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CONVENTION DE PREUVE ASSURANCE EN COUVERTURE DE PRET
PARCOURS DE DEMANDE D’ADHESION EN LIGNE
DEFINITIONS
Assureur : CNP Assurances ou CNP Caution.
Candidat à l’assurance : est ainsi dénommée toute personne
physique qui souhaite remplir et signer les formalités d’adhésion du
contrat d’assurance groupe d’assurance de groupe en couverture de
prêts CNP Assurances ou CNP Caution.
Certificat à usage unique : fichier électronique délivré par une
Autorité de Certification (AC) et mis à disposition du Candidat à
l’assurance, et qui atteste que la bi clé utilisée pour procéder à une
signature électronique est bien celle de ce dernier.
Code Temporaire d’Authentification : code à usage unique, et dont
la validité est de courte durée (quelques minutes), qui est envoyé au
Candidat à l’assurance sur son téléphone personnel afin qu’il
s’identifie en saisissant ce code dans son Espace Emprunteur au
moment de procéder à la signature de ses Documents Contractuels.
Documents d’assurance : ensemble formé par les Documents
précontractuels, des Documents contractuels et des Ordonnances.
Documents contractuels : désigne la Demande d’adhésion et, le
cas échéant le Questionnaire de santé, le Questionnaire de santé
simplifié et le Questionnaire Financier, chacun dans un support
électronique durable.
Documents précontractuels : recouvre la présente Convention de
preuve ; le Document d’Information produit (DIP) le cas échéant, le
Document d’information sur le « droit à l’oubli » (DAL) lorsque la
complétude d’un questionnaire de santé est requise ; le
Questionnaire de santé simplifié le cas échéant, le Document
d’information AERAS, la note d’information le cas échéant et la notice
d’information, tous dans un support électronique durable.
Dossier de preuve : ensemble des éléments associés à un Parcours
de demande d’adhésion en ligne, dont en particulier les Documents
d’assurance horodatés, dont les Documents contractuels signés
électroniquement, ainsi que les traces électroniques recueillies et
horodatées tout au long de ce parcours. Après son scellement au
moyen de la signature d’un tiers de confiance lors de la finalisation
du Parcours de demande d’adhésion en ligne, ce dossier de preuve
est conservé par un prestataire d’archivage électronique. Le contenu
de ce dossier fera preuve entre l’Assureur et le Candidat à
l’assurance en cas de litige.
Espace Emprunteur: désigne l’espace personnel en ligne,
accessible au moyen d’identifiants personnels (login et mot de
passe), dédié au Candidat à l’assurance. Cet Espace Emprunteur est
destiné à mettre à disposition du Candidat à l’assurance, ses
Documents d’assurance dans un support électronique durable. Il est
destiné à faciliter les échanges entre CNP Assurances et le Candidat
à l’assurance au moment de l’étude de la demande d’adhésion de ce
dernier et permet de signer électroniquement ses formalités
d’adhésion et ses conditions particulières d’assurance. Il permet
également de pouvoir accéder aux services de déclaration de
sinistre.
Informations de connexion : ensemble formé par l’identifiant et le
mot de passe qui sont envoyés par l’Assureur respectivement par
courriel et par SMS au Candidat à l’assurance lorsqu’il choisit de
procéder à un Parcours de demande d’adhésion en ligne depuis son
Espace Emprunteur.
Matériel informatique : équipement de l’Utilisateur (ordinateur,
tablette, smartphone, etc.) à partir duquel il est en mesure de se
rendre sur le Site et de se connecter à son Espace Emprunteur pour
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effectuer son Parcours de demande d’adhésion en ligne. Ce Matériel
Informatique doit également permettre au Candidat à l’assurance de
télécharger, lire, conserver et imprimer les fichiers pdf qui lui seront
présentés à l’occasion de son Parcours de demande d’adhésion en
ligne.
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Convention de preuve – CE – septembre 2023
Ordonnances : en plus des formalités d’adhésion qu’il accomplit en
complétant son Parcours de demande d’adhésion en ligne, l’étude dela
demande d’adhésion peut parfois nécessiter que le Candidat à
l’assurance passe des examens médicaux de laboratoire ou une visite
médicale. Les Ordonnances sont les documents que lui communique
alors l’Assureur, afin de lui préciser lesquelles de ces démarches il
doit effectuer. Ces Ordonnances comportent aussi la liste des
professionnels de santé auprès desquels ces visites ou examens se
feront sans que le Candidat à l’assurance n’ait à avancerde frais.
