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CONVENTION DE PREUVE ASSURANCE EN COUVERTURE DE PRET
PARCOURS DE DEMANDE D’ADHESION EN LIGNE
DEFINITIONS
Assureur : CNP Assurances ou CNP Caution.
Candidat à l’assurance : est ainsi dénommée toute personne
physique qui souhaite remplir et signer les formalités d’adhésion du
contrat d’assurance groupe d’assurance de groupe en couverture de
prêts CNP Assurances ou CNP Caution.
Certificat à usage unique : fichier électronique délivré par une
Autorité de Certification (AC) et mis à disposition du Candidat à
l’assurance, et qui atteste que la bi clé utilisée pour procéder à une
signature électronique est bien celle de ce dernier.
Code Temporaire d’Authentification : code à usage unique, et dont
la validité est de courte durée (quelques minutes), qui est envoyé au
Candidat à l’assurance sur son téléphone personnel afin qu’il
s’identifie en saisissant ce code dans son Espace Provisoire Dédié
au moment de procéder à la signature de ses Documents
Contractuels.
Documents d’assurance : ensemble formé par les Documents
précontractuels, des Documents contractuels et des Ordonnances.
Documents contractuels : désigne le Questionnaire de santé et la
Demande d’adhésion, ainsi que le Questionnaire Financier chacun
dans un support électronique durable.
Documents précontractuels : recouvre la présente Convention de
preuve ; le DIP, le Document d’Information produit, le DAL Document
d’information sur le « droit à l’oubli » ; et la notice d’information, tous
dans un support électronique durable.
Dossier de preuve : ensemble des éléments associés à un Parcours
de demande d’adhésion en ligne, dont en particulier les Documents
d’assurance horodatés, dont les Documents contractuels signés
électroniquement, ainsi que les traces électroniques recueillies et
horodatées tout au long de ce parcours. Après son scellement au
moyen de la signature d’un tiers de confiance lors de la finalisation
du Parcours de demande d’adhésion en ligne, ce dossier de preuve
est conservé par un prestataire d’archivage électronique. Le contenu
de ce dossier fera preuve entre l’Assureur et le Candidat de
l’assurance en cas de litige.
Espace Provisoire Dédié : désigne l'espace en ligne auquel le
Candidat à l’assurance accède sur le Site afin d’effectuer sa
demande d’adhésion. Son existence est provisoire, cet espace
disparaissant soit lorsque cette demande est complétée, soit au plus
tard 40 jours après l’envoi au Candidat à l’assurance de ses
identifiants personnels. L’accès du Candidat à l’assurance à son
Espace Provisoire Dédié suppose qu’il saisisse ses Informations de
connexion, dont la durée de validité est la même que celle de cet
Espace Provisoire Dédié.
Il est précisé que l’Espace Provisoire Dédié, disparaissant lors de la
finalisation du Parcours de Demande d’adhésion en ligne, ne pourra
pas être utilisé par un Candidat à l’assurance devenu adhérent pour
la gestion de ses Documents d’assurance.
Informations de connexion : ensemble formé par l’identifiant et le
mot de passe qui sont envoyés par l’Assureur respectivement par
SMS et par courriel au Candidat à l’assurance lorsqu’il choisit de
procéder à un Parcours de demande d’adhésion en ligne.
Matériel informatique : équipement de l’Utilisateur (ordinateur,
tablette, smartphone, etc.) à partir duquel il est en mesure de se
rendre sur le Site et de se connecter à son Espace Provisoire Dédié
pour effectuer son Parcours de demande d’adhésion en ligne. Ce
Matériel Informatique doit également permettre au Candidat à
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l’Assurance de télécharger, lire, conserver et imprimer les fichiers pdf
Convention de preuve BPCE-Janvier 2023
qui lui seront présentés à l’occasion de son Parcours de demande
d’adhésion en ligne.
Ordonnances : en plus des formalités d’adhésion qu’il accomplit en
complétant son Parcours de demande d’adhésion en ligne, l’étude dela
demande d’adhésion peut parfois nécessiter que le Candidat à
l’assurance passe des examens médicaux de laboratoire ou une visite
médicale. Les Ordonnances sont les documents que lui communique
alors l’Assureur, afin de lui préciser lesquelles de ces démarches il
doit effectuer. Ces Ordonnances comportent aussi la liste des
professionnels de santé auprès desquels ces visites ou examens se
feront sans que le Candidat à l’assurance n’ait à avancerde frais.
