INTRODUCTION GENERAL

Aujourd’hui, les nouvelles technologies au Cameroun, interviennent dans tous les

secteurs d’activités. Ainsi, Dans le domaine de la gestion, la vitesse de traitement des tâches
et des données est primordiale en ce qui concerne le transport interurbain, c’est pour cela que
l’informatisation des données est devenue indispensable. A cet effet nous avons menées une
étude auprès des agences de voyage en particulier au service de gestion des colis ou nous
avons constaté que la gestion du transférer des colis est très fastidieux. Automatiser des
informations est l’un des rôles essentiels de l’informatique. C’est ceci qui nous a poussés à
créer une application de gestion des colis dans une agence de voyage.

I : PRESENTION DU SYSTEME ACTUEL

C’est l’une des étapes les plus importants dans la conception d’un projet informatique.
A cette effet dans cette partie nous allons tout d’abord présenter la description du système
actuel ensuite nous allons critiquer le système actuel et en fin proposer des solutions.

1- DESCRIPTION DU SYSTEME ACTUEL

Pour le cadre de notre travail nous avons choisir mené une étude au sein de l’agence
de voyage NOBLESSE. Le but de cette étude est de connaitre le cheminement interne,
externe et de prendre connaissance du domaine dans lequel nous souhaitons améliorer son
fonctionnement. Lors de cette étape toute procédure existante doit être étudiées. Toutefois, la
mise en place d’une application passe par la détermination de son champ d’étude qui a pour
objectif de définir les principales frontières de notre étude qui porte sur : « Mise en place
d’une application de gestion des colis dans une agence de voyage». Cette étude intègre les
opérations suivantes :

 Le transport du colis ;
 Le retrait de colis ;

1.1- Transport du colis

En effet lorsqu’un expéditeur arrive avec son colis, il se dirige au service de dépôt de
colis de l’agence ou il donne ses informations ainsi que celle du destinataire ; il paye les frais
d’envoi. Le guichetier établir un bon d’expédition qu’il lui remet l’original et garde la
souche qu’il remet plus tard au transporteur du colis.
 1.2- Retrait des colis
En ce qui concerne le retrait des colis, une fois le transporteur du colis arrivé à
l’agence, il se dirige au service de retrait et remet les différentes souches a l’agent charge de
la réception des colis. Ce dernier est chargé d’enregistrer les colis dans un registre de
l’entreprise et de les ranger par rayon en fonction de la catégorie du colis qui peut être soit :

- Une société ;
- Une passation de service ;
- Administratif.

Ensuite il envoie un message aux différents destinataires des colis pour leurs
informer de l’arrivé de leur colis a l’agence.

Lorsque le destinataire se rend à l’agence pour retirer son colis il se dirige au guichet
de retrait ou il donne sa CNI, la description et la date d’arriver du colis au guichetier pour
qu’il enregistre dans le registre et part chercher le colis. Une fois le colis trouvé, le
destinataire signe devant son nom et le guichetier lui remet son colis.

2- CRITIQUE DU SYSTEME ACTUEL

L’enregistrement des informations se gère de façon manuelle, ce qui pose un certain

nombre de problèmes à savoir :

 La lenteur dans l’exécution des taches ;

 L’insécurité des données : car l’enregistrement des données sur du papier ne
sont toujours pas à l’abri des pertes (destruction) et vols d’information ;
 Redondance des données ;
 Risque de perte des données ;
 Marge d’erreurs élevées ;
 Localisation difficile des colis dans due à la lenteur de la recherche ;
 Impossible de discriminer l’information accessible par les différents
utilisateurs ;
 Risque de falsification des données.

3- PROPOSITION DES SOLUTIONS

Tout projet informatique a pour but de résoudre un problème précis. Ainsi, il est
important de mener une étude approfondie du problème disponible à travers une méthode
d’analyse. Face aux manquements du système actuel, nous avons donc décidé dans le cadre
de notre projet de réaliser une solution d’optimisation du système de gestion des colis, afin de
palier l’ensemble des difficultés qui sont rencontrées par les utilisateurs du dit système. Cette
solution devra permettre de :

 Sécuriser les données de l’administrateur ;

 Effectuer une recherche rapide des informations ;
 Réduire le temps d’exécution des données ;
 Sauvegarder les données du système ;
 Gérer les droit d’accès ;
 D’éliminer les marges d’erreur.

Et tout cela c’est mettre en place une application suffisamment simple d’utilisation
afin qu’elle soit manipulable par des personnes novices en informatique.

II- LES BESOINS OU FONCTIONALITES DU FUTURE

SYSTEME

Le but d’un projet informatique est de satisfaire un ou plusieurs besoin clairement

définie. A cet effet nous allons tout d’abord présenter dans cette partie les besoins
fonctionnels, ensuite les besoins non fonctionnel.

1- LES BESOINS FONCTIONNELS

Les besoins fonctionnels listent les opérations réalisables avec l’application. Ainsi,
l’application devra effectuer les tâches suivantes :

 Gestion des expéditions: ce module consistera à :

 Ajouter une expédition;
 Désactiver un colis ;
 Localiser un colis ;
 Lister les colis encours d’expédition ;
 créer un bon d’expédition.
 Gestion des retraits : ce processus consistera à :
 effectuer un retrait ;
 Lister les colis non retiré
  Désactiver un retrait ;
 Imprimer un bon de retrait.
 Gestion des bordereaux : cet étape se définie par la possibilité de :
 Etablir un bordereau ;
 Désactiver un bordereau ;
 Imprimer un bordereau ;
 Modifier un bordereau.
 L’authentification : Cette interface permet à l’utilisateur d’accéder à son
interface après une authentification par un login et un mot de passe.
 Effectuer une recherche : Ce module permet à un utilisateur d’effectuer une
recherche avec la saisie d’un mot-clé concernant le sujet de la recherche.
 Gestion des droits d’accès : Consiste à définir les actions des différents
utilisateurs du système.

2- LES BESOINS NON FONCTIONNELS

En plus des besoins fonctionnels listés plus haut, notre application devra répondre aux
exigences suivantes :

 Fiabilité : L’application doit fonctionner de façon cohérente, sans erreurs et doit être
satisfaisante sur une longue durée ;

 Robustesse : la capacité de l’application à gérer les imprévues ;

 Ergonomie : L’application doit être adaptée à l’utilisateur sans qu’il ne fournisse

aucun effort ;

 bonne interface : espace de connexion permettant d’accéder aux données ;

 Sécurité : c’est capacités de la solution à résister aux attaques ;

 Aptitude à la maintenance et la réutilisabilité : Le système doit être conforme à

une architecture standard et claire permettant sa maintenance et sa réutilisation ;

 Multi-utilisateurs : permettre l’utilisation simultanée de l’application par les

utilisateurs.