Parcours de demande d’adhésion en ligne: ensemble des étapes,
détaillées à l’article 2 de la présente Convention de preuve, par
lesquelles le Candidat à l’assurance passe dans son Espace
Emprunteur afin notamment de faire les déclarations et donner les
consentements nécessaires à son adhésion, prendre connaissance et
se voir remettre les Documents précontractuels, et effectuer les
formalités d’adhésion consistant à remplir puis signer
électroniquement les Documents Contractuels.
Prêteur : ce terme désigne l’établissement de crédit nommé dans la
notice d’information, qui octroie ou qui est susceptible d’octroyer au
Candidat à l’assurance un financement pouvant être garanti par un
contrat d’assurance de groupe en couverture de prêt de
CNP Assurances ou CNP Caution.
Signature électronique : terme désignant selon les cas l’utilisation
d’un procédé informatique fiable d’identification du Candidat à
l’assurance garantissant son lien avec le document électronique
auquel elle s’attache, ou les données informatiques résultant de
l’application de ce procédé.
Site : désigne le service de communication au public en ligne, édité
par CNP Assurances et accessible à l’adresse à l’adresse
« monespaceemprunteur.cnp.fr ».
Tiers de confiance : prestataires informatiques intervenant dans
l’horodatage et l’enregistrement des différentes étapes du Parcours
de demande d’adhésion en ligne, ainsi que la constitution puis la
conservation du Dossier de preuve.
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ARTICLE 1 OBJET ET PRISE D’EFFET DE LA CONVENTION
Lorsque qu'une personne physique (dénommée « Candidat à
l’assurance ») souhaite demander, en tant qu’emprunteur, co-
emprunteur ou caution dans le cadre de son opération de prêt avec le
Prêteur, son adhésion à l’assurance proposée par CNP Assurances
et BPCE Vie pour les garanties Décès, PTIA, ITT, IPT et le cas
échéant IPP, soit par CNP Caution et BPCE Assurances IARD pour
la garantie Perte d’emploi, dans le cadre de son opération de
prêts/crédits/financements, en tant qu’emprunteur, co-emprunteur ou
caution, avec le réseau des Caisses d’Epargne, elle peut indiquer à
son conseiller qu’elle souhaite finaliser cette opération en ligne. Les
suites données à cette demande d’adhésion sont portées à la
connaissancedu (des) Candidat(s) à l'assurance par tout moyen à la
convenance du Prêteur.
Conformément à l’article 1356 du Code Civil, la présente Conventiona
pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Candidat à
l’assurance et l’Assureur reconnaissent aux documents électroniques
signés par voie électronique, conformément à la politique et au
procédé de signature retenu par l’Assureur, la qualité de document
original, et les admettent comme preuve au même titre qu’un écrit sur
support papier. Elle a également pour objet de convenir les conditions
dans lesquelles le Candidat à l’assurance prend connaissance puis se
voit remettre sur des supports durables autres que le papier ses
documents précontractuels et contractuels.Elle prévoit enfin comment
l’ensemble des opérations effectuées à l’occasion d’un Parcours de
1
demande d’adhésion en ligne seront prouvées en cas de contestation.
1
 Les modes de preuve définis par la présente Convention n’excluent
pas l’application des modes de preuve prévus aux articles 1353 et
suivants du Code Civil ; ces modes de preuve sont alors admis
conformément au régime instauré par ces textes.
La présente Convention prend effet à la date à laquelle le Candidat
à l’assurance reconnaît l’avoir reçu par téléchargement à partir de
son Espace Emprunteur vers son Matériel informatique.
ARTICLE 2 DEROULEMENT DU PARCOURS DE DEMANDE
D’ADHÉSION EN LIGNE
2-1 Initialisation du Parcours de demande d’adhésion en ligne
Lorsque pour effectuer sa demande d’adhésion, parmi les différents
modes possibles proposés par le Prêteur, le Candidat à l’assurance
a choisi d’effectuer un Parcours de demande d’adhésion en ligne :
1. Dans le cadre de la demande de financement son identité a
été préalablement vérifiée par le Prêteur en face à face ;
2. Celui-ci recueille son adresse email personnelle et son numéro
de téléphone portable personnel et initie le dossier demande
d’adhésion à l’assurance.
