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Matrice des best practices

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Matrice des best practices


Une Matrice des Best Practices est une sorte d'annuaire des collaborateurs, mais sensiblement amlior. Elle permet de favoriser les changes entre des collaborateurs dun mme groupe travaillants sur un mme sujet mais dans des filiales diffrentes, dans des pays diffrents ou des enseignes diffrentes.

Au lieu d'tre une liste de nom avec la fonction et le numro de tlphone de chacun, cest un tableau qui prsente verticalement toutes les tches dun mtier : hbergement de site, choix d'un prestataire, location d'adresses pour de l'e-mailing, achat d'espaces publicitaires, rdaction de cahiers des charges, etc, etc. Et horizontalement, les noms des collaborateurs.

Enfin, dans chaque case apparaissait une note correspondant la plus ou moins grande aptitude des collaborateurs dans chaque domaine. Chaque collaborateur est donc not de 1 5 selon la lgende suivante :

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1. 2. 3. 4. 5.

N'a jamais travaill sur ce domaine Va travailler sur ce domaine A dj commenc rflchir un sujet de ce domaine A dj ralis des choses dans ce domaine A dj ralis avec succs des choses dans ce domaine

Tout collaborateur peut nimporte quel moment identifier et contacter ceux ou celles susceptibles de laider sur un sujet donn. Ca ne prend pas plus d'une matine construire. Cest simple, pas cher et facile mettre en uvre quelque soit le mtiers. En plus, une mise jour rgulire du tableau permet de donner une visibilit sur l'volution des comptences lintrieur dun groupe.

An ne -S op hi e Ja cq ue s

Hbergement de site Choix d'un prestataire Achat d'espace publicitaire Rdaction d'un mailing Elaboration cahier des charges

5 4 3 1 5

4 4 4 1 2

4 3 3 5 1

4 5 2 1 1

1 N a jamais travaill sur ce sujet 2 Va travailler sur ce sujet 3 A dj commenc rflchir sur ce sujet 4 A dj ralis des choses dans ce domaine 5 A dj ralis avec succs des choses dans ce domaine

www.lejournaldebjaubureau.com

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