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Objectifs du baromtre
En 2006, le Groupe Europ Assistance et le Cercle Sant Socit lanaient, avec linstitut CSA, un baromtre annuel paneuropen sur la relation et les pratiques des citoyens europens lgard de leurs systmes de sant Dans un contexte de mutation forte de ce secteur, lobjectif du baromtre est dapporter un clairage sur le point de vue des citoyens sur les grands dbats qui concernent le secteur de la sant.
Pays tudis
Anne Pays
Allemagne France Italie Royaume-Uni Sude Allemagne France Italie Royaume-Uni Sude Pologne Allemagne France Italie Royaume-Uni Sude Pologne USA Autriche Allemagne France Italie Royaume-Uni Sude Pologne USA Autriche Espagne Rpublique tchque
Effectifs
400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 800 400 500 500 500 500 500 500 1000 500 500 500
2006-2007
2009
2010
2011
MODE DE RECUEIL : Tlphone au domicile des interviews PLAN DE SONDAGE : Echantillon national reprsentatif construit selon la mthode des quotas ( sexe, ge, rgion et catgorie socioprofessionnelle ) TAILLE DES ECHANTILLONS : 500 individus de 18 ans et plus par pays europens et 1000 individus aux Etats-Unis, soit 5500 interviews au total dans 10 pays DATES DE TERRAIN : Mai - Juin 2011 DUREE DU QUESTIONNAIRE : 15 minutes
5% 7% 4% 1% 10% 17% 1% 1% 39% 38% 40% 27% 19% 34% 33% 8% 25% 35%
32 % 21 % 16 %
6% 1% 14% 40% 2% 10% 41% 21% 8% 13% 43% 1% 16% 39% 42% 28%
25%
12% 3%
30%
25% 7%
28%
45%
9%
Mauvaise
21%
15%
18%
9%
21%
Ne sait pas
Non-assur 1%
3%
10%
20 % 24 % 40 %
Medicare
PCS- (3,2)
60ans+ (3,8)
USA
4,6
6,5 5,7 5,3 5,1 5,0 3,9 3,6 3,3 3,0 2,5 5,1 4,8 4,2 4,5 4,2 4,1 3,8 4,3 5,1
5,6 4,9
3,4 2,9
Ge Fr It UK Sw Pl US Aut
Mauvais = 1
2006
2007
2009
2010
2011
8
USA
7,0
9
ALL
Menace trs importante (en % ) Le manque de financement public L'augmentation du financement personnel l'augmentation des prix des actes mdicaux Les ingalits d'accs aux soins 50% 55% 53% 53%
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
CZ
ES
USA
Les dlais d'attente avant d'tre soign La pnurie de mdecins gnralistes Les risques d'infection l'hpital Les erreurs mdicales
40% 42%
45% 58%
75% 50%
70% 68%
65% 65%
88% 56%
42% 39%
41% 34%
76% 73%
58% 63%
67% 52%
41% 40%
64% 78%
83% 79%
65% 70%
65% 65%
41% 47%
28% 37%
80% 75%
70% 71%
10
ALL
Ge
FR
Fr
ITA
It
GB
Uk
SUE
Sw
2006
Le manque de financement public L'augmentation du financement personnel l'augmentation des prix des actes mdicaux Les ingalits d'accs aux soins
2011
2006
2011
2006
2011
2006
2011
2006
2011
1 1 1 1 1 1 1
11
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
CZ
ES
USA
25% 32% 33% 16% 15% 34% 19% 17% 26% 15% 20% 21% 35% 34% 20% 13% 14% 12% 29% 18% 26% 30% 45% 60% 23% 36%
39%
23%
21%
20% 11%
24%
24%
18%
13%
21%
24%
12
85% 68%
Oui Non Ne sait pas
67%
63%
58%
53%
41%
38%
50% 35%
11% 4%
23% 9%
22% 11%
26% 11%
39% 3%
42% 5%
54%
53%
53%
46% 4%
5%
9%
12%
13
14
48%
38%
35%
21% 51% 40% 57% 6% 4% 10% 4% 2% 61% 76% 1% 1% 3% 50% 4% 61% 61% 67%
Ne sait pas
15
80%
60%