3. L’Assureur procède alors à la création de l’Espace Provisoire
dédié du Candidat à l’assurance.
4. Il envoie à celui-ci un courriel à l’adresse email personnelle du
Candidat à l’assurance. Ce courriel indique à celui-ci le lien
vers l’Espace Emprunteur, ainsi que son identifiant.
5. L’Assureur envoie en même temps un SMS sur le numéro de
portable personnel du Candidat à l’assurance. Ce SMS
comporte le mot de passe provisoire du Candidat à
l’assurance.
6. A compter de la transmission de ses informations, le Candidat
à l’assurance dispose d’un délai de 40 jours pour compléter et
signer sa demande d’adhésion depuis son Espace Emprunteur
en saisissant l’identifiant et le mot de passe qui lui ont été
communiqués.
2-2 Déroulement du parcours de demande d’adhésion en ligne
Une fois que le Candidat à l’assurance accède à sa demande
d’adhésion à compléter et à signer dans son Espace Emprunteur :
1. Le Candidat à l’assurance donne les consentements
nécessaires à la démarche de demande d’adhésion au moyen
d’un parcours de demande d’adhésion en ligne et en signature
2
électronique ;
2. Il prend connaissance de la présente Convention de Preuve et
l’accepte;
3. Il prend connaissance des autres Documents précontractuels
et les accepte ;
4. L’ensemble des Documents précontractuels sont remis au
Candidat à l’assurance par téléchargement de supports
durables dématérialisés sur son Matériel informatique ;
5. Si les caractéristiques de sa demande d’adhésion les rendent
nécessaires, le Candidat à l’assurance procède aux formalités
médicales d’adhésion nécessaires en complétant dans son
Espace Emprunteur un Questionnaire de santé simplifié ou un
Questionnaire de Santé et le cas échéant un Questionnaire
financier, qui une fois qu’il l’a validé est télétransmis aux fins
d’étude de sa demande d’adhésion ;
6. Le Candidat à l’assurance procède à la Signature électronique
de chacun des Documents Contractuels selon les modalités
décrites au paragraphe 4-1 de la présente Convention de
Preuve ;
7. Le Candidat à l’assurance procède ensuite au téléchargement
sur son Matériel Informatique des Documents Contractuels qu’il
vient de signer électroniquement, avant de finaliser son
Parcours de demande d’adhésion en ligne. Ces Documents
Contractuels sont ensuite consultables dans son Espace
Emprunteur ;
8. Si les caractéristiques de sa demande d’adhésion rendent
nécessaires des examens médicaux complémentaires, cela
est indiqué au Candidat à l’assurance qui trouvera alors dans
son Espace Emprunteur les Ordonnances donnant le détail
des examens à effectuer, ainsi que les coordonnées de
professionnels de santé auprès desquels il pourra les
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Convention de preuve – CE – septembre 2023
effectuer sans avoir à avancer de frais. Ces Ordonnances
pourront être téléchargées par le Candidat à l’assurance sur son
Matériel informatique.
2-3 Pluralité de Candidats à l’assurance
Lorsque pour une même opération de prêt il existe plusieurs
Candidats à l’assurance, il appartient à chacun d’effectuer sa propre
demande d’adhésion en sélectionnant le mode d’adhésion disponible
qui lui convient.
Il est à ce titre précisé que le Parcours de demande d’adhésion en
ligne effectué par un Candidat à l’assurance lui est spécifique, et si
plusieurs Candidats à l’assurance souhaitent utiliser ce mode
d’adhésion, il conviendra que chacun d’entre eux effectue un
Parcours de demande d’adhésion en ligne distinct, dans les
conditions décrites aux points 2-1 et 2-2 ci-dessus. Toutes les étapes
qui y sont décrites devront être effectuées personnellement et de
manière autonome par chacun des Candidats à l’Assurance.
En particulier chacun des Candidats à l’assurance au titre d’une
même opération devra communiquer au Prêteur sa propre adresse
électronique et son propre numéro de téléphone portable, ces
informations ne pouvant pas être communes à plusieurs Candidats à
l’assurance.
Chaque Candidat à l’assurance s’engage à n’utiliser que ses propres
informations de connexion.
En outre, chaque Candidat à l’assurance s’engage à signer
personnellement les documents qui le concernent et s’interdit donc
de signer électroniquement pour le compte d’un autre candidat, avec
l’accord ou non de ce dernier.
