MAXIMUS TELECOM

Cahier de charges
Rédigé le 20/11/2022 par [BEKOKON Essome]
Dernière mise à jour :29/10/2022

I. Equipe du projet
Nom – Prénom Rôle projet Société E-mail de contact
BEKON ESSOME MAXIMUS
Développement web essomewacharie10@gmail.com
ZACHARIE TELECOM

II. Contexte du projet

Une entreprise qui tient à être compétitive doit nécessairement être réactive et ajouter quelques
touches d’innovation à ses activités. Cette innovation passe par l’usage des nouvelles technologies.
Elles permettent aussi de réduire les coûts de production, tout en permettant à l’entreprise d'être à la
pointe de la nouvelle technologie. Le secrétariat fait partie des secteurs qui ont le plus bénéficié des
avantages offerts par les nouvelles technologies, notamment grâce à l’usage d’une application de
gestion de la clientèle et des services après-vente.
La matérialisation croissante des produits de documents manuels et leur transmission par moyen
classique ralentissent le travail d'une secrétaire au sein de son bureau et agrandit les risques d'erreurs et
de perte.

Pour atteindre cet objectif, nous envisageons de mettre à disposition un outil logiciel destiné à la
gestion de la clientèle et des services après-vente dans une entreprise grâce à la mise à disposition plus
rapide de moyens de classement et de recherche de documents rangés périodiquement et a gestion de
client directement en étant chez eux.

III. Critiques
Aujourd'hui, nous rencontrons les problématiques suivantes :
Une perte de document important peut entraîner des problèmes importants pour l’entreprise,
déjà la non technologie de la documentation peut amener des pertes car celle-ci subir un
accident et endommagerais les entrer et sortie de l’entreprise. Parlant des services nous nous
attardons sur le fait que les clients rencontrent des problèmes de base après pourquoi notre
application viendra leurs éditer sur certains problèmes.

Les principaux axes de développements pour répondre à ces problématiques sont :

• Numérisation : Dématérialiser vos documents administratifs et ainsi que les entrer et sortie
• Graphical user interface : L’interface sera graphique
• Suivi : Suivi de l'entrée des documents et de leur sécurité.

IV. Présentation de la solution

L'application que nous allons réaliser va permettre l'accessibilité rapide sur des documents, faciliter le
stockage, la recherche d’un produit entrer en stock en temps réel et voulu. Le non arrêté du projet tient
compte des raisons suivantes : Cette application doit :
• Permettre le gain en temps
• Faciliter l'enregistrement et la manipulation des documents
• Faciliter l'organisation des documents
• Faciliter le stockage à long termes des informations
• Faciliter de la rapidité en termes de vente
• Faciliter les déplacements inutiles

*** est donc le nom attribué à cette application.

V. Objectifs
L'application que nous souhaitons mettre sur pied est axée sur les objectifs suivants :
• Réduction des tâches administratives
• Réduction des temps d’entrer en stock et de sorties
• Réduction des erreurs de distribution
• « Pas de papier » : dématérialisation de vos documents de distribution
• Réduction de fausse alerte d’un client
• Réduction sur les monté en charge des clients.

VI. Les cibles

 Aucun contenu ou fonctionnalité de l'application n'est accessible hors authentification.

L'application a pour cible :

• Secrétariat : Ceux qui seront en charge de pouvoir faire des modifications internes de
l'entreprise.
 • Le Directeur : Celui qui pourra ajouter une personne administrateur ou non et décidé des
droits de l’application.
• Les membres de la société : Ceux qui gère les clients et les services.
• Les clients : Ceux qui sont charger de faire des modifications externes de l’entreprise.

VII. Responsabilité
• Maitre d'ouvrage : NGANKAM DIVINE
• Maitre d'œuvre : ce rôle a été attribué à la stagiaire BEKOKON Essome sous la tutelle de
l'entreprise MAXIMUS TELECOM.

