M205 Gcom MC

Ofﬁce de la formation professionnelle
et de la promotion du travail
Direction de la Recherche et Ingénierie de formation
Secteur : Bâtiment Travaux Publics
Manuel de cours
M205 : Outils de gestion

de projet
2ème Année
Filière :
Génie civil
Option méthode
Technicien spécialisé
Direction de la Recherche et L’Ingénierie de Formation
Digital I Infrastructure digitale
Version : 01/12/2021
Concevoir un réseau informatique
5
Remerciements
La DRIF remercie les personnes qui ont contribué à l’élaboration du présent document :
Équipe de conception :
Equipe Jesa
Équipe de rédaction :
Equipe Jesa
Équipe de lecture :
Marieme Karim, Directrice du CDC BTP
Asmae Jamaleddine, formatrice animatrice
Anas Atmane, formateur animateur
Erregui Houda, Ingénieur Techno-pédagogique
Habhoub Othmane, Technicien spécialisé en multimédia
El Aouaqui Achraf, Ingénieur Intégrateur e-Learning
Ait El Quaid Mohammed, Ingénieur en audio-visuel
Saadoune Nasser, Ingénieur Intégrateur e-Learning
Lahnine Salah-eddine, Ingénieur Techno-pédagogique
Équipe de validation :
Marieme Karim, Directrice du CDC BTP
Asmae Jamaleddine, formatrice animatrice
Anas Atmane, formateur animateur
Erregui Houda, Ingénieur Techno-pédagogique
Habhoub Othmane, Technicien spécialisé en multimédia
El Aouaqui Achraf, Ingénieur Intégrateur e-Learning
Ait El Quaid Mohammed, Ingénieur en audio-visuel
Saadoune Nasser, Ingénieur Intégrateur e-Learning
Lahnine Salah-eddine, Ingénieur Techno-pédagogique
Les utilisateurs de ce document sont invités à communiquer à la DRIF et au CDC BTP toutes les remarques et
suggestions afin de les prendre en considération pour l’enrichissement et l’amélioration de ce module.

Digital I Infrastructure digitale
Concevoir un réseau informatique
1
Table des matières
10
30
39
51
68

Bâtiment et Travaux Publics
Exploiter les outils de gestion de projet
3
Liste des tableaux et figures
Figure 1 - 11
12
12
13
13
13
16
16
17
17
18
18
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20
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28
28

4
Présentation du module
1- Avant-propos :
Ce guide a pour vocation de vous soutenir dans vos apprentissages. Il est votre
principal outil de travail tout au long de chaque module.
Il est structuré par compétence à acquérir. Les éléments de compétence associés
permettent d’aborder chaque compétence de façon détaillée.
Ce guide est également structuré par activités d’apprentissage ou Repères. Chaque
repère est illustré par un pictogramme.
Pourquoi
En quoi les compétences abordées vont vous servir pendant vos
études et pour votre futur métier
Objectifs
Ce que vous devez savoir et savoir-faire à la fin du chapitre.
Se situer
Evaluer vos savoirs existants pour mieux identifier les
compétences nécessitant un effort d’apprentissage plus important.
Découverte
Prenez la responsabilité de votre propre apprentissage et participer
activement utilisant vos capacités d’observation et d’analyse grâce
aux activités de découverte proposées au début de chaque
chapitre
Apports théoriques
Ils vous apportent les savoirs et savoirs faire fondamentaux que
vous devez maitriser à l’issue du module.
Consolidation
Les exercices de consolidation, vous permettent de vérifier que
vous avez en effet bien retenu les informations clés et que vous
savez aisément les mettre en pratique de manière autonome.
A retenir
Ce sont les éléments de compétence sur lesquels vous serez
évaluer pour l’obtention de votre diplôme.
Pour aller plus loin

L’apprentissage n’a pas fin. Nous vous encourageons à continuer à
chercher de l’information pour aller plus en profondeur.

5
2- Introduction du module
La gestion de projet de construction peut être définie comme étant la direction, la
réglementation et la supervision d’un projet, en partant de son développement
initial, jusqu’à son achèvement. L’objectif final de la gestion d’un projet de
construction n’est autre que l’entière satisfaction des demandes client pour qu’un
projet soit viable, autant en termes de fonctionnalité que budgétaire.
3- Objectifs du module
L’objectif de ce module est de vous faire acquérir les outils nécessaires pour la
gestion des projets de BTP.
L’étudiant devrait être capable de :
 Identifier correctement les différents types de projet
 Identifier les caractéristiques du projet
 Déterminer les différents types de tâches
 Exploiter les logiciels de gestion de projet

6
Chapitre

7
I. Caractériser un projet
1. Identifier les différents types de projet :

a. Définition d’un projet :
Un projet est un objectif à réaliser, par des acteurs, dans un contexte précis, dans
un délai donné, avec des moyens définis.
− La définition de l'objectif général doit permettre de répondre à la question

suivante : "Quel besoin doit satisfaire le produit fini du projet ?". Cet objectif
général peut être décliné en objectifs spécifiques qui vont préciser quels sont
les résultats observables attendus du projet. Il est pertinent de distinguer
les objectifs stratégiques des objectifs opérationnels. Les objectifs
stratégiques sont ceux formulés par la personne ou l'entité à l'origine du
projet. Le chef de projet doit se les approprier pour les traduire en objectifs
opérationnels, c'est-à-dire en résultats concrets à atteindre.
− Est considéré comme acteur du projet toute personne qui a des intérêts en
jeu dans le projet et dispose du pouvoir plus ou moins grand de faire agir les
autres dans son sens
− Les moyens d'un projet sont les ressources humaines, financières,
techniques, méthodologiques et logistiques.
b. Les caractéristiques d’un projet :

Un projet possède les caractéristiques ci-dessous :
• Un projet dispose d'un objectif précis : Les projets ont des buts et
objectifs clairement définis et exposés pour produire des résultats clairement
définis. Leur but est de résoudre un problème, ce qui implique une analyse
préalable des besoins. Suggérant une ou plusieurs solutions, ils visent un
changement social durable.
• Un projet doit être réaliste : Les objectifs des projets doivent être
réalisables, ce qui implique la prise en compte non seulement des exigences,
mais aussi des ressources financières et humaines disponibles.
• Un projet est limité dans le temps et dans l'espace : Les projets se
cadencent obligatoirement dans le temps : ils possèdent une date de début et
une date de fin, et se déroulent dans un lieu et un contexte spécifiques.
• Un projet est par nature complexe : Par le périmètre du projet, le contexte
projet, l'incertitude qui plane autour, les multiples compétences nécessaires
dans l'équipe projet et le nombre d'acteurs projet, un projet est forcément
complexe.
• Un projet est collectif : Les projets sont le produit d'une entreprise
collective. Ils sont conduits par une équipe, impliquent divers partenaires et
répondent aux besoins d'un public cible. L'équipe projet est une équipe
pluridisciplinaire montée pour l'occasion et qui sera dissoute à la fin du projet.