Parcours de demande d’adhésion en ligne: ensemble des étapes,
détaillées à l’article 2 de la présente Convention de preuve, par
lesquelles le Candidat à l’assurance passe dans son Espace
Provisoire Dédié afin notamment de faire les déclarations et donner
les consentements nécessaires à son adhésion, prendre
connaissance et se voir remettre les Documents précontractuels, et
effectuer les formalités d’adhésion consistant à remplir puis signer
électroniquement les Documents Contractuels.
Prêteur : ce terme désigne l’établissement de crédit nommé dans la
notice d’information, qui octroie ou qui est susceptible d’octroyer au
Candidat à l’assurance un financement pouvant être garanti par un
contrat d’assurance de groupe en couverture de prêt de
CNP Assurances ou CNP Caution.
Signature électronique : terme désignant selon les cas l’utilisation
d’un procédé informatique fiable d’identification du Candidat à
l’assurance garantissant son lien avec le document électronique
auquel elle s’attache, ou les données informatiques résultant de
l’application de ce procédé.
Site : désigne le service de communication au public en ligne, édité
par CNP Assurances et accessible à l’adresse « cnpnet.cnp.fr ».
Tiers de confiance : prestataires informatiques intervenant dans
l’horodatage et l’enregistrement des différentes étapes du Parcours
de demande d’adhésion en ligne, ainsi que la constitution puis la
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conservation du Dossier de preuve.
ARTICLE 1 OBJET ET PRISE D’EFFET DE LA CONVENTION
Lorsque qu'une personne physique (dénommée « Candidat à
l’assurance ») souhaite demander, en tant qu’emprunteur, co-
emprunteur ou caution dans le cadre de son opération de prêt avec le
Prêteur, son adhésion à l’assurance proposée par l’Assureur, ellepeut
indiquer à son conseiller qu’elle souhaite finaliser cette opération sur
internet sur un Espace Provisoire Dédié. Les suites données à cette
demande d’adhésion sont portées à la connaissance du (des)
Candidat(s) à l'assurance par tout moyen à la convenance du Prêteur.
Conformément à l’article 1356 du Code Civil, la présente Conventiona
pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Candidat à
l’assurance et l’Assureur reconnaissent aux documents électroniques
signés par voie électronique, conformément à la politique et au
procédé de signature retenu par l’Assureur, la qualité de document
original, et les admettent comme preuve au même titrequ’un écrit sur
support papier. Elle a également pour objet de convenir les conditions
dans lesquelles le Candidat à l’assurance prend connaissance puis se
voit remettre sur des supports durables autres que le papier ses
documents précontractuels et contractuels.Elle prévoit enfin comment
l’ensemble des opérations effectuées à l’occasion d’un Parcours de
demande d’adhésion en ligne seront prouvées en cas de contestation.
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 Les modes de preuve définis par la présente Convention n’excluent
pas l’application des modes de preuve prévus aux articles 1353 et
suivants du Code Civil ; ces modes de preuve sont alors admis
conformément au régime instauré par ces textes.
La présente Convention prend effet à la date à laquelle le Candidat
à l’assurance reconnaît l’avoir reçu par téléchargement à partir de
son Espace Provisoire Dédié vers son Matériel informatique.
ARTICLE 2 DEROULEMENT DU PARCOURS DE DEMANDE
D’ADHÉSION EN LIGNE
2-1 Initialisation du Parcours de demande d’adhésion en ligne
Lorsque pour effectuer sa demande d’adhésion, parmi les différents
modes possibles proposés par le Prêteur, le Candidat à l’Assurance
a choisi d’effectuer un Parcours de demande d’adhésion en ligne :
1. Dans le cadre de la demande de financement son identité a
été préalablement vérifiée par le Prêteur en face à face ;
2. Celui-ci recueille son adresse email personnelle et son numéro
de téléphone portable personnel et initie le dossier demande
d’adhésion à l’assurance.
3. L’Assureur procède alors à la création de l’Espace Provisoire
dédié du Candidat à l’Assurance.
4. Il envoie à celui-ci un courriel à l’adresse email personnelle du
Candidat à l’assurance. Ce courriel indique à celui-ci le lien
vers le Site, ainsi que son mot de passe.
