaissance est intervenu pendant Par ailleurs, l’Adhérent peut dénoncer son adhésion,
le délai de renonciation. - au 1er jour suivant la date de réception du dossier
complet dans le cas contraire, dans les 20 jours qui suivent l’envoi de l’avis
Dans les deux cas, pour exercer son droit de d’échéance annuelle de cotisation, si ce dernier lui
renonciation, l’Adhérent peut utiliser le modèle ci- pour lui-même et ses Ayants droit éventuels et ce est adressé moins de 15 jours avant le 31 octobre ou
dessous et doit joindre, impérativement, les deux pour une durée minimale d’une année. après cette date (art. L221-10-1 du Code la Mutualité).
exemplaires de sa carte de tiers payant en cours Le délai de dénonciation court à partir de la date
Toutefois, le changement de garantie ou de gamme
de validité : d’envoi de l’avis d’échéance (cachet de la poste
peut intervenir avant l’expiration du délai d’un an
horodatage certifié).
Je soussigné(e) [Nom, prénom, adresse et numéro sur présentation de justificatifs lorsqu’il s’agit d’un
changement lié aux événements exceptionnels L’Adhérent, qui bénéficie d’un régime collectif
d’adhérent], demeurant [adresse] déclare renoncer complémentaire santé à adhésion obligatoire peut
à mon adhésion à la garantie Complémentaire santé suivants :
demander sa démission, en cours d’année, sous
- [nom de la formule] conclue le [date] auprès de la - modification de la situation familiale de l’Adhérent ;
réserve de la production d’une attestation employeur.
mutuelle MGC. - changement de régime obligatoire ;
La résiliation de la garantie prend effet au plus tôt au
- bénéfice ou perte de prestations perçues par l’Adhérent
Fait le [date] signature 1er jour du mois qui suit la notification par l’Adhérent
lui permettant de financer sa Complémentaire santé ;
de sa demande dûment justifiée.
Les prestations sont-elles soumises à un - rupture du contrat de travail de l’Adhérent ;
- demande de liquidation des droits à l’assurance Si l’Adhérent bénéficie de la Complémentaire Santé
délai d’attente (délai de stage) (Art. 3 et
vieillesse de l’Adhérent ; Solidaire, il peut demander qu’il soit mis fin à son
15.4)
adhésion sous réserve de produire l’attestation
Le droit aux prestations s’applique à compter de la Le changement de garantie ou de gamme lié aux
d’ouverture des droits à la Complémentaire Santé
prise d’effet des garanties, à l’exception de certaines événements exceptionnels doit être demandé au
Solidaire. La résiliation de la garantie prend alors effet
prestations, soumises le cas échéant à un délai plus tard dans un délai de trois mois suivant la date
à la date d’ouverture des droits à la Complémentaire
d’attente mentionné dans le tableau des garanties : de l’événement, accompagné d’un justificatif du
Santé Solidaire.
délai de stage de 2 mois au titre de la chambre changement de situation. Ce changement anticipé
de garantie ou de gamme prend effet au plus tôt selon Après expiration d’un délai d’un an à compter de son
particulière en établissement de santé (les
les modalités suivantes : adhésion, l’Adhérent peut démissionner et mettre fin
établissement médico-sociaux et longs séjours
à son Adhésion à tout moment, en notifiant lui-même
n’étant pas pris en charge) dans les conditions - au 1er jour suivant la date de signature (y compris
ou en faisant notifier par son nouvel assureur, sa
prévues au règlement mutualiste. électronique) du Bulletin d’adhésion modificatif sous
décision à la Mutuelle. La démission prend effet un
réserve que celui-ci parvienne complété et signé à
Quelle est la durée de la garantie et mois après la réception de cette notification.
la Mutuelle dans les 10 jours suivant cette date ;
comment se renouvelle t-elle ? (Art. 3.2) - au 1er jour suivant la date de réception du dossier En tout état de cause, la démission doit être notifiée
L’adhésion à la garantie Complémentaire santé est complet dans le cas contraire. à la Mutuelle par :
annuelle et produit effet du 1er janvier au 31 décembre, En tout état de cause, tout changement de garantie - Une lettre ou tout autre support durable,
sauf dans le cas d’une adhésion en cours d’année. emporte à compter de sa prise d’effet renonciation - Une déclaration au siège ou chez le représentant
L’adhésion se renouvelle ensuite par tacite au droit de formuler une nouvelle demande de de la Mutuelle,
reconduction le 1er janvier de chaque année, changement de garantie pour une durée minimale - Un acte extrajudiciaire,
quelle que soit la date d’adhésion initiale sauf d’une année, sauf évènements exceptionnels et fait - Le même mode de communication à distance que
dénonciation par l’Adhérent, dans les conditions redémarrer le délai d’un an pour bénéficier du celui utilisé pour l’adhésion.
de l’article 6.1 du présent règlement. droit à résiliation à tout moment. L’adhérent devra restituer les cartes de tiers payant
en cours de validité.