8
• Un projet dispose de contraintes fortes : Le commanditaire du projet, qui
commande le projet ou le lance en interne, fixe ses exigences en terme
de qualité, de coûts et de délais. Considérer le projet comme une réussite
revient donc à dire que le travail demandé doit respecter les exigences de
qualité, être livré dans les temps et pour le budget souhaité.
• Un projet est unique : Un projet ne peut pas être la reproduction identique
de quelque chose qui existe déjà. Les projets naissent d'une idée nouvelle.
Ils apportent une réponse spécifique à un besoin dans un contexte
spécifique.
• Un projet est innovant : Si la solution au besoin identifié était simple et
évidente, le projet n'aurait pas de raison d'être. Le caractère d'innovation
s'exprime sur un projet par le fait qu'il est nécessaire de sortir des sentiers
battus, des processus et de la hiérarchie classique de l'entreprise afin de
trouver les solutions les plus adaptées au besoin exprimé.
• Un projet est incertain : Un projet comporte forcément une certaine
dose d'incertitude (plus ou moins en fonction du contexte, du marché, de la
concurrence, etc) et des risques. Le chef de projet met donc
une méthodologie de gestion de projet en place afin de mitiger ces risques et
de maîtriser autant que possible l'incertitude.
• Un projet peut être évalué : Les projets sont planifiés et organisés
selon des objectifs mesurables qui doivent pouvoir être évalués de manière
objective. Les indicateurs produits doivent permettre de suivre l'état
d'avancement global du projet mais également de valider la conformité des
livrables à l'attendu.
• Un projet est cadencé par des instances de réunion : Tout projet
est rythmé par des instances de réunion régulières, afin de cadrer le projet,
de faire travailler ensemble les différents acteurs projets, de suivre
l'avancement du projet et de prendre les dispositions qui s'imposent.
• Un projet implique des changements : L'objectif d'un projet étant
d'apporter une solution novatrice à une problématique identifiée, cela
implique forcément de mettre en place des changements organisationnels,
sociétaux, économiques, processus, ... Le chef de projet met en œuvre la
conduite de changement afin d'anticiper et d'accompagner le changement.
• Un projet est piloté par un chef de projet : La responsabilité du
projet est confiée à un chef de projet. Il est le garant de la réussite du projet
et s'assure que tout est mis en œuvre au sein de l'équipe projet afin
de maximiser les chances de succès.
• La réalisation d'un projet est confiée à une équipe projet
pluridisciplinaire : L'équipe est constituée en fonction des compétences
nécessaires pour la bonne réalisation du projet. Les ressources peuvent aussi
bien être internes qu'externes. C'est pour cela que l'on parle d'équipe
pluridisciplinaire.

9
c. Les types de projet :
Il existe deux façons pertinentes de classer les projets, quelle que soit leur nature,
qui se combinent entre elles.
La première est de classer les projets en deux catégories selon leur finalité :
— Le projet d'ouvrage ou projet d'ingénierie dont la finalité est d'obtenir un résultat

considéré pour lui-même (par exemple : ouvrage d'art, bâtiment, usine,
déménagement).
— Le projet de développement de produit ou de marché dont la finalité est ta

réalisation ou la mise au point d'un produit, destiné à une production répétitive
pour un marché (par exemple : automobile, électroménager, produits
pharmaceutiques...).
Le phasage des projets appartenant à l'une ou l'autre de ces catégories est

fondamentalement différent.
La deuxième façon de classer les projets consiste à séparer les projets internes des
projets externes.
Lors d'un projet interne, l'entreprise définit, finance et réalise son ouvrage elle-
même.
Lors d'un projet externe, l'entreprise définit et finance son ouvrage, mais le fait
réaliser par une entreprise extérieure.
La différence entre les projets internes et externes est l'éventuelle relation

contractuelle qui régira les rapports entre les acteurs du projet, et donc la façon de
piloter le projet.
d. Critères d’évaluation d’un projet

 Les objectifs :
Il s’agit des résultats anticipés du projet et des tâches à accomplir pour les réaliser.
Y sont définis les objectifs spécifiques (missions, livrables, fonctionnalités, etc.) que
le projet doit remplir ainsi que les tâches, délais et coûts y étant associés.
 Le délai global du projet :
Il s’agit du délai global du projet ainsi que les étapes importantes et les délais
spécifiques à chaque tâche.

10
 Le budget :
Le budget représente le coût total de votre projet. Les dépassements de budget

résultent très fréquemment d’une planification inadéquate. Il faut
identifier toutes les dépenses associées au projet (salaires, matériaux, conception,
essais, etc.) et à estimer le coût de chaque article, sans oublier de prendre en
considération toutes les éventualités
 La qualité :
Il faut veiller à ce que la qualité exigée soit respectée.
2. Identifier la structure organisationnelle d’un projet :
La plupart des projets se déroulent dans un cadre organisationnel où ils coexistent

avec d’autres projets ou d’autres activités à l’intérieur de l’entreprise. Ces projets se
trouvent fréquemment en concurrence pour l’affectation des ressources et pour
l’exercice de l’autorité hiérarchique. Les contraintes posées par une telle situation
varient selon la structure que l’organisation ou l’entreprise s’est donnée. En effet,
cette forme détermine en grande partie la nature des liens entre le projet et les autres
composantes de l’organisation. Il existe plusieurs façons de présenter les
organisations et nous retenons une description traditionnelle qui porte
essentiellement sur les structures suivantes :
• La structure fonctionnelle :
Une structure fonctionnelle regroupe les ressources par domaine. Ses principales
composantes sont des fonctions ou domaines de spécialisation à caractères technique
et administratif. Lorsqu’une organisation ainsi structurée souhaite réaliser un projet,
elle en confie généralement la responsabilité à l’unité spécialisée dont la contribution
technique au projet sera la plus grande.

11
Exemple de structure fonctionnelle
Les principaux avantages et inconvénients de la structure fonctionnelle sont

représentés ci-dessous :
• La structure matricielle :
La structure matricielle est une forme d’organisation qui cherche à combiner les
avantages des structures fonctionnelle et par projet, tout en évitant leurs
inconvénients. Elle se caractérise par la présence simultanée de composantes par
projet et fonctionnelles, qui sont indépendantes du point de vue hiérarchique mais
interdépendantes pour la réalisation des projets. Cet arrangement permet aux
composantes fonctionnelles de maintenir leur existence propre et de poursuivre, s’il
y a lieu, leurs activités courantes tout en fournissant les ressources spécialisées
nécessaires à la réalisation des projets. En général, les spécialistes demeurent en
permanence rattachés hiérarchiquement à leur direction fonctionnelle, mais leurs
services sont prêtés à des projets, suivant les besoins et sur une base temporaire;
les composantes fonctionnelles deviennent donc des réservoirs de ressources
spécialisées. Quant aux composantes par projet, leur existence autonome permet à

12
l’organisation de se doter de la plupart des avantages de la structure par projet :
elles sont formées de gérants de projet qui dirigent des groupes de travail
temporaires et multidisciplinaires dont la constitution peut fréquemment varier
durant le cycle de vie d’un projet.
Les principaux avantages et inconvénients de la structure matricielle sont

• La structure par projet

La structure par projets organise l'entreprise dont l'activité a un caractère non
répétitif (grands travaux, ingénierie complexe, production de films...). Des équipes
temporaires sont dédiées à un projet et dissoutes une fois qu'il est achevé. Le produit
ou service est conçu et réalisé afin de satisfaire un besoin unique. Cette structure
peut être mise en place parallèlement à une organisation stable ayant une activité
plus récurrente. Le dirigeant doit avoir la capacité de manager efficacement des
opérations à durée déterminée.
Les principaux avantages et inconvénients de la structure par projet sont


13
14
E-Learning QUIZ :
Veuillez répondre au quiz « Caractériser un projet » sur LMS

