Ministère de l’enseignement supérieur

Université de Sousse
***************
Projet de Fin d’Etudes en vue d’obtention du
Diplôme d’Ingénieur en Informatique

Conception et développement
d’une solution ERP pour la
gestion hôtelière
Réalisé par :
Raafa Amri

Encadré par :
Mr Ghazi ATTROUSSI
Mme Sonia KEFI

Année universitaire : 2019-2020

 Plan
Etude de l’existant et Conception Conclusion et Perspectives
solution proposée

2 4 6

1 3 5
Cadre général Analyse des Réalisation
besoins
2
Cadre général
Organisme d’accueil

Créée en 2015 la mise en place basée à Sousse

des systèmes d’information
développement spécifique adaptés
aux besoins de clients

4
Contexte du projet

5
 Problématique
Un g
Absence des as
temp pillage d
interventions des s lo e
clients traite rs du
men
t

Des
o m p l ex ité et la web applica
La c pou insuff tions
ét é de s activités r gé is
var i rer l antes
hôteliers des a
acti totalité
vité
s

6
Etude de l’existant et
solution proposée
Solutions existantes

Les applications Les ERP CloudHotelErp

de gestion propriétaires
standard

La gestion de la
totalité des
activités

Gestion des
réclamations
(extension
mobile)

Tableau de bord
intelligent

8
Solution proposée

9
Architecture

postgres
10
Méthodologie de développement

11
Planification des sprints

Sprint 1: Sprint 3:
 Authentification Sprint 3:  Scanner Qr code
 Gestion des blocs  Gestion des clients  Envoyer réclamation
Sprint 0  Gestion des  Gestion des
 Spécification  Gestion des
chambres réservations réclamations
des besoins  Service de mailing

Sprint 4:
Produit final  Gestion des
Statistiques
« Tableau de bord
intelligent BI »

12
Analyse des besoins
Identification des acteurs

Agent administratif Agent de réservation

Client

14
 Besoin fonctionnels

Ajouter bloc
<<include>>

Gérer les chambres

<< include >>

<< include >>

S’authentifier
Gérer les clients
Agent
<< include >>
administratif

Gérer les réservations

<<include>>

Gérer les réclamations

15
 Besoin fonctionnels

Gérer les réservations

<<include>>

Agent S’authentifier
de réservation Scanner Qr code <<include>>1

<<include>>
<<extend>>

Client Envoyer les réclamations

16
Besoins non fonctionnels

Sécurité Flexibilité
02
01
Assurée par Usage facile de
l’authentification des l’application
Utilisateurs avec Ergonomie
JWT
04
Performance Des interfaces
compréhensibles,
03 ergonomiques et faciles
La rapidité de la à manipuler
réaction du système
Lors du chargement
du projet

17
Conception
Diagramme de classes

19
Diagramme de séquence « Ajouter
chambre »

20
Diagramme de séquence « Envoyer
réclamation »

21
Réalisation
Technologies utilisées

Partie web Partie mobile

23
Démonstration

24
Conclusion et perspectives

25
Conclusion
4

S’initier à des nouvelles technologies

Approfondir nos connaissance et acquérir

d’autres sur le plan professionnel

Mettre en application le savoir acquis tout

au long de notre cursus universitaire

26
Perspectives

 Un module de facturation

 Payement en ligne

27
Merci de votre attention