2-4 Interruptions du Parcours de demande d’adhésion en ligne
Soit du fait de raisons techniques, soit à la demande du Candidat à
l’assurance, le parcours de demande d’adhésion en ligne pourra être
interrompu.
Il restera néanmoins possible au Candidat à l’assurance de reprendre
son Parcours de demande d’adhésion en ligne dans un délai de 40
jours calendaires après l’envoi au Candidat à l’assurancedu courriel
d’information adressé par l’Assureur.
Il pourra le faire en accédant de nouveau à son Espace Emprunteur.
2-5 Confidentialité des Informations de connexion
Le Candidat à l’assurance s’engage à tenir rigoureusement secrètes
les Informations de connexion qui lui sont transmises par l’Assureur,
et à ne les noter sur aucun support susceptible de les rendre
2
utilisables par une personne ou un processus autre que leur détenteur
légitime.
Le Candidat à l’assurance doit signaler sans délai à l’Assureur toute
perte, vol, ou d’utilisation frauduleuse avérée ou non de ses
Informations de connexion. Dans une telle situation et s’agissant de
son mot de passe le Candidat à l’assurance doit solliciter de
l’Assureur son renouvellement. L’ancien mot de passe est alors
immédiatement désactivé et l’Assureur attribue dans le même délai
au Candidat à l’assurance un nouveau mot de passe qui lui est
transmis dans les mêmes conditions que celles décrites ci-dessus au
2-1.
Toutefois, par convention expresse, tout acte conclu jusqu’à la
demande d’un nouveau mot de passe est réputé avoir été effectué
par le Candidat à l’assurance.
ARTICLE 3 ENGAGEMENTS RELATIFS A LA COMMUNICATION
DES DOCUMENTS D’ASSURANCE
3-1 Utilisation du mail par l’Assureur
L’Assureur peut délivrer toutes informations, et plus généralement,
adresser toutes correspondances à chaque Candidat à l’assurance
par email.
Le Candidat à l’assurance déclare pour sa part accepter sans
restriction ni réserve que toutes informations puissent lui être ainsi
délivrées.
3-2 Remise par téléchargement des Documentsprécontractuels
2
et contractuels
L’ensemble des Documents précontractuels et contractuels sontremis
au Candidat à l’assurance par téléchargement à partir de son Espace
Emprunteur vers son Matériel informatique, en vue d’y être stockés ou
2
 imprimés. Les Documents Précontractuels et Contractuels sont
également consultables et téléchargeables sur l’Espace Emprunteur
du Candidat à l’assurance.
Le Candidat à l’assurance reconnaît que ce mode de remise est
adapté à sa situation, dans la mesure où son Matériel informatique
lui permet de télécharger, lire, conserver et imprimer les fichiers pdf
support de ces Documents précontractuels et contractuels.
En outre de convention expresse, la remise au Candidat à
l’assurance de ses Documents précontractuels et contractuels est
réputée accomplie dès lors que celui-ci reconnaît les avoir reçus par
téléchargement en cochant les déclarations correspondantes
prévues dans son Parcours de demande d’adhésion en ligne.
3-3 Obtention d’une copie des Documents d’assurance
Après leur téléchargement, il est recommandé au Candidat à
l’assurance de stocker et conserver ses Documents d’assurance sur
son Matériel informatique ou tout autre moyen de stockage qui lui est
propre. Les Documents Contractuels sont disponibles et
téléchargeables sur l’Espace Emprunteur du Candidat l’assurance.
Néanmoins sur demande auprès du Prêteur ou de l’Assureur, chaque
Candidat à l’assurance pourra demander une copie de ceux-ci, dans
un délai n’excédant pas la période nécessaire à la gestion de
l’adhésion telle que déclarée à la CNIL.
ARTICLE 4 ENGAGEMENTS RELATIFS A LA SIGNATURE
ELECTRONIQUE DES DOCUMENTS CONTRACTUELS
4-1 Modalités de la Signature électronique
Comme indiqué au point 7 de l’article 2-2 de la présente Convention
de preuve, le Parcours de demande d’adhésion en ligne donne lieu à
l’émission de Documents contractuels à signer par le Candidat à
l’assurance.
