MANAGEMENT DES

RISQUES DU PROJET
Le Guide PMBOK
Plan
11.1 Planifier le management des risques
11.2 identifier les risques
11.3 Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques
11.4 Mettre en œuvre l’analyse quantitative des risques
11.5 Planifier les réponses aux risques
11.6 Maîtriser les risques
Liste des processus de management des risques
Introduction
• Le management des risques du projet comprend les
processus de planification du management des risques,
d’identification, d’analyse, de planification des réponses,
ainsi que de maîtrise des risques dans le cadre d’un projet.
• Les objectifs du management des risques du projet sont
d’accroître la probabilité et l’impact des événements
positifs, et de réduire la probabilité et l’impact des
événements négatifs dans le cadre du projet.
Liste des processus de management des risques
11.1 Planifier le management des risques
• le processus qui consiste à
définir comment conduire les
activités de management des
risques d’un projet
• L’intérêt principal de ce
processus consiste à assurer
que le niveau, le type et la
visibilité du management des
risques seront correctement
adaptés, aux risques et à
l’importance du projet pour
l’organisation
11.1 Planifier le management des risques DFD
11.1.1 Planifier le management des risques :
Données d’entrée
11.1.1.1 Plan de management du projet
• Tous les PM subsidiaires approuvés et les RB doivent être pris en
compte, afin que le PM des risques soit cohérent avec eux
• Le PM du projet fournit une RB ou un état actuel des domaines affectés
par les risques, y compris le contenu, l’échéancier et les coûts
11.1.1.2 Charte du projet
11.1.1.3 Registre des parties prenantes
11.1.1.4 Facteurs environnementaux de l’entreprise
11.1.1.5 Actifs organisationnels
11.1.1 Planifier le management des risques :
Données d’entrée
11.1.1.1 Plan de management du projet
11.1.1.2 Charte du projet
11.1.1.3 Registre des parties prenantes
11.1.1.4 Facteurs environnementaux de l’entreprise
Les attitudes face au risque et la tolérance au risque qui décrivent le niveau
de risque qu’une organisation est en mesure de supporter
11.1.1.5 Actifs organisationnels
• Les définitions des concepts et des termes, les formats d’énoncé du risque
• Les modèles normalisés, les rôles et les responsabilités, les niveaux
d’autorité pour la prise de décision,
• Les leçons apprises.
11.1.1 Planifier le management des risques :
Eléments de sortie
11.1.1.1 Plan de
management du projet
11.1.1.2 Charte du projet PM des
risques
11.1.1.3 Registre des
Technique Analytiques
parties prenantes Jugements d’experts
Réunions
11.1.1.4 Facteurs
environnementaux de
l’entreprise
11.1.1.5 Actifs
organisationnels
11.1.1 Planifier le management des risques :
Outils et techniques
11.1.2.1 Techniques analytiques
• Permettent de comprendre et de définir le contexte général
du management des risques du projet
• Permettent de comprendre les attitudes des parties
prenantes face au risque
• Permettent de fournir une évaluation à haut niveau de
l’exposition aux risques du projet, en fonction du contexte
général du projet
11.1.2.2 Jugement d’expert
11.1.2.3 Réunions
11.1.1 Planifier le management des risques :
Eléments de sortie
11.1.3.1 Plan de management des risques
Le plan de management des risques est une composante du plan de
management du projet et décrit comment les activités de management des
risques seront structurées et conduites
11.1.1 Planifier le management des
risques : 11.1.3.1 Plan de management des
risques Elle définit les approches, les
outils et les sources de données
Définit à quel moment et à Méthodologie pouvant être utilisés pour
quelle fréquence les effectuer le management des
processus de management risques du projet.
des risques seront effectués
au cours du cycle de vie du
projet