57% 53% 48% 45% 43% 41% 41% 38% 28% 38% 24% 35% 29% 29% 23% 19% 35% 33% 29% 35% 44% 54% 52% 55% 49% 48%
40%
20%
22%
Ge Fr It UK Sw Pl US Aut
2007
2009
2010
2011
16
37%
43%
37%
44%
43%
Ne sait pas
57%
57% 84% 6%
6%
59%
53%
60%
47%
53%
5%
1%
3% 4%
4% 3%
9%
4%
17
80% 51% 38% 57% 48% 42% 37% 28% 12% 67% 61% 56%
43% 40%
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
USA
18
29% 15%
25%
71% 85%
75%
19
25%
19% 18%
13%
10% 8%6%
13% 6%6%5%
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
USA
20
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
CZ
ES
USA
15%
29%
19%
6%
5%
36%
10%
6%
5%
25%
soins courants achat de mdicaments soins lourds (opration, examens ou traitements coteux) soins dentaires ou lunettes
3% 3% 3%
12% 6% 5%
4% 3% 8%
1% 1% 0%
2% 0% 1%
2% 1% 3%
1% 1% 2%
2% 1% 0%
13% 7% 7%
5%
22%
8%
4%
3%
18%
6%
3%
2%
11%
PCS + : 15 % PCS - : 28 %
USA
Ensemble
25%
Medicare
13%
Medicaid
47%
Non-assur
66%
Militaire
11%
Soins reports ou annuls (plusieurs rponses possibles) Soins courants Achat de mdicaments Soins lourds Soins dentaires ou lunettes 13% 7% 7% 11% 9% 4% 7% 9% 18% 8% 9% 12% 6% 6% 3% 3% 19% 19% 9% 19% 39% 17% 13% 29% 6% 3% 6% 9%
22
23
Mobilit et spcialisation
Imaginez que vous ayez besoin de vous faire oprer Prfreriez-vous vous adresser :
un chirurgien spcialiste dans une ville loigne un chirurgien gnraliste prs de chez vous Ne sait pas
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
CZ
ES
USA
56%
60%
72% 57%
62%
60%
48%
39% 4%
34% 6% 7%
26% 1%
37% 6%
36% 2%
37% 3%
46% 5%
24
82% 50% 49% 45% 45% 47% 68%64%65% 62% 55% 60%60% 51% 48% 46% 44% 44% 44% 39%
60% 57%
52% 48%
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
USA
25
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
CZ
ES
USA
36%
58%
75%
38%
43%
64%
38%
31%
25% 13% 3%
20% 6%
27%
39%
32%
23% 10% 4%
35%
30% 3%
25% 6% 3%
21% 2%
23% 2%
25% 2%
26
58%
38% 36% 30% 30% 32%
50%
43%
38% 21%
21% 19% 20% 17% 28%
38%
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
USA
27
28
1% 22% 2% 6% 30% 3% 7% 1% 1% 15% 27% 39% 44% 22% 1% 5% 42% 29% 1% 11% 24% 50% 39% 7% 3% 19% 1% 35% 2% 1% 7% 32%
3% 15% 5% 17%
2% 5% 25%
Excellente
43% 31%
35%
35%
26% 10% 3%
29%
16% 3%
21% 3%
20% 3%
50%
28% 6%
23% 7%
7%
29
AUT ES CZ ALL FRA SUE UK POL ITA 2,8 2,5 3,9 3,9 3,7 3,7 3,6
5,2 4,9
PCS - (3,5)
Hommes (4,0) 18-39 ans (3,0) PCS - (2,2) 18-39 ans (2,8)
USA
4,7
30
5,6 5,2 4,8 4,2 3,9 3,5 3,6 4,0 3,7 3,6 3,8 3,8 3,2 2,8 2,9 2,8 2,5 4,3 4,2 4,3 4,4 4,7 3,9 3,7
3,8 4,0
Ge Fr It UK Sw Pl US Aut
2,6
2,8
Mauvais = 1
2006
2007
2009
2010
2011
31
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
CZ
ES
USA
5%
6% 4% 4% 49% 28%
12%
Tout fait satisfaisante Plutt satisfaisante Plutt insatisfaisante Tout fait insatisfaisante Ne sait pas
45% 2% 10%
42%
49%
32%
39%
23% 12% 5%
8% 7% 35% 5%
12%
32
2010 2011
58% 49%
56% 51%
61% 53%
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
USA
33
Maintien domicile
Face aux problmes poss par lallongement de la dure de la vie et laugmentation du nombre de personnes ges et dpendantes : Sur quoi faut-il en priorit mettre les moyens aujourdhui ?