L’adhésion à la garantie Complémentaire santé est À NOTER : Toute mutation de la gamme RITMAVIE
annuelle et produit effet du 1er janvier au 31 décembre, vers une autre gamme est définitive. L’Adhérent ne Les garanties sont-elles solidaires et
sauf dans le cas d’une adhésion en cours d’année. peut revenir ultérieurement à la gamme RITMAVIE responsables ? (Art.15-2 et 20)
initialement souscrite. Les garanties complémentaires santé des gammes
L’adhésion se renouvelle ensuite par tacite
reconduction le 1er janvier de chaque année, Que se passe-t-il en cas de changement Essentiel-Confort-Sérénité et Zen sont solidaires
quelle que soit la date d’adhésion initiale sauf de situation ? (Art. 5) et responsables, à l’exception de la formule « ZEN
dénonciation par l’Adhérent, dans les conditions HOSPI » laquelle est non-responsable.
L’Adhérent doit informer par courrier la Mutuelle dans
de l’article 6.1 du présent règlement. les meilleurs délais et au plus tard dans le mois qui En raison de leur caractère solidaire, aucun recueil
suit l’évènement de toute modification dans sa d’informations médicales n’est opéré par la Mutuelle
situation ou celle de ses ayants droit bénéficiaires, lors de l’adhésion et le montant des cotisations n’est
Peut-on changer de garantie (formule ou ayant notamment une incidence sur les montants pas fixé et n’évolue pas en fonction de l’état de santé
gamme)? (Art. 4) des cotisations et/ou des prestations. Il en est ainsi de l’Adhérent ou de ses ayants droit bénéficiaires.
Le choix du niveau de garantie est effectué par notamment des changements suivants : domicile (par En raison de leur caractère responsable, les garanties
l’Adhérent au moment de son adhésion et s’applique défaut, les lettres adressées au dernier domicile connu respectent les exclusions (prévues à l’article 20 cité ci-
à l’ensemble de ses éventuels ayants droit pour une produiront tous leurs effets), caisse d’Assurance après) et obligations minimales et maximales de prise
durée minimale d’une année. Maladie Obligatoire ou régime d’assurance maladie en charge définies dans le cahier des charges des
obligatoire, modification de la situation familiale ou contrats responsables aux articles L.871-1, R.871-1
Après un an d’adhésion au niveau de garantie choisi, de la composition de la famille inscrite…. et R.871-2 du Code de la Sécurité sociale.
l’Adhérent a la possibilité de demander le changement
de niveau de garantie ou de gamme sous réserve qu’il Sauf indications contraires, ces modifications sont A ce titre, les garanties prennent en charge :
soit à jour de ses cotisations. Dans cette hypothèse, prises en compte au plus tard au 1er jour du mois - l’intégralité de la participation des assurés l’Adhérent
le changement de niveau de garantie ou de gamme suivant la réception du courrier. ou ses ayants droit bénéficiaires définie à l’article
prendra effet au plus tôt selon les modalités suivantes : Comment l’Adhérent peut-il résilier sa R.160-5 du Code de la Sécurité sociale pour les
garantie ? (Art. 6.1) actes et prestations couverts par l’Assurance
- au 1er jour suivant la date de signature (y compris
L’Adhérent peut démissionner et mettre fin à son Maladie Obligatoire, y compris les prestations
électronique) du Bulletin d’adhésion modificatif sous
adhésion tous les ans en le notifiant à la Mutuelle liées à la prévention (ticket modérateur). Toutefois,
au moins deux mois avant la date d’échéance, soit cette prise en charge n’est pas obligatoire pour les
20
FICHE D’INFORMATION
3/4
cures thermales, les dépenses de médicaments nécessaire à une demande de remboursement des prescription du médecin traitant) ainsi que des
dont la prise en charge par l’Assurance Maladie prestations. actes et prestations pour lesquels l’assuré n’a
Obligatoire est fixée à 15% ou à 30% ainsi que pour pas autorisé l’accès à son dossier médical visé à
les spécialités et préparations homéopathiques. Versement des prestations par la Mutuelle : l’article L.1111-15 du Code de la Santé Publique ;
En conséquence, le montant remboursé par la > Pour les Bénéficiaires affiliés à la Caisse de - la prise en charge des dépassements d’honoraires
Mutuelle pour ces derniers postes de dépenses Prévoyance et de Retraite du Personnel de la sur le tarif des actes et consultations visés au 18°
dépend de la garantie souscrite, définie au tableau SNCF, la part de la Mutuelle est en principe versée de l’article L.162.5 du Code de la Sécurité sociale.