VIII. Analyse des besoins

1. Les exigences fontionnelles

Les besoins fonctionnels sont les besoins spécifiant un comportement d’entrée/sortie du système,
l’application doit permettre de :
 Gérer les comptes :
 Ajouter un compte
 Modifier un compte
 Supprimer un compte
 Gérer les répertoires :
 Ajouter un répertoire
 Consulter un répertoire
 Lister les répertoires
 Modifier un répertoire
 Supprimer un répertoire
 Gérer les dossiers :
 Ajouter un dossier
 Scanner un dossier
 Consulter un dossier
 Partager un dossier
 Supprimer un dossier
 Rechercher un dossier
 Importer un dossier
 Numériser un dossier
 Visualiser un dossier
 Gérer les produits :
 Ajouter un produit
 Supprimer un produit
 Visualiser un produit

 Gérer les notices :

 Ajouter une notice
  Modifier une notice
 Supprimer une notice
 Envoyer une notice

 Gérer les clients :

 Envoyer un message
 Lancer un appel
 Consulter les produits
 Aller sur le site

2. Les exigences techniques

 La performance : au sein la capacité à gérer plusieurs requêtes le temps d’exécution.

 La robustesse : le temps que les réponses vont mettre, la gestion de l’affluence du taux
d’utilisateurs.
 La sécurité et la confidentialité : le site doit être sécurisé au niveau des droits d’accès ce qui
engendre une protection des données de chaque utilisateur et de l’entreprise, l’intégrité, les
authentifications.
 L’ergonomie et la convivialité : le site doit fournir des interfaces lisible et simple afin de
faciliter l’utilisation de ses fonctionnalités par les utilisateurs.
 La maintenance : le site doit être compréhensible au niveau du code source pour ainsi
faciliter sa maintenance.
 La disponibilité : la présence d’une connexion internet pour exploiter les fonctionnalités du
logiciel.

IX. Ressources
1. Ressources matérielles

Designation Quantité Prix (FCFA)

Ordinateur 01 400.000

Wifi+ Abonnement 01 50.000

Internet mensuel sur 3mois
Total 02 450.000

2. Ressources logicielles et technologiques

Logiciel et Technologie Quantité Prix (FCFA)

Visual Studio Code 01 Gratuit
Power AMC 01 Gratuit
Figma 01 Gratuit
Adobe Illustrator 01 Gratuit
 Grant Projet 01 Gratuit
HTML,CSS,JavaScript,PHP 01 Gratuit
Hébergeur 01 50.000
Total 07 50.000
3. Moyens humains

Une étude menée sur le salaire moyen mensuel d’un analyste et d’un développeur web au
Cameroun d’après le site <<JOP AND SALARY ABROAD>> disponible aux
adresses :https://www.jobandsalaryabroad.com/fr/cameroon/french-softwaredevelopper-
cameroon.html ; https://www.jobandsalaryabroad.com/fr/cameroon/french-webdevelopper-
cameroon.html ; nous montre que le moyen mensuel d’un développeur web est de 561 USD ce
qui est égale a 333193 FCFA soit environ 333.000FCFA.

MAINS D’OEUVRE SALAIRE POUR LE TRAVAIL(FCFA)

ANALYSTE, CONCEPTEUR 333.000
DEVELOPPEUR WEB 333.000
TOTAL 666.000

4. Bilan

CHARGES LIEES AU PROJET COUT(FCFA)

RESSOURCES MATERIELLES 450.000
RESSOURCES LOGICIELLES 50.000
RESSOURCES HUMAINS 666.000
TOTAL 1.166.000

I. Planification du travail

La planification du projet consiste à prévoir le déroulement des taches tout au long des phases
constituant le cycle de développement. Pour schématiser le planning du projet, le choix a été porte sur
l’outil GanttProjet pour sa réputation parmi les logiciels libres de gestion de projet. Il permet la
planification d’un projet à travers la réalisation d’un diagramme de Gantt. La figure suivante montre le
planning de réalisation de notre projet.