Ils définissent
PM des les membres
Calendrier Rôles et
risques responsabilités de l’équipe en
charge de la
conduite, des
Estimation des fonds activités de
nécessaires au management des support et du
risques, en fonction des management
ressources affectées, à inclure des risques
dans la RB des coûts, pour chaque
Etablit les protocoles pour type d’activité
Budgétisation avec leur
l’utilisation de la provision pour
aléas et de la provision pour responsabilité
imprévus
11.1.1 Planifier le management de risques :
11.1.3.1 Plan de management des risques
Catégories de risques
• Elles fournissent un moyen de regrouper les causes potentielles de
risque (ex: structure basée sur les objectifs du projet par catégories)
• La structure de découpage des risques (SDR) permet à l’équipe de projet
de considérer de nombreuses sources de risque du projet, lors d’un
exercice d’identification des risques
• La structure de découpage des risques est une représentation
hiérarchique des risques par catégories
11.1.1 Planifier le management de risques :
11.1.3.1 Plan de management des risques
Catégories de risques (exemple)
11.1.1 Planifier le management de risques :
11.1.3.1 Plan de management des risques
Définitions de la probabilité et de l’impact des risques
• Echelle pour la priorisation des risques: fixer une échelle permettant
aux parties concernées de déterminer clairement si la probabilité,
l’impact ou la notation du risque (probabilité x impact) le classifie en
«élevé», «moyen» ou «faible».
11.1.1 Planifier le management de risques :
11.1.3.1 Plan de management des risques
Définitions de la probabilité et de l’impact des risques
11.1.1 Planifier le management de risques :
11.1.3.1 Plan de management des risques
Matrice de probabilité et d’impact
Calculer le niveau de priorité du risque en multipliant la probabilité
d’occurrence par l’impact. Cette priorité peut être représentée dans
la matrice des probabilités et des impacts comme une combinaison
des 2 tables.

Tolérances révisées des parties prenantes

11.2 Identifier les risques

Données Le processus qui consiste à identifier les

risques pouvant affecter le projet et à
documenter leurs caractéristiques.

d’entrée L’intérêt principal de ce processus est la

documentation des risques existants et
la connaissance et l’aptitude à anticiper
Plan de des événements qu’elle fournit à
l’équipe de projet