5. L’Assureur envoie en même temps un SMS sur le numéro de
portable personnel du Candidat à l’assurance. Ce SMS
comporte l’identifiant du Candidat à l’assurance.
6. A compter de la transmission de ses informations, le Candidat
à l’Assurance dispose d’un délai de 40 jours pour accéder à
son Espace Provisoire dédié en saisissant sur la page
d’accueil du Site l’identifiant et le mot de passe qui lui ont été
communiqués.
2-2 Déroulement du parcours de demande d’adhésion en ligne
Une fois qu’il a accédé à son Espace Provisoire Dédié, le
déroulement du parcours de demande d’adhésion en ligne du
Candidat à l’Assurance comporte les étapes suivantes :
1. Le Candidat à l’Assurance donne les consentements
nécessaires à la démarche de demande d’adhésion au moyen
d’un parcours de demande d’adhésion en ligne et en signature
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électronique ;
2. Il prend connaissance de la présente Convention de Preuve et
l’accepte;
3. Il prend connaissance des autres Documents précontractuels
et les accepte ;
4. L’ensemble des Documents précontractuels sont remis au
Candidat à l’Assurance par téléchargement de supports
durables dématérialisés sur son Matériel informatique ;
5. Le Candidat à l’assurance procède aux formalités médicales
d’adhésion nécessaires en complétant dans son Espace
Provisoire Dédié un Questionnaire de santé, qui une fois qu’il
l’a validé est télétransmis aux fins d’étude de sa demande
d’adhésion ;
6. Si les caractéristiques de sa demande d’adhésion rendent
nécessaires des examens médicaux complémentaires, cela est
indiqué au Candidat à l’Assurance qui trouvera alors dans son
Espace Provisoire dédié les Ordonnances donnant le détail des
examens à effectuer, ainsi que les coordonnées de
professionnels de santé auprès desquels il pourra les effectuer
sans avoir à avancer de frais. Ces Ordonnances pourront être
téléchargées par le Candidat à l’assurance sur son Matériel
informatique ;
7. Le Candidat à l’Assurance procède à la Signature électronique
de chacun des Documents Contractuels selon les modalités
décrites au paragraphe 4-1 de la présente Convention de
Preuve ;
8. Le Candidat à l’Assurance procède ensuite au téléchargement
sur son Matériel Informatique des Documents Contractuels qu’il
vient de signer électroniquement, avant de finaliser son
Parcours de demande d’adhésion en ligne.
Convention de preuve BPCE-Janvier 2023
2-3 Pluralité de Candidats à l’assurance
Lorsque pour une même opération de prêt il existe plusieurs
Candidats à l’assurance, il appartient à chacun d’effectuer sa propre
demande d’adhésion en sélectionnant le mode d’adhésion disponible
qui lui convient.
Il est à ce titre précisé que le Parcours de demande d’adhésion en
ligne effectué par un Candidat à l’Assurance lui est spécifique, et si
plusieurs Candidats à l’assurance souhaitent utiliser ce mode
d’adhésion, il conviendra que chacun d’entre eux effectue un
Parcours de demande d’adhésion en ligne distinct, dans les
conditions décrites aux points 2-1 et 2-2 ci-dessus. Toutes les étapes
qui y sont décrites devront être effectuées personnellement et de
manière autonome par chacun des Candidats à l’Assurance.
En particulier chacun des Candidats à l’assurance au titre d’une
même opération devra communiquer au Prêteur sa propre adresse
électronique et son propre numéro de téléphone portable, ces
informations ne pouvant pas être communes à plusieurs Candidats à
l’assurance.
Chaque Candidat à l’assurance s’engage à n’utiliser que ses propres
informations de connexion.
En outre, chaque Candidat à l’assurance s’engage à signer
personnellement les documents qui le concernent et s’interdit donc
de signer électroniquement pour le compte d’un autre candidat, avec
l’accord ou non de ce dernier.
2-4 Interruptions du Parcours de demande d’adhésion en ligne
Soit du fait de raisons techniques, soit à la demande du Candidat à
l’Assurance, le parcours de demande d’adhésion en ligne pourra être
interrompu.
