Conditions Générales

Ces conditions générales de paiement des factures d’électricité et/ou de gaz sur Internet sont
insérés par le web marchand sur son interface de paiement en ligne afin que l’internaute
puisse en prendre connaissance, en reconnaît la conformité par rapport à la loi et aux
règlements en vigueur et les acceptent. La validation du paiement de la facture d’électricité
et/ou de gaz ne pourra se faire que si l’internaute accepte ces conditions.

1. Préambule

Les conditions générales de paiement par Internet des factures d’électricité et/ou de gaz suivantes
régissent l'ensemble des transactions en ligne établies sur le site WEB de la société de distribution
de l’électricité et du gaz concernée. Tout paiement effectué sur ce site suppose du web acheteur son
acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

2. Objet

Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des
parties dans le cadre du paiement des factures d’électricité et/ou de gaz sur Internet de la société de
distribution de l’électricité et du gaz concernée, par l’intermédiaire de son site en ligne indiquée ci-
après :

ALGER : Informations web-marchand

- Raison sociale : Société de Distribution de l’Electricité et du Gaz d’Alger « SDA »

- Forme juridique : Société Par Actions

- Nom commercial : SDA

- Date de début de
JANVIER 2006
l'activité commerciale :
- Site WEB : https://www.sda.dz

- Adresse : 39/41, rue Khelifa Boukhalfa, Alger (16000)

Wilaya concernée : ALGER (16) ; Voir Annexe N°1

CENTRE : Informations web-marchand

- Raison sociale : Société de Distribution de l’Eléctricité et du Gaz du Centre « SDC »

- Forme juridique : Société Par Actions au capital Social de 15.000.000.000,00 DA

- Nom commercial : SDC

- Date de début de
22 JANVIER 2006
l'activité commerciale :
- Site WEB : https://www.sdc.dz

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 - Adresse : Boulevard MOHAMED BOUDIAF – BLIDA (09000)

Wilayas concernées : 14 wilayas ; Voir Annexe N°2

EST : Informations web-marchand

- Raison sociale : Société de Distribution de l’Electricité et du Gaz de l’Est « SDE »

- Forme juridique : Société Par Actions

- Nom commercial : SDE

- Date de début de
JANVIER 2006
l'activité commerciale :
- Site WEB : https://www.sde.dz

- Adresse : 02, rue Reymonde PESCHARD – CONSTANTINE (25000)

Wilayas concernées : 16 wilayas ; Voir Annexe N°3

OUEST : Informations web-marchand

- Raison sociale : Société de Distribution de l’Electricité et du Gaz de l’Ouest « SDO »

- Forme juridique : Société Par Actions

- Nom commercial : SDO

- Date de début de
24 JANVIER 2006
l'activité commerciale :
- Site WEB : https://www.sdo.dz

- Adresse : 02, Rue des Sœurs Benslimane – Oran (31000)

Wilayas concernées : 17 wilayas ; Voir Annexe N°4

3. Définitions

Dans la suite du contrat, chacune des expressions mentionnées ci-dessous s’entendra au sens de sa
définition, à savoir :

Facture d’électricité et/ou de gaz : atteste de la créance d’un créancier envers un débiteur,
autrement dit de la dette d’un client envers un fournisseur (SDA, SDC, SDE ou SDO).
Reçu de paiement : reçu électronique justifiant le paiement réalisé.
Force majeure : Tout évènement indépendant de la volonté des parties, insurmontable,
imprévisible et irrésistible.

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 Web marchand : Société de Distribution de l’électricité et du gaz.
Web acheteur : client du web marchand sur Internet. Le web acheteur désigne toute personne
physique ou morale ayant souscrit un contrat porteur avec une banque émettrice de cartes,
débouchant sur l'attribution d'une carte bancaire de paiement et de retrait. Dans le cadre du
paiement en ligne, le porteur est un acheteur qui utilise sa carte pour effectuer le paiement de
facture d’électricité et/ou de gaz sur internet.
Banque acquéreur : Banque de domiciliation du Web Marchand (Banque Nationale d’Algérie ;
BNA par abréviation)
Banque émetteur : Banque de domiciliation du Web acheteur
Prestataire de paiement en ligne : la Société Algérienne des Transactions Interbancaires et de
Monétique (SATIM par abréviation) qui réalise la prestation de paiement en ligne (ou paiement
par Internet) pour le compte des banques de droit algérien.

4. Payer une Facture d’électricité et/ou de gaz

Après s’être connecté sur le site du web marchand, le web acheteur peut saisir les éléments de la
facture à payer.

Le web acheteur peut, à tout instant, modifier sa saisie avant validation. Lorsque la saisie des
éléments de la facture à payer est confirmée, le paiement est validé en cliquant sur le bouton de
commande ‘’payer en ligne’’.

Le web acheteur est automatiquement redirigé vers le site de la plateforme de paiement en ligne
pour valider l’opération de paiement sur internet.

Lors de la validation du paiement, le web acheteur fournit les informations requises (nom, adresses,
téléphone, adresse email, etc.), et sélectionne son type de carte, le numéro de la carte de paiement,
la date d´expiration et le CVV2.

Le web acheteur devra s’authentifier à travers un mécanisme d’authentification 3D Secure.

5. Prix/ Montant de la facture

Le montant de la facture à payer par internet ne comprend pas le montant du timbre (frais de
paiement en espèces). Il est clairement affiché sur la facture et est indiqué en Dinars Algériens
(DZD).

Les transactions de paiement se font en Dinars Algériens (DZD).