management des
risques
Plan de
management des
coûts
11.2 Identifier les risques

Données
Revue de la
documentation
Technique de collecte des
informations

d’entrée Analyse des liste de

Plan de contrôle
Analyse des hypothèses

management des
risques Technique de
représentation en
diagrammes

Plan de Analyse FFOM

Jugements d’experts

management des
coûts Registre
11.2 Identifier les risques DFD
11.2.2 Identifier les risques :
outils et techniques
11.2.2.1 Revues de la documentation
11.2.2.2 Techniques de collecte d'informations
• Le remue-méninges
• La technique de Delphes
La technique de Delphes est un moyen pour parvenir à un consensus entre
experts qui prennent part à cette technique de façon anonyme
Un facilitateur utilise un questionnaire pour susciter des idées sur les risques
importants du projet.
• Les interviews
• L’analyse des causes fondamentales
11.2.2 Identifier les risques :
outils et techniques
11.2.2.3 Analyse des listes de contrôle
11.2.2.4 Analyse des hypothèses
11.2.2.5 Techniques de représentation en diagramme
• Les diagrammes cause-effet (ishikawa)
• Les diagrammes de flux de système ou de processus
• Les diagrammes d’influence
11.2.2 Identifier les risques :
outils et techniques
11.2.2.6 Analyse FFOM
L’analyse FFOM, on identifie alors, pour le projet, toutes les opportunités et
toutes les menaces provenant respectivement des forces et des faiblesses
de l’organisation
L’analyse FFOM étudie également le degré selon lequel les forces de
l’organisation contrebalancent les menaces, ainsi que les opportunités
pouvant servir à compenser les faiblesses.
11.2.2.7 Jugement d’expert
11.2.3 Identifier les risques :
Données de sortie
11.2.3.1 Registre des risques
Le registre des risques est un document dans lequel les résultats de
l’analyse des risques, et de la planification des réponses aux risques, sont
enregistrés
• Liste des risques identifiés
La liste peut avoir une structure pour décrire les risques à l’aide d’énoncés
comme : « tel ÉVÉNEMENT pourrait se produire, causant tel IMPACT » ou, «
si telle CAUSE existe, tel ÉVÉNEMENT pourrait survenir, conduisant à tel
EFFET »
• Liste des réponses potentielles
11.2.3 Identifier les risques :
Données de sortie
Exemple de registre des risques
11.2.3 Identifier les risques :
Données de sortie
Exemple de registre des risques
11.3 Mettre en œuvre l’analyse qualitative des
risques
Données d’entrée
Plan de management des risques
Référence de base du contenu
Registre des risques
Facteurs environnementaux de
l'entreprise
Actifs organisationnels
• Le processus qui consiste à classer
les risques par ordre de priorité, en
vue d’analyses ou d’actions
supplémentaires, en évaluant et en
combinant, pour chacun d’eux, leur
probabilité d’occurrence et leur
impact
• L’intérêt principal de ce processus
est qu’il permet aux chefs de projet
de réduire le niveau d’incertitude et
de se concentrer sur les risques à
haute priorité
11.3 Mettre en œuvre l’analyse qualitative des
risques DFD
11.3.2 Mettre en œuvre l’analyse qualitative
des risques : outils et techniques
11.3.2.1 Évaluation de la probabilité et de l’impact des risques
Evaluation de la probabilité de chacun des risques, et leur impact sur
chacun des objectifs, sont évalués au cours des interviews ou des réunions
Les probabilités et les impacts des risques sont notés en fonction des
définitions fournies par le plan de management des risques
11.3.2 Mettre en œuvre l’analyse qualitative
des risques : outils et techniques
11.3.2.2 Matrice de probabilité et d’impact
11.3.2 Mettre en œuvre l’analyse qualitative
des risques : outils et techniques
11.3.2.3 Évaluation de la qualité des données relatives aux
risques
Elle implique l’analyse du degré de compréhension du risque, l’exactitude, la
qualité, la fiabilité et l’intégrité des données concernant le risque
11.3.2.4 Catégorisation des risques
Les risques pour le projet peuvent être catégorisés par source de risque
(SDR), par domaine (SDP) ou par phase du projet
11.3.2.5 Évaluation de l’urgence des risques
Les risques exigeant des réponses à court terme peuvent être considérés
plus urgents, l’évaluation de l’urgence du risque peut être associée au
classement du risque, qui est déterminé à partir de la matrice de probabilité
et d’impact, pour donner une notation finale de la sévérité du risque.
11.3.2.6 Jugement d’expert
 Comment noter les risques ?
Un concept-clé, la criticité :Criticité = gravité * fréquence
>
Fréquence

Les risques
intolérables ne se
Les risques de
gèrent pas
fréquence ne se
gèrent pas : Il faut changer de
projet
Ce sont des
problèmes qui
Le domaine de la
doivent être gestion des risques
résolus
est ici !

Les risques de
gravité ne se gèrent
.

pas

Il faut vivre avec

Les risques
négligeables ne se
gèrent pas : Gravité
On les accepte …

Techniques de l’ingénieur
 Comment noter les risques ?
Un concept-clé, la criticité :Criticité = gravité * fréquence
>
Exemple
Exemple de matrice des risques

4 Grands
commerces non
à niveau
Apparition de
Tickets non fausses cartes à
Migration lente tronqués
3 sur le terrain
puce

Accentuation
Serveurs de la campagne Clé simple
Probabilité

banques non médiatique DES

Mauvaise
vision du à niveau
2
parc installé

Développement
de solutions non
CB pour la VAD
1 Non
renouvellement
de l’assurance

0
0 1 2 3 4
Gravité
 Comment noter les risques ?

Les risques critiques sont à la fois :

> Vulnérables : fréquence forte = sensibilité
> Névralgiques : impact important = gravité

 .