Il restera néanmoins possible au Candidat à l’Assurance de reprendre
son Parcours de demande d’adhésion en ligne dans un délai de 40
jours calendaires après l’envoi au Candidat à l’assurance de ses
Informations de connexion.
Il pourra le faire en accédant de nouveau à son Espace Provisoire
Dédié en saisissant sur le site ses Informations de connexion, qui
demeurent valables pendant ce délai de 40 jours.
2-5 Confidentialité des Informations de connexion
Le Candidat à l’assurance s’engage à tenir rigoureusement secrètes
les Informations de connexion qui lui sont transmises par l’Assureur,
et à ne les noter sur aucun support susceptible de les rendre
utilisables par une personne ou un processus autre que leur
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détenteur légitime.
Le Candidat à l’assurance doit signaler sans délai à l’Assureur toute
perte, vol, ou d’utilisation frauduleuse avérée ou non de ses
Informations de connexion. Dans une telle situation et s’agissant de
son mot de passe le Candidat à l’assurance doit solliciter de
l’Assureur son renouvellement. L’ancien mot de passe est alors
immédiatement désactivé et l’Assureur attribue dans le même délai
au Candidat à l’assurance un nouveau mot de passe qui lui est
transmis dans les mêmes conditions que celles décrites au 2-1.
Toutefois, par convention expresse, tout acte conclu jusqu’à la
demande d’un nouveau mot de passe est réputé avoir été effectué
par le Candidat à l’assurance.
ARTICLE 3 ENGAGEMENTS RELATIFS A LA COMMUNICATION
DES DOCUMENTS D’ASSURANCE
3-1 Utilisation du mail par l’Assureur
L’Assureur peut délivrer toutes informations, et plus généralement,
adresser toutes correspondances à chaque Candidat à l’assurance
par email.
Le Candidat à l’assurance déclare pour sa part accepter sans
restriction ni réserve que toutes informations puissent lui être ainsi
délivrées.
3-2 Remise par téléchargement des Documentsprécontractuels
et contractuels
L’ensemble des Documents précontractuels et contractuels sontremis
au Candidat à l’assurance par téléchargement à partir de son Espace
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Provisoire Dédié vers son Matériel informatique, en vue d’y être
stockés ou imprimés.
Le Candidat à l’assurance reconnaît que ce mode de remise est adapté
à sa situation, dans la mesure où son Matériel informatique lui permet
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 de télécharger, lire, conserver et imprimer les fichiers pdf support de
ces Documents précontractuels et contractuels.
En outre de convention expresse, la remise au Candidat à
l’Assurance de ses Documents précontractuels et contractuels est
réputée accomplie dès lors que celui-ci reconnaît les avoir reçus par
téléchargement en cochant les déclarations correspondantes
prévues dans son Parcours de demande d’adhésion en ligne.
Enfin le Candidat à l’assurance reconnaît être informé du fait que dès
que l’existence de son Espace Provisoire Dédié prend fin une fois
son Parcours d’adhésion en ligne finalisé, ou plus tard 40 jours après
la transmission de ses identifiants personnels, il ne pourra plus y
accéder pour disposer de ses Documents d’assurance.
3-3 Obtention d’une copie des Documents d’assurance
Après leur téléchargement, il est recommandé au Candidat à
l’assurance de stocker et conserver ses Documents d’assurance sur
son Matériel informatique ou tout autre moyen de stockage qui lui est
propre.
Néanmoins sur demande auprès du Prêteur ou de l’Assureur, chaque
Candidat à l’assurance pourra demander une copie de ceux-ci, dans
un délai n’excédant pas la période nécessaire à la gestion de
l’adhésion telle que déclarée à la CNIL.
ARTICLE 4 ENGAGEMENTS RELATIFS A LA SIGNATURE
ELECTRONIQUE DES DOCUMENTS CONTRACTUELS
4-1 Modalités de la Signature électronique
Comme indiqué au point 7 de l’article 2-2 de la présente Convention
de preuve, le Parcours de demande d’adhésion en ligne donne lieu à
l’émission de Documents contractuels à signer par le Candidat à
l’assurance.
Le Candidat à l’assurance doit pour ce faire prendre connaissance et
accepter le contenu du premier Document contractuel qui lui est
présenté pour signature, puis renseigner le Code Temporaire
d’authentification qui lui est alors envoyé sur son numéro de
téléphone portable personnel, et enfin déclencher par un clic sur un
bouton « signer et poursuivre » l’émission d’un Certificat à usage
unique rattachant la paire de clefs de signature à son identité, ainsi
que la création de la Signature électronique associée à ce document.