Le maintien domicile Les maisons de retraite Ne sait pas
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
CZ
ES
USA
80%
77%
82%
82% 49%
70%
72%
69%
70%
83%
14% 6%
21% 3%
12% 5%
14% 4%
38% 13%
25% 4%
20% 8%
29% 2%
26% 4%
13% 4%
34
74% 72%
83% 79%
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
USA
35
Organismes du priv
Aucun organisme
NSP
USA
36%
12%
24%
18%
11%
36
Total USA
36%
12%
24%
18%
11%
16% 22%
10%
Organismes du public
Organismes du priv
19% 35%
10% 5% 9% 17%
37
Aucun organisme
20% 23%
20%
NSP
83% 78% 61% 48% 52% 83% 62% 54% 82% 73% 56% 54%
85% 71%
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
CZ
ES
USA
38
ALL
% Oui Des emplois d'aides domicile La tlsurveillance qui permet de scuriser la vie domicile La robotique qui permet de raliser des taches quotidiennes 90% 63% 18%
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
CZ
ES
USA
39
5% 7% 2% 6%
10% 3% Financement public par la collectivit publique avec des impts ou des cotisations obligatoires Financement mixte avec davantage de financement public Financement mixte par la fois la collectivit publique et les personnes prives Financement mixte avec davantage de financement personnel Financement priv par les personnes concernes et leurs familles NSP
1%7%
6%
21%
2% 7% 2% 7% 3% 2% 6% 6% 1% 10%
USA
11%
24%
28%
12%
24%
1%
40
USA
11%
24%
28%
12%
24%
1%
Financement public par la collectivit publique avec des impts ou des cotisations obligatoires Financement mixte avec davantage de 1% financement public Financement mixte par la fois la collectivit publique et les personnes prives Financement mixte avec davantage de financement personnel
25%
23%
23%
2% 5% 6%
19%
20%
17%
41
priv
AUT ES CZ ALL FRA SUE GB POL ITA
Sans carts significatifs
priv et public
Sans carts significatifs
public
Sans carts significatifs
PCS+: 63%
Sans carts significatifs
Inactifs : 46%
Sans carts significatifs
PCS+ : 68%
Sans carts significatifs
60 ans + : 51%
Sans carts significatifs
USA
42
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
CZ
ES
USA
74%
77% 52%
36% 9%
20% 6%
20% 3%
35% 13%
43
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
CZ
ES
USA
37%
Oui Non Ne sait pas
14%
9%
13%
9%
23% 8%
9%
18%
21%
58% 77% 5%
72%
79%
80%
68%
73%
8% 9% 18% 9% 11% 4% 4%
14%
6%
44
45
Oui, rgulirement
Oui, occasionnellement
Non, jamais
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
CZ
ES
USA
19% 14% 14% 29% 10% 35% 5% 40% 43% 53% 45% 42% 10% 16% 14% 31% 17% 28%
29%
42%
42%
46
2006 2007 2009 2010 2011 50% 50% 47% 47% 43% 72% 68% 71% 66% 55% 55% 58% 58%
58% 57% 57% 52% 50% 48% 45% 46% 46% 45% 43% 45% 41% 37% 36% 35% 33% 31%
53%
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
USA
47
78% 60%
78% 66%
80% 76%
87% 85%
51% 41%
54%
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
CZ
ES
USA
48
47%
Plutt pour Plutt contre Ne sait pas
55%
53%
63%
75%
68%
65%
49% 4%
43% 2%
43% 4%
31% 6%
20% 5%
29% 3%
33% 4%
43% 4%
15% 6%
31% 4%
49
82% 42%
Oui Non
48% 31%
53%
62%
53% 30%
61%
55%
18% 58% 52% 69% 47% 38% 47% 70% 39% 45%
50
Consultation distance
Pour vous, est-il envisageable ou non davoir une consultation avec un mdecin gnraliste distance par Internet avec webcam ? ALL FR ITA GB SUE POL AUT CZ ES USA
40-59 ans : 40% PCS+: 37% PCS+: 26% Grande ville : 30%
PCS+: 32%
21%
Oui Non
17%
16%
27%
21%
35%
38%
76%
Ne sait pas
82%
80%
71%
77%
63%
61%
2% 3% 2% 1% 4% 2%
1%
51
Pensez-vous que lutilisation des nouvelles technologies pour la consultation distance dun mdecin par Internet ou tlphone mobile pour le suivi mdical va renforcer, diminuer ou ne rien changer la relation mdecin/ malade ?
