AISSATOU KENDA BAH

Montréal, QC H2B 1T1

baha65512@gmail.com
+1 5145949875

Expérience professionnelle

Service à la clientèle
SUPERMARCHÉ SUPER BOBO
Décembre 2022 - juillet 2023

• Offre un service courtois et respectueux en appliquant les normes de service à la clientèle et les principes de la «
Clientitude » ;
•Renseigne et accompagne les clients dans les sections appropriées
•Recueille et communique à son supérieur les suggestions de la clientèle
•Promeut la vente des produits de la marque maison
•Vient en aide par sa polyvalence aux employés dans les différents services afin que le client puisse recevoir un
service rapide.
•Étiquette la marchandise en respectant les normes d’usage et s’assure que toutes les unités d’un même
produit placées en tablette sont étiquetées au même prix
•S’assure que les allées et le devant des caisses soient toujours propres et dégagés en regroupant les paniers à
l’entrée et en ramassant les papiers et les produits sur le plancher ;

Préposé au service alimentaire

CHU DE DONKA, GUINÉE
Janvier 2022 - Novembre 2022

• Saluer les résidentes et les résidents.

• Prendre leur commande.
• Apporter les assiettes de soupe et les verres de jus de tomates ou de légumes.
• Débarrasser les assiettes sales et apporter les plats de résistance.
• Débarrasser les assiettes sales et apporter les desserts.
• Veiller à l’approvisionnement en eau, en pain, en beurre, etc.
• Servir les boissons chaudes et les boissons froides.
• S’assurer que les résidentes et les résidents ne manquent de rien.
• Informer la personne responsable si une personne mange peu ou ne mange pas ou si elle a tendance à s’étouffer.
RESTAURATION
LE SLM Restaurant - Pâtisserie CONAKRY - GUINÉE
JANVIER 2021 - Décembre 2021

●Dresser les tables.

● Réaliser la mise en place de la salle et de l'office.
● Accueillir le client à son arrivée au restaurant, l'installer à une table et lui présenter la carte. ●
Conseiller le client dans ses choix de plats selon ses goûts, les suggestions du jour et prendre
sa commande.
● Traiter une commande Préparation de la salle et des tables avant le
service. prise de commandes et service à table.
● Rédaction de la note de restaurant.
● Débarrassage des tables.
● Conseils culinaires aux clients
Formation
BACCALAURÉAT EN GÉNIE INFORMATIQUE
Université Du Québec À chicoutimi (Août 2023 en cours)

Licence en GÉNIE INFORMATIQUE

Université Gamal Abdel Nasser de Conakry - Guinée
Novembre 2020 - 2023

Secondary School Baccalauréat en science maths

Groupe scolaire Solokoure
Octobre 2019 - Septembre 2020

Compétences

• Service à la clientèle
• Préparation alimentaire
•Esprit d’équipe,Grande capacité d’adaptation

•Connaissance des règles d'hygiène et de salubrité

•Capacité à répondre rapidement et avec dynamisme aux besoins de la clientèle