Schneider Electric France

Direction services France

Service : Power Services
Date : 21.12.2023
Email : olivier.pot@se.com

OBJET : MAINTENANCE EQUIPEMENTS

ELECTRIQUES HTA BT DE UPS

Monsieur,

Pour faire suite à votre demande, nous vous confirmons par la présente que les prestations réalisées par
Schneider Electric s’étendent du niveau 1 à 5 conformément à la norme FDX 60 000.

Ces prestations de niveau IV et V consistent à la vérification selon un canevas « sortie de chaîne » décrit
dans nos dossiers « Méthode Maintenance ». Ces vérifications sont effectuées par nos équipes techniques
selon une méthodologie spécifique au constructeur et sont appuyées à l’aide des outils techniques,
exclusifs au constructeur.

Ces outils techniques, développés à partir des données techniques de fabrication, sont utilisés
exclusivement par nos techniciens.

Les opérations de maintenance de niveau IV et V permettent au constructeur de valider le bon

fonctionnement et la fiabilité de ses équipements, en associant une garantie d’un an sur ses prestations de
maintenance.

Nos techniciens sont formés sur les matériels nouveaux et anciens, et notamment sur les différents paliers
techniques qui nécessitent des approches techniques spécifiques selon les gammes de matériel et les
années de fabrication. Ils bénéficient en permanence du retour d’expérience des autres techniciens de
Schneider Electric, par le biais d’informations techniques sur chaque produit (cellules HTA,
transformateurs, disjoncteurs BT, …)

Public
Une assistance téléphonique permanente est à votre disposition pour l’aide à un
dépannage, nous utilisons également un système permettant l’échange par la voix, la
vidéo et le partage de documents.

Nos techniciens sont en permanence axés sur la sécurité d’intervention, ainsi que sur la
sécurité apportée aux exploitants de nos matériels. Ceux-ci bénéficieront, lors de nos
interventions, de conseils à l’exploitation, de la formation aux manœuvres de nos
matériels.

A noter : aucune formation sur la maintenance de niveau IV et V n’est dispensée à de

tiers mainteneurs. C’est pourquoi toute intervention préventive réalisée par des équipes
autres queSchneider Electric ne bénéficie d’aucune garantie du constructeur.

En outre, nos prestations répondent aux exigences des normes NFC 13-100 et NFC 13-200
chap 63 relatives à la maintenance des équipements électriques, ainsi qu’aux circulaires
DHOS E4 n°2008/114 du 7 avril 2008, et DHOS E4 n°2006 393 du 8 septembre 2006
relative à la prévention des coupures électriques dans les établissements de santé.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, veuillez agréer,
Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.

Olivier POT

Directeur Exécution Power-Services Sud-Ouest

Schneider Electric France

Agence de CANEJAN Le Stadium – Bâtiment A 31 rue Thomas Edison 33610 CANEJAN

Tel + 33 (0)4 76 57 60 60
http://www.schneider-electric.fr

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