des garanties remis à l’Adhérent. directement par la Caisse de Prévoyance et de Sauf mentions contraires figurant dans les
- l’intégralité du forfait journalier mentionné à Retraite du Personnel de la SNCF pour certaines tableaux de garanties, sont également exclus
l’article L.174-4 du Code de la Sécurité sociale en prestations, sur la base des justificatifs utiles qu’elle des remboursements accordés par la Mutuelle :
établissements hospitaliers ou médico-sociaux, demande. Toutefois, pour les remboursements - les frais engagés hors de France, sauf si la
sans limitation de durée. non pris en charge par l’Assurance Maladie Caisse de Sécurité sociale française à laquelle
(ex : consultation ostéopathe, protection pour l’Adhérent est affilié prend en charge les frais
- les frais exposés, en sus des tarifs de responsabilité, l’incontinence), l’Adhérent adresse directement engagés hors de France ;
pour les soins dentaires prothétiques ou d’orthopédie à la Mutuelle l’original de la facture acquittée - les actes hors nomenclature de la Sécurité sociale
dentofaciale et pour certains dispositifs médicaux accompagnée le cas échéant des autres ou Classification Commune des Actes Médicaux ;
à usage individuel admis au remboursement, justificatifs demandés par la Mutuelle (par - les prothèses dentaires provisoires ou transitoires
notamment les dispositifs d’optique médicale et les exemple : prescription médicale pour les produits non prises en charge par l’assurance maladie
aides auditives selon les conditions et dans la limite homéopathiques). obligatoire ;
des plafonds et planchers fixés à l’article R.871-2 - les soins résultant d’une cause non liée
du Code de la Sécurité sociale et au tableau des > Pour les affiliés des autres régimes d’assurance
maladie obligatoire et sous réserve de dispositions directement à une maladie ou un accident et
garanties. non pris en charge par la Sécurité sociale, tels
contraires prévues ci-dessus, les prestations sont
Les garanties permettent à Adhérent et à ses ayants réglées par la Mutuelle : que les cures de rajeunissement, les traitements
droit bénéficiaires de bénéficier du mécanisme de tiers esthétiques, la transformation sexuelle, les cures
payant sur les prestations liées au remboursement - soit à l’Adhérent, soit à ses ayants droit bénéficiaires
d’amaigrissement ou de désintoxication ainsi
ou à l’indemnisation des frais occasionnés par une sous réserve que l’Adhérent ait notifié préalablement
que leurs suites ;
maladie, une maternité ou un accident, au moins à cette option à la Mutuelle et produit les coordonnées
- les séjours et frais au sein d’établissements
hauteur des tarifs de responsabilité. bancaires correspondantes ;
médicosociaux (ex: maison d’accueil spécialisée et
- soit aux établissements de santé, professionnels de
Elles peuvent, selon la garantie souscrite, prendre les établissements d’hébergement pour personnes
santé ou autres prestataires, lorsqu’une convention
en charge les dépassements d’honoraires pour les âgées dépendantes) et en tout état de cause, les
de tiers payant est signée avec ces derniers.
médecins n’ayant pas adhéré à un dispositif de frais de séjour au titre d’hospitalisation (médecine,
pratique tarifaire maîtrisée (OPTAM ou OPTAM-CO) En présence d’une prise en charge hospitalière ou chirurgie, convalescence, psychiatrie) non pris
prévu par la convention nationale mentionnée à d’une convention avec un établissement hospitalier, en charge par l’assurance maladie obligatoire ;
l’article L.162-5 du Code de la Sécurité sociale, dans l’établissement hospitalier doit adresser sa facture : - les hospitalisations classées en long séjour par
les conditions cumulatives suivantes : - à la Mutuelle, lorsque le bénéficiaire est affilié à la la Sécurité sociale.
Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel Comment est calculée la cotisation ?
- la prise en charge des dépassements d’honoraires de la SNCF ; (Art. 26.1 et 26.2)
des médecins n’ayant pas adhéré à un dispositif - à VIAMEDIS, prestataire de la Mutuelle, pour les
de pratique tarifaire maîtrisée (OPTAM ou L’Adhérent s’engage au paiement d’une cotisation
autres cas.
OPTAM-CO) ne peut excéder 100 % du tarif de santé annuelle correspondant au total des cotisations
responsabilité ; Délais de versement : dues par l’ensemble des personnes inscrites au
Sauf usage du tiers payant, les prestations de frais contrat. La cotisation familiale correspond à la somme
- la prise en charge des dépassements d’honoraires de soins de santé sont versées, dans un délai des cotisations individuelles de chaque bénéficiaire.
doit être minorée de 20% du tarif de responsabilité maximal ne pouvant excéder 30 jours à compter Le montant de la cotisation de l’Adhérent et, le
par rapport à la prise en charge des dépassements de la réception de l’ensemble des pièces, directement cas échéant, de ses ayants droit tient compte des
d’honoraires des médecins qui adhèrent à un par virement sur le compte bancaire du membre paramètres suivants :
dispositif de pratique tarifaire maîtrisée (OPTAM participant ou le cas échéant, aux ayants droit. - de l’âge du membre participant et, le cas échéant,
ou OPTAM-CO).
Relevé des prestations : du conjoint/concubin ou cosignataire d’un PACS
Comment sont versées les prestations ? inscrit au 31 décembre de l’année précédant la date
(Article 21) Sauf demande contraire du membre participant, les d’effet de l’adhésion ou sa reconduction ;
relevés de prestations sont dématérialisés. - du régime d’affiliation à l’assurance maladie
Les demandes de remboursements doivent, sous
peine de déchéance des droits à prestations, Tous les remboursements s’entendent dans la obligatoire ;
être communiquées à la Mutuelle dans un délai limite des dépenses engagées. (Article 19). - de la formule choisie.
maximum de 24 mois suivant : la date des soins À noter : la cotisation est offerte pour tout nouveau
Quelles sont les exclusions ? (Article 20)
ou la date de paiement des soins en l’absence de né jusqu’au premier anniversaire de l’enfant et à
prise en charge par la Sécurité sociale. Conformément à l’article L.871-1 du Code de la
compter du 3e enfant.
Sécurité sociale et aux articles R.871-1 et R.871-2
Elles sont accompagnées notamment : du Code de la Sécurité sociale définissant les La cotisation annuelle se compose d’une cotisation
- des originaux des décomptes du régime de Sécurité conditions du contrat responsable, ne donnent Santé et d’une cotisation appelée « la BASE » qui
sociale et/ou d’un autre organisme complémentaire pas lieu à prise en charge par la Mutuelle : couvre l’abonnement à la revue d’informations de
s’il n’y a pas de télétransmission NOEMIE ; - la participation forfaitaire et la franchise la Mutuelle, la cotisation à MGC Assistance ainsi
- des factures originales détaillant les frais engagés, respectivement mentionnées au II et au III de qu’une cotisation obligatoire au Centre Dentaire
le cas échéant ; l’article L.160-13 du Code de la Sécurité sociale ; Mutualiste Paris 13 (CDM Paris 13).
- de la facture subrogatoire des professionnels de - la majoration de participation de l’assuré visée à Le montant des cotisations inclut des frais
santé en cas de tiers payant. l’article L.162-5-3 du Code de la Sécurité sociale d’acquisition et la taxe de solidarité additionnelle.
en cas de non respect du parcours de soins Tout changement du taux de ces taxes entraîne
Outre ces documents, la Mutuelle peut en cas de coordonnés (absence de désignation d’un médecin automatiquement une modification du montant de
nécessité demander toute pièce complémentaire traitant, consultation d’un autre médecin sans la cotisation.