Le Candidat à l’assurance doit pour ce faire prendre connaissance et
accepter le contenu du premier Document contractuel qui lui est
présenté pour signature, puis renseigner le Code Temporaire
d’authentification qui lui est alors envoyé sur son numéro de
téléphone portable personnel, et enfin déclencher par un clic sur un
bouton « signer et poursuivre » l’émission d’un Certificat à usage
unique rattachant la paire de clefs de signature à son identité, ainsi
que la création de la Signature électronique associée à ce document.
La même procédure est ensuite suivie pour les autres Documents
3
Contractuels qui sont ensuite présentés au Candidat à l’assurance
pour signature, sans toutefois qu’il ait à chaque fois à renseigner de
nouveau le Code Temporaire d’authentification.
4-2 Valeur de la Signature électronique
Le Candidat à l’assurance convient de la fiabilité du processus mis
en œuvre pour signer électroniquement les Documents contractuels.
Conformément aux articles 1366 et 1367 du Code Civil, il reconnaît
donc aux Documents contractuels qu’il a signés électroniquement
dans les conditions précisées ci-dessus la qualité de documents
originaux et les admet comme preuve au même titre qu’un écrit sur
support papier.
Par conséquent le fait pour le Candidat à l’assurance de procéder à
la signature électronique de ses Documents contractuels atteste de
son consentement aux droits et obligations découlant de ces
documents.
En particulier, en apposant sa signature électronique conformément
aux modalités décrites ci-dessus, le Candidat à l’assurance reconnaît :
• Que ses Documents précontractuels lui ont été remis
partéléchargement ;
• Avoir pris connaissance de ses Documents contractuels, et
enavoir accepté intégralement le contenu.
ARTICLE 5 PREUVE DU PARCOURS DE DEMANDE
D’ADHÉSION EN LIGNE
5-1 Opposabilité de l’authentification du Candidat à l’assurance
Identification du Candidat à l’assurance par le prêteur
Le Candidat à l’assurance atteste de ce que, avant de lui
communiquer son adresse mail et son numéro de téléphone portable
personnel en vue de commencer son Parcours de demande
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Convention de preuve – CE – septembre 2023
d’adhésion en ligne, il a été identifié par le Prêteur dans le cadre de
sa demande de financement. Il certifie avoir alors communiqué au
Prêteur tous les justificatifs et information attendus.
Fiabilité du numéro de téléphone portable personnel
Comme pour toutes les autres informations utilisées par l’Assureur
(telles que les noms, prénoms, et adresse email personnelle), le
numéro de téléphone portable personnel du Candidat à l’assurance
est communiqué par ce dernier au Prêteur qui vient de l’identifier et
qui se charge de sa vérification de ce numéro.
Le Candidat à l’assurance certifie quant à lui que le numéro qu’il a
communiqué est bien celui de son téléphone portable personnel. Il
reconnaît qu’il était en possession de ce téléphone au moment
d’effectuer son Parcours. Il a ainsi été la seule personne à pouvoir
prendre connaissance de l’identifiant nécessaire à l’accès à son
Espace Emprunteur, puis du Code Temporaire d’authentification à
saisir à l’occasion de la signature de ses Documents Contractuels,
envoyés sur ce téléphone.
Valeur probatoire de l’utilisation des Informations de connexion
Le Candidat à l’assurance reconnaît que l’authentification faite au
moyen de la saisie de ses Informations de connexion lorsqu’il accèdeà
son Espace Emprunteur dans les conditions décrites ci-dessus
l’identifie comme auteur de l’ensemble des déclarations faites et des
actes effectués à l’occasion de son Parcours de demande d’adhésion
en ligne, dont il supporte donc personnellement toutes les
conséquences.
En particulier l’Assureur ne peut en aucune façon voir sa
responsabilité recherchée en cas d’utilisation irrégulière ou
frauduleuse des Informations de connexion du Candidat à
l’assurance.
Valeur probatoire de l’utilisation du Code Temporaire
d’authentification
Le Candidat à l’assurance reconnaît que la saisie du Code
Temporaire d’authentification lors de la présentation du premier
Documents Contractuel à signaler l’identifie comme l’auteur de la
signature de ce document ainsi que des Documents contractuels
suivants, dont il supporte donc personnellement toutes les
conséquences.
L’Assureur n’est pas tenu responsable des conséquences induites
3
par la production de signature électronique dans le cadre de
l’utilisation de l’Espace Emprunteur et qui proviendrait d’une utilisation
détournée ou frauduleuse des adresses de courriers électroniques,
numéros de téléphone, Informations de connexion ou Code
Temporaire d’authentification du Candidat à l’assurance.