… donc en haut à
droite de la matrice
 11.3.2 Mettre en œuvre l’analyse qualitative
des risques : données de sortie
11.3.3.1 Mises à jour des documents du projet
• Le registre des risques
• Le registre des hypothèses

Description Gravité 1-4 Occurrenc Criticité Resp Prévention Réparation

e 1-4

Les machines et autres moyens de fabrication sont 3 3 9 Alain Anticiper clairement les étapes de  
indisponibles au moment voulu réalisation et planifier les séances en
atelier

Le projet est inutilisable par le client (formation) 3 2 6 Benoit Veiller à chaque étape de réalisation à Consolider la documentation
intégrer l’ergonomie utilisateur

Mésententes dans l’équipe 2 3 6 Cédric Conserver une structure organisationnelle Aborder tous les problèmes, et en
claire, et respecter les schémas établis. reparler tant qu'ils ne sont pas
solutionnés
11.4 Mettre en œuvre l’analyse quantitative
des risques
Données d’entrée
PM des risques
PM des coûts
PM de l’échéancier
Registre des risques
Facteurs environnementaux de
l'entreprise
Actifs organisationnels
• Le processus qui consiste à analyser
de façon numérique l’effet global
des risques identifiés sur l’ensemble
des objectifs du projet
• L’intérêt principal de ce processus
est de produire des informations
quantitatives relatives aux risques
pour soutenir la prise de décision
dans le but de réduire l’incertitude
globale du projet
11.4 Mettre en œuvre l’analyse quantitative
des risques DFD
11.4 Mettre en œuvre l’analyse quantitative
des risques Outils et techniques
11.4.2.1 Techniques de collecte et de représentation des
données
• Les interviews font appel à l’expérience et aux données historiques pour
quantifier la probabilité des risques et leur impact sur les objectifs du
projet, des informations sur les scénarios optimistes (faibles), pessimistes
(élevés) et les plus probables sont utilisés
11.4 Mettre en œuvre l’analyse quantitative
des risques Outils et techniques
11.4.2.1 Techniques de collecte et de représentation des
données
• Les distributions de probabilité Les distributions continues de
probabilité modélisent l’incertitude au niveau des valeurs des
composants du projet ou représentent un évènement incertain
11.4 Mettre en œuvre l’analyse quantitative
des risques Outils et techniques
11.4.2.2 Techniques d’analyse quantitative des risques et de
modélisation
• L’analyse de sensibilité permet de déterminer quels risques ont le plus
d’impact potentiel sur le projet (diagramme de tornade)
11.4 Mettre en œuvre l’analyse quantitative
des risques Outils et techniques
11.4.2.2 Techniques d’analyse quantitative des risques et de
modélisation
• L’analyse de la valeur monétaire attendue L’analyse de la valeur
monétaire attendue se base sur le calcul du résultat moyen, lorsque le
futur comprend plusieurs scénarios, la VMA est calculée comme la
somme (VMA = Probabilité x Impact)
• La modélisation et la simulation Les simulations sont habituellement
effectuées à l’aide de la méthode de Monte-Carlo. Le modèle de projet
est calculé de nombreuses fois (par itération) à l’aide de valeurs d’entrée
(par exemple, les estimations des coûts ou des durées des activités)
choisies au hasard, pour chaque itération, à partir des distributions de
probabilité pour ces variables
11.4.2.3 Jugement d’expert
(VMA = Probabilité x Impact) Analyse par arbre de décision
11.4.3 Mettre en œuvre l’analyse quantitative
des risques : données de sortie
11.4.3.1 Mises à jour des documents du projet
• L’analyse probabiliste du projet
• La probabilité d’atteindre les objectifs de coût et de délais
• La liste des risques quantifiés classée par ordre de priorité
• Les tendances des résultats d’analyse quantitative des risques
 11.5 Planifier les réponses aux risques
Données d’entrée
PM des risques
Le rôle et les responsabilités
Les définitions de l’analyse des risques
Les intervalles des revues
Les seuils de risques
Registre des risques
Risques identifiés et leurs causes
Les réponses potentiels et personnes en charge
Signaux d’alarme et notations de priorité
Risques exigeant une réponse à court terme
Risques demandant une analyse supplémentaire
Tendance des résultats de l’analyse qualitative
Risque faible (liste de veille)
• Le processus qui consiste à
élaborer des options et des
actions permettant d’améliorer
les opportunités et de réduire
les menaces relatives aux
objectifs du projet.
• L’intérêt principal de ce
processus est qu’il traite les
risques par ordre de priorité, en
ajoutant, selon les besoins, des
ressources et des activités dans
le budget, dans l’échéancier et
dans le plan de management du
projet
11.5 Planifier les réponses aux risques

