MANAGEMENT DU

RISQUES
• M. FIADONOU Yao Gbesor
• Ingénieur QHSE
• Responsable Sécurité Des Denrées Alimentaires
• IBS (Industrie des Boissons du Sénégal)
• Formateur dans les matières QHSE
Vos attentes
 CADRE NORMATIF
1
ISO 31000 : 2018
2 ISO 45001 : 2018

3 POINTS CLES DE REUSSITE

4 CAS REELS DES RISQUES OPERATIONNELS

ISO 31000 Concept et vocabulaire
ISO 31000:2018 fournit une approche générique permettant de gérer
toute forme de risque et n'est pas spécifique à une industrie ou un
secteur.

ISO 31000:2018 fournit des lignes directrices concernant le management

du risque auquel sont confrontés les organismes. L'application de ces
lignes directrices peut être adaptée à tout organisme et à son contexte.
ISO 31000 Concept et vocabulaire
RISQUE : effet de l’incertitude sur les objectifs

MANAGEMENT DU RISQUE : activités coordonnées dans le but

de diriger et piloter un organisme vis-à-vis du risque

SOURCE DE RISQUE : tout élément qui, seul ou combiné à

d’autres, est susceptible d’engendrer un risque
 ISO 31000 Concept et vocabulaire
APPRECIATION DU RISQUE :
Ensemble du processus d'identification des risques, d'analyse du risque et
d'évaluation du risque.

IDENTIFICATION DES RISQUES :

Processus de recherche, de reconnaissance et de description des risques

L'identification des risques comprend l'identification des sources de risque, des

événements, de leurs causes et de leurs conséquences potentielles.
L'identification des risques peut faire appel à des données historiques, des analyses
théoriques, des avis d'experts et autres personnes compétentes et tenir compte des
besoins des parties prenantes.
ISO 31000 Concept et vocabulaire
ANALYSE DU RISQUE :

Processus mis en œuvre pour comprendre la nature d'un

risque et pour déterminer le niveau de risque

L'analyse du risque fournit la base de l'évaluation du risque et

les décisions relatives au traitement du risque.
L'analyse du risque inclut l'estimation du risque.
ISO 31000 Concept et vocabulaire
EVALUATION DU RISQUE :
Processus de comparaison des résultats de l'analyse du risque
avec les critères de risque afin de déterminer si le risque
et/ou son importance sont acceptables ou tolérables

L'évaluation du risque aide à la prise de décision relative au

traitement du risque
ISO 31000 Concept et vocabulaire
CRITERES DE RISQUE :
Termes de référence vis-à-vis desquels l'importance d'un
risque est évaluée

Les critères de risque sont fondés sur les objectifs de

l'organisme ainsi que sur le contexte externe et interne

Les critères de risque peuvent être issus de normes, de lois,

de politiques et d'autres exigences
ISO 31000 Concept et vocabulaire
NIVEAU DE RISQUE :
Importance d’un risque ou combinaison de risques exprimée
en termes de combinaison de conséquences ou de leur
vraisemblance
 LES PRINCIPES
CADRE NORMATIF

Une approche structurée et globale du
Le management du risque est
management du risque contribue à la
intégré à toutes les activités de
cohérence de résultats qui peuvent
l’organisme être comparés
Le cadre organisationnel et le
processus de management du risque
sont adaptés et proportionnels au
contexte externe et interne de
l’organisme aussi bien qu’à ses
objectifs

Des risques peuvent surgir, être

L’implication appropriée et au moment
modifiés ou disparaître lorsque le
opportun des parties prenantes
contexte externe et interne d’un
permet de prendre en compte leurs
organisme change. Le management du
connaissances, leurs opinions et leur
risque anticipe, détecte, reconnaît et
perception. Ceci conduit à un
réagit à ces changements et
management du risque mieux éclairé
événements en temps voulu et de
et plus pertinent
manière appropriée
 Les données d’entrée du management du risque
Le comportement humain et
sont fondées sur des informations historiques et la culture influent de
actuelles ainsi que sur les attentes futures. Le
management du risque tient compte explicitement manière significative sur tous
de toutes limites et incertitudes associées à ces
informations et attentes. Il convient que les
les aspects du management
informations soient disponibles à temps, claires et
accessibles aux parties prenantes pertinentes
du risque à chaque niveau et
à chaque étape.

Le management du risque
est amélioré en continu par
l’apprentissage et
l’expérience
ISO 31000
CADRE ORGANISATIONNEL
CADRE ORGANISATIONNEL Intégration

La direction est L’intégration du

Une politique
responsable du management du
qui énonce
management du risque s’appuie
une approche, Attribuer risque alors que sur la
un plan ou Ressources l’autorité et la les organes de compréhension
une ligne de allouées au responsabilité surveillance sont des structures et
conduite en management aux niveaux
responsables de du contexte de
matière de des risques appropriés de
management la supervision l’organisme.
l’organisme.
du risque du management
du risque
CADRE ORGANISATIONNEL Conception

Compréhension du
Engagement clair en
contexte interne et
matière de MR
externe

Attribution des rôles,

pouvoirs et
responsabilités
CADRE ORGANISATIONNEL Conception

Affectation des
ressources

Établissement d’une
communication et
d’une concertation
CADRE ORGANISATIONNEL Mise en œuvre