La même procédure est ensuite suivie pour les autres Documents
Contractuels qui sont ensuite présentés au Candidat à l’assurance
pour signature, sans toutefois qu’il ait à chaque fois à renseigner de
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nouveau le Code Temporaire d’authentification.
4-2 Valeur de la Signature électronique
Le Candidat à l’assurance convient de la fiabilité du processus mis
en œuvre pour signer électroniquement les Documents contractuels.
Conformément aux articles 1366 et 1367 du Code Civil, il reconnaît
donc aux Documents contractuels qu’il a signés électroniquement
dans les conditions précisées ci-dessus la qualité de documents
originaux et les admet comme preuve au même titre qu’un écrit sur
support papier.
Par conséquent le fait pour le Candidat à l’assurance de procéder à
la signature électronique de ses Documents contractuels atteste de
son consentement aux droits et obligations découlant de ces
documents.
En particulier, en apposant sa signature électronique conformément
aux modalités décrites ci-dessus, le Candidat à l’assurance reconnaît :
• Que ses Documents précontractuels lui ont été remis
partéléchargement ;
• Avoir pris connaissance de ses Documents contractuels, et
enavoir accepté intégralement le contenu.
ARTICLE 5 PREUVE DU PARCOURS DE DEMANDE
D’ADHÉSION EN LIGNE
5-1 Opposabilité de l’authentification du Candidat à l’Assurance
Identification du Candidat à l’assurance par le prêteur
Le Candidat à l’assurance atteste de ce que, avant de lui
communiquer son adresse mail et son numéro de téléphone portable
personnel en vue de commencer son Parcours de demande
d’adhésion en ligne, il a été identifié en face à face par le Prêteur
dans le cadre de sa demande de financement. Il certifie avoir alors
communiqué au Prêteur tous les justificatifs et information attendus.
Convention de preuve BPCE-Janvier 2023
Fiabilité du numéro de téléphone portable personnel
Comme pour toutes les autres informations utilisées par l’Assureur
(telles que les noms, prénoms, et adresse email personnelle), le
numéro de téléphone portable personnel du Candidat à l’assurance
est communiqué par ce dernier au Prêteur qui vient de l’identifier et
qui se charge de sa vérification de ce numéro.
Le Candidat à l’assurance certifie quant à lui que le numéro qu’il a
communiqué est bien celui de son téléphone portable personnel. Il
reconnaît qu’il était en possession de ce téléphone au moment
d’effectuer son Parcours. Il a ainsi été la seule personne à pouvoir
prendre connaissance de l’identifiant nécessaire à l’accès à son
Espace Provisoire Dédié, puis du Code Temporaire d’authentificationà
saisir à l’occasion de la signature de ses Documents Contractuels,
envoyés sur ce téléphone.
Valeur probatoire de l’utilisation des Informations de connexion
Le Candidat à l’assurance reconnaît que l’authentification faite au
moyen de la saisie de ses Informations de connexion lorsqu’il accèdeà
son Espace Provisoire Dédié dans les conditions décrites ci-dessus
l’identifie comme auteur de l’ensemble des déclarations faites et des
actes effectués à l’occasion de son Parcours de demande d’adhésion
en ligne, dont il supporte donc personnellement toutes les
conséquences.
En particulier l’Assureur ne peut en aucune façon voir sa
responsabilité recherchée en cas d’utilisation irrégulière ou
frauduleuse des Informations de connexion du Candidat à
l’assurance
Valeur probatoire de l’utilisation du Code Temporaire
d’authentification
Le Candidat à l’assurance reconnaît que la saisie du Code
Temporaire d’authentification lors de la présentation du premier
Documents Contractuel à signaler l’identifie comme l’auteur de la
signature de ce document ainsi que des Documents contractuels
suivants, dont il supporte donc personnellement toutes les
conséquences.
L’Assureur n’est pas tenu responsable des conséquences induites
par la production de signature électronique dans le cadre de
l’utilisation de l’Espace Provisoire Dédié et qui proviendrait d’une
utilisation détournée ou frauduleuse des adresses de courriers
électroniques, numéros de téléphone, Informations de connexion ou
Code Temporaire d’authentification du Candidat à l’assurance.