15
Chapitre

16
II. Etablir le WBS du projet
3. Ordonnancer l’ouvrage par type
a. PBS (Product Breakdown Structure)
Le "Product Breakdown Structure" (PBS) est la décomposition arborescente du

produit en liste d'éléments délivrables dont la combinaison constitue la totalité de
l'ouvrage projet.
N.B : Le terme de produit peut être défini au sens stricte, c'est-à-dire le produit
fabriqué (avion, logiciel…), ou au sens large, c'est-à-dire tout ce qui est produit
(produit fabriqué, documentation, formations des personnes...).
Le PBS, est un outil efficace, présenté sous forme d'un organigramme du produit,
utilisé pour évaluer, planifier et afficher les résultats requis d'un projet. Il
commence par le produit final dans le haut de la hiérarchie suivi par les éléments
du produit.
L'avantage majeur de PBS réside dans le fait qu'il permet de réduire un projet
complexe, ou un produit, en éléments gérables, ce qui permet aux équipes d'obtenir
une bonne compréhension d'un produit et de ses composants.
Comment construire un PBS de projet :
Quand on nous confie un nouveau projet, il est sage de commencer à mettre à plat
ce qu’on attend réellement de nous, délimiter précisément les attentes du
commanditaire du projet, y compris si c’est nous-même, nous devons savoir où nous
allons puis ensuite il est encore plus sage de découper notre projet en tâches …
Pour ce faire :
- Bien définir l’objectif du projet :
Vérifiez quand même que vous comprenez ce qu’on attend de vous. Utilisez par
exemple la célèbre méthode SMART pour qualifier vos objectifs. Demandez-vous
l’objectif de mon projet est-il vraiment … SMART ? Mais encore …
==> SMART = Specific + Measurable + Attainable + Relevant + Time-bound
L’objectif de votre projet doit être clair, précis et mesurable.
 Spécific (spécifique) : Mon objectif est-il bien clair comme de l’eau de roche, je
le comprends très bien
 Measurable (Mesurable) : Sera-t-il possible et facile de mesurer que j’ai atteint
cet objectif ou non ? Et au cours du projet pourra-t-on mesurer qu’il est atteint
partiellement ? Pourra-t-on mesurer à quel pourcentage d’avancement nous
sommes ?
 Attainable (Accessible) : Puis-je l’atteindre avec mes moyens ? Cet objectif
n’est-il pas beaucoup trop difficile ?
 Relevant (Réaliste) : La durée qu’on me donne pour le faire est-elle réaliste ?
 Time-bound (temporellement défini) : Mon projet doit avoir une date de début
et bien entendu une date de fin, une “deadline”.

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- Découpez votre projet en produits et sous-produits :
Ce travail est très important et sa réussite conditionne une bonne planification de
votre projet. Il faut trouver le juste milieu : découper le projet suffisamment
finement pour ne rien oublier d’important mais pas trop quand même sinon le
projet peut devenir ingérable.
Quand le projet s’y prête, on peut parler de découpage en produits et sous-produits
de même nature. Il s’agit en particulier de tous les projets liés à la construction
immobilière.
- Etablir le PBS :
Vous allez ensuite hiérarchiser les produits et vous pourrez établir le PBS
(Product Breakdown Structure) de projet, qui est préalable à une bonne
planification.
Exemple :
Ici, prenons l’exemple de la construction d’une nouvelle médiathèque municipale,
vous retrouvez ci-dessous les produits et les sous-produits hiérarchisés.
Ainsi, par exemple, la construction des plafonds de la médiathèque est une sous-
tâche de la construction intérieure, tandis que la plomberie et l’électricité sont des
sous-tâches au même niveau hiérarchique sous la tâche “services”.

18
On pourrait ajouter un 5ème bloc correspondant aux équipements de la
médiathèque : ordinateurs, chaises, tables et bureaux, système anti-vol pour les
livres et les jeux vidéo, étagères de rangement des livres et des jeux vidéo.
Cependant le commanditaire du projet a fixé comme objectif tout ce qui était lié au
bâtiment alors les équipements ne rentrent pas dans votre projet dans cet exemple.
Si on remplace dans le PBS le “P” par le “W” on remplace Product par Work et on
obtient le WBS (Work Breakdown Structure), il s’agit aussi d’un organigramme qui
hiérarchise non pas des produits mais des tâches pour parvenir à ce produit. On va
donc avoir le même type de diagramme mais avec les travaux associés, dits aussi
‘”activités” ou “tâches”.
Certains livrables auront un cycle de vie qui démarre après la clôture de projet.
Le recours à un outil de gestion du cycle de vie du produit (PLM) peut s'avérer
nécessaire, pour optimiser l'exploitation de ces produits.
Directives pour créer un PBS :
Les lignes directrices suivantes devraient être envisagées lors de la création d'un PBS
:
• Le niveau supérieur représente le produit final.
• Les sous-produits livrables contiennent sous-composantes du produit final.
• Identifier les composants du produit grâce à la collaboration de groupe.
• Utilisez autant de détails que possible
b. WBS (Work Breakdown Structure)
Le Work Breakdown Structure permet de diviser visuellement l’ensemble d’un

projet en sous-ensembles compréhensibles et faciles à appréhender. Dans cette
approche, chaque projet doit contenir autant de sous-niveaux que nécessaire
jusqu’à arriver au niveau le plus bas : les tâches concrètes à réaliser/les plus petits
livrables possibles.
Tout ce qui n’apparaît pas sur le WBS ne doit pas être entrepris. A l’inverse, tout ce
qui y figure est nécessaire à la réalisation du projet. Le WBS est donc un découpage
hiérarchique d’un projet en livrables spécifiques / travaux à exécuter.
L’objectif du WBS est donc de :
• Structurer le projet,
• Identifier son architecture dans sa globalité,
• Visualiser l’ensemble des livrables attendus et des tâches à réaliser.
Le WBS peut revêtir plusieurs formes :
 Un organigramme, la forme de WBS la plus répandue,

 Une mind map,
 Une liste,
 Un plan.

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Les avantages du WBS sont :
• Très visuel : en un coup d’œil, on voit la totalité du travail à fournir,

les priorités et les urgences, et on limite le risque d’être pris au dépourvu lors
de l’avancement du projet.
• Il aide les équipes à mieux cerner les dépendances entre les différentes tâches
en complément du diagramme de Gantt.
• Excellent support de communication pour les différentes parties prenantes, et
installe un esprit de confiance chez le client.
• Le project manager utilise le WBS pour répartir le budget total du projet dans
les unités sous-jacentes.
• Une gestion des risques améliorée : en un coup d’œil, repérez les
dysfonctionnements, i.e. les branches incomplètes ou comportant des erreurs.
• Anticipez d’éventuels retards dans la planification. Un livrable n’a pas été
réalisé à temps ? Il est plus facile de réagir pour limiter l’impact sur les unités
supérieures de la même branche.
• Une meilleure répartition des efforts au sein des équipes : la roadmap
projet est plus claire, il devient plus simple de réajuster en fonction des
difficultés rencontrées pendant la conduite de projet.
Comment réaliser un WBS :
Pour faire un WBS, on procède de la manière suivante :
 On identifie tous les livrables du projet. Il s’agit des éléments qui vont
constituer le « produit » final.
 On subdivise le travail qui doit être entrepris.
Pour construire un WBS, on doit donc diviser le projet en différentes composantes.
On commence par les grands éléments de niveau 1, puis on identifie les
composantes de niveau 2, de niveau 3, etc.
En partant du « produit » final visé, on effectue un découpage méthodique du

travail qui permet de le réaliser. On détermine alors les activités ou tâches
principales pour réaliser chacune des composantes identifiées. L’objectif est de
poursuivre ce travail jusqu’à atteindre un niveau où il n’est plus utile de préciser
davantage les choses.
Le sommet de l’organigramme est donc le produit fini. Les niveaux

intermédiaires peuvent porter l’un des noms suivants : phases, sous-projets,
tâches, macro-tâches, ou livrables.
Les règles à respecter dans l’élaboration du WBS sont :
 La règle des 100% :

L’ensemble des éléments de chaque niveau doivent représenter 100% du
travail nécessaire pour réaliser votre projet. De même, à l’intérieur d’une

20
branche, les différents éléments listés doivent permettre d’accomplir
intégralement l’objectif/la tâche de niveau supérieur.
Figure 1 : Illustration de la règle des 100%
 Eviter les chevauchements :

Lors de la construction de votre WBS, veillez à ce que chaque unité soit
exclusive, et ne se retrouve pas plusieurs fois dans des branches différentes.
En évitant les chevauchements, cette règle vous préserve d’une éventuelle

confusion quant aux responsabilités des équipes pour l’exécution des tâches.
 Ne pas chercher la symétrie dans le WBS :

Chaque branche de votre WBS ne doit pas nécessairement comporter le
même nombre de niveaux car la profondeur du découpage s’arrête dès lors
que l’unité la plus basse s’avère suffisamment chiffrable.
Par conséquent, la forme finale de votre WBS peut être « asymétrique ».
 Viser des livrables plutôt que des actions :

