Les Indicateurs

de la fonction
maintenance
 GENERALITES
• Chiffre d'affaires
• Valeur ajoutée
• Dépenses de fonctionnement
• Effectifs (MOD, MOI)
• Productivité
• Coûts directs
• Coûts indirects
• Capacité à répondre à la sollicitation
 GENERALITES
QU'EST-CE QU'UN INDICATEUR ?
• Une donnée exprimée en valeur

• Représentant la mesure de l’efficacité d’une

action

• Comparable à un objectif

• Déterminé et accepté par les opérationnels

• Motivant et représentatif de leur implication

• Déduit d’une stratégie d’entreprise

 GENERALITES
PARAMETRES MESURABLES REPRESENTATIFS

COUTS DISPONIBILITE

DELAIS DUREE

QUALITE QUANTITE
 TYPOLOGIE DES INDICATEURS
PROPRES
A LA MAINTENANCE
la maintenance est une grosse machine à créer, traiter,
échanger des :

• informations techniques

• informations de gestion

• informations d’activités

• informations de résultats
 TYPOLOGIE DES INDICATEURS
PROPRES A LA MAINTENANCE

Les objectifs du suivi des indicateurs sont :

• Situer la maintenance par rapport à ses

objectifs
• Comparer ses résultats par rapport à
d’autres (analyses sectorielles)
• Détecter les dérives et dysfonctionnements
à temps
• Définir les actions correctives et préventives
 TYPOLOGIE DES INDICATEURS
PROPRES A LA MAINTENANCE

LES AVANTAGES DU SUIVI :

• Garantir et augmenter la disponibilité des

équipements

• Diminuer le coût global (Coûts directs, coûts

indirects, coûts de possession des stocks)

• Maintenir le patrimoine en l’état

• Améliorer la qualité de service

 INDICATEURS D’ACTIVITES

CHARGE DE TRAVAIL :
Nombre d’heures prévues
______________________________________

Nombre d’heures réalisables dans la période

TAUX DE TRAVAUX EN ATTENTE :

Nombre de demandes de travaux traités dans une période
______________________________________________________

Nombre total de demandes en cours

 INDICATEURS
D’ACTIVITE
• COUTS
– %du coût la maintenance dans la valeur ajoutée
– Coût de la maintenance / Valeur des investissements
– Coûts directs de maintenance/Coûts globaux
– % de la maintenance dans le coût de transformation
• RATIOS EFFECTIFS
– Effectif de la maintenance /Effectif de Main d’œuvre
directe
• CRITERES DE PRODUCTIVITE
– Productivité = temps réel de travail/temps de présence
– Efficacité = Nombre de demandes satisfaites dans un
créneau de temps impartit
– Ratio Maintenance Préventive/Maintenance Corrective
avec corrélation
 INDICATEURS
D’ACTIVITES
• Fréquence et gravité des arrêts
– Nombre d'interventions par jour, par
semaines, par mois
• Distribution par nature, analyse
des durées par classes, calcul
statistiques
• Décomposition des temps selon
l’AFNOR
 GESTION DES FLUX
D’INFORMATION
• PRODUCTION - MAINTENANCE
– Nombre de D.I. émises par nature
• MAINTENANCE - PRODUCTION
– Nombre de demandes soldées dans les
délais
• MAINTENANCE - ACHATS
– Nombre de D.A. traitées par période dans
les délais contractuels
– Nombre de non-conformités enregistrées
– Nombre de livraisons de pièces hors délais
 GESTION DU
PERSONNEL
• Ratios
• Effectif Maintenance/Effectif de Production
• Analyse de productivité du personnel
• Temps réel d’Activité/Temps de présence
• Analyse des activités (ABM)
• Analyse sur la sécurité
• Résultats de sécurité (fréquence et Gravité)
• Analyse des causes premières et
presqu’accident
 GESTION DES
STOCKS
• Coût annuel de possession
• Nombre d’articles
• Nombre de créations et de
suppressions
• Nombre de ruptures
d'approvisionnement
• Nombre de magasins gérés et non
gérés
 GESTION DES
STOCKS
Coûts matière
Montant total des dépenses matières
________________________________________________

Montant total des dépenses de maintenance

Qualité de l’inventaire
Nombre de références inventoriées justes
______________________________________________

Nombre de références à inventorier

 GESTION DES
STOCKS
Taux de rotation des stocks
Valeur annuelle des sorties magasin

_______________________________________

Valeur du stock sur la période

Qualité de Service
Nombre de demandes satisfaites immédiatement
___________________________________________
Nombre de demandes totales faites