Renforcer la relation La garder identique Diminuer la relation Ne sait pas
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
CZ
ES
USA
43% 25% 32% 14% 28% 39% 17% 42% 4% 29% 26% 38% 14% 5% 37% 28% 25% 27%
34% 9%
47% 8%
40% 5%
40% 7%
44% 6%
32% 3%
-9
-28
-19
-15
-13
+29
-2
+15
-15
+3
52
La relation mdecin / malade et la consultation distance Focus sur les 18-39 ans
Pensez-vous que lutilisation des nouvelles technologies pour la consultation distance dun mdecin par Internet ou tlphone mobile pour le suivi mdical va renforcer, diminuer ou ne rien changer la relation mdecin/ malade ?
Renforcer la relation La garder identique Diminuer la relation Ne sait pas
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
CZ
ES
USA
29%
36% 14%
28%
38%
45%
41%
39%
27% 6%
38% 3%
19% 3%
28% 5%
29% 4%
30% 1%
+2
-24
+17
-4
+4
-8
-13
+10
+9
53
La prvention
54
La carte gnomique
Chacun pourra bientt accder sa carte gnomique ce qui permettra de lui prdire ses risques gntiques de maladies graves. En avez-vous dj entendu parler et avez vous lintention dy avoir recours ? ALL FR ITA GB SUE POL AUT CZ ES USA
Oui et jai lintention dy avoir recours Oui mais je nai pas lintention dy avoir recours Non je nen ai jamais entendu Ne sait pas
19%
41%
42% 72% 4% 2%
PCS+: 60% PCS- : 47%
38% 2%
Total connait
55%
29%
31%
29%
54%
26%
58%
39%
32%
60%
55
Non
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
CZ
ES
USA
50% 67% 31% 27% 23% 24% 33% 17% 42% 53%
43%
35% 66%
37% 20%
11% 22%
56
92% 91% 82% 82% 78% 59% 55% 58% 57% 55% 47% 83% 74% 71% 80% 74% 67% 75% 79% 71% 83% 75%
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
USA
57
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
CZ
ES
USA
6% 21% 10% 15% 25% 7% 15% 8% 18% 7% 11% 11% 2% 15% 5% 16% 24% 41% 16% 20%
53%
65%
58
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
CZ
ES
USA
15%
16%
30%
27%
39%
44%
25%
24% 20% 1%
24%
20% 13% 5%
32% 12% 3%
23% 17% 1%
28% 3%
25% 1%
59
ALL
% trs important Le mal de dos La gestion du stress Le dpistage de maladies graves La prvention de l'obsit la prvention des risques lis la consommation de tabac, d'alcool ou de drogues 66% 56% 40% 30% 22%
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
CZ
ES
USA
60
61
Diriez-vous que le secteur de la sant qui regroupe les activits autour du matriel mdical, des soins, des consultations, des mdicaments, et des tablissements de soins publiques et privs est-il un secteur qui, pour vous :
contribue la croissance conomique du pays est seulement une charge pour la socit Ne sait pas
ALL
FR
ITA
GB
SUE
POL
AUT
CZ
ES
USA
PCS+: 67%
PCS+: 67%
58%
59%
65%
63%
66%
61%
69% 51%
65%
62%
22% 15%
72%
77% 73% 70% 63% 61% 59% 66% 66% 62% 62% 59% 57% 58% 69% 67% 65% 63% 61% 59% 58%
70%
71% 68%
60% 52%
50%
49%
43%
30%
2006
2007
2009
2010
2011
63