La meilleure manière d’appréhender le projet est de l’envisager sous forme
de résultats et non d’éléments de type organisationnel ou fonctionnel.
Il faut donc définir vos différentes unités sous la forme de livrables et non
sous celle des actions à accomplir pour les réaliser. De la sorte, vous gagnez
en flexibilité dans le processus d’exécution de chaque tâche.
Voici un exemple d’organigramme WBS fondé sur des livrables :

21
4. Ordonnancer l’ouvrage par tâches :
Les tâches (ou activités) sont représentées par des flèches (lignes ou vecteurs) :
les lignes représentent une activité donnée qu'il faut accomplir.
Une activité ne peut être représentée que par une seule ligne et vice - versa.
La longueur des lignes ne veut rien dire ni sur le temps mis pour effectuer cette
activité, ni sur l'importance de l'activité en question.
Une tâche élémentaire est représentée par un arc appelé vecteur. La longueur du
vecteur est indépendante de la durée de la tâche.
Sur la figure suivante, la tâche T12 a pour origine l’étape E1 et pour fin l’étape E2.
a. Préciser les relations d’ordre entre les tâches :

- Tâches successives :
Exemple :

22
B ne peut commencer que si A est terminée (A précédé B, ou A est antériorité de
B).
C ne peut commencer que si A et B sont terminées (A et B précèdent C, ou A et B

sont antériorité de C, ou A et B enclenchent C).
Remarque : en fait B terminée suffit, sinon il y a redondance. La contrainte

d'antériorité qui lie A à C n'a pas besoin d'être représentée.
- Tâches simultanées :
Elles peuvent commencer en même temps en partant d'une même étape.
Exemple :
D ne peut commencer que si B est terminée.
Si l'on souhaite que D ne commence que si B et C sont terminés :
Du fait de la règle de construction qui interdit de faire se dérouler les deux taches B
et C simultanément, nous utilisons une tache x (0) dite ≪ tâche fictive ≫ qui sert à
représenter ce type de contraintes de liaison (contraintes d'antériorité). Il s'agit
d'une tâche dont la durée et le cout sont nuls. On la représente en pointilles.
- Tâches convergentes :
Plusieurs tâches peuvent se terminer sur une même étape.
Exemple :

23
Ici, la tache A (12) a une durée de 12 unités de temps, B (6) a une durée de 6
unités de temps. On ne constate que la tâche A dure plus longtemps que B. A est
dite ≪ Pénalisante ≫. Nous pouvons calculer la durée du projet (ici : 12+3 = 15
unités de temps) en prenant le chemin le plus long dit ≪ chemin critique ≫.
Ce ≪ chemin critique ≫ pourra être repéré en rouge. Les taches de ce chemin

seront à surveiller prioritairement.
b. Identifier les contraintes :

Chaque projet a des limites et risques, qui doivent être pris en compte et gérés afin
d'assurer la réussite finale du projet. Les trois principales contraintes que les chefs
de projet doivent connaître sont la durée, la portée et le coût. Elles sont souvent
appelées triple contrainte ou triangle de la gestion de projet. Chaque contrainte est
liée aux deux autres. Ainsi, l'augmentation de la portée du projet demandera plus
de temps et d'argent, tandis qu'une accélération du calendrier peut diminuer les
coûts, mais également la portée.
La triple contrainte de la gestion du projet :
1. Contrainte de temps : il s'agit du calendrier de livraison du projet, notamment

les dates de livraison de chaque phase du projet, ainsi que la date de livraison
du livrable final.
2. Contrainte de portée : la portée d'un projet définit ses objectifs, ses livrables,
ses fonctionnalités et ses fonctions, ainsi que les tâches requises pour le
finaliser.
3. Contrainte de coût : le coût du projet, souvent appelé budget, comprend toutes
les ressources financières requises pour terminer le projet à temps, dans sa
portée prédéfinie. N'oubliez pas que le coût ne correspond pas uniquement aux
frais de matériaux. Il comprend également le coût de la main d'œuvre, des
fournisseurs, du contrôle qualité, entre autres.
- Contrainte de temps :
Pour cette contrainte, une planification adéquate est essentielle.
Les étapes suivantes sont nécessaires à une gestion du temps efficace :

24
• Planification : il s'agit de définir le ou les objectifs principaux de l'équipe de
projet, de quelle manière celle-ci compte atteindre l'objectif, et l'équipement
et/ou les étapes requises.
• Calendrier : l'équipe de gestion de projet doit définir le calendrier réaliste
permettant de mener à bien chaque phase du projet.
• Surveillance : cette étape a lieu une fois le projet démarré. Il s'agit pour
l'équipe de projet d'analyser le déroulement des étapes passées, de noter les
tendances et impacts sur les plans futurs, et de communiquer ces informations
à toutes les personnes concernées.
• Contrôle : lors de cette étape, l'équipe doit, en communiquant les résultats de
chaque phase du projet, avancer en conséquence. Cela signifie que si les
choses se passent bien, elle doit analyser les facteurs qui contribuent à ces
résultats positifs afin qu'ils soient poursuivis et reproduits. Si un déraillement
s'est produit, elle doit savoir comment et pourquoi, et prendre des mesures
pour y remédier lors des futures étapes.
Un diagramme de Gantt peut être utile pour visualiser le calendrier du projet et
savoir si le suivi s'effectue pour les contraintes adéquates.
- Contrainte de portée :
Définie en amont, la portée d'un projet doit être communiquée clairement et
régulièrement à toutes les personnes concernées, afin d'éviter la "dérive des
objectifs". Ce terme est utilisé lorsque des modifications sont apportées à la portée
en milieu de projet, sans les mêmes niveaux de contrôle.
Pour une meilleure maîtrise de la portée, vous pouvez effectuer les actions
suivantes :
• Fournir une documentation claire de la portée complète du projet dès le début

de celui-ci, notamment l'ensemble des exigences
• Définir un processus de gestion des modifications - si une personne propose
une modification, un système est en place pour réviser, approuver ou rejeter
ce changement, et l'appliquer le cas échéant.
• Fournir clairement et fréquemment la portée aux parties prenantes.
- Contrainte de coût :
Le budget d'un projet inclut des coûts fixes et variables, notamment des matériaux,
des permis, de la main d'œuvre et l'impact financier des membres de l'équipe
travaillant sur le projet.
Voici quelques-uns des moyens pour estimer le coût d'un projet :
• Données historiques : examiner ce que des projets similaires et récents ont

coûté
• Ressources : estimer le taux de coût des biens et de la main d'œuvre
• Paramétrique : comparer les données historiques avec des variables
adéquates mises à jour

25
• Enchère fournisseur : moyenne du coût total de plusieurs enchères fournisseur
solides
Un contrôle des coûts efficace est indispensable à la réussite du projet.

26
E-learning quiz :
Veuillez répondre au quiz « Etablir le WBS du projet » sur LMS

27
Chapitre

28
III. Exploiter les logiciels de suivi de projet
1. Identifier les fonctions des logiciels de suivi de

projet :
Les logiciels de suivi de projet offrent de nombreuses fonctions essentielles pour

assurer une gestion efficace de votre projet du début jusqu’à la fin. Ils vous
simplifient la planification de chaque tâche dans le projet, son affectation à un
collaborateur et son suivi.
Grâce à différents outils comme le diagramme de Gantt, la gestion des ressources,

le gestionnaire de tâches ou encore les feuilles de temps, vous pouvez planifier,
suivre, gérer et analyser les tâches et la charge de travail de chacun des membres
de votre équipe.
Cet outil a donc pour but de simplifier et d’améliorer la gestion des projets. Mais
aussi d’accroître la productivité. L’application doit donc être polyvalente, mais aussi
collaborative, pour permettre le partage des informations. Et assurer la planification
des tâches.
Bien sûr, tout dépend des besoins de l’entreprise, mais de manière générale, un
outil de gestion de projet permet d’apporter deux éléments :
• D'une part, une maîtrise précise des budgets et des délais, et ce de manière
industrialisée et standardisée. Pour ce faire, l’outil permet de créer des tâches,
de les assigner, mais aussi de suivre l'avancement grâce à des rapports et
tableaux de bord.
• D'autre part, il permet une meilleure collaboration et une meilleure
communication. Par exemple, un chat intégré et des fonctions de partage de
documents assurent les échanges entre collaborateurs, clients et fournisseurs.
Dans cette perspective, quelles sont les fonctionnalités essentielles dont doit
disposer un outil de gestion de projet ?
 La planification :
La planification est l’objectif principal du logiciel de gestion de projet. Dès que vous
connaissez toutes les étapes et toutes les tâches de votre projet, vous devez les
organiser dans un planning et les attribuer aux membres de votre équipe. Le
logiciel de gestion de projet vous permet d’avoir un planning détaillé qui prend en
compte les délais de livraison, les différents intervenants, les dépendances entre les
tâches ainsi que la disponibilité du matériel ou des machines nécessaires à la
réalisation de chaque tâche. Grâce au calendrier, vous suivez l’évolution des tâches
planifiées. Des notifications sont envoyées automatiquement aux collaborateurs
concernés lorsque la date d’échéance d’une tâche se rapproche.
 La gestion des tâches :