• Plan approprié • Où, Quand, • Modifier les

comprenant un Comment, Qui processus
calendrier et décisionnels
des ressources applicables

Plan Décisions Processus

CADRE ORGANISATIONNEL Mise en oeuvre

• Mise en • Implication et • Bonne gestion

œuvre sensibilisation des
effective des changements
dispositions (contexte I&E)
Parties
Vérification Modification
interressées
CADRE ORGANISATIONNEL Evaluation

Pour évaluer l’efficacité du cadre organisationnel de management du risque, il

convient que l’organisme:

— mesure périodiquement les performances du cadre organisationnel de

management du risque par rapport à sa finalité, aux plans de mise en oeuvre, aux
indicateurs et au comportement attendu;

— détermine s’il demeure pertinent pour aider à atteindre les objectifs de

l’organisme.
CADRE ORGANISATIONNEL Amélioration

Adaptation

Amélioration continue
PROCESSUS DE MANAGEMENT
PROCESSUS DE MANAGEMENT

Il convient que le processus de management du risque fasse partie intégrante du management et de la prise
de décisions et soit intégré à la structure, aux opérations et aux processus de l’organisme.

Il peut être appliqué aux niveaux stratégique, opérationnel, programme ou projet.

PROCESSUS DE MANAGEMENT Communication & Consultation

La communication et la consultation ont pour but d’aider les parties prenantes pertinentes à comprendre le
risque, les principes de prise de décisions et les raisons pour lesquelles certaines actions sont nécessaires.
PROCESSUS DE MANAGEMENT Communication & Consultation
PROCESSUS DE MANAGEMENT Domaine d’application
Contexte interne

L’analyse du contexte interne d’un organisme peut comprendre,

entre autres:
— la vision, la mission et les valeurs;
— la gouvernance, l’organisation, les rôles et les responsabilités;
— la stratégie, les objectifs et les politiques;
— la culture de l’organisme;
— les normes, les lignes directrices et les modèles adoptés par
l’organisme;
Contexte interne

— les capacités, en termes de ressources et de connaissances (par

exemple capital, temps, personnel, propriété intellectuelle, processus,
systèmes et technologies);
— les données, les systèmes d’information et la circulation de
l’information;
— les relations avec les parties prenantes internes, en tenant compte de
leurs perceptions et de leurs valeurs;
— les relations contractuelles et les engagements;
— les interdépendances et les interconnexions.
Contexte externe

L’analyse du contexte externe d’un organisme peut comprendre, entre autres:

— les facteurs sociaux, culturels, politiques, légaux, réglementaires, financiers,
technologiques,économiques et environnementaux, au niveau international,
national, régional ou local;
— les moteurs et tendances clés ayant une incidence sur les objectifs de
l’organisme;
— les relations avec les parties prenantes externes, leurs perceptions, leurs valeurs,
leurs besoins et leurs attentes;
— les relations contractuelles et les engagements;
— la complexité des réseaux et des dépendances.
PROCESSUS DE MANAGEMENT
Critères du risque
Appréciation du risque

Evaluer les risques Analyser les risques Identifier les risques

Plan de Traitement du risque
Justification des Les responsabilités
Les actions
actions et (approbation et
proposées
avantages attendus réalisation)

Les ressources Les mesures de

Les contraintes
nécessaires performance

Les rapports et le
Délais
suivi requis
Suivi et revue

Planifier dans le processus

du management des
risques, le suivi continu et
la revue périodique en
définissant clairement les
responsabilités
CADRE NORMATIF
 Les points clés de réussite
Savoir planifier des activités SST

Savoir faire et suivre un Connaitre et mettre en

plan d’actions correctives application les exigences liées
à la consultation et
participation des employés
Connaitre le POI,
l’évacuation d’urgence ; la
Connaitre les outils pour
gestion des incidents
l’élimination ou la
réduction des risques

Maîtrise des risques

opérationnels Savoir faire des sensibilisations
efficaces
PLANIFICATION

Tâches

Sources

Période

Responsabilité

Suivi
Planification
Planification
Consultation et Participation des employés

Modalités,
Représentants temps, Evaluation des
du personnel formations, performances
Ressources

Barrières à la
Accès aux participation Maîtrise des
informations des évènements
travailleurs indésirables
 Elimination ou réduction des risques

Appréciation
 Découpage
d’une activité
EVALUATION DES RISQUES
Elimination ou réduction des risques
Sensibilisations : tout ce qu’il faut savoir
Sensibilisations : tout ce qu’il faut savoir
Sensibilisations : tout ce qu’il faut savoir
Maîtrise des risques opérationnels

Cas imités
Réponse aux situations d’urgence

PLAN DE CONTINUITE
D’ACTIVITE

PLAN ORSEC
Réponse aux situations d’urgence
Réponse aux situations d’urgence
Plan d’actions correctives
 Plan d’actions correctives

CATEGORIE CAUSES RACINES CORRECTIONS Délai ACTIONS Délai

PREVENTIVES
Machines
 Plan d’actions correctives
PROBLEME CAUSES ACTIONS RESP DELAI CRITERES DE VERIFIE STATUS
VERIFICATION PAR