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Résolution
Æ Question 1.
Les trois premiers pourcentages fournis nous permettent d’écrire :
1 3 2 1
p ( A ) = 50% = 0,5 = , p ( G ) = 30% = 0,3 = et p ( M ) = 20% = 0, 2 = =
2 10 10 5
Æ Question 2.a.
L’événement G ∩ S peut être traduit par la phrase « Le questionnaire est celui d’un client qui
a choisi la destination G et en est revenu satisfait ».
4 3 2 × 2× 2 4
p ( G ∩ S) = pG ( S) × p ( G ) = × = = = 0, 24
5 10 5 × 2 × 5 25
9 1 9
p ( M ∩ S) = pM ( S) × p ( M ) = × = = 0,18
10 5 50
p ( M ∩ S ) = 0, 24 et p ( M ∩ S ) = 0,18
Æ Question 2.b.
p ( S) = p ( A ∩ S) + p ( G ∩ S) + p ( M ∩ S)
Soit :
p ( A ∩ S) = p ( S) − p ( G ∩ S) − p ( M ∩ S)
Soit, numériquement :
p ( A ∩ S ) = 0, 72 − 0, 24 − 0,18 = 0,3
p ( A ∩ S ) = 0, 3
Æ Question 2.c.
On tire de ce qui précède :
p ( A ∩ S) 0,3 3
pA ( S) = = = = 0, 6
p (A) 0,5 5
3
pA ( S ) = = 0, 6
5
p ( G ∩ S)
On a, par définition de la probabilité conditionnelle : pS ( G ) = .
p ( S)
p ( G ∩ S) 0, 24 24 1
Soit, numériquement : pS ( G ) = = = = .
p ( S) 0, 72 72 3
1
pS ( G ) =
3
Æ Question 4.
Raisonnons, pour commencer, au niveau d’un seul dossier. La probabilité qu’il s’agisse du
dossier d’un client insatisfait est p ( S ) = 1 − p ( S) = 1 − 0, 72 = 0, 28 . Si on considère qu’obtenir
un tel dossier correspond à un « succès ». La probabilité de cet événement vaut 0,28. Si,
classiquement nous associons la valeur 1 à cet événement et la valeur 0 à l’événement
contraire (« échec »), nous avons affaire à une variable aléatoire suivant une loi de Bernoulli
de paramètre p = 0, 28 .
X ∼ B ( 3;0, 28 )
La probabilité cherchée dans cette question correspond à la seule issue SSS et vaut alors
p ( X = 3) . On a simplement :
La probabilité de tirer trois dossiers de clients insatisfaits vaut 0,022 au millième près.