29
Il s’agit d’une fonctionnalité de base présente sur tous (ou presque) les logiciels de
gestion de projet. Votre projet est divisé en plusieurs tâches. Chacune de ces
tâches se voit attribuer des ressources, un budget ainsi qu’une date de début et
une date de fin. Le logiciel de gestion de projet vous permet de visualiser
rapidement vos tâches et de suivre facilement leur progression et leur date
d’échéance.
Sur certains logiciels comme Planzone, il est possible de marquer les tâches les plus
importantes, mais aussi de filtrer les tâches afin de ne visualiser que celles dont
vous avez besoin à l’instant T.
 Le suivi du temps :
En gestion de projet, le temps est une ressource précieuse et limitée qu’il faut
utiliser et gérer le plus efficacement possible. Le temps perdu ne peut pas être
rattrapé d’où la nécessité de pouvoir suivre et contrôler le temps passé sur chaque
tâche.
Les feuilles de temps sont un outil indispensable du logiciel de gestion de projet.

Elles permettent d’identifier les disponibilités de vos collaborateurs, d’anticiper les
retards, d’évaluer le coût du projet en fonction du temps déjà passé et de connaître
précisément le temps déjà passé sur une activité. Ainsi, le chef de projet peut
savoir quelle tâche prend plus de temps et s’il doit attribuer plus de ressources pour
la terminer dans les délais.
 La gestion des ressources :

Certains logiciels offrent une fonctionnalité de gestion des différentes ressources du
projet. Ainsi, vous pouvez savoir quelle salle ou quelle machine est utilisée, par qui
et combien de temps. Vous connaissez également la charge de travail de chacun
des membres de votre équipe et vous pouvez attribuer de nouvelles tâches aux
collaborateurs qui sont plus disponibles par exemple. Vous évitez ainsi les
surcharges de travail ou les périodes d’inactivité, mais aussi les conflits ou les
pénuries de ressources.
 La gestion du budget :
Lorsque vous gérez un projet, il est impératif de toujours garder un œil sur le
budget. Un projet doit être rentable. Le suivi rigoureux des dépenses est donc la clé
de la réussite d’un projet. Le logiciel de gestion de projet vous permet de suivre et
de contrôler le budget, de répartir les fonds et de connaître le coût du projet en
temps réel. Il permet également au chef de projet de calculer plus facilement le
nombre de jours-hommes utilisés pour chaque tâche finalisée ou en cours. Grâce à
cet outil polyvalent, vous gérez plus efficacement votre budget.

30
 La collaboration et la communication :
Une bonne collaboration entre tous les membres de l’équipe garantit le succès du
projet. Cette collaboration est facilitée par une bonne communication. En effet, vos
collaborateurs doivent échanger pour se coordonner, mais aussi pour partager leurs
idées, innover, être créatifs et faire avancer le projet dans la bonne direction. Une
bonne communication rend votre équipe plus productive et lui permet de mieux
travailler ensemble.
Le logiciel de gestion de projet est l’outil idéal pour une collaboration et une
communication faciles et efficaces. Grâce à son système de messagerie
instantanée, il facilite les échanges et le partage de l’information entre tous les
membres de l’équipe. De plus, la plupart des logiciels de gestion de projet s’utilisent
sur tous types de support électronique : smartphones, tablettes et ordinateurs.
Ainsi, vos collaborateurs sont connectés en permanence et ont accès à toutes les
informations du projet, même lorsqu’ils sont en déplacement ou travaillent depuis
chez eux.
2. Utiliser les logiciels de suivi de projet :

a. Le logiciel Monday :
Monday est un logiciel de gestion de projet qui fonctionne en mode SaaS. C’est à
dire que les données de ses utilisateurs sont stockées en ligne sur des clouds. Cela
vous dispense de gérer votre propre serveur pour l’héberger. Monday est
fréquemment audité par des commissions indépendantes de sécurité. Cela lui
permet de communiquer sur son respect des normes ISO27001, SOC2 et SOC3 et
sa conformité aux lois européennes en matière de confidentialité (RGPD).
On utilise Monday grâce à un navigateur web, ou grâce à une application mobile

développée par la marque. L’application est disponible sur IOS et Android.

31
Figure 2 : Interface du logiciel
 Pourquoi l’utiliser ?
Le but de Monday est de faciliter l’organisation des entreprises. Le logiciel Saas
fournit des fonctions pour communiquer et visualiser ensemble les projets à
réaliser.
La progression de chaque projet peut être suivie tâche par tâche. Monday propose
aussi la centralisation des données issues d’applications tierces sur sa plateforme,
ce qui permet de les échanger sans envoi d’e-mails superflus.
On peut aussi éditer des rapports de productivité pour mieux gérer son budget et
ses ressources humaines.
 A qui s’adresse le logiciel Monday ?

Au contraire des solutions spécialisées comme Jira ou Sprintly, Monday est un
logiciel polyvalent. Il faut aussi le distinguer de logiciels simplifiés comme Trello,
car Monday est une plateforme puissante, qui intègre un grand nombre de
fonctionnalités.
La personnalisation est un des principes phares de Monday. Les créateurs de

Monday.com ont voulu sortir le logiciel de centralisation parfait. Celui sur lequel
tous les secteurs d’une entreprise et chaque équipe peuvent se rejoindre, trouver
les outils qui leur correspondent et collaborer ensemble sans friction.
Il faut dire que leur projet est plutôt réussi. À ce jour, Monday revendique équiper
des clients dans plus de 200 secteurs d’activité différents, allant de la R&D à la

32
gestion de clientèle, en passant par le marketing, la création graphique, et la
gestion d’investissement en immobilier ou en bourse …
Comme nous allons le voir, Monday est donc une solution idéale pour la gestion de
projets transverses. Il déploie son potentiel quand est nécessaire la collaboration de
plusieurs équipes aux compétences différentes.
 Ergonomie et simplicité de prise en main :

