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Mthode WWWWWH

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Mthode WWWWWH
La mthode Who, What, Where, When, Why, How permet de dmarrer facilement une analyse de n'importe quoi, y compris des sujets que l'on ne connat pas, facilement.

Cette mthode consiste imaginer le plus de questions possibles, commenant par Who, What, Where, When, Why ou How, autour d'une problmatique. Prenons lexemple de linformation au sein dune business unit. Imaginons quil nous faille faire un tat des lieux sur linformation au sein de cette business unit (sa qualit, sa circulation, son organisation, etc.) :

Qui (who) : Utilise l'information dans la business unit ? Dtient l'information dans la business unit ?

Quel (what) : Est le contenu de cette information ? Est sa forme ? Est son format ? Informations les collaborateurs doivent-ils

utiliser pour faire leur travail ?

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Systmes ou procdures de partage de l'information sont utiliss ? Informations manquent ? Barrires viennent entraver la circulation de l'information ? O (where) : L'information est-elle disponible ? Quand (when) : L'information est-elle utilise par les

collaborateurs de la business unit ?


Linformation est-elle mise jour ? Pourquoi (why): L'information est-elle utilise ? Comment (how): L'information est-elle acquise, cre et conserve ? L'information est-elle transmise ? L'information est-elle utilise ? La gestion de l'information est-elle encourage, supporte ?

Autant de questions qui faciliteront une mise plat pour commencer.

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