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  • Azmat - Mbinda Makango - CV - 10

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    AZMAT_MBINDA MAKANGO_CV_10

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    AZMAT

    MBINDA
    MAKANGO
    HOTELLERIE/RESTAURATION

    +222 34 41 43 07/26 50 15 53

    azmakebenezer@gmail.com

    NOUAKCKOTT-MAURITANIE
    PROFIL
    PROFESSIONNEL
    Réceptionniste expérimentée, forte PARCOURS PROFESSIONNEL
    d'une expérience de 6 ans dans , je
    contribue à l'image positive de 12/2013 - 01/2016
    Réceptionniste en hôtellerie
    l'établissement grâce à mon
    enthousiasme et à ma bonne Rotanna café | NOUAKCHOTT | Durée déterminée
    résistance au stress. De nature • Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du
    énergique et dotée d'un excellent protocole de ménage et du planning de travail.
    relationnel, je veille à la qualité des • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux
    séjours des clients en faisant preuve attentes et de respecter les délais.
    d'anticipation et en collaborant • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en
    efficacement avec mes collègues. mutualisant les efforts.
    • Accueil des clients, réponse aux demandes d'informations sur le menu et les
    produits, prise des commandes.
    COMPÉTENCES • Promotion des services de l'hôtel auprès de la clientèle.
    • Traitement des demandes de réservation.
    • Sens du service client • Veille à la propreté de l'espace d'accueil.
    • Traitement des réclamations
    • Autonomie
    04/2011 - 06/2013
    • Argumentaire commercial Serveur en restauration
    • Dynamisme
    BNM Banque | NOUAKCHOTT | Durée déterminée
    • Sens des responsabilités
    • Accueil et prise en charge personnalisée des clients tout au long du service,
    traitement des demandes avec rapidité et efficacité.
    • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du
    service.
    • Réponse aux demandes de renseignements sur le menu et la carte des
    boissons.
    • Nettoyage des verres avec le lave-vaisselle en fonction de l'activité en salle.
    • Remise en ordre des lieux à la fermeture.

    FORMATION
    10/2010 – 2012
    Université de Kinshasa | kinshasa
    Bachelier: Sciences de la information et de la Communication

    04/2021 – 04/2022
    ASBL | NOUAKCHOTT
    ATTESTATION: Informatique
    LOGICIEL ;WORD,EXCEL,INTERNET

    09/2003 – 06/2008
    Institut de la Colline | kinshasa
    C.E.S.S.: Latin-philosophie

    LANGUES
    Français Anglais

    Langue maternelle Intermédiaire

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