6. Mode de paiement

Le web acheteur garantit que la carte donne accès à des fonds suffisants pour couvrir le paiement de
la facture d’électricité et/ou de gaz à la société représentée par le WEB Marchand.

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Afin de limiter les risques de fraude, et ainsi protéger les intérêts de ses web acheteurs, le Web
Marchand et/ou son prestataire de paiement en ligne est parfois amené à effectuer des contrôles
relatifs à la validité des paiements effectués par carte bancaire sur le site.

Le reçu de paiement est affiché automatiquement sur écran pour impression ou sauvegarde à la fin
de la transaction. Le Web acheteur peut mentionner son adresse e-mail pour que le reçu de
paiement lui soit transmis sous forme de fichier numérique.

Le paiement par carte bancaire est sécurisé par le service de paiement en ligne du prestataire de
service de paiement en ligne de la banque. Lors de l’opération de paiement, le web acheteur est
automatiquement connecté au serveur de la plateforme de paiement en ligne. Les données
bancaires, protégées par cryptage, ne transitent pas par les systèmes du web marchand et ne sont
donc pas conservées par celui-ci.

Pour le paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de
paiement prévues dans les conventions conclues entre le porteur et l’émetteur de la carte, et entre la
société représentée par le WEB Marchand et son établissement bancaire acquéreur s’appliquent.

7. Confidentialité des données

Les informations demandées au web acheteur sont nécessaires au traitement du paiement et sont
traitées de manière confidentielle.

Il peut être amené à recevoir des messages d’information et/ou de publicité de la part de la société
représentée par le WEB Marchand.

8. Preuve des transactions payées par carte bancaire

Les données des transactions enregistrées sur la plateforme du prestataire de service de paiement
en ligne pour le compte du WEB Marchand considéré, constituent la preuve de l’ensemble des
transactions commerciales passées entre le web acheteur et la société représentée par le WEB
Marchand.

Le relevé de compte bancaire constitue aussi une preuve des transactions effectuées par carte
bancaire via le site.

9. Force majeure

La société représentée par le WEB Marchand n’est tenue de l’exécution de ses obligations que dans
la mesure où aucun événement de force majeure ne vient les entraver.

10. Protection du web acheteur

Les informations liées au web acheteur et à ses transactions sur le site marchand restent strictement
confidentielles.

11. Obligations du web acheteur

Le Web-Acheteur a pour obligations de :

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 Faire usage de sa carte interbancaire exclusivement dans le cadre défini dans le contrat carte
qu’il aurait signé avec sa banque ;
Faire opposition sans délai en cas de perte, de vol ou de soustraction de la carte ;
Ne jamais divulguer son mot de passe pour le paiement sur Internet au même titre que son code
PIN ;
Saisir lui-même les données de la carte à chaque paiement ;
S’assurer que le Web-Marchand, auprès duquel est effectué le paiement possède un site web
sécurisé (Les sites web sécurisés sont identifiables par l’adresse https://, au lieu de http://) ;
Informer immédiatement sa banque en cas d’utilisation anormale de sa carte ;
Prendre toutes les mesures propres à assurer la conservation de sa carte et son mot de passe ;
Consulter régulièrement son compte par les moyens mis à sa disposition ;
Consulter les conditions générales de paiement affichées sur le site web marchand.

12. Durée des conditions générales

Les conditions générales entrent en vigueur à leur acceptation par le web acheteur et sont valables
jusqu’à la constatation effective du mouvement de paiement sur le relevé bancaire de la société
représentée par le WEB Marchand.

13. Loi applicable

Ces conditions générales sont soumises au droit algérien.

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14. ANNEXES :

Les 4 annexes ci-dessous permettent au Web acheteur de déterminer le WEB Marchand selon sa
wilaya de rattachement (positionnement du lieu de consommation de l’électricité et du gaz).

ANNEXE N°1 : Wilayas rattachées à la SDA

N° wilaya Nom wilaya

16 ALGER

ANNEXE N°2 : Wilayas rattachées à la SDC

N° wilaya Nom wilaya N° wilaya Nom wilaya

03 LAGHOUAT 26 MEDEA
07 BISKRA 30 OUARGLA
09 BLIDA 33 ILLIZI
10 BOUIRA 35 BOUMERDES
11 TAMENRASSET 39 ELOUED
15 TIZIOUZOU 42 TIPAZA
17 DJELFA 47 GHARDAIA

ANNEXE N°3 : Wilayas rattachées à la SDE

N° wilaya Nom wilaya N° wilaya Nom wilaya

04 OUM EL BOUAGHI 24 GUELMA
05 BATNA 25 CONSTANTINE
06 BEJAIA 28 MSILA
12 TEBESSA 34 BORDJ BOUARRERIDJ
18 JIJEL 36 EL TARF
19 SETIF 40 KHENCHELA
21 SKIKDA 41 SOUK AHRAS
23 ANNABA 43 MILA

ANNEXE N°4 : Wilayas rattachées à la SDO

N° wilaya Nom wilaya N° wilaya Nom wilaya

1 ADRAR 31 ORAN
2 CHLEF 32 EL BAYADH
8 BECHAR RURAL 37 TINDOUF
13 TLEMCEN 38 TISSEMSILT
14 TIARET 44 AIN DEFLA
20 SAIDA 45 NAAMA
22 SIDI BELABBES 46 AIN TEMOUCHENT
27 MOSTAGANEM 48 RELIZANE
29 MASCARA /// //////////////////

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