Historique des rvisions

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Description

Auteur <aiman laalou Asmaa chadily

<17/05/2012>

<1.0>

<gestion dun club de video> Tarmil hicham Mostafa atoubi>

Table des matires

1. Introduction 1.1 Contexte du projet 1.2 Objectifs du document 1.3 Porte 1.4 Dfinitions, Acronymes et Abrviations 1.5 Rfrences 1.6 Vue gnrale Positionnement 2.1 Position du problme 2.2 Position du produit Description des intervenants et des utilisateurs 3.1 Les intervenants 3.2 Les utilisateurs 3.3 Environnement utilisateur 3.4 Besoins cls des intervenants et utilisateurs 3.5 Alternatives et concurrence Vue densemble du produit 4.1 Perspective du produit 4.2 Hypothses Fonctionnalits essentielles du produit Autres exigences sur le produit 6.1 Standards applicables 6.2 Besoins systme 6.3 Performance 6.4 Exigences lies lenvironnement 4 4 4 4 4 Error! Bookmark not defined. Error! Bookmark not defined. 5 5 5 6 6 7 7 8 8 8 Error! Bookmark not defined. Error! Bookmark not defined. 9 9 9 Error! Bookmark not defined. 9 10

2.

3.

4.

5. 6.

Vision
1. Introduction
1.1 Contexte du projet :
Les activits dun commerce de location de vido sont particulires et peu comparables celles des autres commerces de dtail. Dans un contexte conomique et damlioration en continu, le grant de la vidothque souhaite optimiser le flux des DVD et surtout limiter les DVD perdus. Pour ce faire, on va instaurer un systme dinformation grant au mieux la traabilit des entres et sorties des DVD.

1.2 Objectifs du document

Description des tapes de gestion dun club vido. Identifier les causes principales de dysfonctionnement du processus. Assurer le contrle absolu de toutes les oprations de prt des DVD. Mettre en place un ordinateur afin de mmoriser toutes les oprations en temps rel. Doter le club vido dun lecteur codes barres afin de mieux les localiser. Le prt se fera au moyen d'une carte magntique attribue chaque adhrent contre une caution. Suivi des commandes de nouveaux livres auprs des reprsentants des maisons d'dition. utiliser le logiciel existant de gestion du vido club : Comptabilit et statistiques des DVD prts. Publiez sur Internet la liste de vos films et donner accs vos clients, une partie ou tout votre inventaire de films afin quils puissent rserver via Internet.

1.3 Porte:
Le prsent document va englober tous les processus de la gestion de la mdiathque, depuis lamont jusqu laval ; savoir les entres (nouvelles commandes et/ou retour des DVD Prts), le stockage, et les flux de sortie (la dmarque, et les prts des DVD), inventaire, etc. Aussi la gestion des nouveaux adhrents (inscription, pices ncessaires, carte dadhsion, rsiliation, etc).

1.4 Dfinitions, Acronymes et Abrviations

DVD : Digital Versatile Disc. CIN : Carte didentit nationale

1.5 Rfrences :
Webographie :

www.dataplus.qc.ca document gabarit Guide IEEE Pour la Spcification IEEE830-1998Standard La norme Iso 9001. La norme ISO/CEI 9126 dfinit un langage commun pour modliser les qualits d'un logiciel. http://users.polytech.unice.fr/~hugues/GL/mediathequedevis.html

1.6 Contraintes :
Face ces transformations majeures on est face aux ressources limites (budget) et un environnement de travail bien limit dans le temps et dans lespace (un seul et petit magasin).

2. Positionnement
2.1 Position du problme :

Le problme de Affecte Limpact du problme est Une solution permettrait russie

Des DVD perdus (Vols) Retard des retours des films Les adhrents Le gestionnaire du club La vidothque Manque gagner lors de lopration du prt des DVD. La non optimisation des cots de gestion des prts. La non satisfaction de la demande des clients.

Maitrise de la traabilit des DVD. Fidliser les clients en offrant un service optimal par une meilleure gestion du club.

2.2 Position du produit

Pour Qui <Nom du projet>

Vidothque Maupassant Le grant du club : Vidothque Maupassant Solution managriale allant du conseil linstallation des quipements (Ordinateur, lecteur codes bar , logiciels de gestion vido) Lobtention des informations en temps rel sur toute la vidothque. Des pertes constates au niveau des DVD et de la lourdeur de la procdure des prts DVD actuelle. Permettra davoir le contrle absolu de vos oprations en toute simplicit.

Qui A la diffrence de

Notre produit

Et davoir toute linformation centralise dans la base de donnes du logiciel, avec des alertes pour les clients dpassant le dlai lgal de lemprunt

3. Description des intervenants et des utilisateurs

3.1 Les intervenants

Nom Grant club

Description

Rle

Donneur dordres ; maitre Cest lui quincombe la gestion douvrage. du club Maupassant.

Adhrent

Alimente le systme Cest lui qui va emprunter les dinformation par des DVD et payer la facture les prime informations. de retard.

Le dveloppeur

Maitre duvres.