L’Assureur n’est pas non plus tenu responsable des conséquences
induites par la production de signature électronique produites sur la
base d’informations erronées provenant du Prêteur ou du Candidat à
l’assurance.
5-2 Mode de preuve de la transmission d’un écrit électronique par
email
Dès lors qu’un email aura été envoyé par l’Assureur à l’adresse
personnelle déclarée au Prêteur par le Candidat à l’assurance, celui-ci
reconnaît de convention expresse et irrévocable que :
- Les écrits qui lui sont ainsi transmis par l’Assureur sur support
électronique ont force probante de leur envoi et de leur réceptionet
peuvent lui être valablement opposés par l’Assureur ;
- Il a pris connaissance de manière incontestable du message en
cause, ainsi que des pièces y étant attachées.
La preuve de la transmission au Candidat à l’assurance d’un écrit
électronique par email se fait donc par la preuve de l’envoi de l’email
contenant cet écrit.
5-3 Administration de la preuve du Parcours de demande
d’adhésion en ligne
5-3-1 Archivage à valeur probatoire du Dossier de preuve
Une fois scellé par la signature électronique d’un tiers de confiance, le
3
Dossier de preuve retraçant le Parcours de demande d’adhésion en
ligne du Candidat à l’assurance fait l’objet d’un archivage électronique
auprès d’un tiers de confiance d’archivage qui le conserve pendant
toute la période nécessaire à la gestion de l’adhésion, telle que
3
 déclarée à la CNIL.
Ce Dossier de preuve n’est accessible que par l’Assureur, ou en cas
de litige par le Candidat à l’assurance sur demande auprès de
l’Assureur.
Il est conservé par le Tiers de confiance d’archivage de manière à
préserver la parfaite intégrité dans le temps de l’ensemble des
éléments qu’il contient.
5-3-2 Valeur Probatoire du Dossier de preuve archivé
Le Candidat à l’assurance convient que l’ensemble des éléments
contenus dans le Dossier de preuve ou leur reproduction par
l’Assureur ou le Prêteur sur quelque support électronique que ce soit
sont recevables devant les Tribunaux.
Il reconnaît expressément que ces éléments constituent la preuve de
son authentification puis de l’exécution de l’ensemble opérations qui
ont eu lieu pendant le déroulement de son Parcours de demande
d’adhésion en ligne. Ce mode de preuve n’exclut pas l’application des
modes de preuve prévus aux articles 1353 et suivants du Code Civil;
ces modes de preuve sont alors admis conformément au régime
instauré par ces textes.
S’agissant des Documents contractuels, le Candidat à l’assurance
convient de ce que les éléments conservés dans le Dossier de
preuve, notamment le Code Temporaire d’authentification, les
Certificats à usage unique et les documents pdf incluant une
signature électronique, font foi du contenu de ces Documents
contractuels ainsi que du fait qu’ils ont bien été signés
électroniquement par ses soins, dans les conditions précisées à
l’article 4 de la présente Convention de preuve.
Le Candidat à l’assurance reconnaît en outre que les stipulations du
présent article 5-3-2 l’engagent directement à l’égard de l’Assureur,
avec lequel il a souscrit par l’intermédiaire du Prêteur. Il reconnaît
que l’Assureur est en droit de se prévaloir, pour les lui rendre
opposables, de l’ensemble du contenu du Dossier de preuve ainsi
que des justificatifs et informations qu’il a communiqués au Prêteur
lorsque celui-ci l’a identifié.
Le Candidat à l’assurance autorise le Prêteur et ses prestataires à
communiquer à l’Assureur tous les éléments de preuve, dont celui-ci
pourrait avoir besoin pour établir le déroulement du Parcours de
demande d’adhésion en ligne et son imputation au Candidat à
l’assurance, sans pouvoir lui opposer le secret bancaire.
4
ARTICLE 6 SECURITE INFORMATIQUE
Il est de la responsabilité du Candidat à l’assurance de n’utiliser que
des outils informatiques protégés contre les attaques informatiques,
afin de ne pas porter atteinte ni à la sécurité des données contenues
dans son Espace Emprunteur et ni plus généralement aux données
contenues sur le Site ou à la sécurité du Site.
ARTICLE 7 PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE
PERSONNEL
Conformément au Règlement n°2016/679 relatif à la protection des
personnes physiques, à l'égard du traitement des données à
caractère personnel et à la libre circulation de ces données («RGPD»)
et à la Loi « Informatique et Libertés » modifiée, le traitement des
données à caractère personnel du Candidat à l’assurance est
nécessaire pour la gestion de son contrat d’assurance, le respect
CNP Assurances – Siège social : 4 promenade Cœur de Ville 92130 Issy-les-Moulineaux – 01 42 18 88 88 – www.cnp.fr – Société anonyme au
capital de 686 618 477 euros entièrement libéré – 341 737 062 RCS Nanterre – Entreprise régie par le code des assurances - IDU REP Papiers
FR231782_03IAIS
CNP Caution – Siège social : 4 promenade Cœur de Ville 92130 Issy-les-Moulineaux – Société anonyme au capital de 258 734 553,36 euros
entièrement libéré – 383 024 098 RCS Nanterre – Entreprise régie par le code des assurances - IDU REP Papiers FR231782_03IAIS
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Convention de preuve – CE – septembre 2023
d’une obligation légale et l’exercice d’un intérêt légitime par
CNP Assurances ou CNP Caution.
Les traitements mis en œuvre ont pour finalité : la passation, la gestion
et l’exécution des contrats d’assurance ; l’élaboration des statistiques
et études actuarielles; l’exercice des recours et la gestion des
réclamations et contentieux; l’exécution des dispositions légales,
réglementaires et administratives en vigueur notamment la lutte anti-
blanchiment, contre le financement du terrorisme et contre la fraude; les
opérations relatives à la gestion des clients et à la prospection
commerciale; les statistiques commerciales; l’amélioration du service
au client permettant de proposer des produits ou services réduisant la
sinistralité, d’offrir un contrat ou une prestation complémentaire; la
gestion des avis des personnes sur les produits et services.
Les destinataires de ces données à caractère personnel, sont, dans le
strict cadre des finalités énoncées ci-dessus : les personnels dûment
habilités de CNP Assurances, de leurs prestataires, partenaires, sous-
traitants, réassureurs respectifs et, s’il y a lieu, les organismes sociaux
des personnes impliquées, les intermédiaires d’assurance, ainsi que les
personnes intéressées au contrat. Ces éventuels transferts des
données à caractère personnel sont formalisés dans un cadre
contractuel entre les parties concernées.
Les données à caractère personnel du Candidat à l’assurance seront
conservées durant toute la durée de la relation contractuelle, jusqu’à
expiration à la fois des délais de prescription légaux et des délais prévus
par les différentes obligations de conservation imposées par la
réglementation (pour plus d’informations le Candidat à l’assurance peut
se rendre sur notre site Internet « cnp.fr», rubrique sur le RGPD).
Le Candidat à l’assurance dispose d’un droit d’accès, de rectification et
d’effacement de ses données personnelles. Lorsqu’un consentement
est nécessaire au traitement, il dispose du droit de le retirer. Sous
certaines conditions règlementaires, il dispose du droit de demander la
limitation du traitement ou de s’y opposer.
Le Candidat à l’assurance peut également demander la portabilité des
données qu’il a transmises lorsqu’elles étaient nécessaires au contrat
ou lorsque son consentement était requis.
Le Candidat à l’assurance peut exercer ces différents droits (i) en se
rendant sur notre site Internet « cnp.fr », rubrique sur le RGPD, ou (ii)
en contactant directement le service DPO par courrier
(CNP Assurances - Délégué à la Protection des Données,͒4
Promenade Cœur de Ville 92130 Issy-les-Moulineaux) ou par courriel
4
(dpo@cnp.fr).
Le Candidat à l’assurance dispose également du droit de prévoir des
directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après
son décès.
En cas de désaccord persistant concernant ses données, le Candidat
à l’assurance a le droit de saisir la Commission Nationale Informatique
et Libertés à l’adresse suivante : Commission Nationale Informatique et
Libertés, 3 place de Fontenoy 75007 Paris, https://www.cnil.fr/fr/vous-
souhaitez-contacter-la-cnil, 01 53 73 22 22.
ARTICLE 8 RESOLUTION DES LITIGES
Tout litige relatif à la présente Convention est porté devant les
tribunaux compétents.
4