L’arborescence de Monday se découpe en tableaux, qui peuvent être regroupés
dans différents dossiers. Le tableau évoque beaucoup par son concept la fiche
Excel. Il est organisé en lignes et en colonnes. À chaque jonction, une cellule est à
remplir avec diverses données. Chaque ligne représente une tâche à accomplir.
Au contraire d’Excel, Monday n’est pas fait pour inscrire des formules
mathématiques complexes, mais il propose surtout un choix de saisie automatisée.
Vous pouvez y inscrire des dates, y sélectionner d’autres utilisateurs à assigner,
utiliser un système de notation avec des étoiles, employer une gestion automatique
des tags ou attacher des pièces jointes importées de Google ou OneDrive …
Dans une cellule, on peut aussi afficher la barre de progression d’une tâche, une
étiquette d’approbation quand le chef de projet a vérifié ce qui devait l’être, ou
pointer vers des données externes au tableau. Par exemple, vous pouvez surveiller
depuis le tableau lié les résultats d’une campagne d’e-mailing, mail par mail, en
utilisant une intégration adaptée.
Des affichages alternatifs permettent de voir les données incluses dans un tableau
sous différentes formes. On retrouve bien sûr la vue en calendriers, en diagrammes
de Gantt et en tableaux Kanban. Originalité de Monday, une vue géographique, liée
à Google Map, est également proposée. Elle permet de voir sur une carte
l’emplacement où se déroulent vos prochains évènements.
Notons l’existence de la fonction « workspace ». Cette fonction permet de gérer

différentes équipes sur des projets transverses. Un workspace se gère en parallèle
d’un dossier. Sur chaque workspace, vous pouvez ajouter des membres de votre
organisation, et leur donner d’un coup accès à une liste de tableaux privés. Cela
évite d’avoir à les ajouter manuellement tableau par tableau.
En ce qui vous concerne spécifiquement, des onglets permettent de naviguer

rapidement entre ses notifications et ses tâches personnelles. Comme sur Asana, il
y a un onglet « Ma Semaine », qui est l’équivalent de l’onglet « Mes tâches ». Il

33
affiche une liste des tâches personnelles pour les jours à venir. Gagnez du temps
ainsi, plutôt que de naviguer entre les différents tableaux.
Quant aux notifications, elles sont visibles dans l’onglet « boîte de réception ». Elles
s’affichent telles des étiquettes dans un flux, avec une fonction de commentaires et
de likes directement interactives.
De tous les logiciels de gestion de tâche, Monday est sans doute celui qui assume le
mieux son pastiche des grands réseaux sociaux. On regrette par contre qu’à
l’instant où nous écrivons ces lignes, il n’y ait pas encore de filtre assez performant
pour d’un coup faire ressortir les notifications vraiment pertinentes.
Enfin, le design est très réussi. C’est en tous cas ce que nous pensons à la
rédaction. Il est à la fois épuré et moderne, efficace et cohérent, coloré sans être
bariolé (oubliez les licornes animées d’Asana).
Il y a une part de subjectivité dans l’appréciation esthétique d’une interface, mais il

faut au minimum reconnaître à celle de Monday sa lisibilité, ce qui en fait un
avantage incontestable de cet outil.
 Les fonctionnalités :
Monday est un outil complexe et nous ne pouvons pas, sans écrire des dizaines de
pages, passer en revue détaillée tous les outils qu’il propose. Nous pouvons, par
contre, vous donner un aperçu des essentiels dans le cadre d’une utilisation
basique.
Guests et tableaux partagés :
Comme nous l’évoquions précédemment, le tableau est au cœur de la matrice

Monday. Sur chaque tableau de bord, vous pouvez créer et afficher des éléments
utiles à l’accomplissement de vos différentes tâches.
Trois niveaux d’accès peuvent être choisis. Ils déterminent qui peut voir le tableau
en question. Les tableaux dits « principaux » sont accessibles à l’ensemble de votre
organisation. Les tableaux « privés » ont un accès restrictif, sur invitation
seulement. Enfin, on peut créer des tableaux de bord « partagés » entre chaque
utilisateur d’une même équipe.
Les tableaux partagés sont accessibles aux invités de votre entreprise, ceux qui ont
le statut de « guest ». En pratique, il peut s’agir d’un client, d’un freelance ou
encore d’un prestataire. Pour inviter un guest, un simple e-mail, qu’on peut envoyer
depuis l’application, suffit.

34
Les guest peuvent interagir avec les tableaux dans les mêmes latitudes que le reste
de votre organisation : ils peuvent entrer ou supprimer des données, créer de
nouvelles tâches, commenter ou joindre des fichiers … à condition que vous le
désiriez. Cette nuance nous amène à parler de l’outil de gestion des permissions.
Gestion des permissions accordées aux membres de l’entreprise :
Monday propose une puissante fonction de gestion des permissions à chaque

utilisateur. Tableau par tableau, vous pouvez définir précisément ce que les autres
utilisateurs peuvent faire : entrer une donnée, supprimer une donnée, ajouter une
tâche, détruire une tâche : tout est paramétrable.
Par ailleurs, depuis la section paramètre, un administrateur peut régler les niveaux
d’autorisations globaux accordés au reste des utilisateurs. Pour toute l’entreprise, il
est par exemple possible de censurer l’exportation des données, ou l’invitation de
nouveaux invités.
Les commentaires avec interactions par mail :
Comme sur de nombreux logiciels concurrents, Monday propose d’échanger avec

son équipe par un système de commentaires. Chaque tâche peut ainsi disposer
d’une section commentaires.
Cela permet de discuter du travail en cours, ou par exemple aux employés de

demander à leurs chefs de projet des renseignements. Fait utile à noter, cette
section commentaire est nativement intégrable à sa boite mail. L’échange
fonctionne ensuite dans les deux sens : vous recevez les commentaires sur votre
messagerie et pouvez y répondre depuis elle-même.
Les journaux d’activité :
Enfin, Monday archive des journaux d’activité complets. Ces journaux d’activité sont
de deux types : il y a un journal pour chaque élément d’un tableau, et un journal
global, qui est associé au tableau lui-même.
Ces journaux permettent de facilement retracer les modifications passées.

Toutefois, il n’y a pas sur Monday de fonction wiki qui permette d’archiver les
différentes versions d’un fichier émulé, comme sur ClickUp ou Notion.

35
 Intégration du logiciel Monday avec d’autres outils :
Monday est un logiciel intégré et intégrable. Il possède une API programmable en
JSON REST. Toutefois, toutes les intégrations aux applications bureautiques les plus
connues sont automatisées.
Cela fait de Monday une solution de grande envergure, qu’on peut adapter
facilement à de nombreux contextes. On va d’ailleurs vous expliquer comment on
peut utiliser les intégrations pour employer la plateforme comme solution CRM.
Tout d’abord, Monday s’intègre à de nombreuses solutions d’e-mailing, comme

Mailchimp ou ActiveCampaign. Si vous avez édité des formulaires depuis ces
logiciels, sur lesquels vos leads s’inscrivent, leurs informations peuvent être
dupliquées en automatique dans Monday.
Pour importer une liste entière, vous pouvez employer des fichiers Excel, format
que Monday traite facilement. Par la suite, l’intégration aux solutions d’e-mailing
est assez profonde pour que Monday puisse récupérer les informations tel que
l’ouverture du mail par les contacts, ou leur clic sur un lien.
Grâce à un système d’automatisation, vous pouvez, sans ne taper aucune ligne de

code, segmenter une liste e-mail en fonction des actions de vos contacts.
Vous pouvez transformer automatiquement leurs actions en tâches à traiter par vos
équipes. Par exemple, vous pouvez faire en sorte qu’un certain niveau de
qualification bascule votre contact dans une liste à traiter par vos services de vente
téléphonique pour un appel commercial.
Enfin, il est possible d’intégrer Monday à votre solution de facturation. Cela permet
de gérer le processus sans quitter la plateforme. Monday aggloméra ensuite les
données de facturation. Vous pouvez les retrouver dans les tableaux de bord et les
utiliser pour créer des rapports de productivité.
Surveillez ainsi votre rentabilité en temps réel, et si vous le voulez en tenant

compte de projections calculées sur la base de votre nombre de clients qualifiés,
toujours depuis la plateforme de gestion Monday.
b. Microsoft planner :
Microsoft Planner est un outil basé sur le web pour la gestion du travail. Cet outil,
facile d’utilisation, permet de planifier des tâches et de gérer des petits projets sans
gros effort de planification. Avec Microsoft Planner, vous pouvez affecter et
organiser les temps et les tâches efficacement. Vous pouvez aussi fixer des
échéances, partager des fichiers, et bien sûr les membres d’équipes peuvent
communiquer entre eux.