L’Assureur n’est pas non plus tenu responsable des conséquences
3
induites par la production de signature électronique produites sur la
base d’informations erronées provenant du Prêteur ou du Candidat à
l’assurance.
5-2 Mode de preuve de la transmission d’un écrit électronique par
email
Dès lors qu’un email aura été envoyé par l’Assureur à l’adresse
personnelle déclarée au Prêteur par le Candidat à l’assurance, celui-ci
reconnaît de convention expresse et irrévocable que :
- Les écrits qui lui sont ainsi transmis par l’Assureur sur support
électronique ont force probante de leur envoi et de leur réceptionet
peuvent lui être valablement opposés par l’Assureur ;
- Il a pris connaissance de manière incontestable du message en
cause, ainsi que des pièces y étant attachées.
La preuve de la transmission au Candidat à l’assurance d’un écrit
électronique par email se fait donc par la preuve de l’envoi de l’email
contenant cet écrit.
5-3 Administration de la preuve du Parcours de demande
d’adhésion en ligne
5-3-1 Archivage à valeur probatoire du Dossier de preuve
Une fois scellé par la signature électronique d’un tiers de confiance, le
Dossier de preuve retraçant le Parcours de demande d’adhésion en
ligne du Candidat à l’assurance fait l’objet d’un archivage électronique
auprès d’un tiers de confiance d’archivage qui le conserve pendant
toute la période nécessaire à la gestion de l’adhésion, telle que
déclarée à la CNIL.
Ce Dossier de preuve n’est accessible que par l’Assureur, ou en casde
3
litige par le Candidat à l’assurance sur demande auprès de l’Assureur.
Il est conservé par le Tiers de confiance d’archivage de manière à
préserver la parfaite intégrité dans le temps de l’ensemble des
éléments qu’il contient.
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3
 5-3-2 Valeur Probatoire du Dossier de preuve archivé
Le Candidat à l’assurance convient que l’ensemble des éléments
contenus dans le Dossier de preuve ou leur reproduction par
l’Assureur ou le Prêteur sur quelque support électronique que ce soit
sont recevables devant les Tribunaux.
Il reconnaît expressément que ces éléments constituent la preuve de
son authentification puis de l’exécution de l’ensemble opérations qui
ont eu lieu pendant le déroulement de son Parcours de demande
d’adhésion en ligne. Ce mode de preuve n’exclut pas l’application des
modes de preuve prévus aux articles 1353 et suivants du Code Civil;
ces modes de preuve sont alors admis conformément au régime
instauré par ces textes.
S’agissant des Documents contractuels, le Candidat à l’Assurance
convient de ce que les éléments conservés dans le Dossier de
preuve, notamment le Code Temporaire d’authentification, les
Certificats à usage unique et les documents pdf incluant une
signature électronique, font foi du contenu de ces Documents
contractuels ainsi que du fait qu’ils ont bien été signés
électroniquement par ses soins, dans les conditions précisées à
l’article 4 de la présente Convention de preuve.
Le Candidat à l’assurance reconnaît en outre que les stipulations du
présent article 5-3-2 l’engagent directement à l’égard de l’Assureur,
avec lequel il a souscrit par l’intermédiaire du Prêteur. Il reconnaît
que l’Assureur est en droit de se prévaloir, pour les lui rendre
opposables, de l’ensemble du contenu du Dossier de preuve ainsi
que des justificatifs et informations qu’il a communiqués au Prêteur
lorsque celui-ci l’a identifié.
Le Candidat à l’assurance autorise le Prêteur et ses prestataires à
communiquer à l’Assureur tous les éléments de preuve, dont celui-ci
pourrait avoir besoin pour établir le déroulement du Parcours de
demande d’adhésion en ligne et son imputation au Candidat à
l’assurance, sans pouvoir lui opposer le secret bancaire.
ARTICLE 6 SECURITE INFORMATIQUE
Il est de la responsabilité du Candidat à l’assurance de n’utiliser que
des outils informatiques protégés contre les attaques informatiques,
afin de ne pas porter atteinte ni à la sécurité des données contenues
dans son Espace Provisoire dédié et ni plus généralement aux
données contenues sur le Site ou à la sécurité du Site.
