CONSTITUTION ET SIGNATURE DU DOSSIER LOCATIF EN IMAGES

Je viens d’obtenir un
logement Crous. Je dois
maintenant compléter et
signer mon dossier locataire,
pouvez-vous m’aider ?

Je vais vous
guider étape
par étape

Etape 1 : Je consulte ma boîte mail pour vérifier que j’ai bien reçu le mail ci-dessous
Etape 2 : Je me connecte à Mes Services Etudiant et je clique sur la brique « Mon dossier locatif »

Etape 3 : J’ouvre mon dossier locataire

Etape 4 : Je lis les documents dont la lecture est obligatoire et une fois en bas de la page je valide ma
lecture. Attention il peut y avoir plusieurs documents à lire.
S’il existe plusieurs documents que je dois lire obligatoirement, je le verrai ici

Etape 5 : Je dépose les documents obligatoires qui me sont demandés et les documents facultatifs s’ils
sont en ma possession à cet instant.
Etape 6 : Je renseigne mon mode de cautionnement, je dépose les documents demandés et je valide en
cliquant sur le bouton « valider »

Si je choisis VISALE comme mode de cautionnement : je dois déposer mon Visa VISALE

Si je choisis comme mode de cautionnement le garant personne physique :

- je complète les données concernant mon garant

- je télécharge l’acte de caution que je fais compléter à mon garant avant de le déposer
- je dépose les pièces justificatives demandées pour le garant
Je télécharge ici le document appelé « acte de caution » que je dois faire compléter à
mon garant avant de le déposer
Etape 7 : Je valide le récapitulatif de mon dossier locataire.
A cette étape je peux consulter à nouveau les documents que j’ai déposé et les modifier si jamais j’ai fait
une erreur

Etape 8 : Mon dossier a été vérifié et validé par la résidence. Je dois maintenant procéder à la signature
électronique de mon dossier. J’ai reçu un mail m’indiquant que mon dossier est en attente de signature de
ma part dans la brique « Mon dossier locatif » sur Mes Services Etudiant.

Si un ou plusieurs documents sont refusés par la résidence : voir Etape 13

Etape 9 : Je procède à une seconde lecture obligatoire des documents à l’aide de l’ascenseur

J’accepte les conditions et je clique sur « continuer »

Etape 10 : Signature électronique du dossier locataire

Je demande à recevoir par sms le code de sécurité par téléphone ou mail. Le numéro de téléphone indiqué
ici et l’adresse mail sont ceux que j’ai renseigné dans mon profil sur Mes Services Etudiant. Si ce numéro
de téléphone a changé depuis, je peux le modifier.

Je saisis mon code de sécurité et je clique sur le bouton « signer »

Etape 11 : Mon dossier locataire n’est pas encore finalisé, je dois maintenant procéder au paiement en
ligne du dépôt de garantie dont le montant sera pré-renseigné par la résidence.
En cliquant sur le bouton, je suis automatiquement redirigé vers le paiement en ligne

VOUS DEVEZ PAYER LE DEPOT DE GARANTIE ET NON LE LOYER. VOUS NE DEVEZ

PAS UTILISER LE BOUTON « Payer le loyer » - c’est interdit à cette étape.

Etape 12 : Mon dossier est maintenant finalisé et je peux organiser mon arrivée à la résidence.
Mon dossier est téléchargeable sur Mes Services Etudiant – Mon dossier locatif
Etape 13 : Mon dossier comporte au moins un document refusé par la résidence
Je reçois un mail qui m’indique qu’un ou plusieurs documents sont refusés par la résidence.

Je me reconnecte à Mes Services Etudiant – Mon dossier locatif

Je revalide toutes les étapes jusqu’à arriver à la ou aux pages où des documents sont refusés.
Je supprime le document refusé à l’aide de la « poubelle » et je dépose un nouveau document.

Je valide à nouveau mon dossier locatif puis je repars à l’étape 9