36
Microsoft Planner est comparable à des outils tels qu’Asana ou Trello. Toutefois, cet
outil a l’avantage important de s’intégrer dans l’environnement Microsoft 365 (y
compris avec des interfaces avec Outlook, SharePoint et Teams, entre autres).
A qui est destiné Microsoft Planner ?
Microsoft Planner est un outil adapté aux cas suivants :
• Gestion de petits projets,

• Approches “agiles” telles que Kanban ou Scrum,
• Quand il n’y a pas besoin de gérer des ressources ou des capacités d’utilisation,
• Quand il n’y a pas de dépendances entre les tâches,
• Lien avec le Client Project Online via une interface standard ou via des outils
tiers.
De nombreuses entreprises utilisent déjà des structures agiles pour exécuter des
tâches répétitives. Microsoft Planner offre une entière flexibilité pour faire cela.
Vous pouvez structurer les plans de façon individuelle selon vos besoins (par ex :
selon les phases, les sujets ou les domaines concernés).
Fonctionnalités de Microsoft Planner :
- Une meilleure organisation des tâches par Sujets

A l’inverse d’une liste de tâches ordinaire, Planner vous permet de concevoir et
structurer toutes les tâches de façon visuelle.
Elles peuvent être affichés dans des sections liées au thème (« compartiments » =
colonnes). Vous pouvez nommer ces compartiments individuellement.
- Vue du calendrier et intégration de Outlook

37
Dans Microsoft Planner, une fois que votre tâche a une date de début ou de fin,
vous pouvez la visualiser dans un calendrier dans Planner en utilisant la vue
Agenda. Vous pouvez également choisir d'afficher votre calendrier Planner dans
Outlook.
- Assurez un suivi permanent grâce aux tableaux de bord :

Chaque plan dans Microsoft Planner inclut un tableau de bord. C’est là que vous
pouvez analyser les tâches en fonction de leur statut ou de leur appartenance à un
plan. Vous gardez ainsi une vue d’ensemble de toutes les tâches en cours et de
celles qui sont achevées. Différents graphiques permettent de visualiser l’avancée
du projet et montrent quelles tâches sont en retard.

38
Pourquoi utiliser Microsoft Planner ?
En termes de complexité de projet et de taille d’équipe, Microsoft Planner se situe

quelque part entre Microsoft To-Do et Microsoft Project/Project Online, ce dernier
étant plus complexe et bien plus puissant.
 Microsoft To-Do : C’est un outil individuel pour la gestion des tâches.

Actuellement vous pouvez simplement créer votre propre liste de tâches
quotidiennes, ce qui rend l’outil utile pour des individus uniquement. Microsoft To-Do
est une sorte d’extension de Wunderlist et se concentre sur la productivité individuelle
d’une personne.
 Microsoft Planner : Avec Microsoft Planner, vous pouvez créer un plan,
attribuer des tâches, composer une équipe et mettre à jour l’avancée des tâches
associées. Les méthodes agiles sont prises en charge, par exemple avec le tableau
Kanban sur lequel les tâches peuvent être déplacées par glisser-déposer. Microsoft
Planner est très utile lorsqu'il est utilisé au sein d'une équipe mais également pour la
représentation individuelle des tâches attribuées à une seule personne.
 Project Online : Project Online est l'outil à part entière pour la gestion de
projets, de portefeuilles de projets et de ressources. Mapper les dépendances entre
les processus, recalculer l'intégralité de la planification en cas de retard et disposer
d’un pool de ressources central ne sont que trois des nombreuses différences par
rapport à Microsoft Planner.
Vue d’ensemble de l’infrastructure de Microsoft Planner :
Quand vous créez un nouveau plan dans Microsoft Planner, vous générez
automatiquement un groupe Microsoft 365 avec tous ses composants. Ceci facilite
la communication sur la planification des tâches et la gestion des documents et des
notifications.

39
Composants d’un groupe Microsoft 365 faisant partie de MS Planner :
• Boîte de réception partagée : Pour les communications par e-mail entre les
membres de votre groupe. Cette boîte de réception a une adresse e-mail et
peut être paramétrée pour accepter les messages provenant de personnes
extérieures au groupe et même extérieures à votre entreprise, tout comme
une boîte de réception classique.
• Calendrier partagé : Pour planifier des événements concernant le groupe.
• Librairie de documents SharePoint : Un espace central pour stocker et
partager des fichiers dans le groupe.
• Cahier OneNote partagé : Pour recueillir des idées, des données ou
informations issues de recherches.
De plus, un plan inclut ce qu’on appelle des compartiments. Vous pouvez les
intituler comme vous le souhaitez et organiser vos tâches en leur sein selon
différents éléments. On peut affecter aux tâches des titres, des descriptions, des
attributions, des documents et des états d’avancement.
Vous pouvez également lier des plans existants à une tâche dans MS Project par un
simple lien dans le système standard.
c. MS Project :
Microsoft Project (ou MS Project ou MSP) est un logiciel de gestion de projets édité
par Microsoft. Il permet de gérer, de suivre l'évolution de votre projet, tâche par
tâche, de maîtriser les coûts, gérer vos ressources et permettre une planification de
toutes les étapes.

40
Microsoft Project est l’outil de compagnon par excellence du chef de projet ou du
planificateur :
• il permet de construire le plan du projet et d’assurer ensuite son pilotage ;
• il offre aussi la possibilité d’optimiser la gestion des ressources affectées au projet

et de suivre son coût ;
• il propose de nombreux affichages et rapports pour organiser la communication

du chef de projet.
MS Project est utile car il est un :
• Outil de planification des tâches pour déterminer le paramètre délai. Le logiciel

effectuera automatiquement le calcul des dates et des délais pour chacune des
tâches du projet au fur et à mesure que les informations sont saisies.
• Outil de mesure et d’aide à la décision pour la charge des ressources. Le logiciel

affiche la quantité de travail et le calendrier de travail pour chaque ressource en
tenant compte des différents horaires et périodes chômées.
• Outil de calcul des coûts-délais. Le logiciel permet d’effectuer des simulations de

différents scénarios permettant d’optimiser le projet en fonction des priorités et des
contraintes du projet.
• Outil de pilotage du projet. À partir de la planification initiale du projet, le logiciel

nous permettra de suivre l’avancement du projet et de mesurer les écarts au
niveau des durées, des délais et des coûts ainsi que de simuler des solutions
atténuant ou corrigeant ces écarts.
• Outil de coordination entre les différents acteurs. La planification du projet sur le

logiciel permet de préciser qui fait quoi, quand.
• Outil de communication. Le logiciel permettra de représenter rapidement

différentes informations sur le projet (charge des ressources, avancement du
projet, etc.) et de les transmette aux personnes intéressées.
Structure du logiciel :
Microsoft Projet est une application de base de données Access comprenant :
• des tables et les champs
• des boîtes de dialogue (Formulaires)
• des filtres (Requêtes)
• des affichages
• des rapports (États) Un projet est un ensemble d’informations articulées

principalement autour de quatre sous-ensembles:

