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II.
III.
I.
Jai fait de ma secrtaire une assistante part entire. Je lui dlgue la gestion de mon agenda, de mes dplacements et mon rangement. Elle est totalement autonome
Xavier CRITUCOLI PDG de Direct nergie
Management n169 novembre 2009
AVANTAGES
INCONVENIENTS
MANAGER
COLLABORATEUR
de la motivation
Surcharge de travail Prise de risque Pas de rmunration a court terme En cas dchec DEMOTIVATION
II.
Le dlgateur cest celui qui donne une partie de son pouvoir un collaborateur.
Pour bien dlguer il faut :
2. Dterminer ce que vous allez garder pour vous. 3. Attribuer chacun la tche la mieux adapte. 4. Expliquer la mission dans tous ses dtails.
Interview 1:
Patrick LEBLANC Directeur rgional VEOLIA centre
Entreprise de service dans Collecte, tri , traitement, recyclage. 1) Comment dlguez vous? 500 personnes sur 4 dpartements
100% travail oprationnel. 80% travail fonctionnel (organisation). 60% travail relationnel (clients).
3) La dlgation est-elle un facteur de motivation? Indispensable pour le pouvoir dcisionnel des collaborateurs La responsabilit est forcment source de motivation
4) Votre mthode de dlgation estelle la plus adapte? Je pense quaucune mthode est idale, seul le rsultat compte
5) Collaborateur rticents? dmotiv? Collaborateur hsitant devant des responsabilits. La formation permet de rassurer le collaborateur.
6) Pensez-vous amliorez votre mthode? Le SMI (systme de management intgr) permet de vrifier la qualit et lefficacit de la mthode de management et donc de lamliorer.
quest ce que le S M I ?
Le systme de management intgr est un systme de management qui permet de grer de faon globale les parties communes sur : La Qualit, La Scurit, L environnement en fonction des caractristiques de lentreprise (secteur dactivit, politique, moyens humains et financiers).
Passer dune logique de moyens une logique de rsultats Intgration de la surveillance Intgrer les collaborateurs un esprit dentreprise Formation des collaborateurs Avoir un retour sur les rsultats attendus et par ce fait amliorer son management
Interview 2:
Stphane DROUET Directeur Pat Pain Centre ville / 40 employs 1) Comment dlguez vous? A chaque assistants 1 tches particulire dans son domaine Par des plans daction avec objectifs ralisable + compte rendu des rsultats
3) La dlgation est-elle un facteur de motivation? Valorise le travail Permet de progresser dans le domaine Sentiment de confiance, et reconnaissance en eux
1. Identifier ce que l'on nous a confi, 2. Dterminer la mission nous tant dlgue 3. Comprendre au mieux la tche dlgue 4. Excuter la tche de la meilleur faon possible afin de gagner la confiance du manager
Interview 1:
Vronique PERCHAT Secrtaire de Direction SCP ZANNI Nomm par les tribunaux afin de suivre les personnes ou les socits mises en redressement judiciaire ou liquidation judiciaire. 1) Comment on vous dlgue votre travail? Il explique le travail faire sur des notes et jexcute le travail. Il me laisse des consignes. 2)Savez vous pourquoi vous avez t choisit? Car secrtaire polyvalente et par rapport mon exprience professionnelle. Il a confiance en moi.
3) Cette dlgation vous motive-t-elle? Non car cest trop monotone mais parfois dans certains dossiers importants je fais le travail de A Z et donc j'ai plus de reconnaissance.
4) La mthode de votre manager estelle la mieux adapte pour vous? Je sais ce quil y a faire avec sa mthode mais parfois il devrait consacrer un peu plus de temps sur des dossiers dlicats et expliquer diffremment
5) Avez-vous dj t dmotiv?
6) Pensez-vous que votre manager peut amliorer sa dlgation? Oui mieux distribuer les tches . Faire des entretiens individuels plus rgulirement
Oui parce que c'est la routine il est rare que j'ai des dossiers complet faire, et trop submerge de travail car celui-ci nest pas bien rparti
Interview 2:
Kvin TREMAUD Vendeur chez concessionnaire automobile du val Un directeur, 6 salaris 1) Comment on vous dlgue votre travail? Principalement en objectif, avec des tableaux de bord suivre. Mais aussi en me dlguant les animations du point de vente de temps en temps 2)Savez vous pourquoi vous avez t choisit? Par rapport mon exprience dans la vente, et il sait que je mne bien toutes mes animations
Oui je pense car toutes les semaines runions des rsultats les nouveautes de l'entreprise. On se sent acteur de l'entreprise un vrai sentiment d'appartenance
5) Avez-vous dj t dmotiv? Oui il y a 2 ans avec la crise automobile je n ai pas russi atteindre mes objectifs rien de trs grave mais pour mon estime personnel j'ai t un peu dmotiv
6) Pensez-vous que votre manager peut amliorer sa dlgation? Oui car il pourrait tre un peu plus proches de ses vendeurs, plus s'intresser leurs situations et non pas quaux objectifs atteints. Non parce que cette mthode fonctionne bien des fois le changement peut aussi nuire l'entreprise
Pour conclure on remarque donc que la vision de la dlgation nest pas forcment perue de la mme faon entre le salari et le manager. Cependant pour les deux parties on remarque que cette dlgation est un facteur de motivation pour la plupart des cas car il reprsente une prise de responsabilit et une reconnaissance vis--vis de son employeur.