21
FICHE D’INFORMATION
4/4
Comment évoluent les cotisations ? de trente jours ci-dessus, la résiliation des garanties Ces données sont destinées à la Mutuelle et peuvent
(Art. 26.3, 27.2, 27.3 et suivants) peut intervenir à tout moment. être transmises à ses partenaires (assureurs, co-
La cotisation évolue automatiquement chaque 1er assureurs, réassureurs, courtiers, organismes de
janvier en fonction de l’âge atteint par l’Adhérent Réclamation, médiation et démarchage sécurité sociale obligatoire, délégataires de gestion,
et le cas échéant de son conjoint, concubin ou téléphonique (Article 12) sous-traitants, prestataires informatiques ou de services
cosignataire d’un PACS. Les augmentations figurent Toute réclamation est à adresser au Service Relation y compris tiers de confiance) en vue de réaliser toute
sur la page suivante. Adhérent de la Mutuelle MGC. En cas de désaccord opération répondant aux finalités du traitement.
Chaque année, le montant des cotisations est fixé avec la réponse apportée par le Service Relation
Adhérent, le membre participant a la possibilité de La Mutuelle conserve ces DCP pour la durée nécessaire
par l’Assemblée Générale (AG) de la Mutuelle ou à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont
sur délégation par le Conseil d’Administration de saisir le Service Réclamations en adressant un
courrier circonstancié à l’adresse postale suivante été collectées et ce conformément aux prescriptions
manière à garantir l’équilibre technique des garanties. légales.
MGC – Service réclamations – TSA 91347 – 75621
Comment est payée la cotisation ? PARIS CEDEX 13. Conformément à la règlementation relative à la
(Article 29) protection des données personnelles, l’adhérent ainsi
L’Adhérent est seul tenu à l’égard de la Mutuelle au L’adhérent peut après épuisement des voies de
recours au sein de la Mutuelle, saisir le service que l’ayant droit bénéficiaire disposent :
paiement de la cotisation annuelle. La cotisation est
payable d’avance annuellement par chèque bancaire de Médiation Fédérale de la Mutualité Française - d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et
ou mensuellement par prélèvement bancaire sur le (Médiation Fédérale Mutualiste - 255 rue de Vaugirard de portabilité des données le concernant ;
compte bancaire de l’Adhérent, en vertu d’un mandat 75719 Paris Cedex 15 ou en se rendant sur le site - d’un droit d’opposition et à la limitation du traitement ;
de prélèvement SEPA dûment signé, conformément https ://www.mediateur-mutualite.fr/). - du droit de définir des directives relatives à la
à l’échéancier de cotisations. conservation, à l’effacement et à la communication
Le Membre Participant qui ne souhaite pas faire l’objet de ses DCP après son décès.
Toutefois, si l’Adhérent est un agent retraité ou de prospection commerciale par voie téléphonique
réformé de la SNCF, affilié à la Caisse de Retraite peut s’inscrire gratuitement et à tout moment sur Pour exercer l’un des droits susvisés, l’Adhérent ou
et de Prévoyance du personnel de la S.N.C.F., ce la liste d’opposition au démarchage téléphonique l’ayant droit bénéficiaire adresse une lettre simple
prélèvement est effectué dans les conditions prévues dénommée « BLOCTEL » : accompagnée de la copie d’une pièce d’identité en cours
au bulletin d’adhésion, sur sa pension. de validité à la MGC à l’attention de Direction Juridique
- par voie électronique sur le site www.bloctel.gouv.fr ; et Conformité, 2 - 4 Place de l’Abbé Georges Hénocque
Que se passe-t-il en cas de non paiement - ou par voie postale à l’adresse de la société désignée 75637 PARIS Cedex 13 ou par mail à l’adresse suivante :
de la cotisation ? (Article 30) par le ministère chargé de l’économie pour la gérer, service.dpo@m-g-c.com. L’adhérent ou l’ayant droit
En cas de non paiement d’une cotisation ou d’une WORLDLINE, Immeuble River Ouest, 80 quai Voltaire, bénéficiaire peut également contacter le Délégué à la
fraction de cotisation due dans les dix jours de son 95063 BEZONS. Protection des données personnelles de la Mutuelle
échéance, la Mutuelle adresse à l’Adhérent, par lettre aux coordonnées suivantes : service.dpo@m-g-c.com.