41
- le projet
- les tâches
- les ressources
- les affectations
Les différents affichages et rapports seront disponibles en fonction de ces quatre

possibilités ou sous-ensembles.
Fonctionnalités du logiciel :
- Planification et pilotage des projets :
Microsoft Project permet la planification des projets, c’est-à-dire la création d’un

plan. Il permet la création de tâches et de jalons, leur hiérarchisation, et de définir
des liens entre les tâches. Une estimation de la durée et de la charge (ou travail)
nécessaire à la réalisation de chaque tâche peut ensuite être réalisée.
Des modèles peuvent être créés afin de proposer des plans types aux utilisateurs
(par exemple, si les projets nécessitent de suivre une méthodologie ou un
processus précis).
Microsoft Project propose différentes représentations graphiques du projet :

diagramme de Gantt, réseau des tâches...
Les possibilités de pilotage des projets sont nombreuses : définition de la

planification initiale (c’est-à-dire l’enregistrement d’une photographie de référence
du plan de projet), saisie de l’avancement des tâches, replanification.
Le chef de projet peut mettre à jour l’avancement du projet :
· via la saisie d’un pourcentage d’avancement (délai ou charge) ;
· via la mise à jour de la durée réelle et de la durée restante ;
· via la mise à jour du travail réel (réalisé) et du travail restant (reste à faire).
- Gestion des ressources :
Microsoft Project permet la gestion des ressources de chaque projet, c’est-à-dire la

création de l’équipe projet puis l’affectation des ressources définies.
Il est possible de créer différents types de ressources :
· Ressources « travail », à qui l’on peut attribuer des charges de travail : individus,
mais aussi des machines-outils par exemple ;
· Ressources « matérielles », correspondant à des matériaux (ressources

consommables avec des unités) : béton (m3 ), câble (km)...
· Ressources « coût », pour pouvoir associer aux tâches du projet des postes de
dépense : frais de déplacement, achat de prestation au forfait…
42
Les ressources, en particulier celles de type travail, peuvent être typées comme
génériques : elles correspondent alors à des profils de compétences.
Chaque ressource peut être ensuite affectée aux tâches du projet. Lorsque les
ressources ont été affectées, Microsoft Project rend possible l’analyse des plans de
charge des ressources affectées, via par exemple l’affichage d’un graphe des
ressources. Une fonctionnalité, l’audit des ressources, peut être utilisée pour
résoudre les problèmes de sur utilisation des ressources détectés, en réorganisation
les tâches du projet.
- Gestion des coûts :
Chaque ressource peut avoir un coût : taux journalier pour une ressource de type
travail, coût unitaire pour une ressource matérielle… Ainsi, en fonction des
affectations des ressources réalisées sur les tâches du projet et de coûts fixes
pouvant être définis pour chaque tâche, Microsoft Project calcule le coût du projet.
Pour les individus, il est également possible de gérer les heures supplémentaires.
Depuis la version 2007, des ressources budgétaires permettent par ailleurs de

définir le budget initial du projet, qui peut être comparé au coût du projet calculé.
- Analyse et communication des informations du projet :
Microsoft Project offre une palette de possibilités d’analyse des données du projet et
propose de nombreux rapports.
Il est même possible d’exporter les informations du projet dans Microsoft Excel ou
Microsoft Visio pour analyser le travail et les coûts du projet en fonction de
différents axes d’analyse (tâches, ressources, affectation, temps), via des tableaux,
graphiques et diagrammes croisés dynamiques.
Microsoft Project permet de communiquer les informations des projets : copie du

diagramme de Gantt, impression et surtout, depuis la version 2010, possibilité de
créer une frise chronologique exportable vers Microsoft PowerPoint ou dans un
message électronique.
Environnement MS Project :

43
Barres d’outils Standard et Mise en forme :
Les deux barres d’outils Standard et Mise en forme sont celles, par défaut, de Ms
Project. Elles seront largement utilisées au cours de la planification du projet sur le
logiciel. Voyons les icônes qui concernent plus spécifiquement Ms Project.
1. Lie deux ou plusieurs tâches sélectionnées avec une relation de type Fin à début
dans l'ordre selon lequel ces tâches ont été sélectionnées.
2. Supprime les interdépendances existant entre les tâches sélectionnées.
3. Fractionne une tâche. Crée une interruption dans le travail effectué sur une
tâche, de sorte qu'il commence à une date, s'arrête, puis reprenne à une autre
date.

44
4. Affiche la boîte de dialogue Informations sur la tâche, Informations sur la
ressource ou Informations sur l'affectation selon l’élément sélectionné et l’affichage
dans lequel nous nous trouvons.
5. Insère ou modifie une remarque sur la tâche, la ressource ou l'affectation

sélectionnée disponible également dans la boîte de dialogue correspondante.
6. Affiche la boîte de dialogue Affecter les ressources aux tâches sélectionnées.
7. Regroupe les données du projet en fonction de critères spécifiques.
8. Zoom avant permettant d’augmenter d'un niveau le grossissement de l'affichage

actif.
9. Zoom arrière permettant de diminuer d'un niveau le grossissement de l'affichage

actif.
10. Affiche la barre du diagramme de Gantt de la tâche sélectionnée.
11. Copie une image des informations sélectionnées pour vous permettre de la
coller dans une autre application ou de l'enregistrer sous la forme d'un fichier GIF.
12. Active le Compagnon Office permettant d’accéder à des rubriques d'aide et des
astuces.
13. Hausse une tâche à un niveau hiérarchique supérieur.
14. Abaisse une tâche à un niveau hiérarchique inférieur.
15. Développe une tâche récapitulative pour faire apparaître ses tâches
subordonnées.
16. Réduit une tâche récapitulative pour masquer ses tâches subordonnées.
17. Affiche les tâches subordonnées selon le niveau hiérarchique choisi.
18. Applique le filtre que vous avez spécifié. Les filtres affichent ou mettent en
évidence des informations spécifiques sur les tâches ou les ressources.
19. Active ou désactive le filtre automatique. Utilisez le filtre automatique pour

sélectionner rapidement les lignes à faire apparaître sur un affichage.
20. Assistant Diagramme de Gantt. Démarre l'Assistant Diagramme de Gantt, qui

peut vous aider à mettre en forme rapidement un diagramme de Gantt.

45
E-learning quiz :
Veuillez répondre au quiz « Exploiter les logiciels de suivi du projet » sur LMS
TPN° 1 : Veuillez consulter le manuel des Travaux Pratiques.

TPN°2 : Veuillez consulter le manuel des Travaux Pratiques.
TPN°3 : Veuillez consulter le manuel des Travaux Pratiques.

46

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1. Identifier les différents types de projet :

− La définition de l'objectif général doit permettre de répondre à la question

b. Les caractéristiques d’un projet :

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— Le projet d'ouvrage ou projet d'ingénierie dont la finalité est d'obtenir un résultat

— Le projet de développement de produit ou de marché dont la finalité est ta

Le phasage des projets appartenant à l'une ou l'autre de ces catégories est

La différence entre les projets internes et externes est l'éventuelle relation

d. Critères d’évaluation d’un projet

 Le délai global du projet :

Direction de la Recherche et L’Ingénierie de Formation

Le budget représente le coût total de votre projet. Les dépassements de budget

Il faut veiller à ce que la qualité exigée soit respectée.

2. Identifier la structure organisationnelle d’un projet :

La plupart des projets se déroulent dans un cadre organisationnel où ils coexistent

Direction de la Recherche et L’Ingénierie de Formation

Les principaux avantages et inconvénients de la structure fonctionnelle sont

Direction de la Recherche et L’Ingénierie de Formation

Les principaux avantages et inconvénients de la structure matricielle sont

• La structure par projet

Les principaux avantages et inconvénients de la structure par projet sont

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Veuillez répondre au quiz « Caractériser un projet » sur LMS

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Le "Product Breakdown Structure" (PBS) est la décomposition arborescente du

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b. WBS (Work Breakdown Structure)

Le Work Breakdown Structure permet de diviser visuellement l’ensemble d’un

L’objectif du WBS est donc de :

 Un organigramme, la forme de WBS la plus répandue,

Direction de la Recherche et L’Ingénierie de Formation

• Très visuel : en un coup d’œil, on voit la totalité du travail à fournir,

Pour faire un WBS, on procède de la manière suivante :

En partant du « produit » final visé, on effectue un découpage méthodique du

Le sommet de l’organigramme est donc le produit fini. Les niveaux

Les règles à respecter dans l’élaboration du WBS sont :

 La règle des 100% :

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Figure 1 : Illustration de la règle des 100%

 Eviter les chevauchements :

En évitant les chevauchements, cette règle vous préserve d’une éventuelle

 Ne pas chercher la symétrie dans le WBS :

Par conséquent, la forme finale de votre WBS peut être « asymétrique ».

 Viser des livrables plutôt que des actions :

Voici un exemple d’organigramme WBS fondé sur des livrables :

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a. Préciser les relations d’ordre entre les tâches :

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C ne peut commencer que si A et B sont terminées (A et B précèdent C, ou A et B

Remarque : en fait B terminée suffit, sinon il y a redondance. La contrainte