Cest lui de porter toute modification (solution) au systme dinformation afin quil aura plus de problme de gestion. Rpondre aux besoins du service commercial de la vidothque

Reprsentants Organisme externe des maisons d'dition

3.2 Les utilisateurs

Nom Le grant Description Rle Reprsentant Le grant du club : Vidothque Maupassant.

sassure du bon Acteur dclencheur du Il besoin de droulement des activits du club. dveloppement du SI

3.3 Environnement utilisateur

Quelques dtails propos de lenvironnement de travail de lutilisateur final. Nombre dutilisateur 2 personnes ; les deux grants travaillant en shift, et a ne va pas changer. La dure de chaque activit : Ecriture donne 1min. Facturation 15 seconde. Remplacement des DVD 6h.

Des fiches en papier seront remplaces par un ordinateur regroupant toute la paperasse. Lutilisation dun logiciel attach avec le lecteur code barres offrant un gain de productivit

quant la gestion des flux DVD. Une formation des grants est ncessaire afin de se familiariser avec la nouvelle interface utilisateur.

3.4 Besoins cls des intervenants et utilisateurs

Besoin Emprunter DVD Retour DVD

Priorit Haute

Concerne Adhrents

Solution actuelle Consultation ltalage Suivi manuel via

Solutions proposes Consultation via internet ou directement du club

Haute

Gestionnai re du stock

Systme renvoi des messages textes en cas du dpassement du dlai conventionnel.

Acheter de nouveaux Haute DVD

Gestionnai re du club

Commande via fax

Commander internet.

via

3.5 Alternatives et concurrence

La concurrence est accrue ces dernires annes, on trouve gnralement des Prteurs des DVD sans autorisation (Marchand de la rue) qui pratiquent gnralement des prix dumping mais ils ont linconvnient de proposer des DVD de qualit moyenne allant jusquune mauvaise qualit, et non pas accs toute la nouveaut offerte sur le march cinmatographique. Aussi, on trouve dautres manipulant des installations sophistiques ; des distributeurs des DVD avec des cartes de fidlisation offrant meilleur rapport qualit prix et se dispersant travers tout le royaume.

4. Vue densemble du produit :

Le projet de la vidothque Maupassant sintresse la qualit de gestion du club vido offrant par l une gestion intgre de toutes les fonctionnalits et activits du processus de gestion. Il prvoit linstallation des quipements techniques : Ordinateur, logiciel et Lecteur codes barres afin de mieux grer la traabilit des DVD. Une reconfiguration du systme dinformations simpose avec la mise niveau des grants afin de mieux profiter du changement et par la raliser les gains escompts dune manire efficiente.

5. Fonctionnalits essentielles du produit

Ce document met en vidence toutes les fonctionnalits du nouveau systme dinformation.

Permet les Retours en lot Calcul automatique des jours de retards Permet de gratifier le client pour le retour rapide d'une location Gestion des Retards dus Puissant systme de Rservations attach internet. Prolongement possible d'une location Gestion des Points Bonis Gestion des Copies non disponibles (brises, en rparation, prtes, etc...) Inventaire permanent du Stock. Vritable Gestion des Produits et Services Dossier Client: Carte perdue ou vole Dossier Client: Dossier bloqu (aucune location possible) Dossier Client: Personnes autorises (avec ou sans photos) Impression des Cartes de Membre avec ou sans photo du client Impression des tiquettes avec Codes Barres sur imprimante standard. Fonction intgre au logiciel. Aucun achat requis d'une imprimante spcialise. Permet de limiter le nombre de locations au mme client Nombreux Rapports et Statistiques Rapport de caisse d'un seul poste ou consolid (tous les postes) Tout rapport peut tre facilement converti en format pdf ou Word Rapport de frquence de Locations par Titres et par mois (12 derniers mois) Historique des locations par Titres, par copies, par clients Graphique comparatif des ventes mensuelles.

6. Autres exigences sur le produit :

La cohrence du rsultat est dpendante linterconnexion du lecteur des codes barres avec la base de donnes du logiciel dune part. Dautres part, de linterconnexion de lintranet avec linternet afin de saccaparer de toutes les commandes des clients, et aussi avec le CCM.

6.1 Standards applicables :

La solution propose rpond un besoin de gestion optimale des processus mtier et cela travers la certification ISO 9001 version 2000.

6.2 Performance :
Parmi les qualits non-fonctionnelles du systme on peut citer : la performance, convivialit, robustesse, etc.

6.3 Exigences lies lenvironnement

Le droulement de lopration dinscription doit rpondre un niveau de scurit minimum qui est de recevoir de la personne adhrente les pices justificatives du lieu de la rsidence : copie de la CIN plus quittance de tlphone, dlectricit, certificat de rsidence, etc. Nombre limit des DVD emprunts : 3 DVD au maximum pour les nouveauts et 7 DVD au maximum pour les anciens. Avec majorations de retard : pour les nouveauts dpassement de 48 heures, amende de 10 Dhs/jour, pour les anciens DVD en cas de dpassement dune semaine 10 Dhs/semaine.