ARTICLE 7 PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE
4
PERSONNEL
Conformément au Règlement n°2016/679 relatif à la protection des
personnes physiques, à l'égard du traitement des données à
caractère personnel et à la libre circulation de ces données («RGPD»)
et à la Loi « Informatique et Libertés » modifiée, le traitement des
données à caractère personnel du Candidat à l’assurance est
nécessaire pour la gestion de son contrat d’assurance, le respect
d’une obligation légale et l’exercice d’un intérêt légitime par
CNP Assurances ou CNP Caution.
CNP Assurances – Siège social : 4 promenade Cœur de Ville 92130 Issy-les-Moulineaux – 01 42 18 88 88 – www.cnp.fr – Société anonyme au
capital de 686 618 477 euros entièrement libéré – 341 737 062 RCS Nanterre – Entreprise régie par le code des assurances.
CNP Caution – Siège social : 4 promenade Cœur de Ville 92130 Issy-les-Moulineaux – Société anonyme au capital de 258 734 553,36 euros
entièrement libéré – 383 024 098 RCS Nanterre – Entreprise régie par le code des assurances.
Convention de preuve BPCE-Janvier 2023
Les traitements mis en œuvre ont pour finalité : la passation, la gestion
et l’exécution des contrats d’assurance ; l’élaboration des statistiques
et études actuarielles; l’exercice des recours et la gestion des
réclamations et contentieux; l’exécution des dispositions légales,
réglementaires et administratives en vigueur notamment la lutte anti-
blanchiment, contre le financement du terrorisme et contre la fraude; les
opérations relatives à la gestion des clients et à la prospection
commerciale; les statistiques commerciales; l’amélioration du service
au client permettant de proposer des produits ou services réduisant la
sinistralité, d’offrir un contrat ou une prestation complémentaire; la
gestion des avis des personnes sur les produits et services.
Les destinataires de ces données à caractère personnel, sont, dans le
strict cadre des finalités énoncées ci-dessus : les personnels dûment
habilités de CNP Assurances, de leurs prestataires, partenaires, sous-
traitants, réassureurs respectifs et, s’il y a lieu, les organismes sociaux
des personnes impliquées, les intermédiaires d’assurance, ainsi que les
personnes intéressées au contrat. Ces éventuels transferts des
données à caractère personnel sont formalisés dans un cadre
contractuel entre les parties concernées.
Les données à caractère personnel du Candidat à l’assurance seront
conservées durant toute la durée de la relation contractuelle, jusqu’à
expiration à la fois des délais de prescription légaux et des délais prévus
par les différentes obligations de conservation imposées par la
réglementation (pour plus d’informations le Candidat à l’assurance peut
se rendre sur notre site Internet « cnp.fr», rubrique sur le RGPD).
Le Candidat à l’assurance dispose d’un droit d’accès, de rectification et
d’effacement de ses données personnelles. Lorsqu’un consentement
est nécessaire au traitement, il dispose du droit de le retirer. Sous
certaines conditions règlementaires, il dispose du droit de demander la
limitation du traitement ou de s’y opposer.
Le Candidat à l’assurance peut également demander la portabilité des
données qu’il a transmises lorsqu’elles étaient nécessaires au contrat
ou lorsque son consentement était requis.
Le Candidat à l’assurance peut exercer ces différents droits (i) en se
rendant sur notre site Internet « cnp.fr », rubrique sur le RGPD, ou (ii)
en contactant directement le service DPO par courrier
(CNP Assurances - Délégué à la Protection des Données, ͒ 4
Promenade Cœur de Ville 92130 Issy-les-Moulineaux) ou par courriel
(dpo@cnp.fr).
Le Candidat à l’assurance dispose également du droit de prévoir des
directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après
4
son décès.
En cas de désaccord persistant concernant ses données, le Candidat
à l’assurance a le droit de saisir la Commission Nationale Informatique
et Libertés à l’adresse suivante : Commission Nationale Informatique et
Libertés, 3 place de Fontenoy 75007 Paris, https://www.cnil.fr/fr/vous-
souhaitez-contacter-la-cnil, 01 53 73 22 22.
ARTICLE 8 RESOLUTION DES LITIGES
Tout litige relatif à la présente Convention est porté devant les
tribunaux compétents.
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