Curriculum vitae

I. DETAILS PERSONNELS

Nom : KABOKU
Post-nom : MUTOMBO
Prénom : Nadege
Date et Lieu de naissance : Mbuji-mayi, le 02/05/1992
État Civil : Célibataire
Aptitude Physique : Apte à tout travaux intellectuel
Nationalité : Congolaise
Langue Parlée : Français, Anglais, Lingala , Tshiluba, Swahili
Adresse résidentielle : 26 Bis, Avenue Bangba, Q/Yolo-Sud, C/Kalamu
Numéro de contact : +243 991676819/+243 811 545 118
Whatsapp : +27 622 643 090
Casier judiciaire : Aucun

I. II. RESUME
Je suis une travailleuse qui travaille toujours dure, concentrée dans ma
position pour accomplir les objectifs. Connaissances et compétences dans mes
anciens postes occupés. J’ai une bonne communication avec les clients dans tous
les aspects et je suis très sociale avec tous les travailleurs particulièrement ceux
qui sont difficiles.
III. NIVEAU D’ÉTUDES
• Lycée fréquenté : Collège Saint Esprit (République
Démocratique du Congo)
Haute qualité passée : 6ème Littéraire (Diplôme d’État)
Année d’obtention : 2010 Sujets passés:
Entreprise : Inspirai market (Afrique du Sud)
Poste occupé : Agent de Vente (Marketing)
Durée : 1 an et 6 mois
• Nom de l’établissement: Tshwane College (Afrique du Sud)
Certificat : N4; N5: N6
Cours : Assistant manager
Sujets : Communication, Pratique de bureau, Pratique de
l’information
• Nom de l’institution: SA Institute
 Cours: Entrepreneuriat
• Nom de l’établissement: Ezuiweni Staffing Services (Afrique du Sud)
Cours: Centre d’appels
Licence en Management Assistance
• Formation au centre d’appels entrants
Étiquette téléphonique
Compétences en communication
Gestion des appels entrants
Service client de base et avancé
• Formation au centre d’appels sortants
Formation à la vente
Vente croisée et vente incitative
Recouvrement de créances
Compétence en négociation et assertivité
Compétences en questionnement et écoute

IV. TRAVAIL VOLONTAIRE

• Organisation : Ramah full Gospel Church (Afrique du Sud)
Poste occupé : Chantre
Durée : 3 ans et 6 mois
• NM Global inc
Durée : 2021 - 2023
Poste occupé : Dispatcheuse
Contact : Pascal Nsaka
Tél : 0842661459 / 0817007727

V. V. COMPÉTENCES ET QUALITÉS

• Capacité à travailler en équipe

• Sens de l’initiative
• Résolution des problèmes
• Flexibilité
• Sociale de nature
• Compétentes en négociation
• Concentrée dans les tâches et objectifs à accomplir
• Bonne communication avec les clients

VI. INFORMATIQUE
• Windows
 • Word
• E-mails

VII. LOISIRS I ACTIVITÉS

• Maquiller et faire les ongles à quelques personnes

• Apprendre à faire les nouvelles choses
• Suivre les informations
• Littérature
• Biologie
• Anglais
• Français

IX. EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

• Entreprise : Suzan Beauty (Afrique du Sud)
Poste occupé : Coiffeuse; Technicienne des ongles et Maquilleuse
Durée : 3 ans
Préparer la bonne nourriture

X. REFERENCES
Contact : Gabriel (Ramah)
Numéro de contact : +27 767693284
Contact : Suzan (Salon)
Numéro de contact : +27 7288178290

Fait à Kinshasa, le 15/03/2024