Que fait la Mutuelle des Données à
recommandée une mise en demeure, conformément Caractère Personnel ? (Article 11) En cas de réclamation sur la gestion de ses données
à l’article L.221-7 du Code de la Mutualité. Les Données à Caractère Personnel de l’adhérent personnelles, l’adhérent ou l’ayant droit bénéficiaire
La suspension des droits intervient au terme d’un ainsi que celles de ses ayants droit bénéficiaires a également la possibilité de contacter la CNIL. Pour
délai de trente jours suivant l’envoi de la lettre de recueillies par la Mutuelle, ci-après les « DCP », font avoir plus de précisions sur les finalités de traitement,
mise en demeure restée sans effet. Cette mise en l’objet de traitements (automatisés ou non automatisés) les bases juridiques sur lesquelles ceux-ci reposent,
demeure précise qu’en l’absence de régularisation nécessaires aux finalités poursuivies par la Mutuelle, en l’adhérent ou l’ayant droit bénéficiaire peut consulter
dans le délai de dix jours après l’expiration du délai sa qualité de Responsable de traitement, mentionnées le règlement mutualiste ou la Charte de protection des
dans la Charte de protection des données à caractère données à caractère personnel en se rendant sur le
personnel. site de la MGC ou l’obtenir sur demande.
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Pour les formules ESSENTIEL, CONFORT, SÉRÉNITÉ,
le palier d’augmentation lié à l’âge s’opère comme suit :
Essentiel Éco Essentiel Essentiel Plus Sérénité Confort Confort Plus Confort Extra
Entre +1,0% Entre +1,7% Entre +1,3% Entre Entre Entre Entre
et 7,3% /an /an et +7,3 /an et +1,4%/an et +1,1%/an et +1,7%/an et +1,3%/an et
Affiliés au régime général
de 25 à 75 %/an de 25 à +5,6%/an de +4,7%/an de +5,7%/an de +4%/an de 25 + 4,9%/an de
ans 75 ans 25 à 75 ans 25 à 75 ans 25 à 75 ans à 75 ans 25 à 75 ans
Pour les formules ZEN Hospi, ZEN Eco, ZEN, ZEN Plus et ZEN Extra,
le palier d’augmentation lié à l’âge s’opère comme suit :
Affiliés du régime général Zen Hospi Zen Eco Zen Zen Plus Zen Extra
Affiliés à la CPRP-SNCF Zen Hospi Zen Eco Zen Zen Plus Zen Extra
Affiliés au régime local Alsace-Moselle Zen Hospi Zen Eco Zen Zen Plus Zen Extra
Mutuelle Générale des Cheminots (MGC), mutuelle soumise aux dispositions du Livre II du Code de la Mutualité, SIREN n° 775 678 550, dont le Siège social est situé 2 et 4 place de l’Abbé
G. Henocque 75013 Paris, et au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, ACPR, située 4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris Cedex 09. Rédaction conception :
Mutelle MGC - Impression : Imprimerie de Paris. Réf. : Fiche_info_UNIF_2022-10-06
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EXTRAIT DE LA NOTICE D’INFORMATION
DU PRODUIT D’ASSISTANCE
ADHÉRENTS INDIVIDUELS – 30 HEURES – No3785
Qui sont les Bénéficiaires ? Quelles sont les principales garanties ? Quelles sont les principales exclusions ?
Tout adhérent de la Mutuelle MGC bénéficiant d’un Aide-Ménagère : 30 heures réparties sur 30 jours • Les frais engagés sans l’accord du service Assistance,
contrat frais de santé Individuel ou de la garantie En cas d’hospitalisation de plus de 24h (programmée • Le suicide ou la tentative de suicide et ses
« Base » seule c’est-à-dire sans contrat santé, à jour ou non) ou d’immobilisation de plus de 5 jours conséquences,
de ses cotisations ainsi que : En cas de séjour à la maternité de plus de 8 jours • La pratique de tout sport à titre professionnel,
- son conjoint de droit ou de fait, En cas de décès du Bénéficiaire ou de son conjoint • L’usage de stupéfiants ou drogues non prescrits
- leurs enfants et petits-enfants fiscalement à charge, Garde des enfants de moins de 16 ans : 30 heures médicalement,
- leurs enfants handicapés sans limite d’âge, réparties sur 30 jours ou Titre de transport A/R en • L’usage de médicaments ou de toute substance hors
- leurs ascendants fiscalement à charge et résidant train 1re classe ou avion classe économique prescription médicale, et ses conséquences,
sous le même toit. • L’abus d’alcool et ses conséquences,
En cas d’hospitalisation de plus de 24h (programmée • Les dommages résultant d’une faute intentionnelle
ou non) ou d’immobilisation de plus de 5 jours ou dolosive de votre part conformément à l’art. L
Quelle est la couverture géographique ? En cas d’hospitalisation de plus de 24h ou 113-1 du Code des Assurances,
- Pour toutes les garanties hors garanties d’assistance d’immobilisation de plus de 48h d’un enfant • Une aggravation due à un traitement tardif liée à
aux personnes en déplacement : La France, En cas de séjour à la maternité de plus de 8 jours une négligence du bénéficiaire ou à l’inobservation
- Pour les garanties d’assistance aux personnes en En cas de décès du Bénéficiaire ou de son conjoint intentionnelle par celui-ci des prescriptions du médecin,
déplacement : selon le cas, la France ou le monde Garde des ascendants dépendants : 30 heures • Les séjours de cure ou postcure de toute nature
entier. réparties sur 30 jours ou Titre de transport A/R (désintoxication, psychanalyse, psychothérapique,
en train 1re classe ou avion classe économique rajeunissement, diététique, esthétique…) autres que
Quelle est la durée de couverture ? En cas d’hospitalisation de plus de 24h (programmée les cures thermales médicalement prescrites,
Les garanties d’assistance sont acquises : ou non) ou d’immobilisation de plus de 5 jours • Les séjours en maison de repos ou de convalescence,
- Pour toutes les garanties hors garanties d’assistance En cas de décès du Bénéficiaire ou de son conjoint de retraite, services de gériatrie et de gérontologie
aux personnes en déplacement : pendant la durée Accompagnement psychologique : 1 à 5 entretiens ou hospices,
de validité de l’adhésion à la Mutuelle MGC. téléphoniques + 1 à 3 entretiens en face à face Lors d’un déplacement :
- Pour les garanties d’assistance aux personnes si besoin • Les voyages entrepris dans un but de diagnostic ou
en déplacement : pendant la durée de validité de En cas d’événement traumatisant de traitement,
l’adhésion à la Mutuelle MGC mais uniquement En cas de décès d’un membre de la famille bénéficiaire • Les affections ou lésions bénignes qui peuvent
pendant les 90 premiers jours du déplacement. En cas d’aggravation de la perte d’autonomie de être traitées sur place ou qui n’empêchent pas de
l’Aidé poursuivre votre voyage,
Quels sont les principaux événements Soutien scolaire : 30 heures • Les maladies antérieurement constituées ayant fait
générateurs ? En cas d’immobilisation de plus de 14 jours d’un l’objet d’une hospitalisation dans les 6 mois précédant
- Maladie ou accident corporel entraînant une enfant la date de départ en voyage,
hospitalisation ou une immobilisation au domicile Service d’information • Les rééducations, kinésithérapies, chiropraxies et
Par maladie, on entend toute altération de votre santé, les frais y découlant.
Informations pratiques et juridiques en toutes
consécutive ou non à une situation préexistante, circonstances
constatée par une autorité médicale compétente Service Infos Parents pendant la grossesse et après
- Maladie ou accident lors d’un déplacement en France l’accouchement
ou à l’Etranger Accompagnement médico-social en cas d’événement
- Décès traumatisant
- Maternité Assistance aux démarches administratives pour
- Traitement médical de longue durée (radiothérapie, l’organisation d’obsèques d’un membre de la famille
chimiothérapie, trithérapie, quadrithérapie) Informations pratiques avant le départ en voyage
- Evènement traumatisant Conseils médicaux et diététiques pour l’Aidant
- Début du statut d’Aidant ou aggravation de la perte Informations dépendance en cas de perte d’autonomie
d’autonomie de l’Aidé Rapatriement médical lors d’un déplacement en France
- Perte d’autonomie
Rapatriement de corps lors d’un déplacement en
France et à l’étranger
Ces garanties d’assistance sont assurées par MUTUAIDE ASSISTANCE - SA au capital de 12 558 240 € entièrement versé - Entreprise régie par le Code des Assurances,
immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil sous la référence 383 974 086 et située 8/14 avenue des Frères Lumière - 94368 Bry sur Marne Cedex, et
sont régies par le Code des Assurances.
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Mutuelle Générale des Cheminots (MGC), mutuelle soumise aux dispositions du Livre II du Code de la Mutualité, SIREN n° 775 678 550, dont le Siège
social est situé 2 et 4 place de l’Abbé G.Hénocque 75013 Paris, et au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, ACPR, située 4
DÉPLIANT
Place de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris Cedex 09. - Réf : GUIDE-PROD-ZEN_2023-02