Données d’entrée
PM des risques
Registre des risques Stratégies pour les risques
MAJ du PMP
négatifs (menaces)
Stratégies pour les
réponses conditionnelles
MAJ
Des documents
Du projet
Stratégies pour les risques
positifs (opportunités)
Jugements d’experts
11.5 Planifier les réponses aux risques DFD
11.5 Planifier les réponses aux risques
outils et techniques
l’équipe de projet
• Éviter
élabore un plan de
• Transférer
réponse qui sera
• Atténuer
exécuté, seulement
• Accepter
sous certaines
conditions
prédéterminées

• Exploiter
• Améliorer
• Partager
• Accepter
 Exemple: stratégie pour les risques (menaces)

A partir d’un risque identifié et évalué…

Gravité
Deux stratégies de maitrise :
> Réduire sa fréquence : Prévention
Prévention
Risque > Réduire sa gravité : Protection

 .

Risque Protection
acceptable

Fréquence

... mieux : les deux à la fois...

Schéma : Nandrianina ANDRIANARISON – AMADOU, basé sur Techniques de l’ingénieur

 Dispositifs de réduction de risques

Des mesures :
 Techniques (sécurité, Poka Yoke)
 Juridiques (clauses contractuelles)
 Organisationnelles (réaffectations de
membres de l’équipe)
 Financières (réserve de 5% d’imprévus)
 De transfert de risque (assurance)
 … autres (pas de limite à l’imagination,
 . « tous les coups sont permis »
11.5 Planifier les réponses aux risques:
données de sortie
11.5.3.1 Mises à jour du plan de management du projet
• Les PM de l’échéancier, des coûts, de la qualité, des
approvisionnements et des RH
• Les RB de contenu, de l’échéancier et des coûts
11.5.3.2 Mises à jour des documents du projet
• Le registre des risques
• Le registre des hypothèses
• La documentation technique
• Les demandes de modification
 11.6 Maîtriser les risques
Données d’entrée • Le processus qui consiste à
PMP mettre en œuvre les plans de
Le PM des risques réponses aux risques, à
Registre des risques effectuer le suivi des risques
identifiés, à surveiller les
Données de performance de travail
risques résiduels, à identifier les
L’état des livrables
L’avancement de l’échéancier nouveaux risques, et à évaluer
Les coûts encourus l’efficacité du processus de
Rapports sur la performance du travail management des risques, tout
Information extraites des mesures de au long du projet.
performances • L’intérêt principal de ce
Fournissent des informations sur la performance processus est qu’il améliore
après analyse l’efficacité de l’approche du
risque tout au long du cycle de
vie du projet, en vue
d’optimiser continuellement les
réponses aux risques
 11.6 Maîtriser les risques
Information sur
Données d’entrée la performance
PMP
Le PM des risques
du travail
Registre des risques
Réévaluation des risques
Données de performance de Audits des risques Demandes de
travail Analyse des écarts et
L’état des livrables analyse de la tendance
modifications
L’avancement de l’échéancier
Les coûts encourus
Rapports sur la performance du MAJ du PMP
travail
Information extraites des mesures de Mesure de la
performances performance technique MAJ
Fournissent des informations sur la Analyse de la réserve Des documents
performance après analyse Réunions
Du projet

MAJ des actifs

organisationnels
11.6 Maîtriser les risques: Données de
sortie