Pr�nom Nom (vous)

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Code Postal Ville
Pr�nom Nom (destinataire)
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Code Postal Ville

Le 06/11/2023

OBJET : Reclamation suite � la perte d'un ch�que par vos services

Madame, Monsieur,

Par la pr�sente lettre, je fais suite � une attitude absolument scandaleuse de la

part de votre �tablissement bancaire.

Vous avez en effet perdu un ch�que de XX euros que j�avais d�pos� dans votre agence
situ�e � XXX le XX/XX/XX.

Mon interlocuteur dans cette agence n�a pas trouv� une meilleure r�ponse �
m�adresser que de me redemander de refaire faire ce ch�que par l'�metteur.
R�ponse absolument scandaleuse et qui montre bien l�int�r�t que vous accordez � vos
clients.

Apr�s cet �pisode malheureux, j�ai subi un l�ger d�couvert durant quelques jours,
vous m�avez alors factur� des frais pour un montant total de XX euro.

J�exige le remboursement imm�diat de ces frais dans la mesure o� VOUS �tes

responsable de ce d�couvert avec la perte de ce ch�que de XX euros. Si ce
remboursement n�est pas effectu�, je changerai imm�diatement de banque.

Il me sera en effet ais� d�effectuer ce changement pour aller chez une banque qui
accorde un peu plus de consid�ration � ses clients.

Avec de telles attitudes, n�esp�rez pas retrouver la confiance de vos clients.

Cordialement,
NOM PRENOM

REFERENCES :
- Num�ro de